エンゼルフォレスト白河高原のクチコミ・評価

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

ゆっち様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。何度も足を運んでくださっていること、そして今回も滞在を心から楽しんでいただけたことが伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
ワンちゃんとのご旅行で気兼ねなく過ごせた点や、お部屋で温泉と薪ストーブを堪能していただけた点は、私どもが大切にしていることでございますので、ご満足いただけたようでなによりです。備品類についても、身軽にお越しいただけるよう整えておりますので「思い立ったらすぐ行ける」と言っていただけたことは励みになります。
雪の日の環境面や除雪対応、非対面で完結できる手続きについてもご安心いただけたようで安心いたしました。白い景色の中で元気に駆け回るワンちゃんの姿を眺めつつ、火のぬくもりと湯の癒しでゆったり過ごされる時間は、まさに冬ならではの醍醐味です。
毎回異なるお部屋を選んでくださっているとのこと、ありがとうございます。次回も新しい一室で、また違った雰囲気を楽しんでいただけるよう、今後も快適さの維持と準備に努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

マック様
この度はご友人ご家族とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。露天風呂やサウナ、お部屋でお子さまたちが思いきり楽しんでくださったご様子を伺い、私どもも嬉しい気持ちで拝読しました。ワンちゃんもドッグランで満足してくれたとのこと、安心いたしました。
また、テラスでの冬のバーベキューや、夜のお散歩中にご覧になった星空まで、滞在のひとつひとつが思い出になっていることが伝わってまいります。季節によって空気の澄み具合や景色も変わりますので、ぜひ次回はまた違った表情もお楽しみください。
「来年も」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご家族皆さま、そしてワンちゃんにもまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

えみ様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ワンちゃんと安心してお過ごしいただける施設としてお選びいただけていること、大変光栄に存じます。
一方で、冬季の移動時の寒さによりご不便をおかけしました。その分雪景色が美しく感じれますのでお散歩をお楽しみいただければと存じます。
また、客室内エアコンの汚れで残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃・点検が行き届いていなかった点は真摯に受け止め、至急該当箇所の確認とクリーニングを行うとともに、日常のチェック体制も見直して再発防止に努めてまいります。
次回は気持ちよくお過ごしいただけるよう、よりよい環境づくりに一層取り組んでまいります。
またのご来場心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

タカユキ様
このたびも当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回はお食事なしプランで、持ち込みのお食事をお部屋でゆっくり楽しみながら、ワンちゃんたちと落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
気兼ねなくご自分のペースで過ごせるのは、コテージ滞在ならではの魅力です。連泊のご検討もありがとうございます。日数を増やすことで、より一層のんびりとした滞在になるかと思いますので、ぜひ次回のご予定に合わせてご利用ください。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

とも様
このたびもご利用をいただき、誠にありがとうございます。フロントの対応について温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりうれしく思います。
一方で、ハイシーズンのご料金や、お食事内容が以前より物足りなく感じられた点、またドームご宿泊時のエアベッドの寝心地についても、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声を真摯に受け止め、内容や満足度の向上につなげられるよう見直しを進めてまいります。寝具につきましても、より快適にお休みいただける環境を整えてまいります。
温泉を「最高」と感じていただけたこと、そしてご家族皆さまにとって大切な施設としてご愛顧いただけていることに、心より感謝申し上げます。これからも「また来たい」と思っていただける滞在をご用意できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回もお越しくださいませ。

返信日：2026/1/22

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

ゆみ様
この度はご家族の皆さまでの初めてのご滞在先として当施設をお選びいただき誠にありがとうございました。新しく迎えられた柴犬ちゃんとのご旅行が思い出深いものになったご様子を伺い、私どもも大変うれしく思います。お部屋の雰囲気や清掃面、内湯・露天ともに温泉をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、素泊まりでお食事を用意され皆さまで調理の時間も含めて満喫していただけ、コテージ滞在ならではの魅力を体験していただけたと思います。
ぜひ季節を変えて、景色や空気の違いも味わいにいらしてください。次回のご来場も心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

ゆぅちゃん様
ワンちゃんのお誕生日という大切な記念のご旅行に当施設をお選びいただき誠にありがとうございました。ワンちゃんのお誕生日のお祝いにささやかながらケーキをご用意し、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変うれしく思います。
一方で、バイキング会場のお席が入口付近で冷えやすかった点や、お料理の補充が混雑に追いつかずご不便をおかけした点につきまして、心よりお詫び申し上げます。より快適にお召し上がりいただけるよう改善してまいります。
次回は雪のない季節にもお越しいただけるとのこと、また違った景色や過ごしやすさを感じていただけるかと存じます。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

tomotomo様
この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。バイキングをお楽しみいただけたとのこと、そしてご満足いただけたようで大変うれしく拝読いたしました。
ドームコテージも、ご夫婦とワンちゃんとのご滞在にちょうど良い広さだったとのことで安心いたしました。お部屋の清掃面についてもお褒めいただき、スタッフの励みになります。雪が舞う中でも快適にお過ごしいただけたことは、何よりでございます。次回は温泉付きコテージもご検討とのこと、それぞれお部屋ごとに違った魅力がございますのでお楽しみいただけたらと存じます。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

ゆめ様
このたびはご家族皆さま、そしてワンちゃんたちとご一緒にお越しいただき誠にありがとうございました。あいにくのお天気の中でも、湖畔でのお散歩などをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。次回はぜひ晴れた日に、景色や空気の違いも含めて満喫していただければと思います。
お部屋でのすき焼きもご満足いただけたようで何よりです。前菜やお造りまでご満足いただけたこと、レストランスタッフにとっても励みになります。
また、お庭のドッグランで元気いっぱいに走る様子が目に浮かび、こちらまで温かい気持ちになりました。季節が変わると周辺の雰囲気もぐっと変わりますので、ぜひまた時期を変えてお越しください。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

AKKIE様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回お部屋のご移動のご提案を受けていただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、お部屋の居心地についてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、露天風呂の湯温管理が難しく、スムーズにご利用いただけなかったとのこと、せっかくの温泉付きコテージでご期待に添えず申し訳ございません。いただいた内容は真摯に受け止め、温度が下がりやすい季節でも快適にお入りいただけるよう、運用方法の見直しやご案内の改善も含めて検討してまいります。
また機会がございましたら、より心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2026/1/18

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

ひーくん様
この度もご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや設備面にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
大浴場につきまして、清潔感や泉質を評価いただけた一方で、屋根付き露天風呂がご利用いただけなかったとのこと、楽しみにされていた分ご不便と残念なお気持ちをおかけし申し訳ございません。お楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
お食事では、夕食バイキングの予約が集中しご希望の時間帯をお取りできなかった点、心苦しく存じます。それでもお時間を調整のうえお楽しみいただき、品数や味わい、別料金の飲み放題も含めてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。朝食についても同様にご評価いただきありがとうございます。
ワンちゃんとのご滞在に関して、豊富なワンちゃんメニュー、複数のドッグランを「天国」と感じていただけたことは、私どもが大切にしている点でもあり大変うれしく拝読しました。
また、姉妹施設の那須と比較した具体的なご意見もいただきありがとうございます。快適性向上の観点から、今後の設備検討の参考として大切にお預かりいたします。
今回で通算4回目のご利用とのこと、変わらぬご愛顧に心より御礼申し上げます。次回お越しいただく際も、ご家族皆さま快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/1/22

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

ペコちゃん様
この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。甘えん坊のワンちゃんに心細い思いをさせてしまったとのこと、滞在中のお気持ちを想像すると申し訳なく思います。より一緒にいられるお部屋タイプのご案内など、今後のご提案に活かしてまいります。
レストランのワンちゃん用バイキングを喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。旅先でもワンちゃんがやすらいでいただけるお時間になるよう、内容や提供の仕方も大切にしてまいります。
また、春から初夏にかけては明るい時間が長くなり、散策もしやすくなりますので、ぜひ季節を変えてまたお越しください。次回はより充実した時間をお過ごしいただけるようお手伝いできれば幸いです。

返信日：2026/1/18

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

ほんちゃん様
このたびもご夫婦でのご旅行に当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。6回目のご来場とのこと重ねてお礼申し上げます。
お天気にも恵まれ、ドックランやお散歩を満喫していただけたご様子を伺い、私どもも嬉しく拝読いたしました。
ジーナにも会っていただけ、スタッフや他のお客様との時間も心地よく過ごせたと感じていただけたことは、ワンちゃんと一緒に滞在できる施設として何よりの励みになります。
また、レストランでワンちゃんとご一緒にお食事を楽しめる点を評価していただき、ありがとうございます。今後もより良い環境づくりに努めてまいります。
温浴施設でもしっかりお疲れを癒していただけたとのこと、旅の締めくくりのお時間が充実したものになっておりましたら幸いです。
今回は天栄村のふるさと納税の宿泊券をご利用いただき、地域の取り組みも含めてご活用くださり重ねて感謝申し上げます。来年もまたお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/1/13

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

みさ様
このたびはドームコテージにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。室内の雰囲気やベッドの広さ、床暖房までご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけた様子が伝わり大変うれしく拝読いたしました。
レストランのお食事をワンちゃんがよく食べてくれたと伺い、私どもも大変うれしく思います。
快適な環境でお食事を楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。
また、ローストビーフやお鍋、飲み放題もご満喫いただけたとのお言葉、レストランスタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、寒さのために敷地を十分に回れなかった点は、新緑の季節になると景色も空気もぐっと心地よくなりワンちゃんとのお散歩もしやすい時期になりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
また、峠道の積雪について、時期や天候に現地の路面状況等ご案内も出来ますので遠慮なくお問い合わせくださいませ。
スタッフの対応にまで温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。次回も変わらず気持ちよくお迎えできるよう努めてまいりますので、またお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

返信日：2026/1/13

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

うっちゃん様
このたびは当施設を再びご利用いただきありがとうございます。
プライベートドッグラン付きのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、浴室設備につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
表記の確認と見直しを行い、設備情報が誤解なく伝わるよう改善いたします。
また、お食事の部屋食への変更に関して、当日の配達が予定通り行われず、さらにお客様からご連絡をいただかなければお届けできない状況になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。変更受付後の確認手順と引き継ぎ体制を改め、確実に提供できる運用へ是正いたします。
加えて、QRでの各種お手続きに関してご不便おかけいたしました。
フロントでのサポートなど、どなたにも利用しやすい環境を整えてまいります。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を損ねる点がございましたことを改めてお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに改善を進め、次回はより安心してお過ごしいただける施設となれるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

のら猫様
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
数あるワンちゃん同伴施設の中から、当施設をお選びいただけたこと心より感謝いたします。お部屋のタイプでも迷われたとのことですが、それも含めてご検討の時間を楽しんでいただけたのであれば何よりです。
温泉やドッグラン、お食事に至るまでご満足いただけたこと、そして思いがけない雪景色も良い思い出になったとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。ぜひ次回は過ごしやすい季節に、自然の表情が変わる敷地内の散策もワンちゃんと一緒にお楽しみくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

はぁちゃん様
このたびはご家族皆さまで当施設にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お食事はワンちゃんとご一緒にお入りいただけ、周囲を気にせずお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。館内の清潔さやお部屋・お風呂についてもご満足いただけたようで何よりでございます。非日常を感じながら日頃の慌ただしさを離れてゆったりお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもが目指す滞在そのもので、大変嬉しく拝読いたしました。
また皆さまでの思い出づくりの場としてお選びいただけるよう、これからも快適な環境づくりに努めてまいります。次回もワンちゃんとご一緒にお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

ヤス様
いつも当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
お食事や温泉もご満喫いただけているとのこと、何より嬉しく存じます。これからも心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービス・お料理・館内環境の維持向上に努めてまいります。
またワンちゃんとご一緒にお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/12

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

マルシュアン様
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。事前手続きに関する返信メールの内容につきましては、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
必要な情報を一度で把握できるよう、手順の整理や画面の確認ポイントなども分かりやすく整えてまいります。
そのような中でも、大浴場やお部屋の設備にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。次回はよりスムーズにご滞在を始めていただけるよう努めてまいりますので、またワンちゃんとご一緒にお越しいただけましたら幸いです。

返信日：2026/1/12

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

このたびは当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
久しぶりにワンちゃんとご一緒のご旅行を満喫いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
お食事もご満足いただけたようで安心いたしました。また、浴場の清潔さや広さについてもお褒めいただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことが何よりでございます。
次回はお孫さまたちともご一緒に、皆さまの笑顔があふれる思い出深いご滞在となりますようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/12

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

タカユキ様
このたびは当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、またワンちゃんも室内ドッグランで楽しんでいただけたようで大変うれしく拝読いたしました。
一方で、ご夕食でご不便をおかけし申し訳ございません。待ち時間をできる限り減らせるよう改善に努めてまいります。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、次回はよりスムーズにお食事もお楽しみいただける滞在をご提供できるようスタッフ一同取り組んでまいります。ぜひまた、ワンちゃんとご一緒にお越しくださいませ。

返信日：2026/1/12

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

ふみさん様
この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。サウナ・露天風呂付きログプレミアムでのご滞在が、ワンちゃんとのはじめてのお泊まりにふさわしい時間になったとのこと、とても嬉しく拝読しました。
お部屋の清潔さや専用ドッグランの環境の中で、ご家族もワンちゃんもゆったり過ごしていただけたようで、何よりです。
「最高の思い出になりました」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みです。
ぜひまた、ご家族とワンちゃんとのご旅行の際にはお立ち寄りくださいませ。お会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/6

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

カズ様
ご兄弟さまのご紹介でお越しいただきありがとうございます。さらに「初めてのペット連れ旅行」に当施設をお選びくださりありがとうございます。大切な記念のご宿泊がご満足いただける時間になったとのこと、ありがたく拝読いたしました。
お部屋のお風呂ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。そのような中でも、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し恐縮です。いただいた評価に恥じぬよう、今後もお客様とワンちゃんの心地よさを最優先に考えてまいります。
「また利用したい」と言っていただけたことが何よりの励みです。次回お越しの際には、さらに安心してお過ごしいただけるよう整えてお待ちしております。

返信日：2025/12/6

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

とし様
ご家族皆さまとワンちゃんとのご宿泊。そして再びお越しいただき本当にありがとうございます。
お部屋と露天付きの温泉を気に入っていただけたようで、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことが伝わってきて、とても嬉しく拝読しました。
フロントや売店、ドッグランまで距離はありますが、ご移動の時間も楽しんでいただけたこと、また湖が見えてくる瞬間や朝日の景色をライブカメラ以上と感じてくださったことは、私どもにとって何よりの誉め言葉です。
「癒やしの場所」と言っていただけたことを励みに、次回予定されている6月にも、季節ならではの心地よさを感じていただけるようスタッフ一同整えてお待ちしております。

返信日：2025/12/6

エンゼルフォレスト白河高原フロント鈴木からの返信

ピーチ様
いつもご利用いただき、さらに今回もご感想をお寄せくださりありがとうございます。
受付に立ち寄らずそのままお部屋に出入りできるスマートチェックイン・アウトの仕組みを便利と感じていただけて安心しました。広い敷地内でのお散歩やドッグランでの時間、そして夕食の牛タンもご満足いただけたようで嬉しい限りです。ワンちゃん用ビュッフェの品数アップにも気づいていただき、たくさん食べてくれたとのお話は、とても励みになります。
一方で、つぼ湯の一つがまだ復旧しておらず、お嬢さまとご一緒に入りたいとのご希望に添えなかったこと、お詫び申し上げます。楽しみにしてくださっていることを踏まえ、早期再開に向けて引き続き対応を進めてまいります。
替わり湯を毎回楽しみにしてくださっているとのお言葉も、本当にありがたく拝読しました。季節感のあるお風呂を喜んでいただけて何よりです。今後も趣向を凝らしてまいります。
クレンジングについてのご要望もありがとうございます。大浴場の洗い場にアメニティとしての設置がございますので是非そちらをご利用くださいませ。
またワンちゃんとご一緒にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/6