ホテル　ファミリーオ佐渡相川＜JR東日本ホテルズ＞のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

全般的には合格点も、課題は食事

離島のハンデを感じさせず、全般的には高いレベルですが、他の多くの方々が指摘している様に、課題は食事です。バイキングには刺身が有り、特に朝食にはイクラが有り、それなりの豪華さがありますが、食事の値段を考えるとやや不満です。特に高価な食材はロスを考慮してるのか、出し惜しみの様に見えます。ただリクエストすれば提供してくれるのですが、バイキングの長所を半減している感じがします。食事は別会社が運営していることから考えると、このホテル規模でのバイキングの限界なのかと想像します。バイキング形態を継続するなら、メイン料理の種類を増やし、出し惜しみ感を感じさせない工夫が必要かと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が残念

スタッフの方たちは皆さん親切で快適でした。
お風呂は狭いもののまずまずです。
問題は、食事ですね。
種類が少なくて選ぶ楽しみがない。
特に野菜が少なすぎる。
それくらいかな、不満は。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

予想以上に良かったです

他のホテルに比べてお値段も安いし、食事もバイキングという事で期待していませんでしたが、朝食に出てきた佐渡サーモンやブリが美味しかったです。鮭フレークもちゃんと鮭をほぐした物が出てきて、イクラもあったので親子丼に出来たりして楽しめました。パンも美味しかったです。コーヒーもお部屋に持ち帰って飲めるように紙コップも用意してあったのが良かった。喫煙所も外にあり、海を眺めながら一服出来たのも気持ちが良かったです。外を出れば自然公園みたいな場所もあり、眺めも素晴らしい。スタッフの方々も気持ちの良い接客でリピーターがいるのも良く分かります。別のもう少し高いホテルにも泊まりましたが、断然こちらのホテルの方が最高でした。佐渡旅行の際はまたこちらを利用させていたたきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

念願の佐渡

息子が修学旅行で宿泊し、『凄く楽しかったし、ご飯も美味しかった。また行きたい。ママとパパも連れて行きたい』と言っていたので、夏休みの思い出に…と、予約を入れました。ネット予約時から、朝ごはんと夕ごはんを楽しみにしていましたし、お部屋からのロケーションも楽しみにしていました。当日は、道に迷ってしまい、チェックイン時間に間に合わなく、電話連絡を致しましたが、丁寧に応対して頂きました。夕日を眺めながらの夕ごはんは、とても美味しくて沢山おかわりもしました。温泉もとっても癒されましたし、夜はゆっくりとまったりと過ごせました。翌日の朝ごはんも、ほんとに美味しくて満足でした。スタッフの方も優しくて、アメニティも揃っていましたし、不自由なく宿泊できました。それにコインランドリーに、ご自由にどうぞとジェル洗剤が設置してあったのには驚きました。ほっこりしました。
今回は一泊二日だけでしたが、次は連泊してみようかなと思っています。とてもいい佐渡旅行になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大自然に抱かれる絶景の宿

一人旅向けのプランがあり、本当にありがたかったです。おかげで、一人でもお得な価格で海岸沿いの絶景を堪能でき、素晴らしい滞在となりました。
スタッフの方もとても親切でした。お部屋から見える、海と波の音、そして広い空の景色が最高で、ベランダからぼーっと外を眺めているだけで、心から癒やされました。
夕食のビュッフェは、品数がすごく多いわけではありませんが、私には十分すぎるほどで、一品一品がとても美味しかったです。
立地的に公共交通機関でのアクセスは少し大変ですが、最寄りのバス停まで送迎サービスがあるので助かりました（事前予約制です）。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

憧れの佐渡旅行は、素晴らしい応対等で満足をしましたが

期待をしてホテル　ファミリーオ佐渡相川１２日の日に宿泊をしましたが、フロントの対応、夕食バイキング、朝食対応等が素晴らしく、また宿泊させて頂きたいと思ってホテルを、後にして部屋に充電器を忘れた事に気づきホテルに連絡をして、着払いで自宅に送って頂くようにお話をしていたが、１週間を過ぎても送られてこないので、連絡をしたら充電器はフロントでお預かりしています返事でした。直ぐに送って頂くようにお願いをしましたが、他人事のような対応で、残念に思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋からの夕陽が素敵でした

部屋の窓から日本海が見え、晴れていたので夕陽がとてもきれいでした。
大浴場からも夕陽が見えて良かったのですが、貴重品ロッカーが無いのが少し不便でした。
食事は佐渡産のものが多く美味しかったのですが、メニューがもう少し多いと嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの笑顔が最高に良かったです。

始めて宿泊しましたが、最高に良いホテルでした。スタッフがいつも笑顔で出迎えて頂き、更にとてもフレンドリーでした。また部屋をアップグレードしてくれたりと、大変助かりました。夕食と朝食もとても美味しかったです。特にカレーライスが美味しかったです。また是非佐渡島に行った時は泊まりたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

3

食事以外はいいホテル

他の方の口コミの通り、とにかく食事が残念すぎました。。
夜はオプションでお刺身の盛り合わせをつけていたのですが、こちらはすごく美味しくてボリュームもあって良かったのですが、このオプションを付けなかったら寂しい夕ご飯でした。
まず、寿司バイキングはカピカピでネタも小さく、これを佐渡名産！って言われても…という感じでした。
こちらは夕食朝食どちらとも言えるのですが、ジュースがオレンジジュースだけでせめてもう1種類（リンゴジュース）とかあればいいのにと思いました。
食事以外は、スタッフの方皆さん笑顔で丁寧に対応してくださったり、お部屋はオーシャンビューでお部屋から夕日を見れてとても素敵でした。
ミニキッチンや電子レンジが付いているので、どこかで買って部屋で海を見ながら食事を取るか、食事は他で済ますか…の方がいいなと思いました。
あと、せっかく素敵なバルコニーが付いているので、大変かと思いますがもう少しベランダの掃除に力をいれてもらえればなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

目の前が海、立地良し

佐渡金山に行く前日に利用しました。
部屋の前が海でとにかく景色が良かったです。
夜は涼しく、星空も満喫出来ました。
子供も普段見られない星がはっきりみれて興奮していました。
立地は、観光するにとても便利な場所です。
食事の海鮮も良かったですが、佐渡バターのカレーも美味しかったです。
子供もとても気に入っていました。また、利用したいと思います。
素敵な折紙もありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

2年ぶりの佐渡

何度も利用しています。海を眺望する田んぼに囲まれた宿で、静かで大変居心地のよい宿です。部屋にはミニキッチンが付いていて、佐渡の食材を調達してチョツトした料理が楽しめます。これがあるから他の宿には泊まれません。
今回、少し残念だったのは、朝食では佐渡らしい料理がほとんどなかったことです。何かもう一品ほしいものです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんが大変親切です。

ホテルからのロケーションが大変良いと思います。又スタッフさんが感じがよく大変親切です。ただ郊外なので部屋にだんご虫が5〜6匹程度てました。虫嫌いな方は時期を考えた方が良いかと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできるホテルです

ホテルは最新式ではありませんがくつろげるホテルです
スタッフの対応も丁寧で親切でした　
また佐渡島に行ったときは利用したいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とってもリラックスでします

夕日と日本海の景色が最高でした。
朝御飯から海鮮を食べられて幸せな気分になれました。
ゆったりできます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

海が見える一軒家（ホテル）

近くに商業施設はありませんが、家族で広大な海をみるのには最高です。残念ながら曇りだったので見れませんでしたが、きっと星空も綺麗だと想像します。夕食のバイキングは少し具材が少ないな…と感じましたが、お米は美味しかったです。フロントも感じが良く、佐渡最高！