湯峡の響き　優彩のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が素晴らしい

お風呂のお湯がとても滑らかでツルツル
露天風呂も景色が良くて心身ともにリラックスできるお風呂でした。
とにかくお湯が柔らかくとても心地よかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

歴代一位です

お部屋はツインベッドのある和室で、すごくゆったり。
とても贅沢な空間で大満足でした。
広々としたロビーで過ごす時間もリラックスできました。
そして評判の高いお風呂は噂に違わぬ素晴らしさ。
滞在中何度も入りました。
お食事のブュッフェも手の込んだお料理ばかりで
堪能しました。
はじめての黒川温泉、こちらの宿を選んで
素晴らしい思い出になりました。
また泊まりにきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても対応が良かったです

　今回、念願のお宿に宿泊することができました。
　最初１月初旬に予約をしていたんですが、前日に子供のインフルエンザで宿泊できなくなり、他に泊まれる人を探しましたが見つからなかったために、泣く泣くキャンセルしました。その2週間後に再度予約して宿泊しました。
　まず、お部屋は広くて清潔感がありました。子供も大興奮。
　次にお風呂。お湯は厚めのところもありましたが、色んなお風呂が楽しめてよかったです。
　そして楽しみにしていた食事。全て手作りで、どれも美味しかったです。もちろん朝食も！そして、バーでの飲み放題も最高でした。
　絶対にまた泊まりたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯めぐりしなくてもホテルでできる幸せ

はじめての黒川温泉、こちらを選ばせていただきました
ウェルカムドリンクはノンアルコールですが、お土産お菓子をいただけました
お部屋もとても素敵
家族風呂が2箇所あり、他にも大浴場がありよいです。
家族風呂は6時からと書いてあるのに、フライングされるかたがいたのは残念
スタッフが鍵を掛けて、時間になれば使えるようになるとよいと思いました
ここは改善してほしいかな
夕、朝はバイキングですが、おすすめいただいた赤牛のステーキが最高
バイキングのなかにカニもあってうれしかった
翌朝はかなりの冷え込み、車を暖気していたらスタッフのかたが解氷スプレーを掛けてくださる優しさ
友人が還暦で、事前のお願いをして、ちょっとした気配りをしてくださり、よきサプライズができました
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良い

一人旅で利用させてもらいました。
館内に複数の温泉があり、湯めぐりをして歩き疲れた足を癒すことができたと思います！
ご飯も様々な種類があり、お腹も満足させることができました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにもおすすめ

トータル満足。貸切風呂は時間を限る等の決まりを作った方がいいかなと思いましたが、宿泊者専用のお風呂に子供と一緒に入れてその後の食事でのビールも美味しかったです笑
また行きたいなと思える旅館でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良し！飲み放題は嬉しいサービス！

初めての黒川温泉に夫婦で訪れました。
温泉はとても良く、ゆっくり癒されました。
部屋は古さはあるものの、清掃が行き届いており快適に過ごせました。
食事はバイキング形式で、味は普通かなという印象ですが、お酒の飲み放題は良かったです。ラウンジが無料で利用できたのも最高でした。
大きなホテルということもあり、海外の方も多くいらっしゃいましたが、皆さん個人旅行のようでマナーも良く、周囲から聞こえてくる言葉が日本語でないこと以外は特に気になることもありませんでした。
むしろ国際色豊かで良かったと思います。
ただ、以前のコメントにもありましたが、黒川温泉らしい風情をじっくり味わいたい方には、もう少しこじんまりとした宿の方が向いているかもしれません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

家族にオススメ

部屋も広くゆっくりくつろげました。夕食も色々な物が食べれ満足しました。特に竹林の温泉は雪も降っていたせいなのか風情があり最高でした。また利用したいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

1階の部屋が怪しい？

臭いが気になる
建物の老朽化は仕方ないとして、廊下では気にならなかったのに部屋に入ると何か臭う
禁煙室でタバコ吸われたのではなく、前の客の香水の残り香でなく…カビ臭ささというか何というか…
フロントにいうと消臭剤は貸してもらえましたが…
温泉由来の硫黄系の匂いなら風情があって良いかとも思えるのですが…
壁からか空調からか畳からかどこからかわからないけど、気になるかならないかの微妙なラインの不快感
スタッフの丁寧さとかで仕方ないと諦めました
あと、名物である竹林の湯、自分の不注意もありますが浴室に入るなりメガネが曇り、段差がある事に気が付かず踏み外しました
食事する所も寒いので冬は浴衣に羽織りだけでなくて着重ねする事をお勧めします
あと、一番気になったのがウェルカムドリンクでアルコールもあったと書かれている情報もありますが、ありません！
ホテルが悪いのか、たまたま自分が見た情報が古かったのか…
無くなったのであればきちんと告知すべきです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

念願の黒川温泉！

今回は毎年恒例の新年会を孫の1歳の誕生日も兼ねて宿泊しました！施設の中に家族風呂があることが決めてとなりました。窓から見る景色も最高でまさに思い描いていた温泉地の景色でした！！食事もバイキングで皆それぞれ食べたいものを食べたいだけ、しかもアルコールまで飲み放題だなんて、もう最高でした。夜景も河川のランプがとても綺麗で自分の中で上位の温泉地となりました！！！
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

風呂が良いです

食事はバイキングなのでそれなりです。
お風呂は大ホテルの風呂という感じで広くて洗練されていますが、黒川温泉らしさを求めるならば外の湯巡りもした方が良いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピート確定 黒川随一の広いお宿です。

手狭な施設が苦手な我が家にピッタリのお宿。受付の説明も丁寧、他の宿から少し離れた場所のため出入口で観光客がごった返すこともありません。
お値段も黒川温泉では良心的で、価格以上の満足度を得られました。
他宿は温泉巡りで満足できるため、黒川温泉滞在時は優彩さん拠点で確定。リピートさせてもらいます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂とご飯が最高

お部屋は和室、1番安いため普通でした。
客室に露天風呂などは人気なのでしょう。
お風呂は宿泊専用、外来者宿泊者用、貸切風呂などあったため、色々楽しめました。貸切はタイミングよければ入れました。
夜のご飯はバイキングで蟹、鍋、お寿司などたくさんで楽しめました。
風呂上がりにバーなども無料で楽しめました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての黒川温泉

前々から黒川温泉に来てみたく年末旅に利用しました。
温泉が宿泊者限定の温泉と、立ち寄り客も利用できる温泉と、空いていれば利用可能な家族風呂と館内で湯めぐりができてよかった。温泉街も歩いて回れる範囲なので黒川温泉の観光拠点にも良い。飲み放題のドリンクコーナーもあったが19時くらいには利用停止、アルコールも21時か22時？くらいには利用停止していて残念。
アルコールはまだしもソフトドリンクはもう少し利用可能な時間を延長してほしいと思いました。他のホテルでもフリードリンクはありますが結構遅くまで利用出来ます。
料理に関してはカニがあってラッキーと思ったらパサパサですごい残念。解凍の仕方で多少改善出来ると思います。
少し残念なとこもありましたが綺麗で良いホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族でのマッタリ旅行に最高！

ウェルカムドリンクから始まり、朝晩の食事の豪華さ、最高でした！露天風呂も屋内風呂も広々として寛げましたし、天空室での天文台はゆっくり夜空を眺めることとできました。
宿だけではなく、黒川温泉界隈を楽しく探索もできて、久々に家族でのんびり過ごせました。また行きたいですねー

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても癒された時間でした

ずっと行きたいと思っていた黒川温泉の1泊旅行に初じめて利用させ
ていただきました。今年最後に1年頑張ってきた贅沢なご褒美として
1泊しましたがなんと素晴らしいホテルなのでしょう。温泉はいくつもあるし貸切風呂まであって凄いと思ったし朝晩のバイキングとても
美味しくてカラオケやバーまで楽しめるとは…こんなホテルスゴすぎ
ただ眠れないまではないけれど壁からの物音や川の流れが強い音……
貸切風呂については空いていたらではなく予約制にしてもらえたら
スムーズかと……入口で大人数で待たれたり話声も聞こえたらゆっくりできないと思う。今回は湯あかりが見たくて寒い時期を選んでしまい
寒いが口癖になりゆっくりとは行かなかったのでまた機会があれば
涼しい時期にお邪魔できたらと思います。
食べ歩きやお土産も買えたし楽しい癒された時間をありがとう
ございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

黒川温泉初旅行

とっても行きたかった黒川温泉。中でも宿泊するならばこちらに泊まりたかった。ホテル内に湯温高めですが、素敵な温泉が数多くあります。
夕食も朝食も食べきれないくらいの種類が揃っています。外に出ればライトアップ期間だったので、幻想的な川縁が。スタッフの方々の対応も優しく温かい感じでした。ひとり旅満喫しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

黒川温泉観光

黒川温泉観光で利用しました。ブッフェスタイルの食事でしたがどれも美味しかったです。部屋は古民家風で趣があるシックな雰囲気でした。部屋からの眺めは滝がすぐ前にあり最高でした。
黒川温泉街から近く便利でした。
新婚旅行だったのでプレゼントや窓際の席で食事など心配りをして頂きありがとうございました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

慰安旅行

黒川は色々な宿泊まっているけど、ワクワしてました。朝食、夕食のビュッフェは良かったです。特に飲み放題はありがたかったです。お宿は頑張ってると思います。ただ外国人の家族が素晴らしい景観の大浴場のシャワー放り投げ、シャンプーか、ソープかわからない泡だらけの洗い場、引き戸を足で開ける行為、使い捨てのテッシュの洗面台放置、本当に許せない気持ちだった。宿も大変だと思うが日本人も大事にしてほしいと感じた。夜のラウンジ飲み放題のポップコーン、ナッツ用意されてないからフロントに申し入れし、スタッフ来たがポップコーンだけ補充、少し経ってナッツ補充、後ろで待っている私にお待たせ致しましたの言葉もなし。出し渋るなら、色々物価も高いからポップコーンだけにしてもいいのかな?って、観光業で働かせてもらってるわけだから少し考えて下さい。利用者がいてお給料もらえてます。朝チェックアウトする際にご丁寧に謝罪して頂いたスタッフさんの対応は心に染みました。今自分も接客業で理不尽な客に多々遭遇してますが企業努力は素晴らしいと思うので是非頑張って頂きたいと思います。最後にフロントは、お店の顔です。又来て貰う為に笑顔で帰って頂けたら、自分達の収入に繋がりますのでポップコーン、ナッツ補充した２人もう少しお勉強したほうがいい思います。若い頃私も観光業で働いていたので大体分かります。頑張って下さいね!

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅行

子供が食べれる食事内容が多かった。
お部屋は、隣りの声が気になることもなく、景観がよく、紅葉を楽しめた。大浴場は、薄暗く、段差があり転倒しそうだった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

立地抜群、噂の温泉も最高でした

　大分へ続く国道447号を黒川バス停過ぎガソリンスタンド手前で
左折、そのまま緩やかなカーブを下って行くと道沿いに姿を現す大
きなエントランスの宿。手前の駐車場に到着すると直ぐにスタッフ
の方々が出迎えてくれます。
　黒川温泉の中心部からとても近いので観光に便利です。
趣きのある部屋の窓からは、勢いよく流れる水の音と対岸に見える
旅館の色合いが違和感なく風景に溶け込んでいて見飽きない風景が
そこにありました。最高の目の保養でした。
　また、温泉も泉質は言うまでもなく其々に特徴が有り、豪快に流
れる滝を眺めながらの渓流の湯や一見絵画の様な幽玄の世界に浸れ
る竹林の湯は得難い体験をさせて頂いたと思います。
　食事はバイキング形式でしたがお寿司から焼き物或は鍋物まで沢
山種類が用意されていてとても食べきれないけれど見るだけで楽し
かった。
　温泉以外にも興味深い施設がある宿で屋上にライトアップされた
スケルトン風のドームテントが準備されていて星空観察出来る様に
なっており少し利用させて貰いました。面白かったです。
当日の夜は雨天で展望鏡は見学出来なかったのが残念でした。
　館内はとても広く迷った時に外国のスタッフの方が声かけしてく
れてとても助かりました。
　滞在中は大変お世話になり有難うございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

子供も大満足でした。
バイキングも朝晩両方とも美味しく満足です。
友達にも是非おすすめしたい旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

食事会場のスタッフが残念

トレー、皿が置いてあるのが二か所あって、片方が皿が補充されてなく、スタッフにお皿をくださいとお願いしたら、「向こうにあるのでそこからお願いします」と言われました。スタッフが動かず、客を動かすというのには驚きました。全然おもてなしされている感じではありませんでした。料理の味、温泉は非常によかったのですが、スタッフの対応だけが残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

良いお風呂

湯巡りをするのに程よい立地です。湯巡りについて、ホテルによっては日によって終了時間が早いことがあるらしいのですが、それについてフロントの方は特にが案内してくださらず、日帰り湯で訪れた先で、「もう終了してます。宿泊先のホテルで教えてらえなかったんですか？？」と驚かれてしまいました。
入湯手形を購入したわけではないので、仕方ないと思っていますが、そこだけ残念でした。
お風呂も良く、お食事もおいしく、満足でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

憧れの黒川温泉

貸切風呂は予約制ではありませんので並ばないとだめなのが不便でした
結局タイミング合わず入れなかったので残念です
料理はバイキングなので楽しめましたが時間帯によっては混雑していますのでゆっくり過ごしたい方には微妙です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

紅葉旅行

スタッフの対応が早く気持ち良く過ごす事が出来ました。温泉は露天風呂も有り気持ち良く温泉を堪能する事が出来ました。さすが、黒川温泉だなと思いました。食事はバイキング形式で、私の好きな握り寿司は新鮮なネタを使用していて美味しく頂く事が出来ました。飲み物はアルコールを含め全部飲み放題がなのがステキでした。次回も宿泊したいホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族風呂が良かったです。

じゃらんのクーポンを使ってとてもお得に泊まれました。
お部屋は清潔感があり綺麗だったので良かったです。
家族風呂のお湯はかなり熱かったのですが、
浴槽がとても広く作りも素敵だったので、
のんびりと温泉を満喫する事ができて良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

家族旅行

近隣ホテルと悩んでましたがこちらを選んで正解でした。
SNSでの夕食バイキングが決め手で選びましたが、情報通り夕食バイキングでは料理の質も高く、美味しい地酒も有り楽しめました。
お部屋もかなり広い部屋だったので子供も楽しめてて良かったです。
一つ注文を付けるなら、貸切風呂は予約制のほうが良かったかなと思いました。
なんとか入れましたが、タイミングが悪かったら夜中や朝方じゃないと空いてないなんてこともあるかと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても親切でした

到着時、老いた母が体調を崩してロビーのソファで休ませていただきました。
毛布や車椅子をお借りしたり、早めにお部屋へ案内していただけたり、ほんとうに親切にしてくださいました。
また、チェックアウト後、バス停まで送っていただくはずが間に合わず、荷物のみ、バス停に放置願うという無茶なお願いをしたにも関わらず、運転手さんが私たちの到着を待ってくださっていました。
素晴らしいお風呂と朝も夜もおいしいお料理に皆、大満足でした。
また、雲の切れ間に流星を２つみつけて、大喜びでした。
ドームの明かりを調整できたらいいなと思いました。
施設はやや古いものの、また、お世話になりたいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とても満足でした

食事がビュッフェスタイルで、食べたい物を沢山食べる事ができ、とても満足出来ました。味もとても良かったです。
お風呂も種類が沢山あり、とても楽しめました。
スタッフの皆さんも親切で、旅を満喫する事ができました。
ありがとうございました。