宿番号：310308
80台の駐車場でビジネスにも観光にもおすすめ！
弘前プラザホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済専用】～朝食付きプラン～【P無料】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
一度は行きたかった弘前城のさくらまつり期間の見学に、このホテルのシングルが一晩だけ空いていたので、一人旅をしてきました。
駅とお城の丁度中間位の場所なので、荷物を預かってもらって、身軽な格好で城内の桜を満喫できました。夜間ライトアップの時間帯までお城にいて、その後のチェックイン。翌朝は、朝食後に、再び午前中の桜見物を堪能してホテルに戻り、荷物をとり駅まで歩いて列車に乗れます。弘前城見学には良いロケーションのホテルです。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済専用】～素泊まりプラン～【P無料】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての利用でした。
部屋・設備等は満足できる施設。駐車場は工事中ですが広いスペースで止めやすかったです
アメニティについて
①入浴剤は高級感のある商品で満足です
②カミソリは切れ味に若干不満が残りました。
（シェーバー持ち込みの方には関係がありませんが）
象さんさん
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済専用】～朝食付きプラン～【P無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
急遽とった宿でしたが、思ったより良かった。朝食は、定食スタイルかと思っていたが、バイキングだった。定食のほうが個人的にはゆっくり食べれてよい。会場に音楽でもかけてもらえたらいいと思った、お通夜みたいに静かで、会話も小声になった。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済専用】～朝食付きプラン～【P無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
恐山・大間崎・仏ヶ浦を回って宿泊させて頂きました。
つくやいなや、弘前城へ向かいました。
弘前の桜会場まで、15～20分の立地と大きな駐車場。
館内は、こじんまりとしていましたが、何不住無いホテル。
近くには、コンビニもあり落ち着て泊まるには良い場所です。
部屋の空調の温度設定もあり快適に過ごせました。
ありがとうございました。
けもたんさん
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済専用】～朝食付きプラン～【P無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
桜祭りという１年でも弘前が一番混雑する時期なので、やむをえないのでしょうが、宿泊費は高いなという印象です。駅からは少し離れており、建物は古く部屋もかなり狭かったです。ただ観光について聞いたことを一生懸命調べてくれたフロントのスタッフは良かったです。朝食は品数は少ないものの郷土料理等もありまあまでした。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済専用】～朝食付きプラン～【P無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
シーズン値段（桜）で高かったが、すべてに及第点。ただ、公共交通機関に近くはないので、徒歩の私たちには便利とは言えなかったが、散歩気分で弘前の街を歩いた。
弘前プラザホテルからの返信
イッセイさん 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、大きなご不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館は弘前駅まで徒歩15分弱、バスターミナルまで徒歩10分程の距離でございます。
今後も、ご満足していただけるよう精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2025/4/28
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済専用】～朝食付きプラン～【P無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅や繁華街からは少し歩きますが、それほど不便さは感じませんでした。特に不具合がある訳ではないものの、これと言って良いところもありませんでした。ゆっくり宿泊できたので、満足できました、ただ、部屋も廊下もロビーも照明が暗かったです。
弘前プラザホテルからの返信
ymiso 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます
駅までは徒歩15分弱、繁華街までは徒歩20分程度の距離でございます。
照明に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変心苦しく思います。
いただいたご意見を参考に、今後のホテル作りに活かしていく所存でございます。
今後も快適にお寛ぎいただけるよう努力して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2025/4/23
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【P無料】～朝食付きプラン～【オンラインカード決済専用】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
料理は、バラエティーに富み大変美味しかったです。又、接客態度が良く大変良かった、説明も、分かりやすくて助かりました。
弘前プラザホテルからの返信
竹ちゃん 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客面に関しまして、お褒めの言葉大変恐縮でございます。
ご朝食もお気に召していただけたようで嬉しく思います。
今後もサービスの向上を目指して、より一層精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2025/4/23
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【P無料】～朝食付きプラン～【オンラインカード決済専用】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
じゃらんスペシャルウィークで朝食まで付いて安く宿泊できました。まわりはとても静かで過ごしやすいです。朝食の湯豆腐もよかったです。また機会があったら利用したいです。
弘前プラザホテルからの返信
なつ 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉、この上ない喜びでございます。
ご朝食の湯豆腐もお気に召していただけたようで嬉しく思います。
今後も快適にお寛ぎいただけるよう、より一層精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2025/4/23
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【P無料】～素泊まりプラン～【オンラインカード決済専用】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
溜まったポイントを使用したため格安に宿泊できました
あの値段なら可もなく不可もなく
駐車場も平面のため停めやすいです
弘前プラザホテルからの返信
かんつこ 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、大きなご不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
専用駐車場は約70台停められるスペースがございます。お車でお越しの際は是非ご活用くださいませ。
今後もご満足していただけるよう、サービスの向上を目指して精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2025/4/23
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【P無料】～素泊まりプラン～【オンラインカード決済専用】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
弘前駅から少し距離はありますが、繁華街の喧騒から離れ静かな環境。ロビーをはじめ、シックで落ち着いた雰囲気です。何より最高のコスパで助かりました。寒の戻りで氷点下でしたが、部屋は空調の温度設定で快適に過ごせました。ありがとうございました。
弘前プラザホテルからの返信
マサ 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
弘前駅から当館までは徒歩15分弱の距離でございます。
空調に関しまして、ご投稿にもございます通りお部屋に備え付けのタッチパネルで温度調節が可能でございます。
今後も快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2025/4/23
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【オンラインカード決済専用】～素泊まりプラン～【P無料】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
建物は、新しくは無いですが、掃除も行き届いて清潔感ありました。
お風呂も温度設定の出来る混合栓ではなく、少し面倒でしたが、
広さはありました。
朝食を頼んだのですが、ご飯がかたくて、お魚も乾いていました。
おかずがいっぱいじゃなくて良いので、暖かく食べれるものをお願いします。
弘前プラザホテルからの返信
ひろちゃん 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃面に関しまして、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
当館は古い設備でございますが、お客様に快適にお寛ぎいただけるよう清掃作業は入念に取り組んでおります。
しかしながらご朝食に関しまして、至らぬ点がございましたこと心よりお詫びいたします。
いただいたご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2025/3/23
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【P無料】～素泊まりプラン～【オンラインカード決済専用】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
フロントの方々がいつも笑顔で迎えてくれます。
駐車場が隣接していて便利です。
ウェルカムコーヒーも挽きたてのマシンで飲めて
美味しいです。
繁華街にも近くて便利です。
弘前プラザホテルからの返信
ひょろんこ 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく拝読いたしました。
コーヒーサービスに関しまして、24時間ご利用いただけますので是非ご活用くださいませ。
今後もご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2025/3/1
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【P無料】～素泊まりプラン～【オンラインカード決済専用】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駐車場も近く大変使いやすかったです。部屋でお湯を出した時、大きな音がしてびっくりしました。あとは
特に気にならなかったです。
弘前プラザホテルからの返信
ひよこまま 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご満足していただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の水道に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫びいたします。
当館は古い設備でございますが、可能な限り改善に努めて参る所存でございます。
今後もサービスの向上を目指して、スタッフ一同精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2025/2/28
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【P無料】～素泊まりプラン～【オンラインカード決済専用】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントでセルフコーヒーが飲めて一息つけた。
チェックアウト時もモーニングコーヒーが飲めて嬉しかった。
静かに泊まれてしっかり休息できた。
弘前プラザホテルからの返信
ゲスト 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
コーヒーサービスは24時間ご利用いただけますのでご活用いただけたら幸いでございます。
今後もご満足していただけるよう、より一層精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2025/1/26
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済専用】～朝食付きプラン～【P無料】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
駐車場も無料で良かったです、朝ごはんもとてもいいと思います、また利用したいです。部屋も少し狭いですが清潔でいいです。
弘前プラザホテルからの返信
じゅん 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉、嬉しい限りでございます。
ご朝食は現在、地元の食材を多く使用した和定食となっております。
当館は決して最新の設備ではございませんが、快くご滞在していただけるよう清掃作業は入念に行っております。
今後もサービスの向上を目指して精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2025/1/26
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【P無料】～素泊まりプラン～【オンラインカード決済専用】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
11月30日のみぞれ混じりの夕方、ホテルに到着しました。暖かいウェルカムコーヒーで歓迎してもらえて有難かったです。翌日は東北自動車道の積雪状況を丁寧に調べて頂き、無事、横浜に帰る事が出来ました。ありがとうございました。
弘前プラザホテルからの返信
にのちゃん 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
コーヒーサービスに関しまして、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
お帰りの際も無事にご到着できましたようで安心いたしました。
今後もサービスの向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2024/12/9
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【P無料】～朝食付きプラン～【オンラインカード決済専用】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ホテルの造りは古いが、フロント他スタッフの対応は最高な宿です。
ベッドは、柔らかめ(硬めが好みの人は寝つきが悪いかも)
室内は可もなく不可もなし普通ですね。
冷蔵庫にミネラルウォーターが入っていて、薬を飲む時便利でした。
トイレと風呂は小さめ
カラダが大きい自分には狭く感じました。
温度調節が温水と冷水を自分で調整するので、熱湯に注意が必要です。
空気清浄機も配備されています。
テレビは小さめです。
空調は調整が難しいです。
朝食は、毎回頼みます。
メニューが決まっていますが美味しいから、まぁ～いいかな(イガメンチもう少し大きいとうれしいです)
あとは、徒歩圏内でコンビニやモスバーガーがあるし目の前に居酒屋がある
駐車場は、区画が小さめなので大型SUVは気をつけて駐車する必要があります。
弘前宿泊時の定宿になっています。
弘前プラザホテルからの返信
くまちゃん 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客面に関しまして、お褒めの言葉身に余る光栄でございます。
ご投稿にもございます通り、冷蔵庫のお水はサービスでございます。
お部屋には空気清浄器をご用意しておりますのでご活用いただけますと幸いでございます。
ユニットバスの大きさ、温度調節に関しまして、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は古い設備でございますが、できる限りの工夫でお客様が快適にお寛ぎいただけるよう努力して参ります。
ご朝食に関しまして、ご予約誠にありがとうございました。
現在は、地元の食材を多く使用した和定食でのご提供となっております。
また利用したいと思っていただけるよう、いただいたご意見を参考に今後のホテル作りに活かして参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2024/12/9
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【P無料】～素泊まりプラン～【オンラインカード決済専用】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅前の3店舗を除けば徒歩圏内の距離でお財布にも優しい。駐車場も宿泊者は破格の料金で停められるのも◎。近くにコンビニ、ドラッグストアもある。チェックアウト時間が11時までなのも◎
弘前プラザホテルからの返信
。 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金に関しまして、ご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
駐車料金に関しまして、ご宿泊のお客様は1泊100円となっております。
駐車料金無料のプランも販売しておりまして、お車でお越しのお客様から大変ご好評いただいております。
ご投稿にもございます通り、チェックアウトは11時までとなっております。
今後もご満足していただけるよう、精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2024/11/30
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済専用】～素泊まりプラン～【P無料】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
青森旅行で利用しました。駅からは少し離れていますが、その分静かで快適に過ごせました。アメニティーも必要な分をフロントでとる形式で無駄がなく良かったと思います。あとフロントの皆様も感じが良く気持ち良く過ごすことが出来ました。
弘前プラザホテルからの返信
FUN 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、快適にお過ごしいただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
接客面に関しましても、お褒めの言葉恐縮でございます。
ご投稿にもございます通り、アメニティ類はご必要な分だけアメニティコーナーからお取りいただいております。
今後もサービスの向上を目指して精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2024/11/14
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済専用】～朝食付きプラン～【P無料】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
チェックイン時にエレベーターの場所の案内が欲しかったです
私の次のお客様も迷っていました
お部屋は全体的には良かったのですが、バスルームに少し臭いがありましたのが、残念でした
夜、９時はんになっても上階でドンドンうるさかったのでフロントに注意のお願いをしました
少し経って静かになりましたが、チェックアウト時に説明は一切なく寂しかったです
朝食は、個食と一部セルフがあり良かったです
基本的には、価格相応と考えます
弘前プラザホテルからの返信
カプチーノ 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターご案内に関しまして、説明不足によりお手数おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
騒音に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
バスルームの臭いですが、清掃時のチェックを徹底し改善に努めて参る所存でございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、チェックイン対応を基本から見つめ直し、品質向上に努めて参ります。
ご朝食に関しまして、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
当館は古い設備でございますが、お客様にご満足していただけるようサービスの向上を目指して今後も努力して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2024/11/2
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【P無料】～素泊まりプラン～【オンラインカード決済専用】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの接客が良く部屋の設備も十分で大変満足しました。夜チェックインしたときは気づきませんでしたが通路から岩木山がキレイに見えました。また了解させていただきます。
弘前プラザホテルからの返信
kamakanijp 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客面、設備に関しまして、お褒めの言葉身に余る光栄でございます。
天気の良い日に廊下から眺める岩木山は絶景でございます。
今後も快適にお寛ぎいただけるよう、精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2024/10/25
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済専用】～素泊まりプラン～【P無料】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回バイクでのツーリングで使わせてもらいました
部屋は綺麗で静かでした
一つ残念なのが部屋にアメニティグッズが不足しておりロビーで自分の使う物を選ぶのと電子レンジが備え付けではないと言うところです
今回初めてなのでしかたないですがロビーの受付の時に教えてもらいたかったです
弘前プラザホテルからの返信
あかがね1961 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティ・電子レンジに関しまして、説明不足によりお手数おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋には歯ブラシ、スリッパ、ルームウェアのみとなっております。その他でご必要なものがございましたらアメニティコーナーからお取りいただいております。
電子レンジは5階にご用意しております。
今後もサービスの向上を目指して、スタッフ一同努力して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2024/10/25
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済専用】～素泊まりプラン～【P無料】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
壁は薄めで隣の部屋の話し声、入浴の音は割ときちんと聞こえてきます笑。お互い様ですが、気になる人は気になるかも。
お部屋のサービスドリンクのミネラルウォーター、ペットボトルなのですが、２本のうち１本開封済でした。もう１本が未開封だったため中身の量の違いと、蓋がカチッとならずに開栓できたことで気づきました。ただ、地元に戻ってから気付いたので、何も考えずに飲まなきゃいいやと思って処分してしまいました。今思えば実物をホテルに送り返すべきでしたね。私も注意不足でした、反省しています。これからはいただく前に蓋に気を付けていただきます。この件はホテル側へ電話でお伝えしました。宿泊した日時や部屋などを聞かれることもなく、「すみませんでした。」だけで終了しました。気にならないもんなんですかね。
上記以外は本当に快適なホテルでした。また機会があれば利用したいです。
弘前プラザホテルからの返信
もも 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ミネラルウォーターの件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、対応にも至らぬ点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を重く受け止め、今後このようなことがないよう清掃時の点検を徹底するとともに、再発防止・品質向上に努めて参ります。
しかしながら、また利用したいとのお言葉と高評価大変恐縮でございます。
今後も、ご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2024/10/22
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【P無料】～素泊まりプラン～【オンラインカード決済専用】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
喫煙OKのシングルを予約しましたがドアを開けたらツインの広い部屋 空気清浄機もしっかり仕事をしていてタバコのにおいもあまり気にならず快適でした
弘前プラザホテルからの返信
アッコ 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋に関しまして、都合によりアップグレードさせていただく場合がございます。
今後もご満足していただけるよう、より一層精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2024/10/21
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済専用】～朝食付きプラン～【P無料】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅から離れているので雨の時は大変でした。
エレベーターに貼ってある朝食の写真のようなサラダは無かったのが残念。
弘前プラザホテルからの返信
富士さん 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
仕入れの関係で時期により一部メニューが変動する場合がございますのでご了承いただけますと幸いです。
今後も、ご満足していただけるよう努力して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2024/10/21
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【オンラインカード決済専用】～朝食付きプラン～【P無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子供の大会で利用しました。ねぷたまつりの時期で周辺のどのホテルも高額設定のため割高感は否めませんが、サービスと広くて入出庫が自由な駐車場は良かったです。
弘前プラザホテルからの返信
nabe 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿にもございます通り、当館専用駐車場は何度でも出入り可能でございます。
駐車料金無料のプランも販売しておりますのでお車でお越しのお客様からは大変ご好評いただいております。
今後もサービスの向上を目指して、精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2024/10/21
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【P無料】～素泊まりプラン～【オンラインカード決済専用】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
設備が古く、特にユニットバスの温度調整が混合栓では無いので面倒でした。駅から歩いて10分以上かかる所もマイナスです。
フロントの方の対応は良かったです。またアメニティが選べるのも良いです。
弘前プラザホテルからの返信
のぶ51 様
接客面に関しまして、お褒めの言葉身に余る光栄でございます。
フロント横のアメニティコーナーでは種類豊富にそろえておりますので、ご必要なものがあれば是非ご活用くださいませ。
お風呂の温度調整に関しまして、ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
当館は古い設備でございますが、できる限りの工夫でお客様に喜んで頂けるよう今後も努力して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2024/9/30
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【P無料】～素泊まりプラン～【オンラインカード決済専用】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
青森への下道旅。青森も十和田もいっぱいで弘前まで足を伸ばして探した宿。飛び込みでしたがとてもいい宿でした。また行く機会があれば伺います。
弘前プラザホテルからの返信
たーぼう 様
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく拝読いたしました。
また泊まりたいとのお言葉もこの上ない喜びでございます。
今後もご満足していただけるよう、より一層精進して参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
返信日：2024/9/22
9
