高槻Ｗ＆Ｍホテルのクチコミ・評価

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
仰られます通り当ホテルは古くから御座いまして外見も古く内面では旧式の設備のまま使用しております。また全室シモンズさんのマットレスを使用させていただいております。
シモンズさんのマットレスにはご満足いただけましたでしょうか？
1階フロントに隣接しておりますBARの定休日は月曜日でありますが、その他の日にはPM19：00〜AM2：00まで長く営業を行っております。ミュージシャンが来られ演奏や歌など披露するイベントなども開催しております。
またのご機会にご利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2025/12/26

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお客様より嬉しいお言葉を頂きまして心から感謝申し上げます。
“素晴らしい”の一言に感激致しました。気持ちよくお過ごし頂けましたことは本当に光栄で御座います。
歯ブラシなどアメニティーにつきましてはフロント隣の棚へご用意させていただいておりますが、ご説明が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただけます際にはアメニティーを含め不足ないご説明をさせていただけるよう心掛ける所存であります。再利用頂けますことを励みにより良い接客やご対応、サービス向上に善進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　　
嬉しいお声と高評価を有難う御座いました。　　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2025/12/25

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お客様より心から嬉しいお言葉を頂きまして感謝の気持ちでいっぱいで御座います。
お褒めのお言葉には言葉に表せないほどの感情に溢れました。
ホテル近辺は繁華街となっております、飲食店が多く立ち並びお食事をされますのに不便は御座いません。また駅までは徒歩1分程度となり交通機関の移動にも大変便利で御座います。
当ホテルには2台の駐車可能スペースが御座いますが駐車場がとても狭くなっております、お気にされます方には近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。駅周辺の為コインパーキングはたくさんございますがお値段など場所により異なりますのでお客様でご確認をお願い申し上げております。
今後とも丁寧な対応を心掛けお客様にお喜び頂けるよう善進して参ります。
またのご機会にご利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2025/12/23

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお客様に(清潔)と嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
当ホテルは駅すぐの場所に御座います、近隣は繁華街となっておりますので飲食店がたくさん立ち並び、コンビニや銀行、ドラックストアなどいろいろなお店がありとても便利で御座います。
今後はお客様にコスパでもご満足頂けるようサービス向上に努めて参る所存であります。
またのご機会にご利用お待ち申し上げます。　高槻Ｗ＆Ｍホテル池尻

返信日：2025/12/1

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお客様にご満足いただけませんでしたこととても残念で御座います。
当ホテルスタッフはアルバイトでご対応させて頂いております。
アルバイトといえ、お客様に深いな念をお掛けするということはあってはならないものであります。再度接客の指導とともに態度の見直しを徹底して参る所存で御座います。
大変申し訳御座いませんでした。
今後ともお客様にご満足頂けますよう最善を尽くして参ります。
再利用の可能性が無いのは残念でありますがまたご機会御座いましたらスタッフ一同ご来館お待ち申し上げます。
高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2025/11/28

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテル周辺は飲食店も多く賑やかな場所で御座います。すぐそばには駅も御座いますので遅めのお帰りにもとても便利かと思います。
この度お客様に快適にお過ごしいただけましたこととても光栄で御座います。
お部屋のエアコンは室外機が2こ1の設置となっておりまして、2部屋の冷暖房が異なりますと片方のお部屋が作動しなくなる仕組みで御座います。こちらの仕組みにつきましてはホテルでは多く見受けられます。この現象におきましてはお客様に大変ご不便をお掛けしてしまうことが御座います。
また今の時期は季節の変わり目であり冷房の方と暖房の方がおられますので調整が難しいところであります。申し訳御座いません。
朝食店舗[からふね]では、いろいろな種類のトーストがお選び頂けます。喫茶店になりますのでパンがメインのモーニングとなります。
朝食店舗はもう1軒御座います。ホテル前にある[つかさ]というお店です。こちらでは洋食・和食どちらもお選び頂けますが和食はボリュームがありとても人気のお声を頂戴しております。
この度は高評価を頂きまして誠に感謝申し上げます。
またのご機会にご利用お待ち申し上げます。　高槻Ｗ＆Ｍホテル池尻

返信日：2025/11/28

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙室に空室が無かったことにつきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
ご不快の念をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
喫煙室を希望されるお客様もいらっしゃいますので、全室禁煙室への変更は現状難しく、お客様のご要望にお応えすることができず大変心苦しくはございますが、ご了承頂けますと幸いです。
お部屋の設備、便器の大きさにつきましてもご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
お客様により快適にお過ごし頂くことができますよう改善できる点を検討させて頂きます。
より良いホテルにできるよう努めてまいりますので、またお越し頂けることを心よりお待ちしております。
高槻W＆Mホテル　フロント係　高橋

返信日：2025/11/3

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地につきましては大変嬉しいお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
当ホテルは阪急高槻市駅からわずか徒歩1分と大変利便性の良い場所にございます。
大阪、京都方面へのアクセスも良好です。
駅近になりますので、周辺にはたくさんの飲食店が建ち並んでおります。
またお越し頂けることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W＆Mホテル　フロント係　高橋

返信日：2025/11/3

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度は当ホテルスタッフのご対応につきまして不快な念をおかけいたしましたこと心から深くお詫び申し上げます。ご対応させて頂きましたスタッフを追求し厳重な注意をさせていただく次第であります。
当ホテルは喫煙ルーム・禁煙ルームと御座います。変更につきましては予約方法(電話予約・インターネット予約)や空室状況により変更が可能な場合と不可能な場合が御座います。基本的にはお客様からご予約のお取り直しを行って頂いておりますが予約方法確認後、おこちらで変更させて頂くこともあります。
ご料金につきまして、連休、繁忙期、空室状況(残室状況)により日々お値段の変動が御座います。
また宿泊日ギリギリや直前でのご予約ですとお高くなっている可能性があります。ご予定がお早目に分かられている際にはお早目のご予約をおススメ致します。
全体を通しお客様には満足していただけませんでしたこととても残念でありますが、快適にお過ごしいただけますよう改善を尽くして参る所存であります。
またのご機会にご利用お待ち申し上げます。　
高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2025/11/4

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度、壁の薄さが原因によりお客様に快適な睡眠をとって頂けませんでしたこととても残念であります。また隣のお客様が2名様だったことから賑やかさも伝わって参りました。その場でお伺いも出来ず対応も出来ないまま大変申し訳御座いません。建物も古く壁の構造など即時対応出来るものではありませんが貴重なご意見は今後の修繕へ進行して参ります。
ゆっくりお休み頂けなかったのも関わらず嬉しいお言葉も頂きまして誠に感謝申し上げます。私達フロントスタッフも嬉しく思いますしお客様のお声は清掃の方へ共有させて頂きたく存じます。バスローブにつきましては確認が行えておりませんで申し訳御座いません。タオル類、バスローブは業者より到着しキレイにたたんである状態のままお部屋へ準備をさせて頂いております。ボタンが2つもなかったということに驚いておりますが、今後確認等含め対策を検討させて頂くとともに業者へご報告させていただく次第であります。
たくさんのお声を頂きまして有難う御座いました。
またのご機会にご利用お待ち申し上げます。　　高槻Ｗ＆Ｍホテル池尻

返信日：2025/10/31

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
室内清掃、設備、立地につきましては大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
ゆっくりとおくつろぎいただくことができましたでしょうか。
当ホテルは阪急高槻市駅からわずか徒歩1分と大変利便性の良い場所にございます。
大阪・京都方面へのアクセスも良好です。
次回、お越しの際も是非ご利用くださいませ。
またご利用いただけることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻Ｗ＆Ｍホテル　フロント係　高橋

返信日：2025/10/2

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
駅からは徒歩1分程度ととても近い場所で御座います。
チェックアウトご延長頂きまして有難う御座います。ごゆっくりお過ごし頂けましたこと何よりで御座います。当ホテルではチェックアウトだけでなくチェックインのお時間も早めることも可能で御座います。
お部屋の浴室扉につきましては大変ご迷惑お掛けいたしました。早急に修理の対応をさせていただきます。
ウエルカムドリンクはチェックイン時のみとなっておりますので以降はフロントにありますドリンクサーバーをご利用頂いております。
またのご機会にご利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2025/9/30

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ホテル周辺は飲食店が立ち並び、駅も徒歩1分と便利性はとても良い場所に御座います。
アメニティーはお客様の必要な物をご自身でお取りいただく為1階フロントに設置させて頂いております。商品は多数取り揃えております。
アメニティー以外にも貸し出し用品をご用意しております。
この度は高評価を頂きまして誠に有難う御座います。
またのご利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2025/9/30

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルは阪急高槻市駅ですがJR高槻駅まで徒歩で移動が可能な距離で御座います。阪急線・JR線ともに交通機関利用には便利な場所に御座います。またJR高槻駅までの間には商店街がありお店もたくさんあります、商店街は屋根があり雨の日は濡れずに向かえます。
ホテルの構造は古く設備面も昔ながらの旧式の物を利用しておりますが少しづつ新たな取り組みも進行しております。
朝食は2店舗でご提供させて頂いております。洋食和食とお選び頂くことが可能で御座います。
どちらの店舗もボリュームとお味に大変ご満足のお声を頂いておりますのでまたのご機会にお召し上がり下さいませ。
この度は高評価を頂きまして誠に感謝申し上げます。
今後とも当ホテルのご利用お待ち申し上げます。　高槻Ｗ＆Ｍホテル池尻

返信日：2025/9/23

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお客様には快適にお過ごし頂けましたこと大変うれしく思います。
これからの季節、寒くなりますと乾燥が多く感じられますので空気清浄機を利用される方も増えて参ります。
アメニティーにつきましてはコロナの観点からお部屋への設備品を排除し、ご自身でお取りいただくバイキングスタイルとなりました。
種類も多くご用意させて頂いております。
ご要望の品が御座いましたらお声かけをお願い致します。
またのご機会にご来館お待ち申し上げます。　　高槻Ｗ＆Ｍホテル池尻

返信日：2025/9/19

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテル駅周辺には、コンビニ、24Hスーパー、銀行、飲食店が立ち並んでおります。お買い物や外食にも大変便利性の良い場所で御座います。
交通機関利用の際には、大阪方面、京都方面とどちらにもそれほど時間を要さず向かえますので、観光やビジネスでの立地はとても良いと思います。
お部屋の狭さにつきましてはご不便お掛けいたしました。
お部屋の場所により構造もことなりますが、セミダブルやダブルですとお部屋が広めになりますので是非ご利用下さいませ。
またのご機会にご利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル池尻

返信日：2025/9/19

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地、駐車場につきましては大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
当ホテルは阪急高槻市駅から僅か徒歩1分と大変利便性の良い場所にございまして、大阪、京都方面へのアクセスも良好です。
駐車場はお電話での事前ご予約制となっておりますので、ご利用の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
エアコンの風向き、ユニットバス、ウォシュレットにつきましてはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
今後、お客様により快適にお過ごし頂くことができますよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またお越し頂けることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W＆Mホテル　フロント係　高橋

返信日：2025/9/16

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お客様のお声の通り大阪市内に比べますとホテルの数はとても少ない地域であります。
当ホテル築年数が古く昔のままの構造が多く御座います。
家族様など賑やかな場合にはお隣りのお部屋までお声が聞こえてしまうことも御座います。
テレビの音量指定や、騒音等にはフロントからお声かけをさせて頂くなどできる限りの対策をさせて頂いております。
お客様のお声を頂き製氷機につきましては今後ご検討させて頂きたく存じます。
またのご機会にご利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2025/9/5

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお客様より大変嬉しいお言葉と高評価を頂きまして誠に感謝申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたツインのお部屋にはミニキッチンがついておりますのでお料理はもちろん、必要な調理器具等も2階共有スペース、もしくはフロントにて貸し出し行っておりますので是非ご利用くださいませ。
またご要望等御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご機会にご利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2025/8/28

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
近隣飲食店の騒音・室内清掃につきましては、ご不快の念をおかけ致しまして大変申し訳御座いません。
改善できる点を検討させて頂きまして、お客様により快適にお過ごし頂くことが出来ますよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またお越し頂けることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W＆Mホテル　フロント係　高橋

返信日：2025/8/17

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとおくつろぎ頂くことができましたでしょうか。
当ホテルの朝食会場「お食事処つかさ」はボリュームがあって、大変美味しいと多くのお客様からお喜びの声を頂いております。次回お越しの際も是非、お召し上がり下さいませ。
ご要望やご不明な点などがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さい。
またお越し頂けることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W＆Mホテル　フロント係　高橋

返信日：2025/7/29

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ホテルは阪急高槻駅から徒歩1分程度で近くありますが、ＪＲ高槻駅までは少し距離が御座います。
阪急高槻からＪＲ高槻までの間、商店街があり雨の日は濡れずに行き来が可能であります。
当ホテルの客室シングル以外のお部屋にはミニコンロや調理器具、電子レンジが備えてあり多くは長期利用の方のお食事に利用されております。
またエアコン設置場所につきましては大変ご不便をお掛けいたしました。お部屋により設置場所は異なりますが排水等の関係上、設置場所の変更は困難な為お客様には温度や風量で調整をお願いさせて頂いております。ご迷惑お掛けいたしますがご理解頂けますと幸いで御座います。
またのご来館お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル池尻

返信日：2025/7/22

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はコンセントの電源箇所不足につきまして大変ご迷惑お掛けいたしました。
ベッド付近に電源のあるお部屋タイプと無いお部屋タイプが御座います。
どちらのお部屋タイプにしましても、テーブルの引き出しの中に長めの延長コードをご用意しております。コンセントから離れた場所で電源を取る際には延長コードをご利用下さいませ。
ホテルは駅近くになりますので周辺飲食店がたくさん御座います。
遅くまで営業されているお店も多くありますので飲み歩きにはゆっくりお店を堪能できると思います。
ホテル前[つかさ]の居酒屋さんも大変人気で御座います。
またのご機会にご利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2025/7/11

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
今回、お選び頂きましたのは「喫茶店からふね屋珈琲」のご朝食付きプランで御座います。
からふね屋さんのご朝食は数種類の中からお選び頂くことが出来ますので、次回お越しの際には是非、別の種類もお楽しみ頂けますと幸いです。
また、和洋食の日替わりメニューをお選び頂ける朝食会場「お食事処つかさ」も御座います。
ご朝食の選択肢が更に広がると存じますので、合わせてご検討下さいませ。
またお越し頂けますことを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W＆Mホテル　フロント係　高橋

返信日：2025/6/23

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
茨木ですと隣地域で御座います。
ホテルは駅からすぐの場所で御座いまして駅周辺にたくさんのコインパーキングが御座います。
ホテル提携は御座いませんのでお客様でご料金等ご確認をお願いしております。
またホテルにも3台の駐車場を設けておりますのでご利用下さいませ(事前予約制)。
朝食店舗(つかさ)では洋食、和食がお選び頂けます。
メインメニューもお選び頂けます、ボリュームがあり大変人気で御座います。
またのご利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル池尻

返信日：2025/6/19

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
おひさしびりとのことで、再び当ホテルをお選び頂き大変光栄で御座います。
またこの度はお客様より大変嬉しいお言葉を頂き、高評価を頂き心より感謝申し上げます。
安心感を抱いて頂けますことは私たちにとって大変重要な事で御座いますのと、私たちとお客様の信頼にも繋がるものだと強く思っております。
お客様には安全、安心でご宿泊頂けますよう今後とも前進して参ります。
またのご機会にお喜び頂けますことお待ち申し上げます。
有難う御座いました。　　高槻W＆Mホテル池尻

返信日：2025/6/16

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はたくさんのホテルの中からお越し頂きましたにも関わらずスタッフのご対応、接客姿勢が悪くお客様には大変ご不快な念をお掛けしてしまいましたこと心より深くお詫びを申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
ホテル業としましてお客様第一がモットーであり、十分な説明が行き届かないことはあってはならないことです。
対応しましたスタッフには今後同様のお声を頂きませんよう厳重に注意をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ホテル宿泊料金は、お日にちや空室状況によりお値段の変動が御座います。
ご予定が早くお分かりの場合にはお早目ご予約をお勧め致します。
この度はチェックイン時からご不快な念をお掛けしてしまいましたが、またご機会御座いましたらご利用をお願い申し上げます。　　　　　　　　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2025/6/13

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

いつも大変お世話になっております。
日頃よりはたくさんのご利用頂きまして誠に感謝申し上げます。
只今の時期、気温も上がり万博はお疲れ出ませんでしたでしょうか？
ホテル付近、たくさんのお店が御座いますので飲食やお買い物にも便利かと思います。
客室のお水ですが、あいにく[ウエルカムドリンク]でして初日のサービス品とさせて頂いております。
フロントにはドリンクサーバーをご用意しておりますので良ければご利用下さいませ。
またのご機会心よりお待ち申し上げます。　高槻W＆Mホテル池尻

返信日：2025/6/10