ホテルルートイン天童のクチコミ・評価

ホテルルートイン天童からの返信

この度は、ホテルルートイン天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず、ご滞在中に大浴場が一時故障し、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
そのような状況にもかかわらず、温かいご理解とご協力に感謝申し上げます。
新春の折、静かな部屋、ドトールコーヒー、便利な立地など、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
朝食については、山形名物の芋煮や様々な鍋料理など、地域の味も一層お楽しみいただけるよう努めて参ります。
今後も、お客様に快適なご滞在を提供できますよう、従業員一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ルートイン天童　　須藤

返信日：2026/1/25

ホテルルートイン天童からの返信

　この度は、数ある宿泊施設の中から
ルートインホテルズをご利用賜り
誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ心温まる口コミを
ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
各地のルートインホテルズを安心して
ご利用いただいているとのお言葉を頂戴し
スタッフ一同大変光栄に存じます。
旅人の湯や朝食、館内の清潔感につきましても
ご評価いただき心より感謝申し上げます。
ホテルで働くわたくしどもが力を入れて
取り組んでおりますお食事や清潔感につきましても
ご評価いただけましたこと大変励みになります。
お客様のおっしゃるとおり、毎年夏に開催される
秋田県大曲の花火大会の時期には
秋田市内の宿泊施設が満室となることも多く
天童まで足をお運びいただきご宿泊先として
お選びいただくお客様も多くいらっしゃいます。
そのような中、当館におきましても
ご満足いただけたご様子を拝読し
安堵するとともに大変嬉しく存じます。
当ホテルのございます天童市は
山形県の中央部に位置し
国道13号線沿いにございますため
ビジネスやご旅行の拠点としても
大変利便性の高い立地でございます。
今後も変わらぬ安心と快適さをご提供できるよう
スタッフ一同より一層精進してまいります。
また天童方面へお越しの際には、
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げております。
　ホテルルートイン天童　藤橋

返信日：2026/1/7

ホテルルートイン天童 小野寺からの返信

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、朝食や大浴場にご満足いただき、お仕事のお疲れを癒していただけたとのこと、私どもも大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけることが、私どもスタッフ一同の何よりの喜びでございます。頂戴しました温かいお言葉を励みに、今後もより一層、皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/31

ホテルルートイン天童からの返信

この度はホテルルートイン天童をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お子様の大切なお品が無事にお手元へ戻りましたこと、
私どもも安堵しております。
またご宿泊の機会がある際は、当ホテルならびにルートイングループを
ご利用いただけましたら幸いでございます。
寒い季節が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
ホテルルートイン天童　奥山

返信日：2025/12/24

ホテルルートイン天童からの返信

あい様
この度は、ホテルルートイン天童をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
あい様からの温かいお言葉を拝読し、
従業員一同大変嬉しく存じます。
大浴場では日頃のお疲れを存分に癒し、リラックスいただけたご様子、
大変光栄でございます。
また、休憩室のマッサージチェアもご利用いただき、
心身のリフレッシュにお役に立てていただけたとのこと、
何よりでございます。
そして、朝食のカレーもお口に合いましたようで、
大変嬉しく存じます。
ご満足いただけるお食事をご提供できましたこと、
今後の励みになります。
「また利用させていただきたい」とのお言葉、心より感謝申し上げます。
あい様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン天童　斧

返信日：2025/10/26

ホテルルートイン天童からの返信

まこちゃん　様
この度は、ホテルルートイン天童をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ルートインホテルズは、現在全国363店舗を展開しております。
当ホテルは、開業20周年を超えその歴史を一日一日、
更に積み重ねております道半ばの店舗でございます。
特に、お客様よりお褒めいただいた利便性において、
山形ならではの観光地山寺や蔵王、出羽三山等にも
アクセスが良く、直近にはスポーツスダジアムもあり、
多種多様な目的のお客様にご好評をいただいております。
また、天童温泉街の飲食店も歩いて行ける距離にございます
ビジネスはもとよりご宴会等のお客様にも気軽に
ご利用いただけるホテルでございます。
この利便性に、ホテルルートイン天童ならではの
『心のこもった感動のサービス』で、お客様を
お迎えするのが、私達従業員一同の目標でございます。
是非、今後のホテルルートイン天童へご期待下さいませ。
『いつでも、どこでも、人とともに』ルートインホテルズ
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン天童
フロント　石垣

返信日：2025/10/19

ホテルルートイン天童からの返信

タケちゃん 様
この度は、ホテルルートイン天童をご利用いただき、誠にありがとうございます
バイクでお越しの際、玄関前の屋根下に安心して駐車いただけたとのこと、私どもも安堵しております。
また、天童に来たときは利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
四季折々の表情が美しい天童の地も、秋風が心地よく感じられる季節となって参りました。
紅葉の景色と共に、皆さまにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後とも精進して参ります。
フロント/須藤

返信日：2025/10/17

ホテルルートイン天童からの返信

オルフェウス様
いつもルートインホテルズをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
神社巡りの旅との事で、
ようこそ天童にお越しくださいました。
私も僭越ながら、
妻との神社・仏閣めぐりが趣味でございまして、
ご朱印帳もようやく2冊目に入りました。
歴史文化もさることながら
地域の風景や食文化などにも触れられる
素晴らしいご趣味ですね。
秋晴れにも恵まれ、ご滞在中は
さぞかし楽しい思い出が出来たのではないでしょうか？
当ホテルは今年21年目を迎える、
ルートイングループの中核的な施設で、
去年ようやく外装を
今のグレーっぽい黒色に装いを新たにしました。
全国の系列ホテルと比べても特に小規模な宿泊特化の施設で、
ご指摘を頂きました通り、
あらゆる「狭い」がウィークポイントとなっております。
ご不便をお掛け致しまして、大変恐縮でございます。
昨今、ホテル業界も競争が激しく、
人手不足にさいなまれておりますが、
当ホテルも生き残りをかけて、
弱点を克服するべく、接客面に力を入れ、
笑顔でお客様をお迎えするよう
日々、がんばっている所でございます。
オルフェウス様から頂きました、叱咤激励を胸に刻み、
多くの方々からご指示の頂ける、
ホテルづくりに邁進していきます。
お二人も末永くお元気に
大好きな趣味を満喫して下さい。
またのお越しを心より、お待ち申し上げます。
橋本

返信日：2025/10/5

ホテルルートイン天童からの返信

　いつもルートインホテルズならびにホテルルートイン天童を
ご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　高評価をいただきましたのにもかかわらず、
お客様にご協力いただきました「エコ清掃」につきまして
不備があり、ご不便をおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございません。
「エコ清掃」ではバスマットの交換も含まれておりましたが
客室の清掃及び清掃完了後のチェック体制に
至らないところがございました。
お客様がご不便・ご不快な思いをなさることのないよう、
改めて気を引き締め再発防止に努めてまいります。
　朝食レストラン朝カレーにつきましても、
椎茸キノコ様にお気に召していただけたご様子で
嬉しい限りでございます。
シンプルですが日替わりで、キーマカレーや
西洋梨王国やまがたのラ・フランス果汁入りの「
ラ・フランス香るカレー」を提供するなど、
日々趣向をこらせるよう励んでおります。
　フロントにて、ルートインオリジナルカレー
「上田カリー」も販売いたしております。
とことんルーにこだわった、濃厚でコクのある味わいで、
わたくしも大好きです。ご自宅用・お土産用に
いかがでしょうか。
　これから山形天童は美しく色づく紅葉の季節となり、
山形秋の味覚でもありますいも煮の美味しい季節となります。
ラ・フランスやりんごの収穫時期にもなります。
目で見ておいしい、食べておいしい天童を満喫に、
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
重ね重ねになりますが、この度のご宿泊とご投稿に
感謝申し上げます。
ありがとうございます。
　ホテルルートイン天童　
　マネージャー　藤橋

返信日：2025/9/28

ホテルルートイン天童からの返信

あれくす様
大浴場とツインルームのお部屋の件、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様にゆっくりとお寛ぎいただけたこと、心より嬉しく思います。
「ちょっと泊まるには最適なホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、今後のサービス向上の励みとさせていただきます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小野寺

返信日：2025/8/31

ホテルルートイン天童からの返信

この度はホテルルートイン天童にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
朝食の時間帯に混雑してしまい、ご不便をおかけしましたこと、
心からお詫び申し上げます。
大切な朝の時間を、お待ちいただくことになり、
申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお食事を楽しんでいただけるよう、
今後は一層の改善に努めてまいります。
貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
いただいたご意見を大切にし、スタッフ一同、
さらなるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　奥山

返信日：2025/8/5

ホテルルートイン天童からの返信

にし様
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃より．ルートイン天童をご利用頂いただき、心よりお礼申し上げます。
お褒めの評価を頂戴し、誠に嬉しく存じます。これを励みに、お客様に満足いただける
接客サービスが出来ます様、更なる努力を重ねて参ります。
朝食は、日替わりメニューですが、出来る限り地産地消を心がけております。
ドリップコーヒーもドトールコーヒーで、皆さまに喜んでいただいております。
これから、暑い日が続きますが、お体に留意し、お過ごしくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを、お待ちしております。
フロント 須藤

返信日：2025/7/1

ホテルルートイン天童からの返信

えんたか様
出張の際にご利用頂いたとの事で、
ご満足いただけた様子が伺え、
大変嬉しい気持ちで
いっぱいでございます。
当ホテルでは朝食の際に
郷土食を盛り込むことを目指しており、
「山形の芋煮」や「玉こんにゃく」などを
日替わりで、提供させて頂いております。
これからの季節にはキュウリやナスなどの
夏野菜を細かくきりきざんだ
「山形のだし」や「冷たい肉そば」などの提供を予定しており、
暑い夏に向けたメニューも考えております。
ルートインでは
朝食を無料で提供しておりますが、
たっぷり栄養をつけてお腹いっぱいになって、
良い１日を過ごして、
頂きたいとの想いを込めております。
こうしたスタッフの努力に光を当てて頂くことは、
最大の励みとなります。
本当にありがとうございました。
季節の変わり目で、
体調管理が難しい時期を迎えておりますが
えんたか様におかれましては、
健康に留意して、
何卒お元気にお過ごしなられるよう切に願っております。
えんたか様のまたのお越しを心より、お待ちしております。
橋本

返信日：2025/6/5

ホテルルートイン天童からの返信

まこ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂き、
スタッフ一同大変励みになります。
清潔で明るい空間をご提供できたこと、
スタッフの対応にご満足いただけたこと、
大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一同でサービス向上に努めてまいります。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、
お忙しい中ご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
ホテルルートイン天童　小野寺

返信日：2025/5/18

ホテルルートイン天童からの返信

千ちゃん様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がお見受けでき、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食は一日の始まりにふさわしメニューを心がけており、
山形の郷土料理を含む和洋中様々なメニューを
日替わりでご用意いたしております。
次回ご宿泊の際もまた新しいメニューを
お楽しみいただけるかと存じます。
大浴場は人工ラジウム温泉でございまして、
疲労回復や新陳代謝に効果がございます。
旅の疲れを少しでも癒していただけましたら
幸いでございます。
引き続きお客さまにご満足いただけます様、
スタッフ一同精進して参ります。
千ちゃん様のまたのご宿泊を
心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、
お忙しい中ご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
ホテルルートイン天童　太田

返信日：2025/5/18

ホテルルートイン天童からの返信

やよい様
この度はホテルルートイン天童を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしできますよう
スタッフ一同日々努力しておりますが、
やよい様からのお褒めのお言葉をいただきまして
とても嬉しく感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様が笑顔でいらっしゃると
私どもも大変励みになりますので、
これからも日々精進してまいります。
やよい様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン天童　斧

返信日：2025/4/23

ホテルルートイン天童からの返信

いつもホテルルートイン天童をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
何度もご利用頂き、大変嬉しく存じます。
ご利用して頂いた日は、天童で毎年行われております
【人間将棋】というイベントの日でございました。
そのためご宿泊頂いた方も多く、
館内が混み合いご不便をおかけしたところもあったかと思います。
そんな中お褒めのお言葉を頂き、
スタッフ一同感謝申し上げます。
また４月より夕食レストランの土曜日営業も始めました。
機会があればこちらもご利用頂ければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂ける様努力してまいりますので、
引き続き天童にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ホテルルートイン天童　奥山

返信日：2025/5/18

ホテルルートイン天童からの返信

Yutaka-shi様
この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様のご投稿を嬉しく読ませて頂きました。
人間将棋はいかがでしたでしょうか？　
楽しんで頂けましたら幸いでございます。
建物は古くなっておりますが、
日々清掃スタッフがお客様をお迎えするために心を込めて清掃しております。
また、朝食、大浴場についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルの大浴場は、ラジウム人工温泉でございますが、
自然治癒力や、新陳代謝を高めます。お寛ぎ頂けまして何よりでございます。
ご朝食の山形の郷土料理の芋煮でございますが、
寒い季節によく合う料理でございます。
温かくなって参りましたが、まだまだ肌寒い日が続いております、
お体にお気お付けてお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン天童　柏倉

返信日：2025/5/18

ホテルルートイン天童からの返信

都こんぶ様
平素よりルートインホテルズへ各段のお引き立てをいただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜りまして
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し様々な視点で、貴重なご意見とご感想を頂戴し
今後の参考とさせていただく共に、
今一度お客様へのサービスを見直す必要があると
身につまされる次第でございます。
そのような中でも高評価とリピートのお約束をいただき、
次回こそお客様の最高のご満足となるよう
努めさせていただく所存でございます。
特に朝食に関しまして、
スープのご提供が１種類しかできていないのが現状でございます。
様々な方法を模索し【選ぶ楽しさ】もお客様へご提供させていただくのが、
当ホテルが目指す本来のサービスでございます。
『美味しさ』『選ぶ楽しさ』『心に残るお料理』
これらを今一度見直し、
お客様の心へ寄り添ったサービスを目標にスタッフ一同日々努めて参ります。
是非、またのご来館を心よりお待ちしております。
石垣

返信日：2025/5/18

ホテルルートイン天童からの返信

ヘイタン様
この度は、ホテルルートイン天童をご利用賜り
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿、お褒めのお言葉をいただき、
誠にありがとうございます。
当ホテルは、皆様のおかげをもちまして
オープンから丸21年が経ちました。
年季の入った建物ではございますが、
いつも清潔第一の気持ちで館内美化に努めております。
また無料でご利用いただけけるリラクゼーションルームと、
有料ではございますがマッサージチェアを備えておりますので、
お客様の日々の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
また山形へお越しの際には、当ホテルを選んでいただけますよう、
いつまでも清潔な館内を保ってお客様をお待ちしております。
ホテルルートイン天童　須藤

返信日：2025/5/18

ホテルルートイン天童からの返信

いつもルートイングループならびにホテルルートイン天童をご利用賜り
誠にありがとうございます。
またお声をお寄せいただき、施設・サービス・朝食などいずれにも高評価を頂戴し、
繰り返しご宿泊いただいておりますことが、ホテルで働く私共にとりまして
一番の励みとなっております。今後ともご期待に沿えることはもちろん、
ご期待以上であると感じていただけますよう努めて参ります。
次回またお立ち寄りいただけます機会がございましたら、ぜひともフロント藤橋まで
お声がけいただければと存じます。直接御礼を申し上げたく存じます。
　４月からは夕食レストラン『花々亭』の土曜日営業も再開いたしました。
よろしければご利用いただければと存じます。
山形はこれからさくらんぼ・ラフランスなどの果物のおいしい季節となります。
ぜひともまたお越しになり、ごゆっくりとお過ごしいただけたらと存じます。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
早速のご投稿とご評価に厚く御礼申し上げます。ありがとうございます。
ホテルルートイン天童　藤橋

返信日：2025/5/2

ホテルルートイン天童からの返信

まっち様
この度は、ホテルルートイン天童へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、大浴場と朝食にご満足していただいた様子が伺え、
何よりでございます。
また、温泉に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
温泉引き込みに関しましては配管工事や権利問題等、
いくつかハードルがございますゆえ、
今後の検討課題とさせていただきますことご了承下さいませ。
少しＰＲさせていただきますと
、当ホテルの大浴場は「旅人の湯」と申しまして
人工ラジウム温泉でございます。人工ではございますが、
ラジウムには生体活性作用に
よる新陳代謝促進効果が期待されております。
朝食に関しても美味しいとお褒めいただき、何よりでございます。
これからも和洋折衷、様々なお客様より
ご満足いただけるよう努めて参ります。
季節は冬本番を迎えております。
何卒、お身体をご自愛いただき体調など崩すことなきよう
お過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン天童
フロント　石垣

返信日：2025/5/18