THE GOTEMBAKANのクチコミ・評価

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには日々細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、今回のご利用に際しまして、浴室内の清掃の不備により大変ご気分を害してしまいました旨、心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の機会に最高のおもてなしをご提供できるよう、従業員一丸となって全力で改善に取り組ませていただきます。お知らせいただきありがとうございます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2026/1/20

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには日々細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しました限り、今回のご利用に際しましては概ね快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
ご朝食につきましては、周辺他店にないバリエーションを念頭にした献立を目指しており、お褒めにあずかり従業員一同大変嬉しく感じております。
また立地に関しましては、当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2026/1/10

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ホテルは御殿場駅の正面にあるのですが、以前は改札を出ましたがホテルはどこですかとか、タクシーのりばに来ましたが乗った方が良いですか、とかの問い合わせを受けたこともありました。
ネットの普及のおかげでしょうか、最近はそういった問い合わせはめっきり少なくなった気がします。
すぐに見つけていただき、ありがとうございました。
公共交通機関をご利用のかたには非常に便利な立地となっております。
またどうぞご利用くださいませ。

返信日：2026/1/8

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿内容を拝読致しました限り、今回のご利用に際しましては概ね快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
立地に関しましては、当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2026/1/3

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには日々細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、今回のご利用に際しまして、客室内装の整備不足によりご気分を害してしまいました旨、心よりお詫び申し上げます。
前述の通り当施設は大変古い建物ですので、今後少しずつではありますが改善に向けた取り組みに着手していく予定です。お知らせいただきありがとうございます。
立地に関しましては、当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/24

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには日々細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しました限り、今回のご利用に際しましては概ね快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
立地に関しましては、当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/24

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには日々細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、今回のご利用に際しまして、浴室との段差についてご不便をおかけしてしまいました旨、心よりお詫び申し上げます。
館内設備のバリアフリー対応については、今後少しずつではありますが改善に向けた取り組みに着手していく予定です。お知らせいただきありがとうございます。
ご朝食につきましては、周辺他店にないバリエーションを念頭にした献立を目指しており、お褒めにあずかり従業員一同大変嬉しく感じております。
また立地に関しましては、当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/22

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
従前よりご利用いただいておりますフロアにつきましては、簡易宿泊を念頭に格安プラン専用の設計となっており、ご利用者様によりましては不便さをご指摘いただくこともございます。
ご投稿内容を拝読致しました限り、概ね快適にお過ごしいただけておりますようで、当方としましても安心しております。
またご朝食につきましても、周辺他店にないバリエーションを念頭にした献立を目指しており、お褒めにあずかり従業員一同大変嬉しく感じております。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/22

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、今回のご利用後日にお忘れ物のお問い合わせをいただきました際、当方の不手際により大変なご不便をおかけしてしまいました旨、心よりお詫び申し上げます。
この度の事態を把握以降、お問い合わせ対応時の注意事項及び保管物品の確認手順について、スタッフ全名を対象に指導を実施致しました。
今後、この様な不手際のないよう指導を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/22

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには日々細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、今回のご利用に際しましては概ね快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
立地に関しましては、当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/4

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには日々細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、今回のご利用に際しまして、浴室の排水不良により大変なご不便をおかけしてしまいました旨、心よりお詫び申し上げます。
客室の整備については平素より注意を払っておりますが、今後より一層の注力に努めてまいります。
お知らせいただきありがとうございます。
立地に関しましては、当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/27

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたフロアにつきましては、簡易宿泊を念頭に格安プラン専用の設計となっており、ご利用者様によりましては不便さをご指摘いただくこともございます。
ご投稿内容を拝読致しましたが、駐車場とのアクセスについてお気付きの点がございました旨、心よりお詫び申し上げます。
お知らせいただきありがとうございます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/26

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには日々細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、今回のご利用に際しましては概ね快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/24

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたフロアにつきましては、簡易宿泊を念頭に格安プラン専用の設計となっており、ご利用者様によりましては不便さをご指摘いただくこともございます。
ご投稿内容を拝読致しましたが、今回のご利用に際しましては、概ね快適にお過ごしいただけましたようで、当方としましても安心しております。
またご朝食につきましても、周辺他店にないバリエーションを念頭にした献立を目指しており、お褒めにあずかり従業員一同大変嬉しく感じております。
尚、ご指摘いただきました朝食会場の『スープ鍋の持ち手』についてでございますが、
輪ゴムではなく被覆を施した針金でございましたので、耐熱性能上の問題はございません。
しかしながら、外観上大変みすぼらしく、お見苦しさをお感じになられましたことについて
心よりお詫び申し上げますとともに、早急に改善に取り組ませていただきます。
お知らせいただきありがとうございます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/21

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたフロアにつきましては、簡易宿泊を念頭に格安プラン専用の設計となっており、ご利用者様によりましては不便さをご指摘いただくこともございます。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、周囲の物音などにお気付きの点がございました旨、心よりお詫び申し上げます。ご指摘内容については今後の改善活動の課題とさせていただきます。
お知らせいただきありがとうございます。
尚、立地については当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/19

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには日々細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、今回のご利用に際しましては概ね快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
立地に関しましては、当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
またご朝食につきましても、周辺他店にないバリエーションを念頭にした献立を目指しており、お褒めにあずかり従業員一同大変嬉しく感じております。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/12

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには日々細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、今回のご利用に際しまして、浴室の排水不良により大変なご不便をおかけしてしまいました旨、心よりお詫び申し上げます。
客室の整備については平素より注意を払っておりますが、今後より一層の注力に努めてまいります。
お知らせいただきありがとうございます。
立地に関しましては、当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/12

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたフロアにつきましては、簡易宿泊を念頭に格安プラン専用の設計となっており、ご利用者様によりましては不便さをご指摘いただくこともございます。
ご投稿内容を拝読致しましたが、今回のご利用に際しましては、概ね快適にお過ごしいただけましたようで、当方としましても安心しております。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/7

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたフロアにつきましては、簡易宿泊を念頭に格安プラン専用の設計となっており、ご利用者様によりましては不便さをご指摘いただくこともございます。
ご投稿内容を拝読致しましたが、今回のご利用に際しましては、概ね快適にお過ごしいただけましたようで、当方としましても安心しております。
また立地については当施設の大きな利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/7

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには日々細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、今回のご利用に際しましては概ね快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
立地に関しましては、当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
またご朝食につきましても、周辺他店にないバリエーションを念頭にした献立を目指しており、お褒めにあずかり従業員一同大変嬉しく感じております。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/30

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには日々細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、今回のご利用に際しましては概ね快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
立地に関しましては、当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
またご朝食につきましても、周辺他店にないバリエーションを念頭にした献立を目指しており、お褒めにあずかり従業員一同大変嬉しく感じております。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/28

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには日々細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、今回のご利用に際しましては概ね快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
立地に関しましては、当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
またご朝食につきましても、周辺他店にないバリエーションを念頭にした献立を目指しており、お褒めにあずかり従業員一同大変嬉しく感じております。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/27

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたフロアにつきましては、簡易宿泊を念頭に格安プラン専用の設計となっており、ご利用者様によりましては不便さをご指摘いただくこともございます。
ご投稿内容を拝読致しましたが、今回のご利用に際しましては、概ね快適にお過ごしいただけましたようで、当方としましても安心しております。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/27

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しましたが、今回のご利用に際しましては、概ね快適にお過ごしいただけましたようで、当方としましても安心しております。
また立地については当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/27

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたフロアにつきましては、簡易宿泊を念頭に格安プラン専用の設計となっており、ご利用者様によりましては不便さをご指摘いただくこともございます。
ご投稿内容を拝読致しましたが、今回のご利用に際しましては、概ね快適にお過ごしいただけましたようで、当方としましても安心しております。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/27

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには細心の注意を払っております。
立地に関しましては、当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
但し、駐車場への移動に関してはご不便をおかけしてしまいましたようで、申し訳ございません。
今後、ご案内方法の改善に取り組ませていただきます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/17

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、今回のご利用に際しましては概ね快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
但し、駐車場への移動に関してはご不便をおかけしてしまいましたようで、申し訳ございません。
今後、ご案内方法の改善に取り組ませていただきます。
お知らせいただきありがとうございます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/17

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当施設は築年数も古く、設備の面でご不便をおかけすることもございますが、お客様が不快感を感じることのないよう設備の手入れには細心の注意を払っております。
ご投稿内容を拝読致しましたが、今回のご利用に際しましては、概ね快適にお過ごしいただけましたようで、当方としましても安心しております。
また立地については当施設の利点の一つであり、その利便性から継続してご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/14

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたフロアにつきましては、簡易宿泊を念頭に格安プラン専用の設計となっており、ご利用者様によりましては不便さをご指摘いただくこともございます。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、周囲の物音などにお気付きの点がございました旨、心よりお詫び申し上げます。ご指摘内容については今後の改善活動の課題とさせていただきます。
お知らせいただきありがとうございます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/11

THE GOTEMBAKANからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたフロアにつきましては、簡易宿泊を念頭に格安プラン専用の設計となっており、ご利用者様によりましては不便さをご指摘いただくこともございます。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、隣室の物音などにお気付きの点がございました旨、心よりお詫び申し上げます。ご指摘内容については今後の改善活動の課題とさせていただきます。
お知らせいただきありがとうございます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/2