草津温泉 ホテル櫻井のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

総合的にとても良い宿

友達との2人旅にて宿泊。一番安い部屋をとったつもりだったが、2人だとありえないくらい持て余す大きさの部屋に通されて笑ってしまった。リラックスできて大変満足。風呂は普通の草津の湯といった感じだが、脱衣所はとても清潔感があって良かった。備え付けの無料で使えるマッサージチェアも好印象。料理も目の前で作ってくれるタイプの料理があって楽しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なお部屋でリラックスできました

今回泊まったお部屋がコンフォート和洋室だったのですが、とっても広いお部屋でのびのびと過ごすことができました。またとても清潔感があり、窓からの景色もお庭が見えて最高でした。
他にも温泉では3つの源泉に浸かることができたので温泉を堪能するにも良かったです。また、夜中でも温泉に入れたので昼間に観光をしていてもゆっくり夜に温泉に入ることができると思いました。
朝食は種類も豊富で美味しかったのですが、中でもフレンチトーストがおすすめです。フレンチトーストが食べられるホテルは珍しいような気がしました。また会場も広いので待ち時間などはなく、スムーズに食事ができました。
スタッフの方も丁寧に対応してくださり、再度草津に来た際はこちらに宿泊したいなと思いました。とても良い旅行になりました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

総合的に良かった

今回恋人との旅行でこの宿を初めて訪れました。館内の清潔感や接客、料理や温泉全てに満足です。草津旅行のいい思い出を作ることができて感謝しています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

古風だけど綺麗で快適でした♪

初めてスノボに行くのに利用しました。
従業員の方の説明が丁寧で何か迷うことなく利用できました！
食事がとにかく美味しくて、温泉も綺麗で快適でした。
長く温泉に入るので脱衣所にもお水があったらなおいいなと思います！
またスノボの際は利用します^_^
ありがとうございました♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

評判どうりの快適なお宿でした。

毎年恒例の草津スキーで利用
はじめだったのですが、評判どうりのとても快適なホテルでした。滞在中、エッと思うようなことが、一切なく終始気持ち良く過ごせました。
朝夕のバイキングは、質/種類ともに満足。お風呂は、設備　お湯の温度なども満足。
唯一言うとすれば、部屋にお化粧をする場合がない　と奥さまが言っていました。
口コミどうりおすすめ出来るお宿でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯、イベント、お風呂すべて大満足！

今回、朝夕バイキング付きプランで一泊しましたが、結論から言うと大満足でした。種類が豊富でかつ全て美味しく、食べ過ぎてしまいました。個人的に朝食バイキングの、フレンチトーストとはちみつの組み合わせがお気に入りでした。大浴場も清潔で開放的で素晴らしかったです。また、夜には湯もみと和太鼓のショーがあり、見どころ満載でした。どんな方にもおすすめのお宿です！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お部屋が最高

お部屋が広くてとても綺麗でした！
部屋まで荷物を運んでくれて助かりました。
また、行きたいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめです

２回目です。
スタッフの皆さんとても笑顔がかわいく、接客も素晴らしかったです。
お風呂も広く、部屋も、清潔感があり、大満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました

初めて利用しました。
まず、部屋がものすごく広くて驚きました。夕食、朝食ともにバイキング形式でしたが、種類も豊富でおいしく良かったです。お風呂もすごく広くて、平日だったこともあり、空いていて草津の温泉を満喫できました。
機会があればまた利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が広いのでとても良かったです

部屋が広いのでとても良かったです。お風呂も広くのびのび入れて快適でした。混雑もないです。
夜のイベントが、とても楽しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

大浴場は最高

お風呂の温度が入る場所によって違う為、お好みで選べるくらい
広い広い大浴場が気に入りました
雪景色の露天風呂も癒されます
夕食時にに主人が仲居さんに「辛口のお酒で、オススメはありますか？」と質問したら「私は飲めないのでわからない」のお返事
や、お料理の説明も我流で適当、櫻井さんのスタッフには
不似合い　他は気配りのできる方々でした、ソフト面は大事です
湯もみや太鼓も良かった
又、伺います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくりさせてもらいました。

硫黄の匂いのお風呂に癒やされました。無料のマッサージ器もありがたかったです。イベント会場は少し寒かった。太鼓の演技は良かったですよ。日本の良さを感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての草津でゆっくりできました

女友達4人で初めて草津温泉に行きましたが、お手頃なお値段で、ゆっくり温泉とお食事を堪能できて大変良かったです。湯畑には隣接はしてないのでライトアップを見に行くことはしませんでしたが（送迎があったので、夏場などは利用しやすそうです）、出かけなくても、食事後に館内ショーを見ることができましたので、ちょっとした夜の楽しみがあったのも良かったです。スタッフの方も親切で丁寧な対応でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉旅行が最高！！

3回目のリピーターです！！
何度も利用したくなるホテルです！
値段が1番安いお部屋なのにも関わらずめちゃめちゃ広くて設備も良く、綺麗なお部屋で大変満足できました！！
食事はバイキングでどの料理一つ取っても美味しかったです！おすすめできるホテルです。スタッフさんも外国人の方が多いですが日本語がめちゃくちゃ上手で接客も素晴らしかったです。
お風呂場とお部屋のアメニティも豪華です。
さすが、23年連続1位の草津温泉です！！入った後はツルツルです！！
スタッフさんによる湯もみショー、太鼓も必見です！
太鼓は、迫力があって感動しました！！
湯もみ体験できて嬉しかったです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

大きい昭和感のあるホテル

草津で宿泊する際は利用させてもらってます。大浴場はとにかくでかく多少混雑していてもゆったりと入浴できます。好みもありますが、露天風呂側の方が温度が低いのでゆっくりと温泉を楽しめます。露天風呂は泉質が違い少し白濁し硫黄の香りもしザ温泉てかんじです。お風呂、ココオススメです。食事は朝夕ビュッフェでしたが、品数も豊富で普通に美味しかったです。フリードリンクのグラスが小さいのでちょくちょく継ぎ足しに行くのが面倒でした。会場が広いので移動が大変です。大きい焼酎を飲む様なグラスがあればいいと思います。グラス大きくして下さい。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

念願のホテル櫻井！！

草津に行ったら絶対泊まりたい！と思っていたホテル櫻井さんにようやく行くことができました。
15：00の一番混みそうな時間の到着となってしまいましたが、フロント係さんがたくさんいてサクサク進みスムーズにチェックインできました。
お部屋まで案内するサービスを無くすホテルも多くなっている中、櫻井さんは館内の説明をしてから部屋まで案内してくださいます。やはりありがたいですね。
お部屋もアップグレードしていただき、広くて長めの良い部屋で満喫することが出来ました。
夕食・朝食共にバイキングのプランにしましたが、とてもじゃないけど食べきれない(笑)
和・洋・中・デザートと好きなものを好きなだけ食べ、食べ盛りの我が家の息子たちも大満足だったようです。
自分で作るお鍋・ライブキッチンのお肉に天ぷらにチーズフォンデュ。朝ごはんのフレンチトーストにオムレツ。楽しくてとっても良かったです。
食後には櫻井さんと言えば！の湯もみショーと和太鼓も堪能♪
そしてなんと言ってもお風呂が最高☆
清潔感のある脱衣所に別に設けてあるパウダーコーナー・マッサージチェアー。大浴場も広くてあつめ・ぬるめ選べてお湯もさすが源泉かけ流し！とっても良い。露天風呂も最高！雪見風呂がとっても風情があって感動しました。
湯畑やスキー場まで出ているバスもとても便利です。
フロントの方は外国の方も多いですがいつも笑顔で対応してくださり気持ちがよかった。
こんなにサービス良くてコスパも良いホテルあまりないと思います。
ぜひまた宿泊したいです！次は春〜夏に行こうかな？
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵な旅になりました

1年ぶりの2回目の利用でした。チェックインのときに、2度目のご宿泊ありがとうございます。昨年も同じ時期でのご利用でしたが、昨年より雪が多いなか遠方からありがとうございますって言われ、嬉しかったです。ホテル櫻井さんは、全てにおいて、おもてなしの気持ちがいっぱいです。温泉もサイコーで1泊2日でしたが、5回入りました。リピート確定です。桜ラウンジを前回も今回も利用しましたが、次も桜ラウンジを利用できるプランにしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯もみと太鼓ショーがすごい！

彼氏との旅行で宿泊させていただきました。
ロビーはとても豪華で、食事も大変おいしかったです。
湯もみショーにも参加することができ、貴重で良い体験になりました。
また機会があれば、ぜひ宿泊させていただきたいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

息子家族と旅行に行きました。
孫と写真を撮っていたら一緒に撮ってくれたりスタッフさんも優しくお部屋も広くくつろげました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂と脱衣所が最高

数年ぶりに宿泊させて頂きましたが、お風呂と脱衣所がリニューアルされており、とても綺麗でした。
また脱衣所にバスタオルが置かれていて、入浴の都度、新しいバスタオルが利用出来て、贅沢で嬉しいサービスでした。
２泊しましたが、１日目と２日目で、会席料理とバイキングと夕食が変わったのも良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

すべてに満足しました！

毎年泊まりに行かせて頂いています。毎回夕食も朝食も大変美味しいです。色々な温泉に行きますが、こちらの大浴場が一番気持ち良いです！また伺います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

安心な定宿になってます。

昨年から寒い時期にぴったりな草津温泉に来ています。
ほかの宿も検討しましたが、やはりホテル櫻井さんにしました。
温泉はとても気持ち良く、とくに露天風呂の『わたの湯』が希少との説明がありましたが、自分ではとても気に入り、ホテルのおみやげ店舗で、わたの湯の湯の花も購入してみました。
大浴場をはじめ、宿全体が清潔感があり、従業員の方の対応も良く安心して快適にのんびり過ごせるとても良い宿だと思います。
今回ひとつ気になったこと１つ。
夕食時のバイキングの中で、自分の好きなお刺身をのせて作る丼の材料の案内の中に『いくら』の表示がされており、いくら大好きなメンバーがいたので、取りに行くといくらではなく、とびっこでした。
表示は、変更してもらえると良いかなと思います。
また、来年、のんびりお湯をいただきに来たいな思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い思い出になりました(^^)

恋人と2人での初めての草津旅行にて評価も良かったこちらのホテルを利用させていただきました。
サービス・食事・温泉全てに大変満足しております。
ホテルのスタッフの方の対応も丁寧にしていただきました。60年の歴史あるホテルとの事でしたが、古びた印象も全くなく、匂いや清潔感も含めて気になる事がなく、人にお勧めしたくなるような綺麗な内装でした。
朝夕のバイキングは和洋沢山のメニューが揃っているだけでなく、一つ一つの品の質も良く、2人して食べ過ぎてしまいました(^^)
ここはやはり1万円台のホテルなどと比べても上等な料理が多く満足できたように思います。
夜の湯もみショーや太鼓演出などはお子さんにも人気でした。
和室の部屋は家族でも泊まれるくらいの広さで2人では余るほどでした。
眺望は4階だったため特に印象に残る景色ではありませんでしたが、清潔感もあり、トイレや洗面台も2つありとても勝手がよかったです。
（夜晩酌する際にも氷も同階に備えてあったため助かりました）
温泉は30mの大浴場で、優しい硫黄の香りと肌触りのいい泉質で入浴後の肌の調子がとても良かったですし、夜中も入り放題なのも良かったです。
当日は寒波の影響で-11℃の気温でしたが、露天風呂の温度も高く、身体の芯までしっかり温まりました。
個人的には備え付けのマッサージチェアが今まで使用したものの中で1番気持ちよかったです。びっくりしました
高速バスで向かいましたが、バスターミナルから比較的近くの場所にあり、湯畑までは歩いて10分ほどでアクセスも良かったです。
初めての草津温泉がとても良い思い出となりました。
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました(^^)

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

期待度が大き過ぎた

ラウンジ利用付きプランで行ったのですが、時間が短すぎてゆっくりできませんでした。
夕食の取れる時間帯の枠がラウンジ利用時間と被っていて難しい。せめて21時くらいまでラウンジ利用出来れば嬉しい。
夕食のバイキングも美味しいと思える物が少なく、あまり食べれませんでした。お刺身など多いと聞いていましたが、マグロもドリップが出ていて手が出ませんでした。
部屋も眺めが良く広かったのですが、ソファが古かったり、残念な所が目立ちました。
でも、お風呂はとにかく良かったです！
SNSなどを見ていて期待度が大き過ぎたのかもしれません。
バイキングではなく、きちんと食事を用意してもらうプランにすればよかったと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

再訪です。

前回訪れた時に接客やお部屋、お風呂、お土産屋さんや
20:15からの出し物全てが良かったのでまた来てしまいました。巨大ホテルだと思いますがそこまで他人が気にならないです。また行きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良い

初めて利用させていただきましたが、接客、サービス、温泉、食事全て満足できました。
送迎バスもありがたい。
部屋から注文はできないためそこだけ不満でしたが、酒なんか飲むのが勿体無いくらいバイキングが良かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋をアップグレードしていただきました。

３人の旅行だったので二間続きのお部屋でゆったり過ごせました。
夕食は日本酒５種のペアリング付き懐石で、お料理も美味しかったですし、日本酒は飲み比べができて味の違いが良くわかりました。
お風呂は広々ゆったりで、露天風呂もとても良かったです。
スタッフの方々も丁寧で気持ちよく過ごせました。
コーヒーの無料サービスの時間が短かったのが唯一残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

感動の草津温泉

草津温泉には観光で訪れていましたが、宿泊は初めてです。
ホテル櫻井さんは人気の宿泊ホテルと知っていましたが施設が広い為、混雑を感じさせない！
他のホテルと違い、受付の数が多く混雑回避に配慮されていました。もう少し外国人スタッフの施設説明が上手であれば最高でした。
感銘をうけたのはやはり温泉。
数々の温泉に入りましたが泉質は言うことなく最高でした。
源泉を大切にしたいとかけ流しであり、源泉が熱いので長い浴場を造り温度が下がる仕組みになっている事には驚きです。
1月と寒い時期だった為、露天風呂に長く入るのは避けましたが内湯で長々と癒される事ができました。
食事に関してはオーソドックスなビュッフェスタイルです。
また宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お風呂も食事も人も全てが最高

草津温泉で旅館を選ぶ際はいつもこちらを選ばせていただいております。
温泉は質がとてもよく、肌がツルツルになります。
マッサージチェアも導入されており、無料で利用できます。
食事はバイキング形式(一部選択でコース料理もできますが)で、とても質がよく美味しいお料理を頂けます。
目の前でシェフが作ってくれるものもあるのですが、格別に美味しくたくさん頂いてしまいます。
接客態度も素晴らしく、フロントの前を通る度に、ホテルマンは立ち上がり挨拶をしてくださります。
何もかもが最高の旅館です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢にしてよかった

SAKURA LOUNGEと別湯を利用するようなプランを利用しました。
SAKURA LOUNGEでは、お酒苦手なのでジュースにしましたが、お菓子やジュース、お酒が豊富にあり、ゆったりした雰囲気が心地よい空間でした。オススメです。
別湯では、利用人数が限られてるため家族、1人で楽しむのにはとてもオススメです。
大浴場、バイキングは他ホテルに比べても、レベルが高く贅沢なひとときでした。
30日前の割引を利用して予約して、少し割引を利用しましたが、かなり良いお値段でした。ですが、それに見合う経験でした。