松江ニューアーバンホテル　本館・別館のクチコミ・評価

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や朝食のお味、宍道湖の景色、ウェルカムドリンクまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。また、忘れ物につきましても無事にご対応でき、お役に立てたようで何よりでございます。「次回もまた是非利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。これからも気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/29

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
市内にお住まいとのこと、じゃらん地域クーポンを活用しての温泉保養に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。
リニューアル後は初めてのご利用とのことですが、館内ウェアを気に入っていただき、リラックスしてお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。より気軽にお寛ぎいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
また、ウェルカムドリンクの缶ビールもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。日常の合間のひとときが、少しでも癒しの時間となっておりましたら幸いです。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/29

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車案内からチェックイン、お部屋でのご滞在までスムーズにお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また、お部屋からの宍道湖の景色を「ライブカメラと同じ景色！」と感激していただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。朝食につきましても、展望階の窓際席で宍道湖を眺めながら、地元名物の干物や練り物をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、大浴場へのご移動の際は屋外通路が吹きさらしとなり、寒い思いをおかけしてしまい申し訳ございません。すぐの改善が難しい点ではございますが、今後のご案内方法や対策の参考とさせていただきます。
併設コンビニで湯上がりのお買い物が便利だったとのお言葉もありがとうございます。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/29

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は、年に一度の大切なご夫婦旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご到着が遅い中でも、お食事のご案内がお役に立てたとのこと、スタッフの対応にお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また、お部屋からの宍道湖の眺望が印象に残ったとのこと、私どもにとっても何よりの励みでございます。
あいにくのお天候ではございましたが、地元食材を使用した朝食をお楽しみいただき、全体としてご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。
これからも、大切なご旅行の思い出づくりのお手伝いができるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご友人との境港でのカニ旅行という大切な機会に、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。館内やお部屋の清潔さ、朝食バイキングの種類の豊富さにご満足いただけたとのこと、調理・清掃スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、お部屋からの宍道湖と松江市内の夜景、1階コンビニの利便性、そして駐車場係のスタッフの心配りについてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
「また次回利用したい」とのお言葉を胸に、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
朝食につきまして、「とても美味しい」「スタッフの気遣いが良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お料理や朝食会場での対応が、ご滞在の中で良い印象となったことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、フロントスタッフの対応に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。本来、笑顔や言葉遣いだけでなく、心のこもった対応を感じていただくべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり、真摯に受け止めております。今回のご意見はスタッフ間で共有し、接客姿勢の改善と意識向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
レストランからの宍道湖の眺望をお楽しみいただき、またお食事もゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。刻々と表情を変える宍道湖を眺めながらのお食事は、私どもも自慢のひとつでございます。
「また来たい」とのお言葉を励みに、今後も心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は久しぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ウェルカムドリンクにつきまして、「ありがたい」「選べる嬉しさ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ビールをお楽しみいただけたとのこと、旅のひとときのリラックスにつながっておりましたら何よりでございます。
お部屋の広さや、宍道湖を見下ろす朝食会場の景色、そして朝食メニューの豊富さまでご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても励みになります。「ずっと見ていたい景色」とのお言葉は、宍道湖とともに私どもにとっても宝物でございます。
「松江に行くときはまたここに」と心に決めていただけたこと、これ以上ないお言葉です。今後もそのお気持ちに応えられるよう、より一層努めてまいります。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
冬のご旅行の中で、大浴場やお部屋の快適さ、宍道湖ビューまでご満足いただけたとのこと、「文句なしでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、アメニティにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。寒い季節の観光に少しでもお役立ていただければとの思いでご用意しているカイロを、喜んでいただけて何よりでございます。
今後も季節に合わせた心配りと、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/1/16

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの自動機につきまして、スムーズにお手続きいただけたとのこと、安心いたしました。また、宍道湖が見えるお部屋や景色をお楽しみいただき、朝食につきましてもお味だけでなく、宍道湖を眺めながらのひとときや、しじみ漁のお話まで印象に残していただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、女性大浴場の照明につきましては、足元が見えづらくご不便をおかけし、申し訳ございません。防犯面への配慮もございますが、より安心してご利用いただけるよう、今後の改善検討の参考とさせていただきます。
全体として「ゆったりと過ごせた」「リーズナブル」とのお言葉を頂戴でき、何よりでございます。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/1/16

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ばけばけのドラマをきっかけに松江へお越しいただき、心のこもった大変丁寧なご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
年末のご旅行で偶然空室を見つけていただき、当ホテルをお選びいただけたとのこと、ご縁を感じ大変嬉しく存じます。チェックイン時のスタッフ対応に「ホッとした」とのお言葉を頂戴し、フロントスタッフにとって何よりの励みでございます。アメニティバーやお部屋にお持ちいただけるドリンクサービスにつきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。
あいにくの冬空で夕焼けはご覧いただけなかったとのことですが、宍道湖の穏やかな景色や、橋を行き交う車、人々の暮らしの風景まで感じ取っていただけたこと、とても嬉しく拝読いたしました。おっしゃる通り、時間帯や季節によって表情を変える宍道湖は、私どもも誇りに思っている景色でございます。
大浴場につきましては、お湯の温度に関する率直なご感想をありがとうございます。寒い時期には身体が温まるとのお声を多く頂戴しておりますが、小さなお子様連れのお客様への配慮も含め、今後の参考とさせていただきます。
また、朝食につきまして、宍道湖ビューの会場や手づくり感のある味わい、しじみ汁の提供方法まで細やかにご評価いただき、調理スタッフ・朝食スタッフともに大変喜んでおります。夜明け前からの準備にまでお気づきいただき、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
客室の清潔さや空調フィルター、ベッドの寝心地、空港からのアクセスまでご満足いただけたご様子に、安心するとともに大変嬉しく存じます。次回はぜひ、気候の穏やかな季節に、ホテルから歩いて行ける夕焼けの美しい公園や、また違った表情の宍道湖をお楽しみいただければ幸いです。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/10

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は、新婚旅行という大切なご旅行のご宿泊先に、松江ニューアーバンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもった温かいご投稿をお寄せいただき、スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。北海道から念願の出雲大社へ、そしてご結婚という人生の節目のご旅行に、当ホテルでのご滞在が「幸せでした」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。ご予約時にお知らせいただいた新婚旅行の件につきましても、スタッフ間で共有し、ささやかではございますが、お声がけという形でお気持ちに寄り添えたことを嬉しく思っております。
楽しみにしていただいていたハーフコースディナーやサラダビュッフェ、前菜、スタッフの説明やサービスのタイミングまでお褒めいただき、特にレストランスタッフへのお言葉は、本人にも必ず共有させていただきます。「素敵でした」とのお言葉は、何よりの励みです。また、朝食につきましても、宍道湖と朝日を眺めながら、地元食材を中心としたお料理を存分にお楽しみいただけたご様子に、胸が温かくなりました。しじみのお味噌汁やお茶漬けのお出汁、初体験のアロエベラまで、旅の思い出の一部となっておりましたら幸いです。
チェックアウト後のお荷物お預かりや、スタッフとの何気ない会話、アメニティバイキング、ウェルカムドリンク、新春ガチャまで細やかにご評価いただき、私どもの「滞在そのものを楽しんでいただきたい」という想いが伝わったようで、大変嬉しく思います。改めまして、素敵なご縁と大切な思い出を当ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございました。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/10

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は、松江ニューアーバンホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「安過ぎです！」とのお言葉、そしてご期待以上にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。チェックイン時の対応や、夕食につきまして「とてもよかった」「接客も丁寧」「お料理が手作りで美味しい」とのお言葉を頂戴し、特にお食事をお楽しみいただけたことは、調理・サービススタッフにとって大きな励みでございます。半ビュッフェ形式につきましても、お好みのものを心ゆくまでお召し上がりいただけたようで何よりです。また、宍道湖に面したお部屋や大浴場で、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、旅の疲れを癒すお手伝いができましたことを嬉しく思います。一方で、浴場内トイレの扉につきましては、安全面でご不安をおかけし申し訳ございませんでした。また、朝食時の混雑により、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかった点につきましても、心よりお詫び申し上げます。ご案内方法や会場内の配置・運営について、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
それでも「また絶対泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたことに、心より感謝申し上げます。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/10

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は、松江ニューアーバンホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクを「ちょっとうれしかった」と感じていただけたとのこと、ささやかなサービスではございますが、そのように受け取っていただき大変嬉しく存じます。
また、別棟でのご朝食につきましても、宍道湖と朝陽が広がる景色の中、清々しい気分でお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、私どもにとって何よりの励みでございます。フロントスタッフの対応につきましても、夕食や翌日のバスなど交通手段のご案内がお役に立てたようで安心いたしました。お客様のご滞在がより快適なものとなるよう、今後も丁寧で親身なご案内を心がけてまいります。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/7

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は、出雲大社への初詣の折に松江ニューアーバンホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
宍道湖を望むロケーションや松江城へのアクセス、館内の清掃面につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、フロント・朝食会場スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。
ご子息様とのご滞在が、良い旅の思い出になられたとのこと、何よりでございます。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/6

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの宍道湖の眺めや、和室4.5畳で畳の上でお過ごしいただけた点をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。コンパクトながらも使いやすいと感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。一方で、夜間の空調音につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお休みいただくべきところ、十分な配慮が行き届かず心苦しく存じます。今後の設備管理・改善の参考とさせていただきます。また、大浴場の洗い場の数につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止めてまいります。周辺の飲食店で島根の逸品や地酒を楽しまれたこと、そして当ホテルの朝食にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。ご家族でのご滞在が良い思い出となっておりましたら幸いです。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/1

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
タッチパネルによるチェックインにつきまして、初めてのご利用でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、慣れていただくとスムーズにお手続きいただけますが、ご旅行の大切なひとときに「人と人とのやりとり」を大切にされたいお気持ちにも、私どもは深く共感いたします。今後も機械と対面対応のバランスを大切にしながら、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。そのような中でも、朝食につきまして地元食材や優しい味付けをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。島根・松江らしさを感じていただけましたなら幸いです。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/29

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は、松江ニューアーバンホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、宍道湖を目の前に望む立地や松江城・和菓子の老舗など観光の利便性を理由に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。外観につきましては年数を感じられたとのことですが、改装したお部屋の設備や清潔感、またバスルームからの宍道湖の眺望、RiFaドライヤーまでご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しい限りでございます。お部屋のグレードアップやベッドの寝心地にもお喜びいただけ、何よりでございます。朝食につきましても、宍道湖に映る朝日とともに地元食材を中心としたお料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変励みになります。一方で、大浴場の朝の湯温につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の管理・改善の参考とさせていただきます。アメニティの充実や季節のクリスマスサービス、また研修中スタッフの心遣いや笑顔にまで目を向けていただき、心より感謝申し上げます。「コスパ最高」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/7

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また立地や館内設備、ご滞在の流れに至るまで大変丁寧で詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応やアメニティの充実度、ウェルカムドリンクにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。靴の消臭チップや眼鏡拭きなど、細かな点にも目を留めていただき、私どものこだわりが伝わりましたことは何よりの励みでございます。また、本館9階でのカフェ・アルコールサービスにつきましても「企業努力」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄です。宍道湖の景色を大浴場やお食事会場からお楽しみいただけたこと、落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。一方で、スカイトップテラスにつきましては、天候によりご利用いただけず心苦しく思っております。今後また天候の良い日に、ぜひお楽しみいただけましたら幸いです。また、トイレ音に関する設備面のご意見も、今後の改善検討の参考とさせていただきます。
全体として「良い滞在」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より御礼申し上げます。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/26

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地につきまして、月照寺や松江城、宍道湖周辺の散策など、松江観光を存分にお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、本館・別館間の屋根付き通路や、1階コンビニにつきましても便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。お部屋につきましては、コンパクトながら使いやすかったとのお言葉をありがとうございます。一方で、洗面台やシャワールームに関しての貴重なご意見も頂戴し、心より感謝申し上げます。いただいたご意見は、今後の設備改善・検討の参考とさせていただきます。浴衣やアメニティについてもお楽しみいただけたとのこと、特に靴用アメニティに目を留めていただき嬉しく思います。朝食につきましても、宍道湖の景色とともにご当地の味をお楽しみいただけ、「宍道湖を満喫できた旅」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/25

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
九州からのお帰りの途中に、当日ご予約にてご利用いただいたとのこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。お部屋につきまして「期待以上」とのお言葉を頂戴し、ベッドやお風呂でもゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
また、フロントスタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。日々お客様をお迎えしているスタッフにとって、何よりの励みになります。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/25

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
松江駅周辺でのはしご酒や、松江城周辺の朝のお散歩など、松江でのご滞在を満喫していただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。また、朝食につきましても「全てが美味しくてお腹一杯」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。一方で、本館ご宿泊時の温泉ご利用に際し、別館へのご移動について寒さや雨の中ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にお疲れのお身体を温めたい中でのご移動は、ご負担が大きかったことと存じます。また、客室内の浴槽やナイロンタオルに関するご意見も、今後の設備・備品検討の貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。それにもかかわらず「お風呂事情以外は最高でした！」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/25

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は、お姉さまとの大切な出雲旅に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
街へのアクセスや、朝の宍道湖の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、朝食につきましても「めっちゃ美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。ご姉妹でのご旅行の思い出づくりのお手伝いができましたこと、心より光栄に存じます。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/25

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
出雲空港からのアクセスにつきまして、松江しんじ湖温泉駅までバスでお越しいただける点を「便利」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食時間に宍道湖でのしじみ漁の船が連なる風景をご覧いただけたとのこと、松江ならではの朝の情景をお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからも、立地や眺望を活かし、旅の思い出に残る滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/25

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「闇夜のミステリーツアー」までの道案内がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ご滞在中に近隣を散策され、地元の方にも愛されている「ミートショップきたがき」様の牛肉コロッケを楽しまれたご様子、松江ならではの時間を満喫していただけたことが伝わってまいりました。行列に並ばれた分、その美味しさもより印象に残ったのではないでしょうか。このように周辺散策も含めてご滞在を楽しんでいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後も松江の魅力を感じていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/25

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
別館のお部屋につきまして、新しく清潔で快適にお過ごしいただけたとのこと、また宍道湖の景色や温泉、朝食時の風景もお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、朝食会場につきましては、人数制限を設けている中でも混雑感があり、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。貴重なご意見として受け止め、今後はご案内方法や時間帯の運用などを含め、よりゆったりとお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/22

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやウェルカムドリンクのサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。毎日お好きなドリンクをお選びいただけるサービスが、お客様の旅のひと息になれておりましたら幸いです。また、ご朝食についても「豪華」「美味しい」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同励みとなっております。一畑電車の駅や空港連絡バスの停留所にも近く、観光・移動の拠点として便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
神在祭へのご参加に合わせて当館をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。受付やレンタサイクル対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたご様子が伺え、調理スタッフ一同も励みになります。島根牛やしじみ料理をはじめ、地元の味をお楽しみいただけたようで嬉しく拝読いたしました。温泉やお部屋、そして宍道湖の景色もお楽しみいただけたとのこと、旅のひとときに彩りを添えられたのであれば何よりでございます。
奥様にもアメニティや館内サービスをお気に入りいただけたようで、大変嬉しく存じます。来年の神在祭の際にもご予定いただいているとのお言葉、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、せっかく大学時代のご友人とのご旅行でお越しいただいたにもかかわらず、チェックイン時のご案内が行き届かず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当日は取材対応が重なっていたとはいえ、お客様へのご説明や観光案内が不足してしまったことは、私どもの配慮不足でございます。本来であれば、周辺観光のご案内や大浴場の利用方法などを丁寧にお伝えし、安心してご滞在いただけるよう努めるべきところでした。今後はどのような状況でも、十分な余裕を持ってお迎えできるよう改善してまいります。そのような中でも、お部屋や大浴場にご満足いただけたとのお言葉は大変励みになります。次回お越しいただける際には、より快適に、そして安心してご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/7

松江ニューアーバンホテル　本館・別館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でのご滞在にもかかわらず、景色や大浴場、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。少しでも旅気分を感じていただけたようで光栄でございます。一方で、到着が遅い時間帯だったためにお食事処が見つかりにくく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。当ホテル周辺は曜日や時間帯によって営業店舗が限られることがございますので、今後はチェックイン前のご案内をより丁寧に行えるよう努めてまいります。
また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/7