クチコミ・評価

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コメントの通り、当館は最寄りのJR琴似駅から徒歩5分でアクセス出来るほか、地下鉄琴似駅も徒歩圏内で利用できるので大変便利です。
近隣にはスーパーやコンビニなどの商業施設、飲食店も豊富にありますので、まるで暮らすように滞在でき、長期利用の方にもご好評いただいております。
また利用したいと思っていただき幸いでございます。
建物や設備は古いですが、順次改装、修繕を行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。
スタッフ一同、いつでも温かくお迎えできるよう心よりご来館をお待ちしております。

返信日：2025/4/27

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
便座につきましては、お座りいただいてから起動するので温まるまでお時間を要してしまいます。ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
建物や設備が古く、順次改装や修繕を行っており、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
朝食もご満足いただけて幸いでございます。4月に内装をはじめメニューもリニューアルし、アヒージョとフレンチトーストは特に人気でございます。
今後もお客様のお声を取り入れ、心地よい朝をスタート出来るようなサービスを目指して参ります。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/25

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、久しぶりに足を運んでいただき嬉しい限りでございます。
コメントの通り、朝食がバイキングになりご好評いただいており、さらに今年の4月よりメニューをリニューアルいたしました。スタッフの入れ替わりもあり、以前からご利用のお客様には寂しさを感じると思いますが、よりご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/4/4

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コメントの通り、ご予約いただいた春旅北海道のプランは、追加料金なしで13時にチェックイン出来て、駐車場も無料なので大変お得でございます。特に、お車でお越しの方にはご好評いただいております。雪が解けて車でお出かけしやすくなっておりますので、是非ご活用ください。
また、フロントの対応にもご評価いただきありがとうございます。
何度でも足を運んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/13

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
急なご宿泊でお疲れの中、ゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
チェックイン・チェックアウトは、お客様にストレスなくお手続きできるよう目指しております。その中でお客様一人一人に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
清掃、朝食スタッフにお褒めの言葉をお寄せいただきありがとうございます。申し伝えましたら大変喜んでおりました。
また近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけると幸いでございます。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/6

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお寛ぎいただけたようで、幸いでございます。
環境保全の一環として、アメニティや部屋着のガウンなど、セルフでお持ちいただくよう取り組みを始めました。アメニティバイキングは基礎化粧品も導入し、ご好評いただいております。
また、好みの高さの枕をお選びいただけるサービスも人気でございます。
ご朝食も昨年11月よりバイキングにリニューアルし、たくさんの好評のお声をいただいております。特に北海道らしいザンギや豚丼は、海外のお客様やお子様にも人気のメニューです。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/4

琴似グリーンホテルからの返信

ma-様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウィンターシーズンを満喫されたご様子で大変うれしく思います。
当館は札幌近郊のスキー場へのアクセスはもちろん、札幌市内へもJR・地下鉄で移動できますのでアクセス面では大変便利かと存じます。
提携先駐車場は2か所ご案内しておりますので、お車でお越しのお客様だけでなくご滞在中のレンタカーも安心してご利用いただけます。
駐車場無料プランのご用意もございますので、お客様のご利用に合わせてお選びくださいませ。
お部屋が清潔とのお言葉は大変うれしく思います。
さっそく清掃スタッフにも共有いたします。
朝食は昨年１１月にリニューアルを、お菓子やドリンクのサービスは今年の１月に新たにスタートいたしました。
朝食の豚丼は皆様からもご好評をいただいております。
お菓子やドリンクはホテルスタッフで選んでおりますので、お褒めの言葉は大変うれしく思います。
内容の充実など、お客様サービス向上の励みになります。
また、札幌へお越しの際はぜひ当館のご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/1

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いただいたコメントの通り、JR琴似駅から続く連絡通路は、雨や雪に濡れる心配がないので大変便利です。また、スーパーやコンビニ、書店などの商業施設にアクセス出来るので、ご好評いただいております。
朝食がご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
昨年11月にバイキングにリニューアルし、特に豚丼やザンギが北海道らしく人気のメニューでございます。居酒屋もご利用いただきありがとうございます。お口に合ったようで、レストランスタッフも喜んでおりました。
近隣の施設もご利用いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけて嬉しく思います。
当館では今年から、飲み物やお菓子を自由にお楽しみいただけるフリーラウンジのサービスを始めました。より多くの方にご満足いただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
また近くにお越しの際は、ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/26

琴似グリーンホテルからの返信

たいてん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊をごゆっくりお過ごしいただくことができたご様子で大変うれしく思います。
館内や客室は皆様にご利用いただきやすいよう、少しづつではありますが改装しております。
しかしながら洗面所への段差でご不便をおかけし申し訳ございません。
こちらは全客室に踏み台をご用意しておりましたがご案内不足でございました。
清掃員へのお褒めの言葉もありがとうございます。
皆様に気持ちよくお帰りいただけるよう、これからもスタッフ一同で日々努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/2/26

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
出張でお疲れのなか、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
当館は最寄りのJR琴似駅から徒歩5分圏内にあり、駅から続く連絡通路をご利用いただけば、雨や雪に濡れる心配がないので大変便利です。
近隣にはスーパーやコンビニ、飲食店も豊富にあるので、長期出張でご利用の方にもご好評いただいております。
また当館を利用したいと思っていただき、幸いでございます。
多くの方に足を運んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
ご来館心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/2/3

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なお時間のために、数あるホテルの中からお選びいただき、大変嬉しい限りでございます。
コメントの通り、当館は札幌の中心地からは離れておりますが、JR、地下鉄ともに徒歩圏内にあり、交通の利便性がいいので多くの方にご好評いただいております。
最寄りのJR琴似駅は、2駅で札幌駅まで行けるほか、新千歳空港まで乗り換えせずに行けるので大変便利です。
また当館を利用したいと思っていただき、幸いでございます。
より多くの方にリピートしていただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
ご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/2/3

琴似グリーンホテルからの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントは24時間常駐しておりますので、お気軽にお声がけいただければ幸いでございます。
アメニティバイキングに基礎化粧品の導入やバスルームの入浴剤は、最近始めたサービスで、大変ご好評いただいております。お仕事や移動が大変ななか、お寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
朝食スタッフにお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食内容もバイキングに変わったばかりなので、お寄せいただいたお声を参考にメニューを見直していき、多くの方にご満足いただけるよう尽力いたします。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/13

琴似グリーンホテルからの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
通院中の大変な中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
また、感謝のお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
メニューの内容や品数など、今後の改善事案としてスタッフ間で共有し、早急に対応して参ります。11月にバイキングにリニューアルしたばかりなので、多くの方にご満足いただけるよう尽力いたします。
札幌も雪が積もり、寒さが厳しくなって参りました。
またご来館の際は、お気をつけてお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/12/10

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご評価いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しては喜んでいただけたようで大変ありがたく思っております。品数の追加等今後の改善事項とさせていただきます。
施設に関しては、誠に申し訳ございませんでした。シャワーの温度が安定しない件、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。早急に調査して改善、修理させて頂きます。
扉に関しても今後の改善事項とさせていただきます。
多くの方にリピートしていただけるよう今後のサービス向上に繋げて参ります。また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。

返信日：2024/12/9

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コメントの通り、JR琴似駅から続く連絡通路をご利用いただけば、雨や雪に濡れることなくホテルまでアクセス出来るので、大変便利です。
お部屋では快適にお寛ぎいただけたことがうかがえ、嬉しい限りでございます。
今回は空きがありましたので、新設のトリプルルームをご案内させていただきました。
アクセサリー置きや鏡など、細部までお気づきいただきありがとうございます。
家具や備品はスタッフが厳選したもので、中でもリファのドライヤーとシャワーヘッドはトリプルルーム限定でご用意しており、大変ご好評いただいております。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/20

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
ご朝食につきましては、ご満足いただけず心苦しい限りでございます。
11月18日より朝食内容をバイキングに変更いたしました。料理の品質はもちろんのこと、量や品数を常に検討し、ご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力いたします。
また、駐車場の場所がわかりにくいとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。事前周知や案内方法を見直し、改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/11/20

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コメントの通り、当館最寄りのJR琴似駅から続く連絡通路は、雨や雪に濡れる心配がないほか、スーパーやコンビニなどの商業施設にもアクセス出来るので大変便利です。
札幌の中心地から離れておりますが、地下鉄琴似駅も徒歩圏内にあり、交通の利便性がいいとご好評いただいております。
レンタカーのご利用で、今回のご旅行をお楽しみいただけたことがうかがえ、大変嬉しい限りでございます。9月でしたら気温もちょうどよく、快適なドライブをお楽しみいただけたのではないでしょうか。
これから雪の季節になりますが、機会がありましたら是非お越しくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/20

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から再度足を運んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
いただいたコメントの通り、当館は札幌の中心地から離れておりますが、JRで新千歳空港まで乗り換えせずに行けるので、海外の方や観光でお越しの方にご好評いただいております。
提携駐車場も2か所ございまして、お車をご利用の方には今回ご予約いただいた駐車場無料プランがおすすめでございます。
清掃、スタッフ対応など嬉しいお言葉ありがとうございます。
建物自体は古いのですが、客室をはじめロビーなどのパブリックスペースの改装・修繕を行っており、快適にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
ご朝食もご満足いただけて嬉しい限りでございます。11月18日より、朝食内容がバイキングに変更になりました。こだわりのお米や新鮮野菜など変わらず取り揃えておりますので、また近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/11/19

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご友人と過ごす大切な機会に、当館にお立ち寄りいただき大変嬉しい限りでございます。
ご朝食は当日に和食か洋食か選択できるので、その日の体調やご気分に合わせてお召し上がりいただけます。
アメニティバイキングはリクエストが多かった新たに基礎化粧品を導入し、ご好評いただいております。
今後も快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/5

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回空きがありましたので新設のトリプルルームをご案内いたしました。ご家族でゆっくりお寛ぎいただけたのなら幸いでございます。
リファのシャワーヘッドとドライヤーはトリプルルーム限定でご用意しており、お喜びいただけて嬉しい限りでございます。壁紙や家具もスタッフが厳選したもので是非お泊りいただきたいお部屋でございます。
イベントや季節に合わせて館内の装飾をしております。お気づきいただきありがとうございます。今後も装飾だけではなく、ハロウィンのお菓子やバレンタインのチョコレートなど、お楽しみいただけるサービスを提供して参ります。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/23

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コメントの通り、最寄りのJR琴似駅から続く連絡通路は、雨や雪に濡れることなく当館までアクセス出来、スーパーやコンビニなどの商業施設にもつながっているので、利便性がいいと多くの声が寄せられています。
ご利用いただいた駐車場代込みのプランは、大変お得でおすすめのプランでございます。
ただ、駐車場の案内がわかりにくく、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。かねてより同じようなお声が寄せられておりましたので、新たに駐車場の案内看板を設置する運びとなりました。設置までしばらくお時間をいただきますが、改善に向けて努めて参ります。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/15

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、何度も足を運んでいただき重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいたラージツインは、当館で一番広いお部屋でございます。
貴重なご家族の時間を、ゆっくりとお過ごしいただけたようで幸いでございます。
コメントの通り、当館最寄りのJR琴似駅は新千歳空港まで乗り換えせず行けるので、多くの方にご好評いただいております。また、駅から続く連絡通路をご利用いただけば、雨や雪に濡れる心配がないほか、スーパーやコンビニなどの商業施設にもアクセス出来るので大変便利です。
琴似は住みやすい地域として評価が高いので、ビジネスや観光でお越しの方にも、また当館を利用したいと思っていただけるようサービス向上に努めて参ります。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/10/15

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
少しでもご宿泊者様に快適にお過ごしいただけるよう改善できればと思っております。
コメントの通り、当館は交通の利便性が良く、ビジネス利用の方をはじめ、観光でお越しの方にもご好評いただいております。
また近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/10/12

琴似グリーンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
コメントの通り、当館は交通の利便性が良く、ビジネス利用の方をはじめ、観光でお越しの方にもご好評いただいております。
最寄りのJR琴似駅からは新千歳空港まで乗り換えせず行けるほか、駅から続く連絡通路をご利用いただけば、スーパーやコンビニなどの商業施設へも天候の心配なくアクセス出来るので大変便利です。
今後もお客様一人ひとりがおくつろぎいただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/12

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コメントの通り、当館は交通の利便性が良く、特に最寄りのJR琴似駅から新千歳空港まで乗り換えせず行けるので、多くの方にご好評いただいております。
JR琴似駅から続く連絡通路は、スーパーやコンビニなどの商業施設に雨や雪に濡れる心配がなくアクセス出来るので大変便利です。
徒歩圏内にラーメンやスープカレー、海鮮を中心とした居酒屋など飲食店が豊富にございますので、北海道の味覚をご堪能いただけます。
他にもライブハウスが近くにあり、遠征の方にも多くご利用いただいております。
駐車場の案内不足で、ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。以前より、場所がわかりにくいとのご指摘が寄せられており、新しく案内看板を設置する予定でございます。設置まで暫くお時間を頂戴しますが、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
また琴似にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りいただけると幸いでございます。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/3

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地の面などでご満足いただけたご様子で私共も嬉しく思います。
アメニティバイキングコーナーは女性向けに改善と見直しをしている段階です。
今後も女性のお客様にも、もっと快適に過ごしていただけるようサービス向上に
努めて参ります。
また、機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度の高評価に改めてお礼申し上げます。

返信日：2024/9/27

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コメントの通り、当館はＪＲ琴似駅から徒歩5分圏内にあり、駅から続く連絡通路をご利用いただけば、提携駐車場へのアクセスの他、スーパーやコンビニなどの商業施設にも行くことが出来るので大変便利です。
シャワーの温度調節の件、ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後の改善事項とさせていただきます。
今後より良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/20

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コメントの通り、当館はＪＲ琴似駅から徒歩5分圏内にあり、駅から続く連絡通路をご利用いただけば、提携駐車場へのアクセスの他、スーパーやコンビニなどの商業施設にも行くことが出来るので大変便利です。
提携駐車場は2か所ともホテルの並びにあり、24時間入出庫可能なので、ご予約いただいた駐車場無料プランは、当館おすすめのプランでございます。お車でお越しの方は是非ご利用くださいませ。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけて嬉しい限りでございます。
禁煙・喫煙等の変更は、利用状況に合わせてお応えしておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
ウェルカムコーヒーは、お部屋に持ち込み出来るので、気分転換やリラックスしたい時などご利用いただければと思います。
アメニティバイキングも、リクエストの多かった基礎化粧品を導入し、大変ご好評いただいております。
その他アメニティ・サービス等のリクエストがありましたら、お声をお聞かせいただければ幸いでございます。
今後より良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/18

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご評価いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけて、大変嬉しい限りでございます。
今後も、また利用したいと思っていただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
また機会がありましたら、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/7

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
コメント頂いた通り、当館は札幌駅から二駅のところにあり、新千歳空港まで乗り換えせず行けるので、ビジネス利用の方はもちろん、観光でお越しの方にもご好評いただいております。連絡通路はＪＲ琴似駅へのアクセスの他、スーパーやコンビニなどの商業施設にもアクセスできるので大変便利です。
建物は古いですが、順次お部屋やパブリックスペースの改装や修繕を行っておりますので、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
スタッフ対応の他、アメニティやウェルカムコーヒーなど、ご満足いただけて嬉しい限りでございます。特にシートパックと、枕をお選びいただけるサービスは始めたばかりですので、お声をお聞かせいただけて幸いでございます。他にも、ホテルにあったら嬉しいと思うアメニティやサービス等ございましたら、お気軽にリクエストをお寄せ下さいませ。貴重なご意見を、今後のサービス向上に繋げて参ります。
枕元に髪の毛が残っていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃工程の見直しやダブルチェックを厳重に行って参ります。それでもまた、当館を利用したいと思っていただきありがとうございます。
そのお気持ちにお応え出来るよう、スタッフ一同邁進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/9/2