草津温泉　ペットと泊まれる宿　音雅のクチコミ・評価

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

暖房が効いてない

雪の降っている、寒い日に愛犬と夫婦で泊まりました。ロビーと廊下は故障してるのか暖房はずっと入ってませんでした、ロビーに置き型の石油ファンヒーターが有りましたが，チェックアウトまで暖房は入ってませんでした。土曜日に宿泊しましたが、2組しか宿泊客が居なかったから、暖房切ってたのでしょうか。部屋の暖房も弱く、吸気口からの冷気で妻はマフラーを巻いて寝る羽目になりました。宿泊金に有った施設にしてください。料理も2流の仕出しの様です。夕飯のごはんは冷凍物を解凍した形のままお櫃に入ってました。二度と行きたくありません。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ワンコ連れに良い

草津温泉にワンコを連れて行きたくて初めて利用しました。部屋は広くて快適でしたが、食事は正直いまいちだと思います(特に刺し身は完全に乾いていました、仕出し食なのかと思いました)。温泉は良かったです。さすがに草津温泉だけあって身体が芯から暖まりました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事は美味しかった

食事の内容も味も良かったです。
しかし全体的にアナウンスが足りないような気がします。露天風呂は有料のところしかなく、ペットのお風呂の値段の掲示もありません。夜はとなりの部屋の話声が丸聞こえでした。スタッフの方は皆さん親切でした。ペットフードのお皿は用意はありませんでしたがフロントにお願いしたら貸していただけました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族であるペットと一緒に過ごせる！

・部屋について
畳でない部分の床のタイルが、ツルツルしていないため、犬が歩いても滑りにくくなっており、とてもよかったです。また、部屋も大きく大人４名でと待っても狭く感じませんでした。
・お風呂について
今回は貸し切りのお風呂（有料）を利用させてもらいました。脱衣所が少し薄暗かったですが、お風呂はきれいでした。
・料理について
夕食、朝食ともに料理の種類が多く、味もおいしかったのでとても満足しました。
・接客について
部屋の説明なども丁寧で、良い印象でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

わんこも一緒に美味しい食事

夕食も朝食も丁度よい量でした。
わんこも一緒に食事処（個室）でゆっくり食事ができました。
特に夕食のお肉は最高においしかったです。
過剰なサービスでもなく丁度良い感じで夫婦とわんこでゆっくりできました。外出時に鍵も預けなくてよいのも気兼ねなく外出できました。
また、利用したいねと夫婦で話してます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったです。

湯畑からは離れていますが、とても静かで心地よく過ごせました。
私が泊まった日は宿泊人数も少なく温泉も貸切状態でゆっくり入れました。
夕食、朝食共にとても美味しかったですしスタッフの方々の対応がはとても丁寧でよかったです！
お部屋もとても綺麗に清掃が行き届いてましたし、匂いもなく我が家の犬もリラックスして過ごしていました。
時間がなくドッグランは使用できませんでしたが、また泊まりに来たいなと思える旅館でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ワンコと一緒に車で夫婦旅です

一度、草津温泉に行こう！ということで計画をたてました。湯畑がある
温泉街からは山の手に上がった所に位置するので静かにゆっくりと過ごすことが出来ました。反対に街中を浴衣を着てぶらぶらするのを楽しみにしている方は無理な距離ですよ〜　ホテルはちょっと古い感じですがとても清潔に清掃されていました。私たちのお部屋は残念ながらfreeWIFIは弱くてほとんどダメでした。食事はワンコと行けるので安心でした。スタッフさんも感じが良かったです。生憎の雨でドッグランが使用できなくて残念でした。温泉は硫黄の香りがしない泉質でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

満足です

部屋が大変広いです。食事は個室で犬も一緒で良かったです。
風呂は何時も空いていて貸切でした。
また行きます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

思いがけず貸切宿泊に…

ペット専用ホテルなので、入浴以外は同伴可能。その点は非常にありがたいが散歩グッズやフードボールが無いのは残念。ドッグランは残念ながら雨で使用できなかったが、広さは十分の様。
食事内容は今一つ。何か一捻り有っても良い。何だか市販の物を提供されていたような印象。
施設は、リゾートマンションが周りに立ち並ぶ場所で、湯畑からは少し遠い。当日は私達の貸し切りで、到着時灯りも点いておらず、寂しく思えた。チェックインの時間は分かっていたのだから、もう少し配慮が有っても良いのでは…。大浴場の脱衣場は暖房も無く寒い。
スタッフの方は皆さん感じが良かったし、玄関に外履きのサンダルとブーツが置かれていてた。寒さの厳しい処ならではなんだなぁ。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お湯が最高

宿全体は古い作りにはなりますが、すごく綺麗に掃除が行き渡り部屋はもちろんお風呂場も綺麗で快適でした。
スタッフの方は親切丁寧で愛犬にも優しく接していただきました。湯畑までは歩いて１５分くらいと近く夕食を食べてからﾗｲﾄｱｯﾌﾟを見に行きましたがちょうど良い距離です。
1つ気になったのがドッグランのお手入れがされてなく雑草だらけだったのであまり楽しませる事ができなかったのが残念でした。

部屋

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風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

姉妹旅行

久しぶりに姉と妹夫婦愛犬の旅行、最初から古いホテルとわかっていましたが、わんちゃんのお宿なのに玄関迄スロープも無く階段で荷物を運ぶのは大変でした。
帰りにフロントの女性の方が半分降りた頃にお持ちしましょうかと言いました。その気があるならもっと早く持って欲しかったです。だから自分で運びました。そんなホテルは初めてです。
他の新しいホテルよりお値段は高いのだからもう少し気配りが欲しいですね。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ペットと泊まれる

今回家族4世帯とワンちゃん一頭の家族旅行で利用させて頂きました。大型犬が宿泊できなかったので、ペットホテルに預けてきたので、今後は是非大型犬も泊まれるよう検討していただけたら幸いです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ワンコと夫婦温泉旅

2年ぶりにまた、伺いました。
雪が残っていて、桜が咲いていて、住んでいるところとはまた違った雰囲気を味わえました。思ったより、寒かったのでドッグランは早々に引き上げましたが、ワンちゃんも広いドッグランにテンションマックスでした。もう少し草が手入れされていると嬉しかったです。温泉も良かったです。ワンちゃんと食事が出来るのはホントに安心で嬉しいので良かったです。また、伺いたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ペットのアメニティがもう少し充実してれば

夫婦とワンコで宿泊しました。部屋の広さは十分で食事もサービスも満足できました。ペット用のケージやトイレシートは有りましたが、犬用のティッシュや食器等有ればなお良かったと思います。全体的なコスパは十分満足できました。温泉は非常に良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ワンコ旅　優秀ランク

新潟や群馬、栃木など何軒も宿泊しました。
まあ、ワンコと一緒だからしかたないなと思う所がほとんどてした。
このお宿は人間にも優しいし、ご飯も格別でした。暖かく美味しいご飯でした。
もちろん、ワンコにも広いドッグラン、グッズも揃ってました。
1つだけ残念なのは、寒くて桜はまだ見られませんでした。もう少し暖かくなったら、またお邪魔します。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルのスタッフの人たちが良い！

実父母と家族とトイプードル1匹で宿泊しました(2部屋)。部屋も思った以上に広く、ワンちゃんのカートも余裕でそのまま部屋に入りました。何よりスタッフの方のおもてなしの気持ちが温かく、心地よい休暇となりました。スリランカ出身のスタッフの方もいらっしゃって、学生さんかと思ったら社員さんとのこと。若く見えたのでびっくりしました。日本語も上手で
言葉遣いも、とても綺麗でした。直接お礼が言えず残念でしたが、また行かせてもらいたい宿の一つになりました。掃除も行き届いていました。近くの観光地の地図や割引券もくださり、他のスタッフの方もみんな優しかったです。
一つだけ提案するとすれば、お風呂の脱衣所に、自分で落とした髪の毛を掃除できるモップのような物があると、宿泊客もホテルの方も、双方良いかなと思いました。
またぜひお世話になりたいです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

草津エリアでまた利用したいペットホテル

初の愛犬同伴の家族旅行で宿泊させてもらいました。施設は湯畑から少し歩いた場所にあります。
はじめは少し高いかなと思っておりましたが、宿泊してみるとコスパは良いと感じました。
ドッグランもあり、食事処は愛犬同伴可能、部屋も愛犬には十分な広さでサービスや設備含め大変配慮されている施設でした。
また、温泉は一晩中入れるのでチェックインして好きなだけ入ることができ大満足でした。
初めてのペット連れ旅行でしたが、今回こちらのホテルにして良かったです。思い出に残る家族旅行になりました。是非また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

ペット同伴でも安心

前回の家族旅行は、犬をペットホテルにあずかって頂いて夫婦でいったのですが、帰宅後、犬がストレスで体調不良を起こしてしまいました。
そんなこともあり今回は「ペットと泊まれる宿」を探して犬といっしょに旅行に行くこととしました。
以前も数回ペット同伴で旅行にいったことはありましたが、その中では一番良かったと思います。
良かったこと
・部屋が消臭剤、香料等の香りがなく過ごしやすい。
・夕食、朝食は個室でペット同伴で気兼ねなくゆったりできる。
・ペット用品もゲージも含め充実。
・まだ雪があり十分に使用できませんでしたが、ドックラン、散歩でき
　るコースもあります。
・従業員さんの接客が素晴らしい。
・温泉は熱めが好きな私にとっては丁度いい湯加減。
我が家の犬は、朝５時頃に散歩に行く習慣となっていて、従業員さんに朝の散歩についておい合わせしたところ、カウンターに懐中電灯を準備していただいていました。犬用のエチケットBOXの準備、犬用の足ふきタオルなど飼い主にとっての「困りごと」についてしっかり対応していただきました。
気持ちよく宿泊することができました。
ありがとうございました。