宿番号:312281
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.8 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.8 |
|
投稿日:2025/10/15
本当に行って良かったです。
天気に恵まれて遠くの山々まで綺麗に見渡せました。
お部屋もお風呂も清潔でお料理も美味しかったです。
私の失敗は、夕方まで晴れていたので夜の星は大丈夫だろうと思いプラネタリウムよりお風呂を優先したことです。夜は霧がでてしまいスターウォッチングが中止になってしまったのです。
でも朝方4時前に目が覚めて星と満月を見る事ができ、朝は雲海も見れました。
いい思い出になりました。ありがとうございました。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
ばんちゃん様
先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当日は四国カルストの大自然をご堪能いただけたご様子で嬉しく思います。
当館は標高が約1400mの山頂にある為、お天気が変わりやすい地形にございます。残念ながらスターウォッチングはご参加いただけませんでしたが、朝方の星空と満月、雲海をご覧いただき安心いたしました。
次回は、プラネタリウムで四国カルストに広がる星たちをご覧いただき、ぜひ当館スタッフによる星空の解説付きで美しい星空をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/10/12
やっと予約がとれました。カルスト台地の上から満天の星空を観たく新月の宿だったのですが、あいにく夕方から濃霧に!真っ白な世界へ入って行きました。日が傾きだしお風呂に入り プラネタリウム鑑賞を満喫、そして夕食 夕食もタイミングよく提供され、地元の食材が使われてとても美味しくいただきました。今回、全く星空を観ることができませんでしたが大満足!リベンジにまた予約させていただきます。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
Ree様
先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
濃霧で星空をご覧いただけなかったとのことですが、館内では有意義なお時間をお過ごしいただけたご様子で安心致しました。また、「大満足」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
当館のご予約に関しまして、6ヶ月先の月分まで販売しております。
ぜひ、またお越しいただき四国カルストに広がる満天の星空をご覧頂きたいです。Ree様の笑顔にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/9/27
15年ぶりに宿泊したが、部屋、風呂等、施設全体がリニューアルされており快適に過ごすことが出来た。生憎の曇り空であったが食事前のプラネタリウムのサービスで満点の星座の様子を見られ満足。夕食も以前とは格段の差で味付け、ボリューム共に満足できるものであった。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
カワチャン様
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
リニューアル前から変わらず足を運んでいただき、改めて感謝申し上げます。
お料理にご満足いただけたこと、そして快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
お食事は、地元の食材を生かし、心を込めてご用意しておりますので、そうおっしゃっていただけるのは何よりの励みです。また、ご滞在中もゆったりした時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
これからも昔の良さはそのままに、より心地よく過ごしていただけるよう努めてまいります。
またカワチャン様の笑顔にお会い出来ますことを楽しみに、お待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/15
自分が四国内で宿泊した宿の中で一番かな
料理も美味しかったです
気になったのはエアコンのカタカタ音と喫煙所が入口にある事
大浴場のロッカーの鍵かな
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
けんじ 様
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「一番」と仰っていただき嬉しさで胸がいっぱいでございます。
お料理も褒めていただき、調理場スタッフも大変喜んでおります。
ゆっくりおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
また、エアコンやロッカーの鍵、喫煙所につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様へよりよいサービス提供の為、今後の参考とさせていただきます。
また次回もけんじ様にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/15
展望デッキ付きのお部屋をようやくとれてとても喜んだのですが当日はあいにくの雨でデッキもダメ、星空観察もダメで残念でした。が、スタッフの方に教えていただいたセラピーロード散策はとても良いものでした。
部屋はゆったり広くきちんと整えられており快適でした。
寝具は浴衣ではなくパジャマだとよかったです。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
花 様
先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたが、セラピーロードの散策をお楽しみ頂けたご様子で嬉しい限りです。
館内では、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?おくつろぎいただけましたら幸いです。
お浴衣について貴重なご意見をありがとうございます。サービス向上の為、今後の参考にさせて頂きます。
次回は、ぜひ四国カルストに広がる星空をご覧いただけたらと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/11
2年前にも予約しましたが、今年も3ヶ月以上前でも
なかなか空きがなく、2泊したくてもキャンセルないままでした。あいにくの曇り空で星が見えず、
夜明け前4時頃少しだけ見れました。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
リョウコ様
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気ではございましたが、翌朝ご覧いただけて良かったです。
今回に懲りず、次回は満天の星空をご覧にお越しくださいませ。
幸いなことに、なかなかご予約が難しいとお問い合わせをいただきます。ご予約は、6カ月前より受付しておりますのでよろしくお願いいたします。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/8/31
夫婦旅行で利用されて頂きました。バイクで行かさせいただきましたが綺麗なガレージに入れてもらって大変助かりました。とても綺麗で満足しました。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
ふくちゃん様
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内ではごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?
ふくちゃん様にとって素敵なお時間をお過ごし頂けましたら幸いです。
四季折々で、見どころ満載の四国カルストでございますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/31
数年前に四国カルストに来た時に今まで気づかなかった綺麗な宿が目に入り今回やっと予約が取れました
チェックイン時に対応してもらった女性がとても感じよくその後対応してもらった男性もとても親切でした
自然相手ですので昼間は晴れていましたが夕方になり霧が出て楽しみにしていたスターウォッチングは中止になりました
翌朝はこの時期には珍しく雲海を見ることができました
6時前にも関わらずカルストは多数の人が景色を楽しんでいました
宿泊者だけの特権ですね
夕食は私たちだけがメインのレストランではなく隣のスペースでした
私たちだけポツンと別の場所なのはあまり気分いいものではないですね
夕食しか頼まなかったのでこんな待遇?
四国カルストまでの道は色々ありますが今までは愛媛側からばかり通っていましたが初めて高知側通りましたがこれまでと違いとても楽でした
高知側からの道をお勧めします
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
よっちゃん様
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感謝申し上げます。
あいにく星空をご覧いただくことは叶いませんでしたが、雲海が広がる景色をお楽しみ頂けたご様子で安心いたしました。
お食事会場に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お料理は、お口にあいましたでしょうか?
貴重なご意見に感謝し、今後のサービス向上の為のご参考にさせていただきます。
またよっちゃん様の笑顔にお会い出来ますことを楽しみに、お待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/31
ハンドマッサージやプラネタリウムが無料で大変満足しました
夕方から雨が降り、星空トラッキングは中止になってしまいましたが、午前3時半頃には満天の星空に感動しました
朝は雲海が広がり、気温も低いので散策して植物や牛さんを見てきました♪
爽やかで広大な四国カルストの上で、素敵なお宿に泊まれて良かったです
夕食も美味しく、量も良かったです
飲み物もいろいろありました
朝食もまた味、量ともに良かったです
部屋も大きな窓で眺めも良く清潔で過ごしやすかったです
スタッフの方々も優しく、感じの良いおもてなしをしてくれました
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
よっちゃん様
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお日にち限定のハンドトリートメントや、ご宿泊者特典のプラネタリウムにご参加いただきありがとうございます。内容にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しいです。
朝方の満天の星空や雲海、周辺の散策等、四国カルストを満喫されたようですね。有意義な時間をお過ごし頂ければ幸いです。
四季折々でお楽しみいただける場所でございますので、よっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/26
母と2人で、自家用車で愛媛から運転して行きました。ホテルのすぐ近くまで行くと、お猿が2匹、車のすぐ前を横切ってびっくりしました(^^) チェックイン時、フロントの方の印象は良く、その時予約した食事の時間の変更を後でお願いした時も、快く受けてくださいました。部屋は畳の上にベッドがあるタイプで、清潔感、オシャレ度、部屋の広さ、アメニティも満足でした。窓も大きく、夜空を部屋から眺めることができる仕様になっていました。
チェックイン時からの天候は、ホテル周辺全体が雲の中に入ってしまい、夜の星空は全く見えませんでした。でも、
同じホテル内にプラネタリウムがあり、宿泊者は無料で入館でき、45分ほど、ホテルから見える夜空や星座、自然、風景、周辺の名所の紹介などの映像が上映され、日本は何て素晴らしい国なのかと感動しました。同じ上映の時に、小さい子供がいる家族連れの方も2組おいでましたが、子供も上映内容を見ながら小さい声で楽しんでいる様子でした。席は先着順で、ピローで寝転んで見たり、2種類のリクライニングチェアーを自分で選択するという事でした。お薦めの席も親切に教えて頂いて、初めての体験でしたが、ワクワクしながら待ち時間も含めて楽しめました。 大浴場はサウナもあって、これも満足!天候が良ければ入浴しながら星空が見えるらしいと聞きました。ただ、シャンプー、コンディショナーは、女性は持参したものを使用したほうが髪にはいいかも。短髪の男性なら大丈夫! 夕食のすき焼きのお肉は柔らかくて美味しかったですが、あまごの魚の骨を取るのが私は下手で、恥ずかしいですが、箸と手を使って食べました(^^; 周囲は落ち着いた食事環境で良かったです。朝食は和食で、量、内容、味、共に満足でした。給仕スタッフの方の笑顔、対応もとっても良かったです。 朝3時頃に目覚めた時窓から外を見ると雲が晴れていて、満天の星空が広がっており、個々の星の明るさもすごく、感動しました。 ただ、部屋の湿度が高く、エアコンで温度は冷たく下がるんですが、お布団が真冬の掛け布団仕様という事もあり、暑くて暑くて(^^; ドライにもしましたが、何とも。雲の中にいるので仕方ないのかな? トータル、満足でした。 今度行く時は、ドリップコーヒー等持参して、もっと優雅に過ごそうかと(^^)
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
もこ様
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミへ投稿くださり感謝申し上げます。
館内では、有意義なお時間を過ごしていただけたご様子で安心いたしました。
あいにくのお天気で、スターウォッチングの開催とはなりませんでしたが、朝方には満天の星空をご覧いただき嬉しい限りです。私どもも何度も目にしたことのある星空ですが、毎回初めて見たときのように感動いたします。
お食事に関しまして「美味しい」「満足」とのお言葉やスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、皆で喜んでおります。
アメニティやお布団につきまして、お客様へより良いおもてなしができますように今後の参考にさせて頂きます。
次回はぜひ、コーヒーを飲みながらゆったりとお過ごしくださいませ。もこ様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/25
The location of hotel makes the incredible view surrounding us. We all were excited on taking photos and enjoyed the vibe. The dinner and hot spring are very good, and the planetarium is worth to anticipating.
We also got a Karst ox from the lottery of the shop.
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
Dear Charles
Thank you very much for having stayed at our hotel.
I am delighted that you were impressed with our service.
It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with the meals and planetarium viewing.
We will continue our effort to provide the best service for our guests.
We are very much looking forward to your next visit.
星ふるヴィレッジTENGU All staff members
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/24
宿までの道のりは、細い道もあり、離合できない場所もあるため、注意が必要です。
受付はとても感じがよく、しっかりと説明をしてくれました。前回も泊まったことがあり、それも把握されての説明でした。
宿泊者には、プラネタリウムも入れて、のんびりと星の観察ができました。
夜にも星の観察会がありますが、今回は霧が深くて中止になりました。残念。とても綺麗な夜空のようです。
食事は、夕も朝も同じ場所での食事でした。前日の場所も把握されており、分からなかったお客さんには、声掛けをされてました。味も量もちょうどよく、食事のペースもゆったりと食べれました。
入浴も、そんなに広くはないんですが、のんびりと入れました。清潔感もありました。
どのスタッフの方も、親切な対応で、また行きたいと思わせる宿です。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
まりこ様
前回に引き続き今回も、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
到着された頃には、大変お疲れだったことと思います。
プラネタリウムや大浴場、レストランでのお食事等ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。あいにくスターウォッチングは中止でございましたが、次回お越しいただく際には四国カルストに広がる“満天の星空”をご覧頂きたいと思います。
皆様の笑顔にまたお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/22
記念日特別メニューで2人だけのプラネタリウムは最高でした!とても素敵なプラネタリウムに大感激でした。スタッフの皆さんは大変ご親切でした。食事も大変美味しく頂きました。天気は目まぐるしく変わるので日中雨でも夜中に雲の隙間から流れ星が見られました。また利用したいです。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
なお様
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お2人の大切な記念旅行に当館を選んでいただき、またプラネタリウムやお食事に関して、お褒めの言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。
なお様にとって今回のご旅行が、素敵な思い出となりましたら幸いです。
お2人の笑顔にまたお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
改めまして、おめでとうございました!!
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/4
夜は星がとても綺麗で感動しました
四国カルストとも近く便利だと思いました
それと大浴場のサウナも最高でした!
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
37ピヨ様
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日は、四国カルストからの星空もご覧いただき安心いたしました。
大浴場やサウナもご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。高評価も頂戴し、スタッフ皆で喜んでおります。
四季折々に違う表情をみせる四国カルストでございますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/8/5
投稿日:2025/7/28
残念ながら天候に恵まれず星空は見られませんでした。食事は朝夕とも大変美味しかったです。ご馳走様でした。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
マツサカ様
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事、お口にあったご様子で嬉しい限りでございます。
当日はあいにくのお天気でしたが、またぜひリベンジにお越しいただき満天の星をご覧いただきたいと思います。
マツサカ様にまたお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/8/5
投稿日:2025/7/7
熱中症アラートの出てる中で暑い毎日でしたが、星降るヴィレッジは心地よく、涼しさを感じる事が出来、夜には流れ星も見ることが出来ました。早朝の散歩も寒かったけど、朝日を見ることが出来て満喫。夕食、朝食も品揃えが素晴らしかった。また来年も家族旅行の予定をたててます。ありがとうございました。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
ちか様
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は、標高1400mほどの場所にあり大自然に囲まれておりますので、麓と比べますと快適な温度でお過ごし頂けたのではないでしょうか?四国カルストをたっぷり満喫いただけたご様子で安心いたしました。次回もちか様方にお会いできます事を楽しみにしております。
まだまだ暑い日が続きますので、ご自愛くださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/8/5
投稿日:2025/6/25
以前レストランのみ利用させていただき、美味しかったので、一度宿泊したいと思っていましたがなかなか空きがなく、やっと宿泊できました。地元食材満載の料理は、盛り付けも味も最高でした。当日は満室でお子様連れの方もいたのですが、ゆっくりと落ち着いて食事ができました。部屋や浴場も清潔でした。満室なのにとても静かで
野鳥や虫の声を聞きながら落ち着いた時を過ごせました。6月なので雨でしたが道中は紫陽花も沢山咲いていました。フロントのソフトクリームがおすすめです。美味しくて2回も食べました。スタッフの方の心遣いもうれしかったです。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
すがちゃん様
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
四国カルストの大自然を満喫していただけたご様子で私どもも嬉しい限りです。
また、館内ではごゆっくりおくつろぎいただけたようで安心いたしました。お褒めの言葉もいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
紅茶のソフトクリームはお召し上がりいただきましたでしょうか?津野町は、お茶の栽培が盛んな地域でございますので、地元のお茶をつかいましたソフトクリームも高評価を頂戴しております。
次回はぜひ、満天のお星様をご覧いただきますよう祈っております。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ 一同
返信日:2025/8/5
投稿日:2025/6/24
チェックイン後、館内でまずプラネタリウムによるスターウォッチング。そして夕食後、館内をでて、宿の電気も消灯しての私にとってのメインイベント、スターウォッチング開始。このスターウォッチングは、天狗高原の天気に左右されるので、今回はやや雲っていたが、目が慣れるにつれて、一面に星空が広がり、感動。宿のガイドのもと、代表的な星々の説明もあり、楽しい時間でした。
夜中に目を覚まし、デッキからうっすらとですが、さそり座が真っ正面に見えて、まさらに天の川らしきものも見れて、満喫しました。食事なども私には満足。季節ごとにスターウォッチングをしたい宿です。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
ひろーなみゅ様
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
プラネタリウムやスターウォッチングもお楽しみいただけたご様子で嬉しいかぎりでございます。
お天気にも恵まれ、梅雨時期の一瞬の晴れ間でございました。
夏には天の川がはっきりと見え、また冬には煌々と輝く「一等星」が透き通った夜空に浮かび上がります。お天気の良い日にご宿泊いただくのは、簡単ではございませんがぜひ、季節を変えてお楽しみいただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/6/25
投稿日:2025/6/1
施設はキレイで、カルストはじめ自然も素晴らしい!
ただ、星が見えるから見えないかで、満足度は大きく変わると思います。
宿泊日は雲が厚く星が見えませんでした。
お値段もなかなかなので、再チャレンジするのはギャンブルと感じました。
再チャレンジ割引とか、星が見えなかったときのサービスなどがあれば。。。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
しぱは様
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日は星空をご覧頂けなかったようですが、館内ではゆったりお過ごし頂けましたでしょうか?
少しでもリラックスしてお過ごしいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見も頂戴し感謝申し上げます。今後の参考にさせて頂きます。
また、しぱは様の笑顔にお会いできます事を楽しみにしております。
次回は、満天の星空をご覧いただけますように!
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/6/13
投稿日:2025/5/30
星は残念ながら見れませんでしたが、プラネタリウムでこんなに星あるの?と思うくらいの星空を見て翌朝は、愛媛の方から流れてくる雲であっという間に真っ白。雲が流れると突然視界良好になる不思議体験でした。夕食は食べきれないくらい美味しいご飯と料理。大浴場もあり、ホテルのあちこちに椅子が置いてありゆっくりできました。スタッフの方も親切に道を教えてくださいました。おせわになりました
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
ジジ様
先日のご宿泊と口コミへご投稿いただきありがとうございます。
当館は、標高も高く雲に覆われやすい地形にございます。日常の中で、雲の中を体験いただくことは珍しいことと思います。楽しんでいただけましたら幸いです。館内では、ゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
四季によってさまざまな表情をみせる四国カルストでございます。
またぜひ季節を変えて、お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/30
四国カルスト初めて行きました。久々に家族全員で星空を見ようとやってきましたが、2日とも雨で星もカルスト台地も見れませんでした。でも、ホテルにあるプラネタリウムに居心地の良いホテル、山の上とは思えないほど綺麗で美味しい料理をいただき大浴場もゆっくりできてとても満足です
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
ジジ様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「居心地の良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。あいにくのお天気で、本物の星空をご覧いただくことはできませんでしたが、プラネタリウムをお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。次回は、ぜひ本物の星空をご覧いただきたいと思います。
ジジ様の笑顔にまたお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/24
四国カルストの天狗高原に位置する宿。初日はあいにくの天気で霧がかかり視界はゼロ。満天の星空を期待しての宿だったので残念でしたが併設のプラネタリウムでリカバー。宿泊者は無料で17時か18時に体験できます。高知県と愛媛県の県境に建つので施設内に境界線があるのは面白いですね。食事は一般的な食事ですがおいしくいただけました。お風呂はサウナ付きです。翌朝は曇り〜晴れとなり前日とは打って変わって四国カルストの絶景がホテルから望めました(雲海も見れました)。朝はセラピーロードを1時間ほど散策、ガイドしていただきありがとうございました。お天気次第のところはありますがおすすめの宿です。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
K1200S様
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当日は、実際の星空をご覧いただくことはできませんでしたが、プラネタリウムはお楽しみいただけましたでしょうか?また、館内ではごゆっくりおくつろぎいただけましたか?
翌日は、セラピーロードの散策にご参加いただきありがとうございます。四国カルストの大自然に癒され、リラックスしたお時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
四季折々に様々な景色が楽しめる四国カルストでございますので、またぜひお越しくださいませ。
K1200S様の笑顔にまたお会いできますことを、楽しみにお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/6
四国カルストの観光後に宿泊しました。館内はきれいで、プラネタリウムでの星空観賞がありました。さらには実際に夜空での星空観賞も予定されていましたが、あいにくの天候で中止でした。夕食は工夫されていて地元の素材もふんだんに使われており、美味しかったです。朝食はごく普通でした。ただスタッフの方が一言も言わず、毎回無言でお料理を置いて行かれるのには唖然でした。お風呂も普通でしたが、当日は洗い場が寒かったです。もう一歩宿泊客への配慮をお願いしたい気がします。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
生意気ちゃん様
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理は、お客様のお口あったご様子で安心いたしました。
スタッフのサービスに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度、スタッフへの指導を徹底いたします。
また、お風呂についても配慮が足りず、申し訳ございません。
貴重なご意見・ご指摘いただき、感謝申し上げます。
快適なお時間をお過ごしいただきますよう、精進してまいます。
今回に懲りず、次回はぜひ四国カルストに広がる雄大な景色と満天の星空をご覧に、お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/5/5
GWに泊まりました。宿に行くまで渋滞で大変でした。
リニューアルされていて、とても綺麗です。
部屋からは山並みが見え、天候が良かったので星空が見えました。
食事はGWのせいかバタバタ感が...
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
あさり 様
先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今年のゴールデンウィークは、日和の日も続いたため、昼間も夜も四国カルストの景色をお楽しみいただけたと思います。
お食事の際は、大変失礼をいたしました。
お料理はいかがでしたか?お口に合いましたら幸いです。
お客様によりよいサービスの提供を目指し、日々精進してまいります。
あさり様の笑顔に、またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/4/27
1泊しましたが施設や部屋も清潔で大変良かったです。食事も種類が多くて大変満足でした。スタッフの方の対応もとても親切で助かりましたよ夜は天体観測があり天候にも恵まれて星が大変綺麗でした。スタイルさんの説明も上手で楽しく星を眺められました。とてもお勧めの宿です。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
コークマン様
先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事も満足いただけたご様子で、大変嬉しいです。
お天気にも恵まれ、四国カルストに広がる星々をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変よろこんでおります。
今度は違う季節にもお越し頂き、またスターウォッチングへご参加くださいませ。
コークマン様の笑顔にまたお会いできますことを楽しみに、お待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/4/23
今までは四国の旅行に雪の心配をする事は考えも及びませんでした いつも移動はレンタカーなので宿泊の数日前から何回か情報をもらいました そして宿泊前日は宿まで上がれますとのことでした しかし当日の朝イチで雪が積もりそうですとの連絡をもらい途中の駐車場で待ち合わせして急遽送迎をしてもらいました 宿に着いたら抜群の景色とゆったりした部屋 そして希望者はプラネタリウムを見て今日の星空の説明を受け 夜は実際に外でガイドさんの案内がありました 食事はこちらの進み具合に合わせてくれますしスタッフの方々の楽しんで接客をしている様子が伝わってきました 気持ちのいい宿です
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
キャプテン様
先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、高評価もいただき感謝申し上げます。
標高約1,400mにあります当館は、「南国高知」といえど雪が降る地域でございますので、皆様とても驚かれます。館内では、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
四国カルストの雪景色や星空もお楽しみ頂けたご様子で安心しております。
また季節を変えて、ぜひ遊びにお越し頂けたらと思います。
キャプテン様の笑顔にまたお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/4/22
満天の星が有名な四国カルストへの旅で利用しました。
あいにくの曇天で残念ながら星は,見えませんでしたがプラネタリウムと天文台から星を鑑賞できました。
天の川は、次の楽しみとして夏にまた来たいです。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
きなことこむぎ様
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内では、有意義な時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
当日はあいにくのお天気でございましたが、プラネタリウムや天文台をご覧頂き少しでもお楽しみいただけたら幸いです。ぜひ次回は、本物の星空と四国カルストの雄大な景色をご覧いただきたいです。
きなことこむぎ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/4/21
四国カルストのすぐそばで、散歩コースがたくさんあります。自然いっぱいの環境に感激です。プラネタリウムがあり、その日にこの場所で見られる星空を紹介してくれます。晴れたら生の星空を、雨でもプラネタリウムで大満足ですよ。是非一度体験してみてくださいね。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
ふなちゃん様
先日は、ご利用いただきましてありがとうございました。
高評価もいただき、重ねて感謝申し上げます。
館内では、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?
四国カルストの大自然と満天の星空に癒され、リフレッシュしていただければ幸いです。
またぜひ、ふなちゃん様の笑顔にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/4/7
利用した夜は生憎、星空は見えませんでしたがプラネタリウムのおかげで満足出来ました。晴れてたらデッキなどから夜空が見れたのに、と残念ですがまた泊まりに行きたいです。アクセスには注意が必要です。4月なのに冬季道路封鎖が何ヶ所もあり遠回りになりました。お宿の食事もお風呂も良かったです。周りには散歩コースも色々あり何回でも行きたいと思いました。お風呂から景色が眺めれれば最高なのですが。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
ちゅーこ様
先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
あいにくのお天気でしたが、プラネタリウムを楽しんで頂けたようで大変嬉しいです。遠回りもされて、大変お疲れだったことと思いますが、お食事や大浴場もゆっくりしていただけたご様子で安心いたしました。
天狗高原の遊歩道やセラピーロードなど、ハイキングに最適な場所でございます。またぜひ次回もお越し頂き四国カルストの大自然の中で、素敵な時間をお過ごしいただきたいと思います。
ちゅーこ様の笑顔にお会いできますことを楽しみに、お待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/4/9
投稿日:2025/4/5
接客はどこのホテルよりも良心的でとても良かったですしプラネタリウムも孫がとても喜んでくれて良かったです。スターウォッチングはあいにくの天気で中止でした。
最近どこのホテルもウェルカムドリンクのサービスがあるところが多いのでやって欲しいですね。
朝食後コーヒーやドリンクサービスもあれば良かったと思いますし、4歳から子ども料金がかかるのでお子様ランチと大人と一緒の朝食でしたがジュースもつけて欲しかったです。
ホテルのアメニティは最低限のものは揃っています。ただホテルのシャンプーやリンスが安物なのか髪がギシギシになってしまい有料でもシャンプーやリンスの販売があればと思いました。
四万十方面からの来訪でしたが四万十市内で給油や買い物をしておかないと(道の駅が月曜日定休が多い)ホテルまでの道のりがほぼ何もない帰りの愛媛方面もまた何もないので注意が必要だと思いました。
時期的にSNSでみるような四国カルストは5月すぎから初夏くらいなのかこの時期はまったく緑がなく次は違う時期にリベンジしたいと思います。
星ふるヴィレッジ TENGU(旧:高原ふれあいの家 天狗荘)からの返信
ひろちゃん様
先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクのサービスや、アメニティについて貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。お客様へよりよいサービスを目指して、ぜひ参考にさせて頂きたいと思います。
また、館内ではプラネタリウムもご観覧いただき、お子様にも喜んで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
最近は、四国カルスト周辺もだんだんと暖かくなってまいりました。少しずつ植物も顔を出し始めました時期でございます。また、ぜひ季節を変えて雄大な景色と満天の星空を楽しんで頂きたいと思います。
ひろちゃん様の笑顔にまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。
星ふるヴィレッジTENGU スタッフ一同
返信日:2025/4/9
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