宿番号：313303
【JR東郷駅より送迎バス有】博多から60分／ラウンジ・スパの癒し旅
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用させて頂きました。着いて直ぐからのラウンジ利用でたらふくビールを頂きました。しかも無料の飲み放題！そして食事中も飲み放題！バイキングのお料理はどれも素晴らしく、特にお肉は柔らかジューシーで食べすぎてしまいました。部屋良し風呂良し食事良しのホテルがこんな近くにあったなんて感激です。また近々お世話になります。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割15】福岡市内から約60分のはなれ旅 -温泉満喫-／素泊まり・ラウンジアクセス付
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
食事なしのプランで予約したのですが、周りに飲食店が少ないこともあり、当日ディナービュッフェとモーニングビュフェを申し込みました。
品数も多く、補充もすぐにしてくださるので待たされることもなく良かったです。
ラウンジの利用ができるのも魅力の一つだと思います。
ただ、家族連れが多いこともあり、ビュッフェが混み合うと結構ガチャガチャしますし、子供はじっと座っていられないようで、途中で歩き回っていたり、でも親は注意もしないのでひたすら耐えるしかなかった。。。
スタッフの方が声をかけるなどしてくれたら良いと思いました。
湯船の中にタオルを巻いて入っている女児がおり、その母親もタオルを取ろうとしない。
最近は、逆ギレする親が多いので言わずにいましたが、脱衣所の目立つところに注意書きとして書いていただけると不快な思いをせずにすむかなと思います。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】博多から60分｜温泉満喫。ラウンジ×スパで心ほどける癒し旅／素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
福岡，北九州の旅を充実させてくれます。落ち着いた雰囲気と環境共に素晴らしくリフレッシュできる最適の施設です。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
このたびは当館をご利用いただき、また「いつも素晴らしい」とのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
福岡・北九州のご旅行が充実したものとなり、当館でリフレッシュしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
落ち着いた雰囲気や環境についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もご滞在のたびに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より良いサービスづくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
着いてから夜11時までずっとお酒が飲めたのが最高に良かったです！夕食は何を食べても美味しかったので食べ過ぎました！1つだけ、朝食にベーコンがなかったので残念でした。それ以外は大満足です！
お部屋は古いけど、綺麗に掃除されていましたし、大浴場も清潔感がありました！
お酒のおかげで、ツアーで来ていた知らない方とお話ができたりと凄く楽しい1日になりました！
皆さん、遅い時間まで楽しそうにしていました！素敵なお宿ですね！
また行きたいです！
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
着いてから夜11時までのドリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、また夕食も「何を食べても美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。つい食べ過ぎてしまうほどご満足いただけたとのこと、励みになるお声でございます。
朝食のベーコンにつきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございません。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
お部屋の清掃状態や大浴場の清潔感についてもお褒めいただき、ありがとうございます。また、館内でのお酒を通して他のお客様との交流もお楽しみいただけたとのこと、当館ならではの滞在をご満喫いただけたようで何よりでございます。
「素敵なお宿」とのお言葉、そして「また行きたい」とのお声にスタッフ一同大変励まされております。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】早期割15×ポイント10%｜むなかた牛ステーキ食べ放題×ディナー／夕朝食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
連休の中日だったためやむを得ないことだとは思いますが スタッフの数が足りていないように思いました。ブッフェはどれも美味しくて種類も豊富で とても素晴らしかったのですが、長蛇の列 すぎて もう一度取りに行く気がしなくなるほどでした。お酒類や小さいお子さん用のデザートなども充実しており、とくにわたあめをつくるのが楽しかったです。すぐ近くには 道の駅や 宗像大社などもあり とても素敵なホテル だったので 今度は日程を選んで、また行きたいと思います。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度は当館をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
連休中日のご宿泊ということもあり、館内が大変混み合い、スタッフ体制やブッフェ会場でお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお料理をお楽しみいただけたにもかかわらず、列の混雑でゆっくりお取りいただけなかった点につきましては、今後の運営改善にしっかりと活かしてまいります。
一方で、お食事やドリンク、小さなお子さま向けのデザート類、そして綿菓子づくりをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、道の駅や宗像大社など周辺観光も含め、当館での滞在を「素敵なホテル」と感じていただけましたことに、スタッフ一同大きな励みとなっております。
次回はより快適にお過ごしいただけますよう、混雑緩和やサービス体制の向上に努めてまいります。季節を変えてのご来館も、また違った魅力を感じていただけるかと存じます。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
いつものようにチェックインしました。通路にウォーターサーバーありますが、容器が準備してなく部屋でTEL。まあ、こんな事もあるかなと思い、でスタッフさんが持ってきたけど、まだ消毒中とのことで！そんな事ある！他のお客様も驚いてるのでは！で17時頃、さすがに準備してるのかなと思いきやまだ置いてない！少ないスタッフさんで頑張ってられるとは思いますが、チェックの必要はしてほしいです。あとは、朝食、夕食と満足してます。宗像のメルキュールは美味しく、もうリピーターなってます。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくいつものようにご滞在いただいたにもかかわらず、ウォーターサーバーの容器の準備が整っておらず、ご不便とご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございません。スタッフがお持ちした際に「まだ消毒中」とお伝えするような状況が生じてしまったこと、またその後も設置が遅れ、何度もご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた通路設備の確認体制につきましては、今後このようなことがないよう、点検フローを見直し徹底してまいります。
そのような中でも、朝食・夕食にご満足いただけたこと、また宗像のメルキュールをご愛顧いただきリピーターとしてお越しいただいていること、大変ありがたく励みになっております。
次回は安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに改善に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【直前割】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
バイキング料理に期待していきましたが期待以上でした
不満を挙げるとすれば，7階に宿泊しましたがエレベーターが3基しかないため，朝食時間帯は上階からのお客さんで満員で何度か見送りました
階段で降りられれば良かったかな
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
バイキング料理にご期待いただいてのご来館とのこと、そして「期待以上」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お料理をお楽しみいただけたことが、私どもの励みになります。
一方で、朝食時間帯のエレベーター混雑によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に上階にご宿泊のお客様には混雑の影響が出やすく、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後は混雑時間帯のご案内や、利用分散の工夫など、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また宗像にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
オールインクルーシブがとても充実していて、滞在中ずっと快適に過ごせました。特に食事はどれも美味しく、地元食材を使った料理が多くて大満足。種類が多くて食べきれなかったです。
スタッフの方も丁寧で、リラックスした時間が過ごせる素敵なホテルでした。唯一、温泉が微妙でした（笑）
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また「コスパ最高」とのお言葉、そしてオールインクルーシブやお食事、スタッフの対応について嬉しいご感想をお寄せくださり、大変光栄に存じます。
地元食材を使ったお料理もお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとって何より励みになります。種類の多さについてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、温泉がご期待にそえなかったとのこと、申し訳ございません。いただいたお声は今後の改善に真摯に活かしてまいります。
またリラックスしたひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひ次回もお気軽にお越しくださいませ。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】地元素材や食文化を楽しむ-温泉満喫-／朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2回目の利用
宗像大社に参拝に行く時に宿泊している。
エレベーターから離れすぎていたので
静かではあったが、移動時に疲れてしまった。
サービスには満足している
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度は2度目のご宿泊、そして宗像大社へのご参拝の折に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の場所につきまして、エレベーターから遠くご移動の際にご負担をおかけしてしまい申し訳ございません。それにもかかわらず、静かにお過ごしいただけたことや、サービス面にご満足いただけたとのお言葉は大変励みとなります。
次回お越しの際は、可能な限りご希望に沿ったお部屋をご案内できるよう努めてまいります。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001～23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ご飯がおいしい
ビュッフェの種類もそれなりにありました。
お酒も飲み放題なのがよかった
安くて良いと思いまーす
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事やビュッフェの内容、お酒のサービスをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく拝見しました。
これからもご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
学生時代の友達とお喋り会に三人で利用しました。お料理に大満足しお部屋でも気持ち良く過ごせました。またいつの日か三人で宿泊できたらと思います。
JR 駅までホテルのバスがありとても便利です。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご友人とのお喋り会に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事やお部屋でのご滞在にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、JR駅までの送迎バスも便利にご利用いただけたようで安心いたしました。
ぜひまた三人でのご宿泊の機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】地元素材や食文化を楽しむ-温泉満喫-／朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの皆さんの親切丁寧な対応、まず、お部屋の広さと明るさにびっくり、朝バイキンクも宗像牛やアカモクetc、地元の食材を使った料理があり、美味しく頂きました。思いでの残る1泊でした。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや明るさ、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食バイキングでは地元食材を使ったお料理をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
思い出に残るご滞在となったと伺い、私どもも大変嬉しく思います。
また宗像へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】博多から60分｜温泉満喫。ラウンジ×スパで心ほどける癒し旅／素泊まり
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
他のメルキュールさんに泊まったことがあり、宗像大社へきたので、こちらに宿泊させてもらいました。
清潔感のあるホテルで好きなだけお酒を飲めて、広い温泉にも入れて、メルキュールさんハズレなしです。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
他のメルキュールホテルにもご宿泊経験があるとのことで、今回もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
清潔感やお酒の楽しみ方、広い温泉など、ホテルの魅力を存分にお楽しみいただけたご様子で何よりです。
これからも“ハズレなし”と言っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【直前割】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
義姉達と私達夫婦で温泉行きたいねということで私の仕事が終わってから行ける所ということで選びました、口コミを見て期待半分で行きましたが料理も美味しく 飲み物も豊富で良かったです、また宿泊したいと思います!
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お仕事後のご旅行に当館をお選びいただき、またお食事やお飲み物をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ぜひまた皆さまでお越しいただき、ゆっくりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【特選プラン】＜イカの姿造り×『沖ノ島』地酒付き＞ディナービュッフェ/夕朝食・ラウンジ付き
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦でドライブ旅行で利用しました。
飲み放題のお酒レベルが高くとても美味しくつい飲みすぎました。
別注文でのイカ刺身、それからの天ぷらも最高でおなか一杯いただきました。いい思い出になりました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご夫婦でのドライブ旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
飲み放題のお酒やお料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。特にイカ刺身や天ぷらもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、素敵な思い出作りのお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ぜひ次回もゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】福岡市内から約60分のはなれ旅 -温泉満喫-／素泊まり・ラウンジアクセス付
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は素泊まりでお世話になりました。
清潔なお部屋と大浴場､ラウンジで多種多様のお酒を頂きながらゆっくり気持ち良く過ごせました。 難しいかと思いますが…夕食会場に在る宗像の地酒をラウンジに少しでも置いて頂けたらと思います。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度は素泊まりでのご利用、誠にありがとうございました。
清潔なお部屋や大浴場、ラウンジでゆったりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ラウンジでの地酒に関するご意見もありがとうございます。夕食会場では地元・宗像の地酒をお料理に合わせてご用意しておりますので、ぜひ次回は夕食とあわせてお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
マイカーでの旅行で15時チェックインで受付も気持ち良く済ませてからの温泉や夕食バイキング後の市内観光ドライブととても満喫できました。温泉も3回ほど入り楽しいひとときを過ごせました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
マイカーでのご旅行の合間に、チェックインから温泉、夕食バイキング、市内観光ドライブまで満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。温泉も3回もお楽しみいただけたと伺い、私どももほっと安心しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【直前割】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
3回目ですが入口入ると強い芳香剤の臭い。受付の女性爪の銀色のネイルにビックリ！3時に大浴場に行く前に2階のトイレに行くと下が髪の毛が沢山掃除されてない。風呂の温度が低く露天もぬるい。その日は寒く中々温まらない。お湯が出てる所に手を当てるとどんどん出てるのは水、他の方達もビックリされてました。フェイスタオルの１枚使った後に干してたら下半分が茶色いシミだらけで気持ち悪かった。食事会場は相変わらず密室状態のテーブル配置改善されてない。テーブルとテーブルの間を通る時は横歩き団体、修学旅行も多いし次は無いでしょう。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
ご投稿ありがとうございます。この度はご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた芳香剤の匂いや清掃状況、浴槽の温度、タオルの状態、食事会場の配置など、多くの面でご期待に沿えず大変心苦しく感じております。お客様からの具体的なご指摘は非常に貴重であり、早急に改善すべき点としてスタッフ間で共有し、清掃・設備管理・衛生管理・会場レイアウトの見直しに努めてまいります。
せっかくのご滞在がご不便と不快な体験となってしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【レイトサマーセール】室数限定！＜こども半額・添寝幼児無料＞／オールインクルーシブ夕朝食付き
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001～23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
どこに行ってもいい香りで
お部屋もとても居心地良く過ごせました！
夕方と朝のご飯も何食べても美味しくて驚きました。
朝ごはんに出るパンケーキがもう少しふんわりしてると
嬉しいです！
あと、ドーナツはいつもパサパサしてるので
ケースに直してくれると嬉しいです。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や館内の香り、そしてお食事をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食のパンケーキやドーナツについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同で改善できるよう検討してまいります。
次回ご来館の際も、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ウエルカムドリンクのスパークリングワインとビールが最高に美味しかったです。夕食時のアルコールも種類が豊富で私達夫婦は大満足でした。館内も広くて解放感があります。ゆっくり出来ました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご夫婦でのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや夕食時のアルコールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。館内の広さや解放感もご満足いただけたようで、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安心しております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食がどの料理も大変美味し買った。少しずつ食べたのですが、お腹いっぱいになってしまいました。もっと食べたかった。残念です。スイーツも充実していて、大満足しました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食の料理やスイーツをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お腹いっぱいになってしまったとのことですが、もっとお召し上がりになりたかったお気持ち、よくわかります。次回はぜひゆっくりお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
男4人での利用でした、皆んなお酒が好きなのでオールインクルーシブは有り難いです!
料理も色々あったので飲んで食べて大満足でした!!
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
男性4人でのご旅行に当ホテルのオールインクルーシブプランをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
お料理やお飲み物もご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
皆さまでの楽しいご滞在の一助となれたなら幸いです。
またのグループ旅行の際も、ぜひお越しくださいませ。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割15】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
料理がとても良かったです。
部屋は最上階でしたので景色がよく夕陽がとても綺麗でした。レストランは混んでいたのがちょっと残念でしたが人気があるからなのでしょうね。ともかく満足でした
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの夕陽や景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
レストランにつきましては混雑がありご不便をおかけしましたが、楽しんでいただけたとのお言葉にスタッフ一同励まされております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
オールインクルーシブでウエルカムドリンクもあり、料理も品種が多く良かった。しかし、チェックインに時間がかかり過ぎ。また朝の風呂も６時からで、６時ジャストにならないと、入れない。担当者は時間を見ながら、６時ジャストデでドアロックを解除。見ているとイラダツ
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
オールインクルーシブやウェルカムドリンク、料理の品数についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、チェックインにお時間を要してしまったことや、朝風呂の開始時刻によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見をスタッフ間で共有し、よりスムーズにお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【デザートプレート＆お土産付】大切な人と過ごすアニバーサリー／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジ付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
オールインクルーシブを初めて体験できました。
夕食、朝食は申し分ない品揃え！
美味しくいただきました。
時間によってはかなり混雑するかもしれませんが料理は途切れることなく提供されてました。
ラウンジでお酒を頂けたのもお酒好きな方には高評価。
おつまみ食べ過ぎて夕食が食べられなくならないように！
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブを初めて体験いただき、夕食・朝食やラウンジのご利用をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お料理は時間帯によって混雑することもございますが、途切れることなくご提供できるよう努めております。おつまみでお腹いっぱいになってしまわないよう、次回はぜひバランスよくお楽しみください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【直前割】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
良かった！お部屋は和室で宿泊しましたー！
ちょっと異音というか、空調なのかなんなのか、何かの音がしてましたがそれは各部屋ごとの違いでしょうから仕方がない！
ご飯は、夕食も朝食もとてもとても美味しかったです♪
飲み放題食べ放題！色んなご飯と色んなお酒と賑やかな会場で、周りを気にせず盛り上がれます♪が、気になる方は気になるかもしれません、、、。
食事があるメインの会場と少し離れた会場があるから静かに食べるなら離れ会場がオススメです！
離れの方が大人数でも入れるタイプです！
メニューも和食洋食中華異国料理が沢山ありましたよ！！
お風呂は広くて内湯と露天とサウナもあります！
ビュッフェ時は貸切状態。
自分（男）は18時半に入りましたが貸切でした！笑
21時に、ラウンジでまたお酒とおつまみを頂き、1人でのんびりお酒を呑んでゆっくりさせて頂きました！笑（23時までだったかな？）
のんびりも出来ますし、盛り上がりも出来る！
自分はとてもお気に入りのお宿になりました！！！
スタッフの方々もとても丁寧で居心地が良かったです！
外国人スタッフの方もいらっしゃってとてもインターナショナルで楽しかったです！
メルキュールは色んなところにみたいなので、その場その場で利用したいお宿になりました！笑
また行きまーす！
サービスはお値段以上だと思います！！
とても満足です！笑
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、温泉、ラウンジでのひとときまで、さまざまな点でご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、空調や会場の賑やかさについても率直なご意見をいただきありがとうございます。お客様のお声は、より快適にお過ごしいただけるよう改善の参考とさせていただきます。
スタッフや館内の雰囲気にもご好評いただき、私ども一同大変励みになります。これからも皆様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とても温泉の温度も良いし、心も癒され、料理もおいしかったし、満足いたしました。その日は不整脈もなく、体も心も整った感じでした。お世話になりました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉やお料理でゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。体も心も整ったとのこと、スタッフ一同励みになります。
また宗像へお越しの際には、ぜひ癒しのひとときをお楽しみくださいませ。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】「むなかた牛ステーキ」食べ放題×ディナービュッフェ／オールインクルーシブ夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
オールインクルーシブで飲み物やお菓子類がきちんと補充されていてとても良かったです。
ただ食事会場が凄く混むので時間を何部かに分けて案内してほしいと思いました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのサービスや飲み物・お菓子の補充についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
一方で、食事会場の混雑につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。頂いたご意見は今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】地元素材や食文化を楽しむ-温泉満喫-／朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
10回位宿泊していますが、今回は従業員の多くが変わっているようで色んな所にサービスの劣化が感じられました。
まずはチェックイン後に飲み物を取りに行ったらお菓子が散乱していた。従業員の方も笑顔も無く対応していた。ほとんどの人が寄る場所なので笑顔での接客はその後のイメージに影響があるので笑顔は必要かなと。ただ、前からいる男性の方はほどよい笑顔で接客されており安心感がありました。
次は水入れですが、20時位には入れ物が無く補充もされないので諦めました。
最後に朝の食事ですが、これは劣化が著しい。
サラダのドレッシングはオイルが半分以上占めており、かつ、無くなっているのに補充をする気配が無いのでこちらから声かけして対応するとか、ミネストローネはトマトが入っていないのか？と思わせるような味付けでした。今までは美味しいイメージでしたが、これは良くないなと思いました。
また、最後のチェックアウト時に従業員の方が2人、こちらがフロントにいるのに笑いながら話していて、気づく気配が無く、奥の方の方が対応頂きました。これは教育頑張って欲しいなーと思います。
最後にサービスのコーヒーミル機ですがかなり粗いコーヒー豆になるので薄ーいコーヒーしかできません。できれば改善頂けると有り難いです。
とはいえ、全体的には十分満足な水準です。これ以上悪くならないことを期待しています。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
いつもメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、度重なるご宿泊にもかかわらず、今回の滞在でサービス面にご不便や不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点について、早速スタッフ間で共有し、笑顔での接客やお菓子・水の補充、朝食メニューの品質維持、チェックアウト時の対応など、改善に努めてまいります。また、コーヒーミルの件につきましても、より美味しくお召し上がりいただけるよう、改善を検討いたします。
その一方で、長年当ホテルをご利用いただいていること、また全体としてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。頂いたご意見を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ WEB担当
返信日：2025/11/26
