天童温泉 松伯亭 あづま荘のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

旅館のご飯は少なめなイメージがありましたが、良い意味で期待を超えていて、特に夜ごはんは美味しかったです。
温泉は少し寒く感じたものの、清潔感がありました。
何よりおもてなしが素晴らしかったです。特に食事の対応が丁寧で、最後まで気持ちよく滞在できました。
また宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お世話になりました

日曜日に宿泊しました。
翌日が平日の月曜日だったので、宿泊客も少なく快適に過ごせました。
別館の光陰を利用し、時音という温泉風呂付きの客室でした。とても良い部屋でした。
ただ、事前に部屋割りに配慮していただきたいとお願い(予約時の備考欄に記入&電話でも伝えました)し、了承していただいていたのですが、隣室に宿泊客が居ました。
空き部屋が無いのなら当然仕方ないですが、当日は私達とその方達の2組しか別館(全5室)は利用していないようでした。
幸い静かに過ごす事は出来ましたが、部屋を離していただきたかったです。
その他の要望については配慮していただき有難うございます。
料理についてですが、特筆すべきはその量。これで足りないという人はそうはいないはず。
特にメイン料理の一つである山形牛のすき焼きと白米、デザートのフルーツポンチはとても美味しかったです。
夕食時に翌日の朝食の時間を聞かれた際にチェックアウトの時間の話になり、こちらが催促していないにも関わらずチェックアウトを1時間延ばしていただけました。
これは大袈裟でなく感動しました。
今まで数多くの旅館やホテルに泊まってきましたが、初めての事でしたので。
にも関わらず寝坊してしまい、朝食開始時間から30分も遅れてしまい申し訳ありませんでした。
それでも、こちらが気を遣わないよう優しく声をかけていただき有難かったです。
食事の際は年輩の女性の方が終始接客していただきましたが、今回の宿泊はこの方の接客が良い意味でとても印象に残りました。
機会があればまた利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

まいちゃんに会えました！

新しいお部屋にコタツがありソファーもあってのんびりまったりと過ごしやすかったです
また、引退したまいちゃんにも会えて嬉しかったです
抱っこした写真撮らせていただきましたが大人しくてほんと可愛いかった！
残念だったのは、夜食の時、私たちが会場に着いても誰も出てこず、キョロキョロしながら暫く待ってようやく女性スタッフが来て…
待たされたことの謝りの言葉もなく、食べ物の説明やタッチパネルでの飲み物の注文の説明の時もなんだか上から目線のような面倒くさそうな喋り方にはガッカリ
複雑な気持ちで食事していたらチェックインの時の男性スタッフがやってきて、まいちゃんが今夜出勤してくれたとのこと。良ければお食事の後会いに来てくださいねとわざわざ私達の処まで報告しに来て下さりました。そのお気持ちがとても嬉しかったです！早速お食事を済ませたその足でまいちゃんに会いに行きました！
部屋も綺麗で良かったしラウンジのサービスも良くてお気に入りの宿でしたが、先ほどの男性スタッフの優しい御心遣いに救われました
ちょっと残念なこともありましたがまた来たいと思える宿でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋もお風呂も大満足

懐かしい山形での思い出巡りの旅で選んだお宿。
フローリングにソファがあり、小上がりで畳に掘りごたつとお布団が敷いてある素敵なお部屋で、とても居心地良くすごせました。
温泉も大満足。とくに貸切風呂はとっても広くていいお湯でした。
お部屋の洗面台も広く明るい照明で、女子旅にもおすすめ。
是非リピートしたいお宿です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

ゆっくりくつろげました。

建物の古さは、否めず、お部屋の雰囲気も年期を感じたが、コップが冷蔵庫で冷やしておくなどの心遣いが嬉しかった。
温泉は、朝夕とも人と合わずにゆっくり入れました。
お篭もり部屋は、何回か行きましたが、若い方々で満室でした。
お食事も味付けがちょっと濃すぎたかな。ただ給仕の女性は、とても対応が良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

友人と2人でお伺いしました。
チェックイン時間が遅れてしまったのにも関わらず、料理の時間等配慮していただき大変素敵な時間を過ごせました。
またいつかお伺いしたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦祝い

妻の還暦祝いに夫婦水入らずで利用させていただきました。
夕飯は山形牛のすき焼きや鮑の陶板焼き等の他、山形県内の美味しい料理がたくさん、お造りも新鮮で、どの料理を食べてもとても満足のゆくものでした。
お腹一杯で、もう食べられない！！
そんな時
お祝いのケーキとシャンパンも出して頂き、とても記念になりました。
温泉も露天風呂、男女それぞれの温泉、とても清潔に行き届いた温泉でした。
機会があれば是非また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なおもてなし！

両親の結婚記念日でお邪魔させていただきました。事前にケーキをお願いしていたのですが、当日お宿からワインのプレゼントまでいただきまして私もとても驚きました！そのほか食事処やフロントスタッフさんたちとても良くしてくださってとても良かったです。またの機会にお邪魔したいと思いました^_^

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

猫好きには最高な宿でした。

全体的に最高な宿でした。
風呂は3種類あり、露天風呂、内風呂、貸切風呂、
露天風呂は宿泊した次の日の朝が雪で雪景色の内庭の風景がとても癒されました。
夜飯は米沢牛のすき焼き、鮑のバター焼きが出てとても満足でしたが非常に不快な事がございました。
鮑の蓋を取り、火をつけていただき料理のご説明をして頂きましたが、蓋をあけて頂いた瞬間、鮑が蓋についてきてしまい落ちそうになった所従業員の方が鮑を素手で触りそれをそのまま何事もなかったように戻されました。謝罪もございませんでした。
世の常識をもう少し学ばれた方がよろしいかと思いました。その他は、ラウンジも充実しており漫画も読めるお部屋もあり快適でございました。
また、天童へ行く際は利用させて頂きたいです。
大変お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足でした。

お部屋もお料理もお任せにしました。
お部屋は温泉に近くて良かったです^_^寒波の日で廊下は寒かったので移動距離が短くありがたかったです。また同年代のご夫婦が隣だった為、静かでストレス無く過ごせました。
夕食はすき焼きとアワビのバター焼きが付きました。お肉は柔らかくてあっという間にペロリ!！　アワビも刺身も新鮮でこれまたペロリ！　お酒も進み、還暦祝いで頂いたワインも最後に味わって頂きました。朝食も蕎麦の実の雑炊が美味しかったです。つや姫が美味しくて旦那は3杯おかわりしていました。
大満足のお祝い旅行でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ほぼほぼ満足

食事は夕食、朝食とも凄く美味しく盛り付けもきれいで素晴らしいです。
あくまで個人的希望でもう時期が違うのも解っているのですが、芋煮が出たらもっと嬉しかったです。ただ食べたかっただけなんですが(笑)
温泉は悪くはないのですが、露天風呂が泊まった部屋からは遠かった。
部屋もモダンで清潔だし素晴らしかったです。
ただ敷布団替わりのマットがもう少しボリュームのあるタイプだともっと嬉しかったです。
あ最後に喫煙室の居心地最高。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

申し分ありません

全てが奇麗で食事(朝食のみ)もおいしかったです。
お風呂も露天があり良かったです。
ただ洗い場も屋根はあるが露天なので寒いです。
一つ難なのが増築したからなのか部屋に行くのに迷います。
その点以外はとても良い宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋がきれいでお料理が美味しいお宿

今回は山形県の特別クーポンを利用して、とてもお得に宿泊出来ました。
西館モダン和室のお部屋を利用させていただきましたが、広くてとてもきれいなお部屋で、大変居心地が良かったです。お部屋の照明のスイッチも細かく分かれていて使いやすかったこと、洗面台も広々していて、しかも、ツーボール、トイレ内がほのかに良い香り‥と、大満足の滞在でした。
西館のお部屋泊はお勧めです。
お食事も美味しく、ウエルカムドリンクサービスもありました。
館内着が浴衣だけでなく、作務衣もあり、こちらも嬉しいことでした。
電車で旅をする私には、駅とお宿間の送迎も大変有り難かったです。
チェックイン時に、館内の説明がありましたが、こちらから質問する前に、「皆さん、熊の出没が気になっていらっしゃると思いますが、こちらの露天風呂は、建物に囲まれていて、敷地内にありますのでご心配はないですよ。猫も犬も侵入出来ませんので‥」とお話しがあり、とても安心出来ました。このことは、今回の東北旅で一番心配していたことでしたので。
以上の満足度により、来年1月末に、今度は別の友人達と4人で再訪する予定です。
お宿の皆様、大変お世話になり、ありがとうございました。
1月泊時もよろしくお願い致します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

娘の10歳記念に

誕生祝いを兼ねて、3度目の訪問でした。
オプションでケーキをつけて貰い、いい記念になりました。
お食事は菊や芋煮など季節の物が味わえました（子供は夏に食べたトマトのレモン煮？がまた食べたい、そうです）
まいちゃんが引退しているのに、会いにきてくれました！
無理させてないかなと心配でしたが、変わらず可愛い姿を見られて子供達も大満足でした。
お庭の紅葉がとっても綺麗でした。エントランスの菊も見事でした。後は大浴場が少し綺麗になってました。
しょっちゅう行ける距離やお値段ではないのですが、また行けたら‥と思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

アットホーム

近くでしたが初めてでしたので、猫ちゃんで有名になったのは以前から知っており泊まってみました。リニューアルされてた部屋は、掘り炬燵もあり、家と同じような馴染みがありました。それが良いのか悪いのかは微妙です。せっかくのお泊まりなのに、家？というところです。ただ、食事にしてもすごく贅沢とか華美ではありません。でもなぜか安心感がありました。今は、それを求めている人が、心地よいと思うのでしょう。
お風呂も、大きくはありませんが、それなりにゆったりできました。食事の接待の方は、とても優しい笑顔とお話し方は素敵でした。ただ、部屋の花がちよっとない方がよかったかも。また、部屋の天井から、ガタガタ音がして気になりました。もう少し防音がしっかりしてると良かったです。とにかく背伸びしなくても良い旅館です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

広い敷地のホテルでした

古いけれとも改装しているホテルと思われます。
フロントか、部屋へ行くのにだいぶ歩きました。
部屋は古い感じですが、まどから見える中庭が趣きがありました。
食事は朝、夕共に仕切られたスペースでしたが、周囲の話し声などがうるさかったです。
風呂はまあまあかと思います。
貸切風呂にも入りましたが、新しいようで中はかなりキレイでした。
周囲に目立った観光スポットは無いように思いますが、温泉をゆっくり楽しむには良い宿ではないかと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

良いお宿です。

初めての利用でした。本館宿泊で西館？はリニューアルされている様で、お風呂やラウンジはそちら側？とっても綺麗で良かったです。本館はそれよりは古いですが、きれいにされていて、細かい所にも気配りを感じました。
朝食も大変美味しくいただきました。スタッフの皆さんも感じが良くて大満足でした。本当はもう一泊したかったけど、取れませんでした。又、泊まりたいお宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事が美味しい

お部屋　貸し切り風呂　とても清潔で気持ちが良いです。
山形の郷土料理を全て頂いた様なお食事。とても美味しかった。
スタッフさんの気遣いも素晴らしい。リピート確定。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつでも気持ちがいい宿！

今年2度目の宿泊です。
前回も赤ちゃん連れで不安だったのてすが、細かな心遣いが嬉しくて、今度はパパを連れて伺いました。
今回は赤ちゃんの泣き声が不安だと話をさせていたたいたら、隣が気にならない部屋に変更してくださり、安心して過ごせました。
ロビーにあるコーヒーもノンカフェが置いてあったり、みなさん優しくて、赤ちゃんを連れの方には是非おすすめしたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

猫女将2代目？？

宿に着くと、人懐こい黒猫が足をすりすりし、で迎えてくれました。スタッフに聞くと、地域猫とのことで、近隣の宿の皆さんやお客様からも可愛がられているようです。こちらには225.2.22まで、まいちゃん猫女将がいました。引退後、あとはまかせろ！というような姿の黒猫でした。
館内猫モチーフが沢山で、猫好きにはとにかく癒されます。
創業100年とのことですが、リニューアルされていて綺麗です。
古い建物をリニューアルしているため、部屋から個別食事会場までのアクセスが、年配者には遠いかも知れません。しかし館内スタッフみな親切で迷っても丁寧に案内してくれますし、エレベーターもあります。ゆっくり時間を過ごすつもりで、歩いてもらえたらと思います。