草津温泉　松乃井旅館のクチコミ・評価

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度は松乃井旅館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
「実家に帰ったかのようにほっとする」とのお言葉、本当にありがたく、胸がじんわりと温かくなりました。
私ども二人で至らぬ点も多々あったかと思いますが、そのように感じていただけたことは、何よりの励みでございます。
日頃のお疲れを癒し、のんびりとお過ごしいただけたとのこと、草津の湯とともに少しでもお力になれたのであれば、これ以上嬉しいことはございません。
小さな宿ではありますが、これからも「気兼ねなく、心を休められる場所」であり続けられるよう、夫婦二人で大切に宿を守ってまいります。
ぜひまた、ふと思い出した時にお帰りください。
再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

返信日：2025/12/25

草津温泉　松乃井旅館からの返信

ラトブン様
この度は松乃井旅館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
昔ながらの温泉情緒が残る草津で、当館のお部屋・お食事・温泉にご満足いただけたご様子を拝見し、とても嬉しく思っております。
お夕食・ご朝食ともに「美味しい」とのお言葉、そしてワインのお褒めの言葉まで頂戴し、料理担当も大変励みになっております。
特にだし巻き玉子をお気に召していただけたとのこと、心を込めてお作りしている一品ですので、喜んでいただけて何よりでございます。
また、4つの貸切風呂につきましても、それぞれの趣を楽しんでいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お部屋の点につきましては、古い建物ゆえにご不便をおかけする部分もあり恐縮ではございますが、いただいたご意見を参考に、今後も改善に努めてまいります。
草津にお越しの際は、ぜひまたゆっくりと湯めぐりをお楽しみくださいませ。
ラトブン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/7

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度は松乃井旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご夫婦での大切なご旅行にお越しいただき、夕食・朝食ともに「美味しく、盛り付けも綺麗で感激した」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変励みになっております。季節の食材を大切にし、一つひとつ丁寧にご用意しておりますので、その点を感じ取っていただけたことを嬉しく思います。
建物に関しましては、歴史ある旅館ゆえにご不便をおかけした点もあったかと存じますが、その中でも4つの貸切風呂をご満足いただけたとのことで安心いたしました。清掃と設備の維持には特に力を入れておりますので、お寛ぎいただけたことを嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉が、何より私たちにとっての励みでございます。
次回お越しいただける日を、心より楽しみにお待ちしております。
この度は温かい口コミをお寄せいただき、本当にありがとうございました。

返信日：2025/12/2

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度はご利用いただき、また温かいクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
貸切温泉それぞれの趣きをお楽しみいただき、のんびりと湯めぐりの時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、バスターミナルからのアクセスや当館の静かな雰囲気についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
「ちょっとした隠れ家のよう」とのお言葉は、私どもにとって励みになる大変ありがたいお言葉です。
これからも、ゆっくりとお寛ぎいただける温かい宿であり続けられるよう努めてまいります。
また草津へお越しの際には、ぜひ松乃井旅館へお立ち寄りくださいませ。
改めまして、この度は素敵なご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/12/2

草津温泉　松乃井旅館からの返信

モモネコ様
この度は松乃井旅館にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
初めての草津温泉で当館をお選びいただいたこと、大変光栄に存じます。
ご到着時、お部屋が寒くご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。その後、夕食や温泉で身も心も温まっていただけたとのこと、ほっと胸を撫で下ろす思いで拝読いたしました。
お食事につきましても「口コミどおり美味しかった」とのお言葉、そして上州牛に感動していただけたこと、とても嬉しく存じます。お米のおかわりにつきましても、気持ちよくお召し上がりいただけたようで幸いでございます。
また、チェックアウト後のお車のお預かりが観光のお役に立てたようで何よりでございます。湯畑までの立地も含め、ご滞在を楽しんでいただけて本当に嬉しいです。
「お料理、温泉、スタッフの対応とも素晴らしい」との身に余るお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
こちらこそ、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また草津へお越しの際には、ぜひ松乃井旅館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/2

草津温泉　松乃井旅館からの返信

tomozo様
この度は松乃井旅館にご宿泊いただき、また丁寧で温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の立地や、荷物預かりを含めた観光の利便性をご評価いただき嬉しく存じます。草津散策をゆったりと楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。
また、4つの貸切風呂での温泉体験を満喫していただけたようで大変光栄です。湯の花を含んだ少しとろみのある泉質は当館の自慢のひとつで、肌がツルツルになるとのご感想をいただけたことは本当に嬉しく思います。
ご夕食につきましても、ヤマメの塩焼き・すいとん・お刺身など、地元らしいお料理をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みになります。
一方で、お部屋の設備面ではご不便をおかけし申し訳ございません。
古さが残る建物のため鍵周りや電源数、ドライヤーの配置など改善すべき点があり、貴重なご意見として今後の設備見直しに役立ててまいります。
それでも「また泊まりたい」と言っていただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。次回ご来館の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
改めまして、この度はご宿泊とご投稿をありがとうございました。
またtomozo様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/26

草津温泉　松乃井旅館からの返信

やま様
この度は松乃井旅館にご宿泊いただき、また心温まるご投稿を誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館を選んでくださったこと、そして初めてのレビューに当館をお選びいただいたこと、とても光栄に思っております。
早めにお越しいただいた際のお車のお預かりや、ロビーのソフトドリンクバー、貸切風呂についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
館内の一部設備につきましては古さが残る部分もございますが、その点につきましても率直なお声をいただき感謝申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
お食事につきまして「本当に美味しかった」とのお言葉、そして“絶対に素泊まりしないでほしい”とのお言葉は、料理を担当するスタッフ一同にとって何よりの励みです。
上州牛、もち豚、やまめの塩焼きをはじめ、地元食材を大切にした家庭風料理は当館のこだわりのひとつでございます。連泊のお客様にも楽しんでいただけるよう工夫している点にもお気づきいただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在の最後まで気持ちよくお過ごしいただけたようで、本当に安心いたしました。
草津での旅が良い思い出になったとのお言葉は、私どもにとっても最高の喜びです。
また草津にお越しの際は、ぜひ松乃井旅館へお立ち寄りくださいませ。
やま様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/26

草津温泉　松乃井旅館からの返信

ポストマン様
この度は松乃井旅館にご宿泊いただき、また大変丁寧で詳細な口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の「トイレありプラン」、お食事、無料ドリンクサービス、そして4つの貸切個室風呂などについてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
小さな旅館ならではの工夫や、館内の甲冑展示にも目を留めていただけたこと、心より感謝申し上げます。
また、いくつかのご指摘につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
トイレがウォシュレットではない点
今後の設備改善の参考として検討してまいります。
壁越しのお声について
建物構造上の課題でもありますが、改善に向け引き続き検討いたします。
お食事の量について
今後はお客様の声をもとに、調整可能な仕組みも含めて検討してまいります。
お部屋の寒さに関して
雪の日で一段と冷え込みが厳しかったこともあり、ご不便をおかけし申し訳ございません。追加の毛布などご希望があればお申し付けいただければすぐに対応いたします。
コップのご用意、浴衣サイズについて
こちらも改善に向けて検討を進めてまいります。
QRコードによる館内案内についてお褒めいただけたことは、スタッフの励みになります。
家族経営の小さな旅館ではございますが、いただいたご意見をひとつひとつ活かし、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また草津温泉にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
ポストマン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
松乃井旅館
スタッフ一同

返信日：2025/11/20

草津温泉　松乃井旅館からの返信

ももんが様
このたびは草津温泉 松乃井旅館にご宿泊いただき、また心温まる丁寧なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。滞在中のお食事・お風呂・お部屋すべてにご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。当館は湯畑とバスターミナルのちょうど中間にあり、観光の拠点として便利にご利用いただけるよう、チェックイン前後のお荷物のお預かりにも対応しております。草津散策を存分にお楽しみいただけたようで何よりです。
お料理につきましても、細やかにご感想を頂戴し感謝申し上げます。上州の素材を中心に、一品一品心を込めてお作りしております。特に気に入っていただいた「すいとん鍋」「ホワイトソースのホイル焼き」「やまめの塩焼き」は、多くのお客様からご好評いただいております。美味しくお召し上がりいただけたことが、我々にとって何よりの励みとなります。
また、お風呂についても「お肌がもちもちになった」とのお言葉をありがとうございます。当館の湯は湯畑源泉を引いており、温度管理にも気を配っております。朝風呂も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。Wi-Fi環境につきましては、現在全館整備に向けて準備を進めており、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいります。温泉饅頭もお気に召していただけてうれしく存じます。
改めまして、このたびは松乃井旅館にご宿泊いただきありがとうございました。
草津にお越しの際は、ぜひまた“お帰り”いただける日を心よりお待ちしております。
草津温泉 松乃井旅館
女将・スタッフ一同

返信日：2025/11/13

草津温泉　松乃井旅館からの返信

。様
このたびは草津温泉 松乃井旅館にご宿泊いただき、また普段は口コミを書かれない中、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
早めにお越しいただいた際のご対応にご満足いただけたとのこと、ほっと安心いたしました。旅のスタートを少しでも心地よくお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのようにお感じいただけたことは大変嬉しく存じます。
また、お食事につきまして「ボリュームもあり美味しかった」「上州牛が絶品」とのお言葉を頂戴し、料理を担当しております女将も大変喜んでおります。地元群馬の恵みを活かした手づくりの料理を心がけておりますので、お口に合いましたことは何よりの励みです。
さらに、お風呂でも草津温泉の湯を存分にお楽しみいただけたとのこと、本当に嬉しく思います。当館自慢の４つの貸切風呂は、源泉かけ流しの湯をゆっくりと堪能していただけるよう設計しております。草津の湯のやわらかさや香りを感じながら、心身ともに癒やしていただけたなら幸いです。
「また利用する機会がありましたら」との温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける日を、季節の移ろいとともに楽しみにお待ちしております。
このたびはご宿泊、そして素敵なご感想を本当にありがとうございました。
草津温泉 松乃井旅館
女将・主人・スタッフ一同

返信日：2025/11/9

草津温泉　松乃井旅館からの返信

もりちゃん様
このたびは草津温泉 松乃井旅館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
４つの貸切風呂をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特に「露天風呂を窓を開けて長湯できた」とのお言葉をいただき、湯のぬくもりと草津の空気を感じながらお過ごしいただけたご様子が目に浮かびます。
また、他のお風呂につきましても貴重なご意見をありがとうございます。外気を取り込める仕組みや通気性の工夫など、今後の改善に向けて検討してまいります。
お食事についても「ちょうどよい分量」「ステーキ肉が柔らかくておいしかった」とのお言葉を頂戴し、料理を担当しております女将も大変喜んでおります。地元の旬の食材を使い、心を込めて手づくりしておりますので、その味をお楽しみいただけたことは何よりの励みです。
また、「お部屋が静かでのんびり過ごせた」とのお言葉もありがとうございます。当館は湯畑からほど近いながらも、少し離れた静かな通りに位置しております。草津の賑わいを楽しんだ後、ゆっくりと心を休めていただける空間を大切にしております。
さらに「スタッフへのお気遣いのお言葉」まで賜り、心より御礼申し上げます。寒さが厳しくなる季節ですが、もりちゃん様もどうぞご自愛くださいませ。
また草津へお越しの際には、ぜひ季節を変えて当館にお立ち寄りください。次回お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
草津温泉 松乃井旅館
女将・主人・スタッフ一同

返信日：2025/11/6

草津温泉　松乃井旅館からの返信

yukio様
このたびは草津温泉 松乃井旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お料理を高くご評価いただき、「この料理でこの価格はGOOD！」とのお言葉、大変光栄でございます。夕食・朝食ともに、女将が一品一品手づくりでご用意しており、地元食材を中心に“温かみのある家庭料理”をお楽しみいただけるよう努めております。そのお心に届いたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋につきましては、寒さを感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。ヒーターで快適にお過ごしいただけたようで安心いたしましたが、今後は気温や季節に合わせた室温管理をより一層徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
また、立地や雰囲気についても「湯畑にも近く散策しやすい」「隠れ家的でいい」とのお言葉をいただき、とても嬉しく存じます。当館は湯畑まで徒歩7分ほどの静かなエリアに位置しており、喧騒から少し離れた“落ち着きある時間”をお過ごしいただけるよう心掛けております。
これからも、気取らず心温まるおもてなしと、草津らしい癒しの空間づくりに努めてまいります。
また草津にお越しの際には、ぜひ季節を変えてお立ち寄りくださいませ。
yukio様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
草津温泉 松乃井旅館
女将・主人・スタッフ一同

返信日：2025/11/5

草津温泉　松乃井旅館からの返信

みゆき様
このたびは松乃井旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
お料理や貸切風呂をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
当館では、手作りのお料理と草津ならではの源泉かけ流しの湯を、ゆったりとした時間の中で味わっていただけるよう心がけております。
「また行きたくなる旅館」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただいた際にも、変わらぬ温かさでお迎えできるよう努めてまいります。
みゆき様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
草津温泉 松乃井旅館

返信日：2025/11/3

草津温泉　松乃井旅館からの返信

いい夢、旅気分。様
このたびは数ある宿の中から草津温泉・松乃井旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、細やかで心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着前から草津の外湯を巡られ、温泉情緒を満喫されたご様子、大変素敵なご旅行でいらっしゃいますね。
お食事や貸切風呂など、当館でのひとときを丁寧にお楽しみいただけたことが伝わり、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
特に「すいとん」や「上州牛の一口ステーキ」など、女将手作りの家庭料理をお褒めいただき、光栄に存じます。
また、「深」の湯をお気に召していただけたことも大変嬉しく思っております。あのお風呂は湯量豊富な草津ならではの深さを活かし、ゆっくりと全身で温泉を感じていただけるよう工夫しております。
そして、「ひとり旅にもおすすめ」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
松乃井旅館は、おひとり様でも気兼ねなくお過ごしいただけるよう、静かで温かみのある空間づくりを大切にしております。
次回はぜひ、季節を変えてまた草津の湯をお楽しみいただけましたら幸いです。
いい夢、旅気分。様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
草津温泉 松乃井旅館

返信日：2025/11/4

草津温泉　松乃井旅館からの返信

ラスカル様
このたびはご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
当館自慢の湯畑源泉かけ流し貸切風呂をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。4つそれぞれに趣の異なるお風呂をご用意しておりますので、「露の半露天」をお気に召していただけたとのこと、光栄に存じます。次回はぜひ他のお風呂もゆっくりお楽しみいただければ幸いです。
また、お食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。鮎の塩焼きは女将のおすすめの一品でして、旬の味わいを感じていただけたとのお言葉はとても励みになります。
立地の便利さもお褒めいただきありがとうございます。草津の名所「湯畑」やバスターミナルに近く、観光にも便利な環境をこれからも大切にしてまいります。
ぜひまた草津にお越しの際には、当館へお立ち寄りくださいませ。
ラスカル様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
松乃井旅館
女将・主人より

返信日：2025/10/31

草津温泉　松乃井旅館からの返信

ayaちゃん様
このたびは松乃井旅館にご宿泊いただき、また大変丁寧で心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
建物や設備面につきまして温かいお言葉をいただき、ご滞在中も静かにお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お料理や温泉まんじゅうもお気に召していただけたようで、女将をはじめスタッフ一同、何よりの励みでございます。
また、ドリンクコーナーのコップの区別について貴重なご指摘をありがとうございます。すぐに改善を検討し、今後より分かりやすく安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
これからもお客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、一つひとつ丁寧におもてなしを重ねてまいります。
また草津温泉にお越しの際は、ぜひ松乃井旅館へお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ならびに温かいお言葉を、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/21

草津温泉　松乃井旅館からの返信

まろたる様
このたびは、松乃井旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、草津温泉初めてのご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
貸切風呂でゆったりとお過ごしいただけたご様子、そして泉質やお食事にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
私どもは、お客様に草津の湯と手づくりの味で心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、励みになるお言葉を頂戴し光栄に存じます。
また、Wi-Fi環境やバスタオルにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
草津へお越しの際は、ぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。
まろたる様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
松乃井旅館
スタッフ一同

返信日：2025/10/13

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度はご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、清掃面につきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は真摯に受け止め、今後の清掃体制や設備の点検を改めて見直してまいります。
そのような中でも、スタッフの対応やお食事、貸切風呂などにつきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
上州牛のステーキや草津の湯をお楽しみいただけたこと、何より「また来たい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
夕食や貸切風呂につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、チェックアウト後の駐車場利用についてもお役に立てたようで何よりでございます。
一方で、館内案内や設備面においてご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
セルフスタイルのご案内方法やWi-Fi環境、室内設備の使い勝手など、初めてご利用のお客様にも分かりやすいよう、今後改善を進めてまいります。
特に館内案内につきましては、紙でのご案内も併用し、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
温かいお言葉とご指摘を頂き、心より感謝申し上げます。
また草津にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同しっかりと準備してお待ちしております。

返信日：2025/10/9

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、また温かい口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
初めての一人旅にて、当館のお風呂やお食事をご満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。湯畑までのお散歩もお楽しみいただけたとのこと、草津ならではの時間をお過ごしいただけたことを何より嬉しく存じます。
また、駐車場のご利用がお役に立てましたことも幸いでございます。
今後ともお客様の旅の良き思い出となりますよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。
また草津へお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/10/2

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度は、初めての草津温泉旅行に際し当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂やお食事、また立地やサービス面に至るまでご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お風呂につきましては、肌がすべすべになるとのお言葉を頂戴し、草津の湯の魅力を存分に感じていただけたことは、私どもにとりましても何よりでございます。
また、お食事や接客に関しましても温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の努力を重ねてまいります。
また草津へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。

返信日：2025/10/2

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
道中につきましては分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、お食事やお風呂にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
特に貸切風呂につきまして「初めてで良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、草津へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/9/23

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から「草津温泉でリピートしたい宿」とのお言葉を頂戴し、心より光栄に存じます。
貸切でご利用いただける温泉やディナーのお料理、立地の利便性につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変励みとなっております。
また、料金に関しましても貴重なご意見を頂戴し、今後もできる限りご期待に沿えるよう努めてまいります。
これからもお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、より一層精進してまいります。草津へお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/9/23

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度は当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして「品数も多くどれも美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特にご夕食をご満足いただけたことは、料理長をはじめスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
また、温泉も最初は熱さに驚かれたとのことですが、ゆっくりとご堪能いただけたようで安心いたしました。草津ならではの湯の魅力を感じていただき、良き思い出として残していただけたことを嬉しく思います。
「また行きたい」とのお言葉を胸に、今後もより一層心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。草津へお越しの際は、ぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/9/23

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度はお盆休みに大切なご旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
草津温泉でのひとときを恋人様とお過ごしいただく場として当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お料理につきまして「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の扉の構造やトイレの利便性につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また草津にお越しの際にはぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

返信日：2025/9/23

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度は初めての草津へのご旅行に当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
4つの異なるお風呂を全てお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。泉質のみならず、清潔さについてもお褒めいただき、スタッフにとりまして大きな励みとなっております。
また、お料理に関しましても「すいとん鍋のお出汁を最後まで味わってくださった」とのお言葉を頂戴し、料理長も大変喜んでおります。地元の食材を活かしたお料理をお気に召していただけたこと、何よりでございます。さらに、草津限定の日本酒「プラス」をご夫婦で楽しまれたご様子を伺い、心和む思いでございます。
お部屋でもごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、安心いたしました。
「またお伺いします」とのお言葉を励みに、これからも心地よい滞在をお届けできますよう精進してまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/23

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度は当館をご利用いただき、また率直なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして「夜も朝も美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。また、従業員の対応につきましても温かいお言葉をいただき、何よりの励みとなっております。
一方で、温泉の温度につきましてごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、誠に申し訳なく存じます。当館の温泉は源泉かけ流しのため温度が高めでございますが、今後は温度管理やご案内方法を工夫し、できる限り快適にご入浴いただけるよう努めてまいります。
また、お食事の苦手な食材への対応についてご期待に沿うことができず、ご不便をおかけいたしましたことも重ねてお詫び申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。
さらに、お部屋のトイレが共用である点につきましてもご不安を感じさせてしまい、心苦しく存じます。いただいたご意見は真摯に受け止め、改善やご案内の方法を検討してまいります。
貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。これからも皆様に快適な滞在をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまた草津へお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

返信日：2025/9/23

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ご到着の際には外観や玄関の印象にご不安を抱かれたとのことですが、お部屋やお風呂の清潔さ、そして貸切風呂をご満足いただけたようで安心いたしました。
また、ご夕食につきましても「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。立地につきましても、草津温泉の観光を便利に楽しんでいただけたご様子を伺い、嬉しく思っております。
「おすすめ」とのありがたいお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。草津へお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/9/23

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊に際し、口コミをご参考にご予約いただいたとのこと、数ある宿の中から当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
無人フロントやお部屋のトイレ設備につきましてもご理解を賜り、清掃やリフォームへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、4つのお風呂をゆっくりご満喫いただけたこと、お食事につきましても「どれも美味しく丁寧」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、お部屋の壁の薄さにつきましてご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
湯畑やコンビニからの利便性、またチェックアウト後の駐車利用などのサービスについてもご満足いただけたことを伺い、安心いたしました。
「次回は秋頃に」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/23

草津温泉　松乃井旅館からの返信

この度は一人旅で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事につきまして「おいしかった」とのお言葉に加え、お米をおひつで提供させていただいた点もお喜びいただき、大変光栄でございます。普段はおかわりをされないとのことですが、おかずとともにご満足いただけたことは料理長にとっても大きな励みとなります。
一方で、お部屋のポットにつきましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご連絡後すぐに対応させていただきましたが、事前の確認不足を真摯に受け止め、今後はより一層点検を徹底してまいります。
人手不足をご指摘いただきました点につきましても、温かいお心遣いをいただきながらご滞在にご満足いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。これからも価格以上のご満足をお届けできるよう努めてまいりますので、草津へお越しの際にはぜひまたお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/9/24