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宿番号:313823

2023年8月リニューアル!全室スマートTV&Refaシャワーヘッド設置

■熊本市電「辛島町」より徒歩約4分 ■「桜町バスターミナル」より徒歩約7分 ■熊本城まで徒歩約10分

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドのクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 4.0
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

maaさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【ベストレート/素泊まり】全室スマートTV&Refaシャワーヘッド設置!繁華街へ徒歩3分の好立地♪
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつも利用しています

いつも綺麗清潔で 安心して泊まれるホテルです
いつもは トリプルのお部屋に泊まりますが、残念ながら空きがなく ツインのお部屋でしたが 広くて 良かったです。少し歩くと 色んなお店があり とても便利なとこも好きです

男性/50代 家族旅行

イケポンさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【ベストレート/素泊まり】全室スマートTV&Refaシャワーヘッド設置!繁華街へ徒歩3分の好立地♪
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

良かったです。

こちらのホテルを利用して熊本の街を楽しめました。部屋も清潔感があり安心して過ごすことが出来ました。また機会がありましたら利用したいです。

女性/40代 家族旅行

みほさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【QUOカード付/朝食付】色々な用途で使える1000円分!コンビニやファミレス等にも♪
トリプル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

家族旅行にオススメ

建物は古さがありましたが、清潔感はありました。朝食も種類多くプリンが美味しかったです。安くで泊まれたのも良かったです。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊頂きましてありがとうございました。
併せてご多忙中、貴重なご意見、ご感想頂きましてスタッフ一同光栄でございます。
皆様にご好評いただいております朝食もお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/10

女性/20代 出張

ももさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【ベストレート/素泊まり】全室スマートTV&Refaシャワーヘッド設置!繁華街へ徒歩3分の好立地♪
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

受付が広い

綺麗で泊まりやすかった。
少し歩けば商店街にも行きやすいのも良し。
商店街内にはないので、周りが割と静かだったのも良かった。
近くの駐車場は金額が高い所もある為、駐車場選びが大事。
立地がいい事とあり、埋まってることが多いので気をつけるとよい。
化粧水等のアメニティがなかったのが少し残念。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
化粧水などのアメニティにつきましては1階フロント前にご準備していたしております。ご案内が不十分でありましたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/13

男性/20代 恋人旅行

かいさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【ベストレート/素泊まり】全室スマートTV&Refaシャワーヘッド設置!繁華街へ徒歩3分の好立地♪
ダブル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が広かった

ホテルマイステイズ熊本さんの充実した宿泊施設のお陰で、充実した旅になりました。ありがとうございました。また機会があれば利用してみたいと思いました。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

お客様へ
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

返信日:2026/1/8

女性/40代 家族旅行

さっちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付】熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ♪
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

格安

当日予約しましたが、寝るだけなら格安です。しかも朝食ビュッフェ付き。アーケード街にも近くて場所は最高です。
外国人の方も多く、夜中の1時に急に「キャーッ」と叫び声が響き渡り怖くて眠れなかったです。
ビュッフェは、種類も多くてお腹いっぱい食べて満足しました。忙しい時間帯は、スタッフさんもバタバタしている感じでテーブルが拭いてなかったり、前客のゴミが床に落ちていたりしたのが気になりました。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

お客様へ
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず初めに朝食に関しまして、スタッフに再度共有し改善に努めて参ります。
その中でもお褒め大言葉をありがとうございます。
客室間の騒音に関しましては、スタッフまでお声かけいただくようお願いいたします。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

返信日:2026/1/5

女性/40代 夫婦旅行

まろまろさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付】熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ♪
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ありがとうございました!

部屋もきれいでしたし、YouTubeも見れて満足でしたが一つ空調が暖房のみで部屋内暑かったです。
切っても窓は開閉できず廊下の扉を開けてました

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
空調の件に関しまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは一括空調となっており、現在の時期は暖房のみの稼働でございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

返信日:2025/12/25

女性/40代 家族旅行

らららちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
◇最上階11階確約◇熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ♪【朝食付】
トリプル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

川沿いにあるので夜景が綺麗

繁華街にも歩いて行ける距離で立地もよく
ホテルも天上が高いからか圧迫感がなくゆったりした部屋でした
ホテルは川沿いにあるため夜、飛行機の
飛行中のキラキラしたライトなどが見えてとても綺麗でした
ただ外国人の方も多いからか、朝食が少し刺激的な味付けが多い感じがしました。
全体的にはとてもいいホテルなので
また泊まりたいです

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

返信日:2025/12/23

男性/50代 友達旅行

えいささん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【QUOカード付/素泊まり】色々な用途で使える1000円分!コンビニやファミレス等にも♪
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

普通に良いかと

提携注意場が遠いのが残念で、近くても安いパーキングがある。
あとは普通に良いと思います。スタッフも丁寧で良いと思います

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/18

男性/50代 家族旅行

ツバキダさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【ポイント10%!/朝食付】熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ
トリプル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

家族旅行で利用

今回は家族旅行で利用させて頂きました。部屋は最高階の部屋で天上も高く快適に過ごすことができました。眺めも良く阿蘇の山並みを見ることができました。夕食は近くの飲食店街があり困ることはなかったです。朝の朝食もビュッフェでお腹いっぱいになりました。宿泊日は雨が降っていることだけが残念でした(笑)駐車場もいっぱいで早めに行ってよかったです。また機会がありましたら宿泊させて頂きたいと思います。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回はぜひ、天気の良い日に当館での滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/12/16

男性/50代 出張

ふじやんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【ベストレート/素泊まり】全室スマートTV&Refaシャワーヘッド設置!繁華街へ徒歩3分の好立地♪
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

商店街近く

接待目的のお店(商店街)からも近く、非常に便利でした。が、コンビニが遠いのがちょっと。。。まぁ事前にまとめて買っておけば良いだけなのですが。。。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

お客様へ
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、その際の口コミを投稿して頂きましてありがとうございます。
繁華街やコンビニエンスストアは徒歩3分の距離にございまして、お近くには飲食店や観光地も多数ございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

返信日:2025/12/10

男性/60代 一人旅

だいずさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付】熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地

コンサート会場に行くのに近く、サービスも良かったので又、使いたいと思った!
繁華街にも程よい距離で歩いて行けていい感じです。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

お客様へ
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、その際の口コミを投稿して頂きましてありがとうございます。
ご朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、身に余る思いです。
繁華街にも徒歩3分の距離にございまして、お近くには飲食店や観光地も多数ございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

返信日:2025/12/10

男性/60代 夫婦旅行

kioさんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【早期割28/朝食付】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ最高

1泊朝食付き、しかもツイン、繁華街近く、格安です。朝食も品数多くて、美味しかったです。また機会があればよろしくお願いします。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

お客様へ
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
朝食、ホテルサービスに関しましては、身に余るお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
当ホテルの朝食は、50種類の和洋のビュッフェスタイルとなっておりまして、熊本の郷土料理などをお召し上がりいただけます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

返信日:2025/12/8

男性/50代 出張

まさはるさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付】熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ♪
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食が満足

スタッフの接客も卒なく対応していただきました。やっぱり朝食のバリエーション、質共に非常に良かったです。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

お客様へ
この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。さらにはご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食やスタッフのオペレーションに対するお褒めのお言葉を賜り、厚くお礼申し上げます。ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド
フロント

返信日:2025/11/26

女性/20代 子連れ旅行

ずーさーさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
◇最上階11階確約◇2024年新設客室で快適ステイ!全室スマートTV&Refaシャワーヘッド設置♪【素泊まり】
トリプル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安心安定

熊本旅行の度に利用しています。
安心して予約、利用出来るホテルです。
次回も是非利用させていただきたく思います。
また、朝食が美味しいと評判ですが、まだ利用したことがありませんので次回は利用してみようと思います。
サービスのコーヒーも美味しいです。
ただ一つだけ、シャワーの水圧が少し弱いのが気になりました。あくまで参考までに記載させて頂きます。
ご利用させて頂きありがとうございました。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく存じます。
当ホテルの朝食は和洋のビュッフェ形式となっておりまして、熊本の郷土料理を含めた50種類をご準備しておりますので、
次回ご利用いただけると幸いです。
シャワーに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
シャワーヘッドに水圧を調整できる部分がございますので、次回ご利用いただけると幸いです。
今後もお客様に満足いただけますようスタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/21

女性/40代 家族旅行

リサさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付】熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ♪
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食が美味しいです。郷土料理が多くて満足です。

ホテルの中も部屋も綺麗でした。
スタッフさんの対応も良かったです。
朝食も種類も多く本当に良かったです。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

お客様へ
この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただき、誠にありがとうございました。
さらにはご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食に対するお褒めの言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
朝食に関しましては地元の食材を用いた郷土料理を含め、約50種類の品数をご用意いたしております。
お喜びいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
お客さまのまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

返信日:2025/11/19

男性/50代 一人旅

さかたまさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付】熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ♪
ダブル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食最高!

朝食は最高でした!
レストランは明るいし食事は種類が豊富で本当に良かったです!
ホテル自体は古いので部屋はそれなりですが、スタッフの方々の対応など
気持ちよかったです。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

返信日:2025/11/17

女性/70代 夫婦旅行

ゆゆゆさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
◇最上階11階確約◇熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ♪【朝食付】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋からの眺望が最高

11階最上階確約と言うプランでしたが、それほど期待もしていませんでした。夜に着いたのでカーテンが閉まっていましたが、南面西面が全面大きな窓にびっくり。ビジネスホテルにはなかなか無い解放感でした。朝食も充実していて、熊本なら次回もここに泊まるのが良いと、友達にも勧めました!

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして、より多くの皆様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ご多忙のところ、貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

返信日:2025/11/6

男性/50代 夫婦旅行

たかとさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付】熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ♪
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

コスパ最高

朝食付きで宿泊しました。
朝食には大満足しています。
駐車場が提携駐車場に回されたので少し移動に時間がかかりました。
雨でなくてよかった

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

お客様へ
この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただき、誠にありがとうございました。さらにはご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食に対するお褒めの言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
朝食に関しましては地元の食材を用いた郷土料理を含め、約50種類の品数をご用意いたしております。
お喜びいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
お客さまのまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

返信日:2025/11/1

女性/20代 夫婦旅行

むぎちゃさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【ベストレート/素泊まり】全室スマートTV&Refaシャワーヘッド設置!繁華街へ徒歩3分の好立地♪
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

素泊まりするにはちょうどいい。

水周りが少し古いけど、素泊まりには安いし十分でした。
チェックインも素早くでき、とてもよかったです。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

お客様へ
この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。さらには、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
水回りの件に関しましてはご期待に沿うことができず、お詫び申し上げます。
にもかかわらず、当館のコストパフォーマンスに対するお褒めの言葉を賜り、厚くお礼申し上げます。ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド
フロント

返信日:2025/10/31

男性/50代 夫婦旅行

いさかつさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
◇最上階11階確約◇熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ♪【朝食付】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

景色と朝食が良かった

部屋も綺麗で広々していました。景色もとても良く快適に過ごせました。
朝食は味、品数ととても満足しました。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊頂きましてありがとうございました。
併せてご多忙中、貴重なご意見、ご感想頂きましてスタッフ一同光栄でございます。
皆様にご好評いただいております朝食もお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/28

女性/20代 友達旅行

こまちさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【ベストレート/素泊まり】全室スマートTV&Refaシャワーヘッド設置!繁華街へ徒歩3分の好立地♪
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

観光におすすめ

今回は、熊本であるフェスに参加のため利用しました。駅まで徒歩圏内で駐車場も無料であるため良かったです。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日:2025/10/21

女性/40代 子連れ旅行

たけ坊さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付】熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ♪
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋とユニットバスの段差が高すぎる

子供の好き嫌いが激しく、朝ごはんはビュッフェ形式のホテルを予約する様にしています。こちらは朝食の評価がとても良く、実際にとても美味しかったです。
部屋はツインの広めの方を予約したのですが、トイレ入ろうと思ったら段差が高くてビックリしました。
何度がトイレから出る時に「おぉ!」とこけそうになりました。もう一段、ステップがあるといいなと思います。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただき、誠にありがとうございました。さらにはご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食に対するお褒めの言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
朝食に関しましては地元の食材を用いた郷土料理を含め、約50種類の品数をご用意いたしております。
お喜びいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また、ご指摘のようにユニットバスへの段差が高く感じる場合は
数に限りがございますが段差解消用の踏み台をご用意しております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/10/20

男性/30代 夫婦旅行

ひろさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【ベストレート/素泊まり】全室スマートTV&Refaシャワーヘッド設置!繁華街へ徒歩3分の好立地♪
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりのんびりまったり

素敵な宿です!テレビやWi-Fiや時計が無く、最初は戸惑いましたが、これが正解でした!
鳥のさえずりや雨音、自然のBGMが揃ってます!
風呂も良し、サウナも良し、BBQも良し!スタッフさんの対応笑顔も素晴らしく、良いご縁に出会えました!
次は兄弟家族と利用を考えてます!

女性/30代 家族旅行

いくぽよさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
◇最上階11階確約◇熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ♪【朝食付】
その他 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにオススメ

計8人で一部屋での利用でしたが部屋も広くとても綺麗で満足でした!
ご飯も美味しく子供達も喜んでいました!
一つだけ残念なことは部屋の空調から水が落ちてきてて床が濡れたり洋服にかかったりしたのでそれさえなければ文句なしです!
ありがとうございました!
また利用させて頂きます!

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
初めに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を基に点検とメンテナンスを早急に行ってまいります。
また、ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらずお褒めのお言葉をありがとうございます。
ご朝食に関しましても大変喜ばしいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。
これからもお客様に最高のおもてなしをご提供できますよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

返信日:2025/10/16

男性/40代 一人旅

カシンさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】9月【レイトアウト11時】【朝食付】郷土料理含む和洋50種類ビュッフェ
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

接客が丁寧でした

フロントの方の接客が良かったです。
館内自体はちょっと古めですが清掃も行き届いており
満足です。
朝食も種類豊富です

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

お客様へ
このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
ご朝食に関しまして、ご利用されたお客様からご好評をたくさんいただいております。
今後もお客様に満足いただけますようスタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

返信日:2025/10/4

女性/20代 恋人旅行

あさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【ベストレート/素泊まり】全室スマートTV&Refaシャワーヘッド設置!繁華街へ徒歩3分の好立地♪
ダブル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が品数豊富です!

素泊まりで利用する予定でしたが、急遽朝食追加にしました。熊本ならではのお料理が多く、朝からたくさん食べたいわたし達にはピッタリでした!また利用したいと思います。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
当ホテルの朝食ビュッフェは、熊本の郷土料理を含め50種類の料理をご準備しております。今回お召し上がりいただけなかった料理も、次回ご来館いただけた際にお召し上がりいただけると幸いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/4

男性/60代 夫婦旅行

C180さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【ベストレート/素泊まり】全室スマートTV&Refaシャワーヘッド設置!繁華街へ徒歩3分の好立地♪
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

風呂が綺麗

部屋は少し狭いけど問題ないレベル、風呂が新品で綺麗でした。繁華街にも近く立地は最高でおすすめのホテルです。

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

このたびは、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

返信日:2025/10/3

女性/30代 家族旅行

さぁさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
◇最上階11階確約◇熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ♪【朝食付】
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

朝食が美味しい

最上階確約プランで宿泊しました。眺めが良く、開放感がありとてもよかったです。また、部屋も綺麗で広々としていてゆったり過ごせました。
そして朝食の種類が豊富で美味しくて最高でした!ちくわサラダとプリンが特にお気に入りです。
次回熊本に宿泊する際も利用したいです!

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、熊本の郷土料理を合わせて50種類の料理をご準備しておりますので、今回お召し上がりいただけなかった料理も、次回ご来館の際にぜひお召し上がりくださいませ。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/1

女性/30代 出張

puruさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付】熊本の郷土料理を取り入れた和洋50種類の豊富なビュッフェ♪
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が最高です!!

朝食がおいしいという口コミを見て予約しました!本当においしかったです!また出張で宿泊しようと思います!

ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズ熊本リバーサイド」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
このたびはご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド
フロント

返信日:2025/9/26

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