宿番号:313225
東横INN日立駅前のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2025/8/25
安いお値段で、無料の朝食バイキングもそれなりに充実してて良かったのですが、隣の部屋の話し声や笑い声が漏れてきて気になりました。また、スタッフの方が忙しかったのか会員にならないと話すと雑な対応で少しがっかりしました。
東横INN日立駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/11
初めて茨城県日立市に行きました。人が少なくて周りも閑散としていて良かったです。ホテルも部屋も綺麗でしたが、朝食会場がフロント周りでかなり狭く食事もイマイチでした。チェックアウト時に立体駐車場が故障してしまい、2時間近く待たされましたがホテル側の対応が良く、時間潰しの為に観光に行くのにタクシー代を全て払って頂いたので良かったです。
東横INN日立駅前からの返信
ご宿泊ありがとうございました。
クチコミへのご投稿、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また駐車場の件では大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/8/14
投稿日:2025/8/10
ベッドが広くて子供と2人悠々と寝ることができました。
清掃も行き届いていて東横インはやっぱりビジネスホテルの中では上位ですね。
とにかく宿泊するにあたってなにも困らない。
また利用します。
東横INN日立駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/8/5
駐車場が怖かったです
平地がよかったけど
立体でした
ほんとギリギリでした
ホテルは普通です
東横INN日立駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
返信日:2025/8/10
投稿日:2025/6/17
良かった点:
1) ホテルは公共交通機関でアクセスしやすい
2) 朝食スタッフは迅速で効率的、丁寧
東横INN日立駅前からの返信
この度は東横イン日立駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
サービスの中でお客様にご満足頂けるよう
朝食スタッフとメニュー向上に努めてまいります。
今後ともご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/20
投稿日:2025/6/14
JRの駅から近く、都心から特急で一時間少々、海が近いのでロケーションも最高です。
一泊の滞在でしたが朝食にカレーが欲しかった。
東横INN日立駅前からの返信
この度は東横イン日立駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食ですが、サービスの中でお客様にご満足頂けるよう
朝食スタッフとメニューを試行錯誤しながら提供しております。
今後ともご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/17
投稿日:2025/6/12
東横インは駅前にある事が多く便利なので良く利用しています。料金も大幅な値上げなどされず朝食もついていてリーズナブルですし、お部屋も清潔で気持ちいいです。
今回私の泊まった部屋のお風呂は使うのが申し訳ない位ピカピカでした。ただ朝食会場が少し狭いので混雑していて
ゆっくり食べる事が出来ないのが少し残念でした。
東横INN日立駅前からの返信
この度は東横イン日立駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
サービスの中でお客様にご満足頂けるよう
朝食スタッフと向上に努めてまいります。
今後ともご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/6
フロントの女性2人がとても感じ良かったです。朝食はあまり味がしなかった。部屋全体はとてもきれいでした。
東横INN日立駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
朝食ですが、サービスの中でお客様にご満足頂けるよう
朝食スタッフとメニューを試行錯誤しながら提供してまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/6/8
投稿日:2025/5/31
駅から近くて、部屋も綺麗でバス停も近く景色、眺めが良くて、フロントの人もしんせつで、朝食もゆっくり食べれました
東横INN日立駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様ご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN日立駅前
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/4/25
仕事で出張のため利用させていただきました。東横インさんは出張の度にいろいろな地域で泊まりますが、どこも安定した清潔感で利用しやすいです?
東横INN日立駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/4/26
投稿日:2025/4/9
さくら祭り、マラソン大会の関係でホテルは満室でした。スタッフは大変だったと思います。
日立駅前で立地は非常に良く 私は隣りの部屋の音が気になるタイプですがこちらのホテルは耳栓も使用せず快適でした。
無料朝食もありがたかったです。
ただ残念だったのは寝巻が部屋になかったこと。
アメニティ類はフロント前にあったのですが寝巻はその側の抗菌ボックス?に入っていて気づきませんでした。気付かない自分が悪かったのですが、、、
総合的には気持ち良く泊まれました。
ありがとうございました。
東横INN日立駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お寝巻のご案内が無くお客様へご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
返信日:2025/4/10
投稿日:2025/4/1
ホテル内はきれいでよかったです。
ただ、マットレスが固くあまりよく寝付けなかったです。
朝食は豆腐ハンバーグがおいしかったです。
ただ、ウインナーはあまりおいしくないです。
シャウエッセンにしてください。
他の料理はまぁまぁでした。
東横INN日立駅前からの返信
この度は東横イン日立駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
サービスの中でお客様にご満足頂けるよう
朝食スタッフとメニュー向上に努めてまいります。
今後ともご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/9
投稿日:2025/3/23
はじめて泊まりました。全体的に新しくきれいでとても快適でした。ロビーや会議室の朝食は落ち着かなかったけど、美味しく行列の割にスムーズで問題なし。
夜のスープのサービス、すっかり忘れ、いただけなかったのが残念でした。
東横INN日立駅前からの返信
この度は東横イン日立駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
サービスの中でお客様にご満足頂けるよう
朝食スタッフとメニュー・サービス向上に努めてまいります。
今後ともご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/22
部屋、トイレ、風呂含め清潔感が有り、大変満足でした。
朝食も無料で品数も不満無し。
機会が有ればまた、利用したいと思います。
東横INN日立駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/11
朝食会場のスタッフの方が明るくとても
親切で気持ち良く朝食をいただけました。
ありがとうございました。
東横INN日立駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横イン日立駅前
返信日:2025/3/14
投稿日:2025/2/5
地方の学校に息子が通っているため、毎回会いに行く時はこちらのホテルを利用させて頂いてます。部屋も明るく清潔感があり、美味しい朝食付きが嬉しいです。駅前なので東京からのアクセスも便利ですし、コンビニや飲食店へ行くのにも便利です。
東横INN日立駅前からの返信
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルが、ご家族との貴重なお時間と素敵な思い出づくりの一助となれれば幸いです。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/7
投稿日:2025/1/9
最上階のツインルームに宿泊しました。部屋から見る景色と朝食とフロント女性の笑顔か良かったです。また宿泊したいと思います。
東横INN日立駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/13
投稿日:2025/1/4
冬に泊まりました。
エアコンを使うと乾燥すると思ったのですが
加湿器があったので良かったです。
部屋もキレイでした。
換気扇がもう少し効果あると良かったです。
東横INN日立駅前からの返信
この度は東横イン日立駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
換気扇の件、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後の運営の参考にさせていただきます。
今後ともご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
東横イン日立駅前
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/21
駅からも近くわかりやすい建物で、お部屋も過ごしやすかったです。
また何かあった時に使いたいと思います。朝ごはんも美味しかったです。
東横INN日立駅前からの返信
この度は東横イン日立駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
サービスの中でお客様にご満足頂けるよう
朝食スタッフとメニュー向上に努めてまいります。
今後ともご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/24
投稿日:2024/12/17
急な予約でしたが、部屋があって良かったです。駐車場が少し入れにくかったけど、その他はグッドでした。外国人が多くてマナーが気になりましたが、それさえ気にしなければいいと思います。
東横INN日立駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
返信日:2024/12/20
投稿日:2024/12/8
建物は古いけど、料金は安く朝食付き。パン、バナナ、ゆで卵。
部屋は少し狭いけど1人で泊まるなら十分でした
東横INN日立駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/12/14
投稿日:2024/11/4
毎年利用しています。
綺麗で清潔
清掃スタッフさんいつも隅々と綺麗に清掃されてるなと感心してます。
特に水回りはキレイで気持ちよく宿泊させていただいてます。
東横INN日立駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/7
投稿日:2024/10/22
駅チカで立地もよく宿泊費が安いのが最高。朝食も無料でいつも美味しく頂いています。大浴場があれば尚更最高です。
東横INN日立駅前からの返信
この度は東横イン日立駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
サービスの中でお客様にご満足頂けるよう
朝食スタッフとメニュー向上に努めてまいります。
今後ともご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/26
投稿日:2024/10/14
全国チェーンの宿で、安心していましたが、デラックスツインなる部屋が存在し、しかもコスパが良かったので予約しました。二部屋分の広さで、ゆっくり過ごせました。
東横INN日立駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/10/17
投稿日:2024/10/11
チェックイン40分くらい前に到着し、フロントに駐車場の場所を確認し、入口に行ったところ、○○様ですか?と聞かれ違いますと答え少し早いのですがと言ったところ、困るなとブツブツ不満を言われた。裏に駐車場あるからそこに止まるよう言われた。時間になるまで入るのをまったほうが良いと捉えました。裏に行きどこに停まっていいか不明、適当な場所にとめたらわぁわぁと早口でなに言ってるかわからないため声をかけたが他のお客さんが来てしまったためか反応なし、接客してたのでしばらく待って再度、聞きにいきました。指示された場所に停車し
チェックインまで車内で待ちましたが、何もアクションがないため、フロントに聞きに行きました。
早く到着してしまったこちらにも非がありますが、駐車場の方の対応には不快な気分になりました。
東横INN日立駅前からの返信
この度は東横イン日立駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
駐車場の件では大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。接客向上に努めさせていただきます。
今後ともご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/17
投稿日:2024/10/7
所用で日立市に行きました。
駅からすぐホテルでとても便利です。日田市に来るときは次回も利用したいと思います
東横INN日立駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/10/9
投稿日:2024/9/18
急な出張で小名浜方面へ出向くことになったが急遽スケジュールが決まった為、関西からその日のうちの移動が困難であったが出来る限り目的地へ近づきたかったので駅近で利便性に優れたホテルを探していたらこちらにたどり着きました。部屋内部の清掃が行き届いており、また、シャワー室内も気になる匂いなどなく、良い好感を持てました。定期券に小名浜、相馬方面に出向くのでまた利用したいと思いました。
東横INN日立駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
また近くにご出張の際は、ご利用いただけたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/22
投稿日:2024/9/15
久しぶりに東横インさんにお世話になりました。部屋の広さ、清潔感などは十分満足です。ゆいいつ難点は、扉の防音が弱く、廊下の音がかなり響いたことです。客の質の問題かもしれませんが…残念。朝食会場はかなり混雑してましたがなんとかいただけましたし、問題ありません。日立方面へ出かけることはあまりありませんが、また機会があればお世話になります
東横INN日立駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
返信日:2024/9/28
投稿日:2024/9/11
台風でサンフラワーを欠航しましたので急にスケジュール調整を変更しました。連休前に2部屋を空いて、助かりました。
東横INN日立駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルを
お選び頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
東横イン日立駅前
返信日:2024/9/13
投稿日:2024/9/5
エアコンがずーっとカタカタ鳴ってて煩かったりエレベーター内が煙草臭かったり立体駐車場の係の人が車内を覗き込んできたりと細かい事言うようですが色々と不満がありました。
東横INN日立駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
エアコンに関しましては全室確認作業をさせていただきます。
また、駐車場係の接客向上に努めさせていただきます。お忙しい所ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/9/11