いこいの村涸沼のクチコミ・評価

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。タイトルに「サービス、スタッフさんの対応が◎」と書いていただきとても嬉しく拝読させていただきました。旅館業に携わる者にとって、スタッフの対応についてお褒めいただけることが何よりも嬉しく存じます。
　また、大浴場ではご気分が悪い出来事があったようで大変申し訳ございませんでした。障害者団体のご予約を受ける際、入浴時間を予め決めて、その時間以外を一般のお客様にご利用いただくケースと、人数を分けて障害者及び介助者が利用するため貸切にしないケースと2通りのケースがありますが、お客様のご利用日は後者であったようです。今回のお客様の声はそちらの団体にもしっかりお伝えし、一般のお客様が不快な思いをされないよう最善を尽くしますので、何卒ご容赦いただければ幸いです。
　そのような中、星5つ評価のご評価ありがとうございます。全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/11/25

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。「スタッフの方からの電話で大体どんな宿か想像出来る位皆さんの対応や感じが良いです」と書いていただきとても嬉しく拝読させていただきました。旅館業に携わる者にとって、スタッフの対応についてお褒めいただけることが何よりも嬉しく存じます。
　また、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからも地産地消の新鮮な食材を使って美味しいお料理を提供して参ります。
　更に星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/11/25

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。「スタッフの皆さん礼儀正しく気持ちの良い挨拶と親切で感じが良かったです」との書き込みはとても嬉しく拝見させていただきました。旅館業に携わる者にとって、スタッフの対応についてお褒めいただけることが何よりも嬉しく存じます。
　お料理や天然温泉「美人の湯」、眺望につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
　パターゴルフにつきましてもご夫婦でお楽しみいただけたようで何よりでございます。全18ホール回ると世界一周ができるという当館人気のアクティビティでかつトリッキーなコースです。盛り上がったのではないでしょうか。当館にはグラウンド･ゴルフもご宿泊者特典で無料でプレーできますので、次回はぜひこちらもお楽しみください。　
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/11/15

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　さて、この度はお食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食のコースで選んでいただいた常陸牛コースの常陸牛やその他20種類のハーフバイキングにつきましてご満足いたけたようで何よりでございます。特に夕食のソフトクリームがご満足いただけたようで何よりでございます。朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
　更に星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。タイトルの「また伺います」も嬉しく拝読させていただきました。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/10/20

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　さて、この度はお食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食のコースで選んでいただいた常陸牛コースの常陸牛やその他20種類のハーフバイキングにつきましてご満足いたけたようで何よりでございます。特に夕食のソフトクリームがご満足いただけたようで何よりでございます。朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
　更に星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/10/20

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　さて、この度は当館自慢の新館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「部屋もバルコニーがあり風が気持ちよくお風呂上がりに最高のロケーション」と書き込みをしていただき誠にありがとうございます。お部屋の陶器風呂もご満足いただけましたでしょうか。
　また、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食のコースで選んでいただいた鰻コースの鰻料理やその他20種類のハーフバイキングにつきましてご満足いたけたようで何よりでございます。これからも地産地消の新鮮な食材を使って美味しいお料理を提供して参ります。
　お帰りがけには、メロン・梨・干し芋と茨城のおいしいお土産がお買い求めいただけたようで何よりでございました。茨城県は海産物や果物、野菜とたくさん採れる県でございますので、またご夫婦でお越しくださいませ。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/10/5

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　さて、この度は再度当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また多大なるお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　まずは、私のお見送りについて書き込みをしていただきありがとうございます。恐縮でございます。こちらこそ遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。週末の大洗の花火を楽しみにされていたのですね。ご期待に添えず申し訳ございません。ぜひ来年は花火当日にお越しくださいませ。
　また、当館自慢の新館や天然温泉「美人の湯」、またお食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございました。当館は昭和52年にオープンし、今年で48年目になりますが、これからも清潔で安全な施設づくりをして参ります。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/9/28

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　さて、この度は当館自慢の新館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。まず枕についてでございますが、ご宿泊いただいた新館ツインルーム他、ベッドがあるお部屋については枕を2個ずつご用意しておりますが、和室のお部屋につきましては、1つの枕をご用意しております。もし、次回和室のお部屋をご予約された場合は、事前にご相談ください。お布団敷きの際、枕を2つご用意させていただきます。
　また、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食のコースで選んでいただいた美明豚コースの美明豚やその他20種類のハーフバイキングにつきましてご満足いたけたようで何よりでございます。特に夕食のアサリ汁と蟹汁、朝食バイキングの名物しじみ汁につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
　また、お部屋からの眺望につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。目の前の涸沼では、ご覧いただけたように綺麗な夕日や幻想的な朝日をご覧いただけます。ぜひまたお越しくださいませ。
　更に星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/9/19

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　さて、この度は20数年ぶりに当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また多大なるお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　まずは、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。「スタッフの方々の、ご対応も良く」と書いていただきとても嬉しく拝読させていただきました。旅館業に携わる者にとって、スタッフの対応についてお褒めいただけることが何よりも嬉しく存じます。
　また、当館自慢の天然温泉「美人の湯」の化粧水のような泉質や雄大な涸沼をご覧いただけるパノラマバスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
　当館は昭和52年にオープンし、今年で48年目になりますが、これからも清潔で安全な「親･子･孫」の3世代に優しい施設づくりをして参ります。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/9/19

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まず、お食事につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。夕食のコースでお選びいただきました常陸牛や20種類のお料理がお楽しみいただけるハーフバイキング形式につきましてお褒めいただき誠にありがとうございます。特にしらすのかき揚げがご満足いただけたようで何よりでございました。書き込みをしていただいたとおり、20種類のハーフバイキングについては食べ放題となっており、名物のしらすのかき揚げは板前が揚げたてをご用意しております。特にご主人様とご子息様にはお気に召していただき何よりでございました。これからも地産地消の新鮮な食材を使って美味しいお料理を提供して参ります。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/9/16

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずはスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。「スタッフの対応が、とても良いと思いました。受付も食事のスタッフも、良かったです」と書いていただきとても嬉しく拝読させていただきました。旅館業に携わる者にとって、スタッフの対応についてお褒めいただけることが何よりも嬉しく存じます。
　無料の漫画レンタルコーナーについてはご満足いただけなかったようで残念でございます。2,000冊を揃えて多くのお客様にご好評をいただいておりますが、今回のようなご意見は初めて伺いました。もしよろしければ、今後タイトルの入替えも検討しておりますので、どのようなタイトルのコミックがあればご満足いただけたのかをご教示いただけますと幸いです。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/9/19

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　さて、遠方からお越しいただきまして誠にありがとうございます。また多大なるお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　まずは、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。「従業員の方の接客も、客に寄り添った感じであり好感が持てました」と書いていただきとても嬉しく拝読させていただきました。旅館業に携わる者にとって、スタッフの対応についてお褒めいただけることが何よりも嬉しく存じます。
　また、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食のコースで選んでいただいた常陸牛コースの常陸牛やその他20種類のハーフバイキングにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。お子様にも喜んでいただけたようで安心いたしました。朝食バイキングでは、例年5月連休明けから6月末日までは地元鉾田産のメロン食べ放題を、7月から8月末まではすいか食べ放題も実施しております。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。「自宅から片道5時間以上かかってしまうことが難点で、家の近くにあれば、静養で来れるのに……と感じてしまうくらいのいいお宿でした」という書き込みもとても嬉しく拝読させていただきました。次回はぜひメロンの時期にご宿泊でお越しくださいませ。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/9/7

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　さて、この度は初めてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お姉さまのお誕生日という大事な記念日に当館をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。サービスのお花も喜んでいただき恐縮でございます。
　まずは、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。「スタッフの方々もとても良かったです」と書いていただきとても嬉しく拝読させていただきました。旅館業に携わる者にとって、スタッフの対応についてお褒めいただけることが何よりも嬉しく存じます。書き込みのとおり、当日の手書きのアンケートを書いてくださったお客様にはお礼状をご郵送させていただいております。ご協力いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見はすべて拝見させていただいております。
　また、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食のコースで選んでいただいた海鮮コースのきんきの煮付けやその他20種類のハーフバイキングにご満足頂き何よりでございました。朝食バイキングの名物しじみ汁や、7月から8月末まで実施しておりますすいか食べ放題につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。
　また、当館自慢の天然温泉「美人の湯」の化粧水のような泉質や雄大な涸沼をご覧いただけるパノラマバスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
　更に星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/9/5

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　客室の洗面台の水はけの悪さや、レストラン席が暑かったとのこと。大変申し訳ございませんでした。どちらも早急に確認、点検をさせていただきます。
　お食事につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食のコースで選んでいただいた常陸牛コースの常陸牛やその他20種類のハーフバイキングにつきましてもご満足いただけましたでしょうか。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。
　また、当館自慢の天然温泉「美人の湯」の化粧水のような泉質や雄大な涸沼をご覧いただけるパノラマバスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
　また無料の漫画レンタルコーナーについてもご満足いただけたようで安心いたしました。漫画につきましては2,000冊を揃えております。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/9/2

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　さて、この度はご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございます。この時期は、楽しんでいただいたプールに加え、ご宿泊のお子様に些少ですが花火をプレゼントしております。ご家族でお楽しみいただけたようで何よりでございます。
　スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。「スタッフの方がとても親切で良かった」と書いていただきとても嬉しく拝読させていただきました。旅館業に携わる者にとって、スタッフの対応についてお褒めいただけることが何よりも嬉しく存じます。書き込みのとおり、当日の手書きのアンケートを書いてくださったお客様にはお礼状をご郵送させていただいております。ご協力いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見はすべて拝見させていただいております。
　また、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食のコースで選んでいただいた常陸牛コースの常陸牛やその他20種類のハーフバイキングはいかがだったでしょうか。ご主人様は物足りなかったとのことで申し訳ございません。当日ご注文可能な追加料理などもご用意しておりますので、次回はぜひご利用くださいませ。7月から8月末まではすいか食べ放題を毎年実施しておりますが、少し甘さが足りなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。パイナップルやお子様のハンバーグにつきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。
　また、お部屋からの眺望や清潔感、当館自慢の天然温泉「美人の湯」の化粧水のような泉質や雄大な涸沼をご覧いただけるパノラマバスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
　更に星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/8/30

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　さて、この度はご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございます。初めてのご利用ということで重ねて御礼申し上げます。夏季期間は、屋外プールに加え、ご宿泊のお子様に些少ですが花火をプレゼントしております。ご家族で楽しんでいただけましたでしょうか。
　また、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。5月の連休明けから6月末日までは、朝食バイキングにて地元鉾田産のメロン食べ放題を、7月から8月末まではすいか食べ放題を毎年実施しております。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/8/25

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　お食事につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食のコースで選んでいただいた常陸牛コースの常陸牛やその他20種類のハーフバイキングにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、デザート類が品切れになったりしてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。夏季期間はお子様も多くなるためスタッフも増員してご対応させていただきましたが、行き届かず申し訳ございませんでした。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して、陳列等にも今以上に気を配って参ります。
　また、当館自慢の天然温泉「美人の湯」の化粧水のような泉質や雄大な涸沼をご覧いただけるパノラマバスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
　また、パターゴルフにつきましてもご家族でお楽しみいただけたようで何よりでございます。全18ホール回ると世界一周ができるという当館人気のアクティビティでかつトリッキーなコースです。盛り上がったのではないでしょうか。当館にはグラウンド･ゴルフもご宿泊者特典で無料でプレーできますので、次回はぜひこちらもお楽しみください。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/8/20

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　さて、この度はご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございます。この時期は、楽しんでいただいたプールに加え、ご宿泊のお子様に些少ですが花火をプレゼントしております。花火のお持ち込みにつきましてもロケット花火のような物でなければ問題ございません。ぜひ次回ご宿泊の際にはお持ち込みくださいませ。
　また、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。5月の連休明けから6月末日までは、朝食バイキングにて地元鉾田産のメロン食べ放題を、7月から8月末まではすいか食べ放題を毎年実施しております。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。
　また、眺望につきましてもお褒めいただき誠にありがとうございました。更に星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/8/20

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　さて、1月のご宿泊に続き再びご予約いただきまして誠にありがとうございます。娘さんご家族と昼食レストランをご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。お孫さんの感想一つ一つをとても嬉しく拝読させていただきました。私どもの経営コンセプトは、親･子･孫の3世代に優しい施設づくりでございます。当館は昭和52年にオープンし、今年で48年目になりますが、これからも清潔で安全な施設づくりをして参ります。
　この時期は、楽しんでいただいたプールに加え、ご宿泊のお子様に些少ですが花火をプレゼントしております。また、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。7月から8月末までは朝食バイキングにてすいか食べ放題も実施しております。満足いただけたようで何よりでございました。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。
　また、お見送りまでお褒め頂きまして誠にありがとうございます。手を振っていたおじさんは多分私だと思います。お孫さんにも温かい気持ちになっていただけたのなら大変嬉しいことでございます。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。ぜひ次回はつっとん様もご宿泊してくださいませ。精一杯おもてなしをさせていただきます。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/8/7

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　お食事につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食のコースで選んでいただいた常陸牛コースの常陸牛やその他20種類のハーフバイキングにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。
　お料理についてお褒めいただいたにもかかわらず、お部屋の窓ガラスや洗面台について汚れやほこりがあったとのこと。大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
　また大浴場のマナーにつきましてご指摘がございましたが、当館はインバウンドのお客様がほとんどいないのが現状です。しかしながらお客様のように不快な思いをされる方がいらっしゃるのであれば、早速社内で改善策を検討させていただきます。
　ぜひ今回の件を挽回させていただきたく存じますので、これに懲りず再度ご利用くださいませ。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/8/4

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　客室の清潔さをお褒めいただきありがとうございます。しかしながら全般的に空調が弱かったとのこと。大変申し訳ございませんでした。特にレストランの空調が弱かったとのこと。再度点検させていただきます。
　また、チェックインの際のお部屋までの運搬につきましても、ご指摘いただいた事が出来ておりませんでした。こちらが気づき対応できれば良いのですが、スタッフの人数にも限りがあるため、お客様のような方が運搬サービスをスタッフに依頼しやすい環境を整えたいと存じます。
　またカラオケルームにつきましてはお楽しみいただけたようで何よりでございます。
　ぜひ今回の件を挽回させていただきたく存じますので、これに懲りず再度ご利用くださいませ。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/8/7

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは、ご朝食時のすいか食べ放題のすいかがおいしくなかったとのこと。味を確認しながらお出ししておりますが、大変申し訳ございませんでした。
　また、天然温泉「美人の湯」につきましても、エアコンが効いていなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。再度点検をさせていただきます。
　ぜひ今回の件を挽回させていただきたく存じますので、これに懲りず再度ご利用くださいませ。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/7/29

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは当館のプールについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。平日のご利用であったことから空いている日で何よりでございました。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/7/25

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは料理が美味しかったと書いていただいたにもかかわらず、ご朝食時のすいか食べ放題のすいかが甘くなかったとのこと。味を確認しながらお出ししておりますが、大変申し訳ございませんでした。
　また、天然温泉「美人の湯」につきましても、温度が低かったとのこと。大浴場につきましては、ぬるめの湯舟と少し熱めの湯舟の2種類をご用意しておりますが、どちらもぬるかったでしょうか。大変申し訳ございませんでした。再度点検をさせていただきます。
　ぜひ今回の件を挽回させていただきたく存じますので、これに懲りず再度ご利用くださいませ。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/7/18

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは結婚記念日という大事な日に当館ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。タイトルにも書き込みをしていただきました朝食バイキングでの地元鉾田産メロンの食べ放題につきましては「最高」とご評価いただきありがとうございます。今年のメロンは昨年より甘いものが多くなっており、ご満足いただけたようで何よりでございます。7月から8月末日までは、メロンに変わりすいかの食べ放題となりますので、ぜひまたご夫婦でお越しくださいませ。地元のブランド牛、常陸牛につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
　また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。「夕食の接客のスタッフの方々が、大変親切な対応でした」と書いていただきとても嬉しく拝読させていただきました。旅館業に携わる者にとって、スタッフの対応についてお褒めいただけることが何よりも嬉しく存じます。　
　また、パターゴルフにつきましても皆様でお楽しみいただけたようで何よりでございます。全18ホール回ると世界一周ができるという当館人気のアクティビティでかつトリッキーなコースです。皆様で盛り上がったのではないでしょうか。当館にはグラウンド･ゴルフもご宿泊者特典で無料でプレーできますので、次回はぜひこちらもお楽しみください。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/7/7

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは朝食バイキングでのメロン食べ放題の時期にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今年のメロンは昨年より甘いものが多くなっており、ご満足いただけたようで何よりでございます。しかしお客様がお好みの完熟メロンにつきましては、食べごろとして入荷したものをご提供しておりますのでなかなか少ない物であると存じます。何卒ご容赦いただければ幸いです。7月から8月末日までは朝食バイキングでのメロン食べ放題がすいかの食べ放題となりますので、またのご利用をお待ちしております。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/7/2

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは毎年この朝食バイキングでのメロン食べ放題の時期にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今年のメロンは昨年より甘いものが多くなっており、ご満足いただけたようで何よりでございます。但し、赤肉のクインシーメロンがなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。タイミングで切れてしまうことがあるため、何卒ご容赦いただければ幸いです。
　まずはスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。「従業員の皆さまの接客も丁寧でいつも満足しています」と書いていただきとても嬉しく拝見させていただきました。旅館業に携わる者にとって、スタッフの対応についてお褒めいただけることが何よりも嬉しく存じます。　
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/6/30

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは当館自慢の新館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。部屋の設備や使い易さ、清潔さをお褒めいただきありがとうございます。お部屋にある陶器風呂に入りながら、ゆっくり雄大な涸沼をお楽しみいただけましたでしょうか。
　また、当館のスタッフにつきましてお褒め頂きまして誠にありがとうございます。旅館業に携わる者といたしまして、スタッフの対応をお褒め頂くのが何より嬉しく存じます。
　お食事につきましてはお口に合わなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。朝食バイキングで現在行っているメロンの食べ放題につきましては、毎年5月連休明けから6月末日まで行っているイベントでございますが、もし次回ご利用の際もそのようなメロンが並んでいた時には、ぜひお近くのスタッフにお声がけくださいませ。他のものと速やかに交換させていただきます。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/6/20

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは当館自慢の天然温泉「美人の湯」の化粧水のような泉質や雄大な涸沼をご覧いただけるパノラマバスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
　また、お食事につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食のコースで選んでいただいた常陸牛コースの常陸牛やその他20種類のハーフバイキングや朝食バイキングの地元鉾田市産のメロン食べ放題につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。メロン食べ放題につきましては6月末日までのイベントとなり、7月から8月末日まではすいかの食べ放題となりますので、ぜひお越しくださいませ。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。　
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/6/14

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずはお食事につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食のコースで選んでいただいた常陸牛コースの常陸牛や朝食バイキングのしじみ汁、現在行っている地元鉾田市産のメロン食べ放題につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。
　また、当館自慢の天然温泉「美人の湯」の化粧水のような泉質や雄大な涸沼をご覧いただけるパノラマバスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
　また、ご宿泊いただきました和洋室につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。当館で最も広いお部屋であり、目の前に涸沼が見渡せることから人気のお部屋でございます。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2025/6/9