- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 3.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 10月 スマイルホテル米沢バリューステイ 〜朝食付き〜
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
セミダブルの部屋に家族2名＋幼児の宿泊でした。なんといっても食事付きでコスパが大変よかったです。フロントの方々もとても親切でした。
スマイルホテル米沢からの返信
この度はスマイルホテル米沢にご宿泊頂き、ありがとうございます。
食事やコストパフォーマンスについてご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
フロントスタッフへのお褒めの言葉も賜り、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル米沢
返信日：2026/1/22
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 10月 スマイルホテル米沢バリューステイ 〜朝食付き〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
場所は 電車 バスでも 車でも 分かりやすいです。
自分が 泊まった時は 外壁工事中でした。
ちょっと 宿泊なら ちょうどいいです。
近所に スーパーあって 便利。
スマイルホテル米沢からの返信
この度はスマイルホテル米沢にご宿泊頂き、ありがとうございます。
外壁工事中でご不便をおかけしましたが、ご理解いただき誠にありがとうございます。。
立地や周辺の便利さについてもお褒めの言葉を賜り、嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル米沢
返信日：2026/1/11
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン(朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急な身内の不幸で遅い時間のチェックインでしたが、フロントスタッフさんの温かい対応が有難かったです。
朝早くから利用出来る大浴場も便利ですね。
品数は観光ホテルのバイキングにかないませんが、温かい朝食が用意されてるのは嬉しかったです。
スマイルホテル米沢からの返信
スマイルホテル米沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、ご身内にご不幸がおありだったとのこと、心からお悔やみ申し上げます。
急なご事情の中でのご利用、 心よりお疲れ様でございました。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄に思います。
温かいおもてなしができたこと、私たちにとっても嬉しい限りです。
大浴場や朝食にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
お客様の貴重なお言葉を元に、さらにサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル米沢
返信日：2026/1/11
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 10月 スマイルホテル米沢バリューステイ 〜朝食付き〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
電車だと 改札出て 線路を跨ぐので 階段登って降りてなので… ちと遠い。 距離的には 目と鼻の先なので すぐなんだけど。 車の宿泊者が多く 駐車場！！
めちゃくちゃ 広い。
受付のスタッフさん みなさん とても感じがよかった。 会社の偉い方 褒めてあげて。
大浴場は あってありがたかっけど 面白みにかける。
朝食は… あるだけ ありがたいと…
隣 歩いて ３分くらいで 大手スーパーも あります。
豪華さはないけど 実用的な宿泊施設だと 思った。
それと… もしも高層階に 泊まれたら…
窓からの眺め きもちいいです。
あと… 暫くは 外壁工事中？！
昼間 ちょっとだけ 音が ごごごごごーー
スマイルホテル米沢からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地についての貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。電車でのアクセスに関しては、お手数をおかけいたしますが、駐車場は広くご利用いただける点をお気に召していただけたご様子、嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。皆で力を合わせて、より良いサービスをご提供できるよう努めております。
大浴場や朝食についてのご意見も参考にさせていただきます。また、高層階からの眺めや工事に関するご指摘もありがとうございます。工事が終了次第、より快適にお過ごしいただける環境を整えていきます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/12/11
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【13時in/翌日13時out】最大24時間滞在可能ロングステイプラン（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
山形旅行で米沢牛を食べに行くため、こちらのホテルを予約しました。喫煙部屋しか空いていなかったのですが、部屋にクリーンにする為の設備がありありがたかったです。
そして、今回タクシーを使っての移動が多かったのですが、予約を素早く対応して頂けて、計画通り観光することができました。
スマイルホテル米沢からの返信
この度は山形旅行に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋の設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、タクシーの予約がスムーズに行えたことで、観光が計画通りに進んだとお伺いし、安心いたしました。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/12/11
ワッチさん
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【朝夕付】スマイルホテル米沢 夜は肉の上杉特製日替わり弁当！ 朝は和洋バイキング スマートＴＶ完備！
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて利用致しました。
部屋は改装されているのか大変綺麗でしたが、スペースが狭く、荷物が多かったため窮屈な印象でした。
今回は夕食にお弁当を頼みましたが、地元の有名なお店のお弁当なのだとは思いますが、少々物足りない感じがしました。
また、朝食はバイキングでしたが、品数が少な目で昨今の他のホテルと比較しますと残念な感じを受けました。
スタッフの対応は良く、全体的に悪いイメージではないものの、料金設定としては割高かなと思います。
スマイルホテル米沢からの返信
この度は、スマイルホテル米沢をご利用頂きありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足頂けなかった様子をお伺いし、申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、これからもお客様に少しでもご満足頂けるよう、日々精進してまいります。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/12/8
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんポイント一気に１０％貯まる！！】 朝食付きプラン スマートTV全室完備
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回も快適に滞在させていただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔さやスタッフの丁寧なご対応に大変満足しております。今後も出張の際はぜひ利用させていただきたいと思います。引き続きよろしくお願いいたします。
スマイルホテル米沢からの返信
この度はスマイルホテル米沢に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に快適なご滞在を提供できるよう、これからも日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/12/2
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 9月 スマイルホテル米沢 バリューステイ（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
男性大浴場があり、夜も朝も入りました。
ゆったり出来てありがたかったです。
米沢駅も表側というより裏側で、近い割には静かでした。
スーパーも隣と近く、翌日も仙台までの高速バス乗り場が近くにあり、朝も宿でゆっくりできました。
スマイルホテル米沢からの返信
この度はスマイルホテル米沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
男性大浴場、立地、周辺施設も気に入っていただけたようで安心致しました。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/11/22
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 10月 スマイルホテル米沢バリューステイ 〜朝食付き〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回たまたまクーポンがあり、近隣ビジネスホテルよりかなりお安く泊まれたので価格的には満足です。ただ、泊まりの時に楽しみにしていた朝ご飯はもうちょっと頑張って欲しかったなーと思います。
スマイルホテル米沢からの返信
この度はスマイルホテル米沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
価格に対しましてもこのような評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら朝食についてご期待に添えなかった点、大変申し訳ございませんでした。
今後、より良い朝食メニューの提供に努めてまいりますので、
真に恐縮ではございますが、次回のご滞在をご検討いただき、
よりよいサービスをお届けする機会を賜りましたら幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/11/20
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン(朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテル名が変更されてから初めての宿泊。駅近くだし、近くにはイオンもあり、立地は抜群。宿泊前のRQにも応えてくれて満足だった。希望としては朝食の品数が増えるともっといい。唯一の欠点はハード面で、EVが一基しかないので、階数が上の場合、意外と待つケースが多いと思う。階段を有効に使用し、待ち時間を減少する工夫があったらいいと思う。
スマイルホテル米沢からの返信
じょにー 様
リブランド以前より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
朝食やエレベーターに関する貴重なご意見も賜り、心より御礼申し上げます。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/11/5
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン(素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お値段のわりにはよかったと思います。
ただ、部屋の風呂場には換気扇が欲しいですね。
個別のエアコンがないのが残念です。
スマイルホテル米沢からの返信
ヨシノリ 様
この度はスマイルホテル米沢 をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、お部屋のバスルームはスイッチ式ではなく、全館一体型となっており、
常時稼働している状態となっております。
滞在中にご不快な思いをお掛けしましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/3
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 8月 スマイルホテル米沢バリューステイ 〜素泊まり〜
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
米沢駅は改札が１か所で、駅前には飲食店が多数ありますが、
そこから連絡橋を渡った反対側にあります。
そのため周囲は静かで、ゆっくり休む事ができました。
また、すぐ近くにスーパーがあるのも便利でした。
スマイルホテル米沢からの返信
Makoto58 様
この度はスマイルホテル米沢 をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/10/30
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 9月 スマイルホテル米沢 バリューステイ（朝食付き）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
米沢牛を食べるために使用しました。
ビジネスホテルなので、部屋は無難な感じであり男湯だけですが大きめのお風呂があってよかったです。
しかし、もう泊まれないことがありました。
朝食を取っていた際に清掃を担当されてた女性の方が素手で台拭きをしていたのですが、その台を拭いたままの手で、炊飯ジャー脇にある入れ物に入っているしゃもじの米を入れ物の水中に落としたまま裏に戻ったのです。
特に潔癖症ではないですが、さすがに気分が悪くなり部屋に戻りました。
食べてしまったことで旅行のテンションもだだ落ちでした。
気になさらない方は普通のビジネスホテルなので問題ないですが、気にする方は気をつけてください。
スマイルホテル米沢からの返信
ぞの 様
この度はスマイルホテル米沢にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
朝食の際は、嫌な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
朝食スタッフには衛生面での認識を再確認・再教育を実施し、今後このようなことのないようにしてまいります。
その後のご旅行にも影響してしまったことをお伺いし、ただただ深くお詫び致します。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/10/12
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】スマイルホテル米沢 バリューステイプラン〜朝食付き〜
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/25
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
上杉神社や夕飯のお店を考え、次の日の日程から、こちらに宿泊させて頂きました。
ビジネスホテルだし、お値段は格安だったので色々と仕方ないとは思いますが、ダブルベッドで部屋が狭く、男性だけ大浴場があるのはズルいなぁと感じました。
あとは朝食で、もう少しおかずがあったらなぁという感想です。
ただ、フロントの対応などは良かったと思います！
スマイルホテル米沢からの返信
りーちゃん 様
この度はスマイルホテル米沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応に対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場、朝食に関するご意見も賜りありがとうございました。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/8/27
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード1000円付プラン（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
とにかく駅から近いです。周りにスーパーも有りました。朝食会場は空いてて良かったです。米沢に来たらもう一度泊まりたいです。
スマイルホテル米沢からの返信
タチ 様
この度はスマイルホテル米沢 をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
朝食に対するお褒めのお言葉も賜り誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/8/16
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【朝夕付】スマイルホテル米沢 夜は肉の上杉特製日替わり弁当！ 朝は和洋バイキング スマートＴＶ完備！
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回私の不注意で禁煙の部屋を頼むはずが喫煙ルームを頼んでしまい、あまりのたばこのにおいに折角の久しぶりの米沢の夜をのんびりと過ごせず残念でした。（あくまでも私の不注意ですのでホテルに非はありません）
お弁当の夕食付プランを利用しましたが、お弁当自体は有名な仕出し弁当店から届くのですが、残念ながらお値段に似合う内容ではありませんでした。
これでしたら駅の西口まで出て米沢牛を食べた方が満足度が高かったかもしれません。
フロントの方々のサービスや対応は良く、その面でのホスピタリティーは良いです。
他、室内の設備等は一般的なビジネスホテルと同じです。
お値段を考えれば、泊まるだけの目的でしたら満点です。
スマイルホテル米沢からの返信
エスサポ 様
この度はスマイルホテル米沢ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お弁当の内容がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お弁当に対する貴重なご意見も賜り、誠にありがとうございます。
またお部屋タイプに関しましてですが、禁煙のお部屋に空きがございましたら、
チェックインの際でも変更可能でございますので、一度フロントにお申し出頂ければ幸いです。
ご満足頂けない点がございましたもかかわらず、
スタッフに対するお褒めの言葉も賜り、誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/8/9
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 7月 スマイルホテル米沢バリューステイ 〜素泊まり〜
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
米沢駅近で徒歩5分、施設の隣りが24時間営業のイオンマックスバリューがあり、食事と飲み物の調達もバッチリですね。ホテル客室もいたって普通、しかし、2階に大浴場がありありがたいです♪価格も安くて機会があればまた利用したいホテルですね！
スマイルホテル米沢からの返信
ヒロくん 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場に対するお褒めのお言葉も賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え、従業員一同嬉しく拝読させていただきました。
お客様からお寄せ頂きました言葉を励みに、今後もより一層ご満足頂けますよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/8/18
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 6月 スマイルホテル米沢バリューステイ 〜朝食付き〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
以前は違うホテルだったが、スマイルホテルに変わっていたことにビックリ。
居抜きのまま使用してるみたい。
元々の作りは気に入っていたので宿泊は快適。
大浴場は、ガッカリ。清掃が…
朝食は、田舎のお母さんな、感じがありました。
スマイルホテル米沢からの返信
かめ 様
スマイルホテル米沢ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度も当館をお選び頂き、ご利用いただいたにも関わらず
大浴場の清掃に関しましてご不快な思いをお掛けしましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
二度と同様のことが無きよう再発防止の徹底に努めて参ります。
真に恐縮ではございますが、次回のご滞在をご検討いただき、
よりよいサービスをお届けする機会を賜りましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/8/5
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【朝夕付】スマイルホテル米沢 夜は肉の上杉特製日替わり弁当！ 朝は和洋バイキング スマートＴＶ完備！
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
実家の新潟から、在来線を乗り継いで米沢に一泊しました。
夕ご飯にお弁当も付いて､大浴場に浸かりゆっくりしました。
スマイルホテル米沢からの返信
ガスト 様
この度はスマイルホテル米沢 をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
大浴場に対するお褒めのお言葉も賜り誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/7/25
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード1000円付プラン（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
個人的には大浴場もあり出張で毎月利用
していたが、朝食が他のホテルより劣るため、
最近は他のホテルを利用したり、朝食は
無しプランに変更、改善をお願いします。。
スマイルホテル米沢からの返信
いっしー様
いつもスマイルホテル米沢をご利用頂きまして、ありがとうございます。
朝食の件につきましては、お客様にご満足頂けない内容になってしまい申し訳ございません。
メニュー内容をご宿泊のお客様に少しでもご満足頂けるよう、日々改善を行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を頂きまして誠に感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/7/23
投稿日：2025/7/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
米沢駅にも米沢中央インターにも近く交通の便が良かったです
トイレの調子が悪かったけどすぐ対応してくれました
スマイルホテル米沢からの返信
えみ 様
この度はスマイルホテル米沢 をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
トイレの不調でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、お褒めの言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もより一層ご満足頂けますよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/7/21
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【朝夕付】スマイルホテル米沢 夜は肉の上杉特製日替わり弁当！ 朝は和洋バイキング スマートＴＶ完備！
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅からさほど離れていなく、サービスも接客も良くてとても過ごしやすいホテルでした。また、利用したいと思っています。
スマイルホテル米沢からの返信
ヨータ 様
この度はスマイルホテル米沢 をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
サービス、接客等に対するお褒めのお言葉も賜り誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/7/5
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン(素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
米沢観光の際に利用させていただきました。お部屋から見える景色が綺麗でした。テレビでYouTubeなどが見れて退屈せずに過ごせて良かったです。
スマイルホテル米沢からの返信
まめっち 様
この度はスマイルホテル米沢 をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の景色やテレビに関するお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/7/5
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 5月 スマイルホテル米沢バリューステイ 〜朝食付き〜
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
昼間の孫の食い初めに利用しました。祝い飲みで、朝から御願いしてホテルに車を置かせてもらた。帰ってからは男風呂で満足。立地もお値段も満足の旅だ出来ました。
スマイルホテル米沢からの返信
昌待夢 様
この度はスマイルホテル米沢 をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
お孫さまの健やかなご成長とご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/6/22
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン(朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
落ち着いた静かなお部屋でした。個別膳の朝食コンパクトでバランス良く美味しく頂きました、が、まさかの和食に日本茶のサービス無し！ちょっと驚き、ロビーの粉末茶を紙コップに厨房のお湯で頂きました。
スマイルホテル米沢からの返信
南天丸 様
この度はスマイルホテル米沢 をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関する貴重なご意見も賜り、心より御礼申し上げます。
ご満足頂けるご朝食をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
調理スタッフと協議し改善に努めて参ります。
今後もより一層ご満足頂けますよう精進して参ります。
また米沢へのお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/5/24
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スマイルホテル米沢バリューステイ 〜朝食付き〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
GW中の平日に利用させていただきました。コスパはいいです。部屋も静かで清潔感があります。ややホテルの入口が分かりづらかったです。
スマイルホテル米沢からの返信
ふっきー 様
この度は当ホテルを御予約頂き誠にありがとうございます。
お部屋対するお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え、従業員一同嬉しく拝読させていただきました。
しかしながらホテルの入り口が分かりづらかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層ご満足頂けますよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【スマイルホテル米沢 バリューステイプラン】★朝食付きプラン★
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋の居心地、清潔感に関しては何も問題なく、快適に過ごせました。男湯だけですが大浴場もあり、十分な温度と広さでしたが、欲を言えばウォーターサーバーがあればなお良いと思いました。自然豊かな土地に囲まれているので、8階からの眺めは絶景でした。朝食に関して、やや野菜メニューのバリエーションが少ないと感じました。葉野菜2種類のサラダだけでなく、おひたしやごま和え、煮物なども追加していただけると有り難く思います。
スマイルホテル米沢からの返信
あさひ 様
この度はスマイルホテル米沢 をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え、従業員一同嬉しく拝読させていただきました。
朝食に関する貴重なご意見も賜り、心より御礼申し上げます。
調理スタッフと協議し改善に努めて参ります。
お客様からお寄せ頂きました言葉を励みに、これからもお客様のご期待に応えられるよう、
日々サービスの向上に努めて参ります。
また米沢へのお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/5/7
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン(素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
道の駅や近くのスーパーなどで食材を調達できるので、素泊まりに最適です。ロビーや客室はとても清潔でフロントの方も好印象で、女性の一人旅でも安心できました。
スマイルホテル米沢からの返信
おぎちゃん 様
この度はスマイルホテル米沢 をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
清掃やスタッフの対応に対するお褒めのお言葉も賜り誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/5/7
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スマイルホテル米沢 バリューステイ（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
米沢駅東口から徒歩圏内なので、電車移動だと便利です。ただし、米沢の中心地からは離れているので、観光向きでは無いです。
スマイルホテル米沢からの返信
たこ 様
この度はスマイルホテル米沢 をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/5/8
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スマイルホテル米沢 バリューステイ（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で利用しました。3泊目での利用で体は疲れていましたが、なにげない接客応対が良く、気持ち良く過ごせました。施設も清掃が行き届いており、コスパは最高でした。また、利用したいホテルです。
スマイルホテル米沢からの返信
fukky 様
この度はスマイルホテル米沢 をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、清掃等に対するお褒めのお言葉も賜り誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル米沢
返信日：2025/5/2
