クチコミ・評価

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

ななちゃん　様
この度はホテルファミリーオ佐渡相川をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々、誠に嬉しく感じております。
スタッフへも共有し、今後の励みとさせていただきます！
また、当館のお食事もご満足いただきありがとうございます。
運営会社様へも共有し、改善点も含め、より良いレストランとなるよう、共に努力を続けて参ります。
またご来島の際はホテルファミリーオ佐渡相川をぜひご利用下さいましたら幸いです。
ななちゃん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/22

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

ちるちる 様
この度はホテルファミリーオ佐渡相川佐渡相川をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、当館のご評価のご投稿もありがとうございます。
お食事のご指摘につきまして、運営会社様へも必ず共有し、改善に向け働きかけて参ります。
客室テラスにつきましても有難うございます。スタッフと協力しこちらも改善に向け努力を続けて参ります。
ぜひ、機会がございましたらちるちる様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/9/22

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

You様
このたびはホテルファミリーオ佐渡相川をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子さまも含め、当館でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館は夕日だけでなく、満天の星空も自慢でございます。
ぜひ、またご機会があれば星空観察へいらして下さいませ。
お食事のご評価についてもレストラン運営会社へ共有し、今後の励みに致します。
支配人

返信日：2025/8/15

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

ひぽぽ　様
このたびはホテルファミリーオ佐渡相川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、何度もリピートいただき感謝申し上げます。
キッチン付きのお部屋は当館の自慢の一つでございますので、お褒めに預かり大変嬉しく思います。
ご朝食についてのご評価もありがとうございます。
レストラン運営会社へも共有し、創意工夫を図って参ります。
ぜひまた、ご機会がございましたら、ひぽぽ様のお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/8/15

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

たっく様
この度は、ホテルファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の一つでもございますロケーションをお褒めいただきありがとうございます。
お部屋の中に「だんご虫」がお邪魔してしまい誠に申し訳ございませんでした。
自然に囲まれた立地のため、完全にとはいきませんが、今後も館内に侵入させないよう対策を施してまいります。
またのご機会がございましたら、是非お待ちいたしております。
支配人

返信日：2025/7/18

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

tanuki様
このたびはホテルファミリーオ佐渡相川をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
当館でのご滞在にご満足いただけましたとのこと心より嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホスピタリティを目指し努力して参ります。
また、ご機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
支配人

返信日：2025/8/15

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

ヘニャチ　様
この度はホテルファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の一つである日本海に沈む夕日をご覧いただけたこと大変うれしく思います。
また、朝食もお褒めいただきありがとうございます。
レストラン運営会社と情報共有し、滋味あふれるお料理を今後も提供してまいります。
ぜひ、ご機会がございましたら、またのご利用をお待ちいたしております。
支配人

返信日：2025/4/29

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

ルー様
このたびは、ホテルファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の具材が少なく、お客さまにご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
レストラン運営会社と協議し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
客室につきましては、全室オーシャンビュー仕様のため、晴れている日は客室から見える夕日が絶景となっており、ご宿泊されたお客様からご好評をいただいております。
また次回ご来島の機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルファミリーオ佐渡相川　支配人

返信日：2025/4/23

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

みーこ様
このたびはホテルファミリーオ佐渡相川をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を重く受け止め、レストラン運営会社とも改善に向け協議し、品質改善に努めて参ります。
また、ご機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。
支配人

返信日：2024/12/11

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

チャッキー　様
このたびはホテルファミリーオ佐渡相川をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は国定公園の自然のど真ん中に位置しており、何もない事もまた、魅力として発信しております。
ご評価いただき嬉しく思います。ありがとうございます。
ご夕食につきまして至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考にレストラン運営会社にも共有し、改善に努めて参ります。
ぜひまた佐渡へお越しの際にはホテルファミリーオ佐渡相川をご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人

返信日：2024/12/11

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

あんこ　様
このたびはホテルファミリーオ佐渡相川をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館自慢の夕焼けをご覧頂けたようで誠に嬉しく思います。
（夕日は気象条件が合わない限り、実はなかなか見れないんです…！）
お食事にもご満足いただき誠にありがとうございます。
レストラン運営会社にも共有させていただきます。
ぜひ、ご機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2024/12/11

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

まる　様
このたびはホテルファミリーオ佐渡相川をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
リピートしていただき、心より感謝申し上げます。
お食事内容につきまして、貴重なご意見を参考にレストラン運営会社と改善に努めて参ります。
またご機会がございましたら、ぜひ、ご利用をお待ちしております。
支配人

返信日：2024/12/11

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

ｓａｒｕｗａ様
このたびはホテルファミリーオ佐渡相川をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたとのこと大変嬉しく思います。
貴重なご意見を参考にサービス品質向上を目指して参ります。
またご機会がございましたら、ぜひ、ご利用をお待ちしております。
支配人

返信日：2024/12/11

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

とも 様
このたびはホテルファミリーオ佐渡相川をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけまいたようで大変嬉しく思います。
引き続き、サービス品質の向上のため、とも様の貴重なご意見も参考にさせて頂きながら、努力を続けてまいります。
また、佐渡へお越しの際はぜひ、当館をご利用くださいましたら幸いです。
支配人

返信日：2024/10/11

ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

まる　様
ホテルファミリーオ佐渡相川をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の釣果は如何だったでしょうか？
引き続き、お客さまにご満足頂けるサービスを目指して努力して参ります。
またご機会がございましたら、ぜひまる様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2024/10/2