宿番号:313716
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.4 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.3 |
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投稿日:2026/1/16
ウェルカムドリンクで多種類のアルコール飲み放題!
食べ物を持ち込めば居酒屋とかに行く必要がなく、コスパも良かった。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ウェルカムドリンクについてのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルのウェルカムバーでは、様々なリキュールをラウンジにご用意し、お客様ご自身でお好みのお酒作りを体験していただけます。食べ物を持ち込んでの利用で、居酒屋に行くことなくお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもコストパフォーマンスのよいサービスを提供し、多くのお客様に快適で楽しいひとときをご提供できるよう努めてまいります。
当館は、JR富士駅から徒歩1分の好立地にあり、観光やビジネスでのお出かけに大変便利です。また、健康朝食もご用意しており、地元の新鮮な食材を使ったオーガニックサラダや富士の卵、丹那牛乳など、連泊でも飽きないよう日替わりでお楽しみいただけます。ご滞在中のご朝食はいかがでしたでしょうか。
これからも、「Natural, Organic, Smart」をコンセプトに健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを志し、お客様に心地よい滞在を提供していく所存です。貴重なご意見とお時間をいただき、重ねて御礼申し上げます。
1月の富士は寒さが厳しい季節ですが、そのぶん澄んだ空気の中で更に美しい眺望をご堪能いただけます。次回もぜひ、お立ち寄りいただき、快適な宿泊をお楽しみくださいませ。皆様のご来訪を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/13
小さなホテルですが、細かい配慮がされているホテルです。温泉代わりに入浴剤がいただけました。フェイスマスクもいただけました。無理朝食もありがたいサービスです。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度は、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの入浴剤やフェイスマスクのサービスを喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。小さなホテルながらもお客様に快適にお過ごしいただくための配慮が伝わったことに、スタッフ一同大変感激しております。私どものNatrural, Organic, Smartをコンセプトにした施設として、お客様に心地良い滞在を提供できることを何よりの喜びと感じております。また、無理朝食につきましても「ありがたいサービス」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より御礼申し上げます。健康食を基に、ご当地グルメの富士宮やきそば風や静岡おでん風など、多彩なメニューを日替わりでご用意しておりますため、次回もぜひお楽しみになってくださいませ。
当ホテルは、JR富士駅南口より徒歩1分という立地にございますため、観光やビジネスの拠点として便利にご利用いただけるかと存じます。周辺には観光スポットや飲食店も数多く存在しますので、ぜひ次回お越しの際もご利用くださいませ。
ご投稿いただきましたクチコミを励みとし、お客様にとっての「第二の我が家」として快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。これからもお客様に心からご満足いただけるサービスを提供するため、日々精進いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この時期は寒さが身に染みることもございますが、温かいお飲み物とともに、どうぞご自愛くださいませ。次回お会いできます日を、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館のスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/6
スマホの充電器口の1つが破損していた。それ以外室内は清潔、バス、トイレも清潔でした、支払い方法のTELをいれたところ丁寧に対応して頂きました。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただき誠にありがとうございます。まず、お部屋のスマホ充電器口の不具合に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。直ちに施設の確認と対応を進めさせていただきます。しかしながら、客室内やバス、トイレの清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、私どもとしても大変嬉しく感じております。また、お支払い方法に関しまして、お電話での対応がご満足いただけたようで安心いたしました。
新年会でのご宿泊とのことでしたが、どのようなひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。当館では、お客様に健やかな時間をお過ごしいただけるよう、館内全体で自然素材にこだわり心地よい空間を提供しております。また、朝食では富士宮やきそばや静岡おでんといったご当地グルメも日替わりでご堪能いただけますので、ぜひお召し上がりください。お楽しみいただけましたら幸いでございます。
次回富士を訪れる際も、ぜひ当館をご利用いただき、リラックスした時間をお過ごしいただけましたらと思います。季節は厳しい寒さが続いておりますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2026/1/7
投稿日:2026/1/4
何回か宿泊させて頂いていますがホテルの受付の方の対応は他のホテルより気持ちの良い対応をして頂きます。受付もスムーズですし、アメニティの案内、エレベーターの呼び出し等々一連の動作に滞りない流れでスマートに部屋まで行くことが出来ます。このスーパーホテル富士駅前禁煙館は他のビジネスホテルとは比較出来ない位接客、サービスが秀でています。またハッピードリンクアワーもいつも欠品がないのでアルコール類の配膳も気配りが良くされています。まだ立地も駅前と言うこともありますか買い物の食事等々不便もないので利便性が高いです。朝食は卵かけご飯が最高で卵と混ぜる醤油の種類もあるので楽しみながら卵かけご飯を食することが出来ます。ヨーグルトはクセがなくとても食べやすいヨーグルトだったので美味しくおかわりしてしまいました。接客、部屋、朝食等々どれを取っても満足出来るホテルでした。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度は数々のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。丁寧なお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。
特に私たちスタッフの対応について「他のホテルより気持ちの良い対応」とのご評価を頂戴し、大変光栄でございます。スムーズな受付やアメニティの案内、エレベーターまでの案内など、快適にお過ごしいただけたことを伺い、嬉しく思います。
また、ハッピードリンクアワーのお飲み物に関するご評価もありがとうございます。欠品がないよう日々努めておりますので、その点をお褒めいただき、安心いたしました。やはりお客様には終始楽しいひとときを過ごしていただくことが何よりでございます。
立地についても、「駅前で買い物や食事に不便がない」とのことで、利便性をご実感いただけたようで良かったです。当館はJR富士駅南口から徒歩1分の位置にあり、市内観光にも便利な立地ですので、ぜひ次回もご活用くださいませ。
ご朝食にご用意しております卵かけご飯やヨーグルトにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。日替わりのご当地メニューやオーガニック野菜のサラダは、連泊されるお客様にも楽しんでいただけるよう工夫しております。
今回のご滞在がご期待に沿うものになったことをお読みし、安堵しております。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。富士市は冬の澄んだ空気の中で富士山が美しく見られる季節です。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2026/1/5
投稿日:2026/1/3
禁煙館という名前に驚きと魅力を感じて選びました。
正直センスがあるネーミングとは思えませんでしたが笑
ホテルに入ると清潔でおしゃれな空間でした。スタッフの笑顔と応対は素晴らしくて、チェックイン早々また来たいなと思えるほどでした。
アメニティは5つまで選べ、ハーブティーや眠れるサプリなどワクワクしながら選びました。お部屋のドライヤーやシャワーもリファで感激です。ウェルカムドリンクバーも多種あり、ビールはありませんでしたが、ワイン、日本酒、梅酒、カクテルも色々作れるし、もちろんソフトドリンクも。朝食も和食多めで美味しくて、このお値段でいいのかな?と思える満足度の高いホテルでした。
富士駅前は再開発中で外食する所があまり無かったのですが、近くのスーパーで色々買い込んでお部屋でゆっくり食べました。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルの名前に関する率直なご意見、そしてその後のご滞在でご満足いただけたことを嬉しく思います。室内の清潔さやスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みにさせていただきます。また、アメニティや設備の充実度、ウェルカムドリンクバーの多様性にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
アメニティでは特にハーブティーや眠れるサプリ、また美容ブランド「ReFa」のドライヤーとシャワーヘッドについてお楽しみいただけたこと、嬉しく感じております。これらは私たちが健康的で快適な滞在をサポートするための工夫であり、お客様に心地よい癒しと安らぎを提供できることを心掛けております。
朝食について「和食多めで美味しい」とのご感想、大変光栄でございます。当ホテルの朝食はオーガニックサラダや富士の卵、丹那牛乳など地元食材を使用しており、日替わりで新鮮なメニューをご提供しておりますので、ぜひまたお楽しみください。
富士駅前の再開発状況についても触れていただきましたが、お部屋でゆっくりとお食事を楽しんでいただけたようで何よりです。駅前のコンビニやスーパーでのお買い物も便利とのお声をいただいております。
今後もお客様に「また来たい」と感じていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。貴重なご意見、ご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
現在、富士市は冬の冷え込みが厳しい時期です。どうぞ暖かくしてお過ごしくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2026/1/4
投稿日:2026/1/3
ウェルカムドリンクと朝食ブッフェのサービスがあるのが良かったです。ドリンクはシロップも多くて色々アレンジできました。お正月だからか地酒もあってテンション上がりました。どれも美味しかったです。
お部屋はシンプル且つ清潔感があって快適でした。ユニットバスは狭めでしたが、健康イオン水が飲用にもお風呂にも使えて気持ちよかったです。
朝食は地物もあったしドレッシングの種類も多く、自慢のカレーも好きでした。顧客の事を想ってのサービスが伝わってきました。
フロントスタッフもレストランスタッフも接客が気持ちよかったです。
コスパで考えれば大満足でした。
今後も利用させて頂きます。ありがとうございました。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただき、誠にありがとうございます。楽しいご宿泊を提供できたこと、大変嬉しく存じます。
ウェルカムバードリンクに関しての高評価、心より感謝申し上げます。特に
地酒も楽しんでいただけたとのことで何よりでございます。是非今後とも、様々なシロップのアレンジをお楽しみいただければ幸いです。なお、朝食では地物や多彩なドレッシングをお気に召していただき、スーパーホテルオリジナルスパイスカレーもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。当館ではオーガニックをコンセプトに、健康とおいしさを大切にご提供しております。
また、フロントおよび朝食スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。当ホテルでは、お客様のお心に寄り添った接客を心掛けており、快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めております。このように評価いただけることが、何よりも私どもの励みとなります。
お部屋の清潔感についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をモットーに、日々のメンテナンスを徹底しております。次回のご宿泊の際も、快適な環境でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿いただいたクチコミ、心より感謝申し上げます。現在、1月に入り寒さの厳しい時期ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2026/1/4
投稿日:2026/1/3
系列ホテルも含め、初めての利用でした。
アメニティを豊富な種類の中から選べたり、好きな硬さのまくらも選べたり、ウェルカムバーがあったり、無料朝食があったりとサービスの良さが嬉しかったです。
改装が入っているのか、すごく新しいところと古めのところがありました。水回りのどうしてもついてしまう匂いが少し強かった以外は満足でした。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただき、誠にありがとうございます。初めてのご宿泊でしたが、清潔感やサービスをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、水回りの匂いについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、今後も改善に努めて参ります。
ウェルカムバーや選べるアメニティ、枕のサービスについてまでお楽しみいただけたようで幸いです。当ホテルでは、心地よい睡眠環境と健康をサポートするため、天然素材を用いた設備やオーガニック食材を取り入れております。また、朝食はご当地グルメを日替わりでお楽しみいただける企画もございますので、次回ご機会がありましたらぜひまたお試しください。
駅から徒歩1分というアクセスの良さも、たくさんのお客様に便利だとご好評頂いております。富士市周辺の観光やビジネスの拠点として、是非またご利用頂けたら幸いです。
ご宿泊の感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。1月に入り寒さが厳しい日々が続いておりますが、どうぞご自愛ください。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2026/1/4
投稿日:2026/1/2
富士で仕事の時は良く利用しています。富士の駅は反対側の方が繁華街です。スーパーホテルは朝食コストパフォーマンスが良いと思います。フロントはいつもよい対応…駐車場が4-5台
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はJR富士駅前禁煙館をご利用いただき誠にありがとうございます。お仕事の際によくご宿泊いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
駐車場が限られておりご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。当館の駐車場はお電話での事前予約制で、数に限りがございます。満車の場合は近隣にコインパーキングがございますので、こちらをご案内させていただいております。ご不便をおかけしますがどうぞご了承ください。
また、朝食のコストパフォーマンスについてお褒めいただき大変嬉しく思います。私共は健康朝食としてオーガニックサラダや富士の卵、丹那牛乳などを中心に、お客様に嬉しいスタートが切れるよう努めております。日替わりのご当地グルメも取り入れ、連泊の際にも飽きずにお楽しみいただけます。
そして、当館のフロントスタッフの対応につきまして、いつもご満足いただいておりますことに感謝申し上げます。私たちスーパーホテルはお客様一人ひとりが元気にご出発いただけるよう、心からの接客を心がけております。
駅近の立地もまた、私どもの特徴の一つで、コンビニや周辺環境も大変ご利用いただきやすいと思います。富士の町をお楽しみいただきながら、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
日々寒さが厳しくなっておりますが、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしください。またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2026/1/3
投稿日:2026/1/1
今回はスーパーホテルを富士、甲府と利用しました。こちら富士のフロント女性の対応が素晴らしかった。ホテルの第一印象的な顔ですので大切ですね!エレベーターは一基でしたが動きが速く待つストレスはなかった。お部屋の古さは歪めませんが清掃は行き届いてたので問題なかったです。部屋のお風呂は広めでゆったりできました。2段ベットの軋みも感じず枕もベッドも快適でした。朝食ビュッフェも品数こそ多くはないですが、無料でお味も良く食べすぎてしまうほどでした。総じてこのクラスのホテルでは大変良いホテルでした。また利用します!
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルをご利用いただき、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
はじめに、当館のフロントスタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。スタッフの心配りがお客様にとって心地よいひとときとなり、ホテルの第一印象を形成しているとのご意見、大変嬉しく存じます。また、エレベーターの待ち時間に関するお言葉に関しましても、快適にご利用いただけたと伺い安心いたしました。
お部屋の古さについてご指摘をいただきましたが、清掃の行き届き具合をご評価いただけたこと、大変感謝しております。お客様が広めと感じられた浴室で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。また、現代の疲れを癒すためのベッドと枕が快適であったとのお言葉は、私たちにとって非常に励みになります。
ご朝食に関しても、品数は多くないもののそのお味がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スーパーホテルでは、栄養価の高いオーガニックサラダや富士の地元食材を使用した日替わりメニューをご提供し、毎朝のひとときをお楽しみいただけるよう心掛けております。今後もより一層ご期待に沿えるよう努めてまいりますので、またの機会を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。寒さが厳しい季節でございますが、お体を大切になさってください。
次回もぜひスーパーホテルをご利用いただき、心温まるひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/30
部屋が1階で少しだけ寒く感じた以外は問題ありませんでした。朝食はおいしくてごはんをたくさん食べちゃいました。また利用します。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の寒さについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。次回ご利用の際には快適にお過ごしいただけるよう、今後さらに気を配ってまいります。一方で、朝食をお気に召していただき、ご満足していただけたこと、大変嬉しく思っております。特に「朝食は美味しくてごはんをたくさん食べちゃいました」というお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
当ホテルの朝食には、栄養価の高いオーガニックサラダをはじめ、富士宮やきそば風や静岡おでん風など日替わりでご当地メニューをご用意しております。連泊のお客様にも飽きることなくお楽しみいただけるよう工夫しておりますので、ぜひ次回もいろいろなメニューをお試しくださいませ。
また、ホテルのコンセプトであるNatural, Organic, Smartに基づいたライフスタイルを提供し、心地良い室内で快適にお過ごしいただけるよう努めております。さらに、館内ではお客様に合わせたアメニティの選択も可能でございますので、ご興味がありましたら是非お試しください。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。12月になりますと、寒さも一段と増してまいりますが、温かい富士市の雰囲気の中で皆様のお帰りをお待ち申し上げます。どうぞお体にはお気をつけて、良いお年をお迎えください。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/12/31
投稿日:2025/12/26
富士駅から徒歩1分もかかりません。ロータリーの近くですがとても静かで、近くに静鉄ストアもあり早朝の電車にもすぐ乗れます。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただき、誠にありがとうございます。富士駅からのアクセスの良さや周辺環境についてお褒めいただき、大変嬉しく感じております。このようなお言葉をいただけることは、私どもにとって何よりの励みです。
心地よくお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。当ホテルは、JR富士駅南口より徒歩1分という立地にございますので、ビジネスでのご滞在や観光など、様々なご用途に対応できることが強みです。また、富士市役所や静鉄ストアが近くにあり、利用しやすい環境にあります。
朝食には、健康を第一に考えたオーガニックサラダや富士の地元食材を使用したメニューなど、日替わりでご提供しておりますので、ぜひ次回もお楽しみくださいませ。富士山周辺の観光やビジネスでのご宿泊にも便利な立地を生かして、多くのお客様に快適なひと時をお過ごしいただいております。
年末の冷え込みを感じる季節となってまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/12/28
投稿日:2025/12/16
総じて、今回の滞在は非常に満足のいくものでした。ホテルの立地は素晴らしく、駅に非常に近いため、他の観光スポットへのアクセスが非常に便利で、旅行者にとって大きなメリットです。
スタッフはフレンドリーで丁寧で、チェックインからチェックアウトまで親切に対応してくれました。チェックイン時にウェルカムドリンクを提供してくれたのは、心遣いを感じました。客室は清潔で快適、設備も充実しており、旅の疲れをゆっくり癒すことができました。
朝食は種類が豊富で質が高く、様々なゲストのニーズに応え、一日のスタートを切ることができました。
総じて、このホテルは立地、サービスの質、清潔さの全てにおいて優れており、交通の便と快適さを重視する旅行者に最適です。この水準を維持できれば、次回もぜひ利用したいホテルです。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館へのご宿泊、そして素敵なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まずは、私どもの立地がビジネス旅行にも最適であるとお感じいただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、JR富士駅から徒歩1分という便利な場所に位置しており、ビジネスのみならず観光の拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。また、スタッフの対応やウェルカムドリンクのサービスにご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。今後もお客様のお心に寄り添ったサービスを心がけてまいります。
さらに、客室の清潔さや快適さ、充実した設備についてお褒めいただきありがとうございます。スーパーホテルでは、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」空間づくりに努めており、天然素材を使用したオリジナルベッドや選べる枕、オーガニックアメニティなど、健康に配慮した滞在を提供しております。
また、朝食についての高評価をいただき、大変光栄に思います。当館の健康朝食は、ご当地メニューを取り入れ、日替わりで楽しめる内容とすることで、どなた様にもご満足いただけるよう工夫しております。次回も、ぜひ一日のエネルギー補充のお役に立てれば幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見を共有していただき誠にありがとうございます。これからもご期待に添えるサービスを提供するべく、日々努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
クリスマスシーズンで街は華やかな彩りに包まれています。この時期、皆様にお会いできますことを心より楽しみにしております。次回もぜひ当館でお会いできる日をお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/12/13
部屋やサービスは全く問題なし。カードキーもなく暗証番号タイプなので鍵の心配もいらずいいと思います。駅前なので迷うこともありませんでした。駐車場も真横のコインパーキングが空いてたので問題なし。
ただ一つ気になったのは、朝食会場の白飯の入っている釜の開け閉めの音。ゆっくり閉めてくれれば問題無いのですが、中にはそのまま手を添えずに閉める人がいてうるさかったので、近くに注意書きしてくれたらいいのに。とおもいました。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊くださったにも関わらず、朝食会場にて不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。白飯の釜の開け閉めの際の音が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、音への配慮が欠けておりましたことは、私共も心苦しく感じております。今後は、お客様が朝食をより快適にお楽しみいただけるよう、注意喚起のサインやスタッフへの指導を強化し、改善に努めてまいります。
また、朝食に関する貴重なご提案を心から感謝いたします。お客様のお声を参考にしながら、ご満足いただけるサービスを目指してまいります。そして、サービスや立地条件にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。特に、カードキーに代わる暗証番号タイプのシステムが安心材料になり、立地の利便性についてもお褒めに預かり光栄です。次回も安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。引き続き、皆様のお声を大切にしながら、お客様にとって居心地の良い宿を提供して参りたいと考えております。次回のご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/12/15
投稿日:2025/12/10
家族旅行で、利用したのですが、従業員に方がとでもフレンドリーで、丁寧に駐車場の場所を教えていただきました。
朝食も、同名のチェーンホテルと比べて格段に種類も多くとても満足です。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はご家族でのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をご投稿くださり、心より感謝申し上げます。
特に、接客にご満足いただき、従業員のフレンドリーさや駐車場案内に関する丁寧な対応についてご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。私共は「第二の我が家」のような心のこもったおもてなしを心がけており、お客様がこのホテルを選んで良かったと感じていただけるよう努めております。
また、朝食に関しても「同名のチェーンホテルと比べて格段に種類が多く、とても満足です」というお言葉をいただき、大変光栄に存じます。当館の朝食は、富士宮やきそば風や静岡おでん風などの地元グルメを日替わりで提供し、連泊の方々にもお楽しみいただけるよう工夫しております。これからもお客様に健康的で美味しい朝食体験を提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。
今後もお客様により良いサービスを提供し、心地よいご宿泊をお楽しみいただけますよう努めてまいります。また、ホテル周辺にはおすすめの散策スポットもございますので、次回のご訪問時にはぜひお出かけいただき、さらに素晴らしい時間をお過ごしいただければと思っております。
寒さが一段と厳しくなってきました。冬の訪れを感じる季節、お体にはくれぐれもお気をつけて、また次回お会いできる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前 禁煙館 支配人
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/7
久しぶりにJR富士駅禁煙館に宿泊しました。このホテルはいつ来ても思いますが受付で見せる笑顔や説明が丁寧でとても印象深い印象が残ります。エレベーター前エレベーターを準備して頂けるのでスムーズな乗り方が出来ます。受付のスタッフは最高ぬの一言です。
朝食は朝団体きゃがあったので7時00分に会場を訪れましたが余裕がおって良かったです。メニューは相変わらずの卵かけご飯は最高でした。焼きそばを食べましたが富士似近いので富士宮焼きそばがあれば最高の朝食でした
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
受付での笑顔と丁寧な説明に温かいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフにとっても大変励みとなります。また、エレベーターへのスムーズな移動にもご満足いただけたようで、嬉しく思います。私たちの接客がお客様の旅のひとときを少しでも和らげることができましたことが何よりの喜びです。
朝団体様がいらっしゃる中、朝食時間でも余裕を持ってご利用いただけたとのこと、大変安心いたしました。ご指摘の富士宮焼きそばに関してですが、当館の朝食は地元の味を大切にしながら、日替わりでお楽しみいただけるよう工夫しております。是非次回は「富士宮やきそば風」のご当地メニューもご堪能いただけましたら幸いです。
当ホテルでは、ご到着された際、旅の疲れを癒すためのウェルカムバーを18時から21時までご用意しております。自分だけのオリジナルの一杯を作る楽しみを、ぜひ次回ご体験くださいませ。また、お客様の健康を考えたオーガニックサラダやビタミンミネラル豊富なメニューをご用意しておりますので、次回もお楽しみいただければと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。これからも、より快適でご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。次回もお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。寒さが厳しい季節となりますので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/12/7
省力化や効率化などが求められる昨今ですが、当ホテルでも例外でなく、努力されておりました。が当ホテルの従業員の皆さんはお客との距離感を置くことなく、常に笑顔で対応されていました。結果 我が方としては気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
また、利用したいですし、一度利用する価値ありです。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度は、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、また励みとなりますお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
省力化や効率化が叫ばれる中でも、私どものスタッフがお客様との心の距離を大切にし、気持ちよくお過ごしいただけたこと、大変光栄でございます。スーパーホテルでは、お客様一人ひとりに寄り添った接客を大切にしております。これからもお客様にとって快適で、心からリラックスできる空間をご提供できるよう努力してまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。また、この時期、富士市は冬の寒さが増してきますが、空気が澄んだ日に見る富士山は格別です。お忙しい旅の合間に、ぜひその景色もお楽しみいただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、温かい笑顔でお迎えさせていただきますので、どうかご自愛くださいませ。素敵な休日をご提供すべく、一層のおもてなしに努めてまいります。
クチコミへのご投稿に感謝し、再びお会いできます日を心待ちにしております。
次回もお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/12/3
清潔感あり
風呂のシャワーハンドルと壁が接触して、回しにくかった
デスクは仕事しやすい
モニターにhdmi接続できるとうれしい
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
シャワーハンドルの使用に際し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。設備の適切な状態を保つよう努めてまいります。また、お部屋のデスクが作業しやすかったとのこと、大変嬉しく思います。私たちのホテルは「Natural, Organic, Smart」をコンセプトに、快適な滞在をサポートする環境を整えております。
モニターへのHDMI接続に関するご希望もありがとうございます。現在の設備では対応しておりませんが、今後の改善点として検討してまいります。
当ホテルの健康無料朝食では、地元の特産品を使用したご当地メニューを日替わりで提供しております。富士宮やきそば風や静岡おでん風など、旅の思い出に彩りを添えるメニューをお楽しみいただけるよう工夫しておりますが、お召し上がりいただけましたでしょうか。
また、ホテル周辺の魅力として、JR富士駅から徒歩1分という利便性や、徒歩圏内にあるさまざまな飲食店との連携も特徴です。更にご滞在中の楽しみとして、期間限定で提供しているウェルカムバーでは多様なドリンクをお楽しみいただけます。
クチコミを投稿いただき、貴重なご意見とともに、私どものホテルをお選びいただけましたことに感謝申し上げます。 これからも、訪れるすべてのお客様に居心地の良い空間をご提供し、一歩先のサービスでお迎えできるよう努めてまいります。次回もスーパーホテルJR富士駅前禁煙館でお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
年末の忙しい時期かと思いますが、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。静岡の冬も徐々に寒さが厳しくなってまいりますので、お越しの際は暖かくしてお越しください。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/12/4
投稿日:2025/11/29
個人的な好みはありますが、ベッドや枕が最高で寝心地良かったです。
枕は硬さも選べて、アメニティも豊富でしたね。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、私どものベッドと枕について「最高で寝心地良かった」とのお褒めの言葉をたまわり、大変嬉しく思っております。当ホテルのオリジナルベッドは、体の負担を軽減するために設計されており、お客様にぐっすりとお休みいただけるように努めております。さらに、お選びいただける枕も8種類用意し、お好みに合わせた快適な睡眠をサポートさせていただいております。
また、アメニティの充実さにも触れていただき、ありがとうございます。私どもはオーガニックにこだわったアメニティを取り揃えており、特に女性のお客様にはローズ成分が配合されたオリジナルコスメなどをご自由に選んでいただけるサービスをご提供しております。これらはお肌に優しい上、環境への配慮も考慮したアイテムでございますので、安心してご利用くださいませ。
富士の地を訪れていただいた際に、私どもの施設で心地良くお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。冬の近づくこの時期、富士の町も日増しに冷たさが増してまいりますが、寒い季節だからこその質の高い睡眠は特に大切です。次回ご宿泊の際も、心身ともにリフレッシュされる空間をご提供できるよう努めてまいりますので、再度ご来館をお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。次回もご期待にお応えできるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/11/30
投稿日:2025/11/26
家族4人、2部屋で宿泊をしました。
ウェルカムドリンクのサービスやはだけない寝間着、選べる枕の他、部屋にヘアアイロンがあったりヘッドボードにUSB差し込み口があったりと、細やかな心配りに快適に過ごせました。
スタッフの方も親切で感じが良かったです。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はご家族でのご宿泊に際し、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。また、私共のホテルのサービスやスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
細やかな心配りに関しまして、「ウェルカムドリンクのサービスやはだけない寝間着、選べる枕の他、ヘアアイロンやUSB差し込み口の配置」などお客様に快適にお過ごしいただけたと伺い、何よりでございます。私共は『Natural, Organic, Smart』をコンセプトにお客様がご滞在中に健やかにお過ごしいただけるよう様々な工夫を凝らしております。
ホテルでは、選べる枕やオーガニックアメニティを取り揃え、お客様にぐっすりお休みいただけるよう尽力しております。また、スタッフ一同お客様の立場に立ち、「第二の我が家」のような心のこもったおもてなしを心がけております。次回も当館でのご滞在が一層快適なものでありますよう努めてまいります。
この度は、心温まるお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございました。11月下旬の富士市は少し肌寒くなる時期ですが、紅葉も見頃を迎えます。ぜひ次回はその美しい景色もお楽しみいただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/11/27
投稿日:2025/11/25
駅の真ん前で、ホームからもすぐにわかりました。
朝食もおいしかったです。ただ食堂がやや小さく家族でテーブルを囲む事ができませんでした。(少数はありましたが)
お風呂は、他のホテルと違い浴槽が大きかった気がします。トイレに座る度に毎回大きな水?の音がするのが気になりました。(流す前にです)
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、便利な立地や朝食、浴槽の広さに関するお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
朝食会場の広さについて、御家族でお過ごしいただくには不便な点があったこと、心苦しく感じております。今後は少しでもお客様が快適にご利用いただけますよう、工夫を重ねてまいります。また、トイレの音についてもご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様のご意見を大切にし、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
当館の朝食は日替わりで地元の名物を盛り込んでおり、富士宮やきそば風や静岡おでん風のメニューをご堪能いただけるよう工夫しております。ぜひ次回も様々な味をお楽しみいただければ幸いです。また、ホテルは駅から徒歩1分という利便性もありますので、駅近の立地を活かし周辺の観光やお買い物もお楽しみください。
クチコミをいただき、誠にありがとうございます。皆様からの声を励みに、さらなるサービス向上を目指して頑張ってまいります。秋の深まる季節が訪れ、富士の紅葉も見頃を迎えておりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/25
一部屋のベッドがセミダブルと2階建ての仕様。
子供連れは、2階建てベッドは秘密基地感覚で大喜びしてましたが、高齢者2人で一部屋だと一人が2階のベッドに上がるには一苦労します。
朝食サービスの食堂が、やや小さく感じました。特に対面テーブルの数が少ないので単身者向けのようです。
ウエルカム・ドリンクのサービスは嬉しかったです。ただ、種類により無くなってしまった物が多く。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度は、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴しました意見に関しましては、高齢者のお客様には少々ベッドの配置がご負担だったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。私共といたしましてもご利用いただくすべての方に快適にお過ごしいただきたい所存でございますので、今後の改善に努めてまいります。
また、朝食会場がやや小さく感じられたとのことですが、混雑を避け、お客様に快適にご利用いただけるよう引き続き工夫を重ねたいと思います。朝食は地元富士の食材をふんだんに使用した健康を意識したメニューでご提供しておりますので、ぜひとも皆様に継続して楽しんでいただければと存じます。
ウェルカムドリンクサービスに関しましてはご好評いただき光栄です。ただ、数に限りがございますため、早めに品切れしてしまうことがある点に関して、ご期待に沿えず心苦しく思います。種類豊富なリキュールを用意しており、お好みのお酒作りをお楽しみいただけるよう努めておりますので、今後も工夫して参ります。
お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。今後もご宿泊いただく皆様へ「第二の我が家」を感じていただけるようなおもてなしを心がけて参ります。静岡ならではの秋の風情が楽しめるこの時期、次回もぜひお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/11/27
投稿日:2025/11/24
駅チカで朝食に美味しいパンが5種類くらい食べられて、夕方はハッピーアワーで飲み放題!アメニティの質がよく、腰痛持ちの私にビッタリなベットでした。スーパーホテルが大好きです。今回もいつもながら快適に過ごしました。浴槽が狭くても身長153cmの私は足が伸ばせる特技?があり、問題なし。スタッフさんの丁寧な対応、本当に頭が下がりますm(__)m
ありがとうございました。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。いつも快適にお過ごしいただけるとのこと、大変嬉しく存じます。
富士駅南口からわずか1分に位置しているという立地の良さは、多くのお客様にご満足いただいております。朝食では、日替わりのご当地グルメに加え、美味しいパンもお楽しみいただけたとのことで幸いでございます。また、夕方のハッピーアワーにてお好みのお酒を楽しんでいただけたこと、こちらも大変喜ばしく思います。
アメニティやベッドについてもお褒めいただき、恐縮ながらも嬉しく拝見いたしました。私共のベッドは、体の負担が少ないマットレスを使用しており、質の良い睡眠を提供することに努めております。また、丁寧な接客についてもご評価いただき誠にありがとうございます。お客様の立場に立ったおもてなしを心がけ、これからも努めてまいります。
快適にお過ごしいただき、また次回もお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。11月下旬に入り、肌寒くなってまいりました。温かいお飲み物やお食事が恋しい季節ですが、当ホテルでは栄養価の高いオーガニックメニューで皆様をお迎えしております。どうぞお体ご自愛くださいませ。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/11/25
投稿日:2025/11/24
スタッフの方が凄く感じ良かったです。
お部屋も満足でしたがバス&トイレが少し狭く感じました。段差もあって足が悪い人は気をつけないといけないかも(注意書きはちゃんとしてました)
帰りにチェックアウトをしなくていいのも混雑している時には助かりますね。
気に入ったホテルなので機会があったら、また利用したいです。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの接客に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、駅に近く利便性を感じていただけたようで何よりでございます。
お部屋のバスルームとトイレが狭く、段差がある点でご不便をおかけし申し訳ございません。注意書きをお読みいただき、ご理解いただけたことに感謝いたします。お客様により快適にご利用いただけるよう、引き続き改善に努めてまいります。
また、ノーキーノーチェックアウトシステムが混雑時にお役に立てたとのこと、嬉しく思います。このシステムは、お部屋でゆっくりと朝の時間を過ごしていただくために導入しております。次回ご利用の際も、ぜひこの快適さを実感していただければ幸いです。
当ホテルの健康無料朝食では、日替わりでご当地グルメを楽しめる工夫をしております。富士宮やきそば風や静岡おでん風など、静岡ならではの味をお楽しみいただけます。次回お越しの際にはぜひご朝食もお試しください。
これからの季節、富士地域は秋も深まり、美しい紅葉を楽しむことができます。富士山の雪化粧もまた格別です。季節の移り変わりを感じながら、また富士にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/5
掛川駅から近く利便性が良いホテルです
接客も良く、何度も利用しています。
また出張の際には利用したいと思います。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度は何度も私共のホテルをご利用いただき、感謝申し上げます。掛川駅に近く利便性が良いとお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
私共はお客様のご出張のお手伝いができましたことを光栄に思っております。便利な立地に加え、お客様がお疲れを癒せるような取り組みも行っておりますので、次回はぜひご利用にあたってのお気持ちやお体の休息具合などもお聞かせいただければ幸いです。
また、接客につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。私たちはお客様に心地良い滞在を提供し、元気にご出発いただくことを目指しております。特に「駅近でオススメ」とのご感想、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、スーパーホテルのコンセプトである「Natural, Organic, Smart」を基に、環境と健康に配慮した宿泊体験を提供しております。特に朝食では、オーガニック野菜のサラダやご当地食材を使ったメニューを日替わりでご用意し、健康と味わいを楽しんでいただけるよう心がけております。
今回もお忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。11月に入り、富士の街も少しずつ寒さが増してまいりました。どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。次回もお越しいただけることを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/11/6
投稿日:2025/10/30
夫婦で1泊利用致しました。
スタッフの皆さんの接遇とても良かったです。
またご利用させて頂きたいと思います。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度は当ホテルをご夫婦でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様一人ひとりのお心に寄り添った接遇を心がけております。次回もまたお越しいただきたいとのお言葉を励みに、今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいりたいと思っております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館は、自然やオーガニックを大切にしたホテルとして、健康でサスティナブルなライフスタイルを提案しております。富士の食材を使用した朝食は、連泊でも飽きがこないようにご当地メニューを日替わりでご提供しております。また、18時から21時のウェルカムバーでは、様々なリキュールやノンアルコール飲料を楽しめますので、ぜひ次回ご利用の際にお楽しみください。
投稿いただきましたクチコミに心より感謝申し上げます。お客様のご意見を大切にし、皆様に居心地の良い空間を提供できるよう日々努めてまいります。
10月は秋が深まり紅葉も美しい季節です。ぜひまたこの季節に富士の自然を感じながらお寛ぎいただければ幸いです。次回もお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/10/31
投稿日:2025/10/27
一人旅で利用させていただきました。ウェルカムドリンクがあったり、アメニティや枕も充実していました。妊婦一人旅で不安もありましたが、パジャマも履き心地よく、助かりました。ほとんど手ぶらでも快適に過ごせると思います。レディースルームだったからか、お部屋にコテもありました!朝ごはんもとても美味しく栄養も取れますし、スタッフの方もとても優しかったです。ありがとうございました。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度は、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、妊婦としての一人旅に不安がおありだったかと思いますが、快適にお過ごしいただけたことに安心いたしました。パジャマの履き心地にもご満足いただけたようで、私どものこだわりが伝わったことを光栄に思います。
レディースルームにご宿泊いただいたことで、より充実した備品をご利用いただけたかと思います。『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤーなど、美容と健康に配慮したアイテムをご用意しておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか。
朝食について「美味しく栄養も取れる」とお褒めくださり、誠にありがとうございます。当館の朝食は、オーガニックサラダや富士宮やきそば風のメニューを通じて、皆様に健康的なひとときをご提供できるよう心掛けております。
スタッフの対応に関しても優しさを評価していただき、心より感謝申し上げます。お客様のお心に寄り添うサービスを常に心掛けており、笑顔でお迎えし、快適なご滞在をお届けすることが私どもの喜びでございます。
秋が深まってまいりました。静岡のこの季節は、朝晩の冷え込みを感じる頃です。次回お越しいただく際も、どうぞ暖かい装いでお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/10/28
投稿日:2025/10/27
スーパーホテルさん口コミがいいので楽しみに行ったがお風呂はカビが目立ち朝食はソーセージや玉子焼きもなしでした。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度は当ホテルを選んでご宿泊くださったにも関わらず、お風呂のカビが目立っていたことによりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。私共は「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を提供することを目指しておりますが、それができず大変心苦しく感じております。今後は清掃体制の見直しを行い、同様のことが起こらぬよう徹底してまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。
また、楽しみにしていた朝食にソーセージや玉子焼きがなかったことにつきましても深くお詫び申し上げます。私共の朝食は無料でのご提供のため、メニューの品数が限られております。しかしながら、補充が行き届かず、お客様に十分なご朝食を提供できなかったことは大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
一方で、接客についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様にとって第二の我が家のように感じていただけるよう、心のこもったおもてなしを常に心掛けております。いただいたお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/10/28
投稿日:2025/10/23
出張で前泊含めて3連泊しました。
予約の際に、部屋は着いてからのお楽しみということで、到着して部屋に入ってびっくり。
一人利用でしたがロフト付きの部屋…
部屋のお風呂は、ユニットとしては狭め、湯船はビジネスクラスでは少し広めでした。
到着の時から、スタッフの方が笑顔で出迎えてくれて良かったです。
朝食は毎回ご当地グルメあって…富士宮焼きそば、静岡おでん美味しくいただきました。
できれば、ホテルカレーあると良いかな〜
近くにコンビニはありませんが、通り数本先にスーパーマーケットあるので、買い出しには困りませんでした。
お世話になりました。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
まず、当ホテルでのご宿泊に関しユニットバスの狭さについてご指摘いただき、お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。ビジネスクラスの概念に合うよう努力してまいります。
到着時からスタッフの笑顔にご満足いただけたとのこと、非常にうれしく思います。接客は、私たちの大切な信念の一つであり、お客様が心地よくお過ごしいただけるよう心掛けております。また、当館の自慢の朝食では、ご当地の富士宮焼きそばや静岡おでんを楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく存じます。ご意見いただいたホテルカレーについても、今後のメニュー改善の参考として検討いたします。
さらに、近隣にコンビニが見当たらずご迷惑をおかけしましたが、スーパーを見つけてくださったこと、安心いたしました。当ホテルの周辺には、地元の魅力を感じることのできる商店街や、観光名所もございますので、次回お越しの際にはぜひそちらもお楽しみいただければと思います。
丁寧なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様の声を大切にし、より良いサービスのご提供に努めて参ります。秋が深まり、気温も下がってまいりましたが、お風邪など召されませんようお気を付けください。次回も心よりご来館をお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/23
初めての訪問地、特に観光とかでなく 友人訪問のためだけだったので 料金、駅近 を最優先で選択しました。
当初 入り口の狭さ?で 不安でしたが 対応してくださっとフロントで安心。
必要事項の説明や内容について的確な説明を笑顔で迎えていただきました。
また個人的な無理をお願いした時も 気軽に対応していただきました。
さらに 朝食が 充実して地元のものも取り入れられ 満足!.特に牛乳は最高でした! 食事担当の方も 地元の食材の説明をしてくださいました。
Bar は予期せぬ付録で 楽しみました。
何より 家庭的雰囲気で過ごすことができ 次回は ぶらっと訪れ 泊まりたいホテルになりました!
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スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また期待以上とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
入り口の狭さから不安を感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。しかしながらフロントスタッフの対応で安心していただけたこと、笑顔での対応や具体的な説明を評価していただきありがとうございます。私共はお客様のお心に寄り添った接客を心掛けておりますので、お喜びいただけることが何よりの励みです。
また、朝食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。特に牛乳をお気に召していただけたとのこと、嬉しく思っております。当館では、丹那牛乳をはじめとする地元の新鮮な食材を取り入れ、日替わりで健康的なご当地グルメをお楽しみいただける朝食をご提供しております。
ウェルカムバーもご満足いただけたようで嬉しい限りです。夏季限定でかき氷づくりも体験いただけますので、ぜひ次回のご宿泊でもお楽しみください。
また、「家庭的な雰囲気で過ごせる」というお言葉をいただけたことは、私たちが目指す「第二の我が家」としての心地よさをご体感いただけた証しであり、大変嬉しく感じております。
ご投稿いただきましたことに心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、お褒めいただいた点は維持し、更なるサービス向上に努めてまいります。次回のご宿泊も、心よりお待ちしております。
秋も深まり、富士の美しい風景が一段と映える季節となりました。どうぞお身体にはご自愛いただき、またのご来館を楽しみにしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/19
宿泊料金を抑えて場所を探すなら、選択の価値は有ります。食事は名物を探して食べれば良いかと。朝食も品数が多い訳ではないけど美味しいです。席数は多いとは言えませんが場所柄なのか回転が早く困りませんでした。アメニティや枕を選べるサービスは決め手の一つでした。フロント従業員の丁寧な言葉使いの接客、朝食サービスを担当していた方の声かけは気持ちが良く、なんか宿泊して良かったなと思いました。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館からの返信
この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
ご意見いただいた朝食の品数に関し、期待に沿えなかった点がございましたようで、申し訳ございません。それでも「美味しいです」とおっしゃっていただき嬉しく思います。スーパーホテルでは、ご当地グルメを日替わりで楽しめる朝食を提供し、飽きずにご滞在をお楽しみいただけるよう工夫しております。混雑が気にならなかったとのことで安心いたしましたが、私たちも引き続き、快適な朝食時間を過ごしていただけるよう努力してまいります。
「アメニティや枕を選べるサービスが決め手の一つ」というお言葉、大変嬉しい限りです。当ホテルでは、お好みに応じたアメニティとぐっすり研究所と共同開発した8種類の枕をご用意しています。お客様の満足度を高めるためにと考えたサービスがご滞在中の快適さに繋がったことは、私共にとって大変励みとなります。
また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございました。フロントスタッフや朝食サービスの担当者が精一杯心を込めてお客様をお迎えし、おもてなしすることを心得としております。今後ともお客様にご満足いただけるよう、一同努力を重ねて参ります。
秋も深まってまいりました。これからの季節も皆様に快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人
返信日:2025/10/20