宿番号：310704
鹿児島中央駅から市電1本で約19分！天文館へも市電1本で約16分！
ホテル鴨池プラザのクチコミ・評価
- 総合
-
2.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.0 |
|
風呂 | 2.7 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 2.9 |
|
清潔感 | 2.4 |
|
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投稿日：2025/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿泊料が安くて、部屋も綺麗で、受付もスムーズで、チェックアウト時はエレベーターの箱にカードキーを入れるだけで簡単で凄く良かったです。泊まった部屋だけなのか判らないですけど、Wi-Fiの入りが悪くてほとんど使えなかったのが残念でした。
ホテル鴨池プラザからの返信
この度はホテル鴨池プラザをご利用いただきありがとうございました。今回はお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます！引き続き、これまで以上にサービスへ力を入れてまいります。また、Wi-Fiに関しての貴重なご意見も、ありがとうございました。改善に向けて努力いたします。
返信日：2025/3/25
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
部屋の窓と壁が冷えすぎてベッドにすわれなく、寝れない状況でびっくりでした、後は工事中のように感じました。
ホテル鴨池プラザからの返信
この度はホテル鴨池プラザをご利用いただきありがとうございました。お部屋に対して行き届かないところがあったということで、大変申し訳ありません。状況を確認し、改善してまいります。また現在、一部工事を行っており、ご迷惑をおかけしております。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025/2/12
投稿日：2025/1/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今年も、お仕事がてら、市内へ行く事になり、当日ホテルを取りました！受付の方がとても親切に食事先を教えていただきました！
ありがとうございます。
ホテル鴨池プラザからの返信
この度はホテル鴨池プラザをご利用いただきありがとうございました。受付スタッフがお食事場所をご案内できたとのことで、ご報告が励みになります。これからもスタッフの教育に力を入れてまいります。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025/2/12
投稿日：2024/11/20
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
古い建物なんで仕方ないですが、風呂のカビが黒カビがあちらこちら。フロント呼んでも人出てこない
すぐそばで外国人らしき従業員大声で談笑、大笑い。
こんなもんかな。せめてもの救いは1Fにセブンイレブンがあったこと。それだけ
ホテル鴨池プラザからの返信
この度はホテル鴨池プラザをご利用いただきありがとうございました。設備やスタッフに対して行き届かないところがあったということで、大変申し訳ありません。状況を確認し、迅速に改善してまいります。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025/2/12
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- [朝食付き スタンダードプラン ※宿泊日当日予約不可]
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
まず、部屋に入ったら悪臭。カビ臭いのなんの。おかげで一晩中窓開けっ放しで寝る羽目に……。清掃の人は何も感じないのだろうか……。
部屋を変えてもらおうにもフロントには人はおらず、内線は使えないとの案内が……どういうこと？
ユニットバスも経年劣化がかなりあり、清掃が行き届いていないということではなく汚い。かつ、配管からの悪臭。シャワーを浴びる気も起こらなかった。
大浴場へ行くも脱衣所だけは何故か綺麗だったが…………浴場はシャワーヘッドが固定されるところがカランの横。もしくは固定する場所がない洗い場も。カランにシャワーホースがぐるぐる巻き。
朝食は何故か人によってメニューが違う。
唯一良いところは、鴨池電停から徒歩約1分というアクセスの良さ。
仕事先に近かったので宿泊しましたが、2回目の宿泊はないです。
ホテル鴨池プラザからの返信
この度はホテル鴨池プラザをご利用いただきありがとうございました。当ホテルは地域に根差した長い歴史がある一方で、施設の老朽化が課題となっております。ご意見を取り入れながら現在の状況を確認し、改善してまいります。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025/2/12
投稿日：2024/7/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
鹿児島市の中心部から離れていましたが、ホテルに到着してからのフロントの方の対応が親切で 大変いい印象を持ちました。 近場の食事処も教えて頂き助かりました。
ホテル鴨池プラザからの返信
この度はホテル鴨池プラザをご利用いただきありがとうございました。今回はお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます！引き続き、スタッフの教育には、これまで以上に力を入れてまいります。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025/2/12
投稿日：2024/7/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
子どもの部活動の大会の為泊まりました。会場からも近く、食事をする場所もたくさんあって部屋も広くて満足でした！
ホテル鴨池プラザからの返信
この度はホテル鴨池プラザをご利用いただきありがとうございました。おかげさまで、部活動応援プランには、ご好評の声をいただいております。今後は、ホテルの宿泊設備はもちろん、食事を含めたおもてなしに、これまで以上に力を入れてまいります。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025/2/12
投稿日：2024/7/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
コスパ的には満足です。
ネット予約しましたが、駐車場は空いてれば早い者勝ちと補足あり。受付で『どの駐車場のどこに停めましたか？』そこまで必要ならHPで注意書きが欲しい。シングルとツインをそれぞれ複数予約したけど、シングル予約されてます？とか、ちゃんと把握してほしい。他の客もいたので、受付で手間取ってこちらが少しあせった。
金額が安かったので、全体的にみればまあ満足でした。
ホテル鴨池プラザからの返信
この度はホテル鴨池プラザをご利用いただきありがとうございました。ご案内に対して行き届かないところがあったということで、大変申し訳ありません。スタッフの教育に尽力し、改善してまいります。また駐車場に関しても説明不足になってしまい、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025/2/12
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
