宿番号:314286
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.7 |
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風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | 4.1 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.3 |
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接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2025/10/27
お部屋が広々して清潔感があり快適でした。
クチコミには料理が物足りないと載っていたので心配でしたが、そのようなことはなく夕食・朝食ともに品数が多くとても美味しく頂き、お腹いっぱいになりました。
夕食の牛肉の煮込み、朝食の自分で作るワッフルもオススメです。
また、夕食時のフルート演奏の優雅な雰囲気も良かったです。
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をたくさんお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
お部屋でゆったりお過ごしいただけたご様子や、お食事を美味しく召し上がっていただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めておもてなししてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
返信日:2025/10/27
投稿日:2025/10/25
お部屋は清潔感があって広々していてよかったです
夕食は美味しかったですが、もう一工夫(地元の名物とか)あったらいいなと思いました
露天風呂は運よく空いている時間に入れたのでとてもリラックス
出来ました
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと何よりでございますが、地元の名物にもう一工夫とのお言葉も真摯に受け止めております。
当館では、地域で新たに特産化を進めている蕎麦をはじめ、山間部ならではの季節のきのこと比内地鶏鍋もお楽しみいただいております。
今後はより一層、地元の味わいを感じていただけるよう、献立づくりに工夫を重ねてまいります。
このたびは貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
また季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/10/25
奥入瀬から十和田湖、田沢湖経由こちらの宿を利用させて頂きました。キャリケースをそのまま持って入って大丈夫とのことで大変気配りができる受付の方。部屋はシャワーも独立してあり海外の方も使いやすそうです。室内は大変綺麗でベッドもシモンズでしたのでゆっくり休めました。残念だったのは夕食で鶏鍋の火を後ほどどしたら配膳のローテーションがくるったのかその後の料理がすぐにお持ちして良いですかと聞かれ、お願いしますと申してもなかなかこず間延びしました。お風呂はサウナもあり露天も十分な広さがあり良かったです。
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご夕食時の配膳が滞り、お客様にご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お料理の提供タイミングにつきましては、スタッフ間での連携や確認が不十分であったことを真摯に受け止めております。
今後は、サービス手順の見直しと再教育を徹底し、同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
このたびのご指摘、誠にありがとうございました。
次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/10/21
3泊の秋田旅行です
ホテルは、ぱっと見は綺麗ですがシーツの下など髪の毛が多く落ちてました
食事はお年寄り向けです。量は少なめだと思います若い方々には。
お風呂のお湯は最高です
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、清掃時の確認体制を改めて徹底してまいります。
また、お食事内容につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
幅広い年代のお客様にもご満足いただけるよう、検討してまいります。
そのような中でも、お風呂のお湯につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2025/10/23
投稿日:2025/10/19
部屋も広く綺麗で、美味しいお料理を堪能できました。
また、アレルギー対応も丁寧に行って頂き、感謝いたします。ありがとうございます。
秋田方面に行ければ、またAONIお宿に泊まりたいです。
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお料理につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、アレルギー対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
秋田方面へお越しの際には、ぜひまたAONIへお立ち寄りくださいませ。
季節ごとに異なる風情と味覚をご用意して、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/23
投稿日:2025/10/15
夫の誕生日が近かった事もあり、温泉があるホテルでちょっと良いお部屋に泊まりたいと思い利用させていただきました。綺麗で夫婦二人では広すぎるくらいの部屋に感動し、更にはマッサージチェアとサウナ付きということもあり夫も喜んでくれて、ずっと部屋のマッサージチェアとサウナを使ってました(笑)
部屋についてるお風呂が檜風呂でとても良い香りで癒されました。大浴場もお湯が熱めで気持ちよかったです。
夕飯は、がっつり食べたい方には少し物足りないかなぁという印象でしたが、季節のお料理も少しずつ楽しめたし、個人的に鮭の天ぷらが揚げたてで美味しかったです。
久しぶりにゆったり過ごすことが出来ました。機会があればまた利用したいです。
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
この度はご主人様のお誕生日という特別なご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はお部屋の設備やお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後も季節の味わいを大切にしながら、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
またお二人でゆったりとした時間を過ごしにお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/3
″リゾート″だけあって、部屋はオシャレな造りでベッドも寝心地よかったです。夕食会場の席が、隣のテーブルと近く、またそこがグループ旅行だったようで騒がしく、味がどうこう以前の雰囲気。
その場所を選んだのは自分たちだから仕方ないのだが、選んだコースのお値段としては、それ相当かなと思う。
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食会場におきましては席の配置や周囲の賑やかさにより、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。大切なお時間を快適にお過ごしいただけるよう、今後は会場の雰囲気づくりや席のご案内に一層配慮してまいります。
いただいたお声を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/9/28
学生時代の友達4人と33年ぶりの旅行と予約時にお伝えしていました。部屋番号が「333」号室!偶然なのかサプライズなのか、宿に到着してすぐ、嬉しくて旅の思い出の1つになりました。
事前の問い合わせ電話応対、フロント、配膳スタッフ、全てのスタッフが、親切で温かい言葉をかけてくださる、そんな宿です。
部屋は、とてもキレイで広くて快適でした。
このお値段で、このお部屋は安いと思いました。
料理も品数が多く、郷土料理もあり、どれも大変美味しく、朝食も御膳でした。
また、ぜひ行きたいです。
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。33年ぶりのご旅行、そして「333」号室での素敵な思い出作りのお手伝いができたようで、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に温かいおもてなしをご提供できるよう努めております。お部屋、お料理ともにご満足いただけたこと、大変光栄です。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/27
いつも小さな温泉宿に宿泊する事が多く、サウナの設備がない感じです。自分自身サウナの利用も普段から無く、たまーにはと思い、お部屋にサウナ付きの部屋に宿泊しました。
お部屋は広く清潔感もあり良かった。部屋からの眺めは森ですが、窓が汚れているので、綺麗だともっと景色を活かせるのではないでしょうか。
一つ困ったのですが、部屋の金庫が説明書通りやってもエラーが出てしまい使えませんでした。故障していたのか、以前使用した方が設定したままなのか分かりませんが。
メインの部屋のサウナですが、温度設定が80度90度100度と3段階変更が出来、サウナ初心者な自分には良かったと思います。
食事は、会場食で、メインの秋田錦牛のステーキ美味しかった、あきたこまちも美味しくおかわりしちゃいました。
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
ご宿泊ありがとうございました。ご多忙な中、貴重なご意見を頂戴しました事も御礼申し上げ上げます。窓の清掃について、ご指摘ありがとうございます。構造上の問題で日々清掃が出来ず、清掃方法について検討いたします。また、金庫のエラーに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。確認しましたところ、前に使用した時にいたずらがあったとのことでご迷惑をおかけしました。今後はこのようなことがないよう、注意喚起を行います。お食事に関しても、ご満足いただけて嬉しいです。秋田錦牛とあきたこまちは、自信を持っておすすめしている食材です。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/7
夏の間、仕事に忙殺され少しゆっくりしたいと思い大好きなAONIさんに伺いました。チェックインのフロントが私の大好きな女性スタッフの方で最初から嬉しかったです。お部屋はマッサージチェアー付きで何度も利用しました。部屋、スタッフ、食事、温泉…どれをとっても大満足ですが、AONIさんを一番気に入っているのは主人です。今回、生ハムや馬刺しの情報をゲットしましたのでまた伺います。今回もフルートの演奏、癒されました。ありがとうございました。
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
このたびは、AONIをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい日々の中、当館で少しでもゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋のマッサージチェアーもご活用いただき、またお食事や温泉、スタッフの対応までご満足いただけたご様子に、私どもも安堵しております。何よりご主人様のお言葉、心より感謝申し上げます。
フルートの演奏もお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。今後も皆様に癒しのひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/9/2
温泉が特によかったです。湯の華が舞ってましたけどお風呂は綺麗にされており気持ちよく過ごせました。
食事も部屋も十分満足できました。
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
このたびはAONIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特に温泉をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。湯の華が舞う自然の恵みの中で、清掃にもご満足いただけたとのお声は、日々温泉の管理に努めているスタッフにとって何よりの励みとなります。また、お部屋やお食事についても「十分満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変光栄に思っております。
これからも、皆さまに心地よくお過ごしいただける空間づくりとおもてなしを心がけてまいります。
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/8/25
部屋に入った時の広さと高級感は非常に良かったです。但し、窓ガラスが汚れていて、眺望もあまり良くなかったのが残念でした。少なくとも窓ガラスは綺麗にされた方が良いと思います。緑は綺麗だったから。
夕食はボリュームも丁度よく美味しかったです。食事会場の隣りとの席が近くて相手のどうでも良い会話が気になってしまいました。
新幹線の駅迄の送迎が有るともっと利用しやすいと思いました。
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
このたびはAONIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の窓ガラスの清掃が行き届いておらず、美しい景観を十分にお楽しみいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、皆さまに気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、夕食に関しまして「美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフともども大変嬉しく感じております。一方で、食事会場での席の間隔につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、座席の配置や環境づくりについても見直してまいります。
加えて、新幹線駅までの送迎についてのご意見もありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。現状では実施しておりませんが、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
今後とも、お客様からのご意見を大切にしながら、より良いおもてなしを目指してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/8/18
新たにサウナと水風呂も冷たいと評判がとてもよかったので、初めて宿泊しました。大きいサイズのスリッパはうれしいおもてなしでした。チェックインの10分前ぐらいに手続きが済みましたが、「時間までしばらくお待ちください。」と待たされました。そして、さっそく大浴場へ。体重計がアナログ式でびっくりしました。デジタル式の体重計を入れてほしいですね。(なお、翌日男女入れ替えがあって反対側の大浴場に入りましたが、そこには体重計がありませんでした。)サウナはテレビはないもののセルフロウリュウができ、新しく気持ちの良いサウナでした。そして、楽しみにしていた水風呂を見ると何かの手違いなのか、蛇口の水が止まっていて、水は少なく、とてもぬるい、よどんでいる、油が浮いているというとんでもない水風呂でした。何人かの客と「水がぬるいですね」「汚いですね」と話しました。汚くぬるい水風呂をあきらめ冷たいシャワーで代用しましたが、何かおかしいと思いフロントに電話をしました。「水が全く出ておらず汚いのですが」と話すと「申し訳ございません。」という返答でしたが、なかなか係の人がやってきてくれません。30分以上たってようやく16時30分ごろに水を出してもらいました。水を入れ始めてしばらくすると、ようやく水風呂全体が冷たくなり評判通りの質の高い水風呂になりました。私はサウナが好きなので15時のチェックインから18時40分までサウナを楽しみましたが、15時直後に利用していた客は「ぬるくて、汚い水風呂」と思って風呂から出て行ったと思います。期待が大きかっただけに、せっかくの水風呂が台無しになった時間がとても残念でした。部屋は新しく気持ちよく過ごすことができ、夕食も満足できました。夕食時にはバイオリンの生演奏もあり、素敵な時間を過ごすことができました。ホテルを選ぶ最初の条件が「サウナがあるかどうか」で決める私にとって、本来は水風呂が気持ちよく、もう一度泊まりたいホテルですが、それだけに初めの印象が悪く残念でした。
投稿日:2025/8/18
今年できたばかりのサウナ付きの部屋に宿泊しました。
好きな時に入れて、部屋のお風呂(外が見える気持ちいいい風呂、温泉ではありません)を水風呂にしてゆっくりととのうことが出来ました。
大浴場のサウナも新しく、充実していて、サウナ好きにはこれ以上の宿は無いかと思います。
投稿日:2025/8/17
このホテルはリニューアルされたようですが、改装後は本当に素晴らしく、部屋もとても快適でした。
部屋数がそれほど多くないせいか、全体的にとても静かで、温泉も高品質でした。
この価格でこのクオリティを楽しめるなんて、本当に嬉しいです。
投稿日:2025/8/16
家族3人での宿泊でしたが、とにかくお部屋が素晴らしかったです。夕食も満足しましたが、フルートの生演奏も良かったです。
お湯は、昔の記憶ではもう少し濁っていた記憶がありましたが、意外と透明でした。しっかり温まりました。
帰りは、田沢湖スキー場でブランコや遊び、景色を満喫しました。
投稿日:2025/8/9
郷土の和会席に日本酒マイスターが厳選した地酒飲み比べセット、そして米どころ秋田のご飯、どれもすごく美味しかったです
お風呂も硫黄の匂いのするいいお湯でした
自分の中で何度でも行きたくなるお宿になりました
投稿日:2025/8/7
部屋がきれいにリニューアルされていてとても快適に過ごすことができました。夕食は味だけでなく見た目や色合いにも工夫がされていてとても美味しくいただくことができました。乳頭温泉の手前にある温泉だったので、泉質がどんな感じかなと思っていましたが、とても良い温泉でした。また機会があれば利用したいです。お世話になりました。
投稿日:2025/7/31
3泊の旅行。エグゼクティブ和洋室のプランで予約したのに、案内されたのはプレミアム和洋室。その旨をフロントの男性に尋ねたら、今は部屋の呼び方が変わって間違いはないとのフロントの回答。(ホームページは変わっていない)
その後も、詭弁の連続でとても不愉快でした。
いつも親切で感じのよい、女性スタッフは、健在。
話し方って大事なことを痛感しました。
でも、また行きますので、次回は、間違いの無いようよろしくお願いします
投稿日:2025/7/28
夫婦で秋田駒ケ岳登山に行くため、利用しました。予約の時点で、時間や日程が未確定だったため、後で登山プランがあることに気づいて愕然としたのですが、チェックインの際に翌日のお弁当の用意をお願いしたところ、快く引き受けていただけました。
秋田駒ヶ岳に向かうため、アルパこまくさを利用しますが、何と言っても宿からのアクセスがとにかく良いので、朝ギリギリ到着でもバスの時間に間に合いました。
外観やエレベーターなどは昔ながらのホテル感はありましたが、内装はリニューアルされ大変綺麗。お部屋もかなり広い、インテリアも可愛い、ベッド広々で文句をつけるところはありませんでした。夕食時も生演奏を聞きながら優雅に楽しむこともでき、朝食には自分で作れるワッフルマーカーまであり、美味しく堪能できました。スタッフの方の対応も親切で、トータルで見てもこのお値段で利用できるの?!というコスパ最強宿だと感じました。
投稿日:2025/7/21
建物内装はきれいで部屋は清潔感あり、コンパクトながら不足なく過ごせました。夕食はご当地食材適宜組み合わされボリュームがありました。到着が予定より遅れ時間とれず卓球ができなかったのが残念でしたが、温泉・サウナで癒されました。
投稿日:2025/6/27
夫婦で叔母が住む秋田に旅行へ行こうと計画しこの宿を予約しました。田沢湖観光の後宿へ到着、すがすがしい気分で入館しました。館内はリノベーションされていて古さを感じさせないとても綺麗な空間であった事が第一印象です。夕食、朝食は郷土料理をメインにゆっくりくつろぎながら食べられました、地酒の飲み比べコースでは3種類の酒の味の違いを楽しみながら堪能出来、対応してくれたスタッフも親切で好感が持てました。温泉は設備も綺麗になっていて旅の疲れも癒されました。特に夜スタッフの方と話す機会があり、おすすめの観光スポットや近辺の状況等気さくに話していただき大変良かったです。部屋は大変綺麗でびっくりしました。何回も訪れる機会はないと思いますが、また行く機会があったら再度訪れてみたいと思います。日常を忘れゆっくりのんびり過ごせる宿だなと思いました。
投稿日:2025/5/28
高校の同級生との温泉ツアーで利用しました。3月末という時期のせいか、お風呂もレストランも混雑が無くゆったりと過ごすことができました。温泉、部屋、料理、全てが日常を忘れさせてくれました。年代できましたには、お料理の量がちょうどよかったと思いますが、食べ盛りの方には少し足りないかもしれません。シニア向きなどのプランにするのも良いかと思いました。
投稿日:2025/5/20
全体に清潔感があって好きな温泉宿です。内装が新しくなって初めて泊まりましたが、部屋の使い勝手がよくゆっくりできました。楽しみにしている食事。とても美味しかったです。食事中の気配りもちょうど良い感じ。お風呂は広くはありませんが、良いお湯の温泉です。
投稿日:2025/5/19
女子旅で利用しました。昨年お邪魔した時には、露天風呂が改装中でお風呂からの景色も見えず残念でしたが、今回は硫黄の香り漂うお風呂をゆっくり堪能できました。
サウナも広々としていて、露天の水風呂が斬新でした。
夕・朝食ともに、地元の食材を使った料理が、適量で様々提供され、大満足です。
お部屋からの新緑の景色と間近に訪れる野鳥がとても素敵でした。
ベッドの段差で足を痛めてしまったアクシデントには、心温まるご対応をしてくださりありがとうございました。
次回はぜひ、違う季節に訪問してみたいと思います。
投稿日:2025/4/25
コストパフォーマンスという考え方からいくと良い宿だった。
建物自体は古いと感じられるが、部屋はリフォームされていてとても今風。和室と寝室を別ける仕切りや天井が工夫されたデザインで、トイレやベッドも清潔感があり、24年製の大型テレビも角度が変えられる物で立派だった。
風呂も源泉掛け流しと分かるもので、露天はリフォームされていてサウナも新設されていた。ただ景色が見えづらく情緒がないのが残念かな。
食事は旬の物や名物を使おうと頑張っているのが感じられるが、やはり値段相応の感じだった。
投稿日:2025/4/13
見事にリニューアルされており,今回の風呂付き,サウナ付きは最高でした。好きな時に好きなサウナを満喫し,自分で自分へのご褒美と心行くまで入りました。