つるやホテルのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

趣のあるまちの宿

落ち着ける宿、ソロツーリングで使わせて頂きました、あいにくの雨に遭遇して雨具を広げる事になりましたが広めの部屋で快適でした〜、朝食も美味しく満足です。今時珍しくコスパの良い宿です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

どんなシーンにも…

２回目の利用です。一言で言えば無難です。
付かず離れず適度な距離感。個人的には挨拶と笑顔があれば特に問題ないかと思っているので調度いい接客だと思います。掃除も行き届いている印象でしたが年季が入ってるので若干、ニオイが…神経質な方は向かないかもしれませんがコスパ重視の方にはお勧めです。古い街並みを散歩しましたがとても素敵でした。チェックアウトの際、私達は頂きませんでしたが朝食の良い匂いがしていました。好評の様です。お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ご飯が美味しい老舗旅館

回りは結構早めに閉まるお店が多い中、しっかりと美味しいご飯が出ます。今の店主で18代目とか、す、凄い…ホテルに改築して続けているそうです。朝ごはん時期に、小鳥の鳴き声が聞こえます。風流でした。また泊まりたい旅館の一つになりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテル内の和食料亭が素晴らしい

ホテル内に和食料亭があり、3日前までの予約で定食や懐石料理が食べられます。懐石料理を頂きましたが、板前さんが作る一流料理で、ホテルの宿泊客以外でも、予約すれば利用できるそうでオススメです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が素晴らしい

ホテル内にある和食料亭の朝食が食べられます。自家栽培の採れたて野菜が素晴らしいです。コーヒーも朝食にセットで頂けます。部屋の窓からの眺めも、山脈が見えて神々しく、最高でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近で、便利

建物の外観はビジネスホテル風でしたが、１階入り口は和風旅館の装いがあり、少しとまどいました。フロントの応対は丁寧で、旅館風のおちつきが感じられました。駅から近く、お値段もリーズナブルなので、おすすめです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

初日の移動日に最適でした。

都内を夕方出発して、翌日の朝早くから観光しようと思い、リーズナブルな宿を選びました。予定通り午後８時近くに到着して、夕食は徒歩圏の焼き鳥屋さんに行きました。ホテルの近所に居酒屋さんも多くて夕食には困りません。部屋は清潔でしたし、寝るだけなら十分です。朝食は、「お好きな席にどうぞ」と言われましたが、手を付けていないお膳と食後の片付けていないお膳が混在していて、二人で座れるところがなく、スタッフが気づいて片付けてくれるまで、食事中の人の前に立って待っていました。食事中の方も目の前に突っ立っていられては落ち着いて食事ができなかったでしょうし、私どもも気まずかったです。人手が足りていないのかもしれませんが、お膳の片づけなどはもう少し配慮してほしいです。和食は美味しかったのですが、温泉卵や焼きのり用の醤油がありませんでした。別のテーブルにはあったのだと気づいたのは食事の後でした。スタッフに期待しなければ、とても良いホテルです。また、夜の到着時には気づかなかったのですが、北國街道の宿場町の風情が残る素敵な立地ですし、ホテルは天和二年創業の由緒あるホテルです。また、近所に来る機会がありましたら利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良心的な価格

建物は古い感じで設備も古いものでしたが、綺麗にされていた。
朝食は品数も多いし、温泉旅館の朝食のようで美味しくいただきました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

小諸を楽しむには

日本中の街で酷暑と言われた日、夕方の小諸に着いてチェックイン。こじんまりとした部屋はちょっと和風テイストで、ビジネスホテルと和風旅館の良い所が合わさった感じがする。サービスに過不足はなく気軽に肩ひじ張らずに利用できたと思う。
夕方6時、シャワーを使ってから外出したのだが、日本の各地で最高気温が40度越えを伝える中、小諸の夕方は信じられないくらいの快適さ。Tシャツ一枚では帰館する頃肌寒くなってしまうのではないか、と思えるほどだった。
つるやホテルに宿をとったら、何の気兼ねなく小諸の街を楽しめると思う。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

寝泊まりするだけなら妥当

寝泊まりするだけならこの値段かつこの設備で問題ないと思います。
コンセントが部屋に一つしかないのと、Wi-Fiがないのは難点です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

観光で利用しました

2度目になりますが料理が素晴らしい
お部屋もかなりきれいですし周囲にも食べる場所はあります
ビジネスホテルと比べるとやや高いのかもしれませんが
十分補っても余るレベルのホテルだと思います
また機会があれば利用したいと思います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張におすすめ

出張で利用しましたが、非常に良かったです。
価格もリーズナブルだったので、泊まれれば良いかと思っていたのですが、部屋も広く、朝ごはんもしっかりとした量があり大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いて過ごせます

急遽予約を取らせていただきたしたが、落ち着いてゆっくりと過ごすことができました。館内も暖かく綺麗です。1回に料亭があり料理を食べたかったところです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

リモートワークに最適

総合病院に入院中の父親の看取りで数日間滞在。
大きな窓で日差しがたくさん入る造りの部屋で滞在中のリモートワークに適していました。
大浴場はありませんが観光目的ではないので問題なし。
和朝食がとてもおいしかったです。

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

スキーで2泊しました！

高峰高原マウンテンパークにてスキーの勉強会があったので、スキー場から近めの小諸駅前にて2泊させていただきました。
じゃらんページでは駐車場有り、無料との記載でした。
当日は満車だったのか少し離れた駐車場に案内されました。しかも分かりにくく、白線もない場所でした。
スキー道具の準備もあったので、勝手に駐車場有り→近いと思い込んだ自分が悪いのですが、荷物の運搬が大変でした。その駐車場はホテルの裏道沿いにあるのですが、裏から入れる場所がなく、建物の周りを回らないと正面玄関に辿り着けないような感じでした。
食事無しの素泊まりで予約しましたが、部屋のホテル案内、エレベーターに宿泊者の方向け夕食との記載があったので、喜んでフロントにかけましたが、今日はちょっと無理ですね、との事。無理なら無理で案内掲示も欲しかったですし、なぜ無理なのかの説明も欲しかったです。
部屋は不自由ない広さで、フロントにて飲み物やカップラーメンなどは充実してました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

できるなら泊まりたくない

駐車場が満車で別の駐車場を案内されたがわかりにくく遠い。部屋に入ると、独特の匂いがあり枕なども匂おう。２度と泊まりたくない