- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【2連泊以上】清掃不要のエコプラン★ハイフロアステイ＜朝食1回・清掃3日毎1回サービス＞【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
シングルの部屋が予約できづ、ツインの最上階をシングリリースしていただきました。
部屋は快適で、お風呂も広くバスタブにお湯を溜めてゆっくり入らせていただきました。シングルの部屋との差額は時期によって異なるかと思いますが、１万円以内の差額であれば、ツインの最上階もありかと思いました。
ただ、テレビの後ろに、多分私の前の方が宿泊した時に置いたと思われる、ビールの空き缶があった事です。フロントに連絡して直ぐに撤去はしていただきましたが、残念でした。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【2〜4連泊割】清掃不要のお客様限定エコプラン【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
一人で使用するには十分でした。
レンストランは、リクエストした調味料を快くご用意していただき、一人でのんびり食事をさせていただきました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約は11/19まで☆ウェルカムドリンク＆駐車場無料【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行には十分なお部屋でした。
新しいとはいえませんが、コスパが良く清潔感がありました。
満足です！接客も丁寧にでした。
また機会があれば利用したいと思います。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】家族旅行にもビジネスユースにも♪ウェルカムドリンク＆駐車場無料【朝食付】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張では、かなりリピートでお世話になってます。
建物は古いですが、部屋は広め、駐車場無料て、バイキングもそこそこ良いので、コスパ派良いと思います。
外国人の受け入れ何減れば、更に良いですね♪
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【年末年始】レイトチェックイン18時〜♪ 波の上ビーチ・波上宮まで徒歩圏内★ホテル駐車場無料／素泊り
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回、初めての利用でしたが、駐車場も広く出し入れが常に出来るので、非常に便利でした。建物や施設は少し古いですが、スタッフの親切な接客や対応がとても印象的で、また那覇市内に泊まる際は利用したいと思います。
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約は2/19まで☆ウェルカムドリンク＆駐車場無料【朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
スタンダード22平米から、スペーリアツイン26平米に部屋のグレードをアップをあえて選択した。沖縄旅のラストに、と。とっても楽しみにしていたが残念。10階の高層階ではあったが廊下から壁、古さが目立ち、部屋の雰囲気も予約したときに見たイメージ写真とは違った。ラウンジでのウェルカムドリンクも決まった紅茶＆コーヒーのみ。メニューを見せられたので選べると勘違い。ラウンジスタッフの接客も冷たい。スタートからテンションが下がってしまった。部屋にペットボトルの水もなし。サービスや接遇も最低限。雨の降る寒い日であったが部屋にエアコン暖房なし。ホテルの中央配管で送風のみ。沖縄なので、仕方がないとあきらめるしかない。１番寒い季節に旅をしたので。次はもう少し小さいホテルでよいので、温かいアットホームなホテルを選ぼうと思う。換気扇が風呂場にないので、結局「送風が換気扇がわり」となっていたように感じる。送風の音、冷蔵庫の古さも再訪しない理由となった。値段が安価ならよいが、朝食付１万でオンラインカード先払いにしては割高だと感じる。良いところが見つけられない。
パシフィックホテル沖縄からの返信
沖縄旅行の締めくくりという大切なひとときに、あえてランクアップして「スーペリアツイン」をお選びいただいたにも関わらず、そのご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、弁解の余地もございません。深くお詫び申し上げます。
10階という高層階でありながら、廊下や壁の古さ、そして予約サイトの写真と異なるお部屋の雰囲気に、到着早々から落胆させてしまいましたこと、心より猛省しております。
何より、雨の降る寒い日であったにも関わらず、空調が送風のみで暖を取れなかったこと、また浴室の換気扇がなく湿気や音が気になったことなど、物理的な「寒さ」と不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。構造上の問題とはいえ、毛布の貸出や配慮あるお声がけが不足しておりました。
さらに、ラウンジスタッフの冷たい対応や、ウェルカムドリンクのご案内不足、お部屋のミネラルウォーターがない点など、ソフト面でも「温かみ」を感じていただけなかったことは、私共のホスピタリティの欠如でございます。
朝食付1万円という価格に見合う価値を提供できず、「良いところが見つけられない」と言わしめてしまった事実を重く受け止めております。「次はアットホームなホテルを選ぶ」というお客様の決断は、私共の力不足が招いた結果でございます。いただいた厳しいご意見を真摯に受け止め、設備投資の優先順位や接客姿勢を根本から見直してまいります。
せっかくの沖縄旅行の思い出を最後に曇らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026/2/18
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】家族旅行にもビジネスユースにも♪ウェルカムドリンク＆駐車場無料【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
古い設備のリゾートHOTELなのでエアコンがありませんでした。
今週寒くて、暖房が欲しい処でしたが、全館共通の空調のＬＯ MID、HIのスイッチが有りましたが、冷たい風しか出てこず、寒かったです。
お風呂は良い感じだったのでバスタブにお湯を溜めて2回入りました。
駐車場が那覇にしては珍しく平置きな上に無料と言うのが魅力的でした。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約は11/19まで☆ウェルカムドリンク＆駐車場無料【朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/28
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
風呂場の天井が剥げていたり，施設説明のバインダーが古く、中身が逆さまになっているなど、細部まで確認しているのか疑問が残りました。リピートする気にはなりませんでした。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度はパシフィックホテル沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、浴室天井の塗装剥がれや、**インフォメーションブックの不備（劣化・セットの乱れ）**など、客室管理の甘さにより多大なるご不快な念をおかけし、弁解の余地もございません。深くお詫び申し上げます。
「細部まで確認しているのか」というご指摘は、まさしくその通りでございます。清掃後の点検が形骸化しており、お客様をお迎えする準備が整っていない状態のお部屋へご案内してしまったことは、ホテルとして恥ずべき失態です。
頂戴しました**「リピートする気にはなれない」**という厳しいお言葉を真摯に受け止め、直ちに当該客室の修繕と、全客室の点検項目の見直し（特に備品のセット状況）を徹底いたします。
甚だ勝手ではございますが、この度は貴重なご忠告を賜り、誠にありがとうございました。
返信日：2026/2/18
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】家族旅行にもビジネスユースにも♪ウェルカムドリンク＆駐車場無料【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
大人3名で1泊2部屋利用させていただきました 昔ながらのホテルで設備等古い感じがありますが、気にならない方にはとても良いホテルだと思います(よくみるとカビがあったりシミがあったりしますが許容範囲) 国際通りからやや離れており静かに休めました 駐車場が無料で出し入れ自由なところは大変ありがたかったです フロントの対応は良かったです 廊下での声がかなりひびきます 今回は大丈夫でしたが、夜間に騒ぐグループと同日宿泊になるとつらいかも…
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】家族旅行にもビジネスユースにも♪ウェルカムドリンク＆駐車場無料【朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
平面の無料駐車場、立地がよいので初めて利用させて頂きました。
国際通りまで比較的近く、食事や買い物を楽しむことができました。
近くにスーパーもあり、その点も便利です。
ホテルは、古さは感じられますが全体的に考えるとコスパよく利用できたと思います。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約は9/19まで☆ウェルカムドリンク＆駐車場無料【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
帰省の際に、私+小学生2名の計3名で宿泊しました。いつもはコンドミニアムやドミトリーにばかり宿泊しているので、フロントがある「ホテルらしいホテル」に子ども達は大喜び！クリスマス時季だったこともあり、ロビーに大きなツリーがあったのも良かったです。フロントの対応は優しく丁寧でした。
部屋にはベッドが3台あり、一人ずつゆったり眠れました。しかし、トランクを広げるスペースがなく、その点は少し苦労しました。部屋の清掃は行き届いています。
部屋が少し暑かったので空調を調節したかったのですが、「弱・中・強・オフ」程度の調節で、好みの室温にすることは困難でした。冬なのでそこまで困ることはありませんでしたが(^^;
一階の売店が朝早くから夜遅く(確か7:00から22:00だったかな？)まで開いており、おやつや日用品の他にお土産物も多く、見ているだけでも楽しめました。
ウェルカムドリンクが一人一杯もらえます。一階のカフェでイートインまたはテイクアウトできます。確かコーヒー・紅茶・ジュース(オレンジまたはパイン)から選べたと記憶しています。我が家はイートインにしましたが、カフェ内での提供のため『何かフードとか注文しないといけないかな…？』と思いましたが、結局ドリンクのみいただきました。スタッフの方に嫌な顔をされることは全くなく、ドリンクだけのお客さんも結構いるのかなーと思いました。
一階にコインランドリーがありますが、洗濯機2台・乾燥機2台だけなので、利用できたらラッキー程度の気持ちで行った方がいいかもしれません。ホテル付近のコインランドリーの案内が貼ってあり、親切だなと感じました。
駐車場が広くて無料だったのもありがたかったです。
久しぶりに【ホテルに泊まる】を楽しめました。機会があったらまた泊まりたいです！
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【館内利用券1000円付】館内レストランやショップで使える利用券＆ウェルカムドリンク付き【朝食付】
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/7
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
電源がベッド付近になく、スマホの充電に困った
机の引き出しに3個口の延長ケーブルがあったが、50センチしかなくあまり使えなかった。
空調も温度が調整できるタイプではなく、風量のみ調整出来るタイプで部屋の中が暑く感じた。途中で部屋の窓を開けて、部屋の温度を調整しないといけなかった。
冷蔵庫も冷えていなく、年数をみたら97年製。ガスがないのでは無いかと思いました。
料金も最初間違った金額を請求され、後ほど返金されたがちゃんとして欲しいところです。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度はパシフィックホテル沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、**空調、客室設備、そして会計時**において多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけし、弁解の余地もございません。心より深くお詫び申し上げます。
**空調設備**につきましては、一括管理のため細かな温度調整ができず、窓を開けて調整いただくというご不便をおかけし大変心苦しく存じます。また、**電源**につきましても、ご用意していた延長コードが短くお役に立てなかった点、配慮が至らず申し訳ございません。長めのコードへの入替を検討いたします。
**冷蔵庫**に関しましても、年式の古さに加え、冷えが悪い状態のままご提供してしまったことは管理不足でございます。早急に当該客室の機器点検と入替を進めてまいります。
そして何より、**ご精算時の金額誤り**につきましては、決してあってはならないミスでございます。ご返金させていただいたとはいえ、お客様に不信感を抱かせてしまいましたこと、深く反省しております。スタッフの教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。
設備の古さを言い訳にせず、サービスと管理の質向上に全力を尽くしてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026/2/18
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定☆ポイント10％付与！】クチコミ4.0以上に感謝★駐車場無料＆ウェルカムドリンク【朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久々に宿泊させて頂きました。歴史のあるホテルにふさわしく部屋の隅々まで清潔に保たれていました。スタッフも丁寧で気持ち良かったです。また宿泊させて頂きます。ありがとうございました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【2〜4連泊割】清掃不要のお客様限定エコプラン【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
20年超ぶりにパシフィックホテルさんを利用しました。
当時に比べるとやはりいろいろと経年劣化は否めません
でしたが広い平面駐車場が無料なのはありがたいです。
那覇市街地から少し離れていますがタクシーを利用すれば
国際通りまで５分ぐらいなので良いと思います。
今回は平日利用でお得なプランでしたので次回もこのプランが利用できればまた泊まりたいです。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【ゆったり連泊】【3連泊以上】お得な連泊ステイ☆3連泊以上のご宿泊でディナー1回サービス♪【朝食付】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
コロナ前、コロナ中からもう数十回利用させていただいています。
いちばん良いところは広い駐車場が敷地内にあり必ず止められる。
あとエレベーターが3基あるので待たない。
レストランが広い。
建物は古いがよく手入れされている。
最近値段が高くなってしまいなかなか泊まれなかったのですが
半年ぶりぐらいに泊まりました。
朝食のレストランは満席になっている日もあり
コロナの時は数人しかいなかった頃が懐かしく感じました。
朝食の品数も増えていたのでより良くなっていると思います。
部屋数が多いので大変かもしれませんが
エアコンの調整が細かくできるともっと良くなると思います。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】家族旅行にもビジネスユースにも♪ウェルカムドリンク＆駐車場無料【朝食付】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族4人で、和洋室の部屋に2泊しました。部屋は大変広く、お風呂、洗面、トイレが別だったこと、広い駐車場、朝食、接客、売店全てにおいて使いやすく親切丁寧で便利で最高でした！他の口コミにあるような古さは気にならなず、それ以上のコスパの良さ！！また沖縄に行く機会があれば、利用したいと思います
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約は11/19まで☆ウェルカムドリンク＆駐車場無料【朝食付】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
歴史あるホテルですが、清潔で気持ちよく過ごせました。売店も幅広くおいてあり便利でした。駐車場が広く無料でとても便利です。一人で泊まるのにお安い値段でした。もう少し朝食のメニューがあると嬉しいです。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約は9/19まで☆ウェルカムドリンク＆駐車場無料【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
沖縄のスーパー『かねひで』『リュウボウ』が歩いて直ぐで私的には◎でした！ ジャッキーステーキまで歩いて8分。ホテルで頂いた地図は若干誤りがあり縮尺の関係なのか地図の場所は居酒屋で、迷ってしまいました。実際はその店前を通過し50メートル程行き一本目を左折、直進すると左手に店がありました。迷ってしまったが45分待ちで念願のステーキが食べられて良かったですが…出来れば地図の訂正をお願いしたい…浴槽の淵に段差があり（入り口に近い側）そこにシャワーのお湯が掛かって水浸しになり内カーテンしてても溢れて床まで水浸しになるので、そこが注意な点を除けば浴槽自体は広くて良かったです。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約は9/19まで☆ウェルカムドリンク＆駐車場無料【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
国際通りまでタクシーで700で行ける場所で駐車場は無料だしお安く泊まれて良かった！
朝食バイキングも種類色々あり美味しかったです。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約は7/18まで☆ウェルカムドリンク＆駐車場無料【朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
レンタカー旅行のため駐車場があるのが使いやすいので予約しました。
国際どおりに行くため、バスの利用について受付に聞いたら、とても親切に対応してくれました。
朝食も美味しいいただきました。
投稿日：2025/11/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
立地は最寄り駅から少し遠い。建物、設備も古さが感じられました。朝食会場は広く、解放的で朝食内容は、まずまずに感じました。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約は9/19まで☆ウェルカムドリンク＆駐車場無料【朝食付】
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
空港から近く、沖縄旅行の最終日に利用しました。散歩がてら国際通りまで歩いて行きました。ホテルも清潔感があり、値段の割に快適でした。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度は沖縄旅行の締めくくりに、パシフィックホテル沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。
那覇空港からのアクセスの良さは、ご出発前の貴重な時間を有効に使える当ホテルの利点の一つでございます。国際通りまでの道のりも、沖縄の街並みを楽しみながらの散策としてお楽しみいただけたようで何よりです。
また、「清潔感があり、値段の割に快適」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。建物は歴史がございますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃とメンテナンスには日々力を入れております。
次回の沖縄旅行の際も、ぜひ旅の拠点として「おかえり」ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/2/18
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】家族旅行にもビジネスユースにも♪ウェルカムドリンク＆駐車場無料【素泊り】
- その他 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
3泊しました。
フロントの方やその他の皆様はとても気持ちの良い対応でした。
最終日までは、、、
チェックアウト後、駐車場の係の方に呼び止められて、
「泊まってるように見えない。」
え、では、フロントに行きましょうか？
「昨日も止まっていた。」
3泊してるので、止めてますが？
「じゃあ、いいさ。どかしてね。」
と言われました。(言われた口調、そのままを書いてます)
せっかく、気持ちよく過ごしてきて、最後の最後でこの言われようで、全てが台無しになりました。
ホテルを利用してるように見えない？
格好？
レンタカーじゃないから？
何がダメだったんですかね？
以前利用した時は、そのような事はなかったのですが、、、
教えていただきたいです。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度は3泊のご滞在、誠にありがとうございます。
フロント等の対応をご評価いただきながら、最終日の駐車場係による**大変失礼な言動と不当な決めつけ**により、お客様を深く傷つけ、旅の思い出を台無しにしてしまいましたこと、弁解の余地もございません。心よりお詫び申し上げます。
「宿泊客に見えない」という発言は、お客様の装いやお車に問題があったわけでは断じてなく、**当該スタッフの教育不足とプロ意識の欠如**が全ての原因でございます。該当者を特定し、厳重注意と再教育を徹底いたします。
二度とこのような屈辱的な思いをさせぬよう、管理体制を根本から見直してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026/2/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【2〜4連泊割】清掃不要のお客様限定エコプラン【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
国際通りからそれほど遠くなくて徒歩圏内。近くに大きなスーパーもあり、便利だった。
レンタル自転車もあったので、車がなくても観光にも行けたよ。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度はパシフィックホテル沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
国際通りへのアクセスや、近隣スーパーの利便性を感じていただけて大変嬉しく存じます。お散歩がてら那覇の街を歩くには、ちょうど良い距離感ですよね。
また、**レンタサイクル**もご活用いただけたとのこと、車なしでもフットワーク軽く観光を楽しんでいただけたようで何よりです！路地裏のカフェや風景など、自転車ならではの新しい発見もあったのではないでしょうか。
次回もぜひ、当ホテルを拠点に那覇の街を「スイスイ」と楽しみにいらしてください。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/2/18
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】家族旅行にもビジネスユースにも♪ウェルカムドリンク＆駐車場無料【朝食付】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/25
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
安くて広い部屋なので文句は言えませんが、臭いに敏感な私はエアコンの臭いが厳しかったです。せめて空気清浄機があればと思いました。
朝のバイキングはもう少し種類が欲しかったです。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度はパシフィックホテル沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の**広さ**や**価格設定**につきまして、一定のご評価をいただき感謝申し上げます。しかしながら、**エアコンの臭い**により多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。日々の清掃に加え、内部洗浄の頻度を見直し、快適な空調環境の維持に努めてまいります。
また、**空気清浄機**につきましては、数に限りはございますが貸出用をご用意しております。ご案内が不足しており誠に申し訳ございません。次回ご利用の際は、ぜひ事前にお申し付けくださいませ。
**朝食バイキング**の品数につきましても、お客様のご期待に沿えるよう、メニューの見直しをレストラン部門と検討してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会に挽回させていただけますと幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026/2/18
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【2〜4連泊割】清掃不要のお客様限定エコプラン【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
フロントスタッフの対応が丁寧でよかったです。
駐車場は狭くワゴン車はハンドル切り替えしが何回か必要ですが、無料なのでウィンウィンです。部屋と廊下は老舗感ありますが問題なく過ごすことができます。レンタカー使用のときはまた利用したいです。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度はパシフィックホテル沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては、一部区画が狭く、ワゴン車など大きなお車のお客様には切り返しのお手間をおかけし申し訳ございません。それにも関わらず、**無料である点を含め「ウィンウィン」**とのお言葉をいただき、お客様の寛大なお心に救われる思いでございます。
建物や廊下の**「老舗感」**につきましても、歴史あるホテルとしての趣と捉えていただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。今後も、古さを感じさせない清潔感と、変わらぬ丁寧なサービスを心がけてまいります。
またレンタカーで沖縄を旅する際は、ぜひ当ホテルへ「帰宅」してください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/2/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【2〜4連泊割】清掃不要のお客様限定エコプラン【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
私は夫と2人で利用しましたが、家族連れが多い印象でした。
駐車場もかなり広く、無料のためとても助かりました。
ただ、部屋も広いため家族連れが多く
朝、割と声が聞こえてきました。
自分たちも早めに起きていたのでそこまで今回は気になりませんでしたが
朝ゆっくりしたい方には、少し騒がしいかもしれません。
プールもバーも、お食事所も、お土産屋さんもあるため
個人的にはとても満足です(プールは入れませんでしたが)
近くにスーパーがあったり、20-30分歩くorタクシー10分弱で
国際通りにもいけたため、アクセスも満足でした！
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度はご夫婦でのご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルの**無料駐車場**や**館内施設（売店・バー）**、そして国際通りへのアクセスなど、利便性の高さにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
一方で、**朝の廊下の話し声**につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。今回はお客様の寛大なご配慮に救われましたが、すべてのお客様が朝までぐっすりとお休みいただけるよう、防音対策や巡回の強化に努めてまいる所存です。
次回はぜひ、今回入れなかった**プール**も含め、当ホテルをフル活用してリフレッシュしていただければ幸いです。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/2/18
