宿番号:312019
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部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2025/9/19
かなりの久々でしたが
やはり大好きなホテルです。
エグゼクティブお勧めします。
外国の方やはり多いですね
ウェスティンホテル東京からの返信
ウタ様
この度はウェスティンホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、温かいお言葉をお寄せいただきました事、心より御礼申し上げます。
また、ウタ様が滞在中お楽しみ頂けたようで、私共スタッフも大変嬉しく思っております。
中でも今回、クラブラウンジをおすすめいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
現在、海外からのお客様にも多くご利用いただいており、インターナショナルな雰囲気もクラブラウンジならではの魅力としてお楽しみいただければ幸いです。
今後もウタ様のご期待に添えるようスタッフ一同で努めてまいりますので、今後とも当館へ変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ウタ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ゲストリレーションズ マネージャー
原田 賀伊
返信日:2025/9/22
投稿日:2025/9/11
こちらには朝食や、アフタヌーンティーなど様々なシーンで利用させていただいていましたが、宿泊は今回が初めてでした。ラウンジ利用との事で、とても期待をしていました。スナックや軽食等は、とても充実していましたし、ドリンクの種類も豊富で、楽しめました。夜、朝と利用させていただき、食事も申し分なくとても美味しかったです。特に朝食のデニッシュや目の前で作っていただけるオムレツなどが良かったです。席のアレンジも柔軟に対応していただき、感謝しています。
お部屋もとても素敵で上層階で恵比寿が一望できました。
強いていうなら、チェックイン、チェックアウトが、ラウンジで
出来たら良いです。その為、星一つマイナスとしました。
しかし、また機会があれば利用したいと思っています。
ウェスティンホテル東京からの返信
この度はウェスティンホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在の中で、クラブラウンジにつきましてご満足いただけたと伺い、私共も大変嬉しく思います。
一方で、クラブラウンジでのチェックイン・チェックアウトができなかった点につきましては、はなこ様のご期待に沿うことができず大変心苦しく思っております。
現在、クラブラウンジでチェックイン・チェックアウトは調整中となっておりますが、再開に向けて準備をすすめております。
はなこ様へは大変ご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
頂いた貴重なご意見は、今後のサービス改善に活かし、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
はなこ様をまたお迎えできる日を従業員一同、心より楽しみに致しております。
ゲストリレーションズ マネージャー
原田 賀伊
返信日:2025/9/13
投稿日:2024/12/8
無料の塗り絵やクレヨンをいただけたり、明るく話しかけてくださったり。
子どもへのサービスも素晴らしかったです。
また利用します。
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