宿番号:312670
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.3 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
投稿日:2026/1/18
お風呂の泥パックや館内の温泉がちょうど良い温度で、とても快適でした。
特に泥パックを顔に塗ると肌がきれいになり、とても満足しています。
ただ、コインランドリーがあればさらに便利になり、より快適に利用できると思います。
投稿日:2026/1/15
受付の方の接客がとてもよくて好感が持てました。
夕飯の鍋もとても美味しくお腹いっぱいになりました。
こちらの温泉の大ファンで久しぶりに再訪しました。
泥パックは肌がツルツルになります!
また、泥石鹸はお土産に大好評でリピートしています。
霧島に来たら必ず寄りたいお宿です。
今回は、古い離れに宿泊しましたが、送迎もあり不便なく過ごせました。
ありがとうございました。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
けろりん 様
この度は、再び当館へお帰りいただき、誠にありがとうございました。
受付での接客やご夕食、そして泥パックまで、ひとつひとつをしっかり味わってくださっているご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しい気持ちで拝見いたしました。
泥パックでのお肌の変化や、泥石鹸をお土産としてリピートしてくださっているとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今回も送迎を含め、落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、久しぶりのご滞在が変わらぬ心地よい時間となっておりましたら幸いです。
霧島に来たら必ず寄りたい、そう思っていただける場所であり続けられるよう、これからも湯とおもてなしを大切にしてまいります。
けろりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
どろ湯の旅籠さくらさくら温泉
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/11
夕飯はしゃぶしゃぶと鉄板焼きの両方が楽しめました。食べ切れないくらいの量がでてきてびっくりしました。
朝食は籠のおかずにご飯味噌汁、サラダやその他のおかずがバイキングになっていて、自分の好きな量が食べられてちょうどよかったです。鹿児島の郷土料理も食べられて満足です。最後にお店の方に勧められたぜんざいが特に美味しかったてす。
お風呂は寒かったですが、泥パックは楽しかったです。
旅館のみなさんは笑顔よく 丁寧に説明してくださいました。
お部屋は広く清潔感あります。ただ一点コンセントが少ないので、延長コードがあるといいなと思いました。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
ばん 様
この度はご宿泊ならびに、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食ともに鹿児島らしさを感じていただけたご様子や、ぜんざいまでお楽しみいただけたことを大変うれしく拝見いたしました。泥パックも旅のひとときとして楽しい時間になっておりましたら何よりでございます。
当館は少し懐かしさの残るつくりではございますが、日常から離れ、心と体をゆるめる時間としてお過ごしいただけましたらとの想いでお迎えしております。お食事の時間が、旅の思い出の一つとしてやさしく残っておりましたら幸いでございます。
ばん様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
どろ湯の旅籠 さくらさくら温泉
返信日:2026/1/16
投稿日:2026/1/5
愛犬のシェルティとコテージを1棟借りて宿泊しました。
宿泊の際の説明文には、食事や入浴の際は愛犬をケージに入れて下さいと記載があった為、自宅からケージを持って行きましたが、部屋に綺麗なケージや餌入れ水入れが用意してありました。
「コテージに用意してあるケージに入れて下さい」と記載があれば良かったです。
夕食は大変美味しかったですが、ボリュームが多くて食べきれませんでした。せっかく用意して下さったのに、すみません。
とても楽しい家族&愛犬旅行になりました!
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
ゆっきーな 様
この度はご家族皆さま、そして大切なご愛犬とのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
コテージでのご滞在が、楽しい家族旅行の思い出になったとのお言葉を拝見し、私どもも大変うれしく思っております。
ご夕食につきましても「大変美味しかった」とのお言葉を頂戴し、心を込めてご用意したお料理をそのように感じていただけたことは、何よりの励みでございます。
また皆さまで、ごゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
どろ湯の旅籠 さくらさくら温泉
返信日:2026/1/10
投稿日:2026/1/5
初の泥パックのため一泊2日でさくらさくら温泉を利用させていただきました。晩御飯はミヤマ御膳コースでとても美味しかったです。朝ごはんは嫁が体調が悪かったので、朝ごはん食べれない事を女将さんに話をすると朝ごはんをお弁当にして持たせてくれました。とても感謝です。
利用して思ったのですが、露天風呂なので当たり前ですが温泉のシャワーの水圧、温度が低いせいか寒かったです。シャンプー、ボディーソープは備えつけられていますが、髪がキシキシになってしまったので、気になる方はマイシャンプーを持っていくと良いと思います。本館和室を利用しましたが、コンセントが少ないので延長コンセントもあると便利です。
勝手な願望ですが、シャワーヘッドで水圧を高く出来たら泥パックとシャワーヘッドで美容効果アップになるかなと思いました。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
あき 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事を「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
ご滞在中、奥様のご体調がすぐれない中でのご宿泊だったとのこと、その後お加減はいかがでしょうか。
朝食につきましては、少しでもお力になれればとの思いでご用意したことでございましたが、このように喜んでいただけたとのお言葉を頂戴し、女将をはじめ私どもにとって何よりの励みでございます。
また、設備や温泉についての率直なご感想もありがとうございます。
いただいたお声を大切にしながら、これからも心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また霧島へお越しの折には、当館でのひとときを思い出していただけましたら幸いです。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。
どろ湯の旅籠さくらさくら温泉
返信日:2026/1/10
投稿日:2026/1/4
フロントやお部屋は私達には馴染みのある感じで落ち着ける雰囲気がタップリある少し懐かしい宿つくりをしてます。スタッフは丁寧でとても親しみやすい雰囲気で接してくれるの話しやすいですね。そして、食事の美味しく頂きました。朝食も本当に美味しく頂く事ができました。お風呂もとても良かったです。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
ヒロ 様
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
昭和の趣を感じる空間を、どこか懐かしく落ち着ける雰囲気としてお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、スタッフの対応についても心温まるお言葉をありがとうございます。
お食事や朝食、お風呂まで、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
また霧島へお越しの際には、ぜひ当館へもお立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
どろ湯の旅籠さくらさくら温泉
返信日:2026/1/10
投稿日:2026/1/3
夕食は、鹿児島らしいものが多くボリュームたっぷりなのでよく食べる私も満足できました。
泥湯は珍しく、置いてある泥を塗って使う方式なので衛生面も問題ありません。
部屋は古い感じでそこを重視しないのであればコスパが大変いいと感じました。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
たにろう 様
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
鹿児島らしい夕食やボリュームにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、珍しい泥湯についても、安心してお楽しみいただけたご様子が伝わってまいります。お部屋の雰囲気も含め、全体としてコストパフォーマンスの良さを感じていただけたのであれば何よりでございます。
また霧島へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
どろ湯の旅籠さくらさくら温泉
返信日:2026/1/10
投稿日:2025/12/30
わんこOK のお宿はありがたいです。温泉・お食事処まで車で移動する必要があるためお部屋の温泉を利用予定でしたが使えなくてとても残念。事前にメール連絡をくださったりとスタッフの方は親切でした。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
ちゅらさん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
わんちゃんとのご旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございます。
スタッフの対応につきまして「親切でした」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝見いたしました。
今回はお部屋の温泉をご利用いただけず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく思っております。
いただいたお声は、今後の運営の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、わんちゃんとご一緒にお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
どろ湯の旅籠さくらさくら温泉
返信日:2026/1/10
投稿日:2025/12/12
予約の時点で訳あり部屋だったので、ある程度は覚悟
していたのですが想像以上に期待ハズレでした。
異臭があり不愉快でした。しかし料理はボリュームがあり、とても美味しく頂きました。温泉は泥パックが冷たくシャワーの水圧もイマイチでした。温度調整もしづらく脱衣所もファンヒーターが置いて有りましたが大変寒かったです。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
心静かに 様
先ずは数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
当館でのご滞在を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、ご満足頂けませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
お部屋や温泉につきましては、至急状況を確認致しまして、今後このような事がございませんよう、チェックイン前の清掃確認や温度管理に努めて参ります。
またそのような中でも、お食事に喜ばしいお言葉を頂きまして心より感謝申し上げますとともに、恐縮の思いでいっぱいでございます。
次回こそはご満足頂ける施設、サービスでお迎え致しますので、機会がございましたらご検討頂けますと幸いでございます。
今回はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/12/26
投稿日:2025/12/11
今回2回目の利用でした。
食事がとても美味しかったです。
お店の方が優しく対応してくださいました。
お風呂は泥を体に付けるなど楽しかったです。
肌がツルツルになりました。
次はさくらの咲く頃に行きたいです。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
みーちゃん 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中は、お食事や当館自慢の泥パックにご満足頂けましたご様子で私共も嬉しく思い、またスタッフへの喜ばしいお言葉も頂きまして大変冥利に尽きる思いでございます。
季節の移ろいが露天風呂からお楽しみ頂けますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
今後とも多くのお客様に非日常を体験して頂けますよう、おもてなしの心を大切に致しまして、サービス向上に努めて参ります。
また霧島へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
みーちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/12/9
露天が少しぬるかったのが残念でしたがおもてなしが素晴らしかったです。生卵で食べるしゃぶしゃぶは初めてでしたが本当に美味しくて感動しました。また行きたいです!
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
ハイジ 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
露天風呂につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変失礼致しました。
今後このような事がございませんよう、温度管理を徹底して参ります。
また、当館オリジナル桜さつま鍋コースにご満足頂けましたご様子で大変安堵しております。
今後とも清潔感にも細心の注意を払いまして、よりよいサービスを提供できますよう精進して参ります。
また霧島へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ハイジ 様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/9
泥パックも体験できて、接客スタッフの方の対応もよかったです。
夕食も個室で、お部屋も広々でよかったです。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
らんちゃん 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当館自慢の泥パックやお食事にご満足頂けましたご様子で私共も嬉しく思い、またスタッフへの喜ばしいお言葉も頂きまして冥利に尽きる思いでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足をして頂ける空間づくりに努めて参ります。
また霧島へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
らんちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/8
大学時代の友達と宮崎にゴルフしに行った時に利用しました。霧島にあり泥パックが出来る温泉宿です。敷地内にはコテージやログハウスがあります。私達は60歳過ぎの男5人グループなのでコテージを利用しました。皆んな解放的なコテージに大満足でした。夕飯の豚しゃぶ鍋も美味しかったです。また次回も利用致します。仲の良いグループ旅行をお考えの方には大変お勧めの宿です。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
つるちゃん 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
当館でのご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋やお食事にご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
頂戴致しましたお言葉を励みに致しまして、今度とも多くお客様にご満足頂ける空間づくりと感動を与えられるようなサービス提供に努めて参ります。
また霧島へお越しの際は、ご友人とご来館頂きまして楽しいお時間をお過ごし頂けますよう、お手伝いをさせて頂ければ幸いです。
つるちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/4
家族旅行で宿泊しました!
部屋は古いですが掃除が行き届いており清潔感がありました!料理もとても美味しかったです。
お風呂のシャワーの水圧がもう少しあるといいと思います。
とてもいい旅行ができました。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
なぉ 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
シャワーにつきましてご不便をお掛け致しまして大変失礼致しました。
至急状況を確認致しまして、快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
またそのような中でもお食事にご満足頂けましたご様子で何よりでございます。
今回頂戴致しましたお言葉を大切に致しまして、お客様にご満足頂ける施設、サービスでお迎えできますよう精進して参ります。
また霧島へお越しの際はご家族でお立ち寄り頂きまして、思い出作りのお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。
なぉ 様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/12/4
部屋が離れで夕食前後は送迎してもらいました。
泥湯は良かったのですが泥を塗ったまま露天風呂にみんな使っていたので底の方がヌルヌルしていました。
正しい入り方がわからないのでそれでいいのだと思いますが。
食事はしゃぶしゃぶでした。
女将さんらしき方がサービスで料金に含まれていない子供の分も持ってきてくれてありがたかったです。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
りゅうちゃん 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
露天風呂につきましてご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
泥パックのご利用方法につきまして、再度案内を見直し、快適にご利用頂けますよう、案内を行って参ります。
またそのような中でもスタッフのサービスにつきましてご評価を頂きましてありがとうございます。
今後とも多くのお客様にご満足頂けますよう、清潔感にも細心の注意を払いまして維持して参ります。
また霧島へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
りゅうちゃん 様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/12/1
夕・朝の料理に感激!
朝からご飯をお代わりしてしまいました。
温泉の温度も丁度よくいい旅行になりました。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
きくちゃん 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中は、お食事や当館自慢の温泉にご満足頂けましたご様子で私共も大変嬉しく思い、冥利に尽きる思いでございます。
頂戴致しましたお言葉を励みに、今後とも多くのお客様に感動と満足をして頂ける施設、サービスでお迎えできますよう努めて参ります。
また霧島へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
きくちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/12/5
投稿日:2025/11/30
一般の入浴客が多くゆっくり温泉に入れなかった。
宿泊者専用の時間があるといいと思います。
食事は夕食朝食ともによかったです。
送迎は朝もあるといいと思います。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
リー 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中は、ご不便をお掛け致しまして大変失礼致しました。
日帰り入浴は、20:00までの営業となっておりますので、20:00以降のお時間帯はご宿泊者専用のお時間となっております。
その旨をチェックインの際にご案内するべきでございましたが、ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
今後このような事がございませんよう、チェックインの際に分かりやすい案内を徹底して参ります。
またそのような中でも、お食事にご満足頂けましたご様子で、冥利に尽きる思いでございます。
今後ともお客様目線に立ったサービス、施設でお迎えできますよう精進して参ります。
また霧島へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
リー 様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/12/5
投稿日:2025/11/27
露天風呂は気持ちよかった。足の悪い母を連れていたので、食事処への移動するのに一度宿泊棟から外に出ないと行けなかったの大変でしたが、これは私の確認不足でした。しかしながら、各宿泊棟に貸切のお風呂があったので助かりました。朝食は美味しかった。でも見晴らしは良くなかった。泥パックをもっと堪能したかったです。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
hiro 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
当館でのご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋につきましてのご案内もわかりやすく案内するよう、お客様目線に立ったサービスを提供していく所存でございます。
またそのような中でも、露天風呂やご朝食にご満足頂けましたご様子で私共も大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様にご満足頂ける施設、サービスでお迎えできますよう精進して参ります。
また霧島へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
hiro 様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/12/4
投稿日:2025/11/24
湯上がりみかん、サクマドロップス、記念チェキ撮影などの無料サービスが良かったです。
敷地内に猫ちゃんがいたのも癒されました。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
み 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
きめ細やかな気配りと心配りを第一に、日々のおもてなしに努めておりますが、このようなお言葉を頂きまして大変冥利に尽きる思いでございます。
今後とも非日常を体験して頂けますよう、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また霧島へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
み 様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/11/28
投稿日:2025/11/23
泥温泉が珍しいと思い選びました。思ったとおり楽しめました。お夕食は食べきれないほど地元食材を堪能出来ました。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
あっこ 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中は、当館自慢の泥温泉やお食事にご満足頂けましたご様子で私共も大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に非日常な世界をご満喫頂けますよう、清潔感にも細心の注意を払いまして維持して参ります。
また霧島へお越しの際は、当館へお立ち寄り頂きまして、楽しいお時間をお過ごし頂けるようにお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。
あっこ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/11/28
投稿日:2025/11/18
主人 女将さんも愛想よく 丁寧な対応できもちが、良く お風呂も良かったてす。
また帰省時は 行きたいです。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
クマサン 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中は、当館自慢の温泉にご満足頂けましたご様子で私共も大変嬉しく、またスタッフへの喜ばしいお言葉も頂きまして冥利に尽きる思いでございます。
きめ細やかな気配りと心配りを第一に、日々のおもてなしに努めておりますが、このようなお言葉を頂きまして大変安堵しております。
今後とも非日常を体験して頂けますよう、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また霧島へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
クマサン 様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/11/22
投稿日:2025/11/17
高齢の両親・犬を連れて宿泊しました。霧島ICから遠く、こんな山中にあるのかな・・と不安に思いながら行きました。ペット可のロッジでしたが、広くて布団も1Fに敷けて(両親が足が悪く2Fのロフトは怖いと・・)、自分はロフトでのんびり寝て、温泉も料理もさいこーでした。次回は妻や子供もつれていきたいと思います。大変よい親孝行が出来ました。ありがとうございました。あ、あと一つ要望があるとすれば、ロッジの奥の駐車場がもう少し整備されているといいなと思います。夜は暗くてちょっと怖かったです。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
しゅう 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
駐車場につきまして、ご不便をお掛け致しまして大変失礼致しました。
状況を確認致しまして、快適にお過ごし頂けますよう改善を行って参ります。
またそのような中でも、温泉やお食事につきまして喜ばしいご評価を頂きまして、大変身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様にご満足頂けますよう、清潔感を保ちながら維持して参ります。
また機会がございましたら、是非ともご家族でお立ち寄り頂きまして、癒しのお時間をお過ごし頂けますようお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。
しゅう 様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/11/22
投稿日:2025/11/17
お食事の場所に鯉がいます。
そこにお客さまが落ち全身濡れ、御膳にのせた食事もひっくり返しました。椅子をひくと通りにくく、その池のようなところに落ちました。わたしも夕食のときに危ないなぁと感じてました。厨房から、落ちたことに対して「久々やなぁ、」という声が聞こえました。1度となくお客さまが落ちているのであれば改善する必要があるのではないでしょうか。安全第一です。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
亮ちゃん 様
先ずは数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
当館でのご滞在を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、ご満足頂けませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉は全従業員へ共有を行い、状況の確認を致しまして、施設、サービスの改善に努めて参ります。
今後はこのような事がございませんよう、再度初心に立ち返り、お客様に寄り添ったサービスの提供に細心の注意を払い、行っていく所存でございます。
この度はお忙し中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/13
部屋も広くゆっくりできました。食事も2食とも美味しくボリュームあって大満足です。看板ネコちゃんや近隣のネコちゃんと遊べて最高でした。すごくなついてビックリ。また遊びにいきたいです。勿論温泉、泥パックも良かったです。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
くろ 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お食事や温泉にご満足頂けましたご様子で私共も嬉しく思い、またスタッフへの高いご評価も頂きまして大変冥利に尽きる思いでございます。
頂戴致しましたお言葉を励みに、今後とも多くのお客様にご満足頂けますよう、居心地の良い空間づくりに努めて参ります。
また霧島へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
くろ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/11/17
投稿日:2025/11/13
2泊3日でお世話になりました。夕飯は、2泊だったので、鍋とお膳両方選択しました。どちらも女性1人では食べきれないほどの料理が出て来ました。それも全て美味しいです。朝食はお膳が出て来て、そのほかバイキングもあります。食パンもあったので、良かったです。温泉の温度は、ちょうど良い温度で長くまったり入る事が出来ます。泥パックも置いてあり顔に塗ってパック。肌色が明るくなりました。寒い日だったので全身パックは出来ませんでしたが、季節によって全身パックも出来るそうです。スタッフの方々は、とても親切で気さく、まるで我が家にいるようにくつろぐ事が出来ました。また泊まりたい宿です。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
うずら 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中は、お食事や温泉にご満足頂けましたご様子で私共も嬉しく思い、スタッフへの喜ばしいお言葉も頂きまして大変冥利に尽きる思いでございます。
今後とも多くのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、おもてなしの心を大切に致しまして、ご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また霧島へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
うずら 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/11/17
投稿日:2025/11/12
今回鹿児島旅行で利用させていただきました。温泉も良く、成分たっぷりの泥パックも。また利用させていただきたいと思います。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
モコ 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当館自慢の温泉や泥パックにご満足頂けましたご様子で私共も嬉しく思います。
頂戴致しましたご意見を大切に致しまして、今後とも多くの客様に感動を満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
また霧島へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
モコ 様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/11/17
投稿日:2025/11/10
初めての家族旅行をさくらさくら温泉に行って来ました。
自然に囲まれ従業員の方の接客、料理、温泉すべてとても満足し終えることが出来ました。
従業員の方も海外から来ている方もいましたが日本語も上手で接客も丁寧、非常に驚きました。
息子夫婦とこのような機会を堪能出来たことはとてもよかったです。
また機会があれば来たいと思います、本当にありがとうございました。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
へいちゃん 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中は、温泉やお食事にご満足頂けましたご様子で私共も嬉しく思い、またスタッフへの喜ばしいお言葉も頂きまして大変冥利に尽きる思いでございます。
細やかなサービスを第一に努めておりますが、ご満足頂けたとのお言葉を頂きまして今後の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に非日常な世界をご満喫頂けますよう、おもてなしの心を大切にしていく所存でございます。
また機会がございましたら、ご家族で当館へお立ち寄り頂きまして楽しいお時間をお過ごし頂けますよう、お手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。
へいちゃん 様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/11/13
投稿日:2025/11/9
さくらさくらは3回ほど利用させていただいておりますが、いつ来てもスタッフの方の接客は素晴らしいです。祖母が足が悪く、本来敷布団のお部屋でしたが簡易ベッドを置いていただいたり、階段から近いお部屋にしていただいたりと、配慮していただいて本当助かりました。祖母もとても喜んでいて素敵な思い出となりました。本当感謝してますありがとうございました!
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
TAE 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
当館自慢の温泉やお食事にご満足頂けましたご様子で私共も嬉しく思い、スタッフへの喜ばしいお言葉も頂きまして大変冥利に尽きる思いでございます。
頂戴致しましたお言葉を励みに、今後とも多くのお客様にご満足頂ける施設、サービスでお迎えできますよう精進して参ります。
また次回もごゆっくりと素敵なお時間をお過ごし頂けますようお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。
TAE 様またのお越しをお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/11/13
投稿日:2025/11/8
接客がとてもよいお宿でした。
チェックイン時や食事の時の手書きのメッセージは、ほっこりと心温まるもので、温泉ならではのおもてなしの心が感じられました。
お部屋は昭和を思いださせる古さはありましたが、きちんと掃除が行き届いて、気にはなりませんでした。
夕飯はお鍋で、最初は全部食べられるか不安でしたが、あっさりのお出汁で、ぺろりと食べられました。
朝ごはんも、色々なおかずが少しずつあり、ご飯がとても美味しかったです。
改善点を2つ上げさせて下さい。
1 部屋のコンセント
部屋に1カ所しかコンセントがなかったので、スマホを充電したり、複数電源を使いたい時に困りました。
複数口の延長コードがあると、複数名泊まった場合にもよいかと思います。
2 温泉のシャワー(広い方のお風呂)
シャワーの水量がチョロチョロのところが多く、髪を洗うのに時間がかかりました。ある程度水量が出るものに交換したほうがよいと思います。
温泉はとっても気持ちが良くて、ずっと入っていられます!泥パックも試しましたが、本当にお肌がツルツルになります。屋外に泥があるので、これからの時期はちょっと厳しいですね…。
全体的に満足の行く滞在でした!
お値段もリーズナブルで、また来たいです。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
ちーやん 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋内の設備や大浴場のシャワーにつきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
設備点検を行い、快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
またそのような中でも、お食事やスタッフへの高いご評価を頂きまして、大変冥利に尽きる思いでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足をして頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また霧島へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ちーやん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/11/13
投稿日:2025/11/3
コテージから食事、風呂への距離が少し離れていたのが疲れた。車の送迎があるが気を使い歩いたのが疲れた。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉からの返信
まさお 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お部屋のご移動につきましてご不便をお掛け致しまして、大変失礼致しました。
離れのお部屋をご利用の場合は、館内送迎をご利用頂いてのご移動が必要となります。
再度案内状況を見直し、わかりやすい表記やご不便を少しでも解消できますよう、案内を行って参ります。
またそのような中でも、当館自慢の温泉に高いご評価を頂きまして安堵しております。
今後も多くのお客様にごゆっくりお過ごし頂けますよう、居心地の良い空間づくりに努めて参ります。
また霧島へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
まさお 様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉
返信日:2025/11/6