ハートンホテル西梅田のクチコミ・評価

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
化粧水などのアメニティがお役立ていただけたこと、また、シャンプーの仕上がりもお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
朝食につきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様の一日の始まりを、心温まるお食事で彩れるよう、これからも努めてまいります。
ぜひ次回ご旅行の機会がございましたら、当ホテルを再びお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2026/1/1

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、清掃に関するご案内ができておらず残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にはお手数おかけしますが必要な備品類、フロントまでご連絡いただく必要がございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
またご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/12/25

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう日頃より努めておりますため、この上ない喜びでございます。
なにわ淀川花火大会の日にご宿泊いただけたとのこと、素晴らしい思い出の一つとなっていれば幸いです。
またお迎えできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/12/19

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルに再度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
JR大阪駅からのアクセス、またお部屋に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
当館週末に限らず比較的埋まりやすくございます為、仰る通りお早めにご予約いただくのが良いかと存じます。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/12/6

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、次回も利用したいとのお言葉をいただけた事が何よりの励みになります。
空きがございましたら電車が見えるお部屋をご用意することもできますので、次回ご宿泊の際もお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/12/4

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
夏に続き、再びお客様をお迎えできましたこと、従業員一同大変嬉しく、光栄に存じます。
大阪らしいたこ焼きもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「次回もぜひ利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/12/4

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ビルボードライブでのイベントにご参加とのこと、お楽しみいただけたようでございましたでしょうか。
当ホテルはJR大阪駅やビルボードから近く、夜遅くでも安心してお越しいただけます。
次回のご予約もいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/12/4

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
KITTE大阪や大阪駅西口ができてからはアクセスが大変便利になりました。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
他国の方との心温まる交流があったこと、素敵な思い出になったようで何よりです。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/12/3

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
線路沿いの音についても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
次回の出張の際にもぜひお越しください。  
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/26

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
梅田からのアクセスが便利とのお言葉、大変嬉しく思います。
当館の最寄りはJR大阪駅の西口、桜橋口でございますが、地下鉄や高速バス乗り場からもアクセスが良好でございます。
この度の滞在が快適なものとなったようで、スタッフ一同安心いたしました。
チェックアウト後の荷物預かりは、当日の引取でしたら何時でも可能でございます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後も努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/26

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は2回目のご利用いただき、誠にありがとうございました。
24時間フロント対応しております。
深夜チェックインされる方からも大変便利とのお声いただけ幸いでございます。
この度の滞在快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同の励みになります。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指して精進いたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/26

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。  
お部屋のデザインお気に召していただけ何よりでございます。
万博旅行の際に数あるホテルの中からお選びいただき、心より感謝申し上げます。  
次回の大阪訪問の際にも、ぜひお立ち寄りください。  
これからも快適にお過ごしいただけますように従業員一同精進いたします。
再びお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/13

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地、好評いただけ光栄でございます。当館から様々な交通機関へのアクセス良好ですのでビジネスだけでなく、観光へ行かれる方からもたくさんご利用いただいております。
お部屋での滞在も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もたくさんのお客様にご利用いただけますよう、従業員一同精進いたします。
次回も利用したいとのお言葉嬉しく感じております。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/6

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お気に入りのホテルとして選んでいただけたこと、大変光栄でございます。   
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、  
何かご要望やご意見がございましたらお気軽にお知らせください。  
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/4

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地嬉しいご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
コインランドリーにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。またお風呂の排水の溢れも、申し訳ございませんでした。申し出があった際は、早急に対応させていただいております。設備不良でお客様にご迷惑がないよう、担当にも共有し改善に努めて参ります。
次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

返信日：2025/10/13

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉の数々を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
立地に関しまして、大阪駅から徒歩3分ほどでございますので多くのお客様からご好評いただいております。
フロントスタッフの対応につきましても、「親切」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
朝食も「美味しかった」とのお言葉、大変喜ばしい限りでございます。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/10/2

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスにつきまして、お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、バスタブの広さにごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
コンビニの距離についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
24時間営業ではございませんが、徒歩3分の場所にセブンイレブンがございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/29

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋について、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
チェックイン前後の手荷物預かりサービスにつきましても、お客様の旅のお手伝いができたこと、嬉しく思います。
温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/27

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを初めてご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋でゆっくり快適にお過ごしいただけたご様子、拝読でき何よりでございます。
また当館チェックアウトが12時と遅めですので、便利とのお声多数いただいております。
「また利用したい」とのお言葉、従業員一同、今後の励みとなります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/9/27

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
テレビの位置についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご意見を参考に、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
温かい応援のお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同大変励みになります。
多くのお客様にご愛顧いただき、ご予約が取りにくい状況もございますが、今後も皆様に選んでいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/27

ハートンホテル西梅田からの返信

いつもハートンホテル西梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
USJへお出かけの際に、今回も当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
お客様にとって快適な滞在の拠点となれますよう、今後もサービス向上に努めてまいる所存でございます。
USJでの楽しい思い出はたくさん作られましたでしょうか。
ぜひまた大阪へお越しの機会がございました際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/25

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
駅近で便利な立地をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。  
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。  
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。  
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/25

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の飲食店等、立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋も快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
大阪にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/25

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。
駅からのアクセスにつきましても、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
ビジネスだけでなく観光に行かれる方からも便利とのお声多数いただいております。
お風呂の温度設備につきましては、
ご不便をお感じになられたかもしれません。今後の参考にさせていただきたく存じます。
また大阪にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊課
朝田

返信日：2025/9/23

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。
また、荷物の運搬に関するご案内についても、配慮が足りなかったことをお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフの教育を見直してまいります。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしていく所存です。お客様のご期待に応えられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/25

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR西口が無事開通しアクセスが大変便利になりました。梅田周辺のショッピングや観光地へ行く交通手段へのアクセスも良好ですので大変好評いただいております。
お客様の快適な滞在をサポートできますよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/9/21

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地に関しまして好評いただけ、大変嬉しく思います。
当館地下からもお越しいただけまして、大阪ガーデンシティという地下街の6-46のEVをご利用いただきましたら比較的雨に濡れずお越しいただけるかと存じます。
フロントスタッフや清掃スタッフへの対応に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。大変励みになります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてサービスを提供してまいります。
客室のバスルームや遮音性についてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、今後も改善に努めてまいります。
また大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/9/21

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
喫煙部屋、匂いも気にならなかったとのお言葉大変嬉しく思います。  
また、周りの音が気にならず、ゆっくりお休みいただけたとのこと、安心いたしました。
チェックアウトが12時という点も、お客様より多数好評いただいけ嬉しく感じております。
お客様にとって快適な滞在を提供できますよう、今後も努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/9/17