ホテルローレライのクチコミ・評価

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
従業員の応対について温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになっております。
一方で、朝食や客室の老朽化、館内の暖房環境につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
朝食につきましては、名物の五島うどんやカレーをお楽しみいただけたとのことは嬉しく拝見しましたが、ご期待に沿うことができず心苦しい限りです。
館内の暖房についても、ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。
駅からのアクセスを評価いただきありがとうございます。
これからも、皆さまに安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
またハウステンボスへお越しの際は、ぜひホテルローレライをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/12/1

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、とても心温まるご感想をお寄せいただき嬉しく拝読いたしました。
駐車場の無料利用やお荷物のお預かり、そしてレストランなど、当館のサービスがハウステンボス観光のお役に立てたとのこと、大変光栄でございます。
ゆったり温泉に浸かりながら、気兼ねなく楽しんでいただけたというお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
“助っ人”という表現までいただき、本当に嬉しく思います。
これからも、皆さまが安心して旅を楽しめる存在でいられるよう努めてまいります。
またハウステンボスへお越しの際は、どうぞ気軽にお立ち寄りくださいませ。
支配人

返信日：2025/12/1

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
館内の手入れについて触れていただき、大変励みになります。
客室からご覧いただいたハウステンボスの夜景や、大浴場でゆったりお過ごしいただけたとのこと、ご夫婦でのご旅行のお手伝いができたようで何よりでございます。
歩き疲れたお身体を少しでも癒やすことができたのであれば、私どもにとっても大変嬉しい限りです。
またハウステンボスへお越しの際は、どうぞ気軽にお立ち寄りください。
皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
支配人

返信日：2025/11/27

ホテルローレライからの返信

この度もホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ロケーションや温泉、朝食バイキングについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特に露天風呂からのハウステンボスの景色は、当ホテルならではの魅力の一つであり、リラックスしていただけたとのことで安心いたしました。
また、お部屋の清潔さやコンセント・USBポートの利便性にもご満足いただけたようで何よりでございます。
設備面に関しては今後も改善と充実を進めてまいります。
いつもご利用くださるお客様に、これからも変わらぬ快適さと心のこもったおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。
ぜひまたハウステンボスへお越しの際は、ホテルローレライをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/22

ホテルローレライからの返信

この度もホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿とご指摘をいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかく定期的にお越しいただいているにも関わらず、事前のご希望である「エレベーター近くのお部屋」のご手配ができておらず、ご不便とご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
さらにフロントへのご連絡後、お待たせした上に折り返しの対応が無かったことは、あってはならない不手際であり、大変申し訳なく存じます。
いただいたお声を真摯に受け止め、担当部署とも共有し、
・ご希望の事前確認および配置の徹底
・連絡対応の迅速化と連携強化
に努めてまいります。
そのような状況の中でも、食事について「美味しかった」とのお言葉をいただき、とても励みになりました。ありがとうございます。
次回は安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/11/22

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「ヤギがかわいい」との温かいクチコミをお寄せいただき大変嬉しく拝見いたしました。
当館の人気者「ヤギのけんちゃん」と「カモたち」とのふれあいを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同もほっこりとした気持ちになりました。
けんちゃんは実はとても賢く、好みのエサをしっかり選ぶところもチャームポイントのひとつです。お客様の優しい観察により、その姿を共有いただけたこと嬉しく思います。
今後も動物たちとのふれあいを通じて、皆さまに笑顔になっていただけるホテルでありたいと思います。
ぜひまた会いに来ていただければけんちゃんも喜びます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/11/22

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
和洋室でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、そして朝食をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
長崎の名物料理を含め、ご満足いただけたことはスタッフの励みになります。
一方で、タオルのセット数やスリッパの配置に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
事前にお子様のご利用を伺っていたにもかかわらず、必要な備品配慮が行き届いていなかった点、深くお詫び申し上げます。
今後は、お子様連れのお客様への備品確認を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
ハウステンボスへお越しの際は、またぜひホテルローレライをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/11/22

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ハウステンボスまでの近さや温泉でお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夜までしっかりとハウステンボスを満喫され、当ホテルでお休みいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
また、修学旅行生の移動についてお気遣いの言葉をいただきありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、運用や導線についても今後の改善課題として検討してまいります。
ぜひまたハウステンボスへお越しの際は、ホテルローレライをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/11/22

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ハウステンボスでのご滞在後、温泉でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
客室のお風呂についても広さをご評価いただき、ありがとうございます。
また、ハウステンボスからお戻りの際も余韻をお楽しみいただけたとのこと、当ホテルの立地ならではの魅力を感じていただけ光栄です。
ぜひまた季節を変えてのご利用や、ゆったりとした時間をお過ごしいただきにお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/11/22

ホテルローレライからの返信

いつもホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数多くの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
レストランスタッフへのお褒めの言葉、そして週末限定ディナーバイキングについての励みになるご感想、心より感謝申し上げます。ライブキッチンのステーキやお寿司などお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。ご案内のとおり週末は特に多くの皆様にご利用いただいておりますので、ご予約が確実でございます。
また、お部屋のベッドの寝心地や温泉、サウナ、露天風呂からの眺望まで細かくご評価いただき嬉しい限りです。売店の陶磁器コーナーもお気に召していただき、シリーズで集めてくださっているとのこと、とても励みになります。
鴨たちとヤギのけんちゃんも、いつも皆様に会えるのを楽しみにしております。
今後も「泊まるならローレライ」と言っていただけるよう、より良いサービスを提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/11/22

ホテルローレライからの返信

いつもホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数多くの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
レストランスタッフへのお褒めの言葉、そして週末限定ディナーバイキングについての励みになるご感想、心より感謝申し上げます。ライブキッチンのステーキやお寿司などお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。ご案内のとおり週末は特に多くの皆様にご利用いただいておりますので、ご予約が確実でございます。
また、お部屋のベッドの寝心地や温泉、サウナ、露天風呂からの眺望まで細かくご評価いただき嬉しい限りです。売店の陶磁器コーナーもお気に召していただき、シリーズで集めてくださっているとのこと、とても励みになります。
鴨たちとヤギのけんちゃんも、いつも皆様に会えるのを楽しみにしております。
今後も「泊まるならローレライ」と言っていただけるよう、より良いサービスを提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/11/22

ホテルローレライからの返信

いつもホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、長時間のご移動お疲れさまでございました。遠方より足を運んでいただき、心より感謝申し上げます。
当館自慢の天然温泉で少しでも旅の疲れを癒していただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
次回はぜひ、涼しい季節にゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/10/11

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋の広さや清潔感についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただける空間づくりと、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またハウステンボスへお越しの際は、ぜひホテルローレライをご利用くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/11

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ハウステンボス観光の拠点としてお選びいただき、客室からの眺めや立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場脱衣場の空調不具合や、コインランドリー設備の衛生面においてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は、すぐに関係部署へ共有し、清掃・点検体制の見直しと改善に努めてまいります。
今後はより快適にお過ごしいただける環境を整え、再びお選びいただけるホテルとなるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/11

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでご利用いただき、おばあさまにも温泉を気に入ってゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子さまにもお部屋を喜んでいただけたようで、私どもにとっても大変光栄でございます。
今後もご家族で安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。ぜひまた皆さまでホテルローレライへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/26

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や駐車場のご利用、料金面につきましてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の湿度やエアコンの管理によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回はより快適な環境でお迎えできるようスタッフ一同精一杯努めてまいりますので、またハウステンボスにお越しの際はぜひご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/26

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お嬢さまの修学旅行でのご縁から当館をお選びいただき、ご家族でご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。ヤギやカモとのふれあいや、スタッフの対応にもご満足いただけ、ハウステンボスをゆっくり楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。
また、朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。これからもご家族での思い出づくりにふさわしいホテルを目指して努めてまいります。
ぜひまたハウステンボスにお越しの際は、ホテルローレライをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/23

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたのに、お部屋からの眺望に関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後のご案内や改善の参考とさせていただきます。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。機会がございましたら、またホテルローレライをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/23

ホテルローレライからの返信

いつもホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年すでに4回もお越しいただき、大浴場やサウナ、レストラン、さらには館内でのご滞在を快適にお楽しみいただけているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋から花火もご覧いただけ、良い思い出となりましたようで何よりでございます。
今後もご期待に添えるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに努めてまいります。今年残りのご宿泊も、心地よいひとときとなりますよう精一杯お迎えいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/9/20

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ハウステンボスまでの道のりにつきまして、暑さの中ご移動いただき大変お疲れ様でございました。そのような中でも大浴場や朝食をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまたハウステンボスにお越しの際は、ホテルローレライをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ハウステンボス観光の後に温泉でゆっくりとお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋や朝食、スタッフの対応につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたハウステンボスにお越しの際は、ホテルローレライをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/14

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かり、また和洋室で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ご滞在中に便利にご利用いただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまたハウステンボスへお越しの際は、ホテルローレライをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/9

ホテルローレライからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、十数年ぶりにご家族で再びお越しいただけたこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お子さまたちにもヤギやカモたちとのふれあいや、ハウステンボスの景色を楽しんでいただけたご様子に、私たちも心が温かくなりました。
朝食や温泉、スタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変光栄です。急なご連泊のご希望にもお応えでき、安心いたしました。
「またローレライに行きたい！」というお子さまたちのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
これからも皆さまに喜んでいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは温かいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/7

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からのハウステンボスの眺めや温泉をお楽しみいただき、また朝食バイキングにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。週末限定のディナーバイキングも多くのお客様にご好評をいただいておりますので、次回ぜひご利用くださいませ。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。ハウステンボスにお越しの際は、またホテルローレライをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/5

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族旅行で快適にお過ごしいただけたこと、また朝食や温泉、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。いただいたお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるサービスを心がけてまいります。
またハウステンボスへお越しの際は、ぜひホテルローレライをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/5

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場をゆったりとご利用いただけ、お子さまにも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、カモやヤギとのふれあいや、レストランでのお食事もご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフへの温かいお言葉も大変励みになります。
今後もご家族皆さまで安心してお楽しみいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。ハウステンボスへお越しの際は、ぜひまたホテルローレライをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/4

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ハウステンボス観光に際し、立地や接客面についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の清掃状況やシャワーの水圧につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃の徹底および設備点検を強化し、次回は快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
「安くて便利で接客が良い」とのあたたかいお言葉を励みに、今後もより良いご滞在を提供できるようスタッフ一同精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/2