クチコミ・評価

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中での、ご感想を拝見し、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
このような、お客様からのコメントを、数多くの未来のお客様に見て頂く事でホテルのブランドに繋がって行くのだと思っておりますので、大変感謝申し上げます。
ハンガーにつきましては早急な変更は難しいところではございますが、今後もご満足していただけるためのステップとして検討させていただきたいと思います。
私どものホテルではtottette（トッテッテ）と称してエッグタルトやドーナッツなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、みなさまより大変ご好評をいただいております。
また、ご一緒に、挽きたての香りをその場でお楽しみいただけるようコーヒーサービスもご用意しております。
今後もお客様に喜ばれるサービスが提供できるよう日々努めて参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりよりお待ち申し上げております。
総支配人

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
出張でのご利用ですとお仕事の出来る環境でしたりと懸念事項も多い中、
ご不便なくご利用頂けたようで我々もほっとしております。
インターネットの回線ではご迷惑をおかけいたしました。
有線LANであっても、通信の集中する時間や動画の視聴等により電波が遅延してしまう事が度々ございます。
昨今は無線LANの利用が多いため、そちらにて回線の強化を徐々に図らせていただいております。
早急のご対応は難しいかもしれませんが、貴重なご意見誠にありがとうございました。
何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、the b 八王子に引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度も、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
2年ぶりの再訪としてthe b 八王子を再度選んでいただいた事、未来のお客様へのホテルのコマーシャルをしていただき大変ありがとうございました。
普段より、決められたマニュアルにとらわれるのではなく、お客様が何を求めているかを察知し、お客様一人ひとりにあったサービスの提供ができればと思っておりますので、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
締めの言葉として「また必ず再訪します。」とのお言葉も頂戴し、日頃より、リピートしていただけるお客様を大切にさせていただいておりますのでとても嬉しく感じております。
今後も我が家に戻るような気持ちでご利用くださいませ。
また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度は、the b 八王子にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
お陰さまで、立地には恵まれており、京王八王子駅より徒歩1分で近隣にミスタードーナツやコンビニが3店あり、ホテル内２階にはカフェ・バーのＭＯＴＯＷＮ、駅ビル周辺には数多くの飲食店やラーメン店等、お食事処にも困らずお過ごしいただけると思います。
「次回もここだね」とのコメントをいただきありがとうございました。
日頃より、リピートしていただけるお客様を大切にさせていただいておりますのでとても嬉しく感じております。
今後も我が家に戻るような気持ちでご利用くださいませ。
また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度は、the b 八王子にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
お陰さまで、立地には恵まれており、京王八王子駅より徒歩1分で近隣にミスタードーナツやコンビニが3店あり、ホテル内２階にはカフェ・バーのＭＯＴＯＷＮ、駅ビル周辺には数多くの飲食店やラーメン店等、お食事処にも困らずお過ごしいただけると思います。
セキュリティについてもお客様からのご要望や時世などを鑑みまして、昨年導入させていただきました。
安心してお過ごしいただけたようで責任者として喜ばしい限りでございます。
次回、ご利用頂いた際はご満足いただけるようお出迎えをさせて頂きます。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度は、the b 八王子にご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、立地には恵まれており京王八王子駅より徒歩1分で近隣にはコンビニが3店あり、駅ビルのレストランフロアー、ファミリーレストラン等、お食事処にも困らず、観光、ビジネスのご利用には、the b 八王子は、最適だと思います。
また、ご朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂き大変ありがとうございます。
内容は、約18種類の洋食ブッフェをご用意をさせて頂いており、暖かいお料理は、オムレツ、スクランブル、また、野菜とチキンをレモンペッパーやバジル風味で和えた日替わりメニューをご提供をさせていただいております。
メニューの種類におきましてもお客様からの大切なご意見を参考にさせていただき、五万足いただけるよう努めていきたいと考えております。
また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度は、the b 八王子にご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、こ満足いただけましたご様子をお伺う事ができまして、大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
tottette（トッテッテ）と称し、日によってエッグタルトやドーナッツなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、ご一緒に、挽きたての香りをその場でお楽しみいただけるようコーヒーサービスもご用意しております。
お日にちなどによりお出ししているものを変えておりますので、次回またお越しの際に楽しんでいただけるよう日々研究させていただきます。
「また機会があれば利用したいと思います。」とのお言葉を頂きましてありがとうございました。
リピート頂けるお客様は、ホテルの財産となりブランドの向上に繋がりますので、大変感謝申し上げます。
今後も、the b 八王子でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度は、数多いホテルの中より、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
「コスパ良かったです」というお言葉でお値段以上にご満足いただけたご様子をお伺いでき嬉しく思っております。
また、tottette（トッテッテ）と称し、日によってエッグタルトやドーナッツなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、ご一緒に、挽きたての香りをその場でお楽しみいただけるようコーヒーサービスもご用意しております。
「次回楽しみです」とのお言葉を頂き感謝申し上げます。
リピートいただけるお客様は、ホテルの財産となりこのようにコメントをいただけることがホテルのブランドに繋がります。
次回ご利用の際も、必ずご満足頂けるよう、心で寄り添うサービスの提供ができるようスタッフへ一同お出迎えをさせて頂きます。
また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けましたご様子を伺え安堵しております。
「今度は朝食も利用したいと思います。」とのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用の際も万全の体制で、出迎えをさせて頂きますことをお約束いたします。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不備があったにも関わらず、温かいお言葉とともに「また機会があれば利用したい」とご投稿くださり
お客様の温かさが伝わりました。
ホテルによっては機械でのチェックイン対応もございますが、機械では目配り・気配り・心配りができませんので、the b 八王子ではおもてなしの心を強化していきましてお客様に喜んでいただきたいと思っております。
私どものホテルではtottette（トッテッテ）と称してエッグタルトやドーナッツなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、みなさまより大変ご好評をいただいております。また、ご一緒に、挽きたての香りをその場でお楽しみいただけるようコーヒーサービスもご用意しております。
今後もお客様に喜ばれるサービスが提供できるよう日々努めて参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりよりお待ち申し上げております。
総支配人

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿におきましても、最高得点を頂き感謝申し上げます。
私どもでは、お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂き、普段の疲れを和らげるお手伝いができればと思っておりますので、「快適な時間を過ごせました」とのお言葉は、最高の褒め言葉でございます。
私どもは、お客様からのこうした応援と貴重なご意見を頂きながら、日々成長をさせて頂いております。
引き続き、ザ・ビー八王子をご愛顧頂きますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総支配人

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご宿泊におきましてのご感想をお寄せいただき大変ありがとうごさいました。
お褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
私どもでは、tottette（トッテッテ）と称してthe b hotels全体でドーナッツなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、ご一緒に、挽きたての香りをその場でお楽しみいただけるようコーヒーサービスもご用意しております。
「また利用したいです」とのお言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様の評価に満足するのではなく、いつでも新鮮な気持を忘れずに、スタッフ一同頑張って参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりです。
「フロントの方が親切です」とタイトルにつけていただきましたこと嬉しく感じております。
普段よりお客様のご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただくお手伝いができればと思っておりますので、対応していただいたスタッフには感謝いたしました。
お客様に喜んでいただけることがホテルスタッフのモチベーションです。
次回ご利用頂きました際は、更にご満足いただけますよう
お出迎えをさせて頂きます事をお約束させて頂きます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度は、the b 八王子にご利用頂き誠にありがとうございます。
最高の評価得点とともに詳細にわたって
ザ・ビー八王子を未来のお客さまあてに
コマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子をお伺いでき嬉しく思っております。
今後も、お客さまより頂戴いたしました心のこもったお言葉を励みに
全スタッフが親しみにあふれ、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し
ザ・ビー八王子でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう
スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
総支配人

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
受験という大事な時期に客室の臭いでは不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、禁煙部屋数に限りがございますのでご要望に添えない場合には消臭・換気の対応のほか空気清浄機の貸出をしております。
煙草の臭いに限らず、香水やアロマの香りであっても前のお客様の痕跡を残さないことがホテルの客室清掃の大切なポイントですので日々の清掃の際には十分に注意しておりますが、今後はより一層の意識を持って対応して参ります。
本日の清掃スタッフミーティングの際にも徹底させていただきました。
今回の件に懲りずにぜひ次回の参考にしていただけたら幸いです。
ご丁寧にご投稿いただきありごとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/19

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
八王子近辺は季節にも依りますが大きなホテルもあり
宿泊費用が掛かってしまうこともございますが
今回ご利用いただきましたおまかせプランでしたら
お部屋タイプなどをお選び出来ない代わりに多少はリーズナブルにご利用頂けたかと思います。
京王八王子駅からの利便に関しましては
近辺でも随一を誇っておりますので高尾山をご堪能される一助となり幸いでございます。
またマコト様がお仕事が終わり自由な時間をお過ごしする際にも
お力になれれば我々スタッフ一同も喜ばしい限りでございます。
the b 八王子
フロントデスク

返信日：2024/2/2

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは京王八王子駅から徒歩1分と立地に恵まれておりますので
みかん様のご利用に際しましても不便を感じることなくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
冷暖房の調整に関しましては微調整が難しくご不便をお掛けしてしまいますが
この度は気候も良かったのか快適に過ごされたようでホッとしております。
次回ご利用の際にご要望頂きましたら送風機や毛布など
冷暖に応じて貸出もございますので
お気軽にお申し付けくださいませ。
みかん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 八王子
フロントデスク

返信日：2024/2/2

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ロビーにございますエスプレッソマシンは
夕方に行っております無料軽食サービストッテッテと併せて
ご好評を頂いております。
トッテッテに付きましては現在はドーナツとエッグタルトの日替わり提供となっておりますが
新作アイテムに付きまして検討させて頂いておりますので
今後もより楽しんでいただければと思います。
お部屋の窓に関しましては安全保安上、原則はスタッフでの作業となってしまいますが
開閉することも可能ではございます。
お手数ではございますが、次回ご利用の際にご相談頂ければ
お力添えさせて頂きます。
mikaeri56様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 八王子
フロントデスク

返信日：2024/1/29

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは京王八王子駅より徒歩1分、JR八王子駅より徒歩7分という
立地にございまして交通の利便性に恵まれております。
お越しになる際もお出掛けになられる際も便利にご利用頂けて何よりでございます。
建物そのものは長年営業させて頂いておりますので
色々とご不便もおありかと思いましたが
そんな中で綺麗で不自由なくお過ごしいただけたことは
大変喜ばしく思います。
朝食は洋食ブッフェスタイルにてご提供させて頂いておりまして
6:30-10:00(9:30 L.O.)となりますので
とみー様の次回のご利用時にはお楽しみいただければ幸いです。
とみー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 八王子
フロントデスク

返信日：2024/1/29

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度は4年振りにthe b 八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新しく行っております夜の無料軽食サービス【トッテッテ】では
平日20:00、22:00  土日祝17:00、21:00の時間帯に日替わりで
エッグタルトやドーナツなどを提供させていただいております。
お仕事の後などに甘いものでほっと寛いで頂ければ幸いでございます。
また松純様がご利用の際にも
ゆっくりと休んで頂けるようお迎えできれば
スタッフ一同喜ばしい限りでございます。
the b 八王子
フロント

返信日：2024/1/16

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご旅行をされていると色々とご予定が変わることもございますので
そちらに無事にご対応出来て我々も喜ばしく思います。
お部屋の配置に関しましては構造等により
全てのお部屋が均一ではございませんが
まりりん様がごゆっくりと過ごせたようで何よりでございます。
まりりん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 八王子
フロント

返信日：2024/1/16

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内の冷暖房設定が全館コントロールとなっておりますため
個別での調整が風量の調整、及び貸出による扇風機や暖房器具となってしまい、
大変ご不便をお掛けしてしまいました。
またそんな中にも関らず
清潔感があるとのお言葉を頂けたことは
清掃のスタッフにも大きな励みとなります。
はるすけ様のまたのお越しの際に
より寛いでいただけますよう
スタッフ一同、今後も邁進させていただきます。
the b 八王子
フロント

返信日：2023/12/30

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のバイキングに関しましてご満足いただけない内容になってしまい
誠に申し訳ございません。
昨今の物価の高騰もございまして
十分にご満足いただけない種類の提供になってしまいました。
新たなメニューの策定などに際しまして
品質もさることながら種類に於いても吟味し、
にゃんこ先生様のおっしゃるような"バイキングの醍醐味"である
迷う楽しさを感じられるようなメニューにしていきたいと思います。
にゃんこ先生様が次回お越しになられた際には
より楽しんで頂けるよう研鑽を積ませていただきます。
the b 八王子
フロント

返信日：2023/12/30

the b 八王子（ザビー はちおうじ）からの返信

この度はthe b 八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トリプルのお部屋で3名様ゆっくりと寛いでいただけたようで何よりでございます。
トリプルのお部屋は当ホテルにも1部屋しかございませんので
なかなかご利用の機会が少なくなってしまうかもしれませんが
その分、広くゆったりとしたお部屋をご用意させて頂いておりますので
ご満足いただけて幸いでございます。
またフロントスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き
スタッフ一同の大きな励みになります。
あじ様のまたのお越しの際にも更にご満足いただけるよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 八王子
フロント

返信日：2023/12/30