若狭美浜温泉　悠久乃碧　ホテル湾彩のクチコミ・評価

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ロビーからの海の景色や、エレベーターなど建物の雰囲気もお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。リフォームにより快適にお過ごしいただけたとのお言葉も、スタッフにとって励みでございます。
さらに、夕食・朝食やスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
ぜひ次回は、青空に映える海の景色も楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/7

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、蟹シーズンのご宿泊に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや窓からの景色、セミダブルベッドでゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご夕食の姿蟹をはじめ、天ぷらや茶碗蒸しなども美味しくお召し上がりいただけたようで、調理スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。広間のテーブル席でゆったりとお食事をお楽しみいただけたとのことも安心いたしました。
さらに、お部屋のお菓子もお気に召していただき売店でご購入いただいたとのこと、誠にありがとうございます。温泉や無料のマッサージ機でもゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/7

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、今回で3回目のご宿泊とのこと、いつもご利用いただき心より御礼申し上げます。
景色や温泉、館内の清潔感、お食事、コストパフォーマンスなどにつきましてご満足いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
また、今回お部屋のレースカーテンの変更にもお気づきいただきありがとうございます。少しずつではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう館内の改善や整備を進めておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフにとって大きな励みでございます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/7

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事の際のご飯につきましてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
当館では地元産のコシヒカリを使用しておりますが、炊き方や提供方法によっては本来の美味しさを十分にお届けできていなかった可能性がございます。いただきましたご意見は調理スタッフとも共有し、改めて確認と改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/7

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
急なご予定でのご宿泊とのことでしたが、フロントやレストランスタッフの対応にご満足いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、夕食・朝食ともに質や量にご満足いただけたとのお言葉は、料理長をはじめスタッフにとって何よりの励みでございます。
当ホテルは海と湖に囲まれた自然豊かな立地にあり、オーシャンビューの客室からの景色も多くのお客様にご好評をいただいております。
ぜひまた思い立った際には、ゆっくりとした時間を過ごしにお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/7

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
他の旅館ではなかなか無い蟹1杯付きの蟹料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご夕食のボリュームにもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、地元産のお米をお気に召していただき、3杯もおかわりされたとのこと、とても微笑ましく読ませていただきました。生産者の方々にも励みになるお言葉でございます。
お風呂の温度につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後の施設づくりの参考とさせていただき、よりご満足いただける滞在を目指してまいります。
ぜひまた、蟹と海の恵みを味わいにお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/28

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当ホテルのカニプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
第一の目的であったカニ料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。量にもご納得いただけたとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。素材や手作りにこだわってご用意しておりますので、美味しくお召し上がりいただけて安心いたしました。
温泉やお部屋につきましては「普通」との率直なご感想をありがとうございます。今後さらにご満足いただける空間づくりを目指してまいります。
そして何より、海が目の前の景観を「サイコー」と感じていただけたこと、私どもも大変嬉しく存じます。季節や時間帯によって異なる海の表情もぜひまたお楽しみくださいませ。
またカニの季節にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/24

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は大学時代のご友人様6名様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
大切なご友人とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
カニ満喫コースを皆様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食・ご朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、お風呂でもゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。
皆様で過ごされたひとときが、思い出に残る楽しい時間となっておりましたら幸いでございます。
ぜひまた季節を変えて、皆様でお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/13

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は数ある宿の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、福井での蟹旅行に当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食の蟹の量にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。旬の味覚を存分にお楽しみいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
一方で、お風呂につきまして貴重なご意見をありがとうございます。すぐに設備を増やすことは難しい面もございますが、より快適にご利用いただける環境づくりを今後の課題として検討してまいります。
ぜひまた季節を変えて、福井の旬の味覚と景色を楽しみにお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/13

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
夕食・朝食ともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理の品数やお品書きの見やすさにも目を留めていただき、光栄に存じます。温かいご飯を美味しく召し上がっていただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
さらに、お風呂やお部屋からの景色もご満足いただけたとのこと、安心いたしました。海と湖に囲まれた自然の風景は、季節や時間帯によってさまざまな表情を見せてくれます。
ぜひまた違う季節にもお越しいただき、移りゆく景色とともにお食事をお楽しみいただけましたら幸いです。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/13

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は1月末に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、数ある宿泊施設の中から特別室をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うおもてなしをご提供できませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。
まず、美浜駅までの送迎につきましては、予約サイト上に事前予約制および運行時間のご案内を掲載しておりますが、結果として分かりづらいご案内となっておりましたことをお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、より明確にお伝えできるよう表示方法やご案内文の見直しを検討してまいります。
また、特別室の暖房が行き届かず、寒い思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。早急に設備点検を実施し、室温管理体制の強化に取り組んでおります。
大浴場につきましても、ご不快な印象を与えてしまいましたことを真摯に受け止めております。湯の管理方法および循環状況を再確認し、快適にお寛ぎいただける環境づくりを徹底してまいります。
さらに、お食事に関してですが、メニューどおりズワイガニとカニ釜飯を提供したのですが、満足していただけるような内容をご提供出来ず申し訳ありませんでした。
今後は、品質改善に努めてまいります。
この度頂戴しましたご指摘は、私どもにとって大変厳しくも貴重なお声でございます。
今後は同様のご不満をお掛けすることのないよう、サービス・設備・料理すべてにおいて改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/27

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は、大切なご家族でのご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない点が多く、誠に申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、楽しみにされていたにもかかわらず、ご満足いただける内容をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、食材の扱いや調理方法も含め、真摯に受け止めてまいります。
また、お風呂や客室の空調につきましても、ご不便・ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。事前のご案内や設備面の改善についても、改めて見直してまいります。
「個人的な感想」とお書き添えいただいておりますが、率直なお声として大切に受け止め、今後の運営改善に活かしてまいります。
貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/31

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から「蟹」を楽しみに当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お食事の際にはスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
蟹を美味しく、そして気持ちよくお召し上がりいただけるようお手伝いできましたこと、スタッフにとっても何よりの励みでございます。
「蟹が喜んでくれる食べ方」とのお言葉、心に残るお言葉として大切にさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ季節の蟹料理をお楽しみください。

返信日：2026/1/31

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度はご宿泊中、客室の空調不具合ならびにすきま風により、寒い思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフへお申し出いただいたにもかかわらず、適切な対応や謝罪がなされなかったこと、フロントスタッフの挨拶や応対につきましても、重ねて深くお詫び申し上げます。
本来であれば、状況を確認し速やかに対応すべきところ、このような対応となりましたことは、弁解の余地もございません。
いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、接客姿勢の見直しと客室設備の点検・改善を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026/1/31

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度はご宿泊いただいたにもかかわらず、数々の点でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご到着時にフロントにスタッフが不在であったこと、大浴場やお食事につきましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、運営体制やお食事内容の見直しなど、改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/31

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
まず、スタッフの対応につきまして「教育は素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
何よりの励みとなるお言葉であり、スタッフ一同ありがたく拝見いたしました。
一方で、設備面につきましてはご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
空調の能力不足、コンセントの数や配置、照明スイッチの分かりにくさなど、いずれも重要なご指摘として真摯に受け止めております。
すぐに改善が難しい点もございますが、今後の設備改修や備品見直しの際の課題として共有し、検討を進めてまいります。
また、お食事につきましても率直なご感想をありがとうございます。
よりご満足いただける内容をご提供できるよう、調理・サービス両面で精進してまいります。
「このスタッフで新しいホテルを運営したら素晴らしい施設になる」とのお言葉は、私どもにとって大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。
設備面の課題を少しずつでも改善し、スタッフの想いとサービスがより活きる宿を目指してまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/17

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は大切な結婚記念日という特別な日に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、奥様のお好きなふぐ料理をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
駐車場やお部屋からの眺め、そしてお食事につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
海と湖に囲まれた当館ならではの景色と、ゆったりとした空間が、記念日のひとときをより良いものにできておりましたら幸いです。
また、せくみ屋グループの中でも「居心地が良い」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
今後も皆さまに心から寛いでいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまた、季節を変えてお越しくださいませ。
お二人のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/17

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、館内の清掃や清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。建物自体は新しくはございませんが、快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃と管理に努めております。
一方で、お連れ様の甲殻類アレルギーにつきまして、事前にお申し出をいただいていたにもかかわらず、茶わん蒸しにエビが入っていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
本来であれば細心の注意を払うべき点であり、あってはならないことでございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、調理・提供時の確認体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。

返信日：2026/1/23

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お正月休みにカニ料理を目的としてご宿泊いただいたにも関わらず、数々の点でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、露天風呂につきましては、海が目の前にありながらご期待に添えず、誠に残念に思っております。施設面ですぐの改善が難しい点ではございますが、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。
また、夕食時の説明につきまして、他のお客様には行っていたにも関わらず、お一人でご利用のお客様への配慮が欠けておりましたこと、明らかに私どもの接遇の不行き届きでございます。ご指摘の通り、お客様の人数に関わらず、同じように丁寧なご案内を行うべきであり、この点はスタッフ全体で深く反省しております。
朝食時のお味噌汁の具材につきましても、ご説明不足と配慮の欠如により、疑問やご不満を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はご案内方法を含め、統一した対応ができるよう改善いたします。
そして、チェックアウト時の対応につきましては、最も心苦しく感じております。
団体様へのお見送りに意識が向くあまり、すぐそばをお通りになられたお客様に対し、挨拶やお声がけができなかったことは、決してあってはならないことでございます。
「一人客を軽視された」と感じさせてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
当館は、ご家族様・団体様・お一人様、すべてのお客様に等しく心地よくお過ごしいただく宿でありたいと考えております。今回のご指摘を真摯に受け止め、接客姿勢の見直しとスタッフ教育を徹底してまいります。
「食事は美味しかっただけに残念」とのお言葉をいただき、なおさら私どもの至らなさを痛感しております。
すぐにご信頼を取り戻すことは難しいかと存じますが、もしまた機会をいただけることがございましたら、今回とは違う印象をお持ちいただけるよう、誠心誠意お迎えいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、心より感謝申し上げます。

返信日：2026/1/10

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は年末のお忙しい時期に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からの海の景色や、波の音を感じながらお休みいただけたとのこと、癒しのひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
和室ベッドの寝心地につきましてもご満足いただけ、何よりでございます。
お食事につきましては、量に関する貴重なご意見をありがとうございます。
特にお子様ランチのボリュームにつきましては、今後の検討課題として参考にさせていただきます。
大浴場では混雑なく、ゆっくりとお入りいただけたとのこと、安心いたしました。
また、スタッフの接客やサービス、そしてお子様からの「優しかった」というお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
ぜひ次回は、また違った表情を見せる夏の海もお楽しみいただければ幸いです。
ご家族皆さまにお会いできる日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/10

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
海や星空、立地の良さを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/1/9

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
和洋室につきまして、リニューアル後の清潔さや清掃面をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、別館の施設の古さや大浴場の広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の施設改善の参考とさせていただきます。
お料理につきましては、量・内容ともにご期待通りとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
「相対的に良かった」とのお言葉に感謝し、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/9

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーやお部屋からご覧いただける海沿いの景色を「圧巻」と感じていただき、元気をもらえたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ゆっくり、のんびりとお過ごしいただける宿としてお勧めいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、地元食材を使用したお食事や温泉の湯質につきましてもご満足いただき、今回は湯治目的でしっかりとお身体を癒していただけたとのこと、安心いたしました。
「すぐにでもまた行きたい」とのお言葉を胸に、これからも心安らぐひとときをご提供できるよう努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/9

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は夏に続き、年越しのご宿泊にも当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉にゆっくり浸かり、海を眺めながら何もせず過ごす時間を「贅沢」と感じていただけたこと、私どもが大切にしている当館での過ごし方そのものを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また、大切な年越しのひとときが「良い年越し」になったとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
季節ごとに海の表情や雰囲気も変わりますので、ぜひまた別の季節にもお越しくださいませ。
次回も変わらぬ癒しの時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/5

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、特別なご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
会社からのご報奨という大切な機会に、数ある宿の中から当館の特別室をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ベランダからの久々子海岸の眺望やロケーションを「最高」と感じていただけたこと、私どもにとっても何より嬉しいお言葉です。
お部屋の広さやコストパフォーマンス、そしてお料理につきましても「完璧」とのお言葉を頂戴し、スタッフ・料理人一同、大きな励みとなっております。
良い思い出として心に残るご滞在となりましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
ぜひまたご褒美のご旅行や記念日など、特別なひとときにお越しくださいませ。
再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/5

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のカニづくしのお料理で「お腹いっぱいになりました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ご家族皆さまでお食事をお楽しみいただけたご様子が伝わり、調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。
また、お部屋につきましても「広く、のんびり過ごせた」とのお言葉をいただき、ゆったりとしたご滞在のお手伝いができましたことを光栄に思っております。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆さまでお越しくださいませ。
旬の味覚と変わらぬおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/1/5

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着が予定より早かったとのことですが、チェックインやフロント対応にご満足いただけたようで安心いたしました。スタッフへのお言葉は大変励みになります。
お部屋につきましても、清潔感や清掃面をお褒めいただき、ありがとうございます。オーシャンビューのお部屋からの景色は、天候により印象が左右されてしまいますが、「晴れていれば良い景色だっただろう」と感じていただけたことを嬉しく思います。ぜひ次回は、晴れた日の若狭湾の景色もお楽しみいただければ幸いです。
大浴場の設備については、年数を感じられたとの率直なご意見ありがとうございます。今後もメンテナンスと清掃を徹底し、快適にお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
また、夕食・朝食ともに「とても美味しく、量も十分」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
「総合的に非常に満足した滞在」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
また季節を変えてお越しいただけましたら、違った景色や旬の味覚をお楽しみいただけるかと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/5