ｔｈｅ　ｂ　八王子（ザビー　はちおうじ）のクチコミ・評価

ｔｈｅ　ｂ　八王子（ザビー　はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り私どものホテルは京王八王子駅から徒歩1分、JR八王子駅から徒歩7分の場所に位置しており、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多く立地にはおかげさまで恵まれております。
また、お部屋やご用意のアメニティ、スタッフの接客に関しましても最高得点を頂戴するとともに未来のお客様へのコマーシャルをしていただき、大変嬉しく思いますとともに身の引き締まる思いでございます。
パンケーキサービスは平日の20時〜22時、土休日の17時〜21時に行っており、
数量に限りがございますため、予定時間よりも早めに終了することもございますが、次回ご宿泊の際には是非ともパンケーキもご賞味くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 八王子　フロントデスク

返信日：2026/3/4

ｔｈｅ　ｂ　八王子（ザビー　はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り私どものホテルは京王八王子駅から徒歩1分、JR八王子駅から徒歩7分の場所に位置しており、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多く立地にはおかげさまで恵まれております。
また、お部屋の清掃に関しましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたとのことで嬉しさと共に安堵の思いでございます。
パンケーキサービスは平日の20時〜22時、土休日の17時〜21時に行っております。
数量に限りがございますため、予定時間よりも早めに終了することもございますが、
もし次回ご利用の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 八王子
フロントデスク

返信日：2026/3/4

ｔｈｅ　ｂ　八王子（ザビー　はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
夜遅くのご到着大変お疲れ様でございました。
その中でもスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し
お客様の心の優しさを感じました。本当にありがとうございます。
対応したスタッフにも共有させていただき、モチベーションアップにつながりました。
今後もコストパフォーマンス面含めましてさらにご満足いただけますよう
スタッフ一同精進して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 八王子　フロントデスク

返信日：2026/2/18

ｔｈｅ　ｂ　八王子（ザビー　はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子への再度のお帰りをいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り私どものホテルは京王八王子駅から徒歩1分、JR八王子駅から徒歩7分の立地にあり、
最近では近隣にドラックストアがオープンし、利便性が増しております。
アメニティ類に関してもお部屋に備え付けのもののほか、ロビーにもご用意がございます。
お部屋の換気音に関しましては、お客様のご滞在のお部屋に「ヘルスエアー」という空気清浄機が予めお部屋に備え付けられていたお部屋になっておりその音かと思われます。
事前にご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
今後ご希望でございましたら事前にスイッチを切ることも可能ですのでご希望でしたらフロントにお問い合わせ下さいませ。
朝食バイキングに関しましてはお日にちによってはコーンスープのご用意もございますので次回ご宿泊の際に該当日でございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 八王子　フロントデスク

返信日：2026/2/18

ｔｈｅ　ｂ　八王子（ザビー　はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り私どものホテルは京王八王子駅から徒歩1分、JR八王子駅からも徒歩7分の場所に位置しており、周辺にはコンビニや薬局・スーパー等もあり立地には恵まれております。
また、お部屋に関してもお褒めの言葉を頂戴し、清掃を担当したスタッフ含めホテル全体のモチベーション向上にもつながりました。
また、「また機会があれば泊まりたいです。」のお言葉を頂戴し大変うれしく感じますとともに、お客様が快適にお過ごしいただけましたことに安堵いたしました。
次回ご宿泊の際も今回以上に快適にご滞在いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 八王子　フロントデスク

返信日：2026/2/18

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミコメントをお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り私どものホテルはJR八王子駅北口から徒歩で7分に位置しており、
立地には恵まれております。
また、お部屋やフロントに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、
大変うれしく感じるとともにお客様が快適にお過ごしいただけたことに安堵いたしました。
パンケーキサービスに関しましては平日の20時〜22時、土休日の17時〜21時の間で
行っております。
次回も是非ご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 八王子　フロントデスク

返信日：2026/2/4

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度は再びthe b 八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら加湿器のご用意に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私どものホテルでは加湿器の在庫がない場合等に加湿機能付きの空気清浄機を入室させて頂く場合がございますが、今回事前にきちんとお客様にご説明をしないままのご用意となってしまい深くお詫び申し上げます。今一度スタッフ間で共有させて頂き、今後このようなことがないよう努めて参ります。
その中でも「でも良いホテルです。今後も泊まらせて頂きます」とのお言葉を頂戴し、お客様の懐の広さに感謝申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 八王子　フロントデスク

返信日：2026/2/4

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました無料軽食サービスについて、情報の更新が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は、施設詳細の情報を正確に保つよう努めてまいります。
また、スタッフの対応についてもご意見をいただき、感謝いたします。サービスの質を向上させるため、スタッフ全員に再度指導を行い、一貫したサービスを提供できるよう努力いたします。
お部屋の清掃に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。スリッパの件については、清掃の徹底を図り、今後このようなことがないよう改善いたします。
さらに、隣室の音や駅の音についてもご指摘いただき、ありがとうございます。防音対策についても検討し、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
ホテル総支配人

返信日：2026/1/21

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
仰せの取り、私どものホテルは京王八王子駅から徒歩1分に位置し、
周辺には飲食店やコンビニエンスストアが多く、おかげさまで立地には恵まれております。
今回ご宿泊いただいたお部屋の他にもツインルームやスーペリアシングルルーム等
お部屋タイプがございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
接客に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフのモチベーション向上にもつながったほかに
未来のお客様へのコマーシャルにもなります。
貴重なお時間の中で口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 八王子
フロントデスク

返信日：2026/1/13

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子に再びの御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら再度のご宿泊にも関らず至らない点が多く
申し訳ございませんでした。
まず、玄関周辺の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来、最初にお迎えする場所であるにもかかわらず、その点が至らなかったことを重く受け止めております。
清掃・点検体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。  
また、スタッフによって対応に差が生じてしまうのは
ホテルの在り方として問題がある点と存じますので
上長とも連携を取りながら今一度スタッフ間で情報共有し
今後このようなことが無いよう取り組んで参ります。
ルームウェアに関しましては現状ではワンサイズのみのご用意となっており
今すぐの改善は難しいのですが、今後取り組むべきサービス改善の課題として
社内にて共有させていただきます。
パンケーキサービスに関しましては平日の20時から22時、
土休日の17時から21時の間行っております。
是非今後ご宿泊の際にご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いての口コミ投稿をしていただきましたことに
深く感謝申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 八王子　フロントデスク

返信日：2026/1/9

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋やWi-Fiの部分に関しましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様が快適にお部屋でお過ごしいただけましたことに安堵いたしております。
エレベーターに関しましては防犯上の観点から客室フロアに上がられる際は
カードキーが無いとお部屋に上がれない構造になっております。
お手数をおかけする形で申し訳ございませんが、
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
the b 八王子　フロント

返信日：2026/1/9

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子駅に再びのお帰り誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「今回もとても快適に過ごせました。」のコメントを頂戴し大変嬉しく思いますと共に
お客様ご自身が快適にお過ごしいただけましたことに安堵いたしました。
立地やスタッフ面に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフのモチベーション向上に
繋がりました。
次回ご宿泊の際にもごゆっくりおくつろぎいただけますようスタッフ一同さらに精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 八王子　フロントデスク

返信日：2026/1/5

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はtheb八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
「可もなく不可もなく」との率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
その中でも「次も利用したいと思います」との口コミを頂戴し誠にありがとうございます。スタッフのモチベーション向上に繋がります。
次回ご宿泊の際にはお客様の中で「可」と感じていただける点が増えますよう
スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
the b 八王子　フロントデスク

返信日：2025/12/9

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミコメントを頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃に関しまして、ご不快の念をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
頂戴いたしました口コミ投稿に関しましてはスタッフ間で共有させていただき、今後に生かしてまいります所存でございます。
また、その中でも設備面やフロントの接客に関しましてお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後、いただいた改善点を見直し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2025/12/9

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミコメントを頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り私どものホテルは近隣にコンビニエンスストアが多く、
また駅や繁華街、飲食店も近いなど立地には恵まれております。
今回のツインルームのお部屋の他、様々なタイプのお部屋タイプをご用意しております。
ご朝食に関しましては現在洋食バイキングでのご提供となっておりますので
ご希望に添えず申し訳ございませんが、
頂戴いたしましたご意見に関しましてはスタッフ間で共有させていただき、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また八王子にお越しいただける機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 八王子　フロント

返信日：2025/12/6

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、フロントでのチェックイン対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り、スタッフの対応はおもてなしの基本であり、特に初めてお越しになるお客様には心地よい印象を持っていただけるよう努めるべきでした。責任者である私の指導不足でございます。大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関してはご満足いただけたとのことですが、フロントの対応が全体の印象を損ねてしまったことは非常に残念です。今後同じことがないようにスタッフに指導させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご利用は難しいとのことですが、もし機会があれば、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテル総支配人

返信日：2025/11/27

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子の再びのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミコメントを頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
「居心地の良いホテル」というお言葉を大変嬉しく拝読させていただきましたとともに、
お客様がいつもご利用して頂いた際に居心地よくご利用いただけていることに安堵の思いでございます。
仰せの通り近隣に京王八王子駅、少し歩くとJR八王子駅がございますので
立地には恵まれてており、近隣には飲食店も多く御座います。
次回ご利用の際にも気持ちよくご利用いただけますよう精進いたしますので、
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 八王子　フロント

返信日：2025/12/6

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「家にいるような気楽に過ごせるホテル」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読するとともに
お客様がゆったりとお過ごしいただけたことに安堵いたしました。
また、清掃面に関しましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
仰せの通り私どものホテルは京王八王子駅に近く立地には恵まれております。
駅近くにありながら「家にいるような気楽に過ごせるホテル」を今後ともさらに目指してスタッフ一同
精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
the b 八王子　フロント

返信日：2025/12/6

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます、
しかしながらお部屋のご用意に関しまして、ご不快の念をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お客さまにおかれましては、何卒この度の件につきましてご寛恕賜り、今後ともご指導、ご鞭撻賜りますよう、お願い申し上げます。
信頼を取り戻し、再びお客さまを当ホテルにお迎えできる日が参りますことを切に願っております。
もし次回ご宿泊の機会がございます時は、今回のようなことが無いことがもちろんではございますが、泊まってよかったと思っていただけますよう、全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
the b 八王子　フロントデスク

返信日：2025/11/4

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はご子息様の受験という大切な節目にthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は特殊な部屋のタイプの客室でしたため、他のお部屋には無い間取りのお部屋でございましたがご満足いただけたようで安堵いたしております。
また、スタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく拝見いたしました。
トイレの水の流れに関しましていただいたご指摘は担当部署と共有し、今後の環境改善の参考とさせていただきます。
また、いつの日か八王子にお越しの際はthe b 八王子をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 八王子　フロントデスク

返信日：2025/11/3

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミコメントを頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お陰様で駅が近い立地に恵まれており、様々な宿泊目的をお持ちのお客様に多くご利用いただいております。
現在は主に「tottette」の軽食サービスを提供しておりますが
時代や時期により様々なサービスを提供させていただいてまいりました。
今後とも、変わらぬ快適さと心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
the b 八王子　フロント

返信日：2025/10/27

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミコメントを頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お陰様で立地には恵まれており周辺にはコンビニエンスストア・駅・バス停等がございますので
移動拠点としてもご利用を頂いております。
しかしながら施設面におきましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
ハード面での早急な対応は難しいのですが、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
いただいたご意見も踏まえまして、今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備ともに改善に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
the b 八王子　フロント

返信日：2025/10/27

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミコメントを頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
おかげさまで立地には恵まれており周囲には京王八王子駅・JR八王子駅がございまして
市の中心街に位置しておりますため、飲食店等のお店も多数ございます。
施設の老朽化が否めない部分が心苦しいのですが、
その中でも清掃面やサービス面に関しましてお褒めの言葉を頂戴し
大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも、変わらぬ快適さと心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお帰りををスタッフ一同、心よりお待ちしております。
the b 八王子　フロント

返信日：2025/10/27

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃・施設面に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴いたしました口コミ投稿に関しましてはスタッフ間で共有させていただき、今後に生かしてまいります所存でございます。
また八王子にお越しいただける機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 八王子　フロント

返信日：2025/10/27

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子の再びのご利用誠にありがとうございました。
再度のお帰りを頂きまして私どもスタッフも大変嬉しく嬉しく存じます。
また、ご朝食並びに設備面に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけましたことと快適にお過ごしいただけました事に安堵いたしております。
パンケーキのサービスは平日の20:00〜22:00　土休日祝日の17:00〜21:00で行っておりますが、
状況等により終了時間が前後する可能性がございます。
是非次回はパンケーキサービスもご利用いただければ幸いでございます。
今後とも、変わらぬ快適さと心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/10/13

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

いつもthe b 八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
空調や温水便座の件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
館内設備の点検体制を改めて見直し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
立地面を評価いただきありがとうございます。
今後は設備面や価格面でもご満足いただけるよう、サービスの質向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2025/10/7

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

このたびはthe b 八王子のご宿泊ならびに丁寧なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
駐車場のご利用やお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食につきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、朝食会場のBGMに関する貴重なご意見をありがとうございます。
確かに長時間ご滞在の際には、同じ楽曲が繰り返されることで気になられることもあるかと存じます。
いただいたご指摘は担当部署と共有し、今後の環境改善の参考とさせていただきます。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備の両面で努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2025/10/7

the b 八王子（ザビーはちおうじ）からの返信

いつもthe b 八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の清掃やにおいの管理についてお褒めの言葉を頂戴し、清掃スタッフにとっても大きな励みになります。
また、周辺の飲食店の多さや、ゆっくりとお休みいただけるチェックアウト時間などもご満足いただけて何よりです。
今後とも、変わらぬ快適さと心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/10/7