若狭美浜温泉　悠久乃碧　ホテル湾彩のクチコミ・評価

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お正月休みにカニ料理を目的としてご宿泊いただいたにも関わらず、数々の点でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、露天風呂につきましては、海が目の前にありながらご期待に添えず、誠に残念に思っております。施設面ですぐの改善が難しい点ではございますが、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。
また、夕食時の説明につきまして、他のお客様には行っていたにも関わらず、お一人でご利用のお客様への配慮が欠けておりましたこと、明らかに私どもの接遇の不行き届きでございます。ご指摘の通り、お客様の人数に関わらず、同じように丁寧なご案内を行うべきであり、この点はスタッフ全体で深く反省しております。
朝食時のお味噌汁の具材につきましても、ご説明不足と配慮の欠如により、疑問やご不満を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はご案内方法を含め、統一した対応ができるよう改善いたします。
そして、チェックアウト時の対応につきましては、最も心苦しく感じております。
団体様へのお見送りに意識が向くあまり、すぐそばをお通りになられたお客様に対し、挨拶やお声がけができなかったことは、決してあってはならないことでございます。
「一人客を軽視された」と感じさせてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
当館は、ご家族様・団体様・お一人様、すべてのお客様に等しく心地よくお過ごしいただく宿でありたいと考えております。今回のご指摘を真摯に受け止め、接客姿勢の見直しとスタッフ教育を徹底してまいります。
「食事は美味しかっただけに残念」とのお言葉をいただき、なおさら私どもの至らなさを痛感しております。
すぐにご信頼を取り戻すことは難しいかと存じますが、もしまた機会をいただけることがございましたら、今回とは違う印象をお持ちいただけるよう、誠心誠意お迎えいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、心より感謝申し上げます。

返信日：2026/1/10

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は年末のお忙しい時期に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からの海の景色や、波の音を感じながらお休みいただけたとのこと、癒しのひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
和室ベッドの寝心地につきましてもご満足いただけ、何よりでございます。
お食事につきましては、量に関する貴重なご意見をありがとうございます。
特にお子様ランチのボリュームにつきましては、今後の検討課題として参考にさせていただきます。
大浴場では混雑なく、ゆっくりとお入りいただけたとのこと、安心いたしました。
また、スタッフの接客やサービス、そしてお子様からの「優しかった」というお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
ぜひ次回は、また違った表情を見せる夏の海もお楽しみいただければ幸いです。
ご家族皆さまにお会いできる日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/10

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
海や星空、立地の良さを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/1/9

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
和洋室につきまして、リニューアル後の清潔さや清掃面をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、別館の施設の古さや大浴場の広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の施設改善の参考とさせていただきます。
お料理につきましては、量・内容ともにご期待通りとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
「相対的に良かった」とのお言葉に感謝し、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/9

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーやお部屋からご覧いただける海沿いの景色を「圧巻」と感じていただき、元気をもらえたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ゆっくり、のんびりとお過ごしいただける宿としてお勧めいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、地元食材を使用したお食事や温泉の湯質につきましてもご満足いただき、今回は湯治目的でしっかりとお身体を癒していただけたとのこと、安心いたしました。
「すぐにでもまた行きたい」とのお言葉を胸に、これからも心安らぐひとときをご提供できるよう努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/9

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は夏に続き、年越しのご宿泊にも当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉にゆっくり浸かり、海を眺めながら何もせず過ごす時間を「贅沢」と感じていただけたこと、私どもが大切にしている当館での過ごし方そのものを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また、大切な年越しのひとときが「良い年越し」になったとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
季節ごとに海の表情や雰囲気も変わりますので、ぜひまた別の季節にもお越しくださいませ。
次回も変わらぬ癒しの時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/5

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、特別なご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
会社からのご報奨という大切な機会に、数ある宿の中から当館の特別室をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ベランダからの久々子海岸の眺望やロケーションを「最高」と感じていただけたこと、私どもにとっても何より嬉しいお言葉です。
お部屋の広さやコストパフォーマンス、そしてお料理につきましても「完璧」とのお言葉を頂戴し、スタッフ・料理人一同、大きな励みとなっております。
良い思い出として心に残るご滞在となりましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
ぜひまたご褒美のご旅行や記念日など、特別なひとときにお越しくださいませ。
再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/5

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のカニづくしのお料理で「お腹いっぱいになりました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ご家族皆さまでお食事をお楽しみいただけたご様子が伝わり、調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。
また、お部屋につきましても「広く、のんびり過ごせた」とのお言葉をいただき、ゆったりとしたご滞在のお手伝いができましたことを光栄に思っております。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆さまでお越しくださいませ。
旬の味覚と変わらぬおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/1/5

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着が予定より早かったとのことですが、チェックインやフロント対応にご満足いただけたようで安心いたしました。スタッフへのお言葉は大変励みになります。
お部屋につきましても、清潔感や清掃面をお褒めいただき、ありがとうございます。オーシャンビューのお部屋からの景色は、天候により印象が左右されてしまいますが、「晴れていれば良い景色だっただろう」と感じていただけたことを嬉しく思います。ぜひ次回は、晴れた日の若狭湾の景色もお楽しみいただければ幸いです。
大浴場の設備については、年数を感じられたとの率直なご意見ありがとうございます。今後もメンテナンスと清掃を徹底し、快適にお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
また、夕食・朝食ともに「とても美味しく、量も十分」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
「総合的に非常に満足した滞在」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
また季節を変えてお越しいただけましたら、違った景色や旬の味覚をお楽しみいただけるかと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/5

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は初めてのご宿泊、ならびに年末の大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、率直で具体的なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
料金面につきまして「お値段的には良かった」と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、いくつかご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ルームキーが1本のみの点につきましては、ご夫婦や複数名様でのご利用時にご不便をおかけしていることを、改めて認識いたしました。今後の運用改善の課題として検討させていただきます。
また、お部屋の内扉の軋み音につきましては、ご就寝中にお気遣いをさせてしまい心苦しく思っております。早急に点検・補修を行い、快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
若狭湾を一望できる景色と引き換えに、夜間の波音が気になられたとのこと、自然ならではとはいえ、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
そのような中でも、お風呂について「良かった」とのお言葉をいただき、大変ありがたく思います。
喫煙所の椅子と灰皿の高さのバランスにつきましても、実際にご利用いただいたからこその貴重なご指摘です。快適にご利用いただけるよう、設置位置や備品の見直しを検討いたします。
いただいたご意見一つひとつを真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
また機会がございましたら、より快適になった当館をお選びいただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/5

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度はご宿泊ならびに丁寧な口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
改装後の館内やお部屋について「清潔で気持ちが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、海側ではないお部屋でのご利用にもかかわらず、ロビーや大浴場からの景色、砂浜までの近さなど、当館ならではの立地を感じていただけたことを何より光栄に思います。
今回はご出張での素泊まりとのことでしたが、「食事をつけてゆっくりでも落ち着ける宿」と感じていただけた点は、私どもが目指している宿の在り方そのものでございます。
お部屋の広さにつきましては、ご不便に感じられた部分もあったかと存じますが、清潔さや快適さを評価していただきありがとうございます。
「コスパ良し」「また泊まってもいい」と思っていただけたことが、何よりの励みです。
次回はぜひお食事付きのプランでも、よりゆったりとしたご滞在をお楽しみくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/5

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は年末の大切なご旅行に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
毎年カニを楽しまれている中で、今年は三方五湖へお越しいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
建物につきましては年数を重ねておりますが、「綺麗なホテル」と感じていただけたことは、日々の清掃や手入れの励みになります。
大浴場では、湯加減や広さにご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
また、お料理につきましても、カニ・ふぐをはじめとした会席を「お腹いっぱいになるまで」お楽しみいただけたとのこと、料理長も大変喜ぶことと思います。
朝食もバイキングではない和定食ならではの良さを感じていただき、ご飯をおかわりされたとのお言葉、嬉しく拝見いたしました。
年末料金につきましては心苦しいところではございますが、「料理すべて良かった」とのお言葉を頂戴でき、安心いたしました。
ぜひまた季節を変えて、違った海の表情や旬のお料理もお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/5

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から「初めて口コミを投稿したい」と感じていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。
ロビーや廊下の雰囲気を気に入っていただけたとのこと、当館ならではの空間づくりを感じていただけて何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お部屋のファンヒーターにつきましても、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。季節や気温に応じて、少しでも心地よくお過ごしいただけるよう今後も工夫してまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
ぜひ次回も、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/29

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は、再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なお母様とご一緒のご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
施設につきまして、年数は経っておりますが「清潔感のある部屋」とのお言葉を頂戴し、日々の清掃・管理への励みとなりました。
また、お母様がベッドのお部屋で快適にお休みいただけたとのこと、私どもも大変安堵しております。
スタッフの対応につきましても、笑顔や心地よい時間を感じていただけたとのお言葉を頂戴し、何より嬉しく拝見いたしました。
お食事につきましては、前回のご経験を踏まえて今回のコースをお選びいただき、お母様にも量・内容ともにご満足いただけたご様子で何よりでございます。
特に蟹の釜飯を残さず召し上がっていただけたとのこと、調理スタッフも大変喜ぶことと思います。
温泉につきましても、湯温や湯あたりを気に入っていただき、何度もご入浴いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。湯槽が一つのみという点ではご不便をおかけする部分もございますが、「ゆっくり浸かるには問題ない」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/29

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして「広く、きれい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。目の前の砂浜の景色もお楽しみいただけたご様子で、夏のご再訪をご検討いただけていること、スタッフ一同励みになります。
一方で、夕食のカニ三昧コースにつきましては、味にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。楽しみにされていたお気持ちを思いますと、心苦しい限りでございます。カニの質や調理方法について、今一度見直しを行い、よりご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
また、トイレにゴミ箱が設置されていなかった点、洗面所の扉の開閉に不具合があった点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備面の確認不足として真摯に受け止め、早急に点検・改善を行ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回お越しいただける機会がございました際には、より快適でご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/29

ホテル湾彩 支配人　水野からの返信

この度は福井旅行2日目のご宿泊先として、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
前日は海鮮の和会席を召し上がられ、当館ではふぐづくしの会席料理をお選びいただいたとのこと、旅の流れを考えたお食事選びに当館のプランを加えていただけましたこと、大変光栄に存じます。
「〇〇づくしは少し心配だった」とのお気持ちを良い意味で裏切ることができ、調理法の工夫やふぐそのものの美味しさにご満足いただけたとのお言葉は、料理長はじめ調理スタッフにとって何よりの励みです。
また、スタッフの対応につきましても「感じがよく、いい宿だった」とお話しいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも、お料理・おもてなしともにご満足いただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また福井へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/20

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、河豚料理について「特に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
ご友人様がご家族のご都合でご一緒できなかったとのこと、さぞ残念なお気持ちだったかと存じます。
それでも「ぜひもう一度一緒に行きたい」と思っていただけたことは、私どもにとって大変光栄であり、何より嬉しいお言葉です。
次回はぜひ皆さまで、ゆっくりと河豚料理と海の景色をお楽しみいただければ幸いです。
その際も、心を込めてお迎えいたします。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/18

ホテル湾彩　ホテル湾彩　水野からの返信

この度は、蟹のフルコースと温泉を目的としたご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔感、窓からの海の景色、そして夜の月までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋のお風呂につきましてもご評価いただきありがとうございます。
ご夕食の蟹フルコースにつきましては、「大満足」「カニ三昧で堪能」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。
朝食の和定食も美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
温泉のお湯やスタッフの対応についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、大浴場が一つである点や露天風呂につきましては、すぐの改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として大切に受け止めてまいります。
「また行きたい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの喜びです。
次回お越しいただいた際にも、心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/18

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、率直なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
せっかくカニ料理を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける内容とならず、大変心苦しく思っております。ご期待に沿えなかった点につきまして、真摯に受け止め、今後の料理内容やご案内方法の見直しに活かしてまいります。
また、お部屋につきましては清潔さを評価していただきありがとうございます。一方で、床のきしみ音によりご不便・ご配慮を強いることとなり、誠に申し訳ございませんでした。夜間に気を使われながらのご滞在となってしまったことを思いますと、心よりお詫び申し上げます。
建物の構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、点検・補修を含め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
いただいたご意見は、今後の宿づくりにとって大変貴重なものです。
もしまた機会をお与えいただけるようでしたら、より良いご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/18

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度はホテル湾彩へご宿泊いただき、貴重なお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。
また、お食事・客室・温泉・スタッフ対応それぞれに率直なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
● お料理について
カニ料理につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、提供方法や品質の見直しを進めてまいります。
お子様用のお食事がご満足いただける内容ではなかった点も重ねてお詫び申し上げます。今後は、安心して召し上がっていただける手作りメニューの拡充を検討いたします。
一方、スタッフのおもてなしやご朝食をお褒めいただき大変励みになりました。
● お部屋について
設備は古い部分もございますが、清掃面を評価いただき嬉しく存じます。客室の玉露チョコもお気に召していただけ何よりでございました。
● 温泉について
昔ながらの田舎温泉ではございますが、引き続き快適にご利用いただけるよう、清掃・設備管理を徹底してまいります。
● スタッフについて
喫煙に関するご指摘は、ホスピタリティ業に携わる者としてあってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。館内でのマナー・指導体制をすぐに見直し、再発防止に努めます。
その中で、支配人への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく励みになります。
いただいたご意見は、今後の改善のため全スタッフで共有いたします。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/11

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、蟹をお楽しみいただくために足をお運びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
姿蟹や蟹スキ、蟹刺し、陶板焼きなど、さまざまな蟹料理を満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋からの景色もお楽しみいただけたとのこと、当館ならではの魅力を感じていただけて嬉しく存じます。
朝食も落ち着いた環境でゆっくりお召し上がりいただけたようで安心いたしました。
ぜひまた季節を変えてご来館いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
到着が遅い時間でのチェックインとなりましたが、安心してお越しいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お料理につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の寒さや荒天による波音でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。館内の空調管理や防音面につきましては、今後の改善点として検討してまいります。
クーポンをご活用いただき、当館でのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひ季節を変えてお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、かに料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、お風呂の温度管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。風呂上がりに寒さを感じられたとのこと、設備管理や温度調整の点検体制を見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/12/11

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
カニの召し上がり方についてスタッフのご案内が、お食事の満足につながったとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。最後まで美味しくお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
朝食後のコーヒーサービスや、卓球の無料利用についてもお喜びいただけて大変嬉しく思います。旅先で少し体を動かしていただけたことも、スタッフとしては嬉しいポイントでございます。
また、スタッフの笑顔や接客への温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
お部屋からの朝日もご覧いただけたとのこと、当館ならではの景色を楽しんでいただけて光栄です。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ嬉しく思います。
この度はご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/11

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食のふぐや蟹をご堪能いただき、また、満月が海面に映り込む日本海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にお食事につきまして温かいお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。
一方で、大浴場に関してご期待に添えず申し訳ございません。
広さや露天風呂の有無は、今後の改善課題として検討してまいります。
また男女で温度差があった点につきましては、早急に確認し、ご対応させていただきました。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
朝食のお米や鯖をご評価いただけたことも、とても光栄です。
レインボーライン観光もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
季節ごとに異なる表情を見せる若狭の海を、ぜひまた見にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のベッドタイプを気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場に飲料水がなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
大浴場横のスペースにご用意があります事、ご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/6

ホテル湾彩　支配人　水野からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「蟹三昧で大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の蟹料理を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、蟹中心のメニュー構成につきましてはご期待に添えなかった点もあったとのこと、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
お食事会場ではゆったりとお召し上がりいただけたとのことで安心いたしました。浴衣についてもお褒めいただき、ほほえましい光景を共有いただけたことが嬉しく存じます。
お風呂に関しまして、露天風呂がなく景観を十分に楽しんでいただけなかった点は心苦しく存じます。設備面での改善は簡単ではございませんが、できる限り快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、無料のマッサージ機や卓球・スロットゲームなど、館内設備もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った味覚や景色も楽しんでいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/2

ホテル湾彩　ホテル湾彩　水野からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
窓のないお部屋でのご滞在にもかかわらず、「綺麗でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。備品類についてもご評価いただき、ありがとうございます。
しかしながら、大浴場を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、浴槽が一つのみであった点や、男湯の湯温が低かったとのことで、ご期待に添えず申し訳ございません。湯温の管理については早急に見直しを行い、快適にご利用いただけるよう改善してまいります。
また、朝食の鯖の大きさやご飯の状態につきましても、ご満足いただける提供ができず心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は調理担当と共有し、より良い品質でお届けできるよう努めてまいります。
そのような中でも、フロント・食事会場スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。励みになるお言葉に深く感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ改善後の当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/29