からすま京都ホテルのクチコミ・評価

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
平日のご予約にも関わらず、お部屋のアップグレードにご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
スリーベッドルームにソファも備えた広めの客室は、ファミリータイプとしてゆったりお過ごしいただけるお部屋でございますので、「のんびりまったりしたいお部屋」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
次回またお時間に余裕のあるご滞在の際には、ぜひ今回以上にくつろいでいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/6

からすま京都ホテル　フロント係からの返信

この度はからすま京都ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。今後もご満足頂けるような接客を心掛けてまいりますので京都にお越しの際はまた是非ご宿泊頂きますようお願い申し上げます。

返信日：2026/1/15

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい所口コミを投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内の際、口数が少なく感じられたとの事、至らぬ点がありお詫び申し上げます。
そのような中でも、案内が的確であったとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご夕食、そして朝食もお楽しみいただけたとの事大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に満足頂けるお食事とサービスを提供できるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちし申し上げております。

返信日：2025/12/22

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後ともからすま京都ホテルをお引き立てのほどどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/20

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご期待にお応え出来ますよう、より一層精進して参ります。
引き続きご愛顧頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/20

からすま京都ホテルからの返信

この度は、からすま京都ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿して下さり誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様のご旅行を少しでも癒すことができたのであれば幸いです。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう、より一層精進して参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/18

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルに、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。
立地やキャリーサービス、そしてフロントスタッフの対応についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
一方で、隣室からの話し声やシャワーの水温調整、換気設備、製氷機の設置場所などにつきまして、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
なお、電子レンジにつきましては 1階に設置しております。ご案内が不足しており、ご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は、今後のサービス改善の参考として真摯に検討してまいります。
毎年京都にお越しとのこと、次回も当ホテルをお選びいただけるよう、より快適な環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/14

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルに、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。
客室におけるにおいやカーテンの状態により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、下水のにおいの原因調査ならびにカーテンのクリーニング・交換を早急に実施し、衛生管理の徹底に努めてまいります。
接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後も設備面・サービス面ともに改善を重ね、より快適にお過ごしいただける環境づくりに尽力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/14

からすま京都ホテルからの返信

この度は烏丸京都ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折にもかかわらず、貴重なお時間を割いてご投稿くださいましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきましてご評価を賜り、光栄に存じます。
しかしながら、清掃の不備によりご不快の念をお掛けいたしましたこと、深甚なるお詫びを申し上げます。
今後は清掃スタッフをはじめ、全従業員が一層の責任をもって業務に従事し、再発防止に努めてまいる所存でございます。
また、空調に関しましてもご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに尽力してまいります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また京都へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご指名いただけますと幸甚に存じます。

返信日：2025/11/27

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。お部屋をお気に召して頂き重ねて御礼申し上げます。京都はオーバーツーリズムと言われ公共交通機関での移動が難しくなっております。なかなか京都にお越しいただけないかもしれませんが、今後も心をこめてお迎えさせていただきますのでまた是非ご宿泊頂きますようお願い申し上げます。

返信日：2025/11/17

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。朝食担当のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。今後も皆様にご満足頂ける様につとめてまいります。京都にお越しの際はまたご宿泊頂きますようお願い申し上げます。

返信日：2025/11/13

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。今後もご満足頂けるような接客を心掛けてまいりますので京都にお越しの際はまた是非ご宿泊頂きますようお願い申し上げます。

返信日：2025/11/10

からすま京都ホテルからの返信

この度は、からすま京都ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、お客様のご旅行を少しでも癒すことができたのであれば幸いです。
接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく喜ばしいかぎりです。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう、より一層精進して参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/2

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。お祝い事でのご宿泊との事でおめでとうございました。皆様にお喜びいただき、又お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。今後も皆様にご満足頂けるように心がけてまいります。京都にお越しの際はまたご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

返信日：2025/10/28

からすま京都ホテルからの返信

からすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。
お客様のご要望に答えられるよう、日々精進してまいります。
今後、ともよろしくお願い致します。
谷川

返信日：2025/10/31

からすま京都ホテルからの返信

からすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘いただきましたことは、サービス改善のため、社内で共有いたします。
ありがとうございました。
谷川

返信日：2025/10/31

からすま京都ホテルからの返信

からすま京都ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もさらにサービスの向上に努めてまいりますので、
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
谷川

返信日：2025/10/31

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご期待にお応え出来ますよう、より一層精進して参ります。
引き続きご愛顧頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/9/29

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルに、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。
ホテルの立地やお泊り頂きましたお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
　製氷機につきましてはお客様にご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。
「また利用したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
　今後も全てのお客様に泊まってよかったと思って頂けるようなホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。

返信日：2025/9/6

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。施設の古さでご迷惑をおかけいたしましてお詫び申し上げます。スタッフ一同お客様に安心、ご満足いただけるようこれからもこころがけてまいります。京都にお越しの際はまたご宿泊頂きますようお願い申し上げます。

返信日：2025/8/14

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駐車場の件につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
この度のことは駐車場の係にも共有させていただき、全てのお客様にご満足いただけるオペレーションができるよう努めて参ります。

返信日：2025/8/12

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
この度のご宿泊では、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にご利用頂けるホテルとなりますよう、従業員一同精進して参ります。
引き続きご愛顧頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/8/12

からすま京都ホテル　フロント係からの返信

先日は、からすま京都ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
この度は、客室清掃の不備、スタッフの対応で、ご不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
まず客室に関しまして、清掃・点検が十分になされておらず、私どもの管理体制の不備と猛省しております。
また、スタッフの連携も出来ていなかったことにも、大変重く受け止めております。
お客様に安心してお過ごしいただける空間と心に寄り添うサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改めて教育・指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご指摘いただき、誠にありがとうございました。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
また機会がございましたら、どうか再度ご来館いただき、その際はご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。

返信日：2025/7/28

からすま京都ホテルからの返信

この度は、からすま京都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お部屋のバスルームのシャワーの温度につきましてお客様にご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
すぐに点検させていただきます、古い＝汚いと言われないよう日々のメンテナンスや清掃に力を入れ
これからも頑張って参りますので今後ともごひいき頂きますようよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/7/23

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。駐車場の入り口がわかりにくくご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。立地などはお気に召して頂きましてありがとうございました。今後も丁寧な接客を心がけてまいります。京都にお越しの際はまたご宿泊頂きますようお願い申し上げます。

返信日：2025/7/1

からすま京都ホテルからの返信

この度はからすま京都ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。ホテルの古い設備面等でご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。今後も丁寧な接客を心がけてまいりますので、京都にお越しの際はまたご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

返信日：2025/7/1

からすま京都ホテルからの返信

この度は、からすま京都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。タオル等のご用意に不備があり、申し訳ございませんでした。通常、タオル等の追加をご希望されたお客様には直接お届けしておりますが、きちんとしたご案内が出来ておらず大変失礼致しました。今回ご指摘頂きましたご意見を参考とさせていただき、皆様に安心して快適にお過ごし頂けるホテルとなりますようサービスの向上、改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/25

からすま京都ホテルからの返信

からすま京都ホテルをご利用ありがとうございます。朝食を気に入って頂いて嬉しい限りです。今後もさらにサービスの向上に努めてまいります。ご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/24

からすま京都ホテルからの返信

この度は、からすま京都ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適に過ごしていただけたようで、お客様のご旅行を少しでも癒すことができたのであれば幸いです。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう、より一層精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/19