クチコミ・評価

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お部屋から望む萩の町、日本海をご堪能いただけましたようで幸いです。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2025/5/28

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
萩の町、日本海をご堪能頂けましたようで何よりでございます。
またこちらへお越しの際は、当館をご利用ください。MAMA様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/14

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。萩八景の由来にもある、夕日をご覧頂けましたようで何よりでございます。
お食事についてもご感想頂き、重ねてお礼申し上げます。今後も皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

返信日：2025/5/14

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋がお気に召さなかったとのこと、申し訳ございません。
お泊まりになられたのは、私どもでは特別室の次のグレードの部屋タイプ、テラススイートでございます。
この部屋は創業から長くご利用頂いておりましたが、このように悪い評価をされたことがなく、驚いております。
55平米という、広々とした部屋、川に面しており、通常、カップルやご夫婦でゆったりと過ごし、夕日に染まる古い良き萩の町並みの情緒を楽しむことを想定しております。
お客さまのご利用の形態と合わなかったかと思います。申し訳ございません。
ベッドの木枠ですが、現在宿泊業で主流となっております和ベットタイプとなっております。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
温泉の効能の記載が無かったとのことですが、温泉法に表示義務がございますので、当然のことながら各所に掲載しております。
大浴場は、男女とも入口すぐ、下足を脱ぐ箇所に掲示しております。
また、お部屋に置いてあるQRコードでの館内案内の「温泉」の項目の中にも、温泉の詳細が書いてございます。
どちらか一方でもご確認頂いておれば、このような誤解が生まれることがなかったかと思います。
温泉は、加温・循環ろ過でございます。
私どもは、萩市が記念事業として掘削した萩市の源泉を使用しております。
毎日、タンクローリーで温泉水を運び、加温、循環濾過、温泉水追加をして、最良の状態の温泉をお客さまにご利用頂くための努力をしております。
同様の市の源泉を利用しております旅館は、市内に8軒ほどございますので、どちらも同様の温泉水の処理をしている物と思います。
朝食に関しましても、これまで好評をいただいており、量が少なかったとのご意見に驚いております。
量より質、ゆっくりと朝食を召し上がって頂くよう努力しております。
ただ、声かけがなかったことは、私共の不徳のいたすところでございます。
今後このようなことのないよう、従業員一同、指導徹底して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/30

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お食事についてありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく存じます。ひらた様がごゆっくりお寛ぎ頂けたなら、幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。

返信日：2025/5/14

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
設備やサービスにもご満足頂けたようで大変うれしく存じます。
ビンチャン様のご意見を参考に、これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

返信日：2025/5/14

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変うれしく存じます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら、幸いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同精進して参ります。

返信日：2025/5/14

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
雁嶋別荘は16室とお部屋数の少ない旅館ですので、その分ごゆっくりお寛ぎ頂けたと存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
くーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/14

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
館内設備だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げます。

返信日：2025/5/14

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館をご利用賜り、誠にありがとうございました。
当館のサービスに対し、喜ばしい評価を頂き重ねてお礼申し上げます。より一層の接遇を目指して参ります。
せいな様の再度のご来館を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/12

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
くま様におくつろぎ頂けたようで、大変うれしく存じます。今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また萩へお越しの際は、どうぞ当館をご利用ください。お待ち申し上げます。

返信日：2025/5/12

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お褒めの評価を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
おっさん様の再度のご来館を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/12

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご満足頂けたようで大変うれしく存じます。今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。チャコ様のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/12

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事だけでなく、スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。パースくん様のお越しを、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/12

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
亮キチ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/12

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の調度品について有難いお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。展示してある作品はすべて、先代の会長がヨーロッパで購入したものでございます。すえっこ様にご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またこちらへお越しの際は、どうぞ当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げます。

返信日：2025/5/12

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
当館のスタッフを高く評価して頂き、重ねてお礼申し上げます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
まりりんまま様のまたのご利用を、心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/12

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お気に召して頂けまして、大変嬉しく思います。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2025/5/12

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また萩へお越しの際は、どうぞ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、とらさん様のお越しをお待ちしております。

返信日：2025/5/10

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂やお食事にご満足頂けたようで重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
みぃはる様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/10

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
また、鶴江の夕照をお楽しみいただけて何よりです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払いまして維持をして参ります。
モッチ様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/10

萩八景　雁嶋別荘（がんじまべっそう）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/10