宿番号:314440
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 3.9 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2026/1/21
海の幸いっぱいの夕食に大満足!趣向を凝らした湯めぐり温泉もゆったりと入ることができました。心残りは、湯元館の温泉が調整中で入れなかったこと、次回の楽しみにしておきます。親切にして頂きありがとうございました!
投稿日:2026/1/20
カニつき一泊二日のプランで使わせて貰いました。
値段と料理とお風呂のという点では大きく不満もなく、程好い印象でしたが、個人的には宿の対応が苦手でした。
ゆっくり食べたいのに「刺身は冷たいうちに食え」「カニは腹が空いてるうちに食え」「天ぷらは熱いうちに食え」来るたびに話しかけてきて、勧められたのを食べてるのに今度は違うことを言い出したりと対応だけは不快感を感じてしまいました。
お酒が入ったりそういう雰囲気を楽しめる人ならいいのですが、ゆっくり食べたいのにという違和感を感じたのが残念でした。
投稿日:2026/1/12
当日雨だったので予定を変更し早くホテルに着きました。チュックイン時刻の前でしたが快く受け入れていただき感謝しています。館内に数か所の風呂がありそれぞれ趣がありたっぷり温泉を楽しめました。ただ更衣場所が寒かったのが残念でした。食事もお酒もおいしくて大変満足です。
投稿日:2026/1/12
12月31日.1月1日大晦日から元旦にかけて家族(男ばっかりで)利用させて頂きました。
お風呂が何個もあって全部入るのが大変でしたが、とっても気持ち良かったです。
料理は特別変わった物は無く、懐石料理でした。
朝御飯は時間が決まってたのか、8:30頃に行ったら皆んな帰るところでした。
おじいちゃんと息子と孫で行けて良かったです。
ありがとうございました。
投稿日:2026/1/10
あわら温泉に母親と姉妹3人で利用させて頂きました。
金額は普通の妥当だと思います。
料理はバイキングの方が良いかと感じました。
お風呂は地元の住民も入浴に訪れるタイプで、温泉旅館に入りに来たって感じる特別感にかける。
お風呂もまーそれなりでした。
次回はあわら温泉にはその他沢山の旅館があるとの事ですので、いろんな所に泊まりたいです。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
タケちゃん様
この度はあわら温泉グランドホテルにお越し頂き
誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
あわら温泉は全国でも珍しく、各旅館ごとに
泉源を持ち
ナトリウムカルシウム塩化物泉と言う泉質は同じですが
湧き出る温度も違い質感や、若干ですが成分も異なります。
当館はお手頃価格でお気軽をモットーに致しておりますが
あわらは大中小さまざま和の高級旅館から大型旅館まで
どのお宿をとってもすてきで個性的です。
あわら温泉をご愛顧賜りますように、心よりお待ち申し上げて
おります。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2026/1/25
投稿日:2026/1/9
ホテルではなく、温泉宿を選んでよかった。昭和の雰囲気で施設は決して良いものではなかったが、その分接客などは素晴らしかった。 駐車場案内人や食事の時の給仕の係の優しい接し方に感動した。また温泉街の中ほどに位置していて、夜の温泉地巡りも楽しかった。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
インドおじさん様
この度は「量より質プラン』にてご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
心よりお礼申し上げます。
ご投稿にて「温泉宿の意義」
深いテーマでの高評価に痛み入ります。
当館はグランドホテルという名ではございますが
昔ながらの温泉宿です。
おしゃれなシティホテルリゾートホテルとは違い
機能性利便性などたくさんの選択肢がある中です。
それでも懐かしい心地よさを目指し、
自然の恵みの温泉をあわらならではのぬくもりで
ひととき温まっていただけたら思います。
インドおじさん様
またぜひ、ぬくとまりにお越しくださいますように
一同とも心よりお待ち申し上げております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2026/1/24
投稿日:2026/1/9
温泉の泉質がとても良かったです。
各温泉に行くにも、部屋に、館内湯めぐりマップという一覧表が置いてあり、わかりやすかったです。
宿泊した本館は、清潔感があり、近隣の部屋の物音やドアの開閉音も気にならず、夜はぐっすり寝れました。
料理は、魚をはじめ、おいしく、ボリュームがあり、主人が大満足でした。
また宿泊したい宿になりました
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
ともえ様
まずは温泉の泉質をお褒めいただき
誠にありがとうございます。
心よりお礼申し上げます。
鮑の踊り焼、のどぐろ、牛ステーキ、舟盛から
自由に選べるプランにもご主人様にご満足いただけ
うれしく思います。
またぜひお越しくださいますように
スタッフ一同とも、心よりお待ち申し上げております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2026/1/23
投稿日:2026/1/8
石川から九州に車で帰る途中に利用しました。
遅い時間にもかかわらずフロントでは丁寧な対応をしていただきありがとうございます。
色んな温泉に入れて疲れが吹きとびました。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
すーちゃん様
この度は旅の途中でお立ち寄りくださり
誠にありがとうございました。
温泉でお疲れを癒していただけ本当によかったです。
遠いですが、機会がありましたら
ぜひぜひお待ち申しております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2026/1/23
投稿日:2026/1/2
温泉が目的で行きました!
男は3〜4種類、女は3〜4種類の温泉でした。
ご飯はお腹いっぱいでしたが、もうちょっと美味しいかなと期待してましたが、ちょっと・・・でした。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
かづし様
この度は年の始めの温泉に、あわら温泉グランドホテルに
お越しいただき誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
霊峰白山の伏流水の温泉で本年のご健勝も
お祈り申し上げております。
お正月の特別お料理もご期待に添えず残念に思っております。
また海の幸プランなどさまざまなプランをご用意いたして
おります。
お値打ちな設定とご好評も。また機会がございましたら
お越しくださいますように
スタッフ一同とも心よりお待ち申し上げております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2026/1/20
投稿日:2025/12/31
北陸旅行にて初めて利用させて頂きました。じゃらんのシンプルプランで予約したのですが禁煙の表示が無い部屋だったのですが禁煙で喫煙場所が外でかなり寒く愛煙家にはきつかったです。シンプルプランだけに部屋にお茶のセットはありましたが水もお茶菓子も何も無かった事にびっくりしました。温泉は何種類かあり満足出来ました。貸し切り風呂の前に卓球台があったのですが若い団体が賑やかすぎて迷惑で不快でした。スタッフさんに注意して頂きましたが変わらず気分が悪かったです。プランによってやはりサービス等も違うのかなと正直思いました。
近くに屋台村があったのであえて食事無しにしたのですが別のチェックインした方には担当の方が丁寧に挨拶や説明までされていましたので
次は普通のプランで利用してみたいと思います!
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
かずさん様
この度は初めての北陸旅行にて当館に
ご宿泊泊いただき誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
北陸といえば以前は至れり尽くせりの
おもてなしが主流でしたが
昨今はご到着時間が遅くなったり、お部屋での過剰なサービスを
好まれない場合も多く
シンプルな素泊まりプランもビジネス以外でも
ご用命賜わっております。
接待係のサービスなどもなく
お声がけも極力館内のご説明以外は控えておりますが
かずさん様のご気分にあわせて
プランもさまざまな選択肢のなかからお選びいただけると幸いです。
どのプランにおいてもおもてなしの心はかわらず
精進してまいります。
この度はご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2026/1/18
投稿日:2025/12/30
ホテルの掃除が行き届いており、朝食夕食共にとてもおいしかった。
お風呂も同じくとても綺麗で、館内で温泉巡りできるのはとても素敵だった。
ありがとうございました。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
ヘルミ様
年末にあわら温泉グランドホテルをご利用いただき誠に
ありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
スタッフの対応や館内での湯めぐりも
高評価いただき感謝申し上げます。
ヘルミ様にとってのお気に入りの
お宿になれたなら何よりです。
またのご来館を一同とも心よりお待ちしております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2026/1/17
投稿日:2025/12/26
まずは微妙に離れているJR芦原温泉まで送迎していただき、助かりました。食事は値段相当。悪くはないのですが、「豪華10品!美味い会席」は少し盛ってある感じです。お値段相当。展望風呂は展望ですが露天ではないのでガラスが曇って眺望は望めず。東館のお風呂は良いお風呂でした。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
よねじ様
この度は数ある旅館の中より当館にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
東館の温泉をごゆるりご堪能いただけ
珍しく時間を気にせず深夜も早朝も
お入りいただけます。
旅の疲れを温泉三昧で
おくつろぎいただけたなら幸いです。
よねじ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/17
投稿日:2025/12/24
蟹も甘海老もおいしく、かつボリュームがあり、良かったです。
温泉の泉質もよく湯疲れがなく、肌がすべすべになりました。
また、来たくなるホテルでした。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
山ちゃん様
この度は数ある旅館の中よりあわら温泉グランドホテルに
ご宿泊賜わり誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
「タイカニ合戦」甘エビもカニもボリューム的にも
ご満足いただけたとのご投稿に、とてもうれしく思います。
温泉の泉質もナトリウムカルシウム塩化物泉と
湯冷めもせずに温まっていただけたかと存じます。
冬こそ温泉。。
また機会がありましたらお越しいただけますように
心よりお待ち申し上げております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/10
還暦祝いに旅行を計画し、宿地を当ホテルで予約しました。事前の問い合わせ時の対応や当日のスタッフさんの接客内容も大満足でした。ホテルの施設等も特に不満もなく、食事もかなり満足のいく質とボリュームでした。お陰様で思い出に残る楽しい旅行の一助になった事は、大変感謝しています。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
ジュン様
この度は記念日旅行にあわら温泉グランドホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
何から何までお褒めいただき恐縮いたします。
心を込めてご奉仕申しておりますが、不行き届きの
こともあったかと存じます。
楽しいご旅行の一助になれたと、これ以上の
お褒めの言葉はございません。
またぜひ仲の良いご家族様とお越しいただけますよう
スタッフ一同とも心よりお待ち申し上げております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/10
・温泉
非常に良かったですがちょっと離れていたり、階段しかなかったりするので足が不自由な人は少し厳しいかもしれません。またちょっと早めについておかないと日が落ちると露天風呂からの景色はあまり変わり映えしないので明るいうちに到着がおすすめです。サウナがすごーーーく低温なので苦手な方でも大丈夫と言えますが玄人にはちょっと物足りないのかもしれません。
・料理
料理のメニューを簡単に口頭で説明してくれるものの、もう少し説明欲しかったです。海外籍の方の一生懸命な対応は非常に◎ですが、紙に書いてあるなどすると、説明も不要ですし、良かったかもしれません。
ただ、ちょっと部屋、食事エリアは古いのもあって少しだけ汚い状態です。それぐらいならよかったのですが、夕食中に虫が1匹、現れたのでちょっとううーんと言わざるを得ません。もちろん、一匹だけでしたし、すぐ対応してくれましたが、食べているさなかでの出来事だったので評価を下げさせてもらいました。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
K.Aさま
この度は数ある旅館の中よりご来館誠に
ありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
サウナの件ですが男性の場合高温のサウナは只今
ご案内いたしておりません。
当館のサウナはミストサウナで高温にもならず
潤いのあるミストで温まっていただけるようになって
おります。ご説明が不足しておりご容赦くださいませ。
お食事中にこの度は誠に申し訳ございませんでした。
ご気分を害されましたこと心より深くお詫び申し上げます。
またお料理のご説明におきましても紙に書くなど
お教えいただきありがとうございます。
引き続きあわら温泉にお越しいただけますように
心よりお待ち申し上げております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/12/16
投稿日:2025/12/8
指名のなかいさんが とても親切で 色々と気をきかしてくれました
行きなれた旅館だったので 気楽に楽しめた
お風呂も 多くゆっくりと時間をかけて楽しめた
2次会の準備も手頃な所を探してもらい楽しめた
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
アベ様
毎度ご愛顧いただき心より感謝お礼申し上げます。
またいつでもお気軽に
お越しいただけますように、心よりお待ち申し上げて
おります。
これからもよろしくお願い申し上げます。
アベさまのお越しを一同心待ちに致しております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/12/16
投稿日:2025/12/8
展望風呂が調整中の為、利用出来ませんでした。
折角なので、その他3箇所フルに満喫致しました。
露天風呂は足元が見えないので、注意が必要です。
静の湯は熱く芯から温まりました。(石釜風呂はぬるい・・・)
部屋は人が通るだけですごい振動です。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
dom様
この度は数ある旅館の中よりご来館
誠にありがとうございます。
心よりお礼申し上げます。
また口コミにてさまざまなこと
お教えいただき感謝申し上げます。
展望風呂調整中にて心よりお詫び申し上げます。
全ての温泉にご案内叶えばと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/12/16
投稿日:2025/12/6
温泉好きで、観光業務を経験した元公務員の年令バラバラな男女グループで宿泊しました。あわら温泉は初めての人が多く、「湯めぐり」の言葉に惹かれて予約しましたが、お湯はホントに良かったです。いろんなお風呂があり楽しめました。深夜にも入れるお風呂があり、夜中に起きて身体を温めて休むことができました!ポカポカと身体の芯まで温まりました。総料理長おまかせの夕食は、これが美味しかった!と言うものがなく、ちょっとがっかりしました。日本酒を頼むと、古い?ぐい呑みの中が黄色透明でした。料理はワンランク上げたほうが良かったかも?と後悔しています。
その分、温泉が良かったのでお風呂三昧したい時は、お勧めします。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
たかちたてんて様
この度はあわら温泉数ある旅館の中よりご来館賜わり
誠にありがとうございました。
かつて観光業務に携わってこられたお歴々の皆さまに
温泉の質をお褒めいただき大変光栄です。
ナトリウムカルシウム塩化物泉。今お入りいただいている温泉は
約100年以上も前の霊峰白山からの伏流水です。
あわら温泉は旅館ごとに泉源を持ち泉質は同じでも
湧き出でる温度が違うために、微妙に質感が異なります。
お食事の件におきましてはご説明が不足致しており何卒ご容赦
くださいますように。また和食も日本酒もおすすめもたくさんありますが
通なお客様にはイタリアンwine &pasta1803をご案内申し上げます。
旅館から徒歩7、8分ですが
ソムリエのオーナーシェフが笑顔で地元ならではの
風味風土風景を一品ずつご提供させていただいております。
こちらもよろしければおためしください。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/12/16
投稿日:2025/12/5
お風呂が館内に何か所もあり、それぞれに異なる趣向で楽しめました。
ただ、動線が残念で、バリアフリーにほど遠く、対象顧客がどの層なのかわかりません。
サウナは温度が低すぎて利用していません。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
にっしー様
この度は数ある旅館の中よりご来館賜わり
誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
またご投稿にて様々お教えいただき感謝申し上げます。
当館の湯めぐりは
ご指摘いただきましたように館内を探検していただけるように。
様々な工夫を凝らしております。
館ごとに越前和紙の幻想的な通路や
マンガ読書コーナーなど、一休みしながらの
温泉横丁湯めぐりを。
心身共に健康に!ウェールビーイング!
適度の運動と新しい発見と自然の恵みの温泉で
お楽しみいただけますようにご提案してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/12/15
投稿日:2025/12/1
夕食ののどぐろと鮑の焼きがとても美味しかったです。
温泉は館内のいくつかの場所に点在しおり、湯巡りできるのが楽しかったです。
本館に宿泊しましたが部屋は広く清潔で快適に過ごせました。広過ぎて戸惑います。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
hh様
この度は当館の【舟盛り+のどぐろ+鮑+牛ステーキ付きプラン】にて
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夕食を満足いただき大変うれしく存じます。
館内での温泉湯めぐりもお楽しみいただけたなら幸いです。
よりご満足いただけますようにご提案させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同とも、心よりお待ち申し上げて
おります。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/12/13
投稿日:2025/12/1
団体、日帰り温泉等を受け付ける宿でやたら広い
しかし、女性の入れるお風呂は3箇所のみ
3箇所入ってみたが、あまり特徴は無い
唯、1箇所時間で男女交代するお風呂だけは、源泉って書いてあった。じゃあ、他のは?
1番気になったのが、各お風呂に湯上がりの水が無い。直ぐ、水分補給がしたいのに‥
もう一つ、部屋のトイレのドアが古く、困った
誰も入っていないのに鍵が掛かってしまい、フロントに連絡しようかと思いながら、ノブを持って回しながら引いたり、押したりしていたら、何の拍子で開いていた。要するに鍵が掛かるために出てくる物が勝手に出たり引っ込んだり‥鍵を開けて出て来てドアを閉めたら鍵が勝手にかかる?
その後は、怖いから人が入っていない時は、ドアを開けておく事にしたが、酷すぎ
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
濃姫様
この度は数ある旅館の中よりあわら温泉グランドホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
しかしながらトイレのドアの件では本当に申し訳なく
心よりお詫び申し上げます。
二度とこのようなことのないように修理いたしました。
さらに温泉の説明も不足致しておりました。
何から何まで申し訳ありませんでした。
3ヶ所とも温泉表示は掲げておりまして、まちがいなく
約100年ほど前の白山の伏流水です。水道水にはない成分
ナトリウムカルシウム塩化物泉で、さらっとしておりますが
湯冷めもなくいつまでもポカポカいたします。
平安の湯という湯殿は塩サウナや寝湯立ち湯など
式部の湯は3階吹き抜けの庭園風呂で開放感を時間を気にせず
お楽しみいただけます。
男女交代のヒノキ風呂も大きくはないですがあわらの湯のまちを
一望でき深さもあります。
この度はとんでもない不快なご気分をさせてしまいましたこと
改めまして深くお詫び申し上げます。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/12/12
bibbidi.bobbidi.boo7@ezweb.ne.jpさん
投稿日:2025/11/27
奈良を朝に車で出発、昼前に福井県立恐竜博物館に到着し、見学後夕方にホテルに。駐車場も完備され、フロントの対応も良くチェックインはスムーズ。部屋は古いが清潔感はあり、夕食も値段相応だがボリュームはあるのでお腹いっぱいになった。赤ちゃん連れだったが係員の愛想も対応も良く気持ちよく過ごせた。温泉も浴室の数も多く楽しめたが、設備的には古さは否めない。設備は古いがスタッフの対応は良くもう一度行っても良いと感じた。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
奈良の都より
ようこそお越しくださいまして誠にありがとうございます。
スタフ医一同とも心を込めてご奉仕申しましたが
お優しいお褒めの言葉に恐縮いたします。
福井県は恐竜博物館をはじめ
夏には海水浴や日本海最大級のプール
池田町のアドベンチャーなど様々な安全で安心な
お子様連れには最適のスポットもたくさんございます。
またの機会に
ぜひお越し賜りますようにお待ち申し上げております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/11/26
駐車場も広く、ロビーの雰囲気は懐かしく感じ、たくさんのお風呂がありどれも最高でした!
宿自体は迷路のようで、各館にお風呂があるため移動は大変ですが動線はわかりやすいです
泊まったお部屋ですが…
残念ながら物音がかなり響き、廊下を誰かが通ると部屋の床が揺れます
何度も地震だと思い飛び起きました
泊まるお部屋によって違うとは思いますが、説明書きしていただきたいです
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
サトヤン様
この度は数ある旅館の中よりご来館賜わり誠にありがとう
ございました。
スタッフ一同とも心よりお礼申し上げます。
駐車場やロビーなどお褒めいただきありがとうございます。
ただご指摘いただきました
お部屋の騒音には誠に申し訳ございませんでした。
表示におきましては
今後の課題として善処してまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/11/23
金曜の夕方からお邪魔しました。
趣のある旅館で、雰囲気はいい感じでした。
フロントの方は外国の方でしたが、一生懸命対応してくれるので、全然問題なかったです。
たまたまなのか、部屋についてるドライヤーは
風が全然出ませんでした笑
歯ブラシもめちゃくちゃ柔らかいので、自分で持っていく事をオススメします笑
家族風呂は露天風呂では無かったですが、
50分も時間をくれるので子連れでもゆっくりできました。
シャンプーのアメニティも、ひまわりやジュテーム等
普通にいいシャンプーをフロントで選べるので
とても嬉しかったです。
夕食や朝食は仲居さんが専属でいて、とてもフレンドリーな感じの方々でした。
ご飯は量も多く、美味しかったです。
ホテルの周りには飲み屋街が多かったので、
お酒を飲まれる方にはめちゃくちゃいいなと思いました。
ゆっくりのんびり出来ました。ありがとうございます。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
はまりな様
この度はあわら温泉数ある旅館の中より
あわら温泉グランドホテルにお越しいただき
ありがとうございました。
ご家族水入らずごゆっくりいただけましたで
しょうか。
フロント横に新設されたアメニィティバイキングも
かなり種類が多いと好評をいただいております。
はまりなさまの
休息の温泉旅行にお役に立てましたなら幸いです。
またぜひお越しいただけますように
スタッフ一同とも心よりお待ち申しております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/11/23
ボートレース三国への観戦で使わせていただきました。徒歩圏内でリーズナブルな値段でしたが、旅館の雰囲気と温泉を十分に楽しめました。部屋内の浴室は若干古さを感じましたが、温泉を利用するなら全く気になりません。また三国に訪れる機会があれば宿のファーストチョイスです。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
はる様
この度は数ある旅館の中より当館にお越しいただき誠に
ありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
三国にお越しいただく際には
ぜひぜひスタッフ一同とも
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/11/21
カップルで予約して行きました。平日の11月に伺いました。初めに思ったのは古風感じるホテルと思いました。だからと行って古い汚いとかでは無く、非常に清掃も行き届いていたと思います。お風呂も沢山ありますし、部屋にも露天付きのお部屋にもしたので満足でした。
施設や環境面は大満足でしたが、接客がちょっと残念でした。
最初案内してくださる仲居さん(今回お世話させて頂く方)
のお言葉使いが友達?息子?子ども?にお話しするような人でした。 簡単に言うとタメ語です。
一昔前の接客か!と思いました。 自分もサービス業をしているので、そこだけ引っかかりました。部屋に髪の毛が落ちていてもそんな目くじらは立てませんし、仕方ないで目は瞑ります。 確認はしないと行けないですけど…
少しイラッともしながら、まあまあせっかくの旅行だしと思い、我慢しました。
またこれは仕方が無いとは思いますし、時代背景もあるとは思いますが、外国人スタッフさんを雇用されているようなので、お言葉の教育は必要があると思いました。
凄い一生懸命にお話しされているのはわかりますが、相手に伝わらないとやはり意味がありませんのでしっかり教育して欲しいと思いました。
また晩御飯が残念でした… ちょっとボリュームにかけます… もっとお魚料理やお肉などが欲しかったです。
でも値段にしたら妥当なのかもしれないです。
色んなものの高騰もあると思いますので… だからこそ接客はしっかりされた方がいいと思います。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
から様
この度は大切な方との温泉旅行に
あわら温泉グランドホテルにご宿泊いただきありがとう
ございました。
心よりお礼申し上げます。
しかしながら
接待係やフロント係におもてなしの基本ができておらず
大変お恥ずかしい次第です。
接待係にも厳しく指導し続けてまいります。
外国のスタッフにも個人差はあるものの
お客様にわかりやすくご説明が叶いますように
早口のくせなどを治せるように精進していきます。
ご投稿にて貴重なご意見を賜りましたこと
心より感謝申し上げます。
とともにせっかくの温泉旅行を十分なおもてなしも
叶わず、本当に申し訳ございませんんでした。
追伸
お料理の件につきましても、料理長に伝えております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/12/1
投稿日:2025/11/18
温泉は、いろいろ楽しめて良かったのですが、お風呂の場所があちこちにあって、利用時間もそれぞれ違っていたのと、露天風呂と内風呂が離れているので、少し面倒でした。お風呂については、チェックインの時に、簡単な説明があっただけで、「渡された紙に書いてるので見て下さい」と言われ、アメニティ類もフロント横にあって、必要なだけ各自持って行く事も知らされなかったので、困りました。
部屋は、古さは否めませんが、綺麗に清掃されていました。ただ、部屋の懐中電灯が電池切れでつかず、フロントで電池交換してもらいましたが、これは、きちんとチェックしておいて欲しいと思いました。
ホテル近くには、足湯もあり、ホテルのお風呂と合わせ、いろいろ温泉をたのしめたので、良かったです。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
はなちゃん様
この度は数ある旅館の中よりご来館賜わり誠に
ありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
アメニティバイキングなど詳細のご説明に加え
備品の点検不足など
不行き届きの数々を誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
温泉をお楽しみいただけたとの
はなちゃん様の優しさには甘んじる事なく
これからも自然の恵みをご堪能いただけますように
精進してまいります。
貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/12/1
投稿日:2025/11/16
父の傘寿の祝いで家族で行きました。温泉と海鮮好きな父にとって、食べきれないぐらいの夕食で大変、満足しました。スタッフの方も親切な対応でした。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
伊藤博子様
お父様の傘寿のお祝いにて
当館をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
本当におめでとうございます。
温泉と海鮮をご満喫いただけたなら幸いです。
この温泉でますますのご健勝とご長寿を
心よりお祈り申し上げております。
スタッフ共々思い出作りのお手伝いが
叶いますように。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/13
金沢から二日目の宿泊として素泊まりで利用させていただきました。
お部屋は古さは否めませんが、付属の庭も付いており、もともとは人気の部屋であったと思われました。三か所の風呂もそれぞれ新しく快適でした。金曜日とあってお布団を引きに来ていただいた方にお聞きすると、週末は混むが平日はそれほどでもないとのこと。風呂や館内も混んでおらず、ゆっくり利用できました。コミックや卓球場もあり、快適に過ごすことができました。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
どろろ様
この度は数あるあわら温泉旅館の中より
ご来館賜わり誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
平日ごゆっくり、ご家族旅行がお楽しみ
いただけたご様子でよかったです。
あわら温泉は金沢からも近く
福井の旅も楽しめて行楽シーズンには
おすすめの温泉地かと存じます。
また機会がございましたら皆様でお越し賜り
ますように、心よりお待ち申しております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/11/25
投稿日:2025/11/10
福井のカニづくしが食べてみたくてこのプランを予約しました。表示通りカニをあらゆる料理方法で食べられました。
しかし品数が多いのは嬉しいのですが、とにかく量が多くてほとんどの人が食べきれないと思われます。料理を残すのも心苦しいし、すべての料理を美味しくいただくためにももう少し全体の量が少なくても良いのではないかと思うぐらいでした。
お部屋は本館で設備はかなり古かったのですが、欄間や障子など凝った作りで、床の間には生花が生けてあり、鏡台などもあり若い世代や外国人には昭和レトロで興味深いものに見えるかもしれません。
お風呂は2箇所しか行けませんでしたが、ステンドグラスの装飾が素敵でした。
あわら温泉グランドホテル 湯めぐりの宿からの返信
rice様
この度はかにづくしのぷらんにてご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
貴重なご意見痛み入ります。
次回はもしよろしければ蟹三昧プランはいかがでしょう。
茹でカニ、焼きガニ、カニ鍋の三種
ボリュームもかなりおさえられております。
またお越しいただけますように
一同共、心よりお待ちしております。
あわら温泉グランドホテル
返信日:2025/11/21