宿番号:313998
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2026/2/12
駅からも近く、コンビニも近くにあるので便利だった。
部屋は新しく、キレイだったし、掃除も行き届いていた。
お風呂とトイレはよくあるユニットバスで狭いが、清潔感があって不快な印象はない。
また機会があれば利用したい。
大阪リバーサイドホテルからの返信
このたびは大阪リバーサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや周辺の利便性、お部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。清掃についてもお客様に快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同何よりの励みでございます。
ユニットバスにつきましても、清潔感があり不快な印象はなかったとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉を励みに、次回お越しの際もご満足いただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2026/2/12
投稿日:2026/2/5
駅近で、目の前はコンビニがあるので立地はよかった。部屋はキレイで広々としていた。スタッフさんは親切で丁寧だった。
大阪リバーサイドホテルからの返信
たっち様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
立地や客室の清潔感、さらにはスタッフの対応に至るまで、たくさんの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
目の前のコンビニエンスストアや駅からのアクセスは、多くのお客様にご好評いただいている当ホテルの自慢のひとつでございます。
いただいたお言葉を励みに、今後もより快適なひとときを提供できるよう努めてまいります。
たっち様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2026/2/6
tocさん
投稿日:2026/2/2
仕事の都合で普段利用しないエリアですが、こちらのホテルを利用しました
こじんまりとしたホテルですが、セカセカせずほっこりとして安心感がありました
また、こちらに用事があったら泊まりたいです
大阪リバーサイドホテルからの返信
toc様
この度は大阪リバーサイドホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
普段あまりご利用されないエリアとのことでしたが、数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
「ほっこりとして安心感があった」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何より嬉しいお褒めの言葉でございます。
これからも、初めてお越しになるお客様にも肩の力を抜いてお過ごしいただける、落ち着いた空間づくりに努めてまいります。
またこちら方面へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館を思い出していただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2026/2/3
投稿日:2026/1/29
さくらの公園が近くにあって、川のすぐ側のホテルでした、高層ビルの都会の真ん中にあっても「のどか」を感じさせてくれます、夜に大阪城の灯りが見えて感激いたしました、素敵なところです、春、桜咲くころまたお伺いしたいと思います。
大阪リバーサイドホテルからの返信
キヨタカ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
都会の真ん中にありながら「のどか」さを感じていただけたとのこと、私共にとっても大変嬉しいお言葉です。
また眺望に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変有難く存じます。
春には目の前の公園が桜色に染まり、今とはまた違った美しい表情を見せてくれます。
これからも快適にお過ごしいただけるようサービス改善・向上に努めて参ります。
桜咲く季節に再びお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2026/1/30
投稿日:2026/1/29
桜ノ宮という立地から、かなり価格は抑えてプランが出ていることが多いです。
ホテルは綺麗だし、駅近なので、実はかなり利便性が高い。
大阪駅まで2駅で、実はどこに行くにも便利だったりしますので、私は大阪に滞在する時は定宿にさせていただいています。
目の前にコンビニもある。
近くの川沿いにはランニングコースもあり、運動するのにもとても良い。
部屋には本当に不満は一つもなく、立地も良いので、また大阪に行く際にはよろしくお願いします。
大阪リバーサイドホテルからの返信
ちびマッチョ様
この度は大阪リバーサイドホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
桜ノ宮という立地や価格面、駅からのアクセス、館内の清潔さについてご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
大阪駅まで2駅という利便性や、目の前のコンビニ、川沿いのランニングコースなども快適にご活用いただけたようで何よりでございます。
「定宿にしている」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、日々の業務の支えとなります。お部屋についてもご不満がなかったとのこと、安心いたしました。
また大阪にお越しの際には、ぜひ変わらぬご滞在をお楽しみいただけますよう、より一層努めてまいります。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2026/2/3
投稿日:2026/1/18
大阪出張時は空室が取れたらリピしています。京橋にも近いし、ホテル自体も桜ノ宮駅から歩いてすぐなので立地としても便利。部屋も綺麗なのでコスパいいと思っています。そして何より朝食が美味しい!
またよろしくお願いします。
大阪リバーサイドホテルからの返信
はまちゃん様
いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
大阪出張の際の定宿としてお選びいただけていること、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。
京橋エリアへのアクセスや、桜ノ宮駅からの近さといった立地の利便性に加え、お部屋の清潔感やコストパフォーマンスについてもご満足いただけており、大変嬉しく存じます。
そして何より、「朝食が美味しい!」というお言葉をいただき、朝食スタッフ一同大変有難く存じます。
お忙しい出張の朝に、私共の朝食が少しでも活力の源になっているのであれば、これ以上の喜びはございません。
これからも、いつお帰りいただいても「やっぱりここにして良かった」と安心していただけるホテルであり続けられるよう、精一杯おもてなしを磨いてまいります。
また次回、大阪へお越しの際にはまちゃん様にお会いできることを、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2026/1/20
投稿日:2026/1/2
今回、大坂城ホールでのカウントダウンライブのために宿泊を決めました
アクセスがよく、駅から近いし分かりやすかった
部屋はキレイに清掃されていて、コンセントの位置も使いやすい
冷蔵庫はすでに冷やしておいてくれてた
普通のプランでチェックアウト11時とゆっくりなので、寝るのが遅くなったけど、朝ゆっくりできる安心感があった
大阪リバーサイドホテルからの返信
おい様
この度は大阪城ホールでのカウントダウンライブに合わせて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ライブ後の大切なお時間を、清潔なお部屋でゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
冷蔵庫の事前冷却やコンセントの位置などについてご投稿いただき心より感謝申し上げます。
チェックアウト11時のプランで、夜更かしの後も朝のひとときをゆったりお過ごしいただけたのであれば幸いです。
「また利用したい」というお言葉を励みに、今後もより快適な空間づくりに努めてまいります。
おい様のまたのライブ参戦の際にも、ぜひ当館へお帰りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2026/1/3
投稿日:2025/12/28
駅近のわりに周りは住宅街?だからかとても静かです
コンビニも近くにありフロントの方も感じが良かったです
大阪リバーサイドホテルからの返信
りん様
過日は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
立地面や接客面においてお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス改善・向上に努めて参ります。
りん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/12/30
投稿日:2025/12/27
角部屋で落ち着いて寝れました。
足が悪いので浴槽に入れる介護用の椅子があったらより快適でした。
下で踏み台になるものをお借りして滑らないように考えて自力で出入りが何とか安全に出来たので助かりました。お貸しした方も翌朝声をかけてご心配くださりありがとうございました。
また次回機会があれば利用したいと思います。
大阪リバーサイドホテルからの返信
ゆきりん様
この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
角部屋で落ち着いてお休みいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、足元にご不安がある中、浴槽ご利用の際にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
介護用の浴槽椅子につきましては、現状ご用意がなく、ご期待に添えなかったことを心苦しく思っております。
そのような中でも、踏み台をご利用いただき、ご自身で工夫されながら安全に出入りいただけたとのこと、無事にお過ごしいただけたと伺い、安堵しております。
また、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
翌朝の声掛けにつきましても、お客様のお気持ちに寄り添えたようで、スタッフ一同の励みとなっております。
今回頂戴したご意見は、今後の備品検討や、より安心してご滞在いただける環境づくりの参考として、真摯に受け止めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いです。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/12/28
投稿日:2025/12/25
立地が良くて駅からとても近かったです。
ホテル内も清潔感があり快適に過ごすことができました。お水を無料でまいぼとるに入れられるところが良かったです。
大阪リバーサイドホテルからの返信
たい様
当ホテルへのご宿泊ならびに、貴重なご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
立地や館内の清潔感についてお褒めいただき、私共も安堵いたしました。
マイボトル用の給水スポットも、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
お客様の日常に寄り添うようなサービスが、少しでも旅の彩りとなっていれば幸いです。
これからも、細やかなおもてなしを大切に、皆様に愛されるホテルづくりに励んでまいります。
たい様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/12/25
投稿日:2025/12/2
今回は畳のお部屋を予約しました。
ちょっと古い感じの部屋でしたがテレビやウォシュレットなどは新しくコンセントも沢山あってよかったがシャワーの水圧が弱すぎて困りました。
大阪リバーサイドホテルからの返信
あきんちょ様
この度は当館にご宿泊いただき、またお時間を割いてご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
畳のお部屋につきまして、設備面やコンセント類などにご満足いただけた点があったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、シャワーの水圧につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
早急に該当箇所の点検を行い、改善に努めてまいります。
お部屋がやや古めである点に関しましても、随時改装や設備更新を進め、より快適にお過ごしいただける環境づくりを目指してまいります。
今回いただいたお声を励みに、次回はより心地よくお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご検討いただけましたら幸いです。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/12/3
投稿日:2025/11/28
最近定期的に宿泊させて頂いておりますがフロントの対応は満足してますが、不満な点があります。それは、部屋の冷蔵庫の音がずっと鳴っており気になって寝れませんでした。修理をするか交換していただけるとありがたいです。冷蔵庫内にPETボトルを入れて置いたら凍ってしまい調整ができるのか分かりませんでしたので調整が出来るなら説明書を置いておいて頂けると助かりますが。朝食は、バイキング形式で種類もそれなりにあり良かったのです。部屋は綺麗で快適でした。コンセントの数がもう少し離れて差し込めたら良いのですが、コンセントの数が2か所ですので携帯等の充電器が大きいので2個使用できない状況になってしまったのでたこ足配線等があればありがたいです。風呂は清潔で良かったです。月に数回の宿泊で今後も使用する予定ですので気になった点を書かせて頂きました。
あと、地下の駐車場は少し狭すぎると思います。白線内に停めるとドアが少ししか開けられず出れない状況になってしまい、隣の車を傷つけてしまう恐れがあります。
大阪リバーサイドホテルからの返信
ミズタニ様
この度は、貴重なお時間を割いて詳細なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、日頃より当ホテルを定期的にご利用いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、フロントでの対応や朝食、お部屋の清潔さなどにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋でのご滞在中に冷蔵庫の音やコンセントの配置と数、そして地下駐車場の使い勝手に関しまして、お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様により快適にお過ごしいただける環境の実現に向け、真摯に検討し、改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただき、「またこのホテルに泊まりたい」と感じていただけるよう、スタッフ一同、きめ細やかなサービスと快適な空間づくりに尽力してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/26
駅チカ、お部屋の広さ、清潔感、朝食、接客などとても満足しているので何度かお世話になっています。しかしとてもコストにシビアなんだろうなと感じることがありました。ひとつはフロントがワンオペの時間帯が多いこと。チェックインの時間によってはとても待たされます。接客中は鳴りっぱなしの電話も出られないし、フロントの奥に誰かいないのかなと思ってしまいました。また部屋に入ってお風呂を済ませたあとに備品の貸し出しを依頼したところフロントに取りにきてくださいと言われました。すでにパジャマを着ていたのですがそれでも来てくださいと。。また返却もチェックアウトまでに持ってきてくださいと言われ、チェックアウトまでに返却しないとお金がかかりますと言われました。そんなホテルは初めてでおどろきました。今後の利用については要検討です。
大阪リバーサイドホテルからの返信
aya様
このたびは当館をご利用いただき、また貴重なお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。駅からの利便性やお部屋、朝食、接客などにご満足いただき、何度もご利用いただいているとのこと、大変嬉しく心より感謝申し上げます。
一方で、フロント対応や貸出備品に関しご期待に添えず、ご心地よくお過ごしいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。過去に貸出備品を無断で持ち帰られる事例があったため、現在はフロントでの受け渡しと返却をお願いしております。
いただいたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。今後ともご検討いただけましたら幸いです。
改めまして、この度はご指摘と温かいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/11/28
投稿日:2025/11/24
大坂城ホールでのイベント時に宿泊しました。駅近だけどリーズナブルだし、周辺の環境も良く、清潔感のあるホテルで快適に過ごすことができました。朝食も美味しかったです。また宿泊したいと思いました。
大阪リバーサイドホテルからの返信
いちご様
過日は大阪リバーサイドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の心温まるご感想に重ねて感謝申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
立地、価格、清潔感と快適さ、周辺環境の良さ、朝食の美味しさ
これら全てについてお褒めの言葉をいただき、大変有難く存じます。
お客様から「また宿泊したい」というお言葉をいただけたことが、私たちにとって何よりの励みとなります。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
いちご様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/11/25
投稿日:2025/11/19
立地もよく、リーズナブルなホテルだとおもいます。
また機会があれば、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
大阪リバーサイドホテルからの返信
めいばんくん様
この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
「立地もよく、リーズナブル」との大変温かいお言葉をいただき、スタッフ一同有難く存じます。
お客様にとって快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/17
今回森ノ宮での芝居観劇のため、10年程前に宿泊したことがあったこちらのホテルを利用しました。どうやら数年前にリニューアルされたようで客室はとても綺麗になっており、備品も水まわりもとても清潔で感激しました。ユニットバスでしたがバスルームも綺麗でバスタブも広く、夜は時間がなくお湯を張れませんでしたが勿体なかったので朝お湯を張ってゆっくり浸かりました。コンビニも近くに2軒あり、アメニティも充実していて、また立地も良く駅近ですが周囲は川や住宅が多く車通りもあまり多くないため夜中の騒音などもなく、ゆっくり休めました。また大阪に行く際は是非こちらを利用させていただきたいと思います。
大阪リバーサイドホテルからの返信
kanade312様
この度はご宿泊いただき、また10年ぶりに当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
リニューアル後のお部屋や水まわりを快適に感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
バスタブでゆっくりお過ごしいただけたことも、私どもにとって大きな喜びでございます。
周辺環境や立地、アメニティについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様がゆったりとお休みいただけたことが何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みです。
大阪へお越しの際は、ぜひいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、変わらぬおもてなしでお迎えいたします。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/14
出張で利用しました。
シングルの部屋を利用したのですが、大人の男性が大の字で寝れる位のベッドの大きさでした。
ユニットバスの洗面台はシャンプーボディソープなど必要最低限の置き場スペースですが、その分部屋の机が横幅あって使いやすかったです。
泊まった翌朝は雨でしたが、晴れてたら窓からは綺麗な川沿いの景色が見れるでしょう。
朝食は広々としたスペースでのブッフェ形式。日時のタイミングが良かったのか、利用者が少なくて静かにゆっくりと食べることができて良かったです。
立地も最適で、最寄り駅の桜ノ宮駅が目の前。大阪駅や難波駅まで一駅二駅くらい。移動が楽でした。
またぜひ利用したいです。
大阪リバーサイドホテルからの返信
ミッキーさん様
この度はご出張でのご利用、そして詳細で温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやベッド・デスクの使い心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、翌朝はあいにくの雨とのことでしたが、晴れた日には川沿いの景色もお楽しみいただけますので、次回ぜひご覧いただければと思います。
朝食会場でゆっくりとお過ごしいただけたことや、立地の利便性にもご評価をいただき、スタッフ一同励みになります。
「またぜひ利用したい」とのお言葉は何よりの力となります。
ご出張やご旅行の際には、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/13
淀川の支流の川沿いのリバーサイドホテルです。
部屋の窓からも遊歩道が見えて眺めも良いです。少し歩くと遠目に大阪城も見えていい感じでした。
朝食がとても充実していて驚きました。
インバウンドの外国人客もたくさん泊まっていましたが、皆さん満足そうでした。
また、出張の時は泊まってみたいです。
一点難点があるとすれば、風呂の水の水圧が少し弱くてお湯を貯めるのに時間がかかった点です。
大阪リバーサイドホテルからの返信
白ちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧に感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
淀川の支流沿いの眺望や遊歩道、大阪城の景色などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきまして「とても充実していて驚きました」とのお言葉、スタッフ一同大きな励みとなります。
インバウンドのお客様にも満足そうにお過ごしいただけていたとのご感想も、私どもにとって何よりの喜びでございます。
その一方で、浴室の水圧に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘は早速設備担当と共有し、改善に向けて検討を進めてまいります。
また大阪へご出張の際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
次回もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/11/15
投稿日:2025/11/10
大阪城ホールでのライブのために泊まりました。朝食も美味しく、駅から近く暑い中での移動も助かりました。またライブがありましたから泊まりたいと思います。
大阪リバーサイドホテルからの返信
よっちゃん様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
大阪城ホールでのライブに際してのご宿泊とのこと、大変有難く存じます。
「朝食も美味しく」「駅から近く暑い中での移動も助かった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
次回、また大阪城ホールでライブがございました際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
よっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/12
投稿日:2025/11/5
角部屋だったこともあり、音も全く気にならず快適に過ごせました。
水回りも非常にきれいで、部屋の中もテーブルの隅にほこりなどもなくてきれいでした。コスパもいいのでまた出張の際には利用したいです。
ただ、1つだけ気になったのはエレベーターや廊下等で芳香剤のような香りがしていて、廊下の芳香剤が部屋まで匂いが漂っていたので、人によっては気になる方もいるかなと思いました。
大阪リバーサイドホテルからの返信
こぶ様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
角部屋の環境や水回り、お部屋の清潔さについてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、エレベーターや廊下の芳香剤の香りがお部屋まで漂い、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、他のお客様にも快適にご利用いただけるよう、芳香剤の配置や香りの強さについて、早急に見直しと改善に努めてまいります。
この度のご縁に感謝し、また出張の機会に当ホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めてまいります。
こぶ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/11/6
投稿日:2025/10/30
散歩する、観光地へのアクセス、ショッピングと食事を取るのもいい場所ですね
また利用したいホテルの一つになりました。
大阪リバーサイドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、周辺の散策や観光・ショッピング・お食事などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に「また利用したい」と思っていただけることが、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/10/31
投稿日:2025/10/23
大阪城ホールでコンサートを観に行く為に二泊しました。
とても綺麗なホテルで、フロントの方の対応も良く、とても気持ちの良い大阪旅行が出来ました。
駅やコンビニも近く、どこに行くのにも便利で、夜はとても静かに過ごせて本当にここを選んで良かったです。
大阪リバーサイドホテルからの返信
ハラケン様
このたびはご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大阪でのご滞在が快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
フロントの対応や立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/10/24
投稿日:2025/10/17
大阪城ホールのライブで利用しました。アクセスも良く、ホテルはとても綺麗でした。
素泊まりプランでしたが、朝食を現地で追加しました。朝食バイキングも良かったです。
また利用したいです。
大阪リバーサイドホテルからの返信
ぷーさん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大阪城ホールでのご利用に際し、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アクセスやホテルの清潔さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食バイキングもご利用いただき、良かったとのお声をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/10/18
投稿日:2025/10/15
口コミ等で朝食を楽しみにしていましたが、行った時間が遅かったせいか、ほぼカスみたいな料理しか残っておらず、フロアスタッフも奥に引っ込んでて、差し替えしないから、ライスが無い事をお客さんが伝える始末。
サービス含め、残念でした。
大阪リバーサイドホテルからの返信
take83tee様
この度はご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかく朝食を楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館の朝食ブッフェは朝9時をラストオーダーとさせていただいており、そのお時間を過ぎますと、衛生管理および品質維持の観点から新たな料理の提供や補充は行っておりません。
また、ブッフェは「お好きなものをお取りいただく形式」ではありますが、食べ放題とは異なり、一定の数量を提供する形となっております。そのため、終了間際のお時間帯には、品切れとなる場合もございます。
お客様のご来場時刻が9時以降であった場合には、通常のご提供時間を過ぎており、料理の差し替え等ができかねる状況であったものと思われます。
その中でも、スタッフが可能な範囲でご飯などをご用意させていただいたとのこと、誠心誠意の対応をさせていただいたつもりでございます。
お時間内にお越しいただけましたら、温かいお料理やフルメニューをゆっくりお楽しみいただけますので、次回はぜひお早めのご来場をおすすめいたします。
今後も皆様にご満足いただける朝食サービスを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
大阪リバーサイドホテル
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/10/9
大阪城ホールのライブで初めて利用しました。桜ノ宮駅から徒歩3分程と本当にすぐ近くで、セブンもホテルの目の前にあったためすごく立地が良かったです。お風呂もお部屋も広くて綺麗でまた利用したいです!
大阪リバーサイドホテルからの返信
パナーナ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大阪城ホールのライブで初めて当ホテルをご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
桜ノ宮駅から徒歩3分という立地や、目の前のセブンイレブンの利便性についてお褒めの言葉をいただき、何よりでございます。お客様の滞在が快適なものになったようで安心いたしました。
また、お部屋やお風呂の広さ、清潔感にご満足いただけたというご感想は、スタッフ一同の励みになります。
「また利用したい」というお言葉を胸に、今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
パナーナ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/10/11
投稿日:2025/10/5
桜ノ宮駅近くで
川のヘリの静かな場所にありました
部屋は掃除が行き届いていて過ごしやすいホテルで、また利用したいホテルでした♪
朝食のバイキングも美味しくて
従業員の方は皆感じが良くて、おかげで楽しい旅ができました。
ありがとうございました
大阪リバーサイドホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、桜ノ宮駅近くという立地や、ホテルの雰囲気、清掃面、朝食、スタッフの対応にまでお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
お客様に楽しいご旅行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル
フロント
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/10/4
関西万博の最中でしたが、早めに予約しておいたのでお安く泊まれました。桜ノ宮駅は初めて利用しましたが、天満も京橋も1駅、大阪も駅も2駅と利便性は高いです。どこに行っても大体朝は走るのですが、こちらは目の前が河川沿いで、大阪城公園の周回コースへも2km程度と格好のランニングコースとなっており、その点についてもよい立地でした。
最近はアメニティ取り放題のホテルが多い中、こちらはフロントでの申告制なので、鷲づかみ防止の意味でもよい取り組みだと思います。総じてとても良いホテルでした。
大阪リバーサイドホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
関西万博の開催期間中にもかかわらず、早めのご予約でお得にご滞在いただけたとのこと、私どもも嬉しく拝見いたしました。
また、桜ノ宮駅周辺の利便性や、大阪城公園へのランニングコースとしての環境についても高くご評価いただき、ありがとうございます。毎朝のランニングがより快適なものとなったようで、何よりでございます。
アメニティに関しても、申告制という仕組みにご理解とご賛同をいただけたこと、大変ありがたく思います。
今後さらにご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル 吉村
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/29
お部屋も思った以上に広くて、お風呂も足が伸ばせて万博での足の疲れも取れました。
駅からすぐ近くなので、帰りが遅くなった時でも安心です。何より、時間より遅くチェックインになってしまったのですが、心よく対応してくださいました。
大阪リバーサイドホテルからの返信
ねね様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただけたようで、また万博でのお疲れを少しでも癒していただけたこと、大変嬉しく思います。
また、立地やスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/28
今回他の方の口コミで朝食が美味しい とのことで、実際利用してみると、私の味の好みにあっていて、どの料理も美味しかったです。ミックスジュースやオレンジジュース(100%)も自然の甘みで美味しかったです。
朝食のメニューですが、途中でおかずが変わるようで、食べたいと思ったメニューは先に取っておく方が良いなと思いました。
部屋も清潔感があり、快適に過ごせました。
大阪リバーサイドホテルからの返信
サラダ様
この度はご宿泊ならびにご朝食のご利用、誠にありがとうございます。
「朝食が美味しい」とのご感想をいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお口に合い、ミックスジュースやオレンジジュースの自然な甘みもお楽しみいただけたとのこと、調理・サービススタッフ一同の励みになります。
また、おかずの内容が途中で変更になる点についても、貴重なご意見をありがとうございます。今後のご案内やご提供の工夫の参考とさせていただきます。
お部屋についても快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、安心いたしました。今後とも、清潔で心地よい空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪リバーサイドホテル フロント
返信日:2025/9/30