クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

洗面所が　とても　清潔

ちょうど　ホテル　出る時　雨が降って来て　受付の方が　快く　傘を　貸していただき　ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

喫煙部屋がありがたい。

川越ビジホで喫煙部屋の設定ありで助かりました！てっきり？喫煙部屋は旧部屋かと思っていましたが、まさかの！？リニューアル済みの奇麗な部屋で快適でした。一方で？隣室音、部屋内ACのL・M・Hのみの設定（サーモ発停せず常時モードで入りっぱなし）、フロントの対応（せっかく設置の自動チェックイン機は不使用、翌朝タクシー依頼の聞き取りミス）は、少々残念でした。。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近なのがいい

駅が近くてちょっと歩けば色々なお店があって良かったです。宿泊は謎プランでしましたが部屋が広くて嬉しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客がとても丁寧

今回は夫婦二人での宿泊でした。
早め到着したので、フロントで荷物を預かっていただき街歩きに出かけました。
チェックイン前の預かりが可能か不安だったのですが、フロントで確認するとOKとの事だったので安心しました。
その時に対応してくれたスタッフの方がとても丁寧で嬉しかったです。
夕方ホテル到着後や朝食のときのホテルスタッフの方々が、みなさん笑顔で素敵でした。
部屋に関しては、お風呂のお湯が予想より熱くてビックリしたところ以外は快適に過ごせました。
※水を調整したので1回目以降は問題なくなりました。
駅から少しだけ離れているのも、喧騒から離れて落ち着けるので、個人的には高評価です。
また川越行くときは利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

指摘したことが直ってない

ホテルホームページに、ホテル近くのコンビニがローソンとセブンがあると記載があり、駅から遠かったがセブンに行きたかったので、ホテルを通り越してセブンを目指したが見つからず、チェックイン時に確認すると以前はあったが今はなくなってしまったとのこと…。その際ホームページはすぐ修正すると言ったいたが、指摘して2週間経つが未だ直ってない。
部屋は洗面所のシャンプーなどが置いてあるところに謎の水たまり…。古いからしょうがないのか…
メンテナンスがしっかりされていない。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おかげさまで楽しい旅になりました

友人との旅行で利用させていただきました。
選んだ理由は駅から近いということだけでした。駅から近いし宿泊料もお手頃でしたのでほかの方の口コミを見ることもなく予約を決めました。予約後チェックアウト後の荷物のことで電話で問い合わせをした時にとても優しく対応していただき好印象でした。当日もフロントのみなさんが親切に対応してくださり、気持ちよく出発できました。
シングルのお部屋に泊まりました。一人で過ごすに充分なお部屋でした。朝食もこんなにというくらい朝から美味しいご馳走でした
旅先のホテルは、迎えてくださる方の印象で旅の楽しさも変わると思うんです。フロントの方のいってらっしゃいとおかえりなさいがとてもホッとする印象に残るホテルでした。
また利用したいです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

最高の朝食で一日のスタートが切れます

正直申し上げて、部屋は普通です。ユニットバスもビジネスホテルによくある狭さでそれが分かって宿泊しているので文句はありませんが、やはりよくを言えばそういうビジネスホテルには、大浴場があると良いですね。　でも、ここの朝食だけは最高です。　とても良い一日のスタートが切れます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

出張で連泊しました。
朝食時に混み合うからと、6時30分に部屋まで運んでもらいました。
和食で、しっかりした朝食です。
朝のニュースを見ながら、ゆっくりと食べることができました。
2日間共に、こんなサービスを受け、気持ちよく会議に出ることができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

リニューアルされたユニットバス！

ユニットバスがリニューアルされてました(^^♪
年間７回位利用させてもらってますが
温水だけど暖房便座ではなく
いつもヒヤッとさせらていました
ここ数回は百均で便座マットを持参して利用させてもらってましたが
なんと、UB改装工事して
便座！温かくなっていました(^^)/
エレベーターのセキュリティなども実施されていましたが
ボタンが先かカードタッチが先か？
エレベーター前で
ボタン押したりカードタッチしたりでアタフタ(;'∀')
チェックイン前に車を停めさせて頂き川越探索・・・
ってのは建前
飲みに行ってました〜
地元川越人だけど
今は隣県人
実家（嫁）に泊まるのも気使うから
ここが第二の実家第一ホテルです
〇〇様今回はお車で？
ナンバーは〇〇で宜しいでしょうか？
あれ？
お得意様認定は超嬉しいです(^o^)／
また利用させて頂きます。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

明日行く所が近いから

駐車場が間違えてマンションの駐車場に止めてマンション方に行ってした。すぐ隣の駐車場だった。
部屋は狭かったが静かったがこの回の人が通るだっけうるさかった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

法要の為泊まりました

親族の法要の為宿泊しました。ホテル内のレストランで法要の食事を用意していただき、そのまま宿泊できてとても便利でした。駅からも近く、駐車場もあります。料理もお値打で美味しかったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

接客と朝食が最高

まずフロントでの対応が素晴らしかったです。あと朝食はオプションですが、付けた方がいいですね。美味しかったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

朝食（和食）が素晴らしい

朝食は館内1階の和食処で提供されます。ついたてで個室のような感じでいただけます。刺身や茶碗蒸し、焼き魚など大変美味しい！朝食付きにして良かった。接客も感じよく気持ちよい朝となりました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ良し！

川越小江戸散策をしたくて、近くにあるホテルということで利用しました。駅近のため、夜ご飯に呑み歩くにも立地が良いし、朝ご飯の和食も最高でした。チェックアウト後に散策予定だったため、車をそのままとめさせてもらえたのは助かりました。
ホテル自体は古いのかもしれませんが、お掃除もしっかりとされていてコスパは良いです。川越に行く際は、また利用させてもらいます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

優しいスタッフの方々

洗面室がリニューアルされていてとても心地よく過ごすことが出来ました。
スタッフの方もとても優しく気持ちの良いサービスを受けました。
ありがとうございました。
駅からも近いのでまた利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

綺麗

駅からは少し歩いたイメージです。外見は少し年季が入ったように見えましたが、受付は自動受付で、客室はカードカードキー仕様で綺麗で満足でした。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

接客やアメニティがよかった

急遽泊まる事になり予約しました。
電話対応や接客はとてもよかったです。
アメニティも不満はなかった。
お風呂のシャワーがとても不満でした。スムーズに出ない。調整が難しい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

昔ながらのビジネスホテル、フロント対応が最高

3月末の繁忙期に利用いたしました。
今では珍しい喫煙部屋があり、喫煙者は十分火災に気をつけた上で部屋での喫煙ができます。
部屋はよくあるタイプで、ベッドと机、ユニットバスという一般的な構造です。
消臭スプレーを置いてるのは嬉しかった。
なにより、荷物預かりで午前中に訪れた時のスムーズなフロントの方々の対応（しかも部屋置きしてくれる！）、滞在中に割り箸がほしいと内線したときも部屋まで持ってきてくれた！！！カップ麺にお湯入れた後にお箸が無いことに気付いて内線したので、1分で持ってきてくれたフロントのお兄さんは神対応です。本当にありがとうございました。
こういう何気ない対応でも客からすれば非常に嬉しかったです。最近は何処でもセルフサービスが増えている中でやっぱり人の対応一つで良い滞在経験になったと思います。
もし埼玉に行く機会が次にあっても絶対に来たいし、周りの人にも勧めたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅から近い！

西武ドームでのライブのため利用しました。川越駅からは近いですが、本川越からは徒歩10分ぐらいであり、交通の便が良かったです。チェックイン前に荷物を預かってもらったり、フロントの雰囲気が良かったです！部屋も広く、過ごしやすかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅から近くて便利

親の入院の付き添いと翌日の手術に立ち会う為、病院に近いこちらに宿泊しました。川越駅から近く周辺で買い物も出来て便利でした。
部屋は綺麗だしバス・トイレも清潔で、まわりの音も気にならず、ゆっくり休む事が出来ました。
また機会があったら宿泊したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

川越駅の東口のホテルだったらこちらでしょうか。

客室のユニットバスは新しいけどちょっと狭いように感じました。
駅からは奥まってるので、ちょっとわかり辛いですけど、ベトナム料理や多国籍料理など、そういったお店が多い場所ですね。
エレベーター利用の時はカードキーが必要なので、その点では安全ですかね。
朝食として利用する、和食処は美味しいのではないでしょうか。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅チカで便利

駅から徒歩圏内。口コミでホテルが分かりにくい！って投稿されていましたが、ホテルのホームページで案内図がありそれを見て行くと迷わず行けました。
夕食は宿泊はしないけれど知人達が来てくれて、御膳を予約してくれてたので配膳も早かったです。
朝食も和定食で美味しく頂きました。
お部屋は少し狭かったですが寝るだけなので充分です。
ただ、トイレ浴室に入る段差が高く感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

満足!!

何回か利用させてもらっていますが、いつもフロントの方の対応がとても感じが良いです
駅近なので電車でも行けるし、コスパも良いし、川越観光も出来てとても良かった

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

フロントの対応が丁寧でした

フロントは機械でのチェックインでしたが、丁寧に使い方を説明してくださったのでとても良かったです。部屋も一人旅なら充分だと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

年末年始

落ち着いた環境で年越しできた。出来れば、チェックイン時間帯がもう少し早い時間がありがたい。
川越駅からホテルまで、行き方の看板がなかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食付きにして良かった！

落ち着いた和の雰囲気で美味しい朝食です。
おかげ様で旅行気分を味わえました。
駅からもアクセス良く利用しやすかった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

アクセスも良くキレイな部屋

年末に友人達と忘年会で集合するために宿泊しました。行きはGoogleマップを見ながら向かったのですが、迷ってしまい電話しようかと思ったところで到着しました。一度行けば迷うことなくスムーズに駅と行き来出来ます。チェックインも半自動になっていますが、分かりやすいです。
お部屋はシングルでコンパクトですが、ベッド周りで手が届く範囲にデスクがありますし、特に狭さで困ることはありませんでした。価格もお手頃なので、1人で川越近辺に行く際はまた利用したいです。