ホテルオークラ京都のクチコミ・評価

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、また、お心のこもったご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。平日にもかかわらずご滞在のひとときを私どもにてお過ごしいただき、お疲れをお癒しいただけたとのこと、たいへん嬉しく拝読いたしました。今後も、心からお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。次回、お客様をお迎えできます日を、従業員一同お待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテルオークラ京都からの返信

ホテルオークラ京都を定宿としてご利用いただき、厚く御礼申し上げます。京都市内に数多くございますホテルの中から、私共、ホテルオークラ京都をお選びいただき、光栄に存じます。
お客様が特にご満足いただいているポイントを具体的に挙げてくださり、スタッフ一同、感銘を受けております。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけておりますご様子で、嬉しく存じます。特に、駐車場やご朝食に関する貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきたく存じます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒さ厳しき折、どうぞご健康にお気を付けてお過ごしくださいませ。

返信日：2026/1/25

ホテルオークラ京都からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルオークラ京都をお選び頂き誠にありがとうございます。早速にご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の窓からは今回、冬の京都の景色をお楽しみ頂けたかと思いますが、四季折々また違った風景もご期待頂きたく存じます、次のご旅行の計画も是非、ホテルオークラ京都にてご滞在頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/25

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけるご滞在となられましたご様子で、たいへん嬉しく拝読いたしました。お部屋もお食事もお気に召してくださり、安堵いたしております。また、スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴し、ありがたく光栄に存じます。
次回、京都にお越しになります際にも、ぜひ私共をご利用くださいませ。寒さ厳しき折、くれぐれもご体調にお気を付けくださいませ。またお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2026/1/14

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。立地もお気に召されたご様子で光栄に存じます。駐車場に関しましては、ご不便をお掛けいたしますが、2026年1月1日より、ご宿泊時の料金サービス内容に改定がございました。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/1/14

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。これからもご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。次回、ご旅行の際にも、私どもをお選びいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/14

ホテルオークラ京都からの返信

ホテルオークラ京都をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。今回初めて東山側のお部屋をお選びくださり、眺望もご堪能いただけましたご様子で、たいへん光栄に存じます。バスルームもシャワーブース付きで使いやすかったとのお言葉を頂戴し、安堵いたしております。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ次回もご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/23

ホテルオークラ京都からの返信

ホテルオークラ京都をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。お部屋の設備、特にバスルームをお気に召していただけているご様子で、ご令妹様と快適にお寛ぎいただけておりますことを大変光栄に存じます。立地もお喜びくださり、また、フロントやウエルカムラウンジのスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく感謝申し上げます。ご期待に沿えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回のご旅行の際にも、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、京都市内に数あるホテルの中から、私共、ホテルオークラ京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回、初めてのご宿泊で3泊という貴重なお時間をお過ごしいただき、心より御礼申し上げます。
もったいないお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。お部屋から東山連峰の景観をお楽しみいただけたとのこと、ご案内図がお役に立てましたようで嬉しく存じます。またエレベーターホールの折り紙につきましても、おもてなしの気持ちをお感じくださり、作成しておりますスタッフにとりまして、たいへん励みになります。
次回京都へお越しの際にも、ぜひ当館をご指名いただけますと幸いでございます。お待ち申し上げております。

返信日：2025/11/27

ホテルオークラ京都からの返信

ホテルオークラ京都をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また心温まるご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当初は利便性からお選びいただいたとのことですが、今では「京都市内なら必ず泊まりたいホテル」とのお言葉まで頂戴し、嬉しさで胸がいっぱいでございます。この上ない喜びであり、いただいたお言葉を励みに、これからも努めてまいります。
今後も、より一層のおもてなしと快適なサービスの提供に尽力し、ゆったりとお寛ぎいただけるひとときをご提供できますよう精進してまいりますので、また京都へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/20

ホテルオークラ京都からの返信

この度はホテルオークラ京都にご宿泊いただき、ありがとうございました。当ホテルをせっかくお選びいただきましたのに、清掃が不充分であったことによりご不快な思いをおかけし、またご期待に沿えないご滞在になってしまったこと、誠に申し訳ございません。
清掃に関しましては周知し、今後このようなことの無いよう徹底して参ります。より快適にお過ごしいただけますよう一丸となって努めて参りますので、またご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/10/16

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全ての項目において高いご評価をいただき、大変光栄に存じます。
なお、駐車料金につきましては、今後の施設維持・サービス向上のため、誠に心苦しい限りではございますが、ご協力をお願いする運びとなりました。たいへん恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。その他の部分でご負担感を軽減できますよう、ご満足度の高いサービスを心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/10/16

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ご両親様とのご旅行に、ホテルオークラ京都をお選びくださり誠にありがとうございます。貴船での川床料理付きのプランを、ご家族皆様でご満喫いただけましたご様子で、たいへん嬉しく存じます。
また、身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、背筋が伸びる思いでございます。私どもも順次改装等に努め、清掃の行き届いた清潔なお部屋でお客様をお迎えできますよう、精進いたしてまいります。
ご朝食に関しましては、17階からの眺望とともにブッフェスタイル朝食の醍醐味をご堪能いただくことができ、安堵いたしております。
次回、京都をご旅行されます際にも、ぜひご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/24

ホテルオークラ京都からの返信

ホテルオークラ京都をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
たいへん心苦しいご案内ではございますが、駐車場に関しまして、2026年1月1日より料金体系を変更させていただくこととなっております。詳細に関しましては、ホームページをご確認いただけますと幸いです。
これからもご安心してごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/17

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。もったいないお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。ご満足いただけるご滞在となられましたご様子で、たいへん嬉しく拝読いたしました。これからもお客様からのご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に精進いたして参ります。次回のご旅行の際にも、是非私共をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/8/21

ホテルオークラ京都からの返信

いつもホテルオークラ京都をお選び頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
室内設備に関しまして具体的で貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。今後、改装等を機に検討すべき点は課題とさせて頂きます。
次の機会にも是非、ホテルオークラ京都をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/18

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お友達とホテルステイでお寛ぎいただくために、当館をお選びくださりましたこと、たいへん光栄に存じます。京都駅前のウエルカムラウンジからの送迎シャトルもご活用いただき、また、館内でのお食事もお気に召され、お買い物につきましては暑さを避けられて快適にお楽しみくださったご様子で、心から嬉しく安堵いたしております。スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、感謝申し上げます。あたたかいご感想をスタッフの原動力とさせていただき、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/18

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく光栄に存じます。全ての従業員の励みとさせていただきます。
これからも快適に安心してお寛ぎいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、ぜひ次回京都にお越しになります際にも、私共をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続いております。どうぞお身体大切にお過ごしくださいませ。

返信日：2025/8/8

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。祇園祭・後祭の山鉾巡行ご観覧のため私共をお選びくださったとのこと、たいへん光栄に存じます。また従業員への温かなお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく感謝申し上げます。今後の励みとさせていただきます。
その一方で、夜中に足音や水の音等の騒音でご迷惑とご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。原因究明のため、点検いたします。なお、巡行をご覧頂けるお部屋は大きな通りに面しており夜間でも比較的交通量が多いため、ご期待にそえず、重ねてお詫び申し上げます。可能な限りはお部屋のご変更やご移動につきましても対応いたしますので、次回ご利用の際お困りごとがございましたらご一報いただけますと幸いです。
暑い日が続いておりますので、どうかくれぐれもご体調にお気を付けくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/27

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多忙にもかかわらず、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
もったいないお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
17階オリゾンテのご朝食時のブラインドの対応に関しまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。このところの猛烈な暑さを考えますと、ご指摘はごもっともでございます。
また、お部屋にご用意しておりますドリップバッグコーヒーの個数や、バスルームの間取り、ヘアアイロン等につきまして、有益なご提案を頂戴し感謝申し上げます。お客様により快適にお過ごしいただけますよう、今後の検討事項として挙げさせていただきます。
お客様に一層ご満足いただけますようスタッフ一同努力いたしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/19

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。もったいないお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。これからもお客様からのご期待にお応えできますよう、お気持ちに寄り添い、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回、京都にご旅行されます際にも、私共をご指名いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/12

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく心から感謝申し上げます。お客様とのコミュニケーションを大切にお気持ちに寄り添うことを目標といたしておりますので、光栄に存じます。館内のレストランでも美味しくお召し上がりいただき、お気に召してくださりましたご様子で何よりありがたく拝読いたしました。お客様の状況合わせスピード感のあるスムーズな応対にも配慮いたしてまいりますので、次回京都にお越しになります際にも私共をご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2025/7/12

ホテルオークラ京都からの返信

この度のご利用、誠にありがとうございます。せっかくご期待頂いておりました朝食にご満足頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。仰せの通り混雑する時間帯やブッフェ形式の特性も有り、落ち着いた静かな朝のひとときを提供できる状況でない場合もございます。しかし頂きましたご意見を参考に、出来る限り改善に努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

返信日：2025/6/13

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご結婚記念日やお誕生日のお祝いも兼ねてのご旅行で、私どもをお選びくださり光栄に存じます。ご主人の足のお怪我はよくなられましたでしょうか？ごゆっくりとホテルステイを満喫していただけましたご様子で、嬉しく思います。お食事もお口に合われ、特にフレンチトーストをお気に召されたようで、光栄に存じます。
これからもお客様のお気持ちに寄り添い、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回ご旅行されます際にも、私どもをご指名いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/5

ホテルオークラ京都からの返信

いつもホテルオークラ京都にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
折角のご滞在にも関わらずこの度は、バスルームの清掃や備品、お届け時の対応に不行き届きの点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃後のチェック体制の強化はもちろん、備品補充確認、ご要望に対する各担当者の対応姿勢について初心に立ち返り、改善して参りたいと存じます。今回頂きました貴重なご意見を無駄にせず、今後真摯な姿勢でサービス向上に努めて参りますので、次に機会がございましたら是非またご利用頂きたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/23

ホテルオークラ京都からの返信

いつもホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、私共のサービスに不行き届きの点が有りましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に残念な思いをさせてしまい恥ずかしく思っております。頂きましたご意見を共有し、今後の改善に努めてまいりたいと存じますので、機会がございましたらまたご利用頂けますよう、お願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/9

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。もったいないお言葉を頂戴し、たいへん光栄に存じます。清潔なお部屋でお過ごしいただけますよう、より一層身を引き締めて参ります。どちらにお出掛けになりますのにもとても便利な立地でございますので、次回の京都旅行の際にも私共をご指名いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/12

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただくことができましたご様子で、嬉しく存じます。しかしながら、本当は鴨川側のお部屋をご希望されていたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。シングルのお部屋で鴨川に面したお部屋もございますので、事前に、もしくはチェックインの際に、ご要望を詳しく確認させていただくべきであったと反省いたしております。
より一層のサービス向上に努力して参りますので、またご宿泊いただけますと幸いでございます。スタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2025/3/14

ホテルオークラ京都からの返信

このたびは、ホテルオークラ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。久しぶりにお泊りくださったとのこと、もったいないお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。ホテルを拠点にご観光をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。お客様のお気持ちに寄り添い、より一層の心配りに努めて参ります。どうか次回京都にお越しになります際にも、当館をご指名くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2025/3/9