スーパーホテル高知のクチコミ・評価

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知をご利用いただき、心より感謝申し上げます。お客様からの「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
まずは、ヘアアイロンやコテのレンタルに関するご意見をありがとうございます。お客様の利便性向上を真摯に考え、サービス向上に努めて参ります。
また当ホテルのホスピタリティ、特にウェルカムドリンクや枕の選択、お風呂の混雑情報など、多くの点でご満足いただけたようで何よりです。無料でご利用いただけるウェルカムバーは、アルコールも含め多彩なドリンクを取り揃えており、多くのお客様に好評をいただいております。また、朝食も地元高知の特色を感じられる内容で、毎朝ブッフェ形式でお楽しみいただいております。お客様に幸せな気持ちで一日をスタートしていただけるよう心掛けております。
さらに、「えこひいき」プログラムについてもご満足いただけたこと、嬉しく思います。ご当地のお菓子をローテーションでご用意いたしておりますのでまたご参加くださいますようお願い申し上げます。
秋が深まり、10月の高知は穏やかな気候となっております。この季節、高知城や桂浜などの観光スポットを訪れるのにも最適な時期です。また、ひろめ市場や高知の街並みを楽しむにはうってつけのシーズンでもございます。
次回も、さらに良い滞在を提供できるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/10/19

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からのスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様の快適なご滞在のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
当ホテルの無料朝食はブッフェ形式でご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。次回もぜひ、多彩なメニューをお楽しみいただければ幸いです。また、高知駅から徒歩4分という立地を活かし、ご出発前でも快適にお過ごしいただけるよう努めております。
秋も深まり、これからの高知は紅葉が美しい季節となります。仁淀川や桂浜へのお出かけも、この時期ならではの魅力をお楽しみいただけますこと、心よりお勧め申し上げます。
またお越し頂いた際にもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、心からのおもてなしをさせていただきます。ご利用をお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/10/19

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知をご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクバーでの体験を楽しんでいただけたようで幸いです。当ホテルのウェルカムバーでは、地元高知のお酒や、自分でアレンジできるカクテル等ご用意しておりますので次回もぜひご堪能いただければと思います。晩酌のひとときを心からお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
そろそろ高知も秋が深まり、紅葉が見頃を迎えます。近隣の自然公園や高知城では、美しい紅葉と共に秋の風を感じながらの散策をお楽しみいただけます。当ホテルを拠点に、高知の魅力を存分にお楽しみください。
次回もお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/10/10

スーパーホテル高知からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、心のこもった対応が行き届かず心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの不適切な対応について、お客様のご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。私どもは本来、お客様に安心してさまざまなリクエストをしていただけるような、温かい雰囲気作りを心掛けているべきでございます。教育が至らず大変申し訳なく思っております。また、店舗間のサービスの違いによりお客様にご不満を感じさせてしまったことも反省点として受け止め、サービス向上に努めてまいります。
また一方で、朝食時のスタッフの挨拶や対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルの唯一無二の魅力であるおいしい朝食の提供にも引き続き尽力してまいりますので、是非再度のご来訪をお待ちしております。今後もご期待に応えるサービスを心掛けるべく、精一杯の努力を続けてまいります。この度の貴重なご意見に心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/10/10

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中でのご感想、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。本来であれば、雨の日でもお荷物を広げて快適にお過ごしいただける空間作りをご提供すべきでした。今後の参考とさせていただき、改善に努めます。
また、お風呂につきましても男女入れ替え制のため、時間帯が限られておりますが、皆様にご満足いただけるよう工夫を凝らして参ります。次回のご宿泊の際には、ぜひ温泉でのんびりとリフレッシュしていただければと存じます。
一方で、朝食やウェルカムバーについての温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。栄養豊富な具沢山の豚汁や野菜たっぷりのカレーは、私どもの自慢であり、皆様の一日の活力になれば幸いです。今後も地元の食材を活かしたメニュー作りに励んで参ります。
高知の観光は、これからの季節「竹林寺」がおすすめです。紅葉が美しく色づき始め、秋ならではの美しい風景が広がりますので、ぜひお楽しみください。
次回もお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/10/5

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知をご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、無料のウェルカムバーや客室内のシャワールームに関してお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルでは、肌に優しい特別処理を施した水を使用しており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。このこだわりが伝わり、大変嬉しく思います。
朝食のお味についてもご満足いただけたようで安心いたしました。当ホテルの無料朝食はブッフェ形式で、多くの地元食材を使用しておりますので、また次回お越しの際もぜひお楽しみいただければと存じます。
現在の高知は秋の訪れを感じさせる季節でございます。これからはお散歩にも最適な時期です。
またのお越しの際は、更なるおもてなしを目指してまいりますので、ぜひ高知の秋を存分に満喫してくださいませ。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/9/29

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館の温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。天然の湯ながおか温泉のしっとりとしたお湯は、多くのお客様にご好評をいただいております。また、男女入替制により多くの方にご利用いただけるよう工夫をしております。さらに荷物のお預かりに関してお役に立てたこと、何よりです。
当館は地域ならではの体験も大切にしており、観光地のひろめ市場も徒歩圏内にございます。地元の新鮮な海の幸や、地元の方々との触れ合いをお楽しみいただける場所として大変人気です。高知の魅力を存分に味わっていただければ幸いです。
これからの高知は秋風が心地よい季節となります。自然がより一層色鮮やかに輝き、お散歩や観光にも最適な時期です。また、ホテル近くの海岸線では、秋の美しい夕日を眺めることができます。ぜひその時期にも訪れて、秋ならではの高知を堪能してください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/9/19

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。笑顔でのお迎えや丁寧な説明に関するお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。今後もお客様に快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。
また、立地に関しても便利に感じていただけたとのこと、嬉しい限りでございます。当ホテルは高知駅から徒歩4分という好立地にあり、繁華街やひろめ市場などの観光スポットへのアクセスも非常に良好です。周辺にはコンビニやドラッグストアもあり、ご滞在中のお買い物にも便利でございます。
今回のご滞在で、地元の食文化や観光をお楽しみいただけましたでしょうか。高知は自然豊かで美しい街であり、これから特に気候も穏やかで、市内散策にもぴったりの季節となります。是非四季折々の高知の魅力を次回ご訪問の際にもお楽しみください。
次回お越しの際には、ぜひ当ホテル自慢の無料のウェルカムバーや温泉もご利用いただければと存じます。皆様のご来訪を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/9/19

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からの「対応が良かった」とのお言葉に心より感謝申し上げます研修中のスタッフにとっても励みとなり、明るく心配りのあるサービスを提供できたことを嬉しく思います。
しかしながら、お風呂の利用時間についてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様にもっと快適に温泉をご利用いただけるよう時間配分を工夫すべきでございました。当ホテルの「天然の湯 ながおか温泉」は男女の入替制で営業しており、ご宿泊の日程によってご利用可能な時間が限られてしまうことがございます。次回ご宿泊の際には、もう少し多くの時間を提供できるように検討して参ります。
また、お褒めいただきました対応については、さらなるサービス向上を目指して参ります。高知駅から徒歩4分に位置し、観光にも便利な当ホテルは、ひろめ市場などの地元の風情を楽しむにはとても便利なロケーションにございます。是非、次回はお散歩がてら高知の街並みをお楽しみいただければと思います。
再びお目にかかれることを心よりお待ちしております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/9/19

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。「思いのほか素晴らしい体験だった」と感じていただけたことは、私たちにとっても大変光栄なことでございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。
また、フロントスタッフの応対につきましても、「丁寧で気配りのある」サービスを評価いただき、深く感謝申し上げます。スタッフ一同、常にお客様にご満足いただけるサービスを提供すべく努めておりますので、こうしたお言葉をいただけることは何よりの励みでございます。
今後ともお客様によりご満足いただけるサービスを提供するよう、スタッフ一同精進してまいります。ぜひ次回も息抜きにお越しいただきますようお願い申し上げます。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/9/19

スーパーホテル高知からの返信

この度もスーパーホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、再び私どもをお選びいただきましたことに感謝申し上げます。無料の朝食やウェルカムバーについてお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
無料の朝食ブッフェでは、多彩なおかずを揃えることで、皆様にご満足いただけるよう心掛けております。シンプルながらも新鮮な食材を使用し、一日の始まりを元気にお過ごしいただけるよう努めております。ぜひ、次回もお楽しみください。また、ウェルカムバーに関しても喜んでいただけて何よりです。こちらもリラックスした時間をお過ごしいただくためのサービスでございます。
高知駅から徒歩4分という立地に加え、ひろめ市場なども徒歩圏内である当ホテルは、観光に便利な環境に位置しております。ぜひ次回も高知の魅力を再発見していただければと思います。
引き続き、皆様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、心より努めて参ります。またお客様にお会いできる日を、楽しみにしております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/9/19

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
施設内のウェルカムバーをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。時間指定はございますが、当ホテルでは種類豊富な「ソフトドリンク」や「お酒」を一階ロビーにて無料でお楽しみいただけます。このサービスは、多くのお客様にご好評いただいております。
まもなく秋を迎え、心地よい季節が高知にも訪れます。紅葉の名所は中津渓谷がお勧めです。自然の美しさを存分にお楽しみいただければ幸いです。
季節の移り変わりと共に、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。これからも、皆様に快適なご宿泊を提供できるよう努めて参ります。また是非お越しくださいませ。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/9/2

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご到着時からお客さまの目線に立ち、居心地の良さを感じていただけたことに感謝申し上げます。しかしながら、温泉のご利用についてご期待に沿えず、大変申し訳ございません。本来であればお好きな時間にご利用いただけるよう配慮すべきところですが、現状の男女交替制ではご不便をおかけしております。今後の改善に向けて、貴重なご意見として承らせていただきます。
また、朝食のメニューについても、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。当ホテルの無料朝食は、お客さまに元気な一日のスタートを切っていただけるようブッフェ形式で様々な品を取り揃えておりますが、定番の選択肢が不足していたことを深くお詫び申し上げます。次回ご来館の際には、よりご満足いただけるように、スタッフ一同努めて参ります。
一方で館内の清潔さや接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様にとって快適で心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。
まだまだ暑く秋が恋しいこの頃です。
次回お越しの際は高知の季節の味覚もぜひお楽しみいただければと存じます。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/9/2

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知をご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
まずは温泉および脱衣所の設備についてご期待に添えず、不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本来であれば快適で清潔な空間をご提供すべきところ、その水準に達していなかったこと、心より反省しております。今後改善を図り、お客様により良い環境を提供できるよう取り組んで参ります。
また、自分まくらのご提供がなくご不便をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。お客様の快適な睡眠をサポートするためのアイテムの充実に向け、検討を進めてまいります。
接客につきましては、「親切で元気」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同、お客様にとって居心地の良いサービスを心掛けてまいります。
朝食に関しまして、かつおのふりかけをお気に召していただけたこと、嬉しく拝見いたしました。当ホテルの朝食では、地元の味をお楽しみいただけるよう心掛けており、今後もさらに工夫を凝らして参ります。
これを機に、また足をお運びいただけますと幸いです。高知ならではのさまざまな季節の魅力をお楽しみください。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/8/20

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お盆の休暇にご家族でお越しくださり、楽しいひとときをお過ごしいただけたこと大変嬉しく存じます。特に天然温泉をご堪能いただけたことに、お礼を申し上げます。本来、私どもの温泉は、加温・循環ろ過を施した天然の湯ながおか温泉を用意し、男女時間入替制でご利用いただけます。次回もぜひご利用くださいませ。
また、チェックインの際のスタッフの対応にご満足いただけたこと、誠にありがとうございます。お客様の温かいお言葉が、スタッフにとって大きな励みとなります。今後ともお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。
朝食に関しましても、お楽しみいただけたとのことで何よりでございます。私どもは毎朝、無料ブッフェスタイルの朝食を提供しており、多くのお客様にご好評いただいております。温泉と合わせて、皆様のお気に入りのひとときとしていただけますと幸いです。
高知の町を囲む山々も青々とし夏の名残を感じる頃ですが、これから訪れる秋には紅葉が見事に彩られ、高知の観光にもぜひ足を運んでいただければと存じます。
次回もまたぜひスーパーホテル高知でお待ちしております。お客様の再訪を心よりお迎えできる日を楽しみにしております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/8/20

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知にご宿泊いただき、心から御礼申し上げます。ご予定を変更され、同じお部屋での3泊をご快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、立地の良さにつきましてもお褒めいただき誠に光栄でございます。高知駅から徒歩4〜5分という利便性は、多くのお客様からもご好評をいただいております。
アルコールの種類や洗濯機の設置についてもご満足いただけた様子に安堵しております。当ホテルでは、無料のウェルカムバーにて多種多様なアルコールをお楽しみいただけるサービスをご提供しております。洗濯機が設置されていることで、長期滞在のお客様にも便利にご利用いただけることを目指しております。
天然温泉につきましても「大きくはないものの、嬉しい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またどうぞリフレッシュしにいらしてくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。さらなるサービス向上に努めて参りますので、次回もぜひお越しいただければ幸いです。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/9/2

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。お盆という特別な時期にご宿泊いただきましたが、客室の案内が十分でなかったことに関しまして、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、ご予約プランに関わらず、ご宿泊前に客室の詳細をご案内すべきところ、不十分な対応となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないように改善に努めてまいります。
ユニットバスの狭さにつきましても、不便に感じられたこと、重ねてお詫びいたします。お客様に快適にご滞在いただけるよう、常に改善策を模索しておりますので、温かく見守っていただければ幸いです。
駐車場の利用とその利便性、また、立地の良さについてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。高知駅から徒歩4分の当ホテルは、よさこい会場やひろめ市場などの人気スポットにも徒歩圏内に位置し、多くのお客様に喜ばれております。
スタッフの対応についての温かいお言葉もありがとうございます。皆様が良い気持ちでご出発いただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。また、朝食ブッフェや夕方からの無料フリードリンクのサービス、大浴場といったホテルの特色をお楽しみいただけたようで、何よりです。
夏休みのお盆を過ぎ、これから秋の訪れを予感させる季節となります。高知の秋はまだまだ暑さが続きそうですが、観光には最適です。次回のご来訪時には、さらに快適な滞在をご提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたご利用くださいませ。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/8/20

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。朝食におけるスタッフの対応に対して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後とも、サービスの質を向上させ、お客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
高知は夏になるとよさこい祭りで大変賑わいます。地元の活気を感じながらお楽しみいただけるかと思います。また、当ホテルでは男女時間入替制の温泉もご利用いただけますので、祭りの後のリラックスタイムにぜひお試しください。
さて、この時期の高知では、まだ夏の名残が感じられますが、次第に秋の訪れも感じられる季節です。季節の移り変わりを感じながらの滞在もきっと特別なものとなることでしょう。次回もまたお目にかかれますことを心よりお待ちしております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/8/20

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
私どもはお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、常に心がけておりますので、その思いが伝わったことを大変嬉しく思います。
立地の利便性につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルは高知駅から近く、観光やビジネスに便利な場所に位置しており周辺にはひろめ市場も徒歩圏内にございます。また、小さいながらも天然の湯を備えた温浴施設をお楽しみいただけたとのこと、心身ともにリフレッシュいただけたようで嬉しく思います。当施設では、環境にも配慮しつつ、お客様に喜んでいただけるよう、フードロス削減にも取り組んでおります。
朝食サービスにおいてスタッフが元気に対応していることにご評価いただき感謝申し上げます。お客様に素晴らしい一日のスタートを提供できることは、私たちの喜びでもあります。この季節、高知ではさまざまなイベントが催され、楽しい夏を迎えます。自然の美しさとともに、高知の観光地を訪れるのもおすすめです。
このように温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みとなりました。またのお越しを心よりお待ちしております。次回もどうぞお気軽にご滞在くださいませ。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/8/4

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からのおもてなしに対する最高の評価、大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクがお酒好きのお客様に旅の疲れを癒すお役に立てたこと、喜ばしく思っております。
接客に対するご感謝の言葉も頂戴し、こちらこそ心より感謝申し上げます。
混雑状況に関する情報収集が観光スケジュールの立案に役立ち、その日のスタートを快適に迎えられたとのこと、無事にお過ごしいただけて安堵しております。ウェルカムバーや温泉も含め、次回もゆっくりとお楽しみいただけたらと願っております。
高知は気温が温暖で観光に適した街です。ぜひまた高知の名所を訪れる際は、お気軽に弊ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/8/3

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様が駐車場に関してご不便を感じられたこと、大変心苦しく思っております。本来であれば、お客様にスムーズにご利用いただけるよう、駐車オペレーションの案内が十分であるべきでございました。今後はわかりやすい案内を心掛けて参ります。
ご朝食に関してはお褒めいただき大変嬉しく思います。特に豚汁がお気に召されたとのこと、私どもも励みになります。当ホテルの朝食は、地元の新鮮な食材を用いた簡易ブッフェ形式で、皆さまにご満足いただけるよう毎日心をこめて提供しております。次回ご滞在の際は、ぜひドリンクコーナーや大浴場もお試しください。無料のウェルカムバーや男女入れ替えの天然温泉もございますので、リラックスしてお過ごしいただけることと存じます。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/8/3

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応や清潔感、天然温泉などについてのお褒めの言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく感じております。
今回のご滞在がゴルフ旅行とのこと、楽しんでいただけたでしょうか。高知には美しい自然を満喫できるゴルフ場が多数ございますので、ぜひまたお越しの際には、心地よいプレーとともに高知の魅力を更に発見していただければと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。
また、別の地域でのご滞在でも当ホテルをご利用いただきたいとのお言葉、大変光栄に存じます。私どもスーパーホテルは、どの地域においても心温まるおもてなしをご提供できるよう努めております。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/8/3

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。ご意見いただきました温泉の男女交替制について、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただける入浴時間を提供するべきところ、ご期待に添えず申し訳なく存じます。お客様からの貴重なご意見を参考に、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また、無料のアルコール飲み放題サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当ホテルのウェルカムバーは、旅の疲れを癒しつつリフレッシュしていただけるよう、心を込めてご提供しております。夕方以降のひとときに、ぜひ再びお立ち寄りいただければ幸いです。
さらにコストパフォーマンスを高く評価していただき、重ねて感謝いたします。当ホテルでは、宿泊の皆様にご満足いただけるよう、無料の朝食ビュッフェや高知駅からのアクセスの良さなど、多くの利点を提供しております。高知市内の観光にも便利な立地ですので、ひろめ市場や近隣の観光地巡りにもお役立ていただけましたら幸いです。
夏の高知は、自然豊かな景色が一段と魅力的です。ぜひ次回もご来訪いただき、高知ならではの四季折々の風景をお楽しみください。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/8/3

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知をご利用いただき誠にありがとうございます。初めてのご宿泊とのこと、心より感謝申し上げます。ご滞在中、夜のウエルカムバーや大浴場でリラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。こちらのウエルカムバーは夜のみ、さまざまなドリンクをお楽しみいただけるサービスで、多くのお客様からご好評いただいております。また、提携レストランでの夕食もお気に召していただけたようで何よりです。
しかしながら、朝食の種類についてご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。より多くのバリエーションをご提供し、お客様にご満足いただける朝食をお届けするべきと考えております。心温まるご意見をもとに、今後の改善に努めて参ります。
現在、高知はこの時期にしか味わえない自然の美しさを楽しむことができます。周辺にはひろめ市場や坂本龍馬記念館など、観光にぴったりのスポットも多くございますので、ぜひ次回のご来高の際には訪れてみてください。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/8/3

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食に関しては、お客様の期待に添えず申し訳ございません。バラエティに富んだ料理をご用意できるよう、今後の改善に努めて参ります。また、料金設定についても、お客様にご負担を感じさせてしまい心苦しく思っております。曜日による価格変動を考慮し、お客様にとってよりリーズナブルで利用しやすいプランを提供できるよう工夫して参ります。
お褒めいただきました立地については、当ホテルの大きな特色の一つでございます。高知駅から徒歩わずか4分というアクセスの良さが、多くのお客様にご好評をいただいております。また、ひろめ市場などの観光スポットも近距離にあり、高知の魅力を存分に楽しんでいただけるかと思います。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらにサービスの向上に努めて参ります。まだまだ暑い日が続きますがお体に気をつけてお過ごしください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/7/20

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に温かいお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご宿泊の際、何かお困りのことがございましたら、どうか遠慮なくスタッフにお声かけください。お客様が快適に過ごせるよう、全力でサポートさせていただきます。
スーパーホテル高知では、無料のウェルカムバーや男女入れ替え制の温泉なども提供しており、ご宿泊者様にご好評をいただいております。次回お越しいただいた際には、是非これらのサービスもご利用いただけると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/6/27

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知をご宿泊いただき、また素晴らしいクチコミを賜りまして、誠にありがとうございます。当ホテルのウェルカムドリンクと朝食についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。特にウェルカムドリンクに関しましては、地元のお酒を楽しんでいただけたとのこと、ご滞在をより一層特別なものとするお手伝いができたのではないかと思います。
当ホテルでは、朝食は無料でブッフェスタイルにてご提供しており、地元の新鮮な食材を使用したメニューをお楽しみいただけます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ホテル周辺には人気の観光スポットである高知城やひろめ市場も徒歩圏内でございますので、次回のお越しの際には、ぜひ一日を通して高知の魅力をお楽しみいただければと存じます。
次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/6/27

スーパーホテル高知からの返信

この度はスーパーホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。お客様のご滞在中に大切な「推し活旅」をサポートできましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ライブ後にお風呂をご利用いただけなかった点について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様にはライブ後も快適にお風呂をお楽しみいただけるべきであったかと反省しております。当館では男女入れ替え制の天然温泉を提供しており、ご利用時間には制限がございますが、今後のサービス向上のために、皆様の声を参考にさせていただきます。
お褒めのお言葉をいただきました、清潔感とスタッフの対応について心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々スタッフ一同努めております。当館は高知駅から徒歩4〜5分の好立地にあり、観光やビジネスの拠点としても便利にご利用いただけます。また、朝食は無料のブッフェ形式で地元の食材を活用した品々をご堪能いただけます。
次回お越しいただける際には、ぜひ多くのお時間をいただき、当館の天然温泉や周辺の観光地もお楽しみいただければと存じます。高知の美しい景色とともに、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/6/27

スーパーホテル高知からの返信

この度は再度スーパーホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での貴重なご投稿、心より感謝申し上げます。
高知駅からの徒歩圏内であることや、空港からも便利なアクセスがあることなど、立地に関してご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。当ホテルは市内観光の便利な拠点として多くのお客様にご利用いただいております。チェックイン前には同様にご利用いただける荷物預かりサービスも、時短旅行を支える一助となれましたことは、私共の喜びでございます。
ご滞在中、朝のお声掛けによるアットホームな雰囲気を感じていただけたこと、恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。引き続き、お客様にご自宅のようにリラックスしていただける空間を提供し続けることができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
当ホテルの無料のウェルカムバーや、朝食のブッフェスタイルも好評をいただいております。次回ご宿泊の際にも、どうぞご自身のペースでゆったりとお楽しみいただけましたら幸いです。これから益々美しい季節を迎えますので、高知の自然をご堪能くださいませ。
次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/6/12

スーパーホテル高知からの返信

この度は再びスーパーホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。前回のご宿泊で朝食やお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。また、今回も朝食をお楽しみいただけたようで、感謝申し上げます。当ホテルの無料朝食はブッフェ形式で、新鮮な地元の食材を使用したメニューを取り揃えており、多くのお客様にご好評いただいております。
一方で、お部屋の臭いに関するご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、ご滞在中も快適にお過ごしいただける空間を提供するべきでございます。今後、このようなことがないよう、清掃や換気の徹底に努めて参ります。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に役立てて参ります。
高知は現在、季節の移り変わりが感じられる美しい時期でございます。近隣の観光地も行楽シーズンを迎え、多くの観光客でにぎわっていますので、ご宿泊を機に高知の魅力を存分にお楽しみください。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。さらなるサービス向上を目指し、スタッフ一同お迎えできる日を楽しみにしております。何かご要望がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
スーパーホテル高知 支配人

返信日：2025/6/12