ハートンホテル西梅田のクチコミ・評価

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
到着時・出発時のお荷物預かりでお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。
フロントの対応、そしてお食事もお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
次回大阪にお越しの際も、快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。
ハートンホテル西梅田 宿泊課

返信日：2026/2/23

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大阪での常宿としてご愛顧いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋の清潔さと広さ、駅近・お食事の利便性についてお褒めの言葉をいただき、励みになります。
次回は朝食付きプランもご検討とのことで、ご希望が決まりましたらお気軽にお知らせください。事前にご購入いただければ、準備もスムーズに対応いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。今回もお世話になりました。
ハートンホテル西梅田 宿泊課

返信日：2026/2/18

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
12時のチェックアウトでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お部屋の広さや明るさが快適な滞在に寄与できたこと、また朝食会場の雰囲気やお料理をお楽しみいただけたこと何よりでございます。
お客様の旅の思い出に、当ホテルが少しでもお役に立てましたこと、従業員一同、大変喜んでおります。
またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課

返信日：2026/1/26

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルの立地にご満足いただけたこと、
また、ツインルームにて広々と快適にお過ごしいただけたご様子、従業員一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの喜びであり、励みとなります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課

返信日：2026/1/22

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
京セラドームのライブに合わせてお越しいただき、駅近の立地がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、チェックイン・チェックアウトの時間やお部屋の快適さについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
次回の大阪でライブがある際にも、ぜひお待ちしております。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル西梅田 宿泊課

返信日：2026/1/20

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、快適にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、周辺の飲食店やお店についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
ウォーターサーバーのご利用について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。衛生面に関しては、私たちも常に注意を払っておりますが、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用いただけますと幸いでございます。

返信日：2026/1/12

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
JR大阪駅、周辺の商業施設へのアクセスに関しまして、嬉しいお声いただきありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてサービスを提供しております。
2回目のご利用とのこと、心より感謝申し上げます。次回の大阪訪問の際にも、ぜひお越しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2026/1/9

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や、チェックアウト時間についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。アクセスの良好さは、多くのお客様にご好評いただいております。
一方で、部屋の広さに関してご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様のご意見、今後の参考にさせていただきたく存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2026/1/5

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
化粧水などのアメニティがお役立ていただけたこと、また、シャンプーの仕上がりもお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
朝食につきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様の一日の始まりを、心温まるお食事で彩れるよう、これからも努めてまいります。
ぜひ次回ご旅行の機会がございましたら、当ホテルを再びお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2026/1/1

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。  
伊丹・関空行きのバス乗り場やJR大阪駅へのアクセスが便利で、  快適な旅のお手伝いができたことを光栄に感じます。
また、荷物の預かりサービスについてもご満足いただけたようで、  何よりでございます。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/12/26

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、清掃に関するご案内ができておらず残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にはお手数おかけしますが必要な備品類、フロントまでご連絡いただく必要がございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
またご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/12/25

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう日頃より努めておりますため、この上ない喜びでございます。
なにわ淀川花火大会の日にご宿泊いただけたとのこと、素晴らしい思い出の一つとなっていれば幸いです。
またお迎えできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/12/19

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルに再度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
JR大阪駅からのアクセス、またお部屋に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
当館週末に限らず比較的埋まりやすくございます為、仰る通りお早めにご予約いただくのが良いかと存じます。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/12/6

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、次回も利用したいとのお言葉をいただけた事が何よりの励みになります。
空きがございましたら電車が見えるお部屋をご用意することもできますので、次回ご宿泊の際もお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/12/4

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
夏に続き、再びお客様をお迎えできましたこと、従業員一同大変嬉しく、光栄に存じます。
大阪らしいたこ焼きもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「次回もぜひ利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/12/4

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ビルボードライブでのイベントにご参加とのこと、お楽しみいただけたようでございましたでしょうか。
当ホテルはJR大阪駅やビルボードから近く、夜遅くでも安心してお越しいただけます。
次回のご予約もいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/12/4

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
KITTE大阪や大阪駅西口ができてからはアクセスが大変便利になりました。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
他国の方との心温まる交流があったこと、素敵な思い出になったようで何よりです。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/12/3

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
線路沿いの音についても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
次回の出張の際にもぜひお越しください。  
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/26

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
梅田からのアクセスが便利とのお言葉、大変嬉しく思います。
当館の最寄りはJR大阪駅の西口、桜橋口でございますが、地下鉄や高速バス乗り場からもアクセスが良好でございます。
この度の滞在が快適なものとなったようで、スタッフ一同安心いたしました。
チェックアウト後の荷物預かりは、当日の引取でしたら何時でも可能でございます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後も努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/26

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は2回目のご利用いただき、誠にありがとうございました。
24時間フロント対応しております。
深夜チェックインされる方からも大変便利とのお声いただけ幸いでございます。
この度の滞在快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同の励みになります。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指して精進いたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/26

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。  
お部屋のデザインお気に召していただけ何よりでございます。
万博旅行の際に数あるホテルの中からお選びいただき、心より感謝申し上げます。  
次回の大阪訪問の際にも、ぜひお立ち寄りください。  
これからも快適にお過ごしいただけますように従業員一同精進いたします。
再びお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/13

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地、好評いただけ光栄でございます。当館から様々な交通機関へのアクセス良好ですのでビジネスだけでなく、観光へ行かれる方からもたくさんご利用いただいております。
お部屋での滞在も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もたくさんのお客様にご利用いただけますよう、従業員一同精進いたします。
次回も利用したいとのお言葉嬉しく感じております。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/6

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お気に入りのホテルとして選んでいただけたこと、大変光栄でございます。   
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、  
何かご要望やご意見がございましたらお気軽にお知らせください。  
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/4

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地嬉しいご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
コインランドリーにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。またお風呂の排水の溢れも、申し訳ございませんでした。申し出があった際は、早急に対応させていただいております。設備不良でお客様にご迷惑がないよう、担当にも共有し改善に努めて参ります。
次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

返信日：2025/10/13

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉の数々を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
立地に関しまして、大阪駅から徒歩3分ほどでございますので多くのお客様からご好評いただいております。
フロントスタッフの対応につきましても、「親切」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
朝食も「美味しかった」とのお言葉、大変喜ばしい限りでございます。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/10/2

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスにつきまして、お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、バスタブの広さにごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
コンビニの距離についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
24時間営業ではございませんが、徒歩3分の場所にセブンイレブンがございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/29