宿番号:312061
ホテルアクア黒部のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.8 |
|
風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.8 |
|
投稿日:2025/5/20
毎年黒部に遊びに行くのですが、周りの新しい施設にも近くてアクセスも良く、静かで、部屋からの景色も気に入りました。スタッフの皆さんも、とても感じが良かったです。
ホテルアクア黒部からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルのお部屋の窓からは黒部の雄大な山々、反対側の窓からは富山湾を臨むことができます。
ご満足いただけまして、なによりでございます。また、スタッフの対応等につきましても好感を
もっていただけましたようで、大変うれしく思います。今後もより多くのお客様に同様の感想を
いだいていただけますよう努力いたしてまいります。
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/5/18
●施設と客室
・立地の良さ:JR黒部駅から徒歩約1分とアクセスが非常に便利で、観光やビジネスの拠点として最適です。
・客室の快適さ:木材を多用したナチュラルなデザインで、全体t系に、清潔で快適な空間でした。ただ,お風呂回りは普通です。
●サービスとスタッフ
・スタッフの対応:フロントスタッフの方は丁寧で親切な対応でした。
●設備とアメニティ
・館内設備:全室に加湿空気清浄機、無料Wi-Fi、冷蔵庫、湯沸かしポットなどが完備されており、快適な滞在でした。
●総合評価
ホテルアクア黒部は、立地の良さ、快適な客室、そしてスタッフの丁寧な対応ですので、黒部市での滞在を検討されている方には、非常におすすめのホテルです。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご多忙にもかかわらずお褒めの言葉をくださり重ねてお礼申し上げます。
今回は素泊まりプランでのご利用とお見受け致しましたが、次回お越しの際にお時間がございましたら是非当ホテル自慢の朝食やレストランでの夕食をご利用いただきたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/13
仕事の出張で泊まってました。
部屋、廊下、ロビーも綺麗で
スタッフの方も感じ良かったです。
仕事での宿泊にはもったいないと
思いました。
黒部に行くときは
ここに泊まろうと思います。
ホテルアクア黒部からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事で3回ご利用されたとのことで、おつかれさまでございました。
当ホテルは皆様のおかげでリニューアルして6年ちかくになります。
いろいろなお客様に気軽にお越しいただけるホテルを目指しております。
黒部には観光でもみどころがたくさんございますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/5/14
投稿日:2025/5/13
清潔感がありスタッフの方が親切。レストランの食事がとてもおいしいので絶対おすすめ
GWに私たち夫婦と息子夫婦で泊まりました。ホテル近くのにある高齢者施設に夫の母が入居しており面会のため利用しました。昨年は私たち夫婦と娘の利用でしたが、ホテルは清潔でレストランの食事がとてもおいしかったので、今年は息子夫婦と再び利用しました。チェックインの時のフロントの方は親切で、部屋も清潔でスッキリしているので若い夫婦も気に入った様子でした。一番のおすすめはレストランでの朝食です。お米は黒部米で、もちろんおいしい黒部の水で炊いたご飯は格別です。ビュッフェスタイルなので小鉢に入ったホタルイカや地元の旬の食材が食べ放題。数種のパンはどれもおいしく、ご飯もパンも食べてしまい普段食べないぐらいの量をペロリと食べきってしまいました。昨年は夕食もレストランを利用しましたが、ポークがおいしく、パスタなどメニューも豊富で家族それぞれが食べたいものを注文し、シェアできたのも良かったです。
ただ連泊する場合などでホテルの外で食事したい時は、周辺にお店が少ないので事前の調査をおすすめします。またホテルのレストランは中華レストランもありますがお休みの日があるので、ホテルで済ませようと思う方はやはり事前に確認をおすすめします。ホテル内にはカフェがあり、到着した時にはパンなどのおいしそうな香りがしてたくさんの方が利用しており、地元の方にも人気だと思います。チェックイン後のティータイムとして利用してもいいなと思いました。ホテルは黒部駅の目の前ですが、私たちは新幹線で黒部宇奈月温泉駅から向かいましたのでレンタカーで移動しました。車で国道方面に移動すれば地元の魚が楽しめる回転ずし店や、ラーメン店も多く富山の味を楽しめます。今年気が付いたのは、KOKOくろべという新しい道の駅が数分の距離にできていて、食事、お土産、子供の遊び場が充実しており車の方はぜひお立ち寄りください。なんと言っても雪を被った立山の景色があちらこちらから臨めて良いところです。お天気が良い時にはホテルの窓から壮大な立山を見ることができ、すばらしいロケーションのホテルです。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
去年に引き続きご利用くださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にお食事に当ホテルに関しましてご満足いただけましたようで、スタッフ一同安心致しております。
ホテル内のレストランは和食洋食のVIEILLE(ヴィエイユ)と中華の藍菜坊(アイサイボウ)さんがございまして、VIEILLEのディナー定休日は水曜日でございます。日曜日のディナーはご予約制となっております。
藍菜坊さんは定休日が火曜日となっております。あとテナント様なので不定休日がございます。
周辺のお店が少ないのは、おっしゃる通りでございましてこちらからなかなか発信しづらい情報ではございますが、これからお越しになられるお客様の為に必要でありますので詳細にお知らせくださり誠にありがとうございます。
次回お越しの際にも、またご満足いただけますようスタッフ一同気を引き締めてお待ちいたしております。この度はお忙しい中素晴らしい評価と投稿をくださり本当にありがとうございます。
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/4/20
時期的に観光シーズンでなかった為か
ホテルはガラガラであった。
朝食は7時からであったが、少し遅れて行ったが誰もいなかったので拍子抜けした。
朝食は美味しかった。
きれいでいいホテルなんだけど客が少ないと淋しいね。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。シーズンオフ的な点もございますが、朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。また、ゆっくりと食べていただけたことと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/4/6
嫌な顔一つせず到着を待っていてくれました。
朝食もL.Oギリギリに行きましたが、欠品が内容の補充を怠らないなど、サービスのスマートさも好感が持てました。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お客様が好印象をいだかれましたことについて
大変うれしく思います。サービスがスマートである旨のご感想をいただけました
ことはサービスのスタッフにとりましてこれ以上の名誉はございません。
より多くのお客様にこのような感想をおもちいただくことができますように努力
してまいりたいと思います。
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/3/29
今年1月に初めて宿泊しました。窓から眺める雪の街並みや立山連峰がとてもきれいでホテルのおもてなしに感謝しながらこの度も予約し富山の旅をしました。
前回同様、チェックインやチェックアウトの際のホテルマンの方の対応はとても良く、皆様ジェントルマンです。
関東からのマイカー訪問は渋滞を避けるため深夜0時頃出発し約5時間。富山の観光やグルメを堪能できました。ホテルがきっかけで富山県ファンになりました。SNSで見たホテル正面のきれいな桜、実物を鑑賞してみたいです。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、フロントに対しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。昨年より紅一点のフロントマンも増え、明るく接客させて頂く事を重点に対応させていただいております。当ホテルがきっかけで富山県のファンになっていただいたの事、当ホテルにとりましてはこの上のない喜びであり、今後のスタッフのモチベーションの源になります。次回は是非きれいな桜が咲く時期にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/25
部屋の清潔さや、風呂は満足でしたが、朝食はメニューが乏しかった。
親族の葬儀に参列するため、夫婦で宿泊しました。料金的にはリーズナブルでしたが、もう少し料金をあげても食事は充実してほしかった。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は数あるホテルからホテルアクア黒部をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中朝食につきましての貴重なご意見を下さり誠に御礼申し上げます。
ちょうど料金改定の時期でございましたので、貴重な検討機会とさせていただきます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/26
投稿日:2025/2/6
この度はお世話になりました。チェックインからチェックアウトまで満足な時間を過ごす事ができました。フロントマンの方の対応が丁寧でした。お部屋は清潔感のあるデザイン、ベッドのクオリティのおかげでゆっくりと休む事ができました。朝食は落ち着いていただく事ができました。美味しいお料理とお米に大満足でした。マイカーでの旅行なので駐車場も無料で嬉しいです。ぜひまた伺いたいです。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は、ご宿泊いただき、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフの対応とお部屋、朝食のことにつきましてご満足いただけましたことは、当ホテルスタッフ
にとりまして大変な喜びでございます。今後もより多くのお客様より同様の心象をもっていただけますよう努力してまいります。
返信日:2025/2/8
投稿日:2024/11/12
到着した時の受付の方は少し不親切な対応をされましたが、その方以外はとても素敵なホテルマンの方ばかりで良かったです。観光の事を聞くとパンフレットも頂けました。朝食はおかずが少ない気もしましたが、やはりお米が良いのかご飯がとても美味しかったです。ベッドも寝やすく、タオルもふかふかでミニタオルが嬉しかったです。ただ女性用のアメニティがなかったのは残念でした。ホテルのロビー等お花が生けてありとても綺麗で、チェックアウトも11時なのは良いと思いました。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございます。
せっかくの楽しいご旅行のひと時に水を差すような対応がありました事、
深くお詫び申し上げます。
お部屋でのご滞在中はお寛ぎいただけたものと存じますが、朝食や、
女性向けのアメニティの件に関しましては、貴重なご意見として、今後の
課題とさせていただきたいと思います。
何分、こちらの接客が行き届いておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
また、ぜひお越しいただけます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/13
投稿日:2024/11/7
仕事で2泊しました。想像してたよりとてもきれいなホテルでよく休めました。今回は利用しなかったけど、1階がおしゃれなレストランになっていて、また泊まる機会があれば利用したいです。駐車場もとても広くて良かったです。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで、安堵いたしました。
次回お越しの際は、ぜひレストランもご利用くださいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/11
投稿日:2024/11/4
駐車場は目の前にあり便利です。
チェックイン時に温かいおしぼりのサービスにほっとしました。フロントの方も丁寧にカードキーの説明をしてくれ印象良く部屋に向かいました。
部屋は木目調と白の壁て清潔感があり、シャワールーム、トイレも気持ち良く利用できました。
ベッドには高さの違う枕が用意され好みで選べます。
食事はとりませんでしたが、朝食1500円で頂けます。
気持ち良く過ごせました。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルは5年前にリニューアルしており、サービスの一環として温かいおしぼりを提供させて頂いております。また、枕につきましても高反発と低反発タイプの2種類をご用意させて頂いております。ご滞在中におかれましては、ご満足頂けた様子が伺え安心しております。また、黒部にお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用頂けます様スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/7
投稿日:2024/10/28
夜遅くに到着したのにも関わらずスタッフさんが丁寧に対応してくださいました。
ホテル全体もお部屋も清潔感があり快適に過ごせました。
ホテルアクア黒部からの返信
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋の清掃状態につきましてお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。
お客様にこのような感想をもっていただけましたことは、スタッフにとりまして大きな励みになります。今後もお客様により満足をしていただけるホテルを目指してさらなる努力をしてまいります。
黒部にお越しの際は再度当ホテルにお立ち寄りになられることを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/30
投稿日:2024/9/24
車利用だと、富山市街まで行くよりも便利なのでリピート。
駐車場無料なのもよい。今回は利用しなかったが駅もすぐ近くなので組み合わせることも可能。
朝食は初利用だったが、米とベーコンがおいしかった。
品数はもう少しあると嬉しいところだったのと、連泊でメニューが変わり、ベーコンが二日目はなかった(代わりにソーセージ)。
客室ドアに遮音性の高いものを使っているらしく、廊下からの気配を一切感じなかったし、空室だったかもしれないが、隣室や階上、屋外などからの音も感じなかった。
ホテルアクア黒部からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
駐車場につきましては、恵まれておりましてお車でおこしのお客様にも大変ご愛顧頂いております。
ご朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。ご指摘の点につきましては、
改善できますように、創意工夫を重ねてまいります。
客室におかれましては、お客様に快適にすごしていただくことが出来ますように、保温性と遮音性の
高い素材を使用いたしております。その旨をご指摘いただけまして大変光栄でございます。
返信日:2024/9/27
投稿日:2024/8/12
3歳の子連れ旅行で去年に続き利用させて頂きました
ベットはツインを事前につけておいてくれ、チェックイン前でも快くお部屋を使わせて頂くことが出来ました
スタッフの方の対応も丁寧で、お部屋も木のぬくもりのある清潔感があふれる気持ちの良いものでした
また伺いたいと思える宿でした
ホテルアクア黒部からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。とても快適にお過ごし頂けたとの事、
またお褒めのお言葉を頂戴し感謝至極でございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2024/8/19
投稿日:2024/8/10
仕事の関係で宿泊させていただきました。周りの飲食店が少し遠そうだったので、国道沿いのスーパーで晩御飯を仕入れてチェックインしました。
宿泊者限定の黒部のメニュープレートが有るみたいでしたので次はそれを食べてみたいと思います。
また利用させていただきます。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は、ホテルアクア黒部にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当ホテルのレストラン[VIEILLE」にて宿泊者様限定のディナー御前をご用意しております。詳細はフロントにお問合せくださいませ。また、テナントとして「藍菜坊」様があります。次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/8/19
投稿日:2024/8/7
毎年利用させて頂いてます!
今回は観光目的で2泊させていただきました。
初日の夜には近くの浜辺で花火大会が有り
近くで花火を堪能してきました。
次の日は車で福井県の永平寺や東尋坊を観光して
夕食には富山県砺波市の庄川で名物の鮎の
フルコースを美味しく頂きました!
ホテルアクア黒部は電車の駅にも近く
電車移動も出来るのでとても便利です!
車では高速道路も近いので車移動でも電車移動でも
どっちも便利だと思います!
来年は電車で金沢市や富山市を観光の予定を
立ててホテルアクア黒部に宿泊したいと
思います!
ホテルアクア黒部からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ちょうど花火開催のお日にちのご宿泊だったとのことで、旅の思い出がひとつ増えられました事、
嬉しく思います。
また、鉄道各駅や北陸道 黒部インターも近いことから、交通の便の良い場所となっております。
当ホテルを起点に、各地へのご旅行等もご検討下さると、便利かと思います。
また是非お越しくださいます様、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/8
たけとくさん
投稿日:2024/8/5
近くで子供の行事の付き添いがあり、利用しました。
大人2名と4歳添い寝でしたが、ツインが取れず、1名1室を2室予約しました。
結果ゆっくり過ごせてよかったです。
また、土曜でしたが、割安で泊まれました。
事前に確認したいことがあり、2度ほど電話したのですが、その際の対応や当日もとても誠実に対応していただきました。
お部屋も清潔で間取りもよかったです。
ベッドがやや大きめでふかふかしていて枕も2つ置いてあり、選ぶことができました。
ローソンも徒歩距離にあり、便利でした。
1階のお土産売り場もセンスが感じられました。
また機会があれば、利用したいです。ありがとうございました。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご希望のお部屋をご用意出来ませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。只たけとく様よりゆっくりお過ごしいただけたとの事、また当ホテルの対応に関してお褒めの言葉を戴き感無量でございます。まだまだ暑い日が続きます。たけとく様にはご自愛いただき、夏を乗り切っていただければと存じます。またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
返信日:2024/8/6
投稿日:2024/6/19
駅前のホテルなのに、駐車場も広々していて、しかも無料で利用できるので助かります。2階がフロントになっており、チェックイン時に支払いを済ませます。部屋はコンパクトながら、壁掛けテレビも大きく、ベッドもふかふかで、とても快適に過ごすことができました。食事は黒部駅周辺は飲食店はありません。でもお隣の「魚津駅」周辺には、よいお店が多いので予約し電車で行きました。また機会がありましたら、利用したいと思います。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は御利用頂きましてありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。
当ホテルには広い駐車場がございまして、ご宿泊のお客様がお車でおこしになられた際は無料で
ご自由に駐車していただくことが可能でございます。周辺には飲食店があまりありませんが、徒歩
で10分前後の場所にお食事処が比較的集まっております所がございますので、フロントにてご案内
させて頂いております。またご利用されたい旨のお言葉を頂きまして嬉しく思います。
より多くのお客様に同様の感想をお持ちいただくことができますよう、努力してまいります。
返信日:2024/6/20
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます