クチコミ・評価

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館をご利用いただき、素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝食のご飯の食べ比べや、ロビーの演奏などお褒めの言葉をいただき、大変感激しております。
今後も、お客様にとってさらに快適で楽しい滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
再びのご来館を心より楽しみにお待ち申し上げております。貴重なご感想を賜り、誠にありがとうございました。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 −hoho−

返信日：2024/6/4

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
久しぶりの弥彦は満喫できましたか？
今後も、お客様にとって忘れがたい滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。再びお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。ありがとうございました！
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/6/4

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーに設置されたグランドピアノを活用したこのプランは、
心を込めて演奏してくださるお客様のおかげで、当館を常に温かい音楽で満たしていただいており、日々感謝しております。
今後も、このプランを通じて多くのお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。お客様がまた当旅館での非日常を楽しんでいただける日を心からお待ちしております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 −hoho−

返信日：2024/6/4

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋での余計な接客がなく、気持ちを楽に過ごせとのお言葉、ありがとうございます。
娘様と良い時間を過ごせたこと、私たちも大変嬉しく思います。
お客様に快適で楽しい時間をお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの励みとなります。再びご来館いただけることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 −hoho−

返信日：2024/6/4

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は、当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年に数回ご利用いただいているとの事、大変ご贔屓にしていただき心より感謝申し上げます。
お風呂やご夕食に「最高」とお褒めの言葉いただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 −hoho−

返信日：2024/6/1

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館をご利用いただき、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました！
また、夕食や朝食、中庭の景色に満足していただけたこと、お客様の旅の思い出に寄与できたことを光栄に思います。
是非、秋の紅葉の時期にお待ちしております。
穂々スタッフ一同、再びお客様とご家族にお会いできる日を心から楽しみにしております。
この度はありがとうございました。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/28

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館をご利用いただき、素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたこと、そして温泉をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
再訪の際には、ぜひまた素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします！
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/28

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、ご到着時に迷われたとの事、ご不便な思いをおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ご不便をお掛けしたのにもかかわらず、ご満足とのお言葉を大変ありがたく受け止めております。
今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスの提供に努めて参ります。
再びお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心待ちにしております。次回のご来訪をお待ちしております。ありがとうございました！
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/28

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました！
夕食の量や温泉、朝食のお米などと満足していただけたことを、大変嬉しく思います。
しかしながら、隣の部屋の布団引きなのか物凄くうるさかったとの事、大変失礼いたしました。
早急に布団敷き体制の見直しを行い、再発防止に努めて参ります。
お客様からの率直なご意見は、私どもにとって大変貴重であり、サービス向上のための重要な手がかりとなります。今後とも質の高いサービスを提供できるよう、全スタッフ一丸となって努力して参る所存です。改めまして、この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/28

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は、当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「非の打ちどころが有りません」と言っていただき、うれしい限りでございます。
お客様にお喜びいただけたことは、スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後もお客様とわんちゃんに引き続きよりよいサービスを提供させていただきたく存じます。
スタッフの対応につきましても、評価していただき、心から感謝しております。
これからもお客様とご愛犬にとって特別な場所であり続けられるよう、精進して参ります。
ぜひ、再びのご来訪を心からお待ちしております！
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/27

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
まず、お部屋の空調が不調だった事、深くお詫びを申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう配慮が足りなかったこと申し訳ございません。
お客様からの率直なご意見は、私どもにとって大変貴重であり、サービス向上のための重要な手がかりとなります。お食事会場に関しても今後とも質の高いサービスを提供できるよう、全スタッフ一丸となって努力して参る所存です。改めまして、この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/27

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様とワンちゃんが快適にお過ごしいただけたことを、心より嬉しく思います。
しかしながら、アメニティーにつきましてご案内が不十分であった事、深くお詫びを申し上げます。
アメニティーはフロント脇にて、ご準備しておりまして、お茶もアメニティーコーナーにございます。
大変失礼いたしました。
改めまして、この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
再びお客様とワンちゃんを当施設でお迎えできます日を、スタッフ一同、心より楽しみにしております。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/27

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
ご夕食や、お米の食べ比べについてのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
内湯に関するご意見についてもありがとうございました。
貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を羊のモコ＆チャチャと楽しみにしております！
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/27

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
まず、お客様が食事会場にて感じられた不安や違和感に関して、深くお詫びを申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう配慮が足りなかった事、申し訳ございませんでした。
朝食に関しても今後とも質の高いサービスを提供できるよう、全スタッフ一丸となって努力して参る所存です。
温泉へのお褒めの言葉には心より感謝申し上げます。しかし衛生面で疑問を感じる部分があったとの事清掃および管理体制の見直しを行い、改善に努めて参ります。
お客様からの率直なご意見は、私どもにとって大変貴重であり、サービス向上のための重要な手がかりとなります。改めまして、この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/25

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館をご利用いただき、また率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えない部分があったことを、深くお詫び申し上げます。
まずお風呂についてですが、その日の源泉の状況でお湯が上部湯口から出ていないこともございます。当館は内湯は沸かし湯、露天風呂は源泉100％となっております。
温泉分析掲示の場所が分かりづらく申し訳ございませんでした。
サウナにつきましても、ご不便をおかけしたことを心から重ねてお詫び申し上げます。
料理に関してもご意見を賜り、残念なお気持ちになられたとの事、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止めます。私どもも、宿泊施設としての質を高め、お客様に選んでいただける宿を目指してまいります。
今回いただいたご意見を重要なフィードバックとして、サービスの向上に努めて参ります。再びお客様にご満足いただける機会をいただけることを願い、心からお待ち申し上げております。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 −hoho−

返信日：2024/5/25

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、接客などご満足いただけた点は嬉しく思いますが、岩盤浴からお風呂まで遠くて移動が少し大変だったとの事、大変ご不便をお掛けいたしました。
お客様にとってより使い勝手の良い施設となるよう、サービス内容の見直しは日々おこなってまいりたいと思います。
再びお客様をお迎えし、満足いただける滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/25

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は、北陸応援割で当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館では、日常から離れた癒やしの時間を提供することを心掛けております。
さらに心地よい環境とおもてなしをご提供するため努めて参ります。再びお客様にお会いできる日を心待ちにしております。
お客様の次回のご来訪をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。ありがとうございました！
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/25

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中はリラックスしていただけて、とてもうれしく思います。
久しぶりに岩室を訪れて「どこかなつかしい、どこか落ち着く」などと感じていただけていただけたら
幸いでございます。
スタッフの対応やお食事につきましてもご満足いただけて何よりです。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。再訪を心からお待ちしております。ありがとうございました！
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/25

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
岩盤浴やスタッフの対応にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
今後も引き続きよりよいサービスを提供させていただきたく存じます。
ぜひ、再びのご来訪を心からお待ちしております。貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/25

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在をお楽しみいただけたと伺い、私たちも大変嬉しく思います。
黒湯に桑原牛乳最高です！
今後も、お客様にとって忘れがたい滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。再びお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。次回のご訪問も心からお待ちしております。ありがとうございました！
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/25

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりしていただけましたでしょうか？
90分×2回と長い演奏時間を快く演奏して下さり大変感動しております。
再びお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心待ちにしております。ありがとうございました！
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/25

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。
お客様にとって楽しい時間を過ごしていただけるよう努めておりますので、そのようなお言葉をいただけることは、私たちにとっても大きな喜びです。
次回もまた、お客様にお会いできる日を心待ちにしております。引き続き、快適で楽しいご滞在を提供できるよう、サービス向上に励んで参ります。
再訪の際には、ぜひまた素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします！
心からの感謝を込めて。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/25

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館をご利用いただき、更に温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。当館の温泉および岩盤浴を高く評価していただき、大変嬉しく思います。
私どもは、お客様に心からのおもてなしを提供し、居心地の良い空間を作ることを常に心掛けております。お客様から「癒された」とおっしゃっていただけることは、私たちにとって最大の喜びであり、励みとなります。
今後も変わらぬ質の高いサービスを維持し、さらにお客様にご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。お客様が再び訪れたくなるような温泉旅館であり続けるために、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
再びのご来館を心より楽しみにお待ち申し上げております。貴重なご感想を賜り、誠にありがとうございました。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/25

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
また温かいご感想をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。
ご夕食を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様にとって楽しい時間を過ごしていただけるよう努めておりますので、そのようなお言葉をいただけることは、私たちにとっても大きな喜びです。
次回もまた、お客様にお会いできる日を心待ちにしております。引き続き、快適で楽しいご滞在を提供できるよう、サービス向上に励んで参ります。
再訪の際には、ぜひまたわんちゃんと素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします！
越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々

返信日：2024/5/25

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　― hoho ―からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
馬刺しのプランをお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。当館の料理にお喜びいただけたことは、料理人にとっても大きな励みとなります。
また、コシヒカリの食べ比べや岩盤浴についてのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
心から嬉しく思います。
次回お越しの際には、さらに充実したサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました！
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々

返信日：2024/5/25