宿番号:311378
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2025/10/15
何と言っても朝食のバイキングが最高でした。
いろいろ種類があり何を食べようか迷うほどでした
ルートインといったらやっぱり朝食のバイキングですよ。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
ナツキ 様
この度は米沢市内の宿泊施設の中より当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊はお仕事でしょうか?それとも観光でしょうか?
一日のスタートを切るに際して、やはり温かい朝食は欠かせないと思います。
私共のチェーンでも、良い一日のスタートを温かい朝食でという思いで365日朝食を提供しております。
原材料費等高騰しておりますが、以前と変わらぬクオリティーで毎日メニューを替えて提供する。
朝食スタッフも地元産のお米、お野菜を使ったり、郷土料理のお麩の煮物、胡瓜の三五八漬け、玉こんにゃくの煮物を提供したりと工夫をしております。
これからもご宿泊頂く皆様に『郷土』感を味わって頂けます様な朝食を提供して参りたいと考えております。
ナツキ様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 熊田
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/10
大浴場は、疲れを癒せてとても良かった!
夕食は反対側の駅前まで行くと色々とお店がありました。
駐車場無料、朝食もついていて、大変助かります。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
chikka 様
この隊は米沢市内にある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
秋も深まりだいぶ寒くなって参りました。
ご投稿頂きました様に当ホテルには大浴場がございます。
秋季は夏季より少し設定温度を上げ、ゆっくりと入浴を楽しめます様に私共も気温を気にしております。
『疲れを癒せてとても良かった!』とのお言葉…私共にとって何よりも嬉しいお言葉、
頂きました!有難うございます!
飲食店のほとんどは駅の西側に分布しており、ご足労をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
米沢牛を取り扱うお店も多く、米沢に来たからこそ味わえるお店も多数ございます。
chikka 様は夕食に何をお召し上がりになりましたか?
現在、外観塗装工事を実施しておりますが、予定より早く終了の予定でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 熊田
返信日:2025/10/11
投稿日:2025/10/8
母と利用しました。
電子レンジが自販機コーナーの奥にあることまではよかったのですが、洗濯機の真横だったため、加熱中に洗濯していた人と鉢合わせになり加熱を切り上げて待避しました。
洗濯機の残り時間に私が配慮すべきだっだのでしょうが、私の落ち度なのでしょうか?
また、朝食コーナーでカレーとご飯の間におかゆが置いてあり、カレーをご飯にかけたい人で混雑していました。
朝食内容はコスト見合いなのかもしれませんが、配置の工夫はお願いしたいところです。
客室そのものは清潔感がありましたが、水回りに微妙な臭いがあり、換気扇を滞在中ずっと回しても取れませんでした。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
兼業翻訳者 様
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
電子レンジ、朝食メニューの配置に関しまして改善出来るよう努めて参ります。
またにおいにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東
安達
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/10/5
家族旅行でお世話になりましたが、チェックインから高齢の団体の方と一緒になり、待たされる状況でした。女性の浴室は洗い場が3個しかなく、浴槽も家庭用とそう変わらない広さで老朽化している感じでした、家族によると男性のほうはそれほど狭くはないようです。一番困ったのは朝食で、高齢の団体さんの他に学生の団体さんもいたようなのですが、ビジネスホテルの朝食の行列で30分以上会場の中に入れないのは初めてで、席が空いても案内のスタッフと思われる方も片づけで誘導できない状況で、予定よりも遅れての出発となってしまいました。客層によってどの時間が混むのを知らせるとかチェックイン時に時間予約を取るとか、団体の別室対応をしているホテルもあるので何かしらの対応が必要と感じました。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
ひまわり様
この度は当ホテルへのご宿泊誠に有難うございます。
秋の行楽シーズンの週末でもあり、大変な混雑の中、チェックインや朝食ご利用時に
お待たせを致しまして誠に申し訳ございません。
年配の方々も朝食会場オープン1時間以上前から多数並び、ゆっくり朝食を召し上がられるなど、
当初団体のお客様より伺っていた情報とは異なり、団体のお客様以外のお客様に甚だご迷惑を
お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
大浴場に関しては、ビジネスホテルのご利用のお客様の約9割が男性という事もあり、ご指摘
頂いております女性用大浴場も男性用がカラン数6(洗い場)に対して女性用はカラン数3と
約半分、浴槽の大きさも約4分の1と、どうしても小型になっております。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
フロント 熊田
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/9/8
仲間と一泊ツーリングで利用しました。
ルートイン良く利用しますが他のホテルに比べると少し古いかもしれないですけど、サービス、施設は安定のルートインでした。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
やさらた 様
この度は米沢市内にございます数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご指摘の通り、当ホテルは山形県内のルートインホテルズの宿泊施設としては一番古い施設となります。そこでこの度8月18日〜12月19日までの間に外観塗装工事を行う事となりました。やさらた様ご滞在の7月にはまだ足場設置もございませんでしたが、現在順調に工事は進行中でございます。
来シーズンご利用の際には外観ももう少し見栄えした状態でお迎えする事が出来ると思いますので、是非またのご利用をお待ちしております。
フロント 熊田
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/9/4
朝食は種類があり、とても良かった。コインランドリーが少なく、洗濯機を待つ時間が長かった。大浴場があるのが非常にたすかります
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
ミツ 様
この度は米沢市内にある宿泊施設の中より、当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
現在12/19(金)まで施設の外観塗装工事を実施しており、何かとご不自由をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
朝食、大浴場にご満足頂きまして大変光栄に存じます。お米は地元・山形県産の『はえぬき』という銘柄のお米を使用しております。今年は夏野菜があまり安くはないのですが、手作りのきゅうりの三五八漬け等、予算が許す限り提供し続ける所存でございます。
コインランドリーの設置台数はパブリック、男性大浴場、女性大浴場の3ヶ所にございます。今回のご意見を是非今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
ミツ様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
この度はご利用有難うございました。
フロント 熊田
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/8/12
急遽利用しました
夕食にはちょっと歩いて飲みに行くには駅の反対側に行かないと無いので不便でした
朝食はごはんも味噌汁も美味しかったです
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
しーちゃん 様
この度は数ある米沢の施設より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら当館は近隣に飲食店が無く、ご宿泊頂いているお客様にはご不便をおかけしており大変心苦しく思っております。
少しでもご満足いただける様、当ホテルでは1階レストランにて夕食・花々亭のほか、フロント、ロビーにて周辺飲食店のご案内などをさせて頂いております。
今後もルートイングループのご利用を賜りましたら幸いにございます。
ホテルルートイン米沢駅東
安達
返信日:2025/8/14
投稿日:2025/8/10
安定のルートインさんです。駐車場完備、大浴場有り、朝食もいつも通り美味しい。設備はちょっと古い感じですが、それでもゆっくり出来ました。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
菜々さん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく励みになります。
一日の始まりとして朝食は大切でございます。
お客様の活力の源となりましたら尚嬉しい限りでございます。
次回また米沢市へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東
安達
返信日:2025/8/14
投稿日:2025/7/30
米沢に立ち寄る時はいつも利用しています。
大浴場もあり、手足を伸ばして湯船に入ると旅の疲れが癒やされます。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
もんちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧いただきまして心よりお礼申し上げます。
大浴場につきましてはご好評頂いており、疲れた体を癒されました様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
次回も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン米沢駅東
安達
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/7/27
お部屋も綺麗でベッドの硬さもちょうど良く安眠できました。また大浴場もあり とても気持ちよかったです。朝食の玉こんにゃく美味しかったー!!欲を言うなら もう少し種類があれば嬉しいかな。また機会があれば利用したいです。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
りえ様
米沢市内の数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたお言葉を沢山頂戴し励みとなりました。
お客様のお声を活かして、より良いホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。
りえ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東
安達
返信日:2025/7/29
投稿日:2025/7/18
今回で2回目の利用となりました。
前回利用時(2025年4月)は、有線LANに持参PCを接続することでインターネットを快適に利用できました。
しかしながら、2025年7月に利用した際は、有線LANにPCを接続するも通信速度が遅すぎ、途中で接続が切れる感じでインターネットがまともに利用できませんでした。
また、ホテルのWiFiにスマホ、PCを接続してみましたが前述同様の回線状態でした。
ネットワーク接続について設備等の見直しを検討いただけないでしょうか。ネットワーク以外は実に快適だったので残念です。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
かよのダンナ 様
この度は米沢市内にございます数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
インターネットにつきまして、当ホテル機器不調の為ご満足頂ける環境ではなかった事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
1日でも早く、インターネット環境が改善できるよう努めて参ります。
尚、インターネット環境以外は快適とのお言葉と、高評価を頂きましてお礼を申し上げます。
次回、米沢へお越しの際も、かよのダンナ様のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン米沢駅東
フロント 安達
返信日:2025/7/21
投稿日:2025/7/13
仕事で宿泊したが古い建物でイマイチですかね。鍵もオート式ではなく古さを感じます。
食事も種類が少なく周りにホテルが少なくので仕方ないと思いますが残念です。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
しげる 様
この度は米沢市内の宿泊施設の中より当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、お客さまのご満足頂ける内容では無かった事が伺え、大変申し訳ございませんでした。
鍵の件も含め、食事等に関しましても、より多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一丸となって改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東
フロント 安達
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/12
便利な位置に建つホテル。米沢中央インターチェンジも近い、米沢駅にも近い。食事はインター傍の道の駅のレストランで米沢牛を食べたが、安くて良かった。残念なのは部屋で、少し掃除が行き届かない感じがした。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
Waka173 様
この度は米沢市内の数ある宿泊施設の中より当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
はじめに客室のお掃除が行き届いていなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘は、清掃スタッフ・フロント共に共有させて頂き、客室清掃のクオリティー向上に努めさせて頂きますので、次回ご利用時にはこの様な事が無い様対応して参ります。
『便利な位置に建つホテル』とのご記入を頂きまして有難うございます。
ご指摘の通り、東北中央道・米沢中央インターより車で5分程度と市内で最もインターに近いホテルであり、八幡原工業団地に最も近い宿泊施設でございますので、ビジネスでのご利用のお客様が他と比較して多い事も当ホテルの特徴の一つとなっております。
道の駅米沢で『米沢牛』をお召し上がりになられたとの事ですが、ご堪能なさって何よりでございます。日本三大和牛の一つ米沢牛は、とても手間暇を掛けて飼育された和牛であり、国際的にもその名が知れ渡っております。それゆえに地元の方々も特別な日でないと中々手が出しにくい高級品でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
フロント 熊田
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/6/30
遠征で1人のみの利用でした。
満室だったのもありますが、早い時間の朝食は並びます。
回転は早いので待ち時間は少ないですが、一応注意は必要かと思いました。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
nao 様
この度は米沢市内の数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食につきまして、仰られたとおり満室の日など早い時間から混雑することがございます。
スタッフによる整理や案内などで対応することもありますが、座席の数に限りがあるうえご理解頂ければ幸いでございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
次回、米沢へお越しの際はnao様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン米沢駅東
フロント 安達
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/6/24
部屋は清潔感あり快適に過ごせました。
鍵がオートロックでは無かった。ベッドの硬さが自分好みでゆったりぐっすり眠れました。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
クッキー 様
この度は米沢市内の数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。
お部屋のオートロックにつきましては、ご宿泊の際に不安だったかと存じます。
少しでも早くオートロックに対応出来る様努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
クッキー様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン米沢駅東
フロント 安達
返信日:2025/6/26
投稿日:2025/6/14
とても安く、そして朝食までついてて、とても良かったです!朝食は、予想していた以上に多い料理から、バイキングできて、やはり米どころだから、ご飯が美味しかったです!
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
じゅんちゃん 様
この度は米沢市内の数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
朝食のお褒めを頂きまして誠に有難うございます。
私共の朝食のご飯は山形県産の(しかもこの県南・置賜地区で)はえぬき米を使用しております。
ホテルから約30分位離れたところに生産地がありまして、周囲は大変のどかな田園地帯でございます。
この様な環境だから、人も作物も温厚に育つんだろうなぁ〜と本当に実感致します。
これからのシーズンですと山形県名産の『だし』や『三五八漬け』などを提供致します。
是非次回もお越し下さいませ。お待ちしております!
フロント 熊田
返信日:2025/6/17
投稿日:2025/6/14
部屋は清潔感がありキレイに清掃されていました。友達夫婦同士等に良い
イベント前日に友人夫婦と宿泊しました。お部屋は清潔感があり、しっかりと清掃されていて快適に過ごせました。アメニティも一通り揃っていて、不自由は感じませんでした。
大浴場はユニットバスに比べるとゆったりできるのですが、ややこぢんまりとした印象です。ただ、夜遅くまで利用でき、朝は5時から入れるのはありがたく、友人と一緒に夜に、朝は1人でゆっくりと利用させていただきました。
朝食はついており、まぁまぁ普通のバイキングでした。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
サラ様
この度は米沢市内の数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
イベントのご予定でございましたか、イベントは十分楽しむ事は出来ましたでしょうか?
ヂ浴場は女性用は少々手狭で申し訳ございません。
どうしてもビジネスホテルというのはお仕事関連の方々のご利用が多く、男性のお客様のご利用が
圧倒的に多く、大浴場もこれに比例して男性用は大きめとなっております。
朝の大浴場利用は、私個人も宿泊時に利用しますが大変気持ちの良いものです!
不思議なもので、一日のスタートが快適に感じられます!
是非またのご利用をお待ちしております。
フロント 熊田
返信日:2025/6/17
投稿日:2025/6/9
出張で宿泊しました。
掃除は綺麗にされており、朝食は種類は少ないけどサービスで付いているのはありがたかった!
接客も丁寧で良かったです!
価格も周りに比べ安くたすかりました!
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
ken 様
この度は米沢市内の宿泊施設の中より当ホテルを選択して頂きまして誠に有難うございます。
確かに米沢市内の宿泊施設様各社とも需要が高いが故に、宿泊料金が上がっております。
資材・食材費等が高騰しておりますが、当ホテルでもなるべく安心してご利用頂けます様、
今後も努力して参ります。
接客等ご満足頂けました事、拝見して安心致しました。
今後も更なる向上を目指して精進して参ります。
この度はken様のご利用誠に有難うございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 熊田
返信日:2025/6/10
投稿日:2025/5/18
夫と義両親4人で2部屋予約できたのでこちらのホテルを初めて利用させてもらいました。
大浴場があるのはプラスポイントで、お祭りで一日外に居たので足を伸ばして入れるお風呂は大変ありがたかったです。
朝食もあれだけ種類があれば私には十分満足できる内容でした。
義両親もお風呂にご飯に満足したようでした。
サービスで提供されているのは承知ですがフロント横のコーヒーサービス、他のドリンクもあるとよかったなと思います。
それとお風呂の混雑状況をテレビで見る手順も部屋のファイルに加えていただけると分かりやすいのでは?と思いました。
義両親は把握すらしておらず、私たちでさえリモコンをあれこれいじってようやく見ることができたので。
あと夫が大浴場を利用した際スリッパを誰かに履いていかれたらしく、困ったようです。
わかりやすく他のスリッパと離れた位置に置いたらしいのですが…今後何か対処できるようであればお願いします。
ぜひまた宿泊したいです。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
yukaska様
この度は米沢市内の宿泊施設より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場と朝食につきまして、ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。
なお、ご指摘頂きましたテレビでの混雑状況の確認操作、大浴場のスリッパの置き方につきましては、より改善できるよう努めて参ります。
また宿泊したいとのお言葉を励みに、スタッフ一丸となって今後も精進して参ります。
この度はご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
yukaska様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン米沢駅東
フロント 安達
返信日:2025/5/25
投稿日:2025/5/4
旅行先は宿が少ないのと、旅先の料理を堪能したいと思い、ここのビジネスホテルを選んでみました。
ビジネスホテルは宿泊だけで無味乾燥のイメージがありましたが、お風呂はそこそこ広く、湯温も熱からずぬるからずの最適温度、清潔感も感じ温泉並みにお風呂を楽しませて貰えました。また、朝食は選択に飽きない品数数で、味は濃くもなく適度な味付けで、お代わりをさせて貰いました。
そして、窓から見える雪が残る山から出る日の出も、季節柄もあり、もやっていましたが、素敵な光景で堪能できました。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
とみちゃん様
この度は米沢市内にあります数ある宿泊施設の中より、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
とみちゃん様ご指摘の通り、元々米沢市内には小野川温泉を中心に、温泉とお食事を主体とした宿泊施設が多かった経緯がございます。それ故にビジネスでのご利用のお客様や気軽に観光を楽しまれるお客様が利用するにはいささか敷居が高かった経緯がございます。この様な背景で現在では私共を含め、複数のビジネスホテルが今日宿泊とお食事を提供している次第でございます。
人工の温泉ではございますが、お湯加減が良かった事、何よりでございます。
その季節季節で快適に感じる温度は違うものでございます。私共もその季節、体感温度によって設定する温度を変更しております。
朝食もご堪能頂けました事、何よりでございます。
連泊の方も多くいらっしゃいますので、基本のメニューは勿論ございますが、季節感や桃の節句、端午の節句等のイベントを意識して、お客様に喜んで頂けます様今後も精進して参ります。
ご返信を書いております5/5(月)の朝食メニューは、自家製の三五八漬、菜の花のゆばの和え、山形県名産おかひじきのお浸し、ちらし寿司をご用意致しました。
とみちゃん様にもご賞味頂きたかったです。またの機会のお越しをお待ちしております。
これから日に日に陽気が強くなりますが、とみちゃん様にもお身体にお気を付け下さいませ。
フロント 熊田
返信日:2025/5/5
ちゃびんさん
投稿日:2025/5/3
そもそも米沢駅がもう少し大きいかと思っていたので、東口とはいえ寂しい印象でした。飲食店がある西口まで15分ほど歩きました。
部屋のカーペットがほつれていたり古さを感じましたが、ビジネスホテルなので許容でしょうか。大浴場は小浴場ですね。
朝食のカレーは具がありません。温泉たまご、和食のレンコンの煮物とサバの塩焼きはおいしかったです。トースターが最新式で使い方がわかりにくいです(笑)使い方のポップがあるといいですね
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは市街地とは反対の工業団地の立地に面している為、飲食店が少なくご不便をお掛けしております。また米沢市は下町ですので、もしかしたら小さな駅という印象になってしまったのかと想像致します。
施設に関しましてはご指摘の通り古い施設でございますが、設備に不行届かず誠に申し訳ございません。今後は改めて確認をして参ります。
朝食に関しましてもご指摘、ご意見を頂きありがとうございます。
こちらも貴重なご意見として見直しをさせて頂きます。
お忙しい中でのご投稿、ご意見ありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東
フロント 石川
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/5/3
部屋にも風呂が設置されてますが、大浴場が快適でした。
到着後、夜、朝と3回入りました。親切なアイテムが揃っており、良かったです。清潔感もあり、コスパ良い。朝食も充実していて、快適な時間を過ごすことが出来ました!
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
ゆうくん様
この度は米沢市内の数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
大浴場をご堪能頂きました事、大変嬉しく思います。
午後15:00〜深夜2:00まで、朝は5:00〜10:00までの間、ご利用になれますので、ゆうくん様ご指摘の通り、何度でもご入浴が可能でございます。
特に冬場などは米沢は豪雪地帯ですので、温かい大浴場はご宿泊されるお客様には何よりのおもてなしになるかと存じます。これが目当てでルートインをご利用下さるお客様も居らっしゃいます。
また機会がございましたならば、是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント 熊田
返信日:2025/5/4
投稿日:2025/5/3
米沢まつりのために一泊しました。客室はしっかり清掃されてて快適に過ごせました。朝食のおかずが揚げ物や肉類が多く野菜がサラダしかないのが残念です。食材費の高騰で難しいかと思いますがおかずの数を減らして煮物などを加えてもらえたらうれしいです。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
のっち様
この度は米沢市内の数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
米沢まつりの観光という事でございますが、ご堪能頂けましたでしょうか?
川中島合戦の再現もさることながら、上杉神社境内にございます稽照殿という博物館がございますが、
こちらには有名な将軍・足利義輝から拝領の上杉謙信所用の馬具『毛氈鞍覆(もうせんくらおおい)』、織田信長から贈呈された狩野永徳の筆になる『上杉本洛中洛外図屏風(らくちゅうらくがいずびょうぶ)』等ございます。これらの展示品は残念ながら現在は修復の為、見学対象ではございませんが、また機会がございましたならば是非ご覧下さいませ。
朝食のおかずについて
毎日メニューについては変更しておりましたが、のっち様がご利用の際には、お野菜を使用したメニューや煮物が少なかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
ご参考までに5/5(月)の朝食メニューでは、ちらし寿司、菜の花のゆば和え、山形名産のおかひじき、等をご提供する予定でございます。もし機会がございましたならば、是非ご利用下さいませ。
のっち様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 熊田
返信日:2025/5/4
投稿日:2025/5/3
ゴルフのラウンドの帰りに利用させていただきました。上杉祭りとかぶってしまい、いつもより少し高めの料金でした。女性風呂は、とても空いていてキレイでしたよ。ドライヤーが1台しかなくコンセントもないので、持ち込みのクルクルドライヤーが使えなく、部屋に帰ってからになってしまいました。朝食は、ボリューム満点、品揃え満点、美味しさ満点で、私のお腹も満腹、あっ…満点でした。大満足です。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
GWということもあり、多くのお客様にご利用頂きました。
大浴場はビジネスホテルということもあり、女性大浴場は男性大浴場よりも少し小さくなってしまいますが、時間帯によっては空いていることもあり利用しやすいかと存じます。ご利用するお客様が気持ちよく入れるよう清掃に努めておりますので、キレイとのお声を頂き嬉しく励みになります。
ドライヤーに関しましてはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。施設の問題ではありますが、電力の関係で1台にさせて頂いております。
また朝食に関しましてもGW料金で高めになった分、少しでもそれに見合う料理をと朝食スタッフが考案し提供させて頂きました。こちらも満足とのことで大変に嬉しく頑張りが実ったようで励みになりました。
嬉しいご投稿を頂き誠にありがとうございます。
これからもより多くのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
ホテルルートイン米沢駅東
フロント 石川
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/4/25
桜の時期を予想して予約、訪問。八分咲きで予想的中!
女性大浴場入り口には暗証番号のロックが付いていて安心!
コンセントがベッドサイドに見当たらず、スマホの充電に不便だったかな。空気清浄機のプラグを差す場所もなく、少し不便を感じました。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
ひろこ様
この度は米沢市内にあります宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
桜の開花に合わせてのご宿泊、お花見はご堪能出来ましたでしたでしょうか?
・大浴場について
女性用大浴場ですが、暗証番号が設定されておりますので、ご指摘の様に安心して
ご利用になれます様に設定させて頂いております。
カランの数が3つと少々手狭ではございますが、こちらもご堪能頂けましたでしょうか?
コンセントの件でございますが、
・スマホ充電について
テーブルのございます鏡の下に1つ、ユニットバス入口の下部に1つコンセントがございます。
ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
またベッドボードにUSBでの充電用差込口もご用意させて頂いておりますので、
こちらもご利用下さいませ。
・空気清浄機のコンセントについて
こちらはユニットバス入口の下部にございますコンセントを主にご使用頂きます。
今年の開花シーズンは終わってしましましたが、これから1年で1番過ごし易い新緑のシーズンとなります。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 熊田
返信日:2025/5/4
投稿日:2025/4/18
初めての土地へ行く時は、ホテル選びに迷いますが、まずは、迷ったら、ルートインです。
コストパフォーマンスに優れていて,何と言ってもお風呂が広くていいです。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
MY様
この度は米沢市近郊にございます数あるホテル・宿泊施設より、当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご滞在中、ご不自由な点等ございませんでしたでしょうか?
仰る通り、大浴場は当チェーンの看板サービスであり、我々の『文化』でもあります。
旅の疲れを暖かいお風呂で癒して頂く…そんな思いでおります。
お疲れは取れましたでしょうか?
私共はご指摘の通り全国チェーンのホテルでございますが、各地の食材・地酒・名産品を夕食レストランに取り入れ、またフロントで販売し、せっかく米沢に来たので米沢らしいものをお届けすべくご用意しております。
各地のルートインをご利用の際には、その土地独自の商品やサービスも、ご覧になられるのも一つの楽しみになるかもしれません。
また是非ルートインをご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ちしております。
この度はご利用有難うございました。
フロント 熊田
返信日:2025/4/19
投稿日:2025/2/24
大雪でしたが暖かいお風呂と部屋。朝食も十分なおかずと美味しいご飯でした。コスパも良く安定のルートインです。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
この度は大変な中、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場はこの季節ですと冷えた身体を温めてくれるかと存じます。
また朝食に関しましては一日の始まりとして大切なことですので、少しでも栄養のあるものをと提供しております。
大変な中でのご宿泊でございましたが、温かいお言葉を頂戴し励みになり、嬉しくなりました。ありがとうございます。
これからもより多くのお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
ホテルルートイン米沢駅東
フロント 石川
返信日:2025/3/1
投稿日:2024/12/11
米沢に宿泊の際にはよく利用していますが、他のホテルより価格が高めですね。ただ大浴場が好みなのでどうしてもこちらを選んでいます。他のルートインより朝食は食材が少な目な印象です。全体に清潔感があり良いホテルですが、やはり鍵を閉めたか気になるのでオートロックにしてほしいです。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
価格高騰でお客様には心苦しい思いをさせており誠に申し訳ございません。
その分、少しでもより良いサービスを提供できるよう努めております。
朝食に関しましてご意見頂きありがとうございます。改善できるところは改善していき、満足して頂けるように改めて工夫をして参ります。
施設面では大浴場は大変喜ばれておりますので、引き続き不備を無くし気持ち良くご利用して頂けるよう努めて参ります。また客室の鍵については日程は未定でございますが、今後カードキーに変更しオートロックにする予定でございます。それまではご不便をお掛けしますが、何卒ご理解を頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様から頂いたご意見を大切にし、スタッフ一同努めて参ります。
米沢市へお越しの際はまたご利用頂けましたら幸いに存じます。
ホテルルートイン米沢駅東
フロント 石川
返信日:2024/12/14
投稿日:2024/11/19
駅からも近くて良かったです。朝食は混雑していたので、いただきませんでしたがゆったりと過ごせましたし良かったです。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅からですと改札の反対側ですので、少々ご不便をお掛け致しますが、近いとのお声を頂きありがとうございます。
また朝食に関しましては早い時間帯や観光のお客様が多い時は、どうしても混み合いご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
少しでもスムーズにご案内できるよう努めて参ります。
ご不便、ご迷惑をお掛けしましたが、ゆったりと過ごせたとのお声を頂き誠にありがとうございます。
また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東
フロント 石川
返信日:2024/11/22
投稿日:2024/11/13
米沢駅から徒歩5分程度に位置しています。繁華街に行くには米沢駅を越えなければいけませんが、程よい立地です。
何よりも良かったのは、大浴場があったことです。バイクツーリングで疲れて冷え切った身体を温めてくれました。
ホテルルートイン米沢駅東からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては、繁華街とは反対側になるのでお客様にはご不便をお掛けしておりますが、
程よい立地とのお声を頂きますと安心致します。ありがとうございます。
大浴場は仕事や旅の疲れを癒してくれるかと存じます。これからの季節は特に冷えますので温かい大浴場が嬉しいとのお声も頂きます。
これかも設備、サービスとより多くのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
ホテルルートイン米沢駅東
フロント 石川
返信日:2024/11/19
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