掛川ターミナルホテルのクチコミ・評価

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は、掛川ターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおり当ホテルは掛川駅北口から徒歩1分程、新幹線も止まりますので駅をご利用のお客様には不便なくご利用頂けます。
新しいホテルではございませんのでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせて頂き、メンテナンスの強化やできる限りの改善も視野に努めていきたく思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
掛川ターミナルホテル　フロント

返信日：2025/11/23

掛川ターミナルホテルからの返信

過日は、当掛川ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後は少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、古い建物ですが再度設備、清潔感にも細心の注意を払いまして一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございました。
フロント

返信日：2025/11/14

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは掛川駅北口から徒歩1分ほどに位置しており、
駅前にはコンビニもございますので便利かと思います。
居酒屋さんが多くはなりますが、フロントでも簡単なマップをお渡しできますので、お気軽にお声かけくださいませ。新しいホテルではない為、清掃やメンテナンスには力を入れ、清潔に努めて参ります。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
掛川ターミナルホテル　フロント

返信日：2025/11/7

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
当館は掛川駅北口から徒歩1分圏内とアクセスが非常に良い場所に立地しております。
ホテル周辺にも美味しい飲食店が数多くございます。
また、大浴場を気に入って頂き嬉しく思います。
日頃のお疲れをとって頂ければ幸いでございます。
滞在中はくつろいで頂けますようにスタッフ一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
掛川ターミナルホテル　フロント

返信日：2025/11/5

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は、掛川ターミナルホテルごご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋での不具合と大浴場のお湯加減につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後汚れのないよう、メンテナンスの回数を増やし改善に努めて参ります。
大浴場にも内線がございますので、お気軽にフロントへお声掛けくださいませ。
お湯加減など、なるべく早急に対応させていただきます。
今後お湯のチェックも気を付けて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見とご感想を頂きまして、お礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
掛川ターミナルホテル　フロント

返信日：2025/10/28

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は、掛川ターミナルホテルごご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご旅行で、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
掛川城のライトアップも季節によってイメージが変わりますので、
もし次回お越し頂きましたら、又楽しんで頂きたいと思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見とご感想を頂きまして、お礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント

返信日：2025/10/27

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りです。今後も皆様にご滞在をご満喫頂けます様に、古いホテルではございますが清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
掛川ターミナルホテル　フロント

返信日：2025/10/22

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は、掛川ターミナルホテルごご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋での不具合、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
また領収書の誤りがあったとの事で、確認不足とチェックアウト時に気が付けなかった事、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないように、十分に対策をし、厳重に注意して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見とご感想を頂きまして、お礼申し上げます。
参考に励んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント

返信日：2025/9/27

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は、掛川ターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり当ホテルは掛川駅北口から徒歩1分に位置しておりますので、
ご移動に便利かと思います。
4階には大浴場もございますので、出張のお疲れを癒しに是非またご利用くださいませ。
この度は、お忙しいところ貴重なご意見を頂きましてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
掛川ターミナルホテル　フロント

返信日：2025/9/14

掛川ターミナルホテルからの返信

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございました。
お荷物のお預かりや、アーリーチェックインについては今回のような場合に限らず、お電話でのお問い合わせ等でも状況に応じ対応させて頂きますのでお問い合わせ頂ければと思います。
　スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後ともお客様のご要望、ご期待にお応えすべく、日々精進してまいります。
　今回は、掛川ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント

返信日：2025/9/12

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございました。
お客様の仰る通り、近隣には地元の物をお出ししている飲食店数多くございます。フロントにて、おすすめのお店のご案内させていただきますので、また掛川にお越しになる際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント

返信日：2025/9/4

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋に関して施設が築年数も経過していることもあり、静粛性に欠けてしまう部分もありご不便をおかけしてしまったこと申し訳なく思っております。
アメニティに関して引き続きお客様のご意見を参考に今後もお客様に合ったアメニティを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
掛川ターミナルホテル
フロント

返信日：2025/8/19

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様の仰る通り、オマカセプランは空室の状況により、禁煙部屋喫煙部屋が選択できず、またテレビが映らないお部屋になってしまうなどご不便をおかけすることありますが、なるべくお安くご案内できるプランとなっております。
次回ご利用の際に事前にご連絡をいただければ、ご来館される日の状況により、可能な限り、より良いご提案をさせていただくことも可能でございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
掛川ターミナルホテル
フロント

返信日：2025/8/22

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もスタッフ一同、サービス向上のために邁進してまいります。
お忙しいなか、当ホテルにご意見とご感想を賜りまして御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
掛川ターミナルホテル　フロント

返信日：2025/8/14

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してご満足いただけたことスタッフ一同非常に嬉しく思います。
掛川駅の周辺ということで多少賑やかな日もございますが、今回快適にお過ごしいただけたこと嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
掛川ターミナルホテル　フロント

返信日：2025/8/10

掛川ターミナルホテルからの返信

いつも掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
都会ではないのでのどかではございますが掛川駅周辺を散歩して頂けたようで嬉しく思います。
お客様の仰るとおり少し歩きますとSLが置いてあり中に入って遊べる公園もございます。
フロントが広くなく混雑時のチェックインとなってしまいご迷惑をお掛けして心苦しく思います。
スタッフ一同でなるべくスムーズに対応できるよう日々努めてまいります。
大浴場は1つしかない為女性のお客様はご予約制となってしまいますが、1人からご予約可能でございます。入れ替わり時浴槽内までの清掃はできかねるのですが、交代時間までにできる限りの清掃はして参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中貴重なご意見とご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント

返信日：2025/8/6

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は概ねご満足頂けたご様子で、大浴場を気に入って頂き嬉しく思います。
日頃のお疲れをとって頂ければ幸いでございます。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございました。
滞在中はくつろいで頂けますようにスタッフ一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント

返信日：2025/8/7

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から掛川ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございました。
大浴場に関し、お喜びになられていることスタッフ一同大変うれしく存じ上げます。
お客様の仰る通り、お部屋のお風呂はユニットバスとなっており、年数も経っており、少し狭く感じられると思います。女性の入浴時間等で制限もございますが、また是非大浴場をご利用頂ければと思います。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント

返信日：2025/7/24

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
立地、料金についてありがたいお言葉ありがとうございます。
料金については日によって多少の前後はございますが、可能な限りお安くご用意できるようにご準備をさせていただいております。
次回、掛川にお越しの際、是非またご利用頂けますと幸いです。
この度は掛川ターミナルホテルにお越しくださり誠にありがとうございました。
掛川ターミナルホテル
フロント

返信日：2025/6/25

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは掛川駅北口から徒歩1分以内に位置しており、
ご移動のあるお客様にもおすすめです。
お部屋での不都合につきましては、お気づきできず大変申し訳ございませんでした。
可能な取替え等はすぐに改善させて頂きます。
何かございましたら、フロントにご相談頂ければできる限り対応致しますのでご気軽にお声かけくださいませ。
フロントの印象についてのご意見大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、丁寧な対応を心がけて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　三野

返信日：2025/5/31

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の設備についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後設備のメンテナンスをより一層注視してまいります。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは掛川駅北口目の前にございますので
ご移動に便利かと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2025/5/22

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございました。
当館は掛川駅北口から徒歩1分圏内にあり、お客様からもアクセスに関してご好評をいただいております。お客様からもお声をいただけたこと大変うれしく思います。
wi-fiの接続不良に関してご迷惑をおかけしたこと申し訳ありませんございませんでした。
また、次回お泊りの際にもホテルスタッフにお申し出いただければご準備いたします。
ご宿泊料金に関しても日によって変動はございますが、可能な限り、周辺ホテルに比べお安くご用意できるようにしております。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント

返信日：2025/5/7

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の設備についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後設備のメンテナンスをより一層注視してまいります。
接客についてお褒めの言葉をいただけたこと、大変うれしく思います。
サービス向上のため、引き続き邁進いたします。
お忙しい中、当ホテルにご感想をご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント

返信日：2025/4/30

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は、掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは掛川駅北口目の前にございますので
ご移動に便利かと思います。
大浴場とサウナでくつろいで頂けたご様子嬉しく思います。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございました
この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤田

返信日：2025/4/28

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は、掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室のお風呂は狭くご不便をお掛けしまして申し訳ありません。
それ以外は、概ねご満足頂けたご様子で幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤田

返信日：2025/4/28

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は、掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは掛川駅北口から徒歩1分に位置しており、
駅前にはコンビニ、周辺には居酒屋さんもいくつかございますので、
出張のお客様にも便利にご利用頂けると思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　三野

返信日：2025/4/16

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルは駅前の立地ですのでご移動に便利かと思います。
また、当ホテル自慢の大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/12

掛川ターミナルホテルからの返信

いつも掛川ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場とサウナを気に入って頂き嬉しく思います。
日頃のお疲れをとって頂ければ幸いでございます。
滞在中はくつろいで頂けますようにスタッフ一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤田

返信日：2025/4/7

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は大変ご不満の残るご滞在となり、誠に申し訳ございませんでした。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして御礼申し上げます。
お手数をおかけしますが、ご予約の際、当館へご連絡頂ければ禁煙・喫煙の空き状況の確認、消臭対応等
可能な限りではございますが対応させて頂きます。
この度は、掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　永渕

返信日：2025/3/29

掛川ターミナルホテルからの返信

この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルは駅前の立地ですのでご移動に便利かと思います。
滞在中はくつろいで頂けますようにスタッフ一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤田

返信日：2025/3/24