ベッセルホテル東広島のクチコミ・評価

ベッセルホテル東広島からの返信

ベッセルホテル東広島をご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの朝食につきまして高評価とおススメとのコメントをいただき、
誠にありがとうございました。
ご当地グルメが満載の朝食をお楽しみいただけて嬉しい限りでございます。
今後ともご利用いただく皆様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
改めまして、この度のご滞在ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
ベッセルホテル東広島　山根

返信日：2026/2/14

ベッセルホテル東広島からの返信

いつもベッセルホテル東広島をご利用いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉を拝読し、重ねて感謝申し上げます。
夕方にアルコールのウェルカムドリンクもご準備しておりますので、是非お試しくださいませ。
今後ともベッセルホテル東広島をご愛顧いただきますよう何卒宜しくお願いいたします。
改めまして、この度のご滞在ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル東広島　山根

返信日：2026/2/14

ベッセルホテル東広島からの返信

ベッセルホテル東広島をご利用いただきありがとうございました。
この度の貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの朝食につきまして高評価とおススメとのコメントをいただき、誠にありがとうございました。
ご当地グルメが満載の朝食をお楽しみいただけて嬉しい限りでございます。
今後ともベッセルホテル東広島をご愛顧いただきますよう何卒宜しくお願いいたします。
ご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
ベッセルホテル東広島　山根

返信日：2026/2/14

ベッセルホテル東広島からの返信

ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント、ご朝食についてのお褒めの言葉を拝読し、スタッフ一同喜んでおります。
しかしながら、ご夕食の内容がご期待に沿えず申し訳ございません。
この度の貴重なご意見をもとに、朝食・夕食の内容の見直しを進めさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山根

返信日：2026/1/28

ベッセルホテル東広島からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミをご投稿くださり誠にありがとうございます。ベッドや客室の広さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、スタッフへの温かいお言葉、そしてウェルカムドリンクについてのご評価まで賜り、重ねて御礼申し上げます。いただいたお言葉はスタッフ一同の何よりの励みでございます。
ご家族旅行の良い思い出のひとつに、ホテルでの時間が刻まれましたら光栄です。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/28

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2回目のご利用とのこと、再びお選びいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
お子様連れのお客様が多く、気兼ねなくお過ごしいただけたとのお言葉、そして朝食ビュッフェを「どれもおいしい」とご評価いただけたことは、何よりの励みでございます。朝食ビュッフェを目当てにまた宿泊したいとのお言葉にお応えできるよう、季節や地元食材を取り入れたメニューの充実と品質の維持に一層努めてまいります。
ぜひ今後ともベッセルホテルをご愛顧いただけますと幸いです。
ご家族皆さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/17

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食のチキンが冷えていた点、またお味噌汁の味付けが薄かった点につきましては、ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。ご満足いただける内容をご提供できず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。調理・提供の動線および調理時の温度管理、提供直前の確認を徹底するとともに、味の最終チェックを強化するようスタッフへ共有し改善いたします。
大浴場がなく客室ユニットバスのみのご案内となり、ご期待に沿えず申し訳ございません。アメニティの各種入浴剤をお楽しみいただけましたことは嬉しい限りでございます。
また、近隣コンビニの利便性についてのご評価を頂戴しお礼申し上げます。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう、改善を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/17

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
数年前のご滞在時の印象を覚えていてくださり、今回もすぐに候補に挙げてお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご家族5名様での夕朝食付きプランにて、地酒を含むウェルカムドリンクをお楽しみいただき、さらに夕食のビールやおつまみも美味しく召し上がっていただけたご様子を拝見し、嬉しく思っております。
今後も地元食材やお飲み物の魅力をお届けできるよう、メニューの工夫とサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひベッセルホテル東広島をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/4

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。先月20日より新しく「ウェルカムバー」としてアルコールの提供をスタートいたしましたのでお楽しみいただけて何よりです。
お部屋の広さやアメニティの充実につきましてもご満足いただけたご様子で、嬉しい限りでございます。さらに、ご夕食のメニューの充実やお味についてお褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフにとって大きな励みとなります。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるよう、設備やメニューの充実、サービスの向上に努めてまいります。
また東広島へお越しの際には、ぜひベッセルホテル東広島をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/3

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
エキストラベッドをご利用のお部屋でも十分な広さとのお言葉、ベッドサイズや清潔さにつきましてもお褒めいただき、ゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
ご夕食につきましては、定食の内容が少し物足りないと感じられたとのこと、せっかくのご滞在にご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、メニュー内容やボリューム、選択肢の見直しを進めてまいります。一方でご朝食のバイキングを美味しくお召し上がりいただき、価格面でもご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。
チェックアウト後のお忘れ物につきましては、迅速な確認と発送ができ、翌日にはお受け取りいただけたとのこと、安堵いたしました。お困りの際は今後とも遠慮なくお申し付けください。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
今後ともベッセルホテルをご愛顧いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/3

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
シーツの肌触りについてお気に召していただけたとのお言葉を頂戴し、旅先でもゆっくりお休みいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も心地よい眠りをご提供できるよう、寝具やリネンの品質維持・向上に努めてまいります。
ご朝食につきましては、種類の豊富さやお味にご満足いただけたこと、さらにアメニティの充実やウェルカムドリンクのサービスにもお喜びいただけたとのこと、何よりの励みでございます。
次回の2月のご予約もいただき、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/3

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食付きプランにご満足いただけたご様子に加え、スタッフの対応につきましても「とてもよかった」とのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく拝読いたしました。ウェルカムドリンクのサービスにより、ゆっくりお寛ぎいただけたとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実とおもてなしの向上に努めてまいります。
引き続き、ご愛顧いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2026/1/3

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、東広島にお越しの際はいつも当館をご利用いただき、クチコミのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回は初めて夕食付きプランをご利用いただき、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。周辺の飲食店が限られておりご不便をおかけしておりましたが、そのようなお声にお応えできるようご用意した夕食付きプランがお役に立てたご様子で、何よりでございます。
今後も皆さまによりご満足いただけるよう、メニューやサービスの充実に努めてまいります。
引き続きベッセルホテルをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2026/1/3

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館のベッドにつきまして「ベッドが大きく、休みやすい」とのお言葉を頂戴し、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋の雰囲気についてもお褒めいただき、さらにご朝食の品数にもご満足いただけたとのことは、何よりの励みでございます。
今後とも皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービスの向上に努めてまいります。
また東広島へお越しの際には、ぜひベッセルホテル東広島をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/3

ベッセルホテル東広島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。無料駐車場や朝食ビュッフェ、館内の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
一方で、周辺の食事処についてご不便をおかけし申し訳ございません。フロントにて近隣の飲食店マップのご案内も承っております。今後はより周辺情報の充実にも努めてまいります。
「今後も利用します」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みです。次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/19

ベッセルホテル東広島からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。駐車場やベッドの広さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。
一方で、周辺の夕食場所が限られていたこと、せっかくフロントよりご案内したお店が定休日だったことにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
近隣のコンビニや館内でのお食事がお役に立てたとのこと、安心いたしました。ご朝食についても広島の名物をお楽しみいただけたようで、「食べ過ぎるほど」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みです。
またのお越しを心よりお待ちしております。より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同しっかりお手伝いさせていただきます。

返信日：2025/12/19

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき、さらに温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔さ、静かな環境、朝食についてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになっております。ぜひまたご利用いただけるとのお言葉も、心より嬉しく拝読いたしました。
一方で、ドリンクバーおよびレストランスペースでゆっくりお過ごしになりたいというご希望に沿えず、会議・商談利用が重なってしまったことでゆっくりとお過ごしいただけなかったとのこと、申し訳ございません。ラウンジスペースはカフェ利用やオフィススペースとしてもご利用をいただいております。皆様が快適にお過ごしいただけるよう配慮して参りますが、何卒ご理解賜りますと幸いです。
今後も皆様にまた来たいと思っていただける場所になれるよう日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/20

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あたたかいクチコミをお寄せいただき、感謝申し上げます。
フロントの対応やご夕食、朝食のご当地メニューであるお好み焼きや尾道ラーメンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。また、お部屋やテレビ、ドリンクバーについてもご満足いただけたと伺い安心いたしました。
一方で、1階の奥のお部屋で移動にご不便をおかけした点は心苦しく思っております。該当のバリアフリールームは建物の構造上、奥側に配置されているため、同タイプの客室の位置を変更することはできません。安心、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので何卒、ご理解賜りますと幸いです。
なにか私どもでお手伝いできることがございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/19

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
朝食バイキングやスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。広島のグルメを楽しんでいただけたとのこと、私たちも喜びを感じております。リラックスしてお過ごしいただき、お疲れを癒すお手伝いができたことは、私たちの目指すサービスの一つです。
また、ベッドやアメニティについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。リファのドライヤーが髪に良い影響を与えたとのお話も、嬉しいお知らせです。数に限りはございますが、ご希望の際はお声がけくださいませ。
立地の便利さや静かさもご評価いただき、出張先の広島大学へのアクセスの良さもお役に立てたようで安心いたしました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/13

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
バリアフリータイプのお部屋にて、トイレや浴室の広さを含め「広々過ごせました」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。当館のバリアフリールームは段差の少ない設計や手すりの設置など、どなたにも使いやすく安心してお過ごしいただけるよう配慮しております。他のお部屋とは作りが異なりますが広々お過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
またソフト面につきましてもフロントや清掃スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。いただいたお声はスタッフ全員で共有し、今後の励みとさせていただきます。
これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/8

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
朝食のメニュー数についてお喜びのお言葉、さらにお部屋のベッドの広さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。ゆっくりとお休みいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。
一方で、周辺のお食事処が限られている点につきましてはご不便をおかけしいたしました。。仰る通り周辺の飲食店はあまり多くございませんが、館内レストランでも夕食をご提供しておりますのでご利用いただけますと幸いです。軽めのお食事からお酒と一緒にお楽しみいただけるメニューまで取り揃えておりますので、次回はどうぞお気軽にお声がけください。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/8

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久々のご利用だったとのこと、再び当ホテルをご利用いただけましたことを大変嬉しく思っております。
お部屋で広々とお過ごしいたけましたご様子で何よりでございます。
今回は朝食をご利用いただけなかったとのことで次回はぜひご利用いただけますと幸いです。
季節のメニューやご当地のメニュー等バリエーション豊かなメニューをご用意してお待ちしております。
これから寒くなりますのでどうぞご自愛くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/8

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
周辺にお食事処が少ない点につきましては、ご不便をおかけいたしました。
館内レストランについてリーズナブルな価格へのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
ビールセットはおつまみとビールをお得にお楽しみいただけますのでおすすめです。
今後も気軽にお楽しみいただけるサービスの充実に取り組んでまいります。
いただいたご意見を励みに、さらにご満足いただける滞在をお届けできるよう改善を重ねてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/8

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただき、またクチコミをご投稿くださり誠にありがとうございます。「文句なしでよかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
一方で、周辺にお食事処が少ない点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。静かにお過ごしいただける環境ではございますが、選択肢が限られてしまうため、館内外のお食事情報や営業時間、アクセスのご案内などをフロントでより分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。お近くの洋食店を美味しくお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
また、館内のご夕食につきまして美味しかったとのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。売り切れが多かった点はご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。仕入れの関係等で品切れとなる場合がございますが、需要予測や商品発注の見直しを進めております。
いただいた貴重なご意見を励みに、次回はさらにご満足いただける滞在をお届けできるよう改善を重ねてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/8

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔さやアメニティ、シャワーの使い心地、さらにはPOLAのボトルについてもお声をいただけましたこと、スタッフ一同大変励みになります。
また、コインランドリーや電子レンジ、ウェルカムドリンクなどの設備も快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
朝食ビュッフェについて「とても美味しい」とのお言葉をいただき、調理スタッフ含めスタッフ一同大変喜んでおります。夕食のご利用も機会がございましたらぜひご検討いただければ幸いです。
さらに、立地面でも便利に感じていただけたとのことで、私たちにとっても嬉しい限りです。
これからもさらなるご満足のお声をたくさんいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともベッセルホテルズをご愛顧いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
広いベッドや駐車場、近隣の利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できたのであればなによりでございます。
一方で、エアコンの室外機の音が気になったとのことで、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルは個別空調のため各お部屋ごとに室外機を設置しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。
これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、広島方面でのご宿泊の際に、まず当ホテルをお調べいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
駐車場やお部屋の広さについてご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。お客様にゆったりとお過ごしいただける空間を提供することを大切にしており、その点をお褒めいただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。
改めて感謝申し上げます。
また、多くのお客様にベッセルホテルズを知っていただき、ご利用いただいていることについても触れていただき、ありがとうございます。これからもより多くの皆様にご愛顧いただき、快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
引き続き、広島方面でのご宿泊の際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

ベッセルホテル東広島　望月からの返信

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもベッセルホテルズをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
お客様の旅の中継地点として、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。各地のベッセルホテルズでのご滞在を楽しんでいただけているとのこと、私たちにとって大きな励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスと快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後も引き続きベッセルホテルズを何卒よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞお気をつけて、今後も素敵なご旅行をお楽しみくださいませ。

返信日：2025/11/23

ベッセルホテル東広島からの返信

ベッセルホテル東広島をご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食ではあたたかい料理をご提供できず申し訳ございません。ヒーターやホットプレートの
チェックができていなかったようでございます。
今後はこのような事がないよう小まめにチェックし、おいしいご朝食をご提供できるよう徹底して
まいります。
ご滞在いただく多くのお客様、ひとりひとりに寄り添って、お寛ぎ頂けるよう
サービス向上に努めてまいりますので、是非次回のご利用もご検討いただければ幸いです。
ベッセルホテル東広島　山根

返信日：2025/11/14