クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

四条烏丸の中心部にあり好立地

烏丸通りに面していて、京都の街のどこへ出るにも便利な場所です。
今回はシングルルームでしたが、1人で過ごすには必要十分な広さです。
12階の部屋を利用させていただきましたが、北山方面がとてもよく見えました。
製氷機が9階にしかないようで、エレベーターで取りに行きましたが、においが臭かったのがちょっとだけ残念な点でした。
総合的には、オークラグループの老舗ホテルであるにもかかわらずリーズナブルな料金で、接客を含めて悪い点はありません。
また利用させていただこうと思っています。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高です！

二回目の利用です。京都のど真ん中四条烏丸にありながらこの価格はありがたいです。施設自体、多少の劣化は否めませんが、スタッフの方も感じが良く、ゆっくりと過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駐車場の容量の問題があります

立地は四条烏丸なので、交通機関については問題ありません。ただ車で移動していましたから、館内の駐車場へ止めることが出来ませんでした。
ここを改善していただければ、ありがたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

立地が最高

京都に行けば、よく利用させていただいていますが　なんと言っても立地が便利です　烏丸近く河原町近く錦市場近くとても便利です

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

立地は良いが

立地は良いが清潔感が無い。
洗面台とコップを置く所に短い髪の毛が２本落ちていて気持ち悪く、フロントに電話したところ、掃除してくれた。お掃除の係によく言っておくとのこと。
その後シャワーを浴びたが、浴室の壁にも短い髪の毛が２本貼り付いていた。翌日掃除したはずだが、壁の髪の毛はそのままだった。フロントに言うと雑巾を持って来て拭き取ってくれたが、昨日のことは伝わっていない。よく言っておくそうだが他人の髪の毛は不快だった。
チェックアウトの際にもお詫びも無かった。スタッフの連携が無いのかと思った。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

京都ホテル系列の安心感はあるものの、、、

久しぶりに泊まりましたが、京都ホテル系列として老舗の安定感のあるホテル。フロント対応もしっかりされてて、いいホテルだなあと感じました。
ただ、建物はかなり古いこともあり、随所に年数を感じるところもあり。
特にお風呂のシャワーは、故障かな？と思うぐらい、なかなかお湯にならない。夏だからじっくり待ちましたが、冬だったらこれクレーム入るのでは？と思うぐらいなかなかお湯にならなかった。ぜひ改善をしてもらいたいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

四条にあり、とても便利

ゴールデンウィーク中でしたが、お得で泊まれました。
駐車場が分からず、受付に行くと、わざわざ外まで出てくれて、丁寧に案内してもらえました。
どこに行くにも四条なので便利です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

安定感

一階にスターバックスコーヒーがあります。
ホテルは少し古い感じもありましたが、清潔に保ってると思います。
大通りに面した場所にあり、四条烏丸の駅が近いのもアクセスしやすいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

二日目のタオルの交換

二泊いたしましたが、部屋の掃除をお掃除は不要とドアにメッセージカードを貼り付けていました。他のホテルでは代えタオル等ドアノブに吊るしてくれていましたが、今回はありませんでした。タオル等1泊目のを使用しました。残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リッチ最高

朝京都につき荷物をホテルに預けてから観光に行きたかったので時間が心配だったのですが、思った以上に駅近で大変助かりました。出口から目と鼻の先でした。
京都のどこにでも行きやすく計画的に回れます。
朝食の場所は明るくて広く、メニューも揃っていました。
アメニティも完璧だと思います。
今まで泊まったホテルで1番アクセス良く動けたと思います。次回も必ず利用させて頂きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お得なステイタス・ホテル

定番の京都一人旅。今回はサービス、食事、立地が高評価という噂のホテルに宿泊しました。
地下鉄四条駅がすぐ隣りにあり、景観を邪魔しないシンプルな造り。フロントロビーは化粧室、エレベーター等への行き方が分かりやすく、ストレスなくチェックインできました。当日は早く着いて、先に荷物を預けてから観光したのですが、すぐに目的地へたどり着く事が出来感謝します。中華レストラン「桃李」が入っており、水曜日から日曜日は地下のバーが営業しているそうですので、次回来た時にはどちらか行って見たいと思います。
フロントの方々も的確丁寧で、気持ちよく滞在できました。こちらはオークラホテルのグループみたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で周辺にお店も多くて好立地でした

毎年5月に用事があり、夫婦で京都に宿泊していますが、近年の京都はどこも宿泊費が大幅に値上がりして、快適で清潔でコスパのよいホテルが少なくなったと感じます。
そんな中、今年は初めて宿泊したこちらのホテルで快適に過ごすことができました。
主人が「新しいホテルではないけど、清潔で立地も雰囲気もいいし、来年もここにしようか」と言っていましたので、そのときはどうぞよろしくお願いいたします。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が良かった&立地も

出張での利用でした。三回目。
京都のホテルは時期により価格の変動が大きいので、早めに予約しました。
繁華街にも近く、非常に便利です。
朝食も種類が多く、開始時間も早くなっていた？
ので、ゆっくり食べられました。
ホテル内は、チョッと古い感じがしますがしっかり清掃されており、問題はありません。
再度出張などで利用する場合は、利用させてもらいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ビジネスで使用

ビジネスで使用しました。
部屋も綺麗で、割安でよかったです。
朝食もあり、満足です。
機械があればまた、利用させていただきます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

移動で疲れた体に素敵な接客で疲れも吹っ飛びました

今回、学会があり、仕事終わりに参加しました、地方からの飛行機、バスの移動で疲れていました、やっとホテルについてチェックイン、チェックインもスムーズにでき、一番は丁寧で優しいおもてなし、旅の疲れも吹っ飛びました、今回は予定の宿泊を一泊追加しましたが、別のホテルでは荷物は預かれないとの事で一回持ち出していましたが、からすま京都ホテルさんは荷物もスムーズに別の部屋に移動してくれて、大変助かりました。次回もぜひ京都に予定がある時は利用したいです。有難うスタッフの皆様。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

立地が良い

場所が駅近で、移動しやすく良い。
残念だったのがユニットバスのシャワーカーテンが
雑巾臭くて堪らなかったです…

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

足回りの良さが抜郡！！京都駅前の荷物送迎が便利！！

10年ほど前に利用したことがあり今回は2回目です。内部がリノベーションされ、あわせて客室も格段に綺麗になりました。スタッフの方々も気持ちの良い接遇でした。今回は食事は朝、有ともに外部での予定があり食べることはできませんでしたが伝統のあるホテルなので期待が外れることはないと思います。設備で欲を云えばバスルームの入り口の段差があることが残念でした。水回りエリアは現代のリフォーム技術でも解決できないのでしょうか？
でも、京都に行くときは、またお世話になりたいと思っています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

利便性が高い

出張でしばしば利用します。さまざまなホテルが乱立する京都の中で老舗に入るホテル、バストイレなど客室など経年を感じますが、使用に問題ありません。四条烏丸のアクセス至便、お値打ちであります。今後も利用価値高いお宿です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

京セラ美術館のモネ展

ゴールデンウィークの最後の日に、混みあっていた京都に訪れてしまいました。幸い、じゃらんのスペシャルウィークのプランでポイントを使ってお安く泊まりました。
狭かったけど、リニューアルされているので部屋はキレイでした。朝食も過不足なく頂きました。ミニトマトのへたを取ってあるので安心して頂きました！
１日目はショートステイだったのですが２連泊扱いして頂き助かりました。地下鉄の便利が良いので１日乗車券を使って行動しました。
バスルームの狭さは問題なしですが、着替えを入れるかごなどがあれば良かったと思います。お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

交通アクセス良し

京都中心街に位置していて、交通アクセス良し。
朝食ブッフェも盛り沢山で最高でした。清潔なお部屋でゆっくり過ごすことができました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

交通の便はいいです

建物の一階は、スタバが入っていたり、ロビーも改装されまあまあ綺麗でしたが、客室フロアは、昔ながらのホテルっていう感じです。地下鉄の駅が徒歩2、3分なので、四条河原町方面や京都駅に行くにはとても便利です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

京都の中心地にあり観光におすすめ

京都の中心地にあり観光に便利が良くおすすめ。風呂、トイレ、洗面所が古さを感じるがコストパフォーマンス的には安くて良かった。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が良い

宿泊の中で、夕食を外部でするものがあったのですが、その夕食内容がとてもよかったです。また立地がとても便利な場所にあり、京都の旅を十分楽しむことができました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

立地が良い

1人で泊まる時はだいたいこちらを利用しています
立地がいいので行動しやすいです
スタバもあり、お気に入りのお店リスンもすぐ近くにあるのでおすすめですよ

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

河原町駅に近く便利

阪急烏丸駅に近く地下鉄四条駅出口出て目の前で解りやすい位置にありながらリーズナブルで嬉しい！
サービスは、シンプルながらフロントの笑顔に癒やされた。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

過不足のないホテル。

必要最低限な物はきっちり揃っています。なおかつ駅近、部屋は多少古さはあれど清潔です。接客もなかなか良いです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

四条駅から近い

立地が良いので今回はじめて利用しました。地下鉄のエレベーターがホテルのすぐ近くにあるのは便利でした。総じて女性スタッフが感じがよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

初利用

大変快適に過ごさせていただきました
京都へ出かける際、以前よりリストに入れていたのですが今回初めて予約
コメントにもあったように立地条件は地下鉄、バス停と利便性は抜群でした
トレードマークともいえるスターバックス横の玄関を入るとロビーからフロントまで広々と老舗ホテルの佇まい
近年コンパクトなシングルルームが多い中
部屋の広さがとてもゆっくりでき気に入りました
もうひとつ売店！
これも老舗ホテルであろう品が揃っていて個人的に「こちらで買えた」感もよかった
通りのわりには騒音も全く無く、また機会があればお世話になりたいと思います