クチコミ・評価

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
バイクでお越しの際のお電話から、当日まで気持ちよくご案内ができたこと、またスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
地下駐車場につきましてもご安心いただけたようで、私どもも安心しております。
お部屋の設備や最上階レストランでの朝食、そして松山城を望む景色までご堪能いただけたようで何よりでございます。
四季折々の景色が楽しめるのも当ホテルの魅力のひとつですので、また別の季節にもぜひお越しいただけますと幸いです。
また松山にお越しの際には、ぜひ私どもをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在がご夫婦での素敵な思い出の一部となれましたこと大変うれしい限りでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/28

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また松山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2025/5/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
味はもちろんのこと、サービスに関してもご満足いただけたとのこと、何より嬉しく思っております。
また、客室についても老朽化の面をご指摘いただきながらも、清掃状態にご理解を賜り、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
今後もより快適な空間を提供できるよう、引き続き努力してまいります。

返信日：2025/5/21

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の空調につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
また、和食レストランの会席料理やアフタヌーンティーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ぜひまた機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/18

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
チェックイン時のご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、お心のこもったお言葉をありがとうございます。
施設の音に関してもご不便をおかけしていないとのことで、安心いたしました。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/18

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございます。
長期滞在を通じてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ぜひ次回はお仕事が落ち着いているときに、最上階のラウンジでゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、またお迎えできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/18

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。
立地や朝食、そしてお部屋からの景色にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/16

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただいたご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
またデスクの鏡については貴重なご意見として参考にさせていただきます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「立地も含めて完璧」とのお言葉、そして松山でのご宿泊に当ホテルをお選びいただいていること、大変光栄に存じます。
何度もご利用いただいているお客様にご満足いただけていることは、私どもにとって何よりの励みです。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/7

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応やご朝食、清潔さにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/10

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋備え付けの入浴剤をお気に召していただいていたとのこと、大変嬉しく思うとともに、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。今後のアメニティの見直しの際には、いただいたお声を参考にさせていただきます。
また、ランドリーサービスの配達時間とご入浴のタイミングが重なってしまった件につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。浴室内の電話でフロントのコールが取れなかったとのこと、設備面も含め今後の改善に向けて検討してまいります。
もしよろしければ、次回ご利用時にはランドリーの配達希望時間を事前にお知らせいただけましたら、できる限りご希望に沿ってお届けさせていただきます。より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/28

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/25

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/25

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/19

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご予約の際には喫煙室しかご用意できず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
そのような中でも、フロントスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
今後もお客様のご要望にできる限りお応えできるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/18

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2025/4/16

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2025/4/12

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/11

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

ご意見ありがとうございます。喫煙者の方にとってはご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。喫煙所の設置については検討させていただいております。喫煙されるお客様にも快適にご利用いただけるよう、配慮を続けてまいりますので、今後ともご理解いただけますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

返信日：2025/4/9

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロケーションや設備、スタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
朝食に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/6

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。ありがとうございます。。
松山での滞在をお楽しみいただいたご様子を拝察し大変うれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/4/4

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/4/4

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
ご指摘いただいた点はお客様により快適にお過ごしいただけるお部屋を目指して、改善の材料とさせていただきます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2025/4/4

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
松山城や商店街周辺のお散歩をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、お部屋でもゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/19

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。松山名物をより魅力的にお楽しみいただけるよう、今後の改善に役立ててまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/12

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、立地に関してもご満足いただけたようで何よりです。観光やショッピングを快適にお楽しみいただけたのであれば幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/12

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂いたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
また松山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2025/3/11

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前もご利用いただき、今回もお越しいただけたことを大変嬉しく思います。前回のツインルームと比べると、少し手狭に感じられたとのことですが、ご滞在が快適なものとなったようで何よりです。
アロマのルームサービスや、急な雨の際にお部屋の傘がお役に立てたとのこと、またご朝食もお楽しみいただけたようで安心いたしました。愛媛の食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、次回もぜひご堪能ください。
スタッフへの温かいお言葉も励みになります。これからも心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/3/8