からすま京都ホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

立地は良い

街中で立地は良かったですが、室内も雰囲気はいいものの、水回りのトイレが臭いのと、お風呂もあまりきれいではなかった。トイレの臭いは部屋にも届いて寝れなかった。エアコンも古く乾燥がひどい。立地のみ良い評価です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

由緒ある京都の老舗ホテル

今みたいにホテルチェーンが京都にない頃から外観が少し目立つホテルとしてからすまの大通りにあるのは知っていましたが泊まるのは初めてでした　落ち着いた雰囲気で135年の歴史があるとは知りませんでした　今回は京美で宋元画展見た日に泊まり翌日嵐電方面へ行くので泊まりました　3室しかない部屋の１つに宿泊出来て素晴らしかったです　もっと早くに知っていればと後悔しました　伝統と革新の大胆なリノベでした　フロントのスタッフさんの接客も良かったですよ　外国人観光客が多いですね　バスなどオーバーツーリズムでした　14階から見る比叡山と愛宕山の景色は絶景でした　また京都に行く機会があれば是非泊まりたいホテルです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

学会でみんなで泊まりました

学会で2泊泊まりました。
快適です。立地も良いし普通のビジネスホテルより上という感じ。
落ち着いて寝れました。
また、朝食会場も充実してます。ご飯なかったらホテルマンの方がよそって持ってきてくれました。
エントランスや朝食会場ご普通のホテルより広々していて落ち着く所です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

機動力が活かせる

好立地、京都駅から地下鉄で直ぐ。東山方面にも地下鉄乗り換えで便利、丸太町のお気に入りのパン屋さんもすぐ。四条通にも近いし、近くにレストラン、スタバ併設なのも嬉しい。部屋が広くスタッフがしっかりしてるホテル。ロビーも一流。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり出来る

ホテルに入るととても落ち着く雰囲気で、部屋は広く清潔感もあり、ゆっくりくつろげて旅行の疲れも癒やされました。
皆さんの接客も丁寧でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

地の利が良い落ち着いたホテル

このホテルは街中にあって、錦市場にも歩いて行けて、また今回は結婚式と披露宴の参加のために利用しましたが、ホテルの隣りがその会場で、89才の母にはありがたかったです。
また、駐車場もあって今回はとっても助かりました。
落ち着いたホテルで、ゆっくり過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

場所はまずまず

立地は阪急線、地下鉄と申し分ないです。
深夜にチェックインしましたが接客はまずまず。
歴史があるホテルなので機材がおそらく古いと思います。
チェックイン速度が他のチェーン店より時間がかかっています。
また部屋のWi-Fiが非常時に不安定。
ビジネスで宿泊する場合、Wi-Fiはとても重要。
是非改善願いたい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

四条駅が近過ぎて立地は最高

総じて満足でした。
ただ隣り部屋の戸の開け閉めの音がうるさかったです。
部屋は狭いからトイレをする際は音がダダ漏れになるのでかなり気をつけました。
一階ロビーの奥に普通にトイレがあるのでそちらを使用した方がいいかと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近

地下鉄の出口から近く、スタバがあるのでチェックインまでものんびりできました。コンビニも裏手にあり便利でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

快適！さすがです！

ホテルオークラ系列な対応。真摯な対応あり。
部屋の窓からの景色も良いです。
コンビニ、食事、地下鉄も近くて便利です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

四条烏丸の中心部にあり好立地

烏丸通りに面していて、京都の街のどこへ出るにも便利な場所です。
今回はシングルルームでしたが、1人で過ごすには必要十分な広さです。
12階の部屋を利用させていただきましたが、北山方面がとてもよく見えました。
製氷機が9階にしかないようで、エレベーターで取りに行きましたが、においが臭かったのがちょっとだけ残念な点でした。
総合的には、オークラグループの老舗ホテルであるにもかかわらずリーズナブルな料金で、接客を含めて悪い点はありません。
また利用させていただこうと思っています。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高です！

二回目の利用です。京都のど真ん中四条烏丸にありながらこの価格はありがたいです。施設自体、多少の劣化は否めませんが、スタッフの方も感じが良く、ゆっくりと過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駐車場の容量の問題があります

立地は四条烏丸なので、交通機関については問題ありません。ただ車で移動していましたから、館内の駐車場へ止めることが出来ませんでした。
ここを改善していただければ、ありがたいです。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

立地が最高

京都に行けば、よく利用させていただいていますが　なんと言っても立地が便利です　烏丸近く河原町近く錦市場近くとても便利です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

立地は良いが

立地は良いが清潔感が無い。
洗面台とコップを置く所に短い髪の毛が２本落ちていて気持ち悪く、フロントに電話したところ、掃除してくれた。お掃除の係によく言っておくとのこと。
その後シャワーを浴びたが、浴室の壁にも短い髪の毛が２本貼り付いていた。翌日掃除したはずだが、壁の髪の毛はそのままだった。フロントに言うと雑巾を持って来て拭き取ってくれたが、昨日のことは伝わっていない。よく言っておくそうだが他人の髪の毛は不快だった。
チェックアウトの際にもお詫びも無かった。スタッフの連携が無いのかと思った。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

京都ホテル系列の安心感はあるものの、、、

久しぶりに泊まりましたが、京都ホテル系列として老舗の安定感のあるホテル。フロント対応もしっかりされてて、いいホテルだなあと感じました。
ただ、建物はかなり古いこともあり、随所に年数を感じるところもあり。
特にお風呂のシャワーは、故障かな？と思うぐらい、なかなかお湯にならない。夏だからじっくり待ちましたが、冬だったらこれクレーム入るのでは？と思うぐらいなかなかお湯にならなかった。ぜひ改善をしてもらいたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

四条にあり、とても便利

ゴールデンウィーク中でしたが、お得で泊まれました。
駐車場が分からず、受付に行くと、わざわざ外まで出てくれて、丁寧に案内してもらえました。
どこに行くにも四条なので便利です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

安定感

一階にスターバックスコーヒーがあります。
ホテルは少し古い感じもありましたが、清潔に保ってると思います。
大通りに面した場所にあり、四条烏丸の駅が近いのもアクセスしやすいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

二日目のタオルの交換

二泊いたしましたが、部屋の掃除をお掃除は不要とドアにメッセージカードを貼り付けていました。他のホテルでは代えタオル等ドアノブに吊るしてくれていましたが、今回はありませんでした。タオル等1泊目のを使用しました。残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リッチ最高

朝京都につき荷物をホテルに預けてから観光に行きたかったので時間が心配だったのですが、思った以上に駅近で大変助かりました。出口から目と鼻の先でした。
京都のどこにでも行きやすく計画的に回れます。
朝食の場所は明るくて広く、メニューも揃っていました。
アメニティも完璧だと思います。
今まで泊まったホテルで1番アクセス良く動けたと思います。次回も必ず利用させて頂きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お得なステイタス・ホテル

定番の京都一人旅。今回はサービス、食事、立地が高評価という噂のホテルに宿泊しました。
地下鉄四条駅がすぐ隣りにあり、景観を邪魔しないシンプルな造り。フロントロビーは化粧室、エレベーター等への行き方が分かりやすく、ストレスなくチェックインできました。当日は早く着いて、先に荷物を預けてから観光したのですが、すぐに目的地へたどり着く事が出来感謝します。中華レストラン「桃李」が入っており、水曜日から日曜日は地下のバーが営業しているそうですので、次回来た時にはどちらか行って見たいと思います。
フロントの方々も的確丁寧で、気持ちよく滞在できました。こちらはオークラホテルのグループみたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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駅近で周辺にお店も多くて好立地でした

毎年5月に用事があり、夫婦で京都に宿泊していますが、近年の京都はどこも宿泊費が大幅に値上がりして、快適で清潔でコスパのよいホテルが少なくなったと感じます。
そんな中、今年は初めて宿泊したこちらのホテルで快適に過ごすことができました。
主人が「新しいホテルではないけど、清潔で立地も雰囲気もいいし、来年もここにしようか」と言っていましたので、そのときはどうぞよろしくお願いいたします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

朝食が良かった&立地も

出張での利用でした。三回目。
京都のホテルは時期により価格の変動が大きいので、早めに予約しました。
繁華街にも近く、非常に便利です。
朝食も種類が多く、開始時間も早くなっていた？
ので、ゆっくり食べられました。
ホテル内は、チョッと古い感じがしますがしっかり清掃されており、問題はありません。
再度出張などで利用する場合は、利用させてもらいます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ビジネスで使用

ビジネスで使用しました。
部屋も綺麗で、割安でよかったです。
朝食もあり、満足です。
機械があればまた、利用させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

移動で疲れた体に素敵な接客で疲れも吹っ飛びました

今回、学会があり、仕事終わりに参加しました、地方からの飛行機、バスの移動で疲れていました、やっとホテルについてチェックイン、チェックインもスムーズにでき、一番は丁寧で優しいおもてなし、旅の疲れも吹っ飛びました、今回は予定の宿泊を一泊追加しましたが、別のホテルでは荷物は預かれないとの事で一回持ち出していましたが、からすま京都ホテルさんは荷物もスムーズに別の部屋に移動してくれて、大変助かりました。次回もぜひ京都に予定がある時は利用したいです。有難うスタッフの皆様。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

1

立地が良い

場所が駅近で、移動しやすく良い。
残念だったのがユニットバスのシャワーカーテンが
雑巾臭くて堪らなかったです…

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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足回りの良さが抜郡！！京都駅前の荷物送迎が便利！！

10年ほど前に利用したことがあり今回は2回目です。内部がリノベーションされ、あわせて客室も格段に綺麗になりました。スタッフの方々も気持ちの良い接遇でした。今回は食事は朝、有ともに外部での予定があり食べることはできませんでしたが伝統のあるホテルなので期待が外れることはないと思います。設備で欲を云えばバスルームの入り口の段差があることが残念でした。水回りエリアは現代のリフォーム技術でも解決できないのでしょうか？
でも、京都に行くときは、またお世話になりたいと思っています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

利便性が高い

出張でしばしば利用します。さまざまなホテルが乱立する京都の中で老舗に入るホテル、バストイレなど客室など経年を感じますが、使用に問題ありません。四条烏丸のアクセス至便、お値打ちであります。今後も利用価値高いお宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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京セラ美術館のモネ展

ゴールデンウィークの最後の日に、混みあっていた京都に訪れてしまいました。幸い、じゃらんのスペシャルウィークのプランでポイントを使ってお安く泊まりました。
狭かったけど、リニューアルされているので部屋はキレイでした。朝食も過不足なく頂きました。ミニトマトのへたを取ってあるので安心して頂きました！
１日目はショートステイだったのですが２連泊扱いして頂き助かりました。地下鉄の便利が良いので１日乗車券を使って行動しました。
バスルームの狭さは問題なしですが、着替えを入れるかごなどがあれば良かったと思います。お世話になりました。