熊本テルサのクチコミ・評価

熊本テルサからの返信

よっちゃん様
この度はホテル熊本テルサをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、出張の際に当館をご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
周辺環境や館内の静かさにつきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、電子レンジにつきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の設備・サービス向上の参考とさせていただきます。
これからも落ち着いてお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2026/1/9

熊本テルサからの返信

もみじ様
この度は年末のご旅行にホテル熊本テルサをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご夫婦での大切なご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理や館内につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室清掃の不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。また、シャワーの水圧につきましてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘は真摯に受け止め、清掃体制および設備点検の見直しを行い、再発防止と改善に努めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2026/1/5

熊本テルサからの返信

ぴー様
この度はホテル熊本テルサをご利用いただき誠にありがとうございます。
忘年会後のご宿泊に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内が静かで、ゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりは、私どもにとって大切にしている点でございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/12/26

熊本テルサからの返信

かもちゃん様
この度はホテル熊本テルサをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、イベントご参加の前日に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックイン前の駐車場利用についてお役に立てたようで安心いたしました。
お部屋やユニットバスの広さ、館内の清潔感につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。周辺環境についてもお褒めいただきありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/11/26

熊本テルサからの返信

ぽこちゃん様
この度はホテル熊本テルサをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、水前寺公園へのご訪問の際に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋が静かでゆっくりお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
一方で、ダブルベッドでのご就寝が浅かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。次回はぜひツインルームをご利用いただき、より快適にお休みいただければと存じます。
パジャマにつきまして喜んでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また熊本へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/11/14

熊本テルサからの返信

にゅーわん様
この度はホテル熊本テルサをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の設備や清掃面、サービス内容につきましてご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘は真摯に受け止め、室内環境の点検およびサービスの見直しを進めてまいります。
お客様のお声は、今後の改善に向けた大切なご意見として活かしてまいります。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、機会がございましたらまたお立ち寄りいただけますと幸いです。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/11/14

熊本テルサからの返信

柏虎様
この度はホテル熊本テルサをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや駐車場についてご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
一方で、立地や駐車料金につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のお声を参考に、今後のサービス向上に活かしてまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/11/5

熊本テルサからの返信

たまこ様
この度はホテル熊本テルサをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ここ数年にわたりご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
利便性やご宿泊環境につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、館内の話し声につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
館内巡回の強化やご案内方法の見直しなど、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今後ともご満足いただける滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/10/24

熊本テルサからの返信

たまこ様
この度はホテル熊本テルサをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧いただき心より御礼申し上げます。
スタッフの対応や駐車場の利便性につきましてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、客室のエアコン音につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。
これからも快適にお過ごしいただける施設を目指し努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/10/24

熊本テルサからの返信

ライムちゃん様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
大変ありがたいお言葉の数々、感謝申し上げます。
当館を大変気に入っていただけ光栄です。
また、転落防止策やお部屋のコーヒーのご用意も検討させていただきます。
大変貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/9/26

熊本テルサからの返信

しんちゃん様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ご感想をお寄せいただき嬉しく存じます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/9/5

熊本テルサからの返信

うにゃ様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
ご満足にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お連れ様も安全にそしてごゆっくりと花火をお楽しみいただけたようで、私どもも安心いたしました。
お喜びいただけ大変嬉しく光栄に存じます。
来年もご予定が合えばぜひお越しいただけますと幸いです。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/9/2

熊本テルサからの返信

ハッピー様
ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
当館を気に入っていただけたようで大変光栄です。
追加のご宿泊大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/8/21

熊本テルサからの返信

ハッピー様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中はフィットネスジムもご利用いただきありがとうございます。
また快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
長期でのご滞在でしたがストレスフリーでお過ごしいただけ安心しております。
カフェのご利用もありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/8/21

熊本テルサからの返信

この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
大変ありがたいお言葉の数々、感謝申し上げます。
接客や立地でもお褒めのお言葉を頂戴し光栄です。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/8/21

熊本テルサからの返信

あやも様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
お部屋ではコンセントの場所でご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見をありがとうございます。
設備面でもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/8/21

熊本テルサからの返信

りつ様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
たくさんのご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
ご満足いただいたご様子も大変嬉しく拝読しております。
お部屋では設備や石鹸ボトル、コンセントで大変ご不便をおかけいたしました。
ご指摘は真摯に受け止め、改善に向け取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/8/21

熊本テルサからの返信

ちいたん様
ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
この度のご滞在につきまして、各所にわたりご不便をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声は真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
朝食時につきましては快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵しております。
またの機会がございましたら、当ホテルへご宿泊いただけますと幸いです。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/8/12

熊本テルサからの返信

たまこ様
いつもホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
今回は３名様でお越しいただき、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/8/5

熊本テルサからの返信

Hiro様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食でもご満足いただき安心しております。
駐車場が何度でも出入り自由で700円でご案内しております。
快適にご利用いただき、「また利用させていただきます」とのお言葉大変嬉しく拝読しております。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/8/5

熊本テルサからの返信

あっちゃん様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
駐車場のご利用についてはお喜びいただけたようで安心しております。
ご指摘のにおいについては、大変不快な思いをさせてしましまして申し訳ございません。
お部屋の点検や清掃の強化をいたします。
ご意見は真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/7/2

熊本テルサからの返信

シン様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
大切なお品物についても対応にご満足いただき安心いたしました。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/6/27

熊本テルサからの返信

カンタ様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
素敵なご旅行となられたようで何よりです。
また機会がございましたぜひご利用いただきたく存じます。
お会いできます日を楽しみにしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/5/26

熊本テルサからの返信

あん様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームでは不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に点検や清掃の強化をおこないます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/5/26

熊本テルサからの返信

れんちゃん様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
次回お越しいただいた際も、ご満足いただけるようおもてなしさせていただきます。
ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
またお会いできます日を楽しみにしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/5/20

熊本テルサからの返信

ここまま様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
ご滞在中はご期待に沿えず各所で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回ご指摘いただいた点ひとつひとつ、真摯に受け止め早急に見直しや改善いたします。
お部屋の点検や清掃の強化、また朝食メニューの見直しをおこないます。
また、接客についてはフロントの対応に失礼がございましたご様子で大変申し訳ございません。
教育を強化し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/5/8

熊本テルサからの返信

ひでき様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
次回お越しいただいた際も、ご満足いただけるようおもてなしさせていただきます。
ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
またお会いできます日を楽しみにしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/5/1

熊本テルサからの返信

やすべえ様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたご様子がお伺いでき安心しております。
再び熊本へお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/4/21

熊本テルサからの返信

coton様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心しております。
立地やお部屋でもご満足していただき嬉しく存じます。
日々のお疲れを癒しに、またお越しいただけましたら幸いです。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/4/17

熊本テルサからの返信

エコタン様
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。
また、懇親会でもご利用いただき感謝申し上げます。
ご滞在では快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
朝食でもご満足いただけ大変嬉しく存じます。
ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
またお会いできます日を楽しみにしております。
ホテル熊本テルサ

返信日：2025/4/10