翠紅苑のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

再訪したい

宿のアンケートに95点と記入しました。
何より　宿のフロントの方の対応感じが良かったからです。夫婦同感でした。
今回は、車で行き井川線乗車が目的でしたので、奥泉駅近くの宿を探しました。ツインの部屋での夕食事付きならば良しということで決めました。道路状況が不安でしたが、杞憂でした。
値段設定が安い為部屋も食事も期待していませんでしたが、部屋はおもいがけず広く快適でよく眠れました。食事大満足でした。普通の懐石やバイキングも良いのですが、松花堂会席は、我々年配者にとって質．量ともに最高でした。配膳のネパールの方々の接客も好感です。
温泉は人によって好みがあろうとは思いますが、とろっとした泉質で最高です。一方、妻は、貸切風呂で熱くてしばらく入れなかったとのことでした。ふだん43度好みの妻がとおもいました。温度管理に期待します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの再訪でした

毎年恒例の旧友との旅行で伺いました。
夢の吊橋散策と大井川鐵道・井川線（アプト式鉄道）乗車のため寸又峡温泉泊とし、随分前にお世話になった翠紅苑さんを予約しました。
チェックイン可能時間の14時前でしたが、手続きしていただくことができました。お部屋は藍染館の3階・12畳の雰囲気のあるお部屋でした。一番風呂をいただいた後、夢の吊橋の散策に出かけました。水不足を心配していましたが、夢の吊橋の下には綺麗な湖水が広がっていました。宿に戻る頃には気温が下がり、肌寒くなってきたので夕食前に入浴してコンディションを整えます。
18時から夕食です。今回は奮発して「九曜紋コース」で予約しています。
食前酒からデザートまで全11品のランクアッププランです。
季節を感じる前菜は篭盛りで華やかです。虹鱒のカルパッチョ、麦豚の角煮をいただいている内に、アマゴの塩焼きと茶碗蒸しが到着しました。アマゴの塩焼きはふっくらジューシーで頭から尻尾まで全部食べることができました。茶碗蒸し紋アツアツです。茶蕎麦でひと息ついた後、揚げたての天ぷらをいただき、静岡産牛を川根茶のしゃぶしゃぶ、静岡県産コシヒカリ・赤だし・漬物で〆ました。静岡産の素材をいろいろな料理でいただき、大満足の夕食でした。
朝風呂でリフレッシュした後、7時から朝食をいただきました。
5時前から板前さんが準備してくれていました。仲居さんが、ご飯と味噌汁を運んでくれて、朝食のスタートです。蒸籠蒸しの固形燃料に火をつけてできあがりを待ちます。焼鮭・焼き海苔・サラダなど、王道の和定食です。蒸籠蒸しのできあがり少し前に焼鮭を入れました。身がふっくらしてより美味しくなりました。蒸籠蒸しもアツアツでいただきました。
ご飯もおかわりして、セルフサービスのホットコーヒーをいただき、朝食終了です。
チェックアウト後はアプト式鉄道に乗車して大井川鐵道を満喫しました。月曜日ということもあり、道中にランチする場所がありません。事前に相談したところ「おにぎり弁当でよければご用意しますよ。」と言っていただけたのでお願いしました。奥大井湖上駅の休憩所でいただきました。開けてびっくり、想像以上のお弁当でした。
おにぎり2個・ハンバーグ・玉子焼き・牛すき煮・わさび菜と漬物というラインナップで、どの品も美味しくいただきました。
また伺いますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高

一人旅で来たんですが一日前にも関わらず料理を普通のからジビエ料理に変えて貰って13時チェックインでき美肌温泉に浸かって、とても美味しいジビエ料理をお腹いっぱい食べて、また温泉に浸かりました。
一日5回温泉に浸かりました　笑
ただ車で来たんですが道がとても狭く気を使いました。
安全運転が大事だなぁって思いました。
またここに宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

ここにしてよかった

平日なのにわりにお客さんが多くて流行っている印象でしたが、食事以外はほとんど人と会わず、隠れ宿的で快適でした。
お部屋は香炉でたかれたお茶の香りがよく、布団も寝やすかったです。和室のほうが風情は味わえると思いますが、夕食中に床をのべに来られるので、部屋に入られるのが嫌な方はベッドの洋室を希望されるといいと思います。
食事はレストランで食べますが、部屋ごとについ立で区切られていてゆっくりできました。失礼ながら料理のお味はイマイチでしたが、山奥なのでこんなものかと。量はスタンダードコースでもお腹が苦しいほどで、朝食も十分過ぎました。
お部屋に用意されていたのがティーパックではなく本物の茶葉だっのが、さすが川根茶の本場です。このお茶も大浴場を出たところでサービスしている冷茶もとても美味しかったです。冷茶は汗をかいて温まった後で、いいサービスだなと嬉しかったです。お茶のシャンプーやボディソープも川根ならではで良かったです。
お湯は最高です！お肌がすべすべになり何度も入浴しました。ただ、夜間の露天風呂は明かりが少なく足元が危ないなと感じました。夜はそうでもなかったのに、早朝の露天風呂は熱すぎ中の浴場はぬるすぎて温度にばらつきがありました。
レトロで設備は古いですが、手入れはよくされており清潔感はありました。素朴でローカルな雰囲気なので、高級感や至れり尽せり的なサービスを期待するとがっかりかもしれません。でもフロントの方に何度が話しかけたり質問したりしていると親切に対応していただきました。やや素っ気ないのは俗っぽさや奢りがないためだと思います。秘境感を味わいたいとか距離感があるほうがいい方は特に心地よく過ごせると感じました。
ひとつだけ、夜間と早朝は留守番の方がいるだけで何も対応ができないため、緊急時や急病の際は心配だなとは感じました。
車で行くと、高速を降りてから1時間半ほど山道を走ります。景色が良くドライブは最高なのですが、カーブ続きで一台しか通行できないところもあるので、運転が得意でない方は疲れるかも。また、山間部なので冬場は雪や路面凍結、大雨の後の倒木や落石などもあり得ます。直近に予約されるなら、地域のお天気リサーチをおすすめします。
寸又峡はとてもいいところで、また行きたいと思いました。日本の素晴らしい自然と風情をこのまま保ってほしいと強く感じました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お湯が良い

温泉のお湯が肌に馴染んでツルツルになります。部屋は特に不自由も無かったです。食事もまずまずの感じでした。機会が有ればまた行きたいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事最高

70代の夫婦です。食事は最高に美味しかったです。特に、川魚の塩焼きやお刺身、煮物類はリピートしたいほどです。温泉は良かったのですが、露天風呂に浮遊物が目立ちました。お部屋の廊下は外なので寒いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かった

部屋のお茶アロマが良かった。
微かに硫黄臭が温泉らしくて良かった。
シャンプー、リンス、ボディソープはお茶入りでとても良かった。風呂上がりの冷たい川根茶が美味しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

寸又峡

いつもは、日帰りで利用していました。
ランチがおいしかったので、夕食も期待しました。あまごの塩焼きがおいしかったです。24時間源泉かけ流しで良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

対応が良かった

綺麗な旅館で部屋に入るとお茶のお香の香りがして落ち着きました。
風呂は広くはないですが、質が良く何回も入りました。
食事もこぼした際にすぐ対応してくれて助かりました。美味しかったです。
また、行きたいと感じました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がおすすめです。

新年に親戚の家族と一泊しました。
温泉でのんびりした時間を過ごせました。
残念な点は、食物アレルギーの対応をしてくださっていると聞いたものの、特に朝食は出来ていなかったです。(食事場所で食べる前に確認もしました)
幸い気付いて除去しましたが、除去出来ていないなど一言あると良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

懐かしい旅館の雰囲気が最高です

良き昭和の雰囲気が味わえ、とても気持ち良く宿泊できました。この素晴らしい雰囲気が残った旅館に泊まるのは久々で、大変満足しています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

初めてのお湯

宿を風呂基準で選んでいるのですが、今回は写真で見る限り透明だったので、露天風呂を楽しめれば良いと思ってましたが、トロトロ湯に大満足！4回も入りました。夕食は少し多めでしたが完食する位美味しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かに過ごせました

初めて伺いましたが道中の車での移動が思った以上に大変でした。
宿は静かに過ごせ温泉もゆっくりと入ることが出来ました。
夕朝食はお客様が少ないのとBGMが無いのとで静かでおしゃべりも控えないとな雰囲気でちょっと息苦しかったですが、地の物を使った料理は美味しかったです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夢の吊橋へのアクセス抜群！水車が目印の素敵な温泉宿です

早朝に寸又峡の「夢の吊橋」を訪れたかったため、近くの宿を探してこちらを利用しました。翠紅苑さんはこのエリアで一番泊まりたかったお宿です。外観はこぢんまりとした趣のある温泉旅館で、入り口にある水車がとても印象的でした。
和室のお部屋は広々としていて、アメニティも充実しており、大浴場もとても心地よかったです。夕食の会席料理はどれも美味しく、バス停からも近いため、移動もスムーズでした。全体的に大変満足のいく滞在となりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

立地最高

連休だったので、翌朝一番に吊り橋へ。ゆったりと散策して帰ってきたら、整理券を配ってました。　ホテルが近かったので　朝から吊り橋に行くことができ　便利。
夕食は、とても豪華で大満足。
ただ、私たちは、ツインルームを希望したので、別館2階。
この別館　エレベーターはなく、足の悪い私には、階段の登り降りがしんどかった。この点だけは、、、、
駐車場も余裕がある。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

温泉が凄くツルツルのお湯で良かったです夢の吊り橋が目的だったので近くて良かったです料理は思ったより期待外れでした温泉がとにかく最高でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お正月旅行

今回　年明けに利用させていただきました。
電車とバスで2時間ちょっと‥
細い道　山奥でしたが、静かで何もせずのんびりできる良い宿でした。
温泉がとても良かったです。
チェックインから3回入りました。
ただ　夜が少し怖いイメージでした。
今　熊なども心配ですが　部屋からお風呂までの移動の道中は
壁がなく、すべてオープンな空間になっています。
夜中　1人でお風呂にはいりたくても少し躊躇してしまう感じでした。
ご飯も美味しく　とてものんびりできたので
本当に良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足！

少し早めに到着しましたが直ぐに対応頂き、良い距離感の接客、清潔感、食事、温泉、全てに満足しました。
ジビエのコースでしたが、クセは感じられず、本当に美味しかったです。
温泉は泉質が良く3回も入りました。
また伺いたいとおもいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

Beautiful and convenience stay in 寸又峽

It was a big and beautiful Onsen stay. Location near the bus station and staff were nice.  Convenience to walk toward 夢吊橋 . Dinner and breakfast was OK.  For better choice of staying, 翠紅苑 is first priority in this area.

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

遠かった

宿は増改築を重ねたのか、迷路のような作り
時期的なこともあり、食事処・大浴場への通路は遠かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

評判の温泉を求めて、

温泉の泉質は評判通り、気持ちの良い温泉でした。肌荒れが改善されたようで毎晩入れたらと羨ましくなる泉質でした。朝晩の２度利用しましたが、幸運にも混雑を避けて入浴できましたので、尚更良かったです。
夕食の時間帯に男女の入れ替えがありました、どちらも同じ位の広さで問題はありませんでした。
ただ、脱水場の鍵付きロッカーが少なく、大半が機能していなかったと思われます。改善して欲しく思います。
食事面は、夕食は量が多く同行者に食べてもらった品もありますが、九曜紋コース堪能できました。朝食も程よい量でした。
大人5人で１部屋を利用しましたが、窮屈感なく過ごせ、不快な不衛生な面もありませんでした。
同行者に1人足の悪い者がいることを宿に事前に伝え忘れましたが、素早い対応をして頂き嬉しく思っております。
あいにく滞在時は雨に見舞われ周辺の観光もできず、チェクイン時間も遅かったので、趣のある館内や温泉も心残りでした。
昨今、宿泊費が高騰している中では、とてもコスパが良い宿でした。
次回は家族で訪問したく思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

寸又峡の紅葉を見に

旅仲間５人で、ずっと行きたかった湖上駅や寸又峡の夢の吊り橋を訪れました。まだ紅葉し始めで、人出もそれほど多くはなく、紅葉が進んだ頃の景色を思い描きながら十分楽しむことができました。チェックアウト後もお宿の駐車場を快く使わせてくださり、ゆっくりと散策できました。
お茶の葉を利用したアロマの香り漂う客室に癒され、温泉とおいしい料理に大満足。天気にも恵まれ思い出がたくさんの旅ができました。またできることなら紅葉真っ盛りの寸又峡を訪れたいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

気にしない人なら4点かと思います。

夕食時に料理の説明を受けます。外国の従業員の方が日本語で説明をしますが、うまく説明出来なかったのは仕方がないのかもしれません。しかし、説明の途中で逃げるように離れるのはどうかと思います。慣れない説明ならメモ書きを添える等の工夫は欲しいです。
また、夕食時の従業員の態度は従業員同士でお話ばかり。優先する仕事があるのでは？
食事のコースをほったらかされているテーブルもあり、私もほったらかしにされました。食後のデザートが来ないので部屋に引き上げようとしたら、慌てて部屋の方まで持って来ました。口では謝罪していますが、ニヤニヤしながら持ってくる姿を見て受け取る気にもなれませんでした。
次にチェックアウトを六時半前にしようとしましたが、誰もいません。内線をかけても誰も出ません。六時半過ぎのバスが行った後に、従業員の方が姿を現しました。このバスに乗りそびれたので、3時間半も部屋で時間を持て余す事になりました。フロントに誰もいなかったのは、早めのチェックアウトすると聞いていなかったからだそうです。
もし、フロントに訪れた用事がチェックアウトではなくて、火災や災害に急病を伝えに来たが誰もいない…と思うと、ぞっとします。
宿泊者の人命も預かっている危機感もないんでしょうか。また、ワサビを外して欲しいとお願いしたら、メモをさせていました。宿泊案内にもアレルギーや苦手な食べ物についてはフロントへお知らせ下さいとありました。それすら出来ていませんでした。
部屋の机も拭いていないのか汚れていました。建物は古いですが、接客方法や掃除など見直せば、他の宿泊利用者の口コミから見ても、さらに魅力的なホテルにると思います。もう少しだけ宿泊利用者の気持ちに寄り添って欲しいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

紅葉の露天風呂

姉と2人旅、疲れた体をお風呂で癒やしました。露天風呂は紅葉の葉がパラパラ落ちて来て気分もリラックス、肌もスベスベポカポカでした。食事も地元の食材を使ったもので品数も多く沢山頂きました。コスパ最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりくつろげて最高の時間でした。

ゆめの吊り橋を渡りたくてこちらへ泊まりました。
建物は中も外もレトロな昭和を感じさせる雰囲気で、とても良かったですし、隅々まで綺麗にされていて全体的に清潔感を感じました。
食事も美味しく楽しめましたし、料理に工夫や努力を感じました。
温泉はとても気持ちよかったです。ヌルヌル、とろとろ系の源泉で、足下が滑るので転ばないよう慎重に入りました。
ゆったりした時間の流れに身を委ね、リフレッシュできました。
アクセスは少し大変なところもあったけれど、それを気にさせないほどの良いひとときでした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりここちよい旅ができました

１泊だけでしたが２泊してもよかったくらいゆっくり過ごせました。夕食も本当においしく頂けて宿の方皆さんご親切でありがたかったです。
駐車場だけ入るのに一瞬探してしまいあたふたしてしまいました＾＾

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

昭和レトロな感じがとても良い

昭和を感じさせる雰囲気、とても良い
全体的に清潔感を感じる
食事は、基本的に良い味、工夫の努力を、感じる
風呂は、弱アルカリ性でトロリ系、とてもきれいに管理されている。足下滑るので、注意。
お布団セットは、The昭和でなつかしい、食事中にセットをしてくれている。
ゆっくりとした時間を楽しむに適した宿
とても良い
ただし、たどり着くのに、極狭な山道を運転する必要あり、とても精神的に疲れた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

雰囲気の素敵な旅館

立地が良くオシャレな雰囲気の旅館でした。
ただ、お食事にもう少し工夫が欲しいです。
天ぷらは特に残念
スタッフの外国人の女性は皆さんとても感じが良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

レトロで素敵な宿

会社の社員旅行で利用しました。
外観も中もとてもレトロな作りです。
ロビーには美術品などの展示物も多く、中を見て回るだけでも面白いです。
5人部屋でしたがとても広く、しっかり掃除も行き届いておりました。
食事は夜は会席料理で、ボリューム満点でお腹いっぱいになりました。
特に白米がとっても美味しかったです！
お風呂は、中に入ると身体中ヌルヌルな感じになりますが、上がってからもポカポカが続き、しばらくすると肌がすべすべになりました。
無色透明のお湯でしたが、良い効能だと思います。
夢の吊り橋目的でしたが、今回は悪天候のため行けませんでした。
その分、こちらの宿で温泉やレトロな雰囲気を楽しめたので良かったです。
夢の吊り橋にはいつか行きたいので、その時は迷わずまたこちらの宿を選びたいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

5

ヌルヌルの、お風呂が癖になる！！

到着してフロントの方の対応が不適切な感じでした。
囲炉裏の夕食だったのですが見た目は良いのですが味はどれもイマイチ。追加で鹿肉を追加したのですがそれもイマイチで残念でした。
お部屋は細かいところまで綺麗に仕上げてあって良かったです。
お風呂は今まで入ったことのないヌルヌル、ツルツルで何度も入りました。