クチコミ・評価

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

このたびは当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食・ご夕食ともにご満足いただけましたご様子、ならびにレストランスタッフおよび駐車場係への温かいお言葉を賜り、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
いただきましたご感想は、早速該当部署へ共有し、今後もお客様にご満足いただけるサービス向上に鋭意努めてまいる所存でございます。
何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　谷本

返信日：2025/8/26

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度はご家族旅行で当ホテルをご利用いただき、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お風呂や館内の清潔感、ゆったりとしたご滞在をお楽しみいただけたとのこと、
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食バイキングの品揃えにもご満足いただけたようで光栄に存じます。
朝食バイキングでは、和洋のバイキングを日毎に異なったメニューでご用意いたしております。
焼き立てパンをはじめ、朝カレーや瀬戸内ならではのレモン海苔や炊き込みご飯など、
種類豊富にございます。
今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤川

返信日：2025/8/25

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関しまして、快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
海鮮ダイニング美蔵では、より多くのお客様にご満足いただけるよう季節ごとの瀬戸内特産を使用した「瀬戸内御膳」プランや、瀬戸内の海の幸をメインに、花かごに入った色とりどりの6種類の小鉢もご堪能頂ける「瀬戸の花かご」プラン、季節に応じた地産地消料理など様々なメニューをご提供させていただいております。機会がございましたらそちらも是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　澤田

返信日：2025/8/25

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お盆期間中は宿泊・日帰り温泉ともに多くのお客様にご利用頂きましたため、駐車場にてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
大浴場はご宿泊のお客様より大変ご好評いただいております。
当ホテル自慢の天然温泉をご堪能頂けたこと嬉しく思います。
また、当ホテルからコンビニまで徒歩10分程度の距離がございますが、徒歩3分以内の場所にスーパーマーケットやドラッグストアなどもございますので、こちらもぜひご利用ください。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　澤田

返信日：2025/8/25

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
長期旅行の途中にお立ち寄り頂けましたこと、嬉しく思います。
当ホテルには温浴施設華の湯が併設しており、
ご宿泊のお客様は無料でご利用頂いております。
温泉の泉質は低調性アルカリ性冷鉱泉ですので、
筋肉痛や疲労回復、腰痛などに効果があり、
旅行でお疲れの身体の回復に役立ったかと存じます。
また広い浴場となっておりますので、ごゆっくりご堪能頂けたかと存じます。
ご朝食では、毎朝焼き立てのクロワッサンやデニッシュをはじめ、
土日限定のコロッケや地元メニューなど豊富にご用意しております。
朝からたくさんお召し上がりいただき、元気をつけてもらえると嬉しい限りです。
また福山へお越しの際は、ご来館をお待ちしております。
ルートイングランティア福山ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
三島

返信日：2025/8/20

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アカスリやリンパマッサージなどのリラクゼーションメニューを
ご利用いただけなかったことは、大変申し訳ございません。
またご希望の際は、ご到着前にフロントへお問い合わせいただければ、
空き状況の確認やご予約を承っております。
当ホテル自慢の天然温泉は、お一人様でゆったりと入っていただける「壺風呂」や
開放感抜群の「露天風呂」、体内の老廃物を出してすっきりリフレッシュしていただける
タワーサウナや肌を潤しながら汗を流すミストサウナは大変ご好評いただいております。
また、マンガコーナーは約10，000冊を揃え、スタッフのお薦め本もございますので、
ごゆっくりとお楽しみいただければ幸いでございます。
老若男女問わず多くのお客様にご利用いただけるよう、今後もサービス向上に努めていきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
唐川

返信日：2025/8/17

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただだきまして、重ねてお礼申し上げます。
併設の温浴施設をご利用いただき、特に朝のお時間でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、
大変嬉しく拝見いたしました。夜間はお客様が多く混み合うこともございますが、
朝の静かな時間帯は、よりリラックスしていただけるかと存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参ります。
何かご要望やご意見などございましたら、いつでもお知らせくださいませ。
他にもご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお声かけください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　唐川

返信日：2025/8/4

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は長い道のりを経て、当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子で大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の天然温泉では、随所に木を使用した木の温まりを感じる「和の湯」や
自然の石の質感を感じながらご入浴いただける「蔵の湯」がございます。
それぞれに高温サウナと水風呂もございまして、
疲れを汗と共に流す事が出来、
大変ご好評いただいております。
毎月1日と16日に利用お風呂が入れ替わりますので、
タイミングが合いましたら、
違う雰囲気を味わえます。
午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定で朝のお風呂を満喫いただけます。
朝食では冷製と温製メニューを日替わりで提供させて頂いております。
なかでも焼き立てパンや朝カレーは人気でございます。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。
古舘

返信日：2025/7/29

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の浴室や大浴場、隣接する食堂にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。また、駐車場についてもご不便なくご利用いただけているようで安心いたしました。
「また泊まろうと思う」というお言葉が、何よりの励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/15

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングは、お客様のお好みに合わせてお召しあがり頂けるよう和洋それぞれのメニューを毎日変更しておりますので、日によって違ったお食事をお楽しみ頂けます。
また、トイレの便座につきましては、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、設備改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
澤田

返信日：2025/7/11

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい
スタッフ一同心苦しい思いでございます。現時点で
水風呂は改善されましたが､まだ不十分な設備もございます。
今後はこのようなことがないよう、
施設管理の徹底と早期復旧に努めてまいります。
いただいたご意見は、担当部署へ共有し、サービス向上に活かしてまいります。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
仲田

返信日：2025/7/8

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉、食事のスペースがわかりずらいとのご指摘ありがとうございます。
当館、温泉、食事のスペースを増設した経緯があり、他のホテルとは
大分違った構造になっていてわかりずらかったかと思います。
大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
　今後、わかりやすい表示方法や表示場所を増やすななど、
わかりやすくなる様に検討し改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
　また福山にお寄りの際はぜひご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/2

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくり過ごせていただけた様で安心しました。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。大変、励みになります。
更なるサービスの向上に努めて参りますのでお気づきの点がございましたら
何なりとお申し付けください。
　また福山にお越しの際は是非お立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　フロント　岡本

返信日：2025/7/2

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

温泉施設の設備が休止しているのは、主にメンテナンスや清掃、安全のためです。
店舗ごとに理由が異なる場合がありますので、詳細は各店舗のフロントまたは
社内イントラネット等でのご確認をお願いいたします。
飲み放題サービスについてですが
飲み放題サービスは、店舗ごとにサービス内容が異なります。
他の店舗で行われていても、当店での実施有無は違うことがございます。
ご要望として今後の参考にさせていただきます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
仲田

返信日：2025/7/8

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。館内の居酒屋やご朝食のバイキングもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様に“お風呂でゆっくり”としたお時間をお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
これからも、お客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご要望や追加のご質問がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
仲田

返信日：2025/7/8

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂いて誠にありがとうございます。
当ホテルのレストランご自慢の2食付プランの「瀬戸内御膳」を堪能していただきまして、
大変光栄でございます。
地元、広島の食材を中心にご提供させて頂いており、お値段もリーズナブルにしておりますので、
是非ご利用くださいませ。
（このプランにつきまして、ご連泊でのご利用の2泊目以降は、別プランのメニューでのご提供となります）
また、温浴施設では、天然温泉を使用しており2種類の異なるサウナがございますので、
旅やお仕事でのお疲れをお取り頂けかと思います。
再度、福山にお越しの際には、是非、当ホテルをご用命くださいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。
フロント　背尾

返信日：2025/6/16

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、福山駅からお車で約10分の場所にございます。
お車のお客様には駐車場を無料でご用意しており、
公共交通機関でお越しのお客様には、福山駅からの無料送迎車がございます。
送迎は、決まったお時間にお迎えにお伺いしておりますので、
お時間までに送迎場所でお待ちいただくようになります。
またホテルには、天然温泉「華の湯」が併設しておりますので、
ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。
種類豊富なお風呂がたくさんございますので、
存分にご堪能いただけるかと存じます。
次回お越しの際も、是非、ご利用下さいませ。
ルートイングランティア福山SPARESORT
三島

返信日：2025/6/3

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉をご満喫いただけてようで何よりでございます。
お一人様でゆったりと入っていただける「壺風呂」や開放感抜群の「露天風呂」、
体内の老廃物を出してすっきりリフレッシュしていただけるタワーサウナ、
肌を潤しながら汗を流すミストサウナは大変ご好評いただいております。
駐車場のご利用について貴重なご意見ただきありがとうございます。
ご宿泊いただきました際に大変ご不便おかけし申し訳ございません。
当ホテルは宿泊のお客様、温浴施設ご利用のお客様共に
先着順でのご案内を行なっております。
ご理解とご協力をいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
高橋

返信日：2025/5/29

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉をご満喫いただけてようで何よりでございます。
お一人様でゆったりと入っていただける「壺風呂」や開放感抜群の「露天風呂」、
体内の老廃物を出してすっきりリフレッシュしていただけるタワーサウナ、
肌を潤しながら汗を流すミストサウナは大変ご好評いただいております。
また、スタッフお薦めのマンガコーナーは約10，000冊を揃えていますので、
ごゆっくりとお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
唐川

返信日：2025/5/28

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

いつもルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦での気分転換にご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
福山駅からは距離がありながらも、
弊社の送迎サービスをご活用いただけているようで何よりでございます。
自由軒での夕食も含め、ご滞在中便利にお過ごしいただけたようで、
私どもとしても大変嬉しく思います。
またのご来館の際には、より一層のおもてなしでお迎えできますよう
準備してお待ち申し上げております。
ご夫婦でのお時間が素敵なものとなりますよう、スタッフ一同精一杯サポートさせていただく所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
仲田

返信日：2025/7/8

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
洗面所、大浴場につきましては、お客様の声を今後の参考にさせていただきます。
お忙しいところ口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

返信日：2025/5/10

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉で観光の疲れを癒していただきご満足いただけたようで何よりでございます。
また、各お風呂それぞれ異なった低温サウナがあり、塩を利用して入る事で短い時間帯で高温サウナと同じぐらいの効力があると言われていますので、次回お越しになられた際は是非ご堪能下さい。
朝食では、和洋のバイキングを日毎に異なったメニューでご用意いたしております。
焼き立てパンをはじめ、朝カレーや瀬戸内ならではのレモン海苔や炊き込みご飯など、種類豊富にございますので是非沢山お召し上がり下さいませ。
また、お客様の要望するメニューがございましたら、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
ご多忙な中、口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大澤

返信日：2025/5/10

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、温浴施設「華の湯」を併設しており、木のぬくもりを感じられる「和の湯」と石の質感をご堪能頂けます「蔵の湯」がございます。約10種類ずつのお風呂と2種類のサウナもございます。
ご滞在中は、何度でもお入り頂けますので、是非ご堪能下さいませ。
海鮮ダイニング美蔵のご利用時間は17：00-23：00（22：30ラストオーダー）までの営業でございます。
おすすめメニューでは、【特選本まぐろ2種盛り】（本まぐろの中トロと赤身）のお刺身です。とろけるような中トロを是非ご賞味くださいませ。
また、ご朝食は6：30〜9：00で和洋のバイキングをご用意しております。
焼きたてパンをはじめ、炊き込みご飯（お日にちによっては、たこ飯）やレモン海苔などのご当地メニューをご用意致しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高橋

返信日：2025/5/1

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食を気にいっていただけた様で大変うれしく思います。
　入浴の下駄箱、ロッカーは種類が異なり複雑で申し訳ございません。
せめて、浴場のロッカーと下駄箱のロッカーが同じタイプにしたかったのですが、
浴場と同じタイプのロッカーが販売されておらず、バラバラになってしまいました。
下駄箱はお客様の要望で後から増設したもので同じものがなかった為により複雑に
なってしまいました。なんとか、簡略化できる方法がないか検討してまいります。
　この度は、ご利用誠にありがとうございました。
また福山にお越しの際は是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡本

返信日：2025/5/1

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食と温泉を気に入っていただけたようで大変うれしく思います。
温泉と居酒屋は当館、力を入れている所なのでお褒めの言葉を頂くと
大変励みになります。更なるサービスの向上に努めて参りますので、
これからも、拠点としてご活用いただければ幸いです。
　この度は、ご利用、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡本

返信日：2025/5/9

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルに併設しております華の湯は天然温泉でございます。
木をメインとした「和の湯」と石感が感じられる「蔵の湯」がございまして、
どちらのお風呂もそれぞれで良い雰囲気が味わえます。
毎月1日と16日に男女入れ替えを行っておりますので、
是非両方のお風呂をご利用頂けますと嬉しく存じます。
お客様のお声を励みに、今後もお客様への寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
この度は、口コミへのご投稿を頂きましてありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア福山ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
三島

返信日：2025/4/29

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、温浴施設「華の湯」と併設しており、
館内（2階)でご移動可能でございます。
木のぬくもりを感じられる「和の湯」と石の質感がご堪能頂けます「蔵のゆ」がございまして、
約10種類ずつのお風呂と2種類のサウナがございます。
滞在中は何度でもお入り頂けますので、存分にご堪能くださいませ。
また、ホテルから福山駅南口まで決まったお時間で毎日送迎を行っております。
ご予約制ではございませんので、ご利用のお客様にはお時間に間に合うように
送迎場所で待機して頂いております。
この度は、ご多忙の中、口コミのご投稿ありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア福山ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
三島

返信日：2025/4/29

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場と、宿泊滞在におきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
駐車場につきましては、約160台程完備しており日帰り入浴の方とあわせ全て先着順での
ご案内とさせて頂いております。
ご不便をお掛けしましたが、ご理解賜ります様、お願い申し上げます。
また、お部屋のトイレ便座に関しては、今後の施設改修の参考とさせて頂きます。
室内サンダルは、清掃時に清掃スタッフにスリッパが剥げていないか確認、徹底を行うよう再周知し、今後このようなことが無いよう努めて参ります。
ご多忙な中、口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　澤田

返信日：2025/4/21

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大浴場や朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き、
大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は、天然温泉の塩分が含んだものでございます。
効能として、筋肉痛や腰痛、お肌トラブルにも効果があるとされています。
また、毎月1日と16日に男女入替を行っています。
木を基調とした「和のゆ」と石を基調とした「蔵のゆ」の2種類ございますので、
日付によっては違ったお風呂をお楽しみいただけます。
朝食に関しましては、
瀬戸内の味覚が味わえる、レモンのりなどもございます。
今後もお客様のご要望に合わせたメニュー作りを引き続き努めて参ります。
また福山にお越しになる際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
ご多忙な中、口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またお会いできますことを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
フロント　澤田

返信日：2025/4/21

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様に安心安全にご滞在いただけるよう、より一層館内施設の清掃に取り組んで参ります。
ダイニングレストラン美蔵でのお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
ご宿泊者様限定の2食付きプランや地産地消と豊富な冷製温製メニューを、
提供させていただいております。
当ホテル自慢の天然温泉は、お一人様でゆったりと入っていただける「壺風呂」や
開放感抜群の「露天風呂」、体内の老廃物を出してすっきりリフレッシュしていただける
タワーサウナや肌を潤しながら汗を流すミストサウナは大変ご好評いただいております。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
唐川

返信日：2025/4/6