ホテルイタリア軒のクチコミ・評価

ホテルイタリア軒からの返信

まな様
いつもイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は客室での物音につきましてご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
早急に物音の原因を究明し、対応をさせていただきます。
また、ご滞在中少しでも気になることがございましたら、スタッフは24時間常駐しておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
そんな中でもご朝食に大変ご満足いただけたとのお言葉に、安堵の思いでございます。
今回は当館伝統の洋食をたくさん召し上がられたご様子に私共も大変嬉しく感じております。
是非次回お越しいただけた際には、地元醸造とコラボした数種類の具をご用意しているおにぎりをたくさんお召し上がりくださいませ。
まな様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2026/1/23

ホテルイタリア軒からの返信

コブタ様
この度はホテルイタリア軒をご利用いただき、心温まるご感想を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、フロントやスタッフのサービスについてご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思っております。
また、古町での楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
ご指摘いただきました地下駐車場の案内につきましては、よりスムーズにご利用いただけるよう、今後の改善を検討いたします。
何度お越しいただいてもお楽しみいただけるご朝食をご用意させていただきます。
次回お越しの際には是非当館のレストランでお夕食もご賞味いただけましたら幸いでございます。
コブタ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2026/1/21

ホテルイタリア軒からの返信

Thank you very much for sharing your review.
We are pleased to hear that you had a good experience visiting Niigata and that you found your room clean and comfortable. While our facilities may not be of the newest style, we hope you were able to feel the charm and warmth of our hotel, which has a long history.
We truly appreciate your valuable feedback, and we will continue to make efforts to improve our services while preserving the character of our hotel.
We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.

返信日：2026/1/21

ホテルイタリア軒からの返信

sora様
この度は、イタリア軒をご利用いただき誠にありがとうございました。
リニューアル後のご滞在をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
昔のイタリア軒の雰囲気を感じていただけたとのお言葉、スタッフ一同の大きな励みとなります。
また、寝具についてもごゆっくりお休みいただき、ご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
当ホテルは、繁華街に位置しており、周辺の観光やお食事など、お出かけの際にも便利な立地を誇っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
sora様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2026/1/14

ホテルイタリア軒からの返信

海里様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、素晴らしいクチコミをお寄せいただき感謝いたします。
ご期待いただいていた朝食やお部屋、スタッフの対応について高く評価してくださり、心より嬉しく感じております。
お客様が快適にお過ごしいただけたことは、私共にとって何よりの喜びです。
眺望に関してご指摘いただいた点は、今後の参考にさせていただきます。
施設の立地上、限界はございますが、他の面でご満足いただけるよう努めてまいります。
5階のイタリア軒の展示室もお楽しみいただけたようで何よりです。
当館の魅力について、もっと多くのお客様にお伝えできるよう情報発信を進めてまいります。
次回のご滞在も、お客様にとって素晴らしいものとなるようスタッフ一同努めてまいります。
新潟にお越しの際には当館にぜひお越しくださいませ。
海里様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2026/1/14

ホテルイタリア軒からの返信

けいたん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
お部屋や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
特に故郷のお米を気に入っていただけたとのこと、私たちにとっても大変励みになります。
また、地元の食材や郷土料理を県外のお客様にもお楽しみいただけるよう、今後も工夫を凝らしてまいります。
一方で、夜間のボイラー音についてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備やサービスの改善に努めて参ります。
けいたん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2026/1/11

ホテルイタリア軒からの返信

かずくん様
ホテルイタリア軒に再度ご来館いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在もご満足いただけたようで嬉しく感じております。
当館の朝食は150年前から創業者のイタリア人が紡いだ伝統の洋食と地元企業とコラボしたメニューや新潟ならではのメニューで取り揃えた和食など幅広く取り揃えております。
ぜひまた、お近くにお越しの際には是非当館でごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
かずくん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2026/1/11

ホテルイタリア軒からの返信

ゆみ様
この度はホテルイタリア軒にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お正月という特別な日に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
この度のご滞在が快適なものであったご様子で何よりでございます。
朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。
またスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今回頂戴しましたご評価を胸に更なる研鑽を積んで参ります。
新潟にお越しの際には是非当館にお越しくださいませ。
ゆみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2026/1/11

ホテルイタリア軒からの返信

エド様
この度はホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中、心温まる口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でお過ごしいただいた時間がお客様にとって「贅沢な時間」とまで評していただけたこと、光栄に存じます。
次回当館にお越しいただけた際には最高評価を賜れるようさらに精進して参ります。
是非また当館にお越しくださいませ。
エド様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/31

ホテルイタリア軒からの返信

庄司様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのことで、とても嬉しく思っております。
お部屋やスタッフの対応についてもご満足いただけたようで、何よりです。
「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同非常に励みになっております。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
引き続き快適にお過ごしいただけるよう、更にサービス向上に努めて参ります。
庄司様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/31

ホテルイタリア軒からの返信

ひで様
いつもイタリア軒をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はクリスマス兼、忘年会と相まってのご利用とのことで大変うれしく思います。
当館でお過ごしいただくひと時をお気に召して頂き、大変光栄でございます。
そして、今回のご滞在でもそのご期待にお応えがすることができたようで安堵の思いでございます。
さらにお客様がゆっくりとおくつろぎいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
これからもぜひお近くにお越しの際には当館にお越しくださいませ。
ひで様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/31

ホテルイタリア軒からの返信

むー様
イタリア軒にご来館いただき、また素晴らしいクチコミを誠にありがとうございます。
「朝食最高！」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私たちの提供する朝食がお客様の一日の始まりをより良いものにできたことを心から光栄に感じております。
当館でのご体験にご満足いただけたこと、とても励みになります。
次回もさらにお喜びいただけるよう、スタッフ一同さらに努力して参りますので、ぜひまた贅沢なひとときを楽しみにお越しください。
むー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/31

ホテルイタリア軒からの返信

Tommy様
再度のご来館誠にありがとうございます。
また大変温かい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
前回ご来館時同様ご期待にお応えすることができたようで大変嬉しく感じております。
今回も150年伝統のミートソーススパゲッティや2種のカレーライス、オーダーを頂戴してから仕立てるオムレツを特にお気に召していただけたようで光栄でございます。
是非また新潟にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
Tommy様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/30

ホテルイタリア軒からの返信

らんまる様
この度はイタリア軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クリスマスという特別な時期に、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
「落ち着いて過ごせる安心なホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様にとって居心地の良い空間を提供できたことが、何よりの喜びでございます。
またご来館いただけた際にも「大正解」とご評価いただけるよう精進して参ります。
らんまる様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/30

ホテルイタリア軒からの返信

しーた様
この度はホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大変心温まるお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お久しぶりのご来館、また個人としての初めてのご利用でこのようにご満足いただけたご様子に非常に喜ばしく感じております。
当日は多くのお客様で混雑していた中でもスタッフのサービスに高評価をいただき、スタッフ一同、励みになります。
また古町、本町での散策も懐かしくご堪能いただけたようで嬉しく思います。
今回頂戴しましたご評価を胸に更なる精進をしていく所存でございます。
お近くにお越しの際はぜひイタリア軒にお越しくださいませ。
しーた様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/26

ホテルイタリア軒からの返信

あこ様
いつもイタリア軒をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして「かなりレベルが高い」と大変なお褒めの言葉を頂戴しまして光栄でございます。
当館の朝食では新潟ならではのメニューを取り揃えた和食や伝統の洋食をご用意しております。
中でも、新潟県産コシヒカリを使用したおにぎりやライブキッチンで仕立てるオムレツは大変なご好評を頂いております。
古町は昔から残っている建物も多く歴史情緒をより感じていただけるかと思います。
是非またお越しいただいた際にはゆっくり散策していただけましたら幸いです。
あこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/20

ホテルイタリア軒からの返信

ギンジ様
この度は新潟にお越しいただき、数あるホテルの中からイタリア軒をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、このような大変心温まる口コミをお寄せいただき、嬉しく拝読させていただきました。
館内の調度品や客室内の設えをお気に召していただけたようで何よりでございます。
全館一括での空調管理の為、ご不便をおかけしたかと存じます。
当館では冷風機やオイルヒーターなどお客様からのご要望でご用意をさせていただいておりますので、お気軽にご依頼くださいませ。
スタッフに対してもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
朝食でも、心ゆくまでご堪能いただけたご様子で嬉しく感じております。
当館自慢の朝食では地元企業とコラボしたメニューや150年紡いできた伝統の洋食など種類豊富にご用意をいたしております。
今回頂戴いたしましたご評価を糧にお客様の「常宿」となれるよう、より良いサービスを追求して参ります。
新潟にお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ギンジ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/20

ホテルイタリア軒からの返信

TS-2様
いつもイタリア軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをお寄せいただき、御礼申し上げます。
新潟の伝統と落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様が特にご満足いただけた夜景や朝の海の景色についてお言葉をいただき、私たちも誇りに感じております。
また、朝食のオムレツについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
手際よく丁寧に仕立てることを常に心がけておりますが、お待ちいただく際にはお時間をいただき誠に恐縮でございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
今後も新潟を訪れる際には、ぜひまた私たちのホテルをご利用くださいませ。
TS-2様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/13

ホテルイタリア軒からの返信

まる様
この度はイタリア軒にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また素敵なクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
目の前で作られるおにぎりやオムレツは、多くのお客様にご好評いただいている当ホテル自慢のメニューでございます。
ぜひ次回もご堪能くださいませ。
また、スタッフへのお荷物のお預けについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様の滞在がより快適なものとなるよう、これからも心を込めたサービスを提供してまいります。
新潟にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
まる様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/13

ホテルイタリア軒からの返信

たろう様
この度はホテルイタリア軒をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
出張でのご利用、そして「広く快適」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、価格に関してもご満足いただけたようで何よりです。
今回は朝食をお召し上がりになれなかったとのことで、次回ご宿泊の際にはぜひお試しいただければと思います。
当館自慢の朝食を心ゆくまでご堪能いただけましたら幸いでございます。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/13

ホテルイタリア軒からの返信

ドリーちゃん様
この度はイタリア軒をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
25年ぶりに再訪いただけたとのことで、心より感謝申し上げます。
また、ご滞在を楽しんでいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
ホテルのリニューアルと日々の清掃が、お客様にとって清潔で重厚な空間としてお気に召していただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
朝食にご用意したおにぎりもご満足いただけたようで、シェフも大変喜んでおります。美味しいと感じていただけることが私たちの喜びです。
おにぎりには新潟県産コシヒカリのブランド米「轍米」を使用しており、具には新潟の醸造とコラボしたメニューをご用意いたしましております。
是非またお越しいただいた際には、他のメニューもご賞味くださいませ。
ドリーちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/13

ホテルイタリア軒からの返信

うさぎ様
この度はホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、このような素敵な口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
雨の日にお貸しした傘が、お客様のお役に立てたとのことで安心いたしました。
また、立地の良さやアメニティにご満足いただけたこと、そして静かな環境でゆっくりとお休みいただけたことを嬉しく思います。
特に朝食に関してのお褒めの言葉は、スタッフ一同たいへん励みになります。
新潟ならではの魅力を感じていただけるようなメニューを心掛けておりますので、次回のご宿泊の際もぜひお楽しみください。
うさぎ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/13

ホテルイタリア軒からの返信

まんち様
この度はイタリア軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルの歴史と魅力をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
リノベーション後の清潔感や上品さ、そしてステンドグラスについてもお気に召していただけたようで何よりです。
ご朝食では新潟の郷土料理や新潟産コシヒカリのおにぎりなど、多彩なメニューをご堪能いただけたようで、朝から元気になるお手伝いができたことを嬉しく思います。
これからもお客様にとって安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひまたお越しいただき、心よりおもてなしさせていただける日を楽しみにお待ちしております。
まんち様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/12

ホテルイタリア軒からの返信

ヒデ様
いつも出張の際にイタリア軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在もおおむねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
朝食につきましてもご好評いただき、嬉しく思います。
ご指摘いただきましたサラダやおかず、ドレッシングの日替わりの件については、貴重なご意見として今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
お客様にさらにご満足いただけるよう、メニューのバリエーションを検討してまいります。
今後もさらに精進して参りますので是非また当館にお越しくださいませ。
ヒデ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/11

ホテルイタリア軒からの返信

いくら様
この度はホテルイタリア軒にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室お寛ぎいただき、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
フロントロビーはダークカラーを基調に色鮮やかなステンドグラスで彩っております。
5階にございます歴史展示室では、当館の明治時代頃からの写真や「鹿鳴館の再来」と謳われた旧館の調度品などを展示しております。
また、朝食のおにぎりをご好評いただき、大変嬉しく思います。
お褒めいただきました「熟成味噌漬け生姜」は地元醸造の「峰村醸造」をおにぎりの具としてご提供させていただいております。
他にも味噌漬けの大根や南高梅、塩引き鮭をおにぎりの具としてご用意しております。
また、マルコポーロのディナーでは地元食材を使用した伝統の洋食をお楽しみいただけます。
是非また、お越しの際にはご賞味くださいませ。
いくら様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/8

ホテルイタリア軒からの返信

三浦のいちご様
この度はホテルイタリア軒にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を満喫いただけたご様子で大変嬉しく感じております。
館内の装飾など創業者のイタリア人「ピエトロ・ミリオーレ」にちなみ、イタリアの町の絵やイタリア国旗をイメージしたカラーリングの装飾を設えております。
また客室のバスルームでもごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館自慢の朝食もご好評いただき、重ねて御礼申し上げます。
150年伝統の洋食と新潟ならではの和食を種類豊富に取り揃えております。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
三浦のいちご様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/12/6

ホテルイタリア軒からの返信

たるたる様
この度はホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
古町の立地についてお気に召していただき、一人旅の拠点としての利便性をご評価いただけて嬉しく思います。
また、スタッフによる夕食場所の案内が役に立ったとのお言葉、大変励みになります。
古町は歴史ある建物も多く、観光としても人気のスポットでございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋についてもご満足いただけたとのこと、清掃スタッフ共々喜んでおります。
頂戴したご評価を胸にさらに精進して参ります。
新潟にお越しの際には是非イタリア軒にお越しくださいませ。
たるたる様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/11/25

ホテルイタリア軒からの返信

マーシー様
いつもホテルイタリア軒をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご出張の際の定宿としてご愛顧いただいていること、大変嬉しく思います。
スタッフの接客やホテルの設備にご満足いただけているとのお言葉、私たちにとって大変励みになります。
また、お部屋の広さや清潔感、バスルームやトイレの快適さについてもお喜びいただけたとのことで安堵の思いでございます。
特に朝食に関して「美味しさと種類の充実度」をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
和食、洋食共に幅広くご用意しておりますが、お客様のお口に合いましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
ご朝食の開始時間についてご提案いただきありがとうございます。
より多くのお客様に快適な滞在を提供できるよう、改善に努めて参ります。
マーシー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/11/24

ホテルイタリア軒からの返信

ナオキ様
この度はホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、このような高評価のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「全てにおいて最高」とまで評していただき、スタッフ一同感激しております。
今回はお仕事でのお越しとの事でお疲れの中でのご滞在だったかと存じます。
そんな中での当館でお過ごしいただいたひと時がお客様にとって心休まるものであったご様子に私共も大変嬉しく感じております。
次回お越しいただけた際には当館自慢のレストランでのお食事も是非ご賞味いただけましたら幸いでございます。
今回頂戴いたしました温かいご評価を糧に更なる研鑽を積んで参ります。
是非また新潟にお越しの際にはイタリア軒にお立ち寄りくださいませ。
ナオキ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　一ノ瀬

返信日：2025/11/20