伊東園ホテル塩原のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが楽しめた伊藤園ホテル塩原

事前に連絡があり、当初、宿泊予定だったお部屋が空調不良等で、広い部屋に同じ金額で変更して頂き、非常にゆっくりできました。食事はバイキングで、アルコール、ソフトドリンクも飲み放題で、いろいろな種類をたっぷり頂きました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ

何十年振りに訪問致しました。
風呂は箱蒸しからドライサウナに、露天風呂も出来懐かしさで一杯でした。ゆっくり入れ良かったです。
入浴目的でしたので食事は十分で飲み物付きでとてもお安くコスパ最高です。高級なお食事をご希望の皆様には不向きかもしれませんが…
部屋はリニューアルされてまあまあ綺麗でしたがカメムシが沢山部屋にいて退治するのが大変でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋が良かった宿

お部屋から朝食、夕食、カラオケ、ゲームが近くてすごく良かったです。
お風呂もお部屋から同じ階だったのでどうせんですごく楽で良かったです。
今度は家族で泊まりたいと思いました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

1人で

たまたま会社のシフトが連休だったので
1人で泊まろうかと思いました。
カラオケ、サウナ、お風呂は満足しました。
食事がせっかく那須の美味しい食材があるのに
全然使われていないのが、残念に思いました。
伊東園と言えば伊豆ですが、熱海には泊まったことがあり同じ金額でもあちらは魚介類が素晴らしくまた泊まりたいと思いましたが、
申し訳ないのですが、こちらはもうないかなあと思いました。
コスパ重視はわかりますが、少し高くなっても良いので、朝の牛乳を生乳100%にするとか
夕食に牛肉を使った料理とか考えていただきたいです。
お酒は飲み放題なのはありがたいです。
あと、窓のホコリがすごかったです。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良い宿

3連休に宿泊しましたが、お値段的に非常に安く泊まれました。
温泉は想像より泉質がよく、また浴場も広く非常に良かったです。
食事は値段考えれば妥当でしょうか。ただ飲み放題は良かったです。
一点良くなかったのが食事の補充が遅く子供たちが食べるものがなく
困りました。ただ全体的には大変満足で、卓球も楽しめました。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

やっぱり伊東園ホテル

コスパ最高です。必ず納得できる値段と品質と思います。
今回、一つ残念だったのは、食事会場入ってすぐに色々な食べ物がなくなっているのに足してもらえなかったこと。他の伊東園ホテルでは、そういうことなかったので、改善頂きたいなと思いました。
全体的には満足です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良いです、

部屋は訳あり部屋だったので狭かったですが温泉や食事はとても良かったです。サウナも狭かったですがドライサウナで気持ち良かったです。水風呂もあったのですが1人用って感じで狭かったですが混雑していなかったので何とか満足できるレベルです。
朝はサウナはやってなかったのが残念でした。
氷が有料だったので残念でした。ウェルカムドリンクでコーヒーが自由に飲めたのは良かったです。また利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良し

家族旅行で利用しました。
じゃらんから2部屋同時に取る方法がわからず、時間差で2つ予約を取ったのですが、お部屋を隣同士にしてくれていて気遣いを感じました。
建物自体は古めですが清潔感がありました。
お風呂はホテルの規模の割に、脱衣所は狭く洗い場の数が少ないかなと感じました。
お食事はこの料金でこれだけ食べられればいいかなという感じでしたが、子供に食物アレルギーがあるため、アレルギー表示をしていただけると嬉しかったなと思います。
スタッフさんに確認はしましたが、お料理そのものに含まれていなくても生産ラインで混入してしまうこともあるため、グループ通して表示しない方針なのでお答えできないとの回答で、せめてその料理に含まれているものだけでも表示していただけたらな...と。
総合的にコスパは良くて、スタッフさんたちも丁寧で気持ちよかったのでまた利用したいなと思います。
お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

フロントの男性がすごい

受付の際に対応して下さった外国人の方の日本語が流暢でびっくりしました。
ちょっと早口だったので聞き返したのですが丁寧に再度、教えてくれました。
お風呂はよかったのですが、脱衣所の床の髪の毛の多さに引いてしまいました。
食事は釜飯フェアでしたが、他のフェアがよかったなと思いました。
主食ではなく、おかず系が良いと思います。
お刺身は小皿に盛られていて、取りやすく美味しくいただけました。
イカとかカツオの皿もあったらよかったかな。
でも、飲み放題で、値段もよいのでまたゆっくりしに行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパが良い

塩原に行くと度々利用させて頂いてます。
お風呂場は白基調でとても明るく開放感があり、露天風呂も大き目なのでゆっくりと浸かれる良い温泉です。
また塩原に行く際にはお世話になります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

企業努力は感じます。

3連休の初日（土曜日）に宿泊させて頂きました。
連休絡み、曜日で値段が上がっている宿もありましたが、こちらは通常の土曜日とほぼ同額、親戚のお宅に行った帰りに宿泊したので親戚宅からアクセスし易い事で選択させて頂きました。
伊藤園ホテルグループなので、食事や内容は想定内
建物自体は古いでしょうが、館内や部屋はリフォームが施され清潔感がありました。
ひとり1万円程度でこの内容であれば、良くもなく悪くも無く...妥当です。
むしろ、昨今の物価高を考えれば一般庶民の私たちには有り難い限りです。
スタッフの方も高齢者の方、外国の方が多く過度な「おもてなし」はありませんが、そこは価格相応かと...
ライブキッチンでの料理提供や、部屋迄の案内のサービスを求めれば倍以上の金額がかかるでしょうから、割り切りが必要です。
低料金で、飲み放題、食べ放題、サウナありの温泉を楽しめてゆっくりできました。
企業努力の賜物かと思います。
ホテルの側を流れる箒川の川音も、涼しげでした。
機会があれば、また寄らせて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂は1ヶ所ですが、サウナ、水風呂、露天風呂あり

西那須野駅よりJ Rバスで約40分990円かかります。送迎バスは10人ぐらいしか乗れないようです。往復とも満席でした。仕方なくJ Rバスを利用しました。節約したい方は早めに申し込む方がいいと思います。
宿はこじんまりとしていて、お風呂は1ヶ所のみでした。熱海、湯西川、塩原温泉を2泊ずつしましたが、夕食に選べる釜飯が出ていたのはここのみでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

今まで行ったグループの中で一番よかった

当日は、最寄りの電車が止まり、急きょクルマで行きました。バスキャンセルのため、ホテル直通の電話番号探すのに苦労しました。
当日は、釜めしフェアということでしたが、個人的にはご飯もの以外がよかったです。個人的にはカレーが気に入っているので笑。お腹パンパン。日本酒もあり、楽しめました。お風呂も気持ちよく、機会があればまた行きたいです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

温泉は良かったのですが、お部屋の水回りが少し残念でした。

温泉の泉質は良く、ゆったりできました。お部屋は畳も新調されていて清潔感がありましたが、洗面所、トイレ、冷蔵庫の清潔感が気になりました。
また、チェックアウトの際にフロントがお土産売り場のレジも兼ねており、かなりの時間を要しました。本来ならチェックアウトがスムーズになるはずの宿泊料金前払いが意味の無いものになっていたことが残念に感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ご飯が美味しかった

今回初めて利用させていただきました。
お風呂は内湯は私には少し暑く感じましたが、露天風呂もありゆっくりと入る事が出来ました。
お食事も朝・夕共に美味しくいただきました。
塩原に行く際はまた利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

アルコール飲み放題とか良かった

値段の割に料理とか良かった。娯楽施設とかもあり、お温泉もいい感じだった。また、家族旅行で使ってみたい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

連泊客への配慮を…

親子6人での家族旅行！
2泊目半額プランでしたので、文句は言えないですが
朝夕のバイキングが全メニュー、一緒で流石のお子達も飽きてしまった…と。また、3人ずつの2部屋でしたが、1部屋は前客の歯ブラシが置きっぱなし、夜大きな蜘蛛。
もう一部屋は虫が出たと…。この時期だから仕方ないですかね？
でも今までのホテルは無かったので驚きました。
部屋全体、掃除等は行き届いてて綺麗でしたので残念です。
2日目、タオルやコップの取り替えがないのが残念。
他の伊藤園さんは2日目のチェックインには部屋の外に新しいものを置いといてくれました。フロントに聞きに行くと「言ってくれないと替えません。」ときっぱり！
いやいや、案内もありませんでしたから〜と思いましたが、
やはりお得なプランですから仕方ないでかね笑笑
お風呂はとても良かったです！
良いところもたくさんあったけど残念な部分もあり、、、
という感じでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

受付の方が最高でした

受付の方で、流暢な日本語なのですが、少し外国語なまりがある方がとても親切で、とても忙しい中、may i help you? の表情でお客さまと接していました。失礼ですが、一流ホテルにいらっしゃてもいいような方でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

男性スタッフ

フロントの男性スタッフの接客レベルが酷いです
それと外国人スタッフの挨拶のなさかとが残念でした…
お風呂とかは想像してたよりも良かったですので余計にスタッフの残念さが目立ちましたね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

卓球をやって楽しめた〜

宿に着いたらすぐにチェックインをして一緒に卓球の予約をして家族で楽しみました。
ちょっと狭かっだのですがとても楽しかったです｡
露天風呂もとても良く気持ちが良かったです｡

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋もお風呂もきれいで気持ちいい。

ツインの部屋にしたらリフォーム仕立てのようなきれいな部屋でとても気持ちが良かったです。
お風呂も広くて寝湯もありゆっくりできました。露天風呂は泳げるくらい広くってちょっと川も見えて気持ちよかったです。
食事はそれなりですが、ゆばのジュレが新鮮でおいしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

恐るべし 伊東園グループ

各地の伊東園グループを利用させていただいています。ひとりツーリングの立ち寄りとして宿泊できるのはありがたいです。2食付で1万円以下、企業努力に感謝します。
塩原は初めて利用しましたが、露天風呂が最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝夕食付きなのに安定価格

伊東園グループのホテルは、いづれも朝夕食付きの低価格で、いつも利用させて頂いてます！夏休みなのに、価格も変わらず助かります！お部屋も、トリプルの部屋で広くて、お風呂もいくつかの層が有り楽しめました！又、カラオケも予約し楽しめました！朝夕、バイキングも美味しかったです！席が、1人の利用と家族の利用を案内するスタッフが、いたらスムーズに利用出来たかと思いました！又、いつか宿泊したいと思いました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

老夫婦には丁度良い

ビュッフェスタイルでアルコールも飲み放題、量が食べられない老夫婦には丁度良かったです。川も近いしコンビニも歩いて行けるので何かと便利です。ビュッフェスタイルですが食器を自分で片付けるのは、自分のタイミングでテーブルを広く使えるので良かったです。あと部屋の照明が明るいのも嬉しい。洗面所への段差は気にはなりますが、しょうがない所でしょう。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ最強

何度もリピートしています。何といってもこの金額で朝夕バイキング＋夕食時のアルコール飲み放題は最強です！バイキングの品数、提供時間に対しても全く問題ありません。この宿の露天風呂は解放感もあって景色も良く、大好きな場所です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

風呂

風呂がきれいで幾つも風呂があり大変満足しました。又近いうちにお世話になりますのでよろしくお願いいたします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

気兼ねなく泊まれる食事付きホテル

安く泊まれて2食付、安定の伊東園ホテル。1人利用で直前に連絡があり、部屋のチェンジを打診された。特に問題ないと思い了解したが、入口から若干遠い、眺望は無い、ごくわずかにプールサイドのような湿った場所の匂いがする部屋だった。だがそこまで細かく文句を言う金額を払っているわけでなし、広くてツインベッドで風呂、トイレがある立派なビジネスホテルの部屋のようだった。
大浴場にはサウナがあったが、水風呂は非常に狭いのでそこは注意が必要だと思った。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋が大きすぎた。

別館和洋室ツイン+10畳の部屋を予約しました。
部屋は1階でツインのベットがある部屋と間仕切りがない10畳の部屋がついていてめっちゃ二人では広すぎました。
部屋の窓からは川が見えましたが土手の側でベンチが有り散歩の人達がいてとても落ち着かなかったです。夜も不安でした。
食事は飲み放題もあり満足しました。お風呂も広く良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂は広かった

あまり食事は期待していなかったがそれ以下でした。会場も狭く感じた補給係がいると通過できない残念。お風呂はそれなりただ露天風呂は非常に良かった。部屋は長年の痛みは否めない畳は沈むところありまた、ギシギシ歩くとうるさい。アウトの際に割引券を頂いたが期限が短すぎる。仲間内で栃木の伊藤園はあまり評価さが良くないのがわかる気がしました。ただ泊まるだけならいいかもですが期待はしない方が良いですね。　待っているだけでは宿泊客は増えないと思います。何らかの工夫が必要と考えます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

予想以上の部屋と建物

伊東園ホテルの割安プランでしたが部屋が普通にきれいでした。
温泉もサウナもあり満足できました。
次回もお世話になりたいホテルでした。