天童温泉 松伯亭 あづま荘のクチコミ・評価

天童温泉 松伯亭 あづま荘　小梅からの返信

ベルミィ　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価を頂戴し、快適にお過ごしいただいたことに感謝申し上げます。
おっしゃるとおり玄関は決して広くはないのですが、一度中に入っていただくと、広々したロビーの先に本館・西館『いろどり』・別館『光陰』へ向かう三方向への入り口がございまして、それぞれが異なった風情で奥へといざなっております。多くのお客様から「広いですね」「迷いそう」というお言葉をいただきますが、中庭を囲む造りの一本道でございます。
西館の最も奥に２０２４年に脱衣室を改装した大浴場『里の湯』、そして本館の最も奥に自慢の露天風呂と二つの風呂が離れて位置し、それぞれを違った気分でお楽しみいただくことができます。いずれもチェックアウトまで夜通しご入浴いただけるので、双方ともお楽しみいただけたら幸いでございます。
特に露天風呂は淡いグリーンに輝く湯と春の桜・夏の新緑・秋の紅葉・冬の雪景色と山形の四季をお楽しみいただける庭がございます。また違った季節に再びお越しいただき、違った景色をお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

天童温泉 松伯亭 あづま荘　小梅からの返信

ととう　様
この度はご宿泊を賜った上に、この上ない最高のご評価と目頭が熱くなるほど嬉しいお言葉を頂戴し、お礼の申し上げようもございません。
ご結婚３０周年、おめでとうございます。３０周年とは感慨深いものがおありかと存じます。そのような大切な節目に、私どもの宿をお選びいただきましたことは大変光栄でございます。勝手ながら、そのご恩に報いることができたと解釈させていただきました。
大したおもてなしも差し上げられませんでしたが、お帰りの際までご案内差し上げたフロスタッフを気にかけていただき、誠に恐縮に存じております。当該スタッフと同年代のご子息様がお二人いらっしゃることと、まもなく待望のお孫様がご誕生されることを伺い、自分のことのように嬉しくご誕生が待ち遠しい気持ちになりました。いつかご親族皆様で、三度目の天童温泉をご満喫いただき、お話の続きをお聞かせいただけたらと存じます。
次回お越しの際は、更なるサービスの向上とホスピタリティの充実をご実感いただけますようスタッフ一同より一層精進してまいります。
こちらこそ、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/4

天童温泉 松伯亭 あづま荘　小梅からの返信

すもも　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価とご滞在を満喫いただいたご様子に一同安堵いたしております。
ご宿泊の部屋は２０２４年リニューアルオープンした当館渾身の『いろどり』と申しまして、山形県内唯一の和モダンタイプの客室でございます。いまだ新築の木の香りが漂っており、定期的にリピートしてくださるお客様もいらっしゃいます。
食事も調理長が泊まり込みで仕込む、美味を追求した手の込んだものでございまして、多くのお客様が舌鼓を打っておられます。調理場の真心と、そして全スタッフのホスピタリティが伝わり大変光栄に存じます。
さて、元ねこ女将のまいちゃんでございますが、引退後は彼女が自宅の玄関先でスタッフの迎えを待っている時のみ連れてまいります。なにとぞご理解いただけますと幸いでございます。
ぜひとも再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。頂戴したお言葉を励みにより一層精進してまいります。

返信日：2025/9/29

天童温泉 松伯亭 あづま荘　小梅からの返信

ゴルフ大好き　様
この度はご宿泊を賜った上に、高いご評価を頂戴し、食事に大満足いただき感激でございます。
食事をお褒めいただきましたことは、調理場冥利に尽きます。見た目にも美しく、季節を感じながら美味しく召し上がっていただくために日々腕を磨いており、頂戴したお言葉で非常に報われた気持ちになりました。
また、給仕スタッフへのお褒めのお言葉を当該スタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。彼女は仲居頭として長きにわたり勤務するベテランでして、食事をお楽しみいただきたいと切に願い、お客様それぞれの状況をくみ取りながらおもてなししております。こちらこそ良い時間を過ごしていただき、なおもこのようなご投稿をいただきましたことに深く感謝申し上げます。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また違った季節にお越しいただければ、違う食材で腕を振るい、季節感ある器でおもてなしさせていただきます。

返信日：2025/9/25

天童温泉 松伯亭 あづま荘　小梅からの返信

rica 様
この度はご宿泊を賜った上に、すべての項目に満点のご評価、「王手」という私どもをお気遣いいただいた最上級の誉れ高いお言葉を頂戴しましたこと、ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子に安堵したと同時に非常に感謝申し上げます。
おっしゃる通り、山形は美味しい食材がたくさんございます。調理場はその豊富さとSDGｓを意識しながら、美味な郷土料理・創作料理へと生まれ変わらせようと日々研鑽を積んでおります。
また、スタッフは皆、私どもの宿をお選びいただいたというご縁を大切にしており、何気ない会話もお楽しみいただけたらと考えており、事前にお客様情報を共有しております。どうぞ細かい事も躊躇うことなくお伝えくださいませ。何かしらお役に立つことができるかもしれません。
２０２３年にオープンしたラウンジの一角、中庭を望むテラス席は幻想的な雰囲気で寛げると好評でございます。昼間は豊かな緑・夜はライトアップされた夜景色を楽しんでいただけるのですが、なにぶん夏季は蚊に悩まされます。蚊取り線香を焚いて対策を講じてはおりますが、限界がありご迷惑をおかけしました。
さて、天童温泉は風光明媚で神秘的な山寺に最も近い温泉でございまして、行きかえりの宿として多くのお客様にご利用いただいております。御利益にあずかるとはいえ、１０００段以上は体力的に大いに負担がございますね。ぜひ薬効高い当館の温泉で温まり癒されていただくと幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/23

天童温泉 松伯亭 あづま荘　小梅からの返信

ゆきべぇ　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価を頂戴し、お褒めのお言葉・お寛ぎいただいたご様子に、感謝申し上げると同時に安堵いたしました。
食事・風呂、そして、館主肝煎りのおこもり処『あづまヌック』をお楽しみいただきましたことは、なんとも嬉しく存じます。スタッフへのお褒めのお言葉は一スタッフとして、励みとなると同時にお言葉に恥じぬよう、気を引き締めていかねばと肝に銘じたところでございます。
折に触れて、お住まいの地域の情報をうかがいましたことも大変ありがたく、お礼を申し上げるべきは私どもの方でございます。
ぜひとも次回はご連泊をいただき、ゆっくりお過ごしいただけましたらと存じます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
こちらこそ、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/10

天童温泉 松伯亭 あづま荘　小梅からの返信

tabakyon 様
この度はご宿泊を賜った上に、すべての項目で満点という非常に高いご評価を頂戴し、滞在をご満喫いただけたご様子を伺い、私どもスタッフは大変嬉しく拝読いたしました。
露天風呂は天童温泉唯一でございまして、幻想的な景色のもと、青みがかった濁りのない湯に浸かりながら天を仰ぐ贅沢さを味わい、時を忘れる癒しの空間でございます。tabakyon様のように露天風呂が決めてとなり、当館をお選びいただくお客様も少なくございません。「大正解！」のお言葉と何度もご入浴いただきましたことに、スタッフ一同感謝と感激でございます。
また、高座椅子の件でございますが、チェックインの際にフロントスタッフがお客様を慮り、用意させていただきました。良かれと思いながらの配慮も、時にはお客様のプライドを傷つける場合もございますので、慎重に判断しております。お喜びいただきまして報われました。
当館はスタンダードな浴衣の他に、無料で色柄浴衣もお選びいただくサービスを用意しております。皆様それぞれお気に入りの浴衣をお召ししくださり、サービスの継続を決意しておるところです。
ありがたいことに、首都圏からお越しのお客様はお隣の宮城県に次いで多くいらっしゃいます。わが町天童は温泉の他に将棋の駒の生産地として全国的に有名、果樹栽培も盛んな上に、景観が整った文化と歴史の街でございます。名所や美味しいお店は到底一両日では回りきれないほどのボリュームがございます。ぜひとも再びご来館いただき、拠点として名所と自慢の露天風呂をご体感くださいませ。
女将が随所に心をこめた生花を飾り、熟練した料理長が腕をふるった料理を用意し、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/10

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

しらちゃん　様
この度はご宿泊を賜った上に、色々な温泉を訪れているお客様から全項目で満点という非常に高いご評価と、身に余るお褒めのお言葉を頂戴しまして、喜びもひとしおでございます。
当館は貸切風呂も含めますと３か所の風呂がございます。いずれも同じ泉質ですが、貸切風呂『YUTORE』は、利用して良かったと思っていただけるよう、徹底した掃除と温度管理を施し、アメニティを充実させ、プライベート空間の温泉を心ゆくまでお楽しみいただいております。
夕食も美味しく召し上がっていただき、大変ありがたく存じます。おっしゃる通り見た目にも鮮やかに、季節感を大切にしながら、細部にまで気を配り提供しております。調理場が腕をふるった料理はいずれも好評を博しておりますが、新鮮なアワビのバター焼きはメインの料理と同等にお客様に喜ばれております。
しらちゃん様がくみ取ってくださり、投稿くださった私どものホスピタリティ・おもてなしの心を一層大切にし、さらに精進してまいる所存です。
なお、アワビのバター焼きは通年でお出ししております。ぜひとも再びお越しいただき、ご堪能くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/6

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

みるくのママ　様
この度はご宿泊を賜った上に、高いご評価と嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、痛み入ります。３年連続で山形県へお越しいただき、数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたこと、誠に感謝申し上げます。
お褒めいただいた『笑顔』はいずれのスタッフも、ご来館への感謝とお客様への敬意を体現し、ご滞在を心底ご満喫いただきたいとの想いから、自ずとこぼれ出てくるものでございます。みるくのママ様に、私どものおもてなしの心が通じたと解釈し、心から嬉しく存じます。
食事を美味しく召し上がっていただきましたことも嬉しく存じます。山形県内陸地方は盆地の気候でして、夏冬・朝晩の寒暖差があるがゆえに食材がうま味を増します。当館は鮮度の高い食材を市場や農家さんから直接仕入れ、腕達者な調理場マジックによって美味しい料理に仕上がります。お腹いっぱい召し上がっていただいたことは光栄でございます。
また、露天風呂は天童温泉唯一で風情がございますが、浴槽に段差がありご迷惑をおかけしました。ご指摘の件はかねてよりお声をいただいておりまして、今後取り組むべき課題として検討を重ねております。露天風呂と同じ泉質の大浴場と貸切風呂もございますので、再びお越しいただければ幸いに存じます。次回お越しの際もスタッフ一同『笑顔』と気配りで心からおもてなし差し上げます。

返信日：2025/9/2

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

きんしん君　様
この度はご宿泊を賜った上に、「大満足」「欠点のない」とのお言葉とすべての項目で満点のご評価を頂戴し、スタッフ一同感激したのと同時に身の引き締まる思いでございます。
ご宿泊の部屋は、かつて昭和の旅館を彷彿させる部屋でございましたが、頑丈な建物と東向きの窓に広がる絶景パノラマを、なんとか後世に残したいと考えていた館主がその想いを込め一念発起し、２０２４年にリニューアルオープンさせていただいたものでございます。気に入っていただき大変報われました。
さりげない一輪挿しは、お越しくださるお客様に感謝と尊敬の念を込め、女将が日々生けております。
お喜びいただいた食事につきましては、調理長自らが市場に出向き、地場産の旬の食材を最大限に活かす創作料理を考案し、心をこめて提供させていただきました。
ご宿泊の６月下旬はさくらんぼ最盛期でございまして、山形県が１０年以上の歳月をかけ開発した新規ブランド『やまがた紅王』をお楽しみいただきました。満面の笑みでお喜びいただき大変嬉しく存じます。
奥様と定期的に旅行されているとは素晴らしいですね。再びのご家族皆さまでのご来館を心よりお待ち申し上げております。時節が違いますとまた違った食材を用いた料理、違った風景をお楽しみいただけるかと存じます。ご評価とお言葉に恥じないようホスピタリティの充実を図り、この度以上のおもてなしを差し上げられるよう、より一層精進してまいります。

返信日：2025/8/26

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

裕子　様
この度はご宿泊を賜った上に、お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。食事を中心にご満足いただけましたことは喜ばしく存じます。調理場は少量ずつ、より多くの料理をお楽しみいただけますよう、彩りも鮮やかに創意工夫をこらし丹精込めております。裕子様から頂戴したお言葉は大変な励みとなりました。次回お越しいただく際はもっと良いご評価を賜ることができますよう、全館あげてより一層精進してまいります。
ぜひともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/24

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

ふー　様
この度はご宿泊を賜った上に、すべての項目で満点という最高のご評価を頂戴し、さらに肝煎り貸切風呂もご利用いただき、大変感謝申し上げます。ご滞在を楽しんでいただけたご様子にも安堵いたしました。
「大満足」「料理も美味しく」「接客も丁寧」「貸切風呂最高」とお褒めいただき、スタッフ一同歓喜と同時に身の引き締まる思いで拝読いたしました。
貸切風呂『YUTORE』は徹底した掃除と温度管理でお迎えし、利用して良かったと思っていただけるよう試行錯誤を重ねながら、改善に取り組んでおります。
ぜひとも再びお越しいただき、料理や風呂をお楽しみくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
こちらこそ嬉しいご投稿に御礼申し上げます。誠にありがとうございます！

返信日：2025/8/21

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

かぉり　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価とこの上ないお褒めのお言葉、お心遣いを頂戴し、かえって恐縮に存じます。食事処のスタッフ・フロントのスタッフ共にこちらこそかぉり様母娘に自然に優しく温かく接していただきました。お礼を申し上げるのは私どもの方でございます。
西館『いろどり』を気に入っていただき、痛み入ります。当館は全体的に静かでございますが、西館は国道１３号線を行き交う車を眼下に眺めながらも、その喧騒を全く感じない静かな空間であると同時に最新のお洒落なデザインと設備を誇っております。
山形牛ステーキをメインでお召し上がりいただいたのですね。料理も部屋以上に大変自慢でございまして、いずれも好評でございますが中でも牛肉がメインのプランは人気があり、料理が美味しいからと再訪くださるお客様が多くいらっしゃいます。全部召し上がっていただき、調理場も報われ歓喜しております。
遠方からひと際暑い山形までお越しいただき、猛暑も吹き飛ぶくらい寛いでくださったことはこの上なく嬉しいことでございます。
ぜひとも再びお越しくださいませ。次回お越しの際はさらにお喜びいただけるよう、より一層精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/16

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

やすべえ　様
この度はご宿泊を賜った上に、すべての項目に満点のご評価、各スタッフや料理へのお褒めのお言葉、大変感激いたしました。
当館の料理は、味覚以外にも視覚にも鮮やかに腕をふるっておりまして、いただいたお言葉は大変嬉しく励みとなりました。美味しく完食いただきまして感謝申し上げます。
特に気に入っていただいた鮑のバター焼きは、女将の発案でございまして、多くのお客様から好評を博しております。
やすべえ様ご宿泊のお部屋は玄関や大浴場から離れてはおりますが、自慢の露天風呂に近く、露天好きのお客様から部屋指定でご予約いただくことも多々ございます。
ぜひとも、再び天童温泉にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。次回のお越しまでに一層精進してお待ち申し上げます。
こちらこそ誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/6

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

もち　様
この度はご宿泊を賜った上に、不手際がございましたにもかかわらず、すべての項目に満点の非常に高いご評価・ご満喫いただけたご様子・「従業員さん全てが感じのいい」「食事も丁寧な作り」「断トツよかった」とのお言葉に心が温かくなり、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
ラウンジ『CHICHIRIN　TERRACE』でお会いした際に、不手際をお詫び申し上げたところ、寛容にお許しくださりお褒めのお言葉を頂戴した際は、もち様のお優しさに目頭が熱くなりました。そしてなおもこのようなご投稿を頂き、唯々感謝でございます。
子育て経験豊富なスタッフが多数揃っており、生後間もないお子様連れのお客様にも寛いでいただくにはどのような準備と心構えが必要か熟慮し、お迎えしております。
ご年代を問わずご要望にはお応え差し上げたいと考えております。できうる限りの対応をいたします。
次回はご主人様とご一緒にお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
こちらこそ誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/2

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

ゆみ　様
この度はご宿泊を賜った上に、すべての項目に満点のご評価ともったいないほどのお褒めのお言葉を頂戴し、料理にも温泉にもご満足いただき大変嬉しく拝読しました。
良い意味でご期待を裏切ることができましたことと、お寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同歓喜に沸いております。いただいた「天童で最高のお宿」のお言葉に驕ることなくさらに身を引き締めて精進してまいります。
この度は本館和室にご宿泊いただきましたが、別館『光陰』は本館とは異なる数寄屋造り。特別室の名に恥じることない贅沢な造りでございまして、それぞれの部屋にはつくばいと檜の温泉が出る内湯がございます。
本館客室から眺める中庭も自慢ではございますが、別館の広縁越しに眺める中庭はまた格別な景色・風情があり、本館とは違ったお気持ちでご宿泊いただけるものかと存じます。
ぜひとも、再びのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
こちらこそ誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/31

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

ロール　様
この度はご宿泊を賜った上に、多くのお宿を訪れていらっしゃるお客様から最高のご評価をいただき、嬉しく拝読しました。
料理もラウンジ『CHICHIRIN　TERRACE』もご想像されていた以上のおもてなしができ、お喜びいただきましたことは旅館冥利に尽きます。
ラウンジは当初、現在より短い時間のオープンでしたがお客様のお声をいただき延長いたしました。何度もご利用いただき嬉しい限りです。
また、遥々遠方からお越しでいらっしゃるのに、スタッフと学生時代の同期でいらっしゃったとは！当該スタッフも思わぬ再会に大変喜んでおり、神々しい山形の名所を回られた後のご縁に、この出来事は神様のお導きなのだと思わずにはいられませんでした。
毎年霊峰月山を登られるとは健脚でいらっしゃいますね。天童温泉は山寺や出羽三山の行きかえりでご利用くださるお客様が多く訪れてくださる場所でございます。温泉で登山前に英気を養っていただくのもよろしいですし、登山後の疲れを癒していただくのもまたよろしいかと存じます。
ありがたいことに来年の月山登山の際、再びお越しになることを承らせていただきました。その時は「より一層パワーアップした」と言っていただけるよう精進してまいります。また来年お会いできることを励みに頑張ります。

返信日：2025/7/30

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

武ちゃん　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価に感謝しご満喫いただけたご様子に安堵いたしました。
露天風呂も貸切風呂『YUTORE』も当館自慢の風呂でございますが、露天風呂につきましては天童温泉唯一を誇り、屋根がかかってない奥側は天を仰ぎながらお楽しみいただけます。囲いの中の野趣に富んだ庭も自慢でございまして、時間を忘れ静寂を感じていただきながら、非日常を味わっていただいたと推察いたしました。貸切風呂『YUTORE』のご利用も感謝申し上げます。
館内の掃除についてお褒めくださったことも大変嬉しく拝読しました。いただいたお言葉に恥じぬよう、念入りに掃除しホスピタリティを充実させてまいります。
ぜひとも再びお越しいただき、お心もお身体も癒されてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/29