ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGのクチコミ・評価

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、清潔感や広さ、ホスピタリティ、朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
価格についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/1

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
松山城を眺めながらのご朝食をお楽しみいただけたこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。
今後ともより一層のサービス向上を目指してまいりますので、また松山にお越しの際はぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/1

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お仕事でお疲れの中、当館のお部屋で静かにお過ごしいただき、心身ともにリラックスできたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
またお仕事でお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/21

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の音につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
また、朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2026/1/21

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
式典・ご宴会ならびにご朝食についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、客室内の設備につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は早急に確認し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/10

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地や市電での移動、朝食会場からの景色など、松山観光をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
「次もまた泊まりたい」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
また松山へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/3

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/27

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、心温まる口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
松山城を眺めながらのお食事をお楽しみいただけたご様子を拝見し、嬉しい限りです。開始時間につきましても、早朝出発のお客様のお役に立てているとのこと、何よりでございます。
今後もご期待に沿えるよう、サービス・お食事ともに一層努めてまいります。
また松山にお越しの際には、ぜひお目にかかれますことを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/25

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は、当施設の駐車場にてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お車のサイズを考慮したご案内ができず、また係員の誘導が不十分であったことにより、駐車および降車の際にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見は関係スタッフおよび駐車場担当と共有し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご指摘を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後ともお客様により良いサービスをご提供できるよう改善を進めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/12/8

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
清潔感や客室についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝のタクシー利用に関する貴重なご意見もありがとうございます。周辺状況についての情報は、今後ご案内の改善やお客様への注意喚起に役立ててまいります。急ぎのご予定があるお客様へは、事前の手配をご提案するなど、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/2

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧にご連絡いただき誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ケトルの件につきましてもご申告いただきありがとうございます。状況は確認させていただきます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検・改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/29

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や松山城へのアクセス、そして商店街でご利用いただける「食べ歩きチケット」もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご朝食会場からの松山城の眺めもご満足いただけたようで何よりでございます。
なかなか愛媛まではお越しいただく機会が少ないとのことですが、また松山にお越しの際にはぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/21

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度も当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
長時間のご移動でお疲れの中、当館でゆっくりお休みいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。静かな環境やベッド・枕の寝心地についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
これからも“また泊まりたい”と思っていただけるよう、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/11/15

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

このたびも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
松山城や道後温泉へのアクセスの利便性、そして本館でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
次回愛媛へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/13

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
松山城を眺めながらのご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また松山にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/11/1

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やエントランスホール、お風呂の清潔さなどにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。
お部屋の内装につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改装や改善の際の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/30

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、そして接客に関しても温かいご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/10

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内の冷蔵庫の清掃不備、ならびに朝食時のスタッフ対応に関してご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、関係部署と共有し、サービスの質向上に向けて改善を図ってまいります。
次回ご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/10

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/7

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日：2025/10/7

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご朝食についても嬉しいお言葉をありがとうございます。
また松山にお越しの際はぜひお待ちしております。

返信日：2025/9/28

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋からの眺めにご感動いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/26

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご期待に沿うサービスをご提供できず、大変心苦しく思っております。
スタッフ一同、お客様一人ひとりの目線に立ったサービス向上に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/9/16

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ライブのご予定にあわせて、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけたこと、光栄に存じます。
ご朝食バイキングもお楽しみいただけたご様子で、特にクリームスープをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにも早速共有させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/12

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/10

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「連泊で特に快適さを感じる施設」とのお言葉、大変光栄に存じます。お仕事のご都合で短いご滞在が多い中でも、当ホテルにお越しいただけることを心より感謝申し上げます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/5

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場や内容についてご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝のひとときが心地よいものとなりましたこと、何よりでございます。
今後もどなた様にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層心を配ってまいります。
またご利用いただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/5

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへの高評価をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/31

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
またクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/29