八日市ロイヤルホテルのクチコミ・評価

八日市ロイヤルホテルからの返信

ひいちゃん様
この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただいた際は、客室・サービス共にご満足いただけたとのことで大変嬉しく拝読させていただきました。
ご朝食もご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。
バイキング形式になっており、様々なお料理をお召し上がりいただけます。
季節によって変わるメニューがございますので、お泊りいただく時期によってはより一層ご朝食をお楽しみいただけると思います。
これからもお客様にとって、より良いサービスを心掛けご満足いただけるホテルであるよう、日々精進して参ります。嬉しいご感想をくださり誠に有難うございました。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち致しております
フロント　小笠原

返信日：2026/1/21

八日市ロイヤルホテルからの返信

パンケーキ様
いつも八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
重宝しているとのお言葉、大変嬉しく思います。
プロジェクターは昨年4月に導入し、大画面でYouTubeやNetflix、Amazonプライム・ビデオ等、多彩なコンテンツをお楽しみいただけます。ご満足いただけた様子で安堵しております。ホテルで過ごした時間も思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。
ロビーが賑やかだったことに関しましては、パンケーキ様がご宿泊くださった時期が12月ということもあり、休暇をご家族で過ごされた方や団体様のご利用も多く、いつもより賑やかなロビーになっていたかと存じます。
また当ホテルは客室だけでなく宴会場があり、宴会のお客様でロビーが混雑する場合がございます。
チェックインされるお時間と重なった為、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様にとって、より良いサービスを心掛けご満足いただけるホテルであるよう、日々精進して参ります。 この度は嬉しいご感想をくださり誠に有難うございました。 またお近くにお越しの際は、是非ご利用いただきますようスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　小笠原

返信日：2026/1/3

八日市ロイヤルホテルからの返信

とうふ様
この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後のお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館隣接のスーパーをはじめ、周辺環境がお役に立てたようで何よりでございます。
また、無料駐車場につきましてもご満足いただけたようで、お車でお越しのお客様にとって利便性を感じていただけたことを光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても「親切でした」とのお言葉を頂戴し、励みとなります。今後もお一人おひとりのお客様に寄り添った接客を心掛け、安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。
一方で、客室のトイレおよび浴室のご指摘につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清潔さは快適なご宿泊の基本であるにもかかわらず、このようなご指摘をいただく結果となりましたことを、真摯に受け止めております。
早急に該当箇所の確認および清掃を行うとともに、日常清掃・点検体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
そのような点がありながらも、「それ以外は特に不満はなく」「お値段を考えても本当に十分」との温かいお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、価格以上のご満足を感じていただけるホテルとなれるよう、設備面・サービス面ともに一層の改善を重ねてまいります。
また八日市方面へお越しの際には、再び当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩生

返信日：2025/12/23

八日市ロイヤルホテルからの返信

アキラ様
この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。当ホテルは、名神高速道路・八日市インターからほど近く、お車でのアクセスに優れている点が大きな特長でございます。ビジネスでのご出張はもちろん、観光や長距離移動の中継地点としても多くのお客様にご好評をいただいております。
また、徒歩圏内にスーパーやコンビニ、飲食店が点在しており、急なお買い物やお食事にも困らない環境は、連泊やお仕事でお疲れの方にも安心してお過ごしいただけるかと存じます。館内では、快適に過ごせる客室づくりを心がけており、ビジネス利用のお客様にWi-Fi環境の充実や、ご家族でのご利用のお客様にはプロジェクタールームをお楽しみいただけます。
これからも、立地の良さだけでなく、サービス面や快適さの向上にも励み、「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。次回のご出張の際にも、ぜひ八日市ロイヤルホテルを選択肢の一つにしていただければ幸いに存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩生

返信日：2025/12/20

八日市ロイヤルホテルからの返信

まるやま様
この度は、数ある宿泊施設の中より八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご出張というご多忙な中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「シンプルで使いやすいホテル」とのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
ご出張の際は、移動やお仕事でお疲れになることも多いかと存じますが、当ホテルでのご滞在が少しでも心安らぐ時間となっておりましたら幸いです。
出張やお仕事でお越しになるお客様が多いことから、できるだけ分かりやすく、無理なくご利用いただける設備やサービスを大切にしております。
豪華さよりも、清潔感や使い勝手、気軽さを重視し、「ちょうどいい」と感じていただけるホテルでありたいと考えております。
今後も、清潔で安心できる客室環境の維持はもちろんのこと、より一層ご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を胸に、次回お越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも八日市ロイヤルホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　高尾

返信日：2025/12/17

八日市ロイヤルホテルからの返信

この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
2食付きのプランでご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食がご満足いただけたようで嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルのご宿泊プランといたしまして、ご朝食・ご夕食の２食付きプランがあり
ご夕食はレストラン等でお召し上がりいただき、ご朝食はホテル内のレストランにて
お召し上がりいただけます。
ご夕食は和食・焼肉・フランス料理のレストランの中からお選びいただけます。
次にご宿泊される際も是非ご利用ください。
またご朝食もご満足いただけて大変嬉しく限りでございます。
バイキング形式になっており、様々なお料理をお召し上がりいただけます。
季節によって変わるメニューございますので、お泊りいただく時期によっては、より一層ご朝食をお楽しみいただけると思います。
これからもお客様にとって、より良いサービスを心掛けご満足いただけるホテルであるよう、日々精進して参ります。嬉しいご感想をくださり誠に有難うございました。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　織田

返信日：2025/12/10

八日市ロイヤルホテルからの返信

こにゃん様
この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、騒音に関しましては大変気分を害されたかと存じます。ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご到着後に旅での雰囲気で盛り上がってしまわれる方も居られるかと存じます。その際スタッフが巡回時にお客様へお声掛けさせていただくこともございます。今更ながらお伝えするのは心苦しいですが、当ホテルは24時間スタッフが居りますので、是非こういったお困りの際は一度フロントスタッフへご相談くださいませ。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、サービス面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。当ホテルは2階にコインランドリー、電子レンジ、自動販売機を設置しております。またフロントにて綿棒やコットン、ハンガーなどもご準備しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
創業から38年経つ古いホテルではございますが、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、少しずつ設備の更新や日々の清掃に尽力しております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント小川

返信日：2025/12/8

八日市ロイヤルホテルからの返信

サリーちゃん様
この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今回お泊り頂きましたお部屋はツインルームとなっておりまして、大人2名様でご宿泊して頂くにも十分なスペースになっているかと思います。お客様にも快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変安堵しております。
近隣のお店としましては、焼肉や洋食、ラーメン屋、カレー屋と様々なお食事処がございます。フロントにて周辺マップをご用意しておりますので、そちらも是非お食事やお買い物の参考にしていただければ幸いです。
また朝食につきましてもお客様にご満足していただけた様子で、嬉しい限りでございます。当ホテルの朝食は、ご旅行やお仕事などで朝のご出発が早いお客様にもご利用いただけるよう、毎日6：30より営業しております。約30種類の和洋バイキングは地元の食材を使用し、近江八幡名物赤こんにゃくなど、滋賀ならではのメニューをお楽しみいただけます。
ご旅行の思い出の一つに、当ホテルがお力添えできていましたら幸いでございます。
まだまだ至らない点はございますが、これからもご来館いただいたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをお選びいただきましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小川

返信日：2025/12/7

八日市ロイヤルホテルからの返信

この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
和室では、快適に過ごされたようで嬉しい限りでございます。
和室はお泊りいただくお客様の人数によって8畳と11畳のお部屋をご用意できます。
また、お越しになられる際は是非ご利用ください。
立地といたしましては、当ホテルは名神高速道路八日市ICから近く、お車でお越しになられる際は大変利便性が良い立地にございます。ホテル周辺にはコンビニやお食事処もあり、滋賀への出張や旅の拠点地として、ご利用いただいております。
お車でお越しのお客様は、お車をお泊めいただく駐車スペースも十分にご用意させていただいております。
大型車は別途1000円の料金がかかりますが、普通車は無料でお停めいただけます。
これからもお客様にとって、より良いサービスを心掛けご満足いただけるホテルであるよう、日々精進して参ります。この度は嬉しいご感想をくださり誠に有難うございました。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用いただきますようスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　織田

返信日：2025/12/4

八日市ロイヤルホテルからの返信

ケンジ様
この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地が、お客様のお役に立てた様子を拝読し、大変嬉しい限りでございます。
名神高速八日市IC出口の信号から約1分、距離にして約220ｍに位置しており、駐車場も150台完備しておりますため、お車でお越しいただくお客様には大変ご好評いただいております。
当ホテルが滋賀観光のお役に立てた様子を拝見し、嬉しい限りでございます。
当ホテルからお車で10分〜30分の場所に紅葉の名所がいくつかございますため、この季節は紅葉をお目当てにお泊り頂くお客様も多くいらっしゃいます。フロントにてご案内もさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。
また朝食につきましてもお客様にご満足していただけた様子で、嬉しい限りでございます。当ホテルの朝食は、ご旅行やお仕事などで朝のご出発が早いお客様にもご利用いただけるよう、毎日6：30より営業しております。約30種類の和洋バイキングは地元の食材を使用し、近江八幡名物赤こんにゃくなど、滋賀ならではのメニューをお楽しみいただけます。
これからも立地を活かし、皆様にとって利便性の良い快適なホテルであるよう、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　小川

返信日：2025/12/1

八日市ロイヤルホテルからの返信

リョウヘイ様
この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは名神高速八日市IC出口から1分の場所にあり、お車でお越しのお客様には利便性が良いとご好評をいただいておりますが、お客様の仰います通り、公共交通機関でお越しのお客様には、ご不便をお掛けいたしております。電車でお越しのお客様は、最寄り駅が近江鉄道八日市駅になり、そちらからタクシーや路線バスを使って、お越しいただいております。バス停の場所など、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
「快適に過ごすことができた」とのお言葉を頂戴し、大変安堵しております。
近隣のお店としましては、焼肉や洋食、ラーメン屋、カレー屋と様々なお食事処がございます。フロントにて周辺マップをご用意しておりますので、そちらも是非お食事やお買い物の参考にしていただければ幸いです。
また朝食につきましてもお客様にご満足していただけた様子で、嬉しい限りでございます。当ホテルの朝食は、ご旅行やお仕事などで朝のご出発が早いお客様にもご利用いただけるよう、毎日6：30より営業しております。約30種類の和洋バイキングは地元の食材を使用し、近江八幡名物赤こんにゃくなど、滋賀ならではのメニューをお楽しみいただけます。
まだまだ至らない点はございますが、これからもご来館いただいたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをお選びいただきましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小川

返信日：2025/11/21

八日市ロイヤルホテルからの返信

ぶん様
この度は、数ある施設の中から当ホテルをお選びくださり、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想を寄せてくださったことに、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、おタバコのにおいに関しましては、大変気分を害されたかと存じます。ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回お泊りいただきましたお部屋は、お客様が仰います通り禁煙室・喫煙室との混合フロアとなっております。そのため完全ににおいを消すことができず、おタバコが苦手なお客様にはご迷惑をお掛けいたしております。館内の換気や、消臭剤での対応にて出来る限りにおいを軽減できるよう尽力しておりますが、今後も引き続き対策と改善を重ね、お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、精進してまいります。
また、清掃が行き届いていなかった点に関しましても心より深くお詫び申し上げます。お客様をお迎えする立場として、お部屋の確認、管理が不十分であったと感じております。今後はお客様に快適にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、清掃の際は細やかな所にも目を配り、お客様に気持ちよく滞在して頂けるお部屋をご案内出来るよう努めて参ります。
しかしながらお部屋の設備に関しましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。プロジェクターは昨年から導入し始めまして、大画面でYouTubeやNetflix、Amazonプライム・ビデオ等、多彩なコンテンツをご利用いただけます。プロジェクターにてご滞在中のお部屋時間がより充実したものとなっておりましたら、幸いでございます。
まだまだ至らない点はございますが、これからもご来館いただいたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際はまた是非当ホテルを、選択肢の一つとして頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　小川

返信日：2025/11/13

八日市ロイヤルホテルからの返信

この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルのご宿泊プランといたしまして、ご朝食・ご夕食の２食付きプランがございます。
ご朝食はホテル内のレストランにて、ご夕食は外食になりますが和食・焼肉・フランス料理のレストランの中からお選びいただけます。
また、ご宿泊される際は是非ご利用ください。
ホテル周辺にはコンビニやその他お食事処も多数ございます。
ホテル周辺のマップをフロントにてご用意しておりますので、是非参考にして頂ければ幸いです。
これからもお客様にとって、より良いサービスを心掛けご満足いただけるホテルであるよう、日々精進して参ります。嬉しいご感想をくださり誠に有難うございました。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　織田

返信日：2025/10/15

八日市ロイヤルホテルからの返信

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
毎年、滋賀にいらした際にご宿泊いただき大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルは滋賀県のほぼ中心部に位置しており、名神高速道路八日市ICからも近く、出張やご旅行などで、皆さまにご利用いただいております。
ご朝食もご満足いただけて大変嬉しく限りでございます。
バイキング形式になっており、様々なお料理をお召し上がりいただけます。
季節によって変わるメニューございますので、お泊りいただく時期によっては、より一層ご朝食をお楽しみいただけると思います。
またホテルから徒歩2分程の距離にございますスーパーは、今年4月にオープンいたしました。朝9時半から夜21時まで営業しておりますので、ご宿泊されるお客様には便利にご利用いただけると思います。
お買い物だけでなくホテル周辺にはコンビニやお食事処もございます。ホテル周辺のご案内などはフロントにてマップをご用意しておりますので、そちらも是非、参考にしていただければ幸いです。
これからもお客様にとって、より良いサービスを心掛けご満足いただけるホテルであるよう、日々精進して参ります。嬉しいご感想をくださり誠に有難うございました。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　織田

返信日：2025/10/15

八日市ロイヤルホテルからの返信

この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは名神高速道路八日市ICから近く、お車でお越しになられる際は大変利便性が良い立地にございます。ホテル周辺にはコンビニやお食事処もあり、滋賀への出張や旅の拠点地として、ご利用いただいております。
またホテルから徒歩2分程の距離にございますスーパーは、今年4月にオープンし朝9時半から夜21時まで営業しておりますので、ご宿泊されるお客様には便利かと思います。
お買い物だけでなくホテル周辺のコンビニやお食事処・観光地など、ホテル周辺のご案内などはフロントにてマップをご用意しておりますので、そちらも是非、参考にしていただければ幸いです。
これからもお客様にとって、より良いサービスを心掛けご満足いただけるホテルであるよう、日々精進して参ります。この度は嬉しいご感想をくださり誠に有難うございました。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用いただきますようスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　織田

返信日：2025/9/25

八日市ロイヤルホテルからの返信

この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは客室だけでなく同窓会や忘年会・新年会などの他、ご宴会やご家族様のお集りなどでご利用いただける宴会場があり、お客様の人数に合わせて、会場やお料理などもご用意できますので、ご利用いただく機会がございましたら嬉しい限りでございます。
また当ホテルは滋賀県のほぼ中心部に位置しており、名神高速道路八日市ICから近い為、ご移動の際は大変利便性が良く、周辺にはコンビニやお食事処もあり、滋賀への出張や旅の拠点地として、ご利用いただいております。
当ホテルで、ゆっくりとお寛ぎいただき大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にとって、より良いサービスを心掛けご満足いただけるホテルであるよう、日々精進して参ります。嬉しいご感想をくださり誠に有難うございました。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　織田

返信日：2025/9/25

八日市ロイヤルホテルからの返信

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
出張でお越しになられる度にご利用いただいているとのこと、またご宿泊料金につきましても、ご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルは滋賀県のほぼ中心部に位置しており、名神高速道路八日市ICから近い為、ご移動の際は大変利便性が良く、滋賀への出張や旅の拠点地として、ご利用いただいております。
ご宿泊料金につきましては、繁忙期や日によって宿泊料金のレートが変わる為、ご予約される際はお泊りいただく日の料金をご覧いただければと思います。
またホテルから徒歩2分程の距離にございますスーパーは、今年4月にオープンいたしました。朝9時半から夜21時まで営業しておりますので、ご宿泊されるお客様には便利にご利用いただけると思います。
お買い物だけでなくホテル周辺にはコンビニやお食事処もございます。ホテル周辺のご案内などはフロントにてマップをご用意しておりますので、そちらも是非、参考にしていただければ幸いです。
これからもお客様にとって、より良いサービスを心掛けご満足いただけるホテルであるよう、日々精進して参ります。嬉しいご感想をくださり誠に有難うございました。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　織田

返信日：2025/8/6

八日市ロイヤルホテルからの返信

さちえ様
この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたお菓子つかみ取りプランは、小学3年生までの添い寝のお子様2名までがご朝食無料で、アメニティもセットになった大変お得なプランとなっております。また、お子様にはお菓子のつかみ取りのサービスがあり、ご家族連れのお客様に人気のプランとなっております。VODにつきましては今年6月から全室無料となりました。券売機で発券していただく必要がなくなったため、今まで以上に便利にご利用いただけます。
また、ご朝食もご利用いただきありがとうございます。当ホテルの朝食は、ご旅行やお仕事などで朝のご出発が早いお客様にもご利用いただけるよう、毎日6：30より営業しております。約30種類の和洋バイキングは地元の食材を使用し、近江八幡名物赤こんにゃくなど、滋賀ならではのメニューをお楽しみいただけます。
お土産コーナーにつきましては、フロント横とロビーに設けております。滋賀の各地で行われております催し物のパンフレットなども並べておりますので、そちらも併せてご覧下さい。
「のんびり癒されました」とのお言葉を頂戴し、大変安堵しておりますと共に、嬉しい限りでございます。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
これからも頂いたお言葉を励みに、更により良いサービスにてお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
是非次回も滋賀へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　小川

返信日：2025/8/1

八日市ロイヤルホテルからの返信

のり様
この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは滋賀県のほぼ中心部に位置しており名神高速道路八日市ICから近い為、ご移動の際は大変利便性が良く滋賀への出張や旅の拠点地として、ご利用いただいております。
周辺のお店としましては、2024年に滋賀県初出店のコストコが当ホテルから徒歩10分程の距離にオープンしました。また徒歩2分程度の場所に2025年4月にオープンしたスーパーもございます。ご滞在中にお買い物をされる際、スーパーは朝9時半から夜21時まで営業しておりますので便利にご利用いただけるかと思います。
お食事に関してましては居酒屋や洋食、ラーメンやカレー店など様々なお食事処がございます。お食事処だけでなくホテル周辺のご案内などはフロントにてマップをご用意しておりますので、そちらも是非、参考にしていただければ幸いでございます。
ホテルの立地だけでなく、お部屋もご満足いただき大変嬉しいご感想に重ねて御礼申し上げます。
和室につきましては8畳の和室と洗面所と浴室がセパレートになっている11畳の和室もございますので、また滋賀にお越しになられる際は、是非お泊りいただけたらと思います。
これからもお客様にとって、より良いサービスを心掛けご満足いただけるホテルであるよう、日々精進して参ります。嬉しいご感想をくださり誠に有難うございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　織田

返信日：2025/7/25

八日市ロイヤルホテルからの返信

やまちゃん様
いつも八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地が、お客様のお役に立てた様子を拝読し、大変嬉しい限りでございます。
名神高速八日市IC出口の信号から約1分、距離にして約220ｍに位置しており、駐車場も150台完備しているため、お車でお越しのお客様には大変ご好評いただいております。
お部屋に関しましても嬉しいお言葉をありがとうございます。今回お客様にお泊りいただきました和室は11畳の広さがあり、大人3名様でも広々と使っていただける広さになっております。
また、朝食もご利用いただきましてありがとうございます。当ホテルの朝食は、ご旅行やお仕事などで、朝のご出発が早いお客様にもご利用いただけるよう、毎日6：30より営業しております。約30種類の和洋バイキングは地元の食材を使用し、近江八幡名物赤こんにゃくなど、滋賀ならではのメニューをお楽しみいただけます。
近隣のお店につきましては、お客様が今回お食事されました焼肉万葉様やコンビニ、その他の飲食店やスーパーが徒歩圏内にあり、便利にご利用いただけます。
お客様のご旅行に、当ホテルがお役立ちできていれば幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　小川

返信日：2025/6/27

八日市ロイヤルホテルからの返信

あき様
この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはチェックインを原則25：00まで対応しており、お仕事終わりのお客様や、遠くからお越しのお客様にも安心してご利用いただけます。
今回ご利用いただきました和室11畳ファミリールームのお部屋は、唯一お手洗いとお風呂がセパレートとなっており、ご家族連れのお客様に大変ご好評いただいております。良かったとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
プロジェクターも今年4月に導入し、大画面でYouTubeやNetflix、Amazonプライム・ビデオ等、多彩なコンテンツをお楽しみいただけます。お子様もゲームをお楽しみいただけたご様子で安堵しております。ホテルで過ごした時間も思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。
また、徒歩1分のところに、スーパーマーケットが4月中旬にOPEN致しました。朝9時30分〜夜9時まで営業されており、便利になりました。
当ホテルでは、朝のご出発が早いお客様でもご利用いただけるよう、ご朝食を平日・土日祝日ともに6：30より営業しております。約30種類の和洋バイキングは地元の食材を使用し、近江八幡名物赤こんにゃくなど、滋賀ならではのメニューをお楽しみいただけます。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
暑い日が続きますが、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。
フロント 田井中

返信日：2025/6/27

八日市ロイヤルホテルからの返信

はるちゃん様
この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはチェックインを原則25：00まで対応しており、お仕事終わりのお客様や、遠くからお越しのお客様にも安心してご利用いただけます。
料金に関しましては、お日にちによってお部屋の価格が変動しますので、お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただければと思います。
『ビジネスホテルとしては良い』とのお言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。創業から38年経つ古いホテルではございますが、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、少しずつ設備の更新や日々の清掃に尽力しております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　小川

返信日：2025/6/14

八日市ロイヤルホテルからの返信

おてんば様
この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室のカビに関しましては、大変気分を害されたかと存じます。ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと誠に申し訳なく、心より深くお詫び申しあげます。本来であればゆっくりとお寛ぎいただくはずのお部屋で、ストレスをお掛けすることとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様に快適にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、清掃の徹底と改善に努めてまいります。
『ホテルとしては良かった』との嬉しいお言葉も頂戴しましたので、今後はより細やかなサービスと、快適なお部屋を提供できますように、精進して参ります。
ご迷惑をお掛けした上で、甚だ勝手なお願いでございますが、また当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
八日市ロイヤルホテル　小川

返信日：2025/6/12

八日市ロイヤルホテルからの返信

ゆな様
この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
近隣のお店につきましては、徒歩圏内にコンビニや飲食店があり、便利にご利用いただけます。また、今年4月に当ホテルから歩いて2分の場所に、地元に人気のスーパーがオープンされたため、そちらも大変ご好評いただいております。
また、今回のご宿泊につきまして快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変安堵しております。
楽しいご旅行の思い出の一つに、当ホテルがお力添えできていましたら幸いでございます。
まだまだ至らない点はございますが、これからもご来館いただいたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをお選びいただきましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小川

返信日：2025/6/4

八日市ロイヤルホテルからの返信

ベニチャン様
この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地が、お客様のお役に立てた様子を拝読し、大変嬉しい限りでございます。
名神高速八日市IC出口の信号から約1分、距離にして約220ｍに位置しております。
また駐車場も150台完備しており、お車でお越しいただけるお客様より大変ご好評いただいております。
朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。当ホテルでは、朝のご出発が早いお客様でもご利用いただけるよう、ご朝食を毎日6：30より営業しております。約30種類の和洋バイキングは地元の食材を使用し、近江八幡名物赤こんにゃくなど、滋賀ならではのメニューをお楽しみいただけます。
創業から38年経つ古いホテルではございますが、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、少しずつ設備の更新や日々の清掃に尽力しております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　小川

返信日：2025/6/5

八日市ロイヤルホテルからの返信

よティ子様
この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご多用の折、過日のご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、此度のご滞在がご期待に添えず、誠に申し訳ございません。とりわけ清掃をしっかりしてほしいとのご指摘は、お客様のご宿泊をご準備する立場として、十全なお部屋の品質を提供できていなかった現状を心から深くお詫び申し上げます。
疲れを癒されるどころか日常以上のストレスを掛けることとなり、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
スタッフ一人一人が問題を真摯に受け止め、ホテル全体を隈なくチェックし、一刻も早く改善に繋げれるよう、作業行程の見直しを図らせていただきます。
また頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
いつの日か、ご利用いただけるようでございましたら、その日には今回と違う私たちをご覧いただけるよう努力して参ります。
ご迷惑をお掛けした上で、甚だ勝手なお願いでございますが、また当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
フロント　岩井

返信日：2025/5/29

八日市ロイヤルホテルからの返信

あち様
この度は八日市ロイヤルホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。当ホテルでは、朝のご出発が早いお客様でもご利用いただけるよう、ご朝食を毎日6：30より営業しております。約30種類の和洋バイキングは地元の食材を使用し、近江八幡名物赤こんにゃくなど、滋賀ならではのメニューをお楽しみいただけます。
しかしながら、空調設備に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、定期的な清掃や点検を行い、改善に努めてまいります。
登山後のご宿泊で当ホテルをご利用いただいたとのことですが、立地についてお褒め頂きまして、大変嬉しい限りでございます。当ホテルは名神高速八日市ICや国道421号線にも程近く、ご旅行中の移動の際にも大変便利な立地とご好評頂いております。またホテルの周辺には飲食店も多数あり、コンビニも徒歩圏内で便利にご利用いただけます。
貴重な登山旅行の思い出の一つに、当ホテルがお力添えできていれば幸いでございます。
まだまだ至らない点はございますが、これからもご来館いただいたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをお選びいただきましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
八日市ロイヤルホテル　小川

返信日：2025/5/21

八日市ロイヤルホテルからの返信

パンケーキ様
この度は八日市ロイヤルホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
プロジェクターは昨年から導入し始めまして、大画面でYouTubeやNetflix、Amazonプライム・ビデオ等、多彩なコンテンツをお楽しみいただけます。パンケーキ様にも「臨場感があり、非日常を味わえました」とのお声をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、この度はお泊り頂いたお部屋に関しまして、お客様のご期待にお応えする事が出来ず申し訳ございません。お部屋の構造上すぐの改善は難しいですが、頂きましたお声を真摯に受け止め今後の課題としてまいります。
またご機会がございましたら、当ホテルをご活用いただければ幸いでございます。
次回の当ホテルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小川

返信日：2025/5/15

八日市ロイヤルホテルからの返信

カズママ様
この度は八日市ロイヤルホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
和室11畳のお部屋につきまして、貴重なご感想を賜り心より感謝申し上げます。しかしながら、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。お部屋の構造上すぐの改善は難しいですが、頂きましたお声を真摯に受け止め今後の課題としてまいります。プロジェクターについては、ゲームもお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの隣の建物で営業されています焼肉万葉様は、地元でも人気のお店となっております。当ホテルから徒歩1分の場所にあるためご宿泊のお客様にも大変喜ばれております。しかしながら、この度はご予約の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。今後はお客様それぞれのご希望に出来るだけお応えできるように従業員一同精進して参ります。
これからも皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小川

返信日：2025/5/14

八日市ロイヤルホテルからの返信

じょんどん様
この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご多用の折、過日のご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。近江牛専門店焼肉万葉様は当館すぐ横にあり、焼肉屋には珍しいカウンター席を設け、目の前にはお肉のネタケースもございます。掘りこたつタイプの個室も備えており、目で楽しみ・会話で楽しみ・食して楽しめる近江牛を満喫して頂けておりましたら幸いでございます。近江牛は、柔らかく独特の「甘味」と脂肪には他にない「粘り」と美しい近江牛特有の「サシ」で、口に入れると溶けるような高級な味が特徴のお肉でございます。
また滋賀の中でも真ん中あたりに位置する当ホテルは、名神高速道路八日市ICから近い為ご移動の際は大変利便性が良く、周辺にはコンビニやお食事処もあり、不自由なく滋賀の旅の拠点地として当ホテルが旅のお役に立てておりましたら大変嬉しく存じます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を預かり心より感謝申し上げます。
これからも頂いたお言葉を励みに、更により良いサービスにてお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
是非次回も滋賀へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　岩生

返信日：2025/5/13