クチコミ・評価

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
今回の家族旅行にてご満足頂ける旅行になった様で、大変幸せに感じております。
ウェルカムスイーツにつきましては当ホテル人気のサービスになりますので、今後もお客様に
ご満足頂ける様努めて参ります。
昨年35周年を迎え、建物の古さは進んでおります、修繕・改修の計画は少しずつではありますが、
進めております、お客様に快適にお過ごし頂ける様に今後も計画を進めて参ります。
今後も、また利用したいと多くのお客様に思って頂ける様に今後もスタッフ一同努力して参ります。
是非、機会がありましたらお越し頂けたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
当ホテル人気のウェルカムスイーツをはじめ、夕食ビュッフェ・デザート等を満喫頂きまして、ありがとうございました。
温泉につきましても良質な源泉、温泉からの眺め・夜景は好評を頂いております、是非多くのお客様に体感して頂けたらと思います。
ウェルカムスイーツの種類につきましては、品揃え等お客様にご満足頂ける様に努力しておりますので、お客様のご期待に添える努力して参ります。
今回のご宿泊ありがとうございました、
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
ウェルカムスイーツ＆夕食ケーキにつきましては、
ウェルカムスイーツでは比較サイズの小さいケーキ、夕食につきましては、通常のサイズでのご提供を心掛けておりますが、今後もお客様の貴重なご意見を参考に改善し、お客様に喜んで頂けるご提供を
心掛けて参ります。
ゲレンデ最終日での抽選会につきましても、貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。
今後、多くのお客様が参加出来る様に企画を考えて行けたらと思います。
今回のご宿泊ありがとうございました、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/9

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、お食事、温泉、当ホテルの自然等
ご満喫頂きまして大変嬉しく感じております、誠にありがとうございました、
風の音、白樺林そして良質な源泉は心を癒してくれます。
これより新緑をお楽しみ頂ける心地よい季節を迎えます、多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様に
スタッフ一同努力して参ります。
今回のご宿泊ありがとうございました、
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/7

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
当ホテル人気のウェルカムスイーツから始まり、夕食・朝食とお楽しみ頂き、ありがとうございました。
ホテル周辺は春を感じる季節になって来ました、施設内の白樺林や露天風呂からの眺め
美味しい空気等、多くのお客様に大自然をゆっくりと楽しみ頂きたいと思います。
今後もお客様にご満足頂ける様にお食事内容、施設内の整備等を行って参ります。
今回のご宿泊、ありがとうございました、
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/7

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
日頃よりシャトレーゼをご利用頂き、ありがとうございます。
温泉移動の遊歩道につきましては、多くのお客様よりご意見を頂いておりますので、今後
お客様に快適にご利用頂ける様に改善出来ればと思います。
朝の露天風呂からの眺めはとても好評を頂いております、夜の夜景・星空を眺めながらの
ご利用が出来ず、大変心苦しく感じております。
お食事につきましてもご満足頂きまして、ありがとうございます。
是非またお越し頂きたいと思います。
今回のご宿泊ありがとうございました、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/9

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
夕食バイキング・デザートをお楽しみ頂き、ありがとうございました。
バイキングレストランにつきましては、多くのお客様がご利用になるレストランになります、
お客様にご満足頂ける様に今後も、お客様のご意見を参考に、メニュー構成を行い
喜んで頂ける様、努力して参ります。
又、当ホテルでは和洋折コース料理・鉄板焼きレストランが御座います、地元食材を中心に
ご提供させて頂いております、次回ご来館の時には是非ご利用頂けたらと思います。
今回のご宿泊、ありがとうございました、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/6

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
サービス、接客とお褒め頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムスイーツにつきましてはシャトレーゼのケーキをお召し上がって頂きたい思いもありますが、先ずは遠方よりお越し頂きました、移動の疲れをケーキやお飲み物で癒されて頂きたいと思っております。ケーキ以外にも和系やゼリー等をご用意しておりますので、皆様にウェルカムスイーツをお楽しみ頂けたらと思います。
そしてお客様の様に、また泊まりたいと思って頂ける様に、スタッフ一同日々努力して参ります。
また機会がありましたら是非ご来館いただけたらと思います。
今回のご宿泊ありがとうございました、
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/9

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
3月後半のスキー場営業終了から4月のゴルフ場オープンとなっておりまして、
その間が比較的、落ち着いている時期となっておりまして、今回のお客様の
タイトルとマッチしゆっくり静かな時間になったかと思います。
レストランの営業時間につきましては18：00〜20：00となっていますが、
今後、お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。
これより、新緑シーズン・夏休みのトップシーズンを迎えて行き賑やかになって参ります。
また是非、違う時期のガトーキングダム小海をお楽しみ頂けたらと思います。
今回の宿泊、ありがとうございました、
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/25

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
お食事、ウェルカムスイーツ等、シャトレーゼのケーキ、デザートをお楽しみ頂き、
ありがとうございました。
今年のスキー場の営業は3月23日をもちまして終了致しましたが、
今シーズンも多くのお客様にご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル周辺は雪も無くなり、春を感じる季節になって参りました、
今回のご利用はスキーでのご利用でしたか、機会があれば
また、違う時期のホテルにご来館頂きたいと思います。
今回のご宿泊、ありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/25

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
ウェルカムスイーツから始まりお食事、温泉など当ホテルをお楽しみ頂き
とても幸せに感じております。
人気のウェルカムスイーツは皆様お楽しみ頂いているサービスになりますので、
お客様の期待にお応え出来る様に心掛けております、食べ過ぎには御注意下さい。
ホテル周辺も日中は大変過ごしやすい季節になって来ました、中庭にてハンモックやバトミントン
等で楽しい時間をお過ごし頂いているお客様も増えて来ました。
お食事もご満足頂きまして、ありがとうございます。
今後もお客様に喜ばれる料理を目指し、日々努力して参ります。
ワンちゃん連れのお客様にはコテージのご用意がございますので、是非次回はワンちゃんも
御一緒にお越し頂ければと思います。
今回のご宿泊、ありがとうございます。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/23

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
今回は家族旅行でのご来館頂きまして、ごゆっくりお過ごし頂けた様で、ありがとうございました。
八ヶ岳エリアでは標高の高い所では、まだ雪の残っている場所があり、
ホテルまでの道のりの景色もお楽しみ頂けたかと思います。
お食事、温泉はいかがでしたか？
4月も後半に入り日中はとても過ごしやすくなって、春を感じる温かさに
なって来ました。
次回は是非、スキーシーズンでのご利用をお待ちしております。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/22

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
ウェルカムスイーツから始まり、お食事・温泉とお楽しみ頂き、ありがとうございました。
ビュッフェ会場のボード等、ご指摘頂きました箇所につきましては早急に改善させて頂きます。
温泉への移動は2分程お時間を頂きますが、お客様の体感されました様に良質な源泉・露天風呂からの眺めは大変ご好評を頂いております。
朝食ビュッフェでは「信州を食べよう」をテーマに地元食材をご提供しております、
こちらもお客様のご意見を取り入れて現在のメニューになっております、
今後も貴重なご意見を館内施設・レストラン等に取り入れて行きたいと思います。
今回のご宿泊、ありがとうございました、
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/22

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
この度の宿泊におかれましては、３回目のご利用を頂きながらも、ご期待にお応えする
事が出来ず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
鍵のお渡しの件につきましては、当日のスタッフに確認致しました、
連泊宿泊者からのお預かりした鍵をお渡し、その時間
本来のお渡し時間に近いため、誤解を招く結果になったと思われます。
しかしらがら、当日のスタッフの対応、お声掛け等
今後、しっかりと教育して参ります、誠に申し訳御座いませんでした。
又、温泉施設の不具合につきましても、重ねてお詫び致します。
ご指摘頂きました点をしっかりとスタッフに共有し、
多くのお客様に喜んで頂ける様に努力して参ります。
今回のご宿泊、ありがとうございました、
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/19

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
ウェルカムスイーツ、夕食ビュッフェとシャトレーゼのケーキ、デゼートをお楽しみ頂き、
ありがとうございました。
ケーキのサイズにつきましてはウェルカムスイーツにつきましてはハーフサイズを中心に
多くの種類をお召し上がり頂ける様に心掛けております、
夕食ビュッフェではお好みのケーキを思う存分お召し上がり頂ける様に通常サイズにてご提供させて頂いておりますが、今後お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。
館内着につきましても多くのご意見を頂いておりますので、お客様に快適にお過ごし頂ける様に
改善に努めて参ります。
今後もシャトレーゼホテルとして、お客様の記憶に残るデザートの提供を心掛けて
参ります。
今回のご宿泊、ありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/17

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
コテージ棟のワンちゃんの備品、宿泊代につきましては貴重なご意見として
今後、検討させて頂きます。又、コテージ棟はホテル別棟となっており、
ワンちゃんとゆっくりお過ごし頂ける様にホテルより少しお時間を頂いております
ご理解頂けると幸いです。
温泉、ウェルカムスイーツ、ビュッフェ等
シャトレーゼのケーキ、デザートを満喫頂きましてありがとうございます。
温泉からの佐久平の夜景、朝の開放的な眺めはとても良く、良質な源泉も好評を頂いております。
帰宅後もシャトレーゼをご利用頂き、嬉しい限りです、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ありがとうございました、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/15

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
3月23日を持ちまして今シーズンのスキー場の営業を終了とさせて頂いておりました。
ご家族でのスキー旅行となるはずが、申し訳ございませんでした。
ホームページ等に記載はしてありましたが、お客様にしっかりと伝わる様に改善に努めます。
滞在期間はお子様たちもご満足頂けた様でとても幸せに感じております。
今回はお子様に合わせての春休みでのご旅行でしたか？
夏休み等また、是非ご利用いただけたらと思います、
また違ったガトーキングダム小海をお楽しみ頂けると思います。
今回のご宿泊、ありがとうございました、
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/4

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におかれまして、ご期待にお応え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ウェルカムスイーツ、お部屋、温泉、お食事等、ご指摘を頂きました箇所につきましては
各部署に共有致しまして、早急に改善に努めて参ります。
特にお部屋の悪臭につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました、お部屋の提供は宿泊料金等に
関係なく皆様にご提供をさせて頂いておりまして、当日も担当清掃係の最終確認を行って
おりますが、この様な結果となり心よりお詫びし反省をしております。
今回の貴重なお声を全スタッフに共有し、お客様にご満足頂けるホテルになる様
スタッフ一同日々努力して参ります。
今後もガトーキングダム小海を宜しくお願い致します。

返信日：2025/4/3

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
ウェルカムスイーツ、夕食ビュッフェとご満足頂き、ありがとうございます。
温泉までのお時間は少し頂きますが、お客様の体感頂いた様に、自然の中
景色、空気を味わって頂けたらと思います。
これより新緑の時期を迎え、ホテル周辺も雪景色から緑あふれる
気持ちの良い季節を迎えます。
また是非お越し頂けたらと思います、
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/31

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
当ホテルのウェルカムスイーツは14：30〜15：40最終入場、16：00閉店となっておりますが、
人気のサービスになっておりますので、可能な限りお召し上がって頂ける様にご案内しております。
お食事、温泉などはいかがでしたか？
施設内の雪解けも進み、新緑の季節を迎える準備へと移り変わって来ました、
タイトルにもあった様に、次回はまた違ったホテルの景色・自然をお楽しみ頂けたらと思います。
今回のご宿泊、ありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/28

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
誕生日と言う記念日に当ホテルをご利用頂きまして、とても嬉しい限りです。
ウェルカムスイーツにつきましては、なるべく片寄りの無い様に提供させて頂いておりますが、ご希望のケーキがお手元に届かず、大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましても貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
品数、内容につきましては、日々お客様の貴重なご意見を頂き、多くのお客様にご満足頂ける様に努力して参ります。
今回のお誕生日でのご宿泊、誠にありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/26

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
今シーズンもスキーとホテル宿泊でご利用頂くお客様に、多くご利用を頂きまして、
大変嬉しく感じております。
人気のウェルカムスイーツは日替わりにて提供させて頂いております。また、只今バウムクーヘンを利用したオリジナルバウムケーキ・ティラミスなども提供していまして、大変好評を頂いております。
温泉施設への移動につきましては多くのお客様よりご意見を頂いておりますので、お客様にご不便を感じさせない様に施設内の自然とのバランスを検討し今後、改善に努めて参ります。
是非また機会がありましたら、ご来館頂ければと思います、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/15

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
ウェルカムスイーツ、お食事等ご満足頂き、お部屋でもゆっくりお過ごし頂きまして
ありがとうございます。
スキーだけではなくホテルでのお時間も満喫頂けた様ですね、今年のスキー場も多くのお客様にご利用を頂きまして、リフト券付き宿泊プランは特に好評を頂きました。
当ホテルはシャトレーゼホテルになりますので、お食事は勿論ですが、ウェルカムスイーツや
夕食時のデザートはお客様にご満足頂ける様に今後も努力して参ります。
今回のご宿泊、ありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/14

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
メゾネットタイプのお部屋は階段がありお子様と楽しくお過ごし頂けるお部屋となります。
また、コネクティングルームやコテージなどもご家族でのご利用には便利なお部屋もご用意が出来ますのでお気軽にお問合せ下さい。
交通機関につきましては、本数・乗り継ぎなどご不便をお掛け致しました、交通機関の不便さの問題は早急な対応とはなりませんが、お客様のご不便を解消出来る様に今後の課題として
地域を巻き込んで改善出来ればと感じております。
今回のご宿泊、ありがとうございました、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/7

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
ホテル直結のスキー場は当ホテルをお選び頂く時の大変重要なメリットになります、スキー場の営業はあと一カ月を切りましたが、連日多くのお客様にご利用を頂いております。
そして当ホテルはシャトレーゼグループのホテルとなりますので、人気のウェルカムスイーツも、多くのお客様にご好評を頂いております。
ネット販売限定になりますが、好評を頂いておりますリフト券付き宿泊プランもまだ販売中ですので、今シーズンの滑り納は当ホテル、スキー場をご利用頂きたいと思います。
今後も4回目、5回目と引き続きのご利用を頂ける様にスタッフ一同日々努力して参ります。
今回のご宿泊、ありがとうございます、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/1

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
お食事提供の件につきましては、卓上コンロやホットプレートなどを使用しご提供をさせて頂いておりますが、今一度お客様目線に立ち、ホテル側の自己満足になっていないかを早急に確認致しまして、改善に努めて参ります。
また、温泉営業時間につきましては、貴重なご意見として受け止めまして、早急な対応とは行きませんが、今後皆様のご意見を参考にお客様の満足度向上に努めて参ります。
次回、三月のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル周辺にはまだ雪が残っているのが予想されます、お気をつけてお越しくださいませ。

返信日：2025/2/25

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
毎年ののご利用頂きまして、感謝しか御座いません。
お食事につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を頂きまして厨房スタッフ含めまして日々改善に努めております、
毎年ご利用頂いております多くのリピーター様にも、ご満足頂ける様に努力して参ります。
温泉への遊歩道は今回寒波と言う事もあり、大変な思いをさせてしまいましたが、
自然を感じて頂きたいと言うコンセプトで今の温泉施設が御座います、
ご理解頂けると幸いです。
今回のご宿泊、ありがとうございます。
来年のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/23

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
当ホテル人気のウェルカムスイーツをお楽しみ頂き、ありがとうございます。
ご利用頂きました、ファミリールームはお客様のご意見を頂きながら、お子様に楽しんで
頂ける様に改善して参りました、きっとお子様もお楽しみ頂けたと思います。
小さいお子様にもゲレンデにキッズスペースがありますので、お楽しみ頂けると思います。
機会がありましたらまた、ゲレンデにて雪遊びをお楽しみ下さい。
今回のご宿泊、ありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/22

シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧小海リエックスホテル）からの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
人気のリフト券付き宿泊プランをご利用頂き、2つのゲレンデをお楽しみ頂き、ありがとうございます。
ウェルカムスイーツ・バイキングもご満足頂きありがとうございます。
夏は一転し、当ホテルは避暑地として大変人気の施設となります、今回はスキーを満喫頂きましたが、次回は是非、夏のガトーキングダム小海をお楽しみ頂きたいと思います。
今回のご宿泊、ありがとうございます。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/22